Все просто. Обращение от 31.07 2023 Зарегистрировано в отделении Гарибальди, 36 . Суть: сбой системы или незаконное снятие дополнительных средств для погашения льготного периода ( выставление счета к оплате) 3 месяца не могут сверить или покрыают друг другая? Была просьба - прислать выписку на почту , чтобы убедиться , что за период в сумме именно такая сумма и была израсходована. Отписки смс каждый месяц - нам очень жаль..... они пишут... а ЦБ их тоже пожалеет, как вы думаете, Юля, или другие органы? Может по нагрузке своей работы не примпените взять еще чуть чутья? А то сам глава отделения удивился и не понял - а зачем покрывают департампнты друг друга - случай то совсем простой. Требование возврата денег как минимум. 

Здравствуйте. Пополнил накопительный счёт 01.09, при выплате процентов 01.10 сумма, на которую пополнил счёт не учтена. Почему, ведь счёт пополнен в первый день расчетного периода

Добрый день. Сегодня 01.10.2023 обратилась в отделени банка по адресу г.Москва Лермонтовский проспект д. 6 для оформления дебетовой карты, чтобы в дальнейшем открыть накопительный счет. Девушка Татьяна при оформлении карты обманула меня, навязав услугу "Газпром Бонус". Татьяна сообщила мне, что при оформлении карты обязательно подключить подписку на услугу"Газпром Бонус" 199 р. или оформить сим карту. Я несколько раз спросила у нее, почему я должна подключать услугу, так как на сайте указано, что оформление карты абсолютно бесплатно. Девушка сообщила, что таковы внутренние правила банка и оформление подписки обязательно. Я подключила услугу "Газпром Бонус" на месяц за 199р, оплату производила со стороннего банка по ссылке отправленной по смс сотрудником банка. В дальнейшем позвонила на горячую линию и убедилась, что при оформлении карты я не должна оформлять никаких доп. услуг и поняла, что меня обманул сотрудник. На горячей линии банка мне сообщили, что отказаться от услуги и вернуть 199 р. я уже не могу. Данную услугу я подключила сегодня и ей даже не воспользовалась, поэтому по закону я имею право отказаться ее и вернуть деньги. Но банк так не считает, нарушая законодательство, о чем мне сообщил в моем обращении №1443783, что деньги за ранее оплаченную подписку не возвращаются. В связи с вышеизложенным, прошу проверить действия сотрудника отделения и наказать за обман и навязывание услуги при оформлении карты. Вернуть мне деньги за услугу, которой я не воспользовалась и пользоваться не собираюсь в размере 199 р. В противном случае я буду обращаться в роспотребнадзор. Также информирую банк о том, что я открыла сегодня накопительный счет на сумму 1,5 мл. рублей. Наше сотрудничество, увы, уже началось с обмана. Если мне не вернут деньги за навязанную услугу, я закрываю карту и счет и вывожу все деньги на накопительный счет в другом банке.

28.09.2023 пришел в офис банка чтобы сменить номер телефона. В итоге просидел там час, сотрудница куда то звонила, просила с меня кучу подписей, приложить карту и т.д. В итоге прошло 3 дня, а итога 0. Хотел сменить номер для пополнения кредитки по запросу из другого банка( раньше со старым номером все работало). Почему ваши сотрудники не могут сделать того, что сделал я за 1 минуту с другими банками не выходя из дома?

30.09.23 открыла накопительный счёт, сразу при подписании договора без моего ведома с дебетовой карты снялись 5000 и 445 рублей комиссии, хотя я указывала сумму с дебетовой карты полностью. Далее обратилась на горячую линию, где мне подсказали, что в течение 30.09 мне необходимо перевести нужную сумму с дебетовой карты, чтобы минимальная сумма на первое число расчетного периода была желаемой. Сказали, чтобы я зашла через интернет- приложение, а не через моб.приложение. Система "в целях безопасности в течение 24 часов" давала перевести только 300000. И с этой суммы полагалась комиссия 17850 рублей! В итоге я не смогла пополнить накопительный счёт. В течение 1.10.23 вела переговоры по чату с операторами банка по поводу минимального остатка, как дальше быть. Кто-то предлагал внести деньги и что это засчитается в мин.остаток, кто-то не гарантировал. Причем на каждый мой вопрос отвечал разный специалист. Так толкового ответа и не дождалась.В итоге я заказала деньги на полное снятие в банке на 03.10.23. Вечером того же дня попыталась снять 150000 в банкомате ГПМ. Так как операторы уверяли, что я могу в сутки без проблем снять в банкомате 600000 рублей, машинально нажала на "Продолжить*. А сумму комиссии увидела уже поздно. Отменить операцию было поздно. В итоге со 150 000 рублей снова сняли комиссию в размере 9440!!! Не пойму, банк решил нажиться на мне? Или со всеми клиентами вы так? Получается, вместо обещанных 13,5% банк поимел с меня с лихвой? Кто ответит за это безобразие? И до сих пор при попытке перевести деньги на накопительный счёт, комиссия в размере 18750.Проблема по запросу будет решаться в течение 30 дней, это со слов операторов. Никогда с этим банком не сталкивалась, никому не советую! Как будто обычный лохотрон.

Уважаемая Юлия! Неделю жду ответ вашей коллеги Разили по поводу невыдачи банкоматом денег 15.09.23. Обращение от 16.09.2023г. Очень надеюсь на Вашу помощь. заранее благодарю.

Здравствуйте, есть какое то решение по заявке 1443830?

Хотелось бы высказаться по поводу качества обслуживания в этом отделени-его нет! Придя в доп. Офис в 10:53 оплатить кредит,столкнулся с большой очередью- ну с кем не бывает,понедельник, и рассчитывая максимум на час ожидания- продолжил ждать. Но не через час,ни через два- очерель не сдвигается! Сотрудники еле движуся,зато переговорить друг с другом и посмеяться успевают! Руководитель этого офиса хамит и говорит- ко мне не ждите,идите в общую очередь и сидите там! Пишу прямо находясь в этой очереди и закипаю от ярости,потому что на работу я уже опоздал,штраф соответственно от руководства получу,да еще и хамят,как на рынке! Являюсь постоянным клиентом банка и очень разочарован в таком непотребном обращении персонала! 

Вопрос не решен. Каждый месяц просят дополнительного времени.Сроки не указывают, тянут время. Мне не хотелось бы обращаться в Прокуратуру для проведения прокурорский проверки или же обращаться в Центробанк.

Получила ответ от вас на своё обращение ещё 22 .08.23. В нем вы указали что банк вернет мне проценты которые сняли ранее не по моей вине.Вопрос сегодня 2.10.23 проценты не вернули,сколько их ждать??????

Здравствуйте Юлия, вопрорс по клиентской поддержке. 29.09.2023 года я (клиент вашего банка) обратился в службу поддержки с вопросом о возврате денежных средств не выданных банкоматом партнёрского банка. Мне сообщили о принятии обращения (№1441942) и сроках расмотрения, спустя 3 дня при повторном обращении ответили, что обращение в работе но в чём заключается работа обращения информации не дали. Уже два дня я пытаюсь получить хоть какую-то информацию, мне отвечают, что этим занимается другой отдел и связи с ним нет. Что кажется мне весьма странным. В банке партнёре просят предоставить номер обращения банка к ним, ваш банк подобной информации не ипредоставляет, складывается ощущение замкнутого круга. Я совершенно не понимаю, как в век скоростного интернета два отдела единого ведомства не могут связаться друг сдругом и выполнить действие из трёх этапов: связаться, провести икассацию, вернуть деньги на расчётный счёт. В голове бродят смутные мысли: может банку не выгодно быстро возвращать средства клиенту, а под завесой стандартного срока расмотрения покрутить деньги и получить дополнительный доход в пользу банка? 

И самый главный вопрос. Почему за 5 суток специалисты так и не отправили запрос по моему вопросу в партнёрский банк? В чём же всчё таки заключается статус "в работе"?

Здравствуйте,пока ответа нет, Арина со мной не связывалась.Мне пришло уведомление о том, что обращение рассмотрено, потом снова о том, что рассмотрение затянулось.Итого, не могу понять, все же когда будет ответ.С уважением,Наталия

Писал два обращения в газпромбанк по поводу не коректного списания средств прошло уже больше месяца обращение последнее было от 21 августа.Ответа никто не дает на горячей линии помочь не могут! Приходят тольок смс что в течение 14 дней проверят ответят уже такое было 5 раз,сегодня все снова началось про 14 дней было последнее смс сегодня.Когда уже рассморят обращения??????????Пришлось писать обращение в ФССП И ЦБ для урегулирвоания и в скором времени придется писать в прукуратуру другого выхода я не вижу!

Для получения повышенной процентной ставки в первые два месяца, когда надо открыть НС и внести денежные средства: в последний день предыдущего месяца или в первый день текущего месяца?

Добрый день, 27.09.2003г.оформлял кредитную карту «UnionPay» в офисе «Алексеевский» при оформлении возникла проблема с номером телефона, так как телефон был привязон к старому паспорту.Пи попытки зарегистрироваться в мобильном приложении и в онлайн банк выдает ошибку, после обращения по телефону 400 выяснилось, что к кредитной карте не привязан номер телефона, ме объяснили, что для внесения номера телефона, необходимо обратится в офис банка.02.10.2023 обратился в офис «Алексеевский» талончик В451 от 02.10.2023, время 18:37. объяснил проблему сотруднику банка, сотрудник внес номер телефона, при попытке зарегистрироваться в приложении и войти через онлайн банк, вновь высветилась ошибка, на что сотрудник банка предложил повторить попытку через некоторое время, после нескольких попыток зарегистрироваться, вновь позвонил по номеру 400, после разговора с оператором выяснилось, что номер так и не привязан! Мне вновь предложили посетить офис банка. Сколько раз необходимо посетить офис для решения проблемы?

Ответ многоуважаемой Эльвиры меня не удовлетворил. Я в очередной раз повторяю, что я заказывал карту по ссылке, где обещали возврат трёх тысяч. То, что ваши менеджеры мне открыли карту не по моей ссылке, это не мои проблемы. На форумах, кстати, попадались уже такие же сообщения о невыплатах со стороны вашего банка.

Здравствуйте. Прошло уже 2 недели. Есть ли какое-то решение по моему вопросу?

3.10.23 в 19:00 получил дебетовую карту пополнил ее через банкомат, установил приложение для открытия счета и увы приложение сообщает что данные не верны, обратитесь в банк с паспортом. Техподдержка говорит обновитесь до версии 3.13 , по факту на данный момент доступна 3.12.2. Попробовал интернет банк, не приходят СМС, техподдержка сказала за 30 колендарных дней решат проблему). Что мне делать?

Хочу открыть накопительный счет. Прежде чем завести средства , хочется понять условия вывода (без всяких бонусных программ), БЕЗ КОМИССИИ:(в чате ответа так и не добился за 2 дня, поддержка горячей линии выдает разные ответы, вплоть до того, что при снятии своих средств с накопительного счета в офисе комиссия - 1%, если пополнял переводом, а если с карты ГНБ, то нет....)1. Сколько можно снять наличных без комиссии в банкомате?1.1 в день?1.2 в месяц?2. сколько можно без комиссии снять в кассе офиса?2.1 без предзаказа?2.2 с предзаказом?3 действительно ли различается комиссия при снятии в зависимости от способа пополнения накопительно счета (с карты ГПБ или перевода по реквизитам непосредственно на НС?   

Уважаемый представитель Газпромбанка!Банк списал у меня деньги в неизвестном направлении. В чате отвечают дегенераты, не могущие осилить текста в два абзаца, на сайте банки ру мне не отвечают!Это просто возмутительно!Это преступление и полное падение в глазах клиентов. Банк украл деньги и сутки не может регить вопрос! Это вообще нормально?!?!Или мне сразу в полицию и прокуратуру с этим идти?!?!Верните мои деньги!!!!!

Добрый вечер! Закончился льготный период по кредитной карте Газпромбанка, в связи с чем погасил полностью весь долг, но средства на счёт поступают очень долго тем самым, наступает новый день и начисляется процент, когда гасишь процент он так же идёт сутки и начисляется снова.Как прекратить эту мошенническую цепочку , карту нужно закрыть ,чтобы не иметь дело с банком , но из-за задержек переводов средств погашения на счёт, банк снова и снова начисляет процент , для обращения в суд, нужно обращаться в тот ,который указан в договоре для решения спорных вопросов? 

Здравствуйте,1.вопрос, за 199руб подключил услугу "Газпром Бонус"а бонусов и кешбека нет.где я могу посмотреть на копленые бонусы и кешбек,если они есть а если нет то тогда хотел бы вернуть свои 199+199руб оплаченые мною за два месяца ГПБ и отключить ГПБ.2. вопрос , первого сентября открыл счет ежедневный процент ставкой 10 процентов годовых,а проценты выплатили по ставке 9.5 процентов почему?3. на горячей линии составили по двум вопросам две притензии,так как оператор не мог ответить на мои вопросы, но ответа нет. .прошу перезвонить мне или дать полный ответ.

что за отписки? ответа по сути НЕТ!

Сегодня ходил получать карту банка Газпромбанк в г. Казань ул. Декабристов д. 183, обслуживала меня девушка Елизавета Дмитриевна К. Обслужила довольна быстро, помогла оформить дебетовую карту, всё быстро установили. Хочу, чтобы руководство банка обратило на такого прекрасного специалиста внимание! Поощрить данного сотрудника! 

