Просим предоставить сведения, учитываются ли для определения критериев бесплатности обслуживания счёта с картой Visa Signature от экс-ББ с пакетом «Премиум» траты при приобретении услуг с использованием данной карты (исключая операции по переводам д/с), операции по которым не признаются бонусными после проведения по счёту; также для этих целей при наличии дополнительной карты траты по ней суммируются с тратами по основной либо учитывается по каждой в отдельности?

Здравствуйте.По моему вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=10891594 со мной так никто и не связался.

Здравствуйте!Подскажите, как дешевле всего произвести безналичный межбанковский перевод большой суммы на свой счет в другом банке?Сколько это будет стоить?

— зарплата1 соцпакет- коллектив- руководство- общий комфортЗдравствуйте. На данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до трёх лет (чернобыльская зона). В декрет уходила из АО БинБанк Диджэтл. С 01.01.2019 г. данная организация слилась с Банк ФК Открытие. За январь и февраль текущего года выплаты поступили. За март месяц нет. При обращении в СОЦ защиту мне ответили что ФК Открытие не подало списки на выплаты на март месяц.Местное руководство разводит руками. Средств коммуникации кроме электронной служебной почты у них нет. К данному почтовому ящику я доступа не имею.Помогите прояснить ситуацию с выплатами

Добрый день! В июне 2016 г. открывала счет в Бинбанке (карта дебетовая). В ноябре 2016 г. решила ее закрыть, написала заявление на расторжение договора и отдала в банк. Оператор приняла и сказала, что все хорошо. Через 45 дней счет закроют и мне придет уведомление. В итоге, ничего не пришло. Я бы и не вспомнила, если бы в 2018 г. мне не понадобилась информация о моих банковских счетах.Запросив ее в ИФНС, я получаю ответ, что есть счет в Бинбанке, и он открыт. Я повторно обращаюсь в банк, пишу заявление еще раз. 19.12.2019 г. мне выдают справку, что карта и счет закрыты 30.11.2018 г.Однако получив сегодня (через 3,5 месяца) справку о счетах из ИФНС, я в очередной раз увидела, что счет открыт!!! изменен 08.01.2019 г. теперь уже в ПАО ФК Открытие!!! Сколько можно издеваться??? Безобразное обслуживание!!! Решите уже этот вопрос!

Уже несколько дней не могу добиться от банка (и от сотрудников отделения и от горячей линии) почему списывается ежедневно сумма в размере 6.36 руб по моей кредитной карте. То приходят какие-то отписки, то менеджер службы кол центра говорит «Я предполагаю, что это по этому….»Какие предположения могут быть у сотрудника банка? Сотрудник банка должен руководствоваться инструкциями, правилами, тарифами, договором и законами! Его ответы должны быть четкими и опираться он должен на факты!По карте у меня нет ни просроченной задолженности, всегда укладываюсь в льготный период, оборот превышает кредитный лимит в 2 раза.Но основанием для списания 6.36 является Списание процентов по ссудной задолженности. Но эта сумма не вяжется ни с одним пунктом тарифов!

Здравствуйте, затянулось решение этого вопроса, а платеж уже на носу, поторопитесь плиз:https://www.banki.ru/services/question…d=10888335Здравствуйте. Надеюсь это недоразумение они исправят сами и поэтому не ставлю оценки. Рефинансировался у них под 13,9%, но у них приписочка в договоре (банк меня предупредил) о том, что если я не погашу ранее взятый кредит в другом банке или погашу но в теч. какого-то времени не принесу справку о погашении, то процент станет 17 с чем-то процентов.Я добросовестно погасил, принес справку, получил копию с уведомлением, что погасил и подтвердил, но…Как я и думал, сегодня включили 17 процентов. Это хорошо, что я не послушал менеджера, что достаточно скана справки по почте и хорошо, что сохранил эту бумагу.Теперь надо ехать в офис опять. Я ненавижу из-за чужих косяков терять свое время!Я не хочу ехать в офис, решите как-то удаленно.

Почему я получаю шаблонные ответы на свои обращения непосредственно в банк, а также на данном сайте? Мой отзыв а также обращения по горячей линии в банк, касаются прежде всего, не того, что с меня сняли правомерно комиссию за карты, а то что, прежде, перед оформлением данных карт, сотрудник Вашего банка, предоставила мне недостоверную, ложную информацию об условиях приобретения и обслуживания данных карт,на фоне имеющегося продукта и уверяла о бесплатном обслуживании данных карт. Еще раз, довожу до Вашего сведения, может Вы услышите суть претензии. Я приобрела данные карты, полагаясь на компетентность и знание продуктов банка, старшим менеджером (с ее слов) отделения Вашего банка на Щербаковской В. Кулик, что они для меня будут абсолютно бесплатны, то есть без оплаты годового обслуживания, на фоне имеющегося уже у меня продукта банка. Свою первую карту от Вашего банка, я так же приобретала в данном отделении, молодой человек, сожалею, но не помню его имени, очень грамотный и компетентный сотрудник, очень четко и обстоятельно довел до меня, все нюансы по обслуживанию приобретаемой мной универсальной карты, более года пользуюсь, никаких нареканий, стараюсь четко соблюдать условия, что бы не понести убытки, в виде оплаты годового обслуживания)). Но данный менеджер, к моему большому сожалению, уже не работает в данном отделении. Так почему, менеджер Виктория Кулик, на каком основание, или с умыслом,предоставила мне недостоверную неполную информацию по заинтересовавшим меня картам, причем есть свидетель моих слов, так же, клиент Вашего банка, карты оформлял мне молодой человек, сидевший с ней рядом и постоянно что то уточнял у Виктории, он так же утверждал, что годовое обслуживание не будет списываться на фоне имеющегося у меня продукта банка. Возникает вопрос, или данные сотрудники совсем некомпетентны в продуктах банка, или внутренние правила Вашего банка позволяют им предоставлять клиенту недостоверную информацию в целях реализации продуктов банка. Имела продукты разных банков, всегда консультировалась с менеджером банка, о продуктах, которые хотела приобрести, так как, что прописано об условиях, мне, как обычному потребителю, не всегда было понятно, все доходчиво объясняли, никаких нареканий. Если Ваш банк ценит клиентов и дорожит репутацией, то наверное стоит разобраться в данной ситуация более тщательно, а не присылать премиальному клиенту (это оценка клиентов Вашего банка по владению определенными картами) шаблонные отписки. Ну а если Ваш банк работает по принципу страна большая, клиентов и без вас хватает, ……… Сожаление и разочарование.

Доброго Вам времени суток! 11.03.2019 обратился в отделение банка на Невском проспекте 140, ранее была одобрена заявка на рефинансирования! Сотрудник Болдырева Валерия Ивановна подготовила договор кредитования и страховой договор(росгострах). Заявленная сумма кредита на рефенансирование была заявлена 410000т.р. Но в договоре уже была прописана сумма 547000т.р. На это сотрудник банка заявила, что я если хочу закрыть кредит за три года мне будет достаточно платить по 14000т.р. в месяц, объяснила это тем что деньги которые уйдут в страховую премую, а это 137000т.р. Нужно разделить на 5 лет и мы получаем сумму за один календарный год страхования!!! И что я три года могу вносить по 14000т.р., а потом расторгнуть договор страхования и мне вернётся 54800 руб, и я эту сумму оформлю на досрочное погашение, и все кредит закрыт! Я доверился данному специалисту, документы подписали!!! Далее уже дома связался с сотрудниками страховой компании, они объяснили что страховая премия не возвращается за исключением 5% даже если не прошло 14календарных дней! Следовательно то что мне насчитала «специалист» Валерия это полностью противоречит её подсчётам и я пологаю, что данный сотрудник получает неплохой (откат) от страховой по этому и врет в лицо! Обратился снова в отделение банка на Невском проспекте 140, данный специалист сказала что ничего сделать она не может, и она не виновата, а это страховая компания что то изменила. А она не знала, спасибо банку за невыгодное рефенансирование!!! И прекрасному специалисту Валерии! Которая обманывает своих клиентов! От банка остались только отрицательные впечатления, сотрудники не понимают что продают! Или специально путем обмана зарабатывают деньги на договорах страхования!

История повторяется… обращение 1—42885665841В апреле 2014 года БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка. А с 1 января 2019 года банк «Открытие» и АО «БИНБАНК Диджитал» объединились под брендом «Открытие». При обращении в КЦ «БИНБАНКА» было составлено обращение 1—42885665841 от 03.10.2018 , в котором четко была обозначена проблема, необходимо было закрыть счет и исправить кредитную историю. Счет в итоге закрыт (имеется справка из БИНБАНКА), в бюро БКИ ВАО НБКИ и ООО ЭКВИФАКС прошла коррекция, а в ЗАО ОКБ по техническим причинам до сих пор не проведена коррекция. И в Кредитной истории до сих пор фиксируется наличие кредитной карты на сумму 160 000 с долгом 1 рубль. Теперь вопрос уже к банку «Открытие»: когда аннулируется информация о кредитной карте и будет исправлена кредитная история.

После моего обращения прошло более десяти дней. Звонка от менеджера не поступило. Сам договорился о встрече и посетил банк пятый раз.(отделение на Кутузовском проспекте 43) Вновь без результатно. Деньги не вернули. Сколько раз ещё мне нужно посетить банк чтобы получить деньги? В данной ситуации я вынужден обращаться в надзорный орган Центробанка.

