Выражаю благодарность сотрудникам Газпромбанка за оперативное решение вопроса по моему сегодняшнему обращению, которое я оформил через данный портал в 14.15.

Как мне снять отметку об отрицательной истории в банке? у меня долгов и задолженности нету что можно легко проверить.

Выдали кредитную карту и никак не активируют!!! В чем проблема??? Или мне не одобрили кредитный лимит?почему такая долгая задержка? Уже многим открыли, зачем ее тогда выдавать???

Здравствуйте, мне пристава наложили арест на счета, 17.12.2019 пристав сняла арест со счетов и направила соответственно постановление о снятии ареста со счета, в течении 5 дней звоню в кол центр газпромбанка, операторы говорят что ареста на счёте уже не видят и ждите обновления системы с 18.00 до 00.00, а сегодня позвонив вновь чтобы узнать почему мне ещё не доступны мои средства, оператор сказала что счёт арестован и никакого снятия ареста нет и не было, как такое вообще возможно, я жду надеюсь на свои средства, а в итоге получается что сотрудники говорят разную информацию и толку нет.

Добрый день.24.12.19 хотел снять наличные 25000 р. в банкомате Газпром банка на улице Веневская 6 в Бутово. После долгого ожидания и бесшумной работы банкомата, выдало сообщение «отсутствует связь с сервером. Попробуйте обратиться поздней» выдал карту и всё но деньги списали со счета. Позвонил на горячую линию оператор приняла мою заявку, сказали ждите инкассацию в течении 30 дней.Первый вопрос как так получается когда мы(клиенты) допустили просрочку по платежам вы нам сразу же плюс штрафы и т. д. а как вы в такой ситуации пользуетесь нашими денежными средствами так это технический сбой и никто за это не несёт ответственности. Благо с такими банковскими махинациями у вас деньги есть чтоб обновить оборудование и программное обеспечение. Кто мне вернёт мои деньги плюс проценты за пользование моими деньгами???Второй вопрос инкассаторы что с Москвы до Бутово на улитках скачут почему я должен ждать 30 дней может их привезти или такси им заказать что так долго то? Нет ну я понимаю если бы данный банкомат находился в где-то в Якутии в маленькой деревне куда не нужно ездить каждую неделю но тут немного другая ситуация большой район большой ТЦ.Настройте свой голосовой помощник ей говоришь «связь с оператором» в ответ «может я чем то могу помочь» да что за издевательство над людьми. Чтоб добраться до операторов нужно пройти семь кругов ада. Опять же настройте ПО. Во всех странах всё для людей и только у нас все для того чтоб ты задолбался.

Добрый день. Я как сотрудник Газпрома получила кредитную карту 16.12.19г в офисе банка. При этом был подписан договор кредитования. Мне обещали активировать карту через 5—7дней,сегодня 25 число и карта заблокирована. Обращалась по телефону в банк просили подождать,заявка на рассмотрении. Это как? Договор подписан,карту выдали!?

Добрый вечер!Я являюсь клиентом Газпромбанка с положительной кредитной историей, официальным трудоустройством и легальным доходом. В настоящее время имею намерение приобрести жилую недвижимость, реализуемую на торгах в рамках процедуры банкротства физического лица, при этом залоговым кредитором банкрота является Газпромбанк. Влияют ли указанные обстоятельства на принятие банком решения (как положительного, так и отрицательного) о кредитовании, либо на условия кредитования (процентная ставка по кредиту, срок кредитования и пр.)? Повлияет ли на полярность ответа тот факт, что запрашивающее кредит физическое лицо не является клиентом Газпромбанка, но имеет позитивную кредитную историю в другом банке? Спасибо

Добрый день!Отрицательный отзыв пока писать не стал, решил у вас уточнить.6 декабря в офисе на Вокзальной магистрали подал заявку на рефинансирование ипотеки по ставке 4,5%. Ипотечный менеджер сказал одобрение в течении 3 дней. Прошло почти 3 недели! За это время 3 раза звонил менеджеру, он говорит пакет документов полный, замечаний нет, остается только дальше ждать. Последний раз попросил его уточнить почему так долго, сказал попробует узнать и свяжется со мной в течении дня. Это было позавчера… Звонка от него так и нет.Кредитная история хорошая, платежеспособности хватает.Может вы подскажите, что происходит?

Добрый день!С моей карты была удержана сумма в размере 127,334.71 р. Хотела бы узнать основание для удержания суммы?Знаю, что у меня есть исполнительный лист от судебных приставов. Но согласно законодательству удержания по исполнительному листу производиться в размере не более 50% от поступающих доходов. Сейчас на моей карте огромный минус (на момент удержания денег на карте не было), эта карта зарплатная и мой единственный источник доходов. Таким образом, после поступления ЗП, у меня не будет оставаться средст на жизнь. Прошу вернуть на мою карту данную сумму и удерживать деньги с каждого поступления в размере не более 50% (запрещено удерживать с больничного по беременности и родам, а так же с детских пособой, которые я начну получать с февраля 2020 г), согласно закону. Вчера мне пришел аванс и он был удержан в 100%. На сайте банка я уже оставляла 2 запроса. Ответ мною не получен. Прошу в срочном порядке решить данный вопрос и вернуть мне незаконно удержанные деньги!Спасибо.

Софья. Теперь проблема закрыть в Москве вклад и перевести мне деньги. Я могу не успеть до Нового года открыть новый вклад. Пожалуйста подключитесь. Вячеслав

Здравствуйте. В очередной раз пишу Вам и Прошу разобраться 7 ноября 2019 года мой муж устроился на работу и открыл зарплатную карту в газпромбанке г. Ноябрьск,написал заявление о просьбе доставки карты в г. Уфа,его заверили,что карта придет в течении 3 недель. Отработав 1 месяц по прилету с работы 16.12.19 он обратился в Газпромбанк г. Уфы. Там выяснилось при телефонном разговоре работника Газпромбанка г. Уфы с Гааромбанка г. Сургут,что картой ни кто еще не занимался и денег видимо на ней нет. Позвонили в бухгалтерию работадателя,там заверили,что деньги перевели на счет уоторый выдал Газпромбанк 7 ноября 2019 г. Занова связались с Газпромбанком г. Сургут настаяли о внимательности при просмотре данного вопроса,действительно есть счет,деньги лежат,только карта не готова. Мы платим 15 числах кредиты взятые в Газпромбанке стабильно без задержек,15.12.19 пришлось занимать на оплату кредита и на житье и это при том,что в газпромбанке лежат наши деньги а снять не можем, 1 раз удалось снять 15000 и все больше снять нельзя так как сьем 1 раз на 30 дней. Ни кто об этом не сказал. 9.01.19 муж снова улетает на 1 месяц.Вопрос КАК ЖИТЬ без денег.Почему без ответственные люди работают у Вас в банках. Прошу разобраться и помощь в получении денег до наступления 2020 г.

Ваш сотрудник мне звонила, но я не получила от Вас причины по которой происходит такой обман клиентов. Карту выдали, договор кредитования подписали, а денег на карте так и нет. Зачем тогда подписывать договор?

Здравствуйте, хочу узнать, что не так с приложением Телекард 2.0, а именно с частично-досрочным и полным досрочным погашением кредитов? В комментарии к последнему обновлению сказано что реализована данная функция. По факту ничего не изменилось, нет доп вкладок, и любого упоминания про чдп и пдп. Пробовал переустановить программу, результат нулевой. При пользовании кнопкой «погасить» производится перевод средств на счёт с которого погашается кредит, только с задержкой часов в 10, проще переводить между счетами. Вопрос: так все-таки когда же наконец то будет работать функция частичного и полного погашения кредитов? iOS 13.3

Добрый день, Софья! Я обращался к Вам 20,12,2019г, По Вашей рекомендации отправил номера контактных телефонов. Несколько раз отправил SMS с запрошенной информацией, но не могу отправить «Код подтверждения». Не проходит. Прошу Вас сообщить по указанным ранее номерам получены SMS или нет.

Здравствуйте 2.12.2019 выдали кредитную карту уже 27.12.2019 а до сих пор карта не активировали Когда же мне её активируют?

Здраствуйте.сегодня городе мегион я хотела снять деньги в банкомате газпромбанка по ул заречная 15/2 городе мегион. Банкомат завис не выдал деньги. пришла смс что деньги сняты.Прошу разбираться с этим без пределом.честно ипотеку платить не с чем.Не знаю что и делать.15.18.35 время 434125 512

Здравствуйте! Оформил заявку онлайн на кредитную карту, пришло смс:DC-….. принята.Ожидайте sms о готовности карты. Вопрос: Это одобрение?

Подскажите, в Газпромбанке реализована возможность установления льготной ставки на действующую ипотеку в рамках Постановления Правительства при рождении второго ребенка?Я писал аналогичный запрос 2 дня назад, но он чудесным образом исчез, текущий вопрос с фотофиксацией.

Я являюсь владельцем зарплатной карты Газпромбанк, 28.11.2019 у меня сняли денежные средства 20766.09 копеек в счёт погашения долга по исполнительному листу на имя моего однофамильца Васильева Андрея Викторовича 31.05.1972 г р место рождения г. Ленинград. Снятие денежных средств происходило по постановлению Судебного пристава г С-Петербурга Выборгского УФССП. 222922/19/78002. Прошу помочь разобраться в моем вопросе, снять задолженность так как я не являюсь должником. мое место рождения с Карымкары, Октябрьского района, Тюменской области.

Добрый вечер, заказывал кредитную карту, я хотелбы узнать в каком статусе готовности карта…

Здравствуйте, Софья!Скажите, пожалуйста, по картам Visa Вашего банка комиссия OIF есть?

Добрый день!23.12.2019 направил сканы договоров страхования по ипотеке на адрес SK@gazprombank.ru, 30.12.2019 позвонил уточнить на горячую линию, на что оператор ответил что документы не поступали, так же не приходило никакого ответа от почтового сервера, что пакет документов принят. 30.12.2019 продублировал информацию, но отбойника все так же нет.по договору 0018-ИП/18 от 12.01.2018

Добрый день!Длительное время являюсь клиентом Газпромбанка,сейчас столкнулся с непониманием, некомпетентностью.Прошу помочь разобраться в следующей ситуации.07.09.2019 г. мною был оформлен потребительский кредит в отделении Газпромбанка по адресу г. Тюмень ул. Республики 143а. При оформлении кредита сотрудник банка заверила меня, что никаких проблем с досрочным погашением кредита и досрочным расторжением страхового полиса не будет, и соответственно плата по страховке будет сокращена пропорционально неиспользуемому периоду. Это был основной момент, т. к. изначально рассчитывал на досрочное гашение. И разницы между кредитом со страховкой или под больший процент не было на небольшой срок. На основании консультации, оказанной сотрудницей Колесниковой С. П., мною был выбран кредит со страховкой.27.12.2019 г. при обращении в филиал банка с целью досрочного закрытия кредита мне было отказано в перерасчете страхового взноса. Аргумент был один «14 дней прошли, идите к юристу, в суд». Ситуация абсурдная, есть полис страхования, но возможность наступления страхового риска отпала, т. к. кредит досрочно погашен. Есть статья 1 ст. 958 ГК РФ, а так же в договоре кредитования п. 10 прописано, что в случае расторжения договора страхования идетперерасчет.Вопросов напрашивается несколько….Что это — некомпетентность сотрудницы Колесниковой С. П. или умышленное введение в заблуждение? Я понес незапланированные расходы в виде излишне уплаченной страховки, банк и страховая компания получили прибыль. Каким образом вернуть излишне уплаченную страховую премию?Спасибо!

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли в вашем банке рефинансировать ипотеку сбербанка выданную на строительство частного дома?

Здравствуйте,Софья! Хочу открыть сразу после Новогодних праздников вклад в Вашем банