Добрый день, Наталья!4 сентября 2018 года подписал платежку в сторону Открытия-Брокера.До сих пор платеж не исполнен, сумма отображается в мобильном приложении банка Открытие. Специалисты из поддержки говорят, что платеж в обработке и отменить его нельзя, сроки исполнения непонятны. В итоге деньги заморожены. Надеюсь, объяснять Вам не нужно для чего нужны деньги на счету в Открытии-Брокер и как дорого стоит наличие денежных средств в определенный момент времени. Момент упущен, возникла упущенная выгода. Банк Открытие не подтвердил свою надежность и оперативность (при этом движение денежных средств происходит внутри вашего банка).

Добрый день!У меня ипотечный кредит в вашем банке с 2011 года, под 11%.В прошлом году использовали мат.капитал для частичного погашения.Насколько я знаю, после погашения мат.капиталом, банки не дают рефинансирование на такие кредиты. Другие банки.Возможно ли использовать рефинансирование с целью уменьшения процентной ставки в Открытии в нашем случае?

Наталья, добрый день!Ваш банк будет предлагать проектное финансирование для застройщиков?

Вопрос такой: собираетесь ли как то проводить работу чтобы уменьшились очереди в отделении в г Королев по адресу пр Королева 28? На момент 29 августа для закрытия вклада потребовалось 4 часа, на 7-ое сентября по ощущению примерно тоже время нужно потратить

Здравствуйте. Сейчас зашла в интернет банк Открытия и не увидела остатков по своим счетам и вкладам, а у меня их десяток в разных валютах. Накануне мне звонили из банка, напоминали об окончании срока вклада, я ответила, что перераспределением средств буду заниматься через интернет, но вот не вышло. Что случилось?

Здравствуйте!Недавно открыл у вас дебетовую Автокарту (тариф Премиум), для ее бесплатного обслуживания планирую выполнять выполнять следующее условие: 1 млн. руб. на счету + покупки за месяц > 0Могу ли я открыть вторую дебетовую карту Travel в долларах (тариф Оптимальный) и достаточно ли для ее бесплатного обслуживания совершать одну покупку в месяц, т. к. 1 млн. руб. уже лежит на вкладе?

Здравствуйте. Скажите при приёме на работу нужны:Персональные данные членов семьи или близких родственников. Это касается и паспортных данных? (серия, номер)? Спасибо

Добрый день. Наше ООО является клиентами вашего банка в г. Ростове-на-Дону (ул. Текучева). Хотим закрыть расчетный счет и не можем этого сделать. На счет год назад был наложен арест ИФНС на 84 руб., который через 10 дней был отменен. Почему то банк не принял это во внимание и картотеку не отменил. И ссылаясь на утерю документов не дает возможности нам закрыть счет. Помогите разобраться в этой ситуации. Или нам нужно обращаться в вышестоящие инстанции? Спасибо.

Здравствуйте. Являлся клиентом банка ТРАСТ, который переходит в Ваше ведение. В ближайшее время срок вклада заканчивается. По телефону горячей линии сказали, что сумму для получения надо заказывать, даже для получения в день окончания вклада, и посоветовали:— в ТРАСТе -обратиться в ОТКРЫТИЕ;— а на Вашей линии, соответственно в ТРАСТ!!!В отделении, где я обслуживаюсь, уже нет сотрудников банка ТРАСТ, а только ваши сотрудники и постоянно очередь. С отделением не соединяют ни в ТРАСТе, ни в СОГЛАСИИ.Прошу помочь…

Являюсь клиентом банка «Открытие» уже много лет. Зарплатная карта тоже банка Открытие.(работаю в Лукойле). Подал заявку на ипотеку 04. 09. 18 через отделение банка. В банке сказали, что рассмотрение будет длится всего несколько дней. Сегодня 12. 09 овет- на рассмотрении. Что там рассматривается, если всё лето приходили смс от банка» возьмите кредит 2 млн,вам всё одобрено» и все данные о моей зп у Вас есть. Сегодня должен заключать договор с застройщиком, а по ипотеке тишина.