Месяц назад вместе с картой получила «Тарифы по обслуживанию банковских карт банка«Открытие» Примечания к Тарифу напечатыны шрифтом менее1 мм. Попросила операциониста распечатать покрупнее-отказ: нет возможности. Написала запрос в головной офис-дали ссылки, откуда можно распечатать, но оттуда печатается также мелко и нет возможности увеличить шрифт. Прошу дать мне такую ссылку, откуда можно распечатать Приложение к Тарифам обычным (как на данном сайте) шрифтом или пришлите мне нормальные тарифы на мою почту.

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, возможно ли внесение части средств третьим лицом(не участвующим в сделке) на аккредитивный счет для ипотеки по нотариальной доверенности?А так же подскажите, не затребуете ли вы при внесении первого взноса(учитывая, что он несколько миллионов) документы на происхождение средств? И что делать, если они понадобятся, учитывая, что на часть средств есть договор купли-продажи (но оформленный на родственников), а другая часть личные накопления и документов на них в принципе нет?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, есть ли сейчас возможность пополнять долларовые карты вашего партнёра Рокетбанк в кассах Открытия без комиссии? И нужно обращаться сразу напрямую в кассу и пополнить через пос-терминал или сначала к операционисту? Ранее обращался в кассу в г. Екатеринбург, там не в курсе пополнений валютных карт Рокетбанка.

Добрый день! Открыла в 2017 году социальную бесплатную карту для компенсации с детского сада, предоставила справку о бесплатной обслуживание. Прошёл год. Сегодня захожу в мобильную версию и вижу, что моя основная социальная карта (с бесплатным обслуживанием) заблокирована и переведена в карту дебет классик с единоразовым платежом в 500 рублей!!! На горячей линии, ничего внятного не сказали, сказали что карта была переведена на Иосифа каролинского. Карта якобы с бесплатным обслуживанием, НО в мобильном банке написано что карта платная единоразово снимают 500 рублей, объясняла что у меня была социальная бесплатная карта без обслуживания, и без моего ведома выпустили другую карту с другим расчётным счётом, не получив моё согласие. Считаю действия банка открытия не законным! На горячей линии сказали когда снимут деньги тогда и звоните и оставляйте жалобу, банк рассмотрит и может вернёт. Получается выпустили карту, деньги поступят и их за обслуживание снимают. На каком основание? Неужели это законно?в мобильном приложение чётко дали понять, что новая карта с единоразовым взносом в 500 рублей. Сейчас мне придут деньги на мой старый расчётный счёт а счёт заблокирован!

Наталья здравствуйте! Я являюсь держателем кредитной карты Visa N **** c 08.2017 г. Не так давно выяснилось, что с моей карты регулярно списывали всё это время плату за некую услугу «Защита кредита». Начали списывать с 01.12.17г Общая сумма списания равна 1556,18р. Я обратилась за разъяснениями в местное отделение банка, где мне пояснили, что я якобы дала своё согласие на эту услугу при телефонном разговоре с менеджером. Обратилась здесь на сайте за разрешением ситуации, Беловский филиал от меня отписался банальным образом, что ими проведена проверка и есть запись того разговора, где мне по телефону доходчиво разъясняют суть и стоимость платной услуги «Защита кредита», а я в свою очередь соглашаюсь на её подключение. Мне эту запись не предоставляют, неправомерно списанные мои деньги возвращать отказываются.1556,18р -сумма не большая, и вместе с тем это мои деньги, на которые меня пытаются обмануть! Мне чужого не надо, но своё я отдавать не намерена.Данная ситуация и её разрешение будет показательной в плане моего (и не только) дальнейшего сотрудничества с вашим банком.Наталья, прошу Вас решить данный вопрос справедливо и вернуть списанные с моей карты средства.

Добрый день. У нас сложилась такая ситуация. Муж оформляет ипотеку с мат.капиталом в вашем банке. Стоимость квартиры 1525000т.р Оценочная компания оценила квартиру в 1393000т.р,но начальник отдела ипотечного кредитования заверил нас изначально,что к оценочной стоимости банк может прибавить 14%,что нас бы как раз устроило. Когда дело дошло до оформления, оказалось что банк переведет лишь сумму оценки за минусом 5% первоначального взноса,а нам этот начальник посоветовал найти ещё 202000т.р чтобы доплатить продавцу квартиры. В связи с этим у меня вопрос. Зачем нужно было вводить нас в заблуждение? Возможно мы бы зная что так будет обратились бы ещё в другие оценочные компании. А этот начальник посоветовал нам если что попробовать оформить ипотеку в другом банке. У нас двое детей, если бы у нас были лишние деньги,мы бы соответственно и за ипотекой не обращались.

Здравствуйте. У меня вопрос по арестам счетов. Арест наложил судебный пристав на сумму 13000, с карты банк открытие удержал, но так и не переводит на счёт судебным приставам. Где теперь искать деньги?

Добрый день! Получила ответ по нечитаемым мелким ««Тарифам по обслуживанию банковских карт банка«Открытие». Ваша ссылка не помогла:— файл, который открывается и редактируется в MS EXcel содержит тарифы для кредитных карт, а у меня дебетовая Opencard .— по Вашей рекомендации текст в файлах с расширением PDF увеличила для просмотрапопробовала читать- не получается, слишком мелко даже при увеличении.Еще раз прошу, пеобразуйте, пожалуйста, файл PDF (у меня нет программы) в нормальный текст и пришлите мне на почту.И еще: в оперофисе на Кирова взяла брошюру «Opencard .Честный кэшбэк 3% за все». Последняя страница — не читается. Там все теже Примечания к тарифам

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, после объединения банков Бин и Открытие, условия карты Airmiles продолжают действовать в полном объеме?Конкретно, интересуют условия по PriorityPass которую давали в комплекте с Airmiles — остались прежними?

Здравствуйте!Я никогда не был клиентом Вашего банка, но мои персональные данные каким-то образом к Вам попали. Каким образом решить вопрос об удалении моих персональных данных из Вашей базы?

Добрый вечер.Подскажите,по моему договору рефинансирования я должен в течении 60 дней принести справку о погашенном кредите.Справку я отдал 5.03.Подскажите увидел ли банк мою спраку?Процентная ставка останется 9,9% годовых на весь срок кредитования (60 месяцев)?

Дополнительный вопрос по Priority Pass.В прошлом году бесплатными для нас были посещения по картам PP, выданным к основной и к дополнительной карте (у супруги), а так же бесплатно вместе с нами посещали наши дети. В этом году будет так же?

Я являюсь клиентом БинБанка могу вам претензию оставить

Почему при проведении рублевых онлайн платежей (на сайте aerobilet.ru, hotels.com) по мультивалютной карте Банк их конверту в доллары (по своему курсу) после чего опять их конвертирует в рубли (опять же по своему курсу). В результате сумма списанная со счета на 3—4% выше суммы платежа.Да я понимаю что сайт и соответственно получатель платежа зарегестрирован за пределами России, но ведь запрос на списание от платежной системы все равно приходят в рублях соответственно и конвертировать их банку не нужно, таким образом зачем эта накрутка с двойной конвертацией — чтоб получить комиссию?

В 2016 году являлась вкладчиком БИНБАНКА на сумму 600 тыс.рублей, при закрытии вклада просто навязали кредитную карту на 250 тыс. рублей, которую я за ненадобностью просто выкинула с бумагами оставшимися от вклада. В 2019 году пыталась оформить ипотеку, оказалась с плохой кредитной историей, потому что,оказывается карта была активирована! и задолженность по ней была за обслуживание 1924 рубля! Т. е БИНБАНК пользовался моими деньгами на вкладе, а потом испортил кредитную историю! Вопрос: почему не известили о долге по телефону вовремя? Это, что хорошая клиенториентированность?

Добрый день.В интернет банке не получается перевести деньги со счёта на карту. Я обслуживался в Бинбанке и у меня там есть дебетовая и кредитная карта, которые видны в обоих Интернет-Банках (бывшего Бинбанка и Открытия). Я через Интернет-Банк Открытия открыл счёт Моя Копилка и межбанком его пополнил. Сейчас хотел перевести деньги со счёта на карту, но Интернет-Банки не позволяют этого сделать: в ИБ бывшего Бинбанка счёт Открытия не виден, а в ИБ и Мобильном приложении Открытия нет возможности выбрать куда переводить деньги со счёта.Что делать с этой проблемой?

Добрый день, 14.03.19 между мной и вашим банком был заключен кредитный договор в отделении по ул. Кузнецова в г. Екатеринбург. Кредитным менеджером было озвучено, что деньги поступят мне на карту в течение получаса.На сегодняшний момент (19.03.19) денег до сих пор нет. Другими словами получается, что деньгами я воспользоваться не могу, а проценты за пользование ими начисляются с даты заключения договора.Обращение на горячую линию ничего не дает, кроме фразы о том, что в программе отображается статус — заявка на кредит ожидает выдачи, и рекомендации позвонить непосредственно в отделение, где оформлял.15.03.19 мне удалось дозвониться до отделения, но у специалиста, который все оформлял, был выходной. Мне было озвучено, что сейчас они все выяснят и перезвонят. Перезванивают до сих пор.Повторные многократные звонки 15.03, 16.03, 18.03 ни к чему не привели — просто никто не берет трубку.Лично обратиться в отделение у меня пока нет возможности, да и с другой стороны -почему я должен бегать, когда с моей стороны все обязательства выполнены.Кроме того, перед оформлением было принудительно-добровольно оформлены страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж, что отображено в кредитном договоре и что повлекло снижение процентной ставки.Но непосредственно при оформлении откуда-то появилась еще оферта полиса добровольного медицинского страхования «Мое здоровье. Забота без границ.» на сумму 6 тыс. рублей, в кредитной договоре о ней ни слова.В связи с вышеизложенным, просьба:1. В кратчайшие сроки перечислить всю сумму по потребительскому кредиту мне на карту.2. Расторгнуть договор навязанного мне полиса добровольного медицинского страхования «Мое здоровье. Забота без границ.» на сумму 6 тыс. рублей на основании моего законного права на «период охлаждения».Надеюсь, Вы мне сможете помочь, а не ограничитесь банальной отпиской.

Добрый день, хотела бы уточнить когда подали заявку нам одобрели, потом много документов оценка которую мы оплатили, потом много документов которые говорили не сразу а по очереди это все затянулась на долго! потом практически 2 недели меняли мои паспортные данные в программее в связи со сменой фамилии… В итоге это все встало на этапе подписание сделки все готовились подписать и нам пришел отказ (без обьеснение причин) потраченно время и деньги…

Добрый день. Написали письменное обращение в банк «Открытие». Прошел уже месяц (чуть больше), никакой обратной связи нет. Звоним на техподдержку, все время один и тот же ответ — поставили Ваше обращение в приоритет и всё. Как узнать регламент банка на обращения и что делать, в случае, если банк игнорирует?

Добрый день!В тарифах и условиях программы кредитования «Нужные вещи» указана процентная ставка 9,9% при заключении договора индивидуального страхования. В сносках ниже указано: [9] Индивидуальное страхование от несчастных случаев, болезней, жизни и здоровья Заемщик вправе осуществить в любой страховой компании, имеющей действующую лицензию на соответствующий вид страхования; [10] Оплату страхового взноса по страховому полису возможно осуществить за счет собственных средств Заемщика.Правильно ли я понимаю, что я могу заключить договор личного страхования жизни от несчастных случаев в любой компании сама, например в Ингосстрахе (инвалидность, травма, смерть) с суммой покрытия равной сумме кредита, а сроком равным сроку кредитования?Если я имею право на данною возможность, буду ли я при это претендовать на ставку 9,9%?Сейчас у меня предварительное решение от банка, могу ли я оформить по льготной процентной ставке кредит, и в течении 30 дней (срок указан в сноске 8 тарифов) предоставить договор страхования?Или поясните, пожалуйста, данные сноски, что они обозначают, и как это работаетЗаранее спасибо!

В ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОСЬБЫ О ОКАЗАНИИ ПОМОЩИ В ПРОЯСНЕНИИ СИТУАЦИИ УКАЗАННОЙ НИЖЕ!!!!Просим вас оказать помощь в прояснении ситуации, изложенной ниже:ООО «ФОРВЭЙС» открыл р/с в банке 07.02.0219 г.13.02.2019 г. был размещен краткосрочный депозит временно свободных средств в размере 6 млн руб. сроком до 15.02.2019 включительно. 13.02.2019 начались задержки платежей, а 14.02.2019 г без объяснения причины — отключен ДБО.С момента открытия счета компания не вела активных действий по платежам.Мы обратились в отделении банка к менеджеру Марфиной Марии с просьбой помочь разобраться в причине блокировки ДБО, но получили отказ в решении проблемы и рекомендацию обратиться к операционисту. Операционист Банка оперативно выяснила, что служба финансового мониторинга направляла в адрес компании письмо с запросом о предоставлении интересующих данных, а компания проигнорировала, в следствие чего, и был заблокирован р/счет.НО, никаких писем в адрес компании не поступало, кроме того, получив указанную информацию от операциониста мы обратились на горячую линию, ссылаясь на то, что могли пропустить данный запрос или попросту не увидеть, однако получили четкое подтверждение специалиста, что никаких писем и запросов Банк по ДБО не отправлял, и направили обратно в офис по месту открытия счета для выяснения. При повторном обращении в офис 15.02.2019 г. была составлена и передана Претензия к работе банка по вышеописанной ситуации, которая была принята и зарегистрирована.В дальнейшем ходе разбирательства нами была составлена вторая Претензия 21.02.2019 г., которая так же была передана секретарю и зарегистрирована им.19.02.2019 г. нами был получен запрос от Банка (тот самый) на корпоративную почту, но сроки предоставления документов, естественно, истекли.Фактически, Банком/сотрудниками Банка и/или иными структурами были нарушены сроки по доставке запроса службы финансового мониторинга в адрес ООО «ФОРВЭЙС», что повлекло за собой блокировку ДБО, невозможность совершать платежи, заморожены денежные средства порядка 6 миллионов рублей. ООО «ФОРВЭЙС» терпит финансовые убытки, ухудшение деловой репутации перед партнерами. А также, неизвестна судьба депозитных средств, что приводит к выводам о том, что банк искусственно создает данные ситуации с целью незаконного пользования чужими средствами.25.02.2019г было написано заявление на закрытие расчетного счета и перевод денежных средств на свой расчетный счет, но денежные средства по настоящий момент (на 04.03.2019г) не переведены на наш расчетный счет. Вразумительного ответа от Банка получить не можем!!! Ответа по предоставленным документам (запросу) получить не можем!!!26.02.2019 г. ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ ПО ПРИТЕНЗИИ:(Уважаемый Александр Александрович!По результатам проведенной проверки в ответ на Ваше обращение ПАО Банк «ФК Открытие» (далее — Банк) сообщает, что нарушений со стороны нашего сотрудника не выявлено, факты, указанные обращении не подтверждены.Примите наши извинения за негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать.)В данном ответе не понятно на какую претензию нам ответил Банк. Это больше похоже на отписку.Просим разобраться в данной ситуации и принять меры по их устранению. В свою очередь, ООО «ФОРВЭЙС» гарантирует предоставлении всех интересующих документов и другой информации по своевременному запросу от Банка.С уважением, Директор Талдыкин Александр Александровичпостоянный адресФорвэйс (Воронеж, Кирова, 11) 04.03.2019 13:31Ответ:Добрый день.Уважаемый Александр Александрович!В ответ на Ваше заявление от 06.03.2019 г. Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (далее — Банк) сообщает следующее.Банком в целях надлежащего исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее — ФЗ № 115) 19.02.2019 г. письмом была запрошена информация и подтверждающие документы.Запрошенные Банком документы Клиентом ООО «ФОРВЭЙС» не были предоставлены в срок и предоставленные документы не разъяснили экономический смысл проводимых операций по счету, в связи, с чем Банк на основании п. 6.2.10. Соглашения на предоставление услуг ДБО с использованием системы «Бизнес Портал» приостановил осуществление операций по счету клиента с использованием системы ДБО.Обращаем Ваше внимание, что согласно запросу информации и подтверждающих документов, срок предоставления копий документов составляет один рабочий день со дня даты получения запроса Клиентом.Мы приносим Вам свои искренние извинения за недопонимание, возникшее между Вами и сотрудниками Банка.Дополнительно информируем Вас, что перечисление остатка денежных средств и закрытие расчетного счета произошло 04.03.2019 г.Продублируем данный ответ письмом.С уважением,Банк «Открытие»Наталья СмирноваДобрый день!!! Все таки хочется понять в какой именно момент нами были нарушены сроки предоставления документов!!!! Запрос получили от БАНКА 19.02.2019 в 13:44, документы были предоставлены до обеда 20.02.2019 г.!!!!!!!! Просьба дать развернутый ответ с точным временем и даты отправки требования в наш адрес и получателя данного требования (электронную почту).

Вы обещали вернуться с комментариями, но так и не вернулись. Напоминаю вопрос:Дополнительный вопрос по Priority Pass.В прошлом году бесплатными для нас были посещения по картам PP, выданным к основной и к дополнительной карте (у супруги), а так же бесплатно вместе с нами посещали наши дети. В этом году будет так же?

Добрый день!Я оставляла на сайте запрос о сроках закрытия моего кредитного договора 02 марта. Ответа до сих пор не получила.Поскольку на сайте банка обратная связь не работает(??), повторю свой запрос:У меня оформлен потребительский кредит в БинБанке (переведенный из банка Европлан). Кредит оформлен 25.03.2014 сроком на 60 мес., следовательно окончание действия договора (и последний платеж) должен быть 25.03.2019 г.Но в контакт-центре мне сообщили,что дата последнего платежа 25.08(?) 2019 года. Разъяснений по этому поводу дано не было,вернее специалист сказала,что может потому,что кредит переведен из другого банка(!!). Это вообще ЧТО?? Перевели кредит на своих условиях,увеличив сумму долга на 80 т. руб??Прошу ускорить решение вопроса, в противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и прокуратуру с соответствующим заявлением.Поскольку в данный момент посетить лично офис банка не имею возможности,т.к. нахожусь за пределами РФ — прошу ответить на адрес электронной почты.

Касательно правил пользования Priority Pass Вы ответили — «По тарифу посещение бесплатное до 6 раз в год»Но осталось непонятным, это правило для каждой карты PP или для всех, привязанных к счету? Могу ли я и супруга (у каждого своя карта) пройти вместе 6 раз в год бесплатно?