Здравствуйте! Возник вопросИмеются судебные задолженности по кредитамВ виду перехода работодателя со сбера на газпром, пришлось оформлять вашу картуПоявилтсь данные задолженности на вашей зарплатной картеИтак, вопросы:1) Почему карта просто ушла с ними в минус? Почему они (задолженности) не отображаются отдельно и отмечены просто как операции по карте??? 2) Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности), то как и где будет отображаться остаток зарплаты? Его где-то будет видно??? 3) Исходя из отзывов, я не первый у кого возникают данные вопросыИ у людей возникают проблемы со списанием всей зарплаты, после чего людям приходится сидеть без денег и бегать по приставам, что-бы вернуть незаконно списанные вами деньги (судя по всему, в данном банке это не редкость) Возникнут ли у меня данные проблемы??? И что делать в таком случае? Получать зарплату наличкой и отказываться от вашей карты?Объясните пожалуйста всё по пунктам!

Добрый день! Разъясните мне когда же будет рассмотрено мое обращение? Банк каждые две недели присылает смс что рассмотрение затянулось и очень сожалеет!😂 пошел 2 месяц! В какие разумные сроки должны рассматриваться обращения? Деньги списываете моментально, решить что то, тишина. Здесь вы тоже молчите. Ваша коллега Арина потерялась в решениях наших проблем?Максим Алимжанович! Ваше обращение №1399160 от 01.09.2023 зарегистрировано. Банк ГПБ (АО).09.09 23г.Максим Алимжанович, нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1399160 затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО)Т е. списать последних средства у клиента у вас происходит мгновенно. Не смотря на то , что это средства с которых по Закону уже удержано 50 %. Все описание проблемы в обращении! Прошу оперативно решить вопрос! Готовлю обращение в Суд.

02.10.23 в 09:40:31 в банкомате Газпромбанка по адресу Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Таманская 56 б мною были внесены наличные на мою карту Газпромбанка **** **** ****1079 в размере 50.000 руб. номер операции 022616713272. Прошло больше 3-ех суток, ГДЕ ЭТИ ДЕНЬГИ???????? В личном кабинете поступление не отображается. 

Добрый день.Ваш сотрудник 03.09.2023 18:32 ответил на этом сайте, что проблема решена. На что я провел проверку на двух разных устройствах. Проблема осталась и находится в состоянии "май 2023 года". Почему банк игнорирует обратную связь от клиентов?

Прошло два месяца, результат "0"

31.08.2023 в офисе ГПБ я написал и зарегистрировал письменное обращение. Срок рассмотретия таких обращений установлен ЦБ РФ 15 дней. ГПБ, нарушая этот срок, установил свой срок - 30 календарных дней. Прошло 35 калндарных дней, но ответ мной не получен. На горячей линии сегодня 05.10.2023 не могут сказать срок ответа. А вопрос простой: когда в ГПБ начинается и заканчивается операционный день, каким документом это установлено, реквизиты этого документа и где его можно прочитать? ГПБ скрывает это от своих клиентов? Почему? Когда я получу ответ?

Когда придёт сертификат? 

Доброго времени суток Юлия!04.10.2023 года я полностью погасил второй кредит.05.10.2023 года я пришел в отделение банка по улице Магистральная дом 2 города Омска.Мне выдали справку о полном погашении кредита для предоставления в страховую компанию.И всё.  И только после моей просьбы выдать мне все финансовые документы, связанные с кредитом, мне выдали ещё один сертификат на туже Европейскую Юридическую Службу! В первом Сертификате от 15.07.2023 года за № 520173356415 на сумму 100 000 рублей 13 услуг.Во втором Сертификате от 28.07.2023 года за № 520173360252 на сумму 25 000 рублей 9 услуг.Услуг меньше, чем в первом Сертификате, но они полностью идентичны.01.10.2023 года по адресам электронной почты info@els24.com, pr@els24.com этой компании «ЕЮС» я также отправил Жалобу. На следующий день решил зайти в Личный кабинет на сайте «ЕЮС», как делал это раньше. Сайт начал выдавать: «Ошибка.Заявка не найдена или не доступна для редактирования».05.10.2023 года ввёл данные 2-го Сертификата, который получил в этот день.Сайт выдаёт тоже самое. Удалось зайти на сайт по своему номеру телефона, который зарегистрирован в ПАО Газпромбанк и на который приходили СМС уведомления при оформлении кредитов. В Личном кабинете «ЕЮС» прописано «У вас нет консультаций».Все данные о сертификатах находятся в базе данных ПАО Газпромбанк.С Уважением,              Александр.

Добрый день. Получила карту 05.10.23 в офисе на Алексеевской. Пытаюсь зайти в приложение, но карта не активна. В колл-центре подтверждают, что карта не активна, предлагают приехать ЕЩЁ РАЗ В ОФИС! Это совершенно неудобно, потому что офис далеко. Как решить вопрос? Кто компенсирует мне моё время и деньги на бензин? 

Добрый день. Прошел месяц как сюда написал вопрос и 3 месяца с момента первичного обращения. Сколько же можно "рассматривать" и "работать по моему вопросу"?

Добрый день! Пользуюь услугами банка с 2009 г. Но в последнее время это просто ужас. Являюсь клиентом зарплатного проекта и пользуюсь картами Голд (умный кэшбэк) и МИР. Уже несколько раз оплачивал покупки в категориях прописанных на сайте с повышенным кэшбэком в расчете начисления "хорошего" процента. Но каждый раз кэшбэк неначисляется в связи с изменением мсс-кодов (которые в свою очередь не узнать в местах оплаты заранее). Полседней капли было оплата на 100.000 руб в стоительном магазине Добрострой и ожидал кэшбэка. Но и этот сетевой магазин строительных материалов не попал в категорию "Дом и ремонт". Как так?? Если такие большие магазины не поподают в категорию повышенного кэшбэка, то тогда какие? По какому принцыпу были выбраны мсс-коды? В итого данный мсс-код ни попал ни в какую категорию и начислено кэшбэка 0.В связи с этим собираюсь перейти в другой банк (выбор между ТинькофФ или Альфа ). СПАСИБО!

Добрый день. Помогите нужны SWIFT or BIC и National Cleaning Code , bank name, bank address Газпромбанк Москва 

Написал отзыв о банке. На последнем этапе ввел свою почту. При подтверждении почты получаю 404. Моей публикации тоже не вижу.