Добрый день! В банке Открытие в Сургуте ежемесячно снимаю с номинального счета пособие на содержание опекаемого ребёнка. При снятии, в течении примерно 2 лет, у меня никогда не удерживали комиссию за снятие денег. Но в августе 2018, при снятии у меня удержали комиссию в размере 300 рублей, мотивируя тем, что с июля 2018 в вашем банке появились новые условия (при снятии суммы до 30000 рублей комиссия 300 рублей). Но в июле 2018 при снятии суммы пособия, комиссию меня не удерживали. Так, как же правильно. Имеют ли право удерживать комиссию за снятие суммы пособия на содержание опекаемого ребёнка?Спасибо

Наталья, добрый день.Звонил по горячему номеру Банка. Хотел разместить у вас вклад. Специалист не смог проконсультировать по программе «Открытая перспектива». Сказал что не обладает данной информацией, не он, не его начальник.Может тогда вы сможете мне рассказать ее плюсы и достоинства, или скажете что тоже не знаете ее, чтобы я смог сделать выбор?Заранее спасибо.

Здравствуйте! Комиссия при оформлении/выдаче ипотечного кредита (рефинансирование), написано — по тарифам за РКО. Сколько комиссия?

Добрый день!В 2014 году оформила кредит «Автокредит» в Ханты-мансийском банке. Согласно п. 4.1 «Общих условий кредитного договора» в редакции с 01.04.2014 г.: «Досрочное погашение кредита (части кредита) осуществляется после уведомления Банка путем подачи письменного заявления Клиента о досрочном погашении кредита, составленного по форме Банка, и должно быть осуществлено в день получения Банком заявления и т. д.»08.09.2018 обратилась в офис с вопросом о возможности досрочно погасить кредит. Один специалист ответил, что сегодня возможно и рассчитал сумму (по 08.09). Второй — только с понедельника по пятницу (сегодня можно, но % рассчитают по 10.09. включительно).Кредит погасила, в тот же день (08.09) оформила претензию и принесла копию «Общих условий…», т. к. в офисе сказали что документов ХМБ у них нет.Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос с возвратом мне излишне начисленных %.

Добрый день! 12 сентября 2018 года на мой телефон пришло сообщение от вашего банка: «Николай, персонально для вас одобрена сумма 560 000 руб. под 13%. …». Дело в том, что я не оставлял заявку на кредит и я не Николай. Разберитесь с вопросом, пожалуйста. Не хотелось бы ругаться с коллекторами, когда этот товарищ задолжает кредит.

Здравствуйте. Являюсь работником Лукойла. У Вас являюсь зарплатным клиентом. На днях подавал заявку на кредит. Мне отказали без объяснения причины, и даже не предложив меньшую сумму. Кредитная история в идеале, без просрочек и с уже закрытыми в прошлом кредитами. Возмутило такое обращение. Хочу понять причину отказа.

Выражаю крайнее недовольство сроком предоставления справки Банка о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным кредитом. Справка нужна для использования мат.капитала.Заявка на справку от 11.09.2018 N ЗС-180911-0002/3. Озвученный плановый срок предоставления справки — 26.09.2018 г. Как её вообще можно готовить больше 10-ти рабочих дней? Технически её можно сделать за 5 минут, не более!Сотрудники банка (в т. ч. по горячей линии) не могут мне объяснить почему так долго готовится справка, чем регламентирован срок её предоставления, не могут ускорить её предоставление.Прошу ускорить процесс предоставления справки.

У меня ваша карточка зарплатная, плюс у меня есть полный набор недвижимости плюс ещё пенсия попросила кредит, отказали, унизить своим отказом без причины

Добрый день! Для заключения договора ипотеки нотариус запрашивает оригиналы Ваших учредительных документов. Как их можно получить？

Здравствуйте,Будет ли Банк как-то решать вопрос с трансграничным рублём? Или так и придётся оплачивать Uber, AliExpress, iTunes, отели и авиабилеты в рублях с конвертацией из рублей через доллар?Такие операции не позволяют полноценно пользоваться картой, так как приходится оплачивать картой другого банка, который не конвертирует из рублей в рубли через доллар.

Здравствуйте! 13.09.2018 в 6—00 утра МСК произвела оплату услуг сотовой связи через банкомат банка Открытие. Операция выполнена по всем трем платежам. Но ни на один счет деньги так и не поступили. При обращении в Сall-центр банка разные специалисты давали разные ответы, что ждите начислений от одного рабочего дня, до трех дней. В результате сегодня 16.09, прошло четыре дня, денег так и нет. Претензию об отмене операций приняли, но срок рассмотрения- девять дней. Что за издевательства над зарплатными клиентами?

При посещении офисов банка Открытие в г. Москве (Тимирязевкий, Маяковский, Баррикадный) уже почти месяц не могу получить справку о согласии банка на рефинансирование ипотечного кредита в стороннем банке.И это не смотря на то, что 10.09 в ДО «Маяковский» сотрудником был составлен соответствующий запрос. 13.09 пришло смс-сообщение: «справка по вашему запросу подготовлена». Получить удалось лишь справку о размерах остатка основного долга и остатка задолжности по выплате процентов за пользование кредитом, а также выписки по лицевому счету.В полученной справке есть лишь информация о том, что банк Открытие является правопреемником ОАО «Ханты-Мансийский банк».Если очевидно, что сотрудники посещенных офисов некомпетентны в рассматриваемом вопросе, то почему меня не перенаправили на один из центров ипотечного кредитования?

Добрый день. прошу помочь разобраться в действиях банка.https://www.banki.ru/services/response.. ./10192930/

Добрый день! Я подавала заявку на рефинансирование ипотеки, документы были направлены 03.09.18. Смс о том, что заявка одобрена, пришла 12.09.18, в тексте было указано, что со мной в ближайшее время свяжутся для дальнейших действий. Сегодня 18.09, со мной так никто и не связался. Почему так долго? Номер заявки 010649866

Добрый день!На прошлой неделе отправила документы для рассмотрения на ипотеку онлайн, 14.09.18 пришло письмо об одобрении, в котором также было указано, что в ближайшее время менеджер из Н. Новгорода свяжется. Сегодня 18.09, никто не позвонил, в банке по адресу г. Н.Новгород, ул. Максима Горького трубку не берут. Просьба связаться. Срочная сделка!

Добрый день! 09.09.18 были поданы документы на рефинансирование ипотеки в Банк Открытие. Номер заявки 010727677. Ранее менеджером вашего банка было озвучено, что банк рассматривает заявки не более 2-х дней. 13.09.18 звонила сотрудник банка, уточнила пару вопросов и сказала, что скоро будет ответ. Сегодня 18.09.18, я до сих пор не получила ответа. Прошу уточнить на какой стадии рассмотрения моя заявка и когда я получу ответ? Прошу объяснить почему изначально был озвучен срок 2 дня, а не реальный срок?

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка Открытия Премиум. Столкнулся с проблемой: 05.06.2018 года по карте Visa*2098 совершал покупку в интернет-магазине Канады через Pay Pal на сумму 708 долларов США. Магазин заказ не отправил, я запросил возврат денег. 18.09.2018 года Pay Pal сделал полное возмещение на карту Visa*2098 денежных средств. Однако, проблема в том, что данная банковская карта и ее счет-закрыты. Pay Pal по своим правилам делает возврат строго на карту, с которой производилась оплата. Я так понимаю, что Refund от Pay Pal в банк Открытие поступит и поскольку счет, на который пришел возврат закрыт, денежные средства попадут на счет не выясненных платежей. Можно ли каким то способом получить эти денежные средства?

Здравствуйте! 31 августа 2018 года подали заявление на ипотечное кредитование через сотрудника банка, сегодня 20 сентября и все справки уже близки чтобы потерять актуальность, а продвижения никакого нет, заявка все еще на рассмотрении, хотя обещали рассмотреть за 2 дня. Основной заемщик является зарплатным клиентом банка, жилье для покупки найдено, осталось дождаться решения банка, а его нет. Я несколько раз связывался по телефону, просил перезвонить, но НИ РАЗУ мне никто не перезванивал, оставляю запрос и жду днями. Не понимаю с чем связано такое отношение, прошу помочь в ускорении принятия решения по моей заявке.

Прошу уточнить когда и как «ранее» вы запросили у меня эту информацию？ПОВТОРНО:вы на мой вопрос отвечать собираетесь？:Добрый день! Для заключения договора ипотеки нотариус запрашивает оригиналы Ваших учредительных документов. Как их можно получить？постоянный адресqwerty229 (Казань) 14.09.2018 21:11постоянный адресqwerty229 (Казань) 17.09.2018 16:07Ответ:Добрый день!В настоящее время уточняем интересующую вас информацию и по результату предоставим ответ.С уважением,Банк «Открытие»Наталья Смирновапостоянный адресqwerty229 (Казань) 20.09.2018 09:59Ответ:добрый день!Ранее мы также запросили у вас дополнительную информацию.Дублируем ответ:«Для ответа на ваш вопрос необходимы дополнительные данные. Просим вас отправить номер кредитного договора и ФИО заемщика на адрес banki-ru@open.ru, в теме письма необходимо указать «Обращение на горячую линию 10655237»»С уважением,Банк «Открытие»Наталья Смирнова