Являюсь клиентом бывшего Бинбанка (вклад и счет Копилка).Подскажите пожалуйста, как дешевле всего произвести безналичный межбанковский перевод в рублях большой суммы на свой счет в банке Тинькофф?Сколько это будет стоить?

Здравствуйте!!!!!!!!!!!! Я ваш клиент по военной ипотеке очень хочется задать несколько вопросов. Во первых,когда открыли ипотечную линию, мы с моим риэлтором не могли дозвониться до ипотечного менеджера. Еле как, спустя несколько дней, дозвонились. Подготовили пакет документов- в итоге, отдел залога запросил выписку ЕГРН, где будет указан этаж объекта(опять же рассматривал очень долго объект). Я заказала выписку за 750 рублей (расширенную), где опять не указали этаж. Наш ипотечный менеджер Алина сказала,что продавцу надо подавать на тех.ошибку. НО ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ТЕХ.ОШИБКОЙ!!!!!!! Этаж указан в отчете об оценке и в техническом паспорте!!!!!! И я знаю, что росвоенипотека такие выписки пропускает!!!!! ЧТО МНЕ СЕЙЧАС ДЕЛАТЬ???? У меня свидетельство ЦЗЖ заканчивается в конце марта, новое я прожду несколько месяцев!!!!! Я предупреждала об этом в банке!!!!! Плюс япотеряю задаток, который передала за выбранную квартиру,не считая уже расходы по оценке и. т. д. Как мне добиться,чтобы отдел залога рассмотрел объект недвижимости????? С такими документами, которые подходят всем остальным банкам и росвоенипотеке? Заранее благодарна за ответ! надеюсь на вашу помощь и понимание.

Ситуация в следующем.В банке «Рост» у меня имеется ипотечный кредит, который я хочу досрочно погасить, правопреемником данного банка стал банк «Траст» который входит в Бин банк, ну и соответственно в банк «Открытие», у меня имеется задолженность, но никто мне не может сказать сколько она составляет, на горячей линии банка «Открытие» меня перенаправляют в отдел по сбору долгов банка «Траст», но там молодой человек Евгений, так же ничего не может сказать ссылаясь что моего договора нет в его департаменте из чего можно сделать вывод что, у меня нет просрочки по кредиту и по инструкции Евгений перенаправляет меня обратно в банк «Открытие». и так я прошел 3 круга попадая все на того же Евгения. 6 раз я назвал свои паспортные данные и всю свою информацию. Но так результата не добился. На вопрос выложить все наши разговоры через СМИ в свободный доступ получил положительный ответ.В филиале банка «Открытие» в г. Набережные Челны так же не смогли дать мне информацию, но так же управляющая банка напрямую мне сказала что данным вопросом, досрочным погашением и выдача закладной» заниматься не будет. и попросила обратится в Казанский филиал банка «Открытие».Вопрос:1. Какая процедура досрочного погашения кредита?2. В Течении какого времени я могу получить закладную.3. В какое отделении банка могу обратиться в Набережных Челных либо в Казани в Москве?4. Можно ли дать конкретное лицо кто будет этим заниматься

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за страховку, кредит полностью погашен. Куда необходимо обратиться? Страховой полис добровольного страхования жизни на руках.

Добрый день.Уже два месяца не могу добиться перевода остатков с металлического счёта в «БИНБАНКЕ» на открытый металлический счёт в банке «Открытие».

банк открытие заблокировал мою карту.сотрудники банка ни в чате ни по телефону не обьяснили причину блокировки.блокировка произошла после того как я хотел перевести деньги с карты на карту другого банка.сказали что идёт расследование.при переводе мне не звонили,что-бы уточнить я ли это делаю перевод а сразу смс о блокировке.что это такое и как это понимать

Я клиент Бинбанка.Не удается совершить перевод с любого продукта Бинбанка (вклад, счет, карта) на счет Моя копилка по банковским реквизитам в Открытии. Операция либо зависет в статусе «В очереди» либо выдает статус «Ошибка»На ГЛ подтвердили, что операции по непонятным причинам не исполняются, хотя ошибок не видно.Помогите, пожалуйста, разобраться!

Здравствуйте. Ваша помощь в поиске заявки на рефинансирование оказалась бесценна, спасибо, заявку нашли!Но теперь появилась другая проблема — в связи с растянутым временем «обработки» моей заявки она утратила свою силу и теперь приходится заполнять новую заявку о рефинансировании, соответственно, с другими условиями, а именно УВЕЛИЧЕННОЙ процентной ставкой.Затягивание времени оформления первоначальной заявки было не по моей вине! А теперь я буду платить за это «рублем». Прошу Вашего содействия в разрешении очередной проблемы и возвращении процентной ставки к первоначальной. Спасибо!

банк открытие заблокировал мою карту.сотрудники банка ни в чате ни по телефону не обьяснили причину блокировки.блокировка произошла после того как я хотел перевести деньги с карты на карту другого банка.сказали что идёт расследование.при переводе мне не звонили,что-бы уточнить я ли это делаю перевод а сразу смс о блокировке.что это такое и как это понимать.Ушаков Юрий Петрович 1970гр

Добрый день! Подскажите, в течении какого срока будет предоставлен ответ по вопросу от 19/03/2019 в 10:37 про оформление страховки жизни и здоровья в сторонней организации?И куда будет предоставлен ответ, на адрес электронной почты?Спасибо

И так, месяц назад я оставила повторный вопрос, на который по сей день мной не получен ответ, когда мне предоставят наименование банка получателя по операциям и ARNера транзакций указанных. Так как обязанностью банка предусмотрено принятие определенных мер по идентификации бенефициара (получателя средств) при обработке платежа, согласно абз. 14 ст. 3, подп. 2 п. 1 ст. 7 закона № 115-ФЗ. «Положение об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (утв. Банком России 19.08.2004 № 262-П). Росфинмониторинг может в любой момент запросить у банка сведения о бенефициарах конкретного клиента, а банк обязан предоставить эту информацию (подп. 5 п. 1 ст. 7 закона № 115-ФЗ). В противном случае ему грозит существенный штраф — от 300 до 500 тыс. рублей (ч. 2.3 ст. 15.27 КоАП РФ).В случае отказа от предоставлении мне данной информации я буду вынуждена обратиться в РОСФИНМОНИТОРИНГ с жалобой на ваш банк, в виду нарушения закона и содействию отмыванию денег и проведение подозрительных операций, в ЦБ РФ о проведении аудита на законность выдачи лицензии и иных мероприятий., а также в РОСПОТРЕБНАДЗОР на нарушении моих законных прав и интересов.

Вы на полном серьёзе предлагаете мне такой алгоритм по остаткам на металлическом счёте?Один раз потерять при продаже. Второй раз потерять при покупке. Хотя даже такой вариант не пройдёт. По алгоритму действий ваших менеджеров — ОМС закрыты в «БИНБАНКЕ» и открыт в банке «Открытие». И два месяца обещания о переводе остатков.

Заблокирована карта Бинбанка при попытке перевода (стягивания) со счета карты в другой банк. Ответ на горячей линии: блокировка для расследования на 3 дня!!! Три дня назад закончился вклад в Бинбанке. Ни снять деньги не могу. В офисах Открытия вклад не видят, советуют обращаться в бывший офис Бинбанка, который расположен в соседнем городе! Просьба разблокировать карту, и уточнить когда вклады и счета будут обслуживаться во всех отделениях банка Открытие!?

Я клиент Бинбанка.Вчера не мог выполнить перевод в Открытие, обращался здесь, Вы ответили, что «попробуйте позже»Сегодня перевод так же не работает.Когда почините?

Добрый день. 14.02.2019 г. Мною было подано обращение в Ваш банк, зарегистрированное от 14.02.2019 № 158, в офис на Соколе с запросом предоставить следующие документы:— выписку (справку) по кредитному договору займа от 25.04.2013 г. № 008-КА008-810-0050575 (Номос банк), с указанием суммы основного долга, начисленных процентов, даты первого и последнего платежа, источника поступивших платежей (в случаях безналичной оплаты указать назначение платежа, заявленное плательщиком);— копии документов, подтверждающих образование задолженности (Договор займа, расходный ордер на выдачу кредитных средств).Способ получения ответа на данное обращение указывала в виде документа в письменном виде, с подписью уполномоченного ответственного лица и печатью банка. В случае мотивированного отказа — указать причину. Также копию ответа направить на электронную почту, указанную в обращении.20.03.2019 г. (34 дня с момента обращения), после неоднократного обращения по указанным на сайте Банка контактным номерам телефонов, а так же с использованием ресурса https://www.banki.ru (вопрос ID 10895669) в адрес банка и электронного письма на адрес hotline_banki-ru@open.ru от 19.03.2019 г. к представителям банка для получения ответа (статуса) на мое обращение, мне поступило СМС-сообщение о том, что ответ на обращение можно получить в любом отделении банка. В этот же день я обратилась в офис на Соколе, где никакого письменного ответа мне не предоставили, а также отказались предоставить в письменной форме дать отказ в предоставлении сведений, запрошенных в обращении. Ответом, о котором шла речь в СМС-сообщении являлась некая выписка по счету 40817810208088245443 за период 25.04.2013 г.-16.09.2018 г., где указано Входящее сальдо 0, поступления, начисления, исходящее сальдо 0. Предоставленная информация полностью не соответствует запрашиваемым сведениям и указывает на уклонение Банка в предоставлении сведений. Так же, согласно данному документу, у меня отсутствует задолженность перед банком.На основании вышеизложенного, в частности предоставленных сведений, прошу соответствующую информацию разослать во все бюро кредитных историй либо удовлетворить обращение.Дополнительно сообщаю о направлении жалобы в Центральный Банк России на отказ в предоставлении документов по потребительскому кредиту.