Добрый день. В июне оформил Юнионпей кредитную карту в офисе возле м.Тимирязевская. Настроил все лимиты в онлайне. Собирался лететь в Пекин, потом бангкок. Карта, собственно, была нужна именно для возможности расчета за границей. До отъезда в июле дважды побывал в офисе и просил подтвердить, что все в порядке и никаких засад с блокировками не будет. Подтвердили, уверили, убедили.Вылетаю в Пекин и попадаю в аэропорт Капитал в терминал, где надо кантоваться 12 часов. Засада - там нет размена валюты. Ладно. Автоматы с водой под карту не приспособлены. Нужен налик или куаркод или лицо. ГПБ по куаркоду не сработал, ладно. Нашел две точки, где можно купить воду. Карта не срабатывает. Причина не понятна. Мыкался, пока не нашел поилку. Еду не смог купить по той же причине - карта не работала. Далее не буду продолжать, с Китаем проблемы, интернет карту тоже купить не могу, айпителефония аналогично. Кое как выжил. Прилетел в Таиланд. Карта не работает. Но хоть доллары поменял. Начинаю звонить в гпб. Естественно пока по роумингу мтс. Этот номер подвязан под гпб. Звоню. Дальше понятно все с роботом: нажмите кнопку такую, потом такую и тд. Роуминг идет. Наконец оператор. Дергаюсь, боюсь деньги кончатся. Оператор не дергается, чего ему нервничать. Вроде вник, переводит на следующего и тд. Сами знаете. Деньги кончаются, но я успел понять, что карта заблркирована из-за подозрительной операции. Месяц назад. Но в офисе то в Москве мне ни полусловом об этом. Кивали как болванчики. Бросил деньги 1000р на мтс. Звоню. Пока суд да дело, деньги сгорели. Кладу еще 2000р. В общем с трудом счет разблокировали. Понимаю, конечно, что все для моего блага делалось, но если бы в московском офисе удосужились проверить мою карту, когда я об этом дважды просил, гиморля бы не было. И еще: неужели нельзя что-то ускоренное придумать при звонках из-за рубежа? Ну а то, что в приложении нет возможностей решать такие вопросы и вовсе позор. 

Когда будет мне итоговый ответ будет предоставлен?

11130398

Оплатила кредитной картой турпродукт на 50000 26 июля 2023, выполнила все условия акции, кредитная карта выпущена 5 мая 2023, задолженности по карте нет, лимит по карте был увеличен в июле на 42 тысячи, код покупки совпадает с условиями акции. Когда будет выплачен обещанный кэшбэк 3 тысячи за участие в акции?

отвратительно медленный, не лояльный и нерасторопный банк! Всем бы работать с такой скоростью, тогда б жизнь остановилась!а теперь по существу.имею ипотеку в этом банке и встал вопрос о полном досрочном погашении. Для начала перевела одну часть денежных средств и подала заявку через приложение. На следующий день деньги списали, но вот перересчет остатка делают в течении 2 рабочих дней! Это вообще как понимать???? Где мои деньги, почему они списаны и не пойми где обитают. Из-за долгой обработки я не имею никакой возможности полностью внести остаток задолженности!!! а время деньги и за ваши 2 рабочих дня я должна платить вашему банку проценты! Это воровство на ровном месте!!! Ни ваши операторы ничего не знают, ни в приложении, как откроют отделением я тоже туда пойду, но,уверена, и там в банке никто ничего не знает. Раньше я думала, что это хороший современный банк, а это редкий СОВОК, даже в Почта банке лучше!! в отделениях очереди по 3 часа! Условий никаких для ожидания! Проценты высокие! Не дай бог еще раз с вашим банком столкнуться!

Добрый день. Пополнил накопительный счет "Управляй процентом" ( N 40817810400201254329) в АО "ГПБ" - 01.09.2023 (открыт 25.05.2022). По окончанию расчетного периода( в соответствии с "Условиями привлечения денежных средств на банковский счет "Управляй процентом" от 01.08.2023, расчетным периодом считается календарный месяц с первого дня по последний день включительно) на начало октября мне не были начислены проценты на остаток, хотя сумма зачисленных средств на 01.09.2023 составляла 2,41 млн. руб. 77 коп.  Оператор в банке объяснил отсутствие начисления процентов тем, что пополнение счета 01.09.2023 было выполнено за пределами операционного дня. Учитывая отсутствие в вышеуказанных "Условиях..." информации по режиму начала и окончания операционного дня, считаю, что все необходимые требования мною были соблюдены и также прошу начислить мне проценты за период с 01.09.2023 по 30.09.2023 в возможно короткие сроки.

Здравствуйте! У меня заблокировали дебетовые и кредитную карты Газпромбанка без моего согласия. Я нахожусь в командировке на Украине и нет возможности посетить офис банка. Всю необходимую информацию, включая кодовое слово, я предоставил в контактный центр. Также, операцию по карте я подтвердил. Что делать, помогите пожалуйста разобраться? На что мне жить ещё пол года? Спасибо. 

Здравствуйте. В смсках мобильного банка перестали указывать копейки сумм. Это непрофессионально. Горячая линия говорит -- клиенты умоляли.Чо до копеек, давайте до соточки.Нельзя ли вернуть?Спасибо

Здравствуйте.Как можно расторгнуть договор по вкладу, если придя домой и детально изучив бумаги, обнаружен обман. Деньги не видны а онлайне и не прописаны проценты ставок. Прошло всего несколько часов. Банк в воскрксенье не работает. Как быть? 

У меня вопрос, который мучает меня без ответа:Я открыл валютную дебетовую карту мастеркард, номинированную в евро, в Айыл банке, Кыргызская Республика, приезжал в Бишкек лично.Несколько раз в году пользуюсь ей во время пребывания за границей, исключительно для покупок в магазинах и ресторанах, банкоматами и покупками в интернет магазинах не пользуюсь. Недавно во время пребывания в Турции с карты списали 2342 евро шестью траншами в пользу некой TRENDYOL. Списание произошло ночью в 00:30, 00:33, 00:36 и т.д.Написал заявление в банк, был в постоянной переписке в чате, но в ответ никаких пояснений и уклонение от ответственности. Через несколько дней деньги в полном объёме появились на карте, без каких либо следов: от кого, когда, сумма. И без объяснений со стороны банка. В чате с банком их бухгалтерия написала, что банк обратился в МПС МАСТЕРКАРД по подозрению в мошенничество. Не понимаю, что это могло быть? Карту я заблокировал.Что это могло быть, не подскажите?С уважением, Юрийrlis.yury@yandex.ru

Получила ответ наобращение 1314003 где было написано,что моя ситуация рассматривается и мне должны вернуть неправомерно Взятые проценты. Ответ был Дан 22 август,сегодня 8 октября ничего не сдвинулось с места говорят ждите,а сколько ждать ?для вас есть какие то законные рамки.Вы меня решили до пенсии муружить,я так и буду как на работу звонить в ваш банк,а мне будут говорить ждите.Чего ждать?Вы уже мне ответили,что сотрудник меня не правильно проинформировал,что мне нужно вернуть проценты, которые вы сняли.Чего я жду?Всего лишь осталось выплатить эти проценты!!!!Что вы там столько времени решаете?какими купюрами их выплачивать или что? 1,5 месяца решать как Вернуть проценты,это даже для вас слишком? Где ваша репутация надежного банка? Как я могу ещё раз воспользоваться вашими услугами, с более серьезными суммами,если вы в таком вопросе подводите?