Добрый день, разъясните нам,пожалуйста, сложившуюся ситуацию. В июне 2018 года мы приобрели квартиру у застройщика по договору уступки прав. По договору стоимость квартиры составляет 3700000 руб., причём оплата производится частями, сначала 3200000 руб., а оставшуюся сумму платим в рассрочку. В договоре прописано, что квартира находится в залоге у банка Открытие, залоговая стоимость составляет 2700000 руб. После регистрации договора мы сразу уплатили банку Открытию залоговую стоимость квартиры и даже чуть больше, но прошло уже 2 месяца, а банк открытие и не думает отдавать закладную. Вопрос: может ли банк Открытие не отдавать закладную пока не будет оплачена сумма полностью? Какое он имеет на это право, ведь дальше мы имеем отношения с застройщиком, с которым у нас есть договоренность о рассрочке?

Здравствуйте. Начиная с 13 сентября 2018 мне постоянно названивают ваши сотрудники с номера 495 213-32-45. Первый раз мне позвонили днем в рабочий день, когда разговаривать мне было неудобно, я сказала, чтобы перезвонили после 18. Но ваши сотрудники решили мне перезванивать сначала в субботу, потом в воскресенье и так далее, почти каждый день теперь мне звонят.Я никогда не была клиентом вашего банка и не предоставляла вам информацию по номеру своего телефона. А потому,я требую, чтобы вы УДАЛИЛИ мой номер телефона из вашей базы и больше не звонили мне.

Сотрудники банка ФК открытия допустили ошибку 100% и это не обсуждается доказательства все на руках.Итог испорчена кредитная история в БКИ.Сделка горит, нужна справка о том, что не было просрочек по рублевому ипотечному кредиту в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ (1—2 дня) в идеале 22.09.2018 г. (справку такую получал −2 строчки заполнить не нужно 10 дней нужно 15—20 минут).Смогу получить такую справку?В случае отказа у меня будет потеря денежных средств (выгоды) документально подтвержденная, естественно обращусь в суд за возмещением ВСЕХ потерь.Спасибо.

Добрый день. Скажите пожалуйста будет ли бесплатное обслуживание по тарифу премиум если я размещаю денежные средства у Брокерского дома Открытие.На денежные средства куплены ценные бумаги, акции, облигации и т. д., т. е фактически все деньги вложены в ценные бумаги. Если оценивать активы в бумагах в пересчет на деньги, то я прохожу под бесплатное обслуживание.По телефону горячей линии не смогли прояснить данный вопрос.

Добрый день!В Договоре об ипотеке (при рефинансировании ипотеки стороннего банка) указано, что процентная ставка снижается после предоставления (по желанию клиента) выписки из ЕГРН либо после получения банком без участия заемщика выписки из ЕГРН, либо после получения Банком договора ипотеки и закладной в органе, осуществляющем регистрацию права .Подскажите, пожалуйста, Банк производит мониторинг готовности документов? Существуют ли регламентированные сроки, в течение которых банк должен забрать свой пакет документов (закладную и договор ипотеки) из МФЦ?Спасибо.

Добрый день! Хочу задать вопрос на который мне так и ответил банк после публикации моего отзыва на банки.ру. При обращении в офис банка, где-то около трёх месяцев назад, для осуществления частично досрочного погашения ипотечного кредита возникла проблема, на моей странице висела предыдущая заявка на ЧДП (месячной давности) из за которой не возможно составить новую заявку. После обращения в службу поддержки заявку удалили и было составлено заявление на ЧДП, но в следующем месяце ситуация повторилась, опять висела старая заявка. Мной была составлена претензия по результатам которой мне ответили, что проблема устранена, но на следующий месяц всё повторилось. 17.09.20018 г. мной была составлена новая претензия, на которую я пока не получил ответ. Просьба разобраться с ситуацией, чтобы мне не приходилось приходить в офис банка по два раза в месяц для ЧДП кредита.С уважением, Дмитрий Косолапов!