Днем 29 ноября 2018 года в экспедицию Банка Открытие по адресу Жулебинский б-р 5 было подано заявление о принятии к исполнению исполнительного листа с приложением оригинала исполнительного листа.Банк ответил на этом сайте что со стороны банка 30.11.2018 г. был отправлен письменный ответ с разъяснениями по ситуации и возвратом оригинала исполнительного листа.Меж тем данное письмо мы не получили, на наши запросы в предыдущей теме банк не отвечает, потому создали новую тему. Просьба ответить по существу где исполнительный лист сейчас, так как мы несем убытки.Банк «ФК Открытие» ответил 19.03.2019 7:24Мы ни однократно пыталась с вами связаться, чтобы сообщить информацию по отзыву исполнительного листа. К сожалению, на звонки вы не отвечали. Исполнительный лист отправлен почтой России 04.12.2018 г., почтовый идентификатор 10970130812606.Судя по трекингу Почты России, данное письмо находится в офисе банка на Дербеневской набережной в г. Москва. Как его можно получить? Александр

мне тут пару месяцев назад в чате написали «Кредитную карту можно оформить, если вы по совместительству являетесь официально трудоустроены по совместительству с ИП.»..эмм…а в онлайн анкете вижу что можно основным заработком указывать ип, подтверждение — выписку по счету.. это так? если львиная доля дохода от ИП — в заявке можно указывать ИП в качестве основного дохода? и выписку — имеется в виду движение средств по ипшному счету, а не произвольному счету физлица?

Добрый день! Прошу разобраться с вопиющим случаем обмана. При выполнении мною минимальных условий обслуживания карты opencard Премиум (сумма ежемесячных остатков денежных средств не менее 1000000 и совершение любой покупки по карте раз в месяц) с меня все равно списали комиссию за обслуживание 2500р. При обращении на горячую линию сразу же при обнаружении списанной суммы 5 марта оператор сказал, что хоть я и выполнила минимальные условия в феврале, но т. к. месяц короткий, зачисление транзакции произошло только 4 марта. Тем не менее заявление о возврате комиссии принял и пообещал, что сумму мне вернут в течение 7 раб.дней. Скажу сразу, что проценты по вкладу на карту начисляются только 25 числа, не ранее… На данный момент мне вернули только часть суммы 514 руб. Остальные 1958 рублей остаются до сих пор в минусе как задолженность. В офисе банка, куда я поехала разбираться 20 марта, мне не смогли помочь, сказав что нужно снова обращаться на горячую линию, т. к. там вопрос решится быстрее, нежели через них. 21 марта при повторном звонке на горячую линию снова приняли заявление на оставшуюся сумму к возврату. Однако, вечером пришло уведомление на заявление, что комиссия списана согласно условиям обслуживания карты. Объясните, почему в условиях договора нет ни единого слова о том, что даже если вы совершили оплату покупки картой но в зависимости от даты зачисления платежа в банке (а транзакция к зачислению происходит до 14 дней!!!) даже при выполнении мин.условий банк снимает комиссию??? Я таких нюансов ни в условиях договора, ни на сайте банка и описании карты в мобильном приложении не обнаружила, и сотрудники коллцентра согласились, что мин.условия выполнены. Прошу вернуть мои деньги обратно!!!Предыстория: В декабре прошлого года я открыла вклад в офисе банка Открытие на Авиамоторной с ежемесячными выплатами процентов по вкладу. Т. к. сумма вклада относится к категории Премиум, сотрудник банка предложил мне карту opencard Премиум, на которую будут перечисляться проценты. Кроме снятия процентов мне карта ни для чего больше не была нужна, т. к. подобные опции с привилегиями есть от других банков, что и было озвучено мной менеджеру. Карту предложили как единственно оптимальную с условием обслуживания, которую мне озвучил сотрудник банка — комиссия не взимается, если раз в месяц совершать любой платеж на любую сумму по карте, и сумма среднемесячных остатков денежных средств на счетах не должна быть меньше 1000000 р..Оба эти условия выполняются ежемесячно.Прошу разобраться с этой неприятной историей, тем более что у меня открыто 2 вклада в вашем банке! Надеюсь, это недоразумение разрешиться… Не хотелось бы искать другой банк. Спасибо.

Наталья, добрый день!Обращаю внимание, что работники Банка не в курсе того, что в день закрытия вклада вкладчику ОБЯЗАНЫ выдать денежные средства в полном объеме. Вчера на Известковом переулке работники были очень удивлены, они не знали таких элементарных вещей. И колл-центр тоже!!!Вопрос:планируется ли ликвидация безграмотности (в части Законодательства РФ) сотрудников Банка?Вы крупнейший Банк, а работают ….(увы((

Добрый день!Спасибо за ответ. Поясните, пожалуйста:1. Я на оформление прихожу уже с полисом, или я могу полис принести уже после оформления кредита.2. В полисе я должна указать банк как выгодоприобретателя, или это не обязательно?3. Я страховку оформляю на год, и потом каждый год приношу новый полис, или я на весь срок кредитования сразу должна оформить страховку?4. Ставка в первый год будет 9,9%, если я оформлю страхование сама?Вопрос:Добрый день!В тарифах и условиях программы кредитования «Нужные вещи» указана процентная ставка 9,9% при заключении договора индивидуального страхования. В сносках ниже указано: [9] Индивидуальное страхование от несчастных случаев, болезней, жизни и здоровья Заемщик вправе осуществить в любой страховой компании, имеющей действующую лицензию на соответствующий вид страхования; [10] Оплату страхового взноса по страховому полису возможно осуществить за счет собственных средств Заемщика.Правильно ли я понимаю, что я могу заключить договор личного страхования жизни от несчастных случаев в любой компании сама, например в Ингосстрахе (инвалидность, травма, смерть) с суммой покрытия равной сумме кредита, а сроком равным сроку кредитования?Если я имею право на данною возможность, буду ли я при это претендовать на ставку 9,9%?Сейчас у меня предварительное решение от банка, могу ли я оформить по льготной процентной ставке кредит, и в течении 30 дней (срок указан в сноске 8 тарифов) предоставить договор страхования?Или поясните, пожалуйста, данные сноски, что они обозначают, и как это работаетЗаранее спасибо!постоянный адрес79203609045 (Иваново) 19.03.2019 10:37Ответ:Добрый день.Спасибо за отзыв.Вы можете предоставить полис от любой страховой компании, которая уже получила аккредитацию. Список таких компаний есть у нас на сайте: https://www.open.ru/insurances/cardholder/diseaseС уважением,Банк «Открытие»

24 марта заканчивается вклад.Отказывают в заказе денежных средств на понедельник 25 марта, предлагают только на среду. Сегодня оператор 01357 Виктория отказала в заказе на 25 марта.Объяснения о том, что деньги будут только в среду в любом офисе города москвы считаю обманом и нарушением моих прав.Нарушение закона о выдаче денег со вклада по первому требованию, тем более с заканчивающегося вклада, тем более я звоню заранее.Считаю, что это нарушает мои права как вкладчика банка и договор вклада.

https://www.banki.ru/services/question…d=10898973простите за занудство, но.. мне в чате продолжают говорить что с основным доходом в качестве ИП скоринг не будет пройден.При заполнении анкеты, необходимо указать все действительно — «как есть». Если ваша деятельность, как ИП, является основной, то доходы от этой деятельности необходимо указывать в поле о доходе по основному месту работы. Обращаем ваше внимание, что, если доход основного места работы (не ИП), не будет указан, то заявка может быть отклонена. Рекомендуем заполнить поле о доходе по основному месту работы — не ИП. Доходы от ИП указать в графе «Иные доход».действительно, по условиям, кредит не может быть выдан ИП. Вы можете указать доходы от ведения предпринимательской деятельности в графе «Иные доходы». В приоритете информация о доходе по основному месту работы. Если по требованиям не пройдёт информация о доходе по основному месту работы, то скоринг не пропустит заявку на дальнейшую обработку. В дальнейшем, уже в отделении банка могут запросить дополнительную информацию, подтверждающую доход.таки еще разок.доходы от работы по найму — 15 тыщдоходы от ИП — 150 тыщ.при указании основной работы за 15 тыщ приходит стабильный отказ с предложением ненужного кредита.существует ли теоретическая возможность прохождения скоринга при указании основной деятельности и дохода как ип с выпиской из банка? или эти графы в анкете только для вида?да или нет?спасибо:)

Здравствуйте!Интересует межбанковский перевод со счета карты Opencard. Как указано в тарифах, такой перевод будет без комиссии. Но есть лимиты на месяц и день. Но лимиты можно повысить путем обращения на «горячую линию».Подскажите, пожалуйста, каковы пределы повышения дневного лимита таким способом?