После открытия счёта произошла системная ошибка (со слов "специалистов" гпб) и моя карта была привязана к другому номеру телефона . В итоге не работает Интернет банк, сбп.. Я не уверен в безопасности моих денег. Обращался в чат, на горячую линию, в банкомате пытался сам поменять номер. Операторы составляют "обращения" не грамотно, с ошибками. Обратился в отделение банка. Составили очередные "обращения", даже пришёл ответ что проблема решена. Но проблема остаётся. В приложении фигурирует другой номер телефона. К кому я могу обратиться для решения вопроса? Операторы в чате, на горячй линии, в отделении банка не в состоянии помочь.Спасибо.

Здравствуйте. Я месяц назад (в первых числах сентября) внёс средства для статуса Премиум, в банке мне объяснил менеджер что в первых числах Октября я смогу пользоваться данной привилегией соответственно входом в бизнесзал, но по прошествии месяца в программе Консьерж меня нет и пару дней назад менеджер банка мне заявил совсем другую информацию, что для посещения бизнесзала должно пройти два месяца с момента размещения средств, получается так что как только "замаячили" деньги возле менеджера, она решила просто сделать план на мне, объяснив что Премиум вот-вот будет, а по факту никто ничего объяснить не может....

Добрый вечер.Обратилась в январе с Газпромбанк города Ногинск за консультацией. Меня интересовала банковская карта Газпромбанка Юнион Пей. Меня проконсультировал молодой человек, объяснил что за выпуск карты я должна оплатить 5000р, которые можно вернуть по акции - 3 месяца я должна по карте тратить по 50 тыс рублей или могу вернуть 3000 , но тратить 3 месяца по 10 тысяч минимум. Я заказала карту именную. Консультант ни слова не сказал какая карта подходит под акцию. В Буклете банка по данной акции информации тоже не было - именная или неименная карта идет пож данную акцию. 25 января я пришла в офис для получении карты. Девушка выдала карту и также проговорила все условия акции - суммы и сроки ... Ни слова что моя карта именная и акция не для меня!!!!!! Наоборот же !!!! Мне повторили неоднократно сколько тратить по карте и какие именно траты не идут в зачет. Выполнив все условия , я не получила ни рубля обратно по акции.. Обратилась в чат.. Месяц разбирались и в итоге ответ - вы не подходите под акцию. Пошла в банк.. Тоже самое.. Консультант распечатал мне сначала одни документы... Я почитала - ни слова про именную карту ... Потом она почитала их же документы , позвонила консультанту и о чудо... Нашли такой же документ , в котором вписана строчка, что именная карта не подходит... В договоре по карте мне сказали , что акция не прописана... Договор я не могу посмотреть через приложение - вечно сервис недоступен... А желание ходить в банк уже отсутствует... Прощу разобраться в данном деле.. За выпуск карты я оплатила 5000.. Если б сказали что нужно именно неименную, я б и брала неименную... А то получается заказала именную карту , получила 2 консультации по акции !!!!! И при этом имея зарплатную карту сбербанка переводила 3 месяца на Газпромбанк все деньги , чтоб по акции получить обратно свои 5000... А в итоге ни рубля и ощущения , что меня , извините, конткретно кинули... Это мягко сказано не красиво.. Не знаю кто виноват - банк или сотрудники, но прошу вернуть мне мои честно заработанные по акции финансы. Попыталась пользоваться вашей картой заграницей - в Дели и в Коломбо.. То не принимают , то деньги снимаются, а чек выдает , что операция отклонена... Пару раз только смогла что-то оплатить...

28.09 представителю ГПБ в ЛС предоставлены данные обращений в банк, ответа 

07.10.2023 года перешел по ссылке рекламы Газпромбанка об открытии накопительного счета на сайт банка. Для открытия накопительного счета, нужно было в начале заказать дебетовую не именную карту. Заполнив первую страницу данных о себе, не стал до конца завершать заявку (не было паспорта по рукой) . Утром 08.10.2023 с номера +74999576326 мне звонит представитель банка и предлагает завершить заявку в выдаче дебетовой карты по телефону. Закончив всю процедуру, представитель банка, очень хорошо и полно ответила на все вопросы и сказала ждать звонка от курьера по доставке карты, паралельно отправив полезные ссылки по дополнительной информации. Через пару минуту после разговора, приходит смс следующего содержания: "Уважаемый клиент! По вашей заявке DC-38817293 принято отрицательное решение." Это что? такая форма издевки или техническая ошибка ? я просто не понимаю, как могут отказать, тем, кто хочет вложить в их банк деньги. Есть сбер и тинькофф, У последнего чуть меньше % был, но проблем с открытием нет. Ну ладно, открою в нем, раз нет альтернативы в лице очень странного Газпромбанка. Может и к лучшему, раз уже на таком этапе начинаются заморочки. Зачем создавать негатив на ровном месте, не понимаю.

Добрый день. Являюсь вип клиентом вашего Банка. Обслуживаюсь в Москве , ул. Гримау 6.  Недавно получил премиальную карту, наконец-то. Приложение « Консьерж сервис» не работает. В отделении на смс запросы с проблемой к менеджеру по работе с премиум клиентами, зам. директору и директору по инвестициям обратной заинтересованной реакции не!

Жаль что не выполняется распоряжение Регулятора, о сроках решения проблем клиентов, банком

Здравствуйте! Я 27.09.2023 воспользовался сервисом подбора кредитных предложений banki.ru и откликнулся на предложение Газпромбанка. Пришел в офис 02.10.2023 (Москва, м Курская, ул. Земляной вал) и получил предварительное одобрение по кредиту. Также открыл счёт и дебетовую карту для получения денежных средств в случае финального одобрения. Однако перейти к этой процедуре не удалось, так как дебетовый счёт не подтягивался к заявке на кредит и невозможно было указать куда получить деньги. В расстроенных чувствах я забыл паспорт и 03.10 заезжал за ним, проверили заявку заодно - проблема сохранялась. Сегодня, 09.10 я повторно посетил офис банка, в надежде, что за неделю вопрос решился, но проблема не только сохранилась, но и письменное обращение в банк не удалось прикрепить из-з технического сбоя. Оставил в бумажном виде и запросил копию. Прошу Вас оказать содействие в разрешении данной ситуации и по необходимости продлить срок предложения по кредиту, так как будет очень обидно потраченного времени и совершенно не будет желания повторять весь путь заново. Заранее благодарю!