Добрый день! Для заключения договора ипотеки нотариус запрашивает оригиналы Ваших учредительных документов. Как их можно получить？постоянный адресqwerty229 (Казань) 14.09.2018 21:11 

К ранее заданному вопросу: Прошла ещё неделя, ответа так и нет.Вопрос:Добрый день! 09.09.18 были поданы документы на рефинансирование ипотеки в Банк Открытие. Номер заявки 010727677. Ранее менеджером вашего банка было озвучено, что банк рассматривает заявки не более 2-х дней. 13.09.18 звонила сотрудник банка, уточнила пару вопросов и сказала, что скоро будет ответ. Сегодня 18.09.18, я до сих пор не получила ответа. Прошу уточнить на какой стадии рассмотрения моя заявка и когда я получу ответ? Прошу объяснить почему изначально был озвучен срок 2 дня, а не реальный срок? 

Подскажите сколько составляет комиссия по тарифам за РКО

Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста срок рассмотрения претензии в Вашем банке?

Здравствуйте. Прошу разобраться с работой ипотечного центра в городе Екатеринбург, а именно в некомпетентном обслуживании клиентов. 31 августа 2018 года мной была подана заявка на рефинансирование действующего ипотечного займа по договору № 128683 через отделение по адресу г. Екатеринбург, пр. Орджоникидзе, 17а, а 11 сентября 2018 года, от банка пришло СМС о принятии положительного решения банком, в котором также сообщалось, что со мной свяжется сотрудник банка для дальнейшего проведения операций по рефинансированию. Однако никто не перезвонил. Видимо для банка является нормальным явлением не обзванивать клиентов, или попросту банку не нужны клиенты.14 сентября 2018 года, после того как я безуспешно пытался связаться, или хотя бы выяснить мои дальнейшие действия через call-центр банка, я отправился в ипотечный центр находящийся г. Екатеринбург, ул. Толмачева, дом 9. Придя в ипотечный центр, я объяснил свою ситуацию, мне предложили присесть к сотруднице Елене (представляться банковскому работнику видимо тоже не нужно), выслушав меня еще раз, мне было заявлено, что времени для выхода на сделку нет, всё занято до середины октября (я не думаю что такой ажиотаж с ипотекой, что запись происходит, чуть ли не за 1,5 месяца). Заинтересованность в решении моего вопроса сотрудником банка «ноль». При этом я сам предлагал несколько вариантов решения моего вопроса (я понимаю, что это нужно в первую очередь мне, но извините, рефинансирование я делаю не каждый месяц, чтобы знать все нюансы). После моей фразы «Ну хорошо, какие мои дальнейшие действия», мне, наконец-то сказали, что нужно сделать оценку квартиры, а так же предоставить справку по форме 40. При готовности всех необходимых документов, сотрудница попросила скинуть их на рабочий e-mail. По договорённости, после получения моего письма сотрудник банка должен был выделить время для сделки в своём крайне «плотном» графике!19 сентября 2018 года мной было отправлено письмо, со сканом требуемых документов (Справка форма-40), отчёт об оценке направила оценочная компания 21 сентября. Но! Видимо опять же, в банке сотрудники не знают что такое деловая переписка, элементарно, письмо с ответом что «письмо получила, беру в работу» я не получил. Хочу отметить, что я сталкиваюсь с таким безразличием уже не первый раз в данном банке. Год назад при оформлении ипотеки было практически то же самое. Видимо это специфика работы банка Открытие — «Банк Открытие…и пусть весь мир подождёт»Из всего выше написанного, хотелось бы просто получить ответ, КОГДА решится вопрос рефинансирования моего ипотечного кредита, и почему сотрудники банка так безразлично и безответственно относятся к своим клиентам!?

Добрый день! 06 сентября отправила документы на ипотеку на электр.почту. 18 сентября пришло смс,что по моей заявке принято положительное решение и в ближайшее время со мной свяжется менеджер. Сегодня 26 сентября и со мной до сих пор никто не связывался. Прошу помочь с данной ситуацией.