В продолжение вопроса про лимиты.Ясно про безопасность, но мне важно знать свои возможности для планирования транзакций.Правильно ли я понимаю, что в разговоре с оператором, поле идентификации и всех процедур, можно запросить и установить любой необходимый дневной лимит, без ограничений?

Здравствуйте я хотела бы взять кредит на 30 000 что мне для этого нужно будет сделать

Добрый вечер! Второй день не могу авторизоваться в мобильном приложении Бинбанк 2.0. Более того, личный кабинет по адресу https://i.binbank.ru/login тоже не доступен.Подскажите, пожалуйста, ведутся какие-то работы или данное приложение больше не поддерживается? Каким еще способом я могу получить доступ к дистанционному обслуживанию?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.При замене карт ХМБО на карты Открытия, переводят на тариф с автоматическим подключением услуги СМС-инфо. Информацию об этом клиентам не предоставляют, пока он сам этого не узнает. Но даже если клиент не пользовался услугой и отключил её спустя несколько дней, то с него все равно спишут за ее использование как за целый месяц!Если уж вы меняете тариф, то почему не сделать льготный период для этой услуги, чтобы клиент мог её отключить или хотя бы не подключать её автоматически?

Добрый день! Хотелось бы все же получить четкий ответ на свой вопрос и решение ситуации, которая произошла. До сих пор мне не вернули сумму на карту! Буду составлять жалобу.Напоминаю про ситуацию:При выполнении мною минимальных условий обслуживания карты opencard Премиум (сумма ежемесячных остатков денежных средств не менее 1000000 и совершение любой покупки по карте раз в месяц) с меня все равно списали комиссию за обслуживание 2500р. При обращении на горячую линию сразу же при обнаружении списанной суммы 5 марта оператор сказал, что хоть я и выполнила минимальные условия в феврале, но т. к. месяц короткий, зачисление транзакции произошло только 4 марта. Тем не менее заявление о возврате комиссии принял и пообещал, что сумму мне вернут в течение 7 раб.дней. Скажу сразу, что проценты по вкладу на карту начисляются только 25 числа, не ранее… На данный момент мне вернули только часть суммы 514 руб. Остальные 1958 рублей остаются до сих пор в минусе как задолженность. В офисе банка, куда я поехала разбираться 20 марта, мне не смогли помочь, сказав что нужно снова обращаться на горячую линию, т. к. там вопрос решится быстрее, нежели через них. 21 марта при повторном звонке на горячую линию снова приняли заявление на оставшуюся сумму к возврату. Однако, вечером пришло уведомление на заявление, что комиссия списана согласно условиям обслуживания карты. Объясните, почему в условиях договора нет ни единого слова о том, что даже если вы совершили оплату покупки картой но в зависимости от даты зачисления платежа в банке (а транзакция к зачислению происходит до 14 дней!!!) даже при выполнении мин.условий банк снимает комиссию??? Я таких нюансов ни в условиях договора, ни на сайте банка и описании карты в мобильном приложении не обнаружила, и сотрудники коллцентра согласились, что мин.условия выполнены. Прошу вернуть мои деньги обратно!!!Предыстория: В декабре прошлого года я открыла вклад в офисе банка Открытие на Авиамоторной с ежемесячными выплатами процентов по вкладу. Т. к. сумма вклада относится к категории Премиум, сотрудник банка предложил мне карту opencard Премиум, на которую будут перечисляться проценты. Кроме снятия процентов мне карта ни для чего больше не была нужна, т. к. подобные опции с привилегиями есть от других банков, что и было озвучено мной менеджеру. Карту предложили как единственно оптимальную с условием обслуживания, которую мне озвучил сотрудник банка — комиссия не взимается, если раз в месяц совершать любой платеж на любую сумму по карте, и сумма среднемесячных остатков денежных средств на счетах не должна быть меньше 1000000 р..Оба эти условия выполняются ежемесячно.Прошу разобраться с этой неприятной историей, тем более что у меня открыто 2 вклада в вашем банке! Надеюсь, это недоразумение разрешиться… Не хотелось бы искать другой банк. Спасибо.

Оформляла ипотечный кредит в доп.офисе «Красные ворота» Банка «Открытие». Мне оформили карту для погашения кредита. На следующий день мне пришло уведомление о том, что списана комиссия за выдачу карты — 500р.На сайте Банка размещены тарифы по обслуживанию банковских карт Банка Открытие. В примечаниях к тарифу указано, что комиссия за оформление карты не взимается при оформлении ипотеки.Обращалась в офис Банка, вот ответ операционного сотрудника, которые занимаются привязкой карт к счетам: «обслуживание не взимается, комиссия за выпуск карты единоразово на весь срок действия карты 500 р», что противоречит тарифам Банка, размещенных на сайте.Ипотечный менеджер предложила обратиться на горячую линии Банка.Помогите пожалуйста разобраться и отменить списание комиссии по карте.

Добрый день!Вынужден обращаться к вам, т. к. другие способы не работают!Получил сегодня перевыпущенную карту бинбанка, возникла необходимость подключить интернет-банк. Ранее картой почти не пользовался, ИБ ранее не подключал.Так вот, через ваш сайт при попытке оформить доступ вылазит какая-то нелепая ошибка «Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже». В мобильном приложении тоже самое (!)Звоню на ГЛ, девочка сообщает что все ок, обновила данные, пробуйте через 5 мин. Пробую — результат аналогичный, опять та же самая нелепая ошибка выскакиваетЗвоню 2-й раз на ГЛ, опять объясняю проблему, опять девочка говорит все ок, обновила данные, подтянулось, пробуйте! ПРОШУ СРОЧНО РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС И ПОДКЛЮЧИТЬ МНЕ НАКОНЕЦ ИНТЕРНЕТ-БАНК!!!

К вопросу о комиссии за выпуск карты:https://www.banki.ru/services/question…d=10901061Я оформляла карту для погашения ипотечного кредита. Ни о каком возврате бонусов в тарифном плане по выпущенной мне карте речи нет, а четко написано: «комиссия за выпуск карты при оформлении ипотечного кредита не взимается».Прошу все-таки до конца разобраться в тарифах Банка, которые Вы должны знать лучше меня, и отменить списание комиссии по карте.

В ответ на отзыв в НР, а так же на претензию ОБР-238346-С8R8Q1. В отделении Сходненское, операционистом мне была предоставлена выписка по счету вклада, в которой отсутствует движение по счету с 12.02.19, остаток по счету остается неизменным с 12.02.19. Банком не было сделано ничего за 1,5 месяца. Была написана новая претензия. Ответ под номером 1—53302445488 является отпиской. То ваше кривое ПО криво считает проценты для меня не является новостью, по всем счетам в банке я вручную проверяю движения по счету и сравниваю с информацией в вашем ИБ. По счету вклада Великолепная семерка мои расчеты, проведенные по правилам алгебраических вычислений не совпадают с вашими. Требую скорейшего решения вопроса.

Здравствуйте, пожалуйста, разъясните, что имелось в виду в двусмысленном ответе о блокировке карты без всяких причин:«Снятие блокировки возможно только после проведения проверки по факту подачи письменного заявления в отделении банка.С уважением, Банк «Открытие»25.03.2019 15:42»?Проведение проверки начнется по факту подачи письменного заявленияИлиСнятие блокировки произойдет после подачи письменного заявления?Надо сидеть ждать 3 дня или бежать сейчас в отделение, чтобы проверку начали?Русский язык богат и могуч.Заблокировали карту премиальному клиенту без объяснения причин и никто ничего не знает.Ничего не нарушено, все операции в пределах лимитов. Со мной никто не связался. ГЛ говорит общие фразы. Ждите у моря погоды, раз в неделю позванивайте. Банк никогда Вам не позвонит. Если у банка есть какие-то подозрения, позвоните, задайте вопросы.

Доброго дня, Наталья.У меня с банком Открытие произошёл казус.Зная о том, сто моя кридитная карта бинбанка действует до 2/19 и лимит по ней 91000 руб.Я заранее её пополнил, выше лимита перед тем как отбыть в Крым. Ориентировался на приложение по остатку. Зная, что за мной образовался долг в 3000 рублей по остатку 88000. Я пришёл в отделение банка закрыть долг. К сожалению я узнал, что мой долг 26000 руб. При этом я с полной уверенностью, что 55дней нечисляемого процента не прошли.Ваши подчиненные внятно мне ответить не смогли почему так вышло. Оказывается банк в одностороннем порядке увеличивает кредитный лимит на 23000. После этого выполняет стандартные операции по начисления процентов, не отражая это в приложении. Вопрос это нормальная практика банка? Сколько клиентов банк позволяет себе обманывать?

http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7100331Может кому интересно. Провел эксперимент: снял 100 евро с евровой «Опенкарт» в банкомате «Райфазена» в Питере, по выписке списали 100,81 евро. В чате спросил, почему, комиссии же за снятие нет. Ответ: это не комиссия, а конвертация в рубль и обратно. Думаю, что снятие в любой стране не еврозоны будет таким же, учитывайте.Мастекард Ворлд.можете как-то прокомментировать?Райф и Юникредит известны тем что позволяют снимать валюту без %% и конвертаций со своей стороны.будет ли при этом обязательная двойная конвертация по опенкарт при снятии через их банкоматы евро-долларов с соответствующих карт Открытия?