Хотел открыть накопительный счет в газпромбанке, перечислил через СБП деньги, когда открыл приложение увидел, что они зачислились на кредитную карту, а не на дебетовую. К слову, по кредитной карте долга никакого нет, на ней полный лимит. Вероятно потому что оформлял кредитную карту первой она стала картой по умолчанию для переводов. Кстати, пытался поменять в приложении выставить дебетовую карту по умолчанию, но это сделать не получалось, так как приложение при этом вылетало. Обращаюсь в техподдержку: предлагают мне платить комиссию за перевод с кредитной карты между своими счетами. Настолько дурацкая ситуация и равнодушная техподдержка, что готов закрыть все продукты в этом банке и обходить его стороной за километр. 

Добрый день. При попытке перевода на карты с BIN 9112 (карты Мир-Белкарт, выпускаются в Белоруссии) в приложении Газпромбанка стало выдаваться сообщение "Укажите номер российской карты или выберите переводы за рубеж". В разделе "Переводы за рубеж" Беларуси нет. Учитывая, что такой платеж должен отправляться через ПС Мир и до августа 2023 года это успешно работало, это выглядит исключительно как недоработка в приложении.Когда будет восстановлено функционирование таких переводов?

Заказала дебетовую и кредитную карты Газпромбанк с акцией сертификат от озон ,по промокоду ,сертификат от дебетовой карты пришел,а от кредитной не пришел ,условия выполнены ,как быть ???в банк позвонила ,сказали это озон спонсор ,но куда можно тогда обратиться ?

Написала вопрос, почему не приходит обещанный сертификат, запросили данные - предоставила. Ответа нет. Условия получения выполнены и в банке это подтвердили.

Дорый день!Прошу еще уточнить один момент.10 октября мы обратились в отделение газпромбанка по адресу:Химки, Молодежная 8. Адрес отделения был предварительно согласован с представителями банка, для получения справки о закрытии кредитного счета, отсутствии задолженностей перед Банком, и самое главное получение на руки оригинала ПТС на автомобиль (переписка о договоренности имеется). При визите в отделение банка, Сергею Викторовичу предоставили справку о закрытии счета, однако на руки ПТС не предоставили, аргументировав тем, что они не были об этом осведомлены. Допустим, это банальное недоразумение, вызванное неумением персонала четко отработывать вопросы. У меня возник намного серьезнее вопрос.Согласно справке о закрытии счета, предоставлена информация, что по состоянию на 10.10.2023 кредитный счёт закрыт 11.06.2023 г.Т.е. получается на протяжении 4х месяцев банк владел информацией, но всячески ее не предоставлял?Вводил в заблуждение?На протяжении 4-х месяцев клиент обращался в колл центр, отправлял заказные письма и электронные обращение впустую, поскольку счёт был уже закрыт?Также меня особенно интересует еще вопрос, как банк закрыл кредитный счет за 3 дня? Последняя оплата по пеням была 08 июня в размере 30 000 рублей, а счёт закрыт 11 июня? Согласно вашему регламенту закрытие кредитного счёта осуществляется в течении 45 дней.На основании вышеизложенного, прошу ответить каким образом был закрыт кредитный счёт, и почему на протяжении 4-х месяцев вы вводили клиента в заблуждение? Теперь, у меня лично возникают подозрение, ушли ли суммы по пеням просрочкам на кредитный счёт Баранова Сергея Викторовича, а это в общей сложности порядка 85 000 рублей.Жду ваши комментарии.

Добрый день. Прошу отписать мой номер от рассылки рекламных сообщений. 

И так уважаемый Газпромбанк! С появлением 115 ФЗ и подбив маленькие банки, которые большим наступали на пятки ваш банк превратился в отвратительносервисную организацию. Две недели назад решил прикупить себе коммерческую недвидимость. Рбратился я в ГПБ - Газпромбанк. Когдато давно я там покупал машину в кредит. Кредит одобрили! Процент неплох. Одной суммой. Начал сделку. Первое: Менджер врун, его задача курьерская . Но все таки не пирожки возит! Должен знать какую услгу продает. Потом три визита в банк, пять смсок. До сих пор кредит не выдан. Очереди в отделениях по часу, ощущение что не в банке, а в социальной столовой за супом стоишь. Прирложение не работает, создали заявку на решение задачи "Нажать конпку" а приложении горячая линия сообщает что будет рассматриватися 30 дней! ПППППППП ТРИДЦАТЬ ДНЕЙ... Заявка на кредит сгорит, а вы ее в БКИ как отказ банка. Можете как то повлиять на ситуацию и закончить уже начатое? Если уже нет, я выложу тут отзыв . Спасибо за понимание. С уважением. 

Папе на дом принесли дебитовую карту, он хотел открыть вклад, но сотрудникт отказал в выдаче карты потому что папа 15:лет назад сделал кляксу в подписи когда получал паспорт(ручки были чернильные), как вы считаете сотрудники паспортного стола МВД Красноперекопского района Ярославля (люди в погонах с званиями, много лет там работающие) которые выдали этот паспорт а следовательно он действителен именно с такой подписью, они менее компетентны чем ваш сотрудник напоминающий мальчика из KFС, другими словами МВД выдаёт фальшивые паспорта? ПФР который начисляет папе пенсию по этому паспорту с этой самой подписью тоже некомпетентен? Сбербанк который оформил карту мир по этому паспорту и с этой же подписью тоже некомпетентен? 

Как запустить приложение банка на смартфоне если установлено приложение Anydesk?

Добрый день, Юлия! Являюсь постоянным клиентом банка уже более 15 лет. Имею статус "вип" (или как там называются самые дорогие банку клиенты), даже личного менеджера, хотя в последнее время она перстала отвечать. 06.09.2023 года произвел обычный перевод денежных средств на карту другого банка в сумме 50 тыс. руб. и был удивлен списанием комиссии в размере 625 руб. Как обычно любимый банк не предупредил о введении комиссии, в приложении не нашел ни слова о ней! Стоит отметить, что в 2023 году странно общаться с банком путем просмотра его официального сайта, где по словам специалистов из службы поддержки якобы размещена информация о введенной комиссии. Я взаимодействую с банком исключительно через приложение ибо это удобно. Любой уважающий себя и клиента банк, не желающий нажиться так мелочно на клиенте, направит уведомление о вводе или повышении комиссии на почту или отобразит в приложении. Но ГПБ видимо не "настолько богат", чтобы заниматься этим. Со стороны банка это, честно говоря, выглядит мелочно и не красиво. Неужели трудно было предупредить любым из современных видов связи: эл. почта, смс, уведомление в приложении? Считаю, что подобные действия банка являются ни чем иным как вводом скрытой комисии (а как ее еще назвать, если ее надо еще найти среди кучи документов на сайте) и наживой на невнимательном клиенте. С подобным поведением банка категорически не согласен, считаю, что постоянные и преданные клиенты не заслуживают такого отношения! Прошу рассмотреть возможность компенсации комиссии за совершенную операцию.