Здравствуйте,Более трех недель назад завела клиента на одобрение в ваш банк, одобрили в приемлемые сроки, 12 дней назад завела объект на одобрение, объект одобрен, но до сих пор ждем из Москвы документы, и из за этого не можем выйти на сделку. Покупатель волнуется, думает, что его обманываем. По времени выхода на сделку вы переплюнули все остальные банки!!! Звонила на горячую линию, ответ пусть нам перезвонит клиент, тогда только вопрос решать будем. Для чего тогда Вы работаете с риэлторами, работайте на прямую с физлицами. Люди нам деньги платят, чтобы избавится от этой волокиты. И 12 дней ожидания выхода на сделку это уму не постижимо. Больше я не одного клиента к Вам не приведу с таким отношением! Хотя в Казани подобрали отличных менеджеров с которыми я работала, когда они были в других банках. Ни где такого кошмара нет. Все издергались, продавец сто раз на день звонит, грозит отказом продавать объект.Сколько не меняй менеджеров проблема в самом банке. Пока банк политику не поменяет ни чего не изменится. Это пока наплыв-разовая акция, потом люди намучаются, сами ходить не будут. Риэлтора точно ни кого не приведут.Открытие, одна нервотрепка!!! Супер, открыла самый геморройный банк. Вопрос: когда выйдут на сделку мои клиенты и как долго еще будут готовить договора в Москве, чтобы отправить в Казань.

27.09.2018 приходит СМС о якобы одобренном кредите в банке "Открытие" с предложением позвонить по номеру 88007008790.При этом, клиентом банка никогда не являлся, кредитов не имел, банковских карт "Открытия" не было. Зачем вы мне шлете этот спам?Просьба исключить меня из всех ваших рассылок, как по СМС, так и по всем другим возможным каналам связи.

Добрый день! Я ипотечный клиент НомосБанка, который стал частью «Открытия». В 2016—2017 гг в отделениях Открытия не могли найти мой счет и сообщить статус по кредиту, поскольку в 2015 г были просрочки. Я обратился в банк за рефинансирование ипотечного кредита. Меня попросили написать заявление и потом озвучили условия, что 20% долга я должен внести сразу и остальную сумму разбить на 36 месяцев. Я согласился и мне сказали, что пригласят на подписание. Однако сейчас вижу, что сумма на взыскании ФССП! Какие мои действия, чтобы урегулировать этот вопрос с банклм.

Добрый день! Просьба оказать помощь!10.08.2018 была одобрена заявка на ипотечное кредитование.Мной был предоставлен пакет документов менеджеру Луневой А. А., мне требовалось отправить только разрешение Управления соц. защиты.21.09.2018 разрешение и обновленные (по указанию менеджера) справки были отправлены.С этого времени документы на рассмотрении Сдельщик Данилова Мария отправила письмо, в котором сообщила, что занята на сделкахв ответ на мою просьбу обозначить дату сделки пришло письмо что документы в залоговом департаментевся переписка имеетсяУбедительно прошу разобраться и решить мой вопрос.

Наталья, здравствуйте.03.09.2018 г. мной получено информирование о принятом положительном решении по моей заявке на рефинансирование, и со мной свяжется менеджер банка по дальнейшим действиям.До сих со мной никто не связался.Прошу разобраться в причинах задержки и прояснить ситуацию — до какой даты мне ждать.Номер заявки направляю в закрытом для публикации поле.Заранее благодарен за оперативный ответ.

Доброе время суток.19 сентября 2018 открыл вклад, потому что предложили премиальное обслуживание. Заказал дебетовую карту (авто-карта). 20 сентября 2018 карта была выпущена. В отделение банка в Люберцы карту доставили только в пятницу 28 сентября 2018 года. Как только карта была выдана на руки,я сразу ее активировал,положив на нее 1000 рублей. Через 20 минут заправился на Лукойле на эту тысячу.6 октября 2018 с семьей (я многодетный отец) улетаем за границу. Надеялся,что смогу воспользоваться привелегиями,положенными при премиальном обслуживании: трансфер,вип-зал,страховка.Обратился по телефону 29 сентября 2018 года на горячую линию для получения консультации по пользованию картой. Оператор проинфоримровал меня,что мной не выполнены минимальные требования в сентябре,чтобы я мог воспользоваться услугами в октябре. Не получено финансовое подтверждение операции по карте. Три разных оператора называли три разных срока:2—5 дней,14 дней,до 1 месяца.Всë,что требуется от меня, как от клиента,я выполнил.Вопрос. Можете ли чем-нибудь помочь в данной ситуации? Могу ли я расчитывать на получение услуг в октябре 2018? Если нет, то 1 октября 2018 карту возвращаю,вклад закрываю.