Добрый день!Несколько раз брал кредит в Вашем банке,получал на почте где выдают пенсию.Погашал вовремя,досрочно.Проблем не было.На почте России теперь данной услуги нет.Обратился на прямую в банк Открытие,мне отказали не объясняя причин.Заказал выписку кредитной истории,и оказалось,что у меня есть кредит банка Открытие,который я не получал.Ранее получил справку из банка Открытие,что задолженности не имею.Теперь из-за Вашей халатности,Вы мне испортили кредитную историю.

В соответствии с договором 105289 EDU 11.05.2017 я передал в управление сумму в долларах США. Сегодня в мой седьмой визит в ДО Кутузовский 43 мне наконец озвучили сумму, которую я могу получить. К сожалению она оказалась меньше переданной полтора года назад. Руководство ДО объяснило это тем, что внутренний учёт в банке ведётся в рублях и за счёт повышения курса доллара мне начислен доход, облагаемый подоходным налогом. Но, передавая в управления доллары США, я фактически получил убыток. Данную ситуацию рассматриваю как мошенничество. Прошу вас разобраться и принять меры, иначе я буду вынужден обратиться в ЦБ РФ.

Днем 29 ноября 2018 года в экспедицию Банка Открытие по адресу Жулебинский б-р 5 было подано заявление о принятии к исполнению исполнительного листа с приложением оригинала исполнительного листа.Банк ответил на этом сайте что со стороны банка 30.11.2018 г. был отправлен письменный ответ с разъяснениями по ситуации и возвратом оригинала исполнительного листа.Меж тем данное письмо мы не получили, на наши запросы в предыдущей теме банк не отвечает, потому создали новую тему. Просьба ответить по существу где исполнительный лист сейчас, так как мы несем убытки.Банк «ФК Открытие» ответил 19.03.2019 7:24Мы ни однократно пыталась с вами связаться, чтобы сообщить информацию по отзыву исполнительного листа. К сожалению, на звонки вы не отвечали. Исполнительный лист отправлен почтой России 04.12.2018 г., почтовый идентификатор 10970130812606. Судя по трекингу Почты России, данное письмо находится в офисе банка на Дербеневской набережной в г. Москва. Как его можно получить?Банк ответил:Спасибо за обращение.Действительно, судя по трэку, ИЛ вернулся к нам. Его не смогли вручить получателю. Сейчас мы можем его направить в суд либо повторно вам. Если ваш адрес сменился и вы сами хотите его получить то сообщите об этом нам на адрес: hotline_banki-ru@open.ru с темой письма: «вопрос на Banki.ru (ID 10898936)».На указанный е-мейл я отправил сообщение, что письмо нужно отправить по юридическому адресу повторно, но никакой реакции не получил. Письмо отправлено? Если не отправлено, может его можно получить нарочно?

Добрый день!Несмотря на обращение в службу поддержки и составление оператором претензии от 08.03 NОБР-248046-K1K4V6 ответ на сегодняшний день не получен. Открыл валютный вклад «Основной доход» с капитализацией, что подтверждено комментарием в онлайн банке. Но при этом указано что поступления по ежемесячной выплате процентов будет на вклад до востребования. И этот самый вклад автоматически открылся и отображается в онлайне. Это ошибка? Если да, примите меры по исправлению.

X p>Добрый вечер.Вопрос от клиента Бинбанка. Обращаюсь к вам, т. к. прием вопросов экспертом отдела заботы о клиентах Бинбанка приостановлен. И с 01 января наши банки объединились.2 вклада были открыты в апреле 2016 в бинбанк-онлайн и в последствии пролонгированы.По окончании срока я не могу их закрыть. Есть и старый счет до востребования и новый (открытый в бинбанк-онлайн 2.0), но выходит информация, что отсутствуют счета для закрытия вклада. По тел. горячей линии мне тоже предлагают обратиться в офис.Я нахожусь за пределами страны и не планирую приезд.Что делать? При переходе на новую платформу 2.0 в новостях на сайте банка не было и нет информации о возможных проблемах для клиентов, не было никаких SMS-оповещений и оповещений при личном присутствии в офисе.Технологические усовершенствования нацелены на улучшение качества обслуживания, но я несу временные, моральные и не малые финансовые потери.Нужна оперативная помощь.Спасибо.

Я направляла запрос 21.01.2019 г. на предоставления реквизитов получателя. Ответ был некорректным. Я, как владелец своих денег имею право знать куда и на какой счет ушли мои деньги.

 Моя сестра 65 лет пришла в офис банка открытия открыть простой вклад. менеджер обманула и уговорила открыть вклад с инвестициями. в чем обман- на вопрос застрахован ли вклад государством в полном обьеме 100% она сказала да. придя домой она узнала что застрахована только часть вклада 75%, а инвестиции 25% не застрахованы АСВ. У нее чуть инфаркт не случился в ее возрасте. При обращении через 4 дня для расторжения договора мы узнаем что инвестиции вернут только с минус 5% (это условия которые сотрудник забыл рассказать). При этом в договоре инвестиций вообще нет строки про расторжение. 

в вашем банке можно получить кредит лицам с видом на жительство?если да то какие документы для этого нужны?заранее спасибо

Добрый день.Как физическое лицо являюсь клиентом Банка «ФК ОТКРЫТИЕ» с 1998 года (со времен НОМОС-БАНКа). В это же время мне был открыт счет в депозитарии Банка.Уже 15 лет пользуюсь информационной торговой системой (QUICK), которая была установлена по договору с Банком.Договор обслуживания был оформлен с Депозитарием ПАО Банка ФК ОТКРЫТИЕ.Последние изменения в договор вносились 08.12.2017 — я заполнял Анкету Клиента-физического лица (Приложение № 2А к «УСЛОВИЯМ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕПОЗИТАРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» к «РЕГЛАМЕНТУ ОКАЗАНИЯ ПАО Банк«ФК Открытие» УСЛУГ НА ФИНАНСОВЫХ РЫНКАХ».Все документы с Депозитарием Банка оформлял в Офисе «Павелецкий» Филиала Центральный ПАО Банка «ФК Открытие» через персонального менеджера Соколову Тамару.В настоящее время менеджер Соколова Тамара уволилась и никто в Банке, ни консультанты на горячей линии (множество переключений, отказ в помощи), ни другие сотрудники офиса Павелецкий, не знает как теперь связаться мне с Депозитарием по следующему вопросу:Ежегодно в QUIK необходимо обновлять сертификат цифровой подписи.Прошу помочь связаться с тех поддержкой Банка по данному вопросу.

Я получил Ваш ответ…Мы обязательно во всём разберёмся и предоставим вам ответ в рамках вашего обращения, которое вы подали по телефону. Надеемся на понимание.Но в SMS-сообщении указан срок рассмотрения 10 дней. Это очень долго. Материальные потери для меня значительны! И мое доверенное лицо вскоре уезжает до октября тоже за пределы страны.Пожалуйста, решите проблемы оперативно.

Добрый день.Сегодня появилось в приложении уведомление о штрафе. Впервые решил оплатить его через приложение, т. к. в рекламе была указана бескомиссионная оплата штрафов и. т. п.В приложении открыл штраф, нажал кнопку «оплатить» и с кредитной карты списали не только сумму штрафа 250 р., но и комиссию 450 рублей, якобы за снятие кредитных средств.На горячей линии пояснили, дескать это зависит от способа выставления счета. Мой платеж расценили как вывод заемных средств (снятие наличных). Каким образом можно вывести наличные, совершая платеж в адрес государственной организации (штраф ГИБДД)?Прошу отменить комиссию, если необходимо — отмените всю операцию. Оплата сотовой связи без комиссии, в интернет-банке крутится реклама, что оплата штрафов без комиссии, оборот по карте каждый месяц до 60000р и никаких комиссий. А тут за оплату в пользу государственной организации — комиссия 450 рублей при платеже 250 рублей.

Добрый день!Оформляю рефинанирование в вашем банке. Остался последний шаг — оформление закладной. Жду звонка от сотрудника банка, с которым нужно подать документы. Но никто не звонит. До менеджера тоже ни как не дозвониться, на письма она не отвечает. Хотел слелать быстрее чтобы понизить процентную ставку, осталось совсем немного до конца месяца. В ТП тоже звонить бесполезно, звонил однажды, но там не помогли. Остался единственный действенный способ — написать на Банки.ру

я продаю квартиру подруги по доверенности. Покупателю одобрена ипотека в банке Открытие. и мне предлагают предоставить счет на который,яко бы банк переведет деньги после того,как она снимется с регистрационного учета, а наличные деньги они не используют, так-ли это?

Добрый день! Нам с супругом одобрена ипотека в вашем банке,обращались только в ваш банк т. к. у мужа зарплатный проект. Оповещение об одобрении из банка мне на телефон пришло 09.01.2019 г., с этого момента мы считали 90 дней. При этом менеджер банка вообще не спешил с нами связываться, это мы 2 недели звонили на горячую линию банка, с просьбой обратной связи с нами менеджера. Наконец-то обратившись в филиал в Подольске, нашли нашего менеджера. Которая выслала нам список необходимых документов, и условия банка которые мы должны соблюсти. Мы выполнили все условия банка и выслали документы необходимые, кроме документов по опеке.Дальше мы неделю назад узнаем, что крайний срок подачи документов у нас 28.03.2019 г. т.к в базе банка срок одобрения стоит 28.12.2018.А у нас не готов один документ по опеке, т. к. у продавцов сорвалось 2 альтернативных квартиры. Поэтому эти 10 дней нам очень нужны. Менеджер не приклонна. Хотя с человеческой точки зрения это не справедливо. Неужели нет возможности пойти нам навстречу? Если необходимо, то могу выслать Вам лично на эл. почту принтскрин оповещения одобрения стоит банка с датой.

Здравствуйте. Приходится третий раз обращаться к Вам.Суть проблемы — я не могу закрыть вклады и перевести деньги на текущие счета в интернет-банке.Сначала от binbank@binbank.ru пришел ответ, ….По результатам проверки установлено, что попытки закрыть вклад N… с Вашей стороны не осуществлялись. Я отправляю скриншоты моих попыток. После моего письма на следующий день от binbank@binbank.ru пришел второй ответ, что у меня… отсутствуют счета открытые в эксБинбанке. Я отправляю скриншоты ТРЁХ текущих счетов.Как такое возможно?

Добрый день, Наталья.С момента моего последнего общения с ФК «Открытие» прошло уже почти полгода, но, к сожалению, за это время сервис так и не изменился в лучшую сторону.Проблема заключается в том, что я не могу связаться по телефону с отделением банка, расположенным по адресу Мурманская область, город Мурманск, проспект Ленина, дом 43 (офис «Мурманский»).Номер телефона этого отделения ((8152) 47 -43-54) указан на официальном сайте.Я звонил несколько раз и с разных номеров, но звонки постоянно сбрасываются.Оператор горячей линии не может соединить меня с отделением.Лично придти в отделение я тоже не могу.Хуже всего то, что 22 октября 2018 года я уже сталкивался с точно такой же проблемой.В тот раз она разрешилась лишь через несколько дней. И я получил адекватный сервис от сотрудников банка только после того, как оставил крайне негативный отзыв о ФК «Открытие» на banki.ru и обратился к вам на горячую линию. До этого момента, на протяжении нескольких дней, никакие другие средства коммуникации не давали результата — я так и не смог связаться с сотрудниками отделения «офис «Мурманский»».Прошу вас помочь решить мою проблему.Причем, мне необходимо связаться с этим отделением как можно скорее.В прошлый раз мне позвонил сотрудник из этого отделения.Для ускорения решения проблемы я указал свои контактные данные в части сообщения, которая не публикуется на сайте.

День Добрый!Имеется дебетовая Опенкарта. Допускается ли компенсация опенбонусов за операции с МСС 4814? С уважением.

Претензия 1—54190546837Долгие годы являюсь премиальным клиентом Бин Банка, но по обслуживанию этого не ощущаю. У меня есть кредитная карта с лимитом 50000р, я никогда этим лимитом не пользовался. На карте лежат мои средства и мне удобно пользоваться кэш беком. 27.03.19 пополнил карту и заказал выписку. Выяснилось у меня лимит уже 58000р и не понятно когда это произошло. То есть меня СПЕЦИАЛЬНО не проинформировали, что бы я не заметив попал в долги, считая лимит какой был первоначально или ещё хуже, присвоили мои 8000р! И мне очень стыдно за ваш банк.Вы потеряете Вип клиента, я закрою все счета в Бине и Открытии, жена сделает тоже самое. И обязательно прославлю вас среди знакомых и на просторах Интернета. Банков в стране хватает.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯВ МОЕЙ СИТУАЦИИ.ПРЕТЕНЗИЯ 1—54190546837

Если у меня есть вклад моя копилка и я открываю Opencard то комиссия за оформление карты в 500 рублей не взимается? Правильно?

20.03.2019 выполнил перевод по реквизитам с карты Бинбанка на счет в Открытии. Операция завершилась с ошибкой, однако деньги с карты списались (на счет соответственно НЕ зачислились).Задавал об это Вам вопрос неделю назад, ответ был «работаем над решением, скоро исправим»Однако до сих пор денег нет на целевом счете, и на карту не вернулись. Сколько еще вопрос будет решаться?

Получил карту Opencard к счету Моя Копилка (который был специально заведен к этой карте, чтобы не было комиссии). Менеджер уверенно заявила, что комиссии не будет. Однако в ИБ вижу операцию по карте «Комиссия за выпуск» которая возьмется после первой операции по счету карты. Как это понимать?

Опять, уже четвертый раз обращаюсь со своей проблемой!Вы ответили…Приносим извинения за неверный ответ — счета действительно существуют. При этом закрыть их можно только в офисе банка. По этой причине в ответе рекомендовали назначить доверенное лицо, которое сможет это сделать за вас….НО МНЕ НЕ НАДО ЗАКРЫВАТЬ ЭТИ СЧЕТА! Что Вы отвечаете?Я не могу онлайн закрыть ВКЛАДЫ! Почему при наличии ТРЕХ текущих СЧЕТОВ закрыть вклады НЕВОЗМОЖНО?У меня с Бинбанком Договор КБО, это и дистанционное банковское обслуживание.Далее, о том что почему-то вклады, открытые в интернет-банке я НЕ МОГУ закрыть дистанционно меня никто не предупредил ни лично в офисе при оформлении доверенности на текущие счета, ни SMS, ни в новостях на сайте банка (хотя как может быть такое, что вклад, открытый онлайн, я могу закрыть только лично в офисе?!). Мне 85-ый год! Я сейчас нахожусь в другой стране и не могу оставить одну жену. Вы мне предлагаете приехать за 3,5 тысячи км, а это еще и билеты для сопровождающего лица, и оплата сиделки для жены. Или оформить доверенность, потом получить официальный перевод на русский язык (цена тоже не копеечная), вопрос — на кого? Дочь сможет приехать с этой доверенностью не раньше октября, других родственников-знакомых у меня нет! А с 24 и 31 марта огромная сумма процентов будет потеряна? Почему ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ Бинбанк решает за счет СВОИХ КЛИЕНТОВ?Жду от Вас ТЕХНИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ.

Здравствуйте, скажите пожалуйста,оформлена карта опенкард, активация карты не проводилась, т. е. пополнения карты не было, соответственно деньги за изготовление карты (500р)не взымались, если я не буду пользоваться картой некоторое продолжительное количество времени, не уйду ли я в минус те самые 500р?

Здравствуйте!Прошу пояснить, в связи с чем Банк Открытие совершал запрос в НБКИ?Клиентом Банка никогда не являлся и даже не обращался никогда.Запрос был совершён 14.02.2019. Хочу отметить что весь февраль я отсутствовал в стране.Жду ответ.

Добрый день. 2 недели назад рефинансировал в Вашем банке военную ипотеку.При оформлении документов менеджер обязал подписать документ, в котором прописано, что я должен оплатить проценты за первый месяц если ежемесячный платеж от Росвоенипотеки не поступит до конца месяца.В связи с тем, что сотрудники Вашего банка первоначально отправили после моего подписания неполный комплект документов в Росвоенипотеку, скорее всего платеж из Росвоенипотеки будет задержан, в связи с этим я должен буду оплатить проценты по ипотеке из собственных средств. Если я не оплачу проценты, а буду ждать перечисление ежемесячного платежа от Росвоенипотеки, чем для меня это грозит?Сумма процентов для меня существенная, в том что сотрудник банка первоначально отправил неполный комплект документов моей вины нет. Платеж в старый банк из Росвоенипотеки не поступал, по информации представителей Росвоенипотеки платеж за март будет перечислен позже после проверки документов. Данный платеж превышает сумму процентов, которые я должен оплатить, в два раза.Заранее благодарю за ответ.

Вчера закончился вклад, открытый в Бинбанке, в личном кабинете обнаружил, что он пролонгировался на год под 0,0001%, при попытке закрыть его и перевести деньги на карту бинбанка, всплывает надпись операция временно недоступна. Когда я смогу распоряжаться своими деньгами?

Добрый день! В 2015 году открыта социальная карта для зачисления компенсации части родительской платы за детский сад. В мае 2018 года истекал срок действия карты. Я посетила отделение банка в апреле 2018 где мне пояснили что перевыпускать карту нет смысла, т. к. последнее зачисление будет в июне, деньги останутся на счете и по мере необходимости я смогу их снять в отделении банка. Далее мы уехали в отпуск, пошли в первый класс. Придя в банк 23.03.2019 мне любезно сообщили что на счету 0,00 рублей- списана комиссия (5000 рублей в месяц!!!) за ведение счета, операции по которому не совершались в течении 2х месяцев. Вопрос первый — начисление процентов по депозитному счету не является операцией по счету? И, вопрос второй не ужели нельзя предупреждать что существует такая комиссия на социальные средства для детей?

Здравствуйте,Наталья.Вклад моя копилка-не указано время действия договора.

Здравствуйте в течении какого времени снимают арест со счета? 26.03.2019 в банк переданы постановления о снятии ареста, до сих пор никаких изменений нет, арест не снят, на счету детское пособие.

Здравствуйте,НатальяМожете пожалуйста отправить сведения в ответственный отдел,на добавление оплаты услуг интернета в г. Тамбове, а именно провайдера Зеленая точка.Реквизиты прикрепляю:Наименование:Зеленая точка (г.Тамбов)Услуга:ИНТЕРНЕТ, ТВ, ТЕЛЕФОНИЯИНН:6831017477КПП:682901001Счет:40702810087640000248Банк получателяНаименование:ПАО РОСБАНКБИК:044525256Корсчет:30101810000000000256