Юля, Вы тоже решили участвовать в покрытии долгов департаментов? 2 недели я задавал вам вопрос. Сложно выписку с расходами прислать? Невероятная операция для банка. Да? 3 месяца - ктнечно маленький срок😂

Не являлся клиентов Вашего банка, но решил попробовать. Взял кредитную карту 180 дней, но захотел получить выписку по расходной операции в приложении вашего банка. Как пояснили Ваши специалисты, именно для кредитных карт нельзя сделать выписку в приложении ни по счету ни по карте, только идти в Банк постоять в очереди, могут и по почте отправить, но спасибо ждать не готов. Так вот вопрос Ваш Банк для удобства клиентов или чем обусловлены такие условия получения выписки? 

Находится ли ГПБ под международными санкциями? Как это отразится на использованию карты юнион пей ГПБ в Тайланде

Здравствуйте, Юлия! Хочу узнать о надёжности этой страницы, якобы вашего банка: https://www.gazprombank.ru/special/debit-mir/?hide_all_banners=true&block_logo=true&utm_source=unicom&utm_medium=cpa&utm_term=198185&utm_content=unicom&utm_campaign=678342f0df3f9a96b84a3bbc9d279941|debit_card_smart_mir|cn:CPA_CAMPAIGN|d:perform|pn:debit_card|rt:site|webid:198185|rk:partner_activity|act:cpa|ag:icontext&afid=13&product=debit_card&erid=

Уважаемая госпожа Белоногова,прошу Вас проконтролировать ответ по моему обращению в Газпромбанк обращение номер 1455225 от 09.10.2023. В справке о доступно остатке, формируемо в мобильном приложении и в личном кабинете неправильно указываются мои персональные данные: гражданство и номер паспорта. Данная справка иемет печать Газпробанка и подписана Вами.Расчётный счёт был открыт в качестве резидента РФ (гражданство Австрия) на действующий паспорт, указанный в обращении.Несколько лет назад имел счёт как нерезидент РФ. Данный счёт давно закрыт.Данное обращение было подано через филиал Газпромбанка на ул. Б. Якиманка после неоднократных обращений в банк с 27.09.2023, которые не дали результата.Буду признателен за оказанную помощь.Спасибо.

Уже прошло более 10 дней, ответа так и нет.

Здравствуйте, я правильно понимаю, что если мошеники подключатся к моему смартфону, они все равно украдут мои деньги через Интернет банк в браузере? Тогда в чем смысл этого новведения, которого нет ни одного банка?

Здравствуйте!! С 1го сентября 2023 г. не могу получить информацию в банке по моей ипотеке. Ранее в приложении (пк версией не пользовалась) можно было посмотреть все продукты банка, всю информацию по всем договорам. 1го сентября захожу в приложение, а информация об ипотеке исчезла! Ни номера договора , ни графика платежей, ни суммы остатка!! Пишу в чат- бесполезно, ответ ждать пол дня и толком не отвечают! Звоню на горячую линию, мне тысяча вопросов, мол когда брали, какая ипотека и т.д. ! В смысле? Вы не видите мои продукты, ответ оператора отрицательный, видна только карта! Говорит зайдите в пк версию банка, захожу, там тоже нет никакой информации о моей ипотеке! С моих слов составили обращение! Т.е. я им назвала номер договора, дату и т.д. Мне не смогли дать ни одного ответа на мой вопрос о моей ипотеке! Хотя всегда предоставляли такую информацию операторы первой линии! В итоге ждите 14 дней, через 14 дней опять сообщили, что нужно ещё 14 дней, прошёл 21 день, ответа нет, мол ждите ещё 14 дней! Уведомление о необходимости платежа пришли, деньги списали! Куда? Какая сумма остатка? Сколько осталось платежей? Ответа нет, мол можете за 300- 400 ₽ узнать в офисе банка! Составила уже несколько обращений о том, что информация об ипотеке пропала из личного кабинета и не видна ни в проложении , ни онлайн! На горячей линии одни отговорки, что информацию они предоставить не могут, по обращениям одни отписки "функционал не реализован", хотя до этого 3 года всё было, каждый раз обещают и ничего не меняется стабилен только обман и отказ со стороны банка предоставить информацию!!! Прислали график на эл. почту с изменённой % ставкой, из-за этого выросла цена страховки , не смотря на то ,что сумма страховки должна была наоборот стать меньше, т.к. меньше остаток кредита. Остаток ипотечного кредита и график платежей вам не доступны, присылают только на эл. почту!!! Ответов от банка нет! Посылают в офис! В офисе очереди на пол дня и тоже никакой информации не дождаться! Документы могут предоставить один раз в месяц бесплатно, дальше 300-400 рублей!!!  Сегодня уже 12 октября толку никакого!!! Что вы мне звоните, такие внимательные , а по факту ничего не изменилось! Сегодня уже 12 октября! Кроме того, что вы говорите что ставка не менялась! Покажите мне 2 графика по моим траншам, где они??? Почему тогда страховка стала больше, если она рассчитывается из % ставки и остатка суммы задолженности????? Как вы решили этот вопрос согласно обещанию по телефону??? Вместо ставки 9.2% , стала 11.032%! Почему у меня в графике платежей эта ставка и график без моей подписи???? Что вы в этот раз придумаете? Заказала выписку по счетам на почту, письмо пришло мне пришло , а в нём вместо графика, остатка суммы задолженности, выплаченных процентов фраза "По техническим причинам не удалось подготовить документ, который Вы запрашивали. Пожалуйста, повторите попытку позже. С уважением, Газпромбанк!" Это такое решение вопроса??? 

сформировал промокод для получения 500 бонусов на Банки.ру 5 сентября, получилсмс, договор в ГПБ был оформлен 11 сентября 2023 года.До сих пор мне не начислили 500 бонусов. Прошу прокомментировать.

Оплатила коммунальные платежи 04.09.2023г. Деньги со счета списаны, подтверждающие документы ( а также идентификатор платежа, референс платежа во внешней системе) предоставила при оформлении обращения в офисе Газпромбанка. Получателю деньги так и не поступили.Банк получателя - Газпромбанк...Куда еще обратиться, чтобы найти переведенные денежные средства? 

Добрый день. Оператор в чате приложения, на моё обращение о запрете передачи моего фото в систему ЕБС, отправляет меня на сайт Госуслуг, тем самым уклоняется от принятия моего заявления на запрет перадачи и распространения моих ПДн. В итоге придётся идти в офис и там доказывать свою правоту. Прав ли сотрудник банка? Кредитов в банке нет, только дебетовая карта.

Прошу предоставить номер заявки от Газпромбанка в Россрестр для уточнения сроков снятия обременения . По состоянию на сегодня в росреестр информация от банка не поступила. Банком указан срок до 3 рабочих дней. Росреестр так же указывает 3 рабочих дня. Банк при таких сроках уже не укладывается в заявленный срок. 

Здравствуйте! Вопрос в конфиденциальной части

Я из попытки получить Upion Pay Diamond понял, что никому нет дела до качества обслуживания.Но когда копнул глубже.... Ужас. Главное подчистка статистики плохих отзывов и учет только отличных, которые близкие менеджеров банка пишут. Ужас!

Добрый день!1. Как следует из п. 5.4.1. Программы привилегий Банка ГПБ (АО) «Спорт» предоставление Абонемента «World Class» осуществляется по запросу Клиента в мобильном приложении ГПБ-Консьерж по 7-ое число текущего календарного месяца (включительно). Однако ежемесячно с 1-го по 3-е/4 числа число текущего месяца в мобильном приложении отсутствует возможность направления запроса (нет кнопки спорт). Следовательно, на подачу заявки дается 3 дня, а не 7, как указано в правилах. В связи с этим нарушением со стороны Банка, в этом месяце, я не смог подать заявку и попробовал ее оформить 10 числа месяца. В колл-центре отказали.2. По контактным данным перс. менеджера я не смог связаться. Спустя 5 дней ежедневных составлений заявок выяснилось, что перс. менеджер уволился, а я получил статус "забытого" клиента, что является вторым нарушением банка по предоставлению услуг премиальным клиентам.Возможно ли урегулировать данные претензии в добровольном порядке:1. Предоставить абонимент в World Class в текущем месяце? Все условия выполнены2. Уведомлять о смене перс. менеджера (увольнении, больничном, смерти) и предоставлять новые контакты?Или это можно расценивать, как нарушение закона о рекламе, которые регулирует ФАС?

Здравствуйте. Почему до сих пор нет ответа? 

Как вернуть деньги которые задержал банкомат 

Здравствуйте, можно ли как-то проверить участие в акции сертификат озон при оформление дебетовой карты? 

Добрый вечер! Сегодня 13.10.2023 в районе 14 часов вносил деньги в сумме 26 000 рублей (5 купюр по 5000 рублей и 1 купюра 1 000) через банкомат газпромбанка ID406109, банкомат денежные средства задержал, по телефону горячей линии заведено обращение, в какой срок ожидать решения. Тех поддержка не даёт ответа .

Здравствуйте, в октябре заблокировали доступ в Консьерж-сервис и как следствие к абонементу Фитмост. Оказалось, что в условии поддержании баланса от 2млн + 1 покупка по карте не все покупки учитываются. У меня была покупка в пункте проката велосипедов в парке, но она прошла как ЖКХ. Понятно, что тут сугубо технический момент и вопрос к торговой точке. Но банк в индвидуальном порядке не смог рассмотреть эту ситуацию, понимая что клиент пытался выполнить условия обслуживания. При этом менеджер не предупреждала, а на сайте https://www.gazprombank.ru/premium/signature/conditions/#premium-menu просто указано "не менее одной покупки".На обращение 1449565 отделались отписку "Нарушений со стороны банка не выявлено."

Здравствуйте. Меня интересует вклад "Ваш успех" по акции 'Хит сезона" на Банки.ру. Вклад на 3 месяца под 13 процентов. Мне всё понятно правильно? Кроме того, написано про акционный бонус в 500 рублей. Он входит в эти 13 процентов или выплачивается сверх этого? Спасибо за ответ.

Здравствуйте. Как открыть вклад с помощью вашего промокода ? И где будут вознаграждения 500 рублей ? И это у меня будет второй вклад. На второй то же будет вознаграждение 500 рублей ? Первый открыл самостоятельно и без промокода. Можно связаться со мной по телефону 89054192925

Не приходит ответ почтой России больше двух месяцев. Здравствуйте, обращение 1367601, указал выслать ответ почтой России, копия обращения с отметкой банка на руках, дополнительно 3недели назад, запросил трек номер ответа, никакой реакции банка

Подскажите пожалуйста, как мне написать Вам в личные сообщения?

Оформила карту, и решила , что она мне не нужна, не знаю как отменить выпуск, в приложении не получается 

Объясните, пожалуйста, как должен считаться «Совокупный остаток» на 30.09.2023 по условиям к вкладу Ваш успех с акцией Хит Сезона?    Если у меня согласно выписке с 28.09.23 по 30.09.23 на текущем счете 10 рублей и вкладов не было, то совокупный остаток это 10 рублей? И все что будет внесено на вклад 16 октября более 10 рублей, будет считаться новыми денежными средствами?     Или же в «Совокупный остаток» будут входить все средства, которые проходили через мои счета в течение последних двух лет с момента открытия счетов и по 30.09.2023г?      И как будет влиять на сумму новых денежных средств накопительный счет открытый 03.10.23г?

Прошу пояснить к кому можно обратиться, ведь Ваш контакт был на Банки.

Хочу стать клиентом Газпромбанка и открыть накопительный счёт по повышенной ставке.1. Будет ли разница в начислении при открытии 31 октября и 1 ноября (не будет ли 31 октября считаться первым месяцем)?2. Могу ли я заказать карту, потом открыть накопительный счёт через приложение 31 октября или 1 ноября и пополнить счёт через банкомат? В какие сроки после открытия нужно пополнить накопительный счёт?3. Как потом снять всю сумму без комиссии (комиссия на суммы свыше 1млн)?

Спасибо за ответ.Не совсем понятно как влияют на надбавку 1,7% годовых, средства с накопительного счета открытого 03.10.23г?Если у меня на накопительном счете 50000 рублей, то надбавка будет начинаться с суммы, превышающей эти 50000 рублей?   Или же эта сумма будет учитываться только в лимите 3 млн рублей для максимальной суммы новых денежных средств?      А также прошу ответить, будут ли учитываться в совокупный остаток на 30.09.2023, средства находившиеся в это время на дебетовой карте?

Отписка.От Вас отписка и от ваших подчиненных.Стандартный скрипт, на "закрытие" проблем - дать персональные данные, "свяжемся".Давал 5 раз данные, ваш скрипт - показать работу, но ничего не делать реально.Я премиум в Сбербанке, ВТБ. Был в АльфаБанке.Могу точно сказать - ГазПромБАнк по сравнению с другими, с кем я работал - помойка. 

Добрый день! На Ваше сообщение уточнил ФИО, указал номер телефона в личные сообщения, никто со мной не связался, тех поддержка по телефону также не отвечает когда зачислят денежные средства в сумме 26 000 рублей на счет карты, задержанные банкоматом 13.10.2023??С уважением,Владимир 

Мне подключили ГПБ Плюс, хотя я этого не просила, сказали, что 2 месяца бесплатно, потом отключите, почему я должна повторно приходить в банк, чтобы отключить эту услугу, которой ни разу не пользовалась, почему я должна помнить, что ее нужно отключить ? Фиктивная продажа, менеджер не выявил потребность, 199 рублей мне нечем платить, я не работаю

На конкретные вопросы абстрактные ответы...1. Я так и не понял, если открою 31 октября это будет считаться первым месяцев или нет? Если пополняю 1-го числа, то этот день как понимаю не идёт в расчет.3. Ответа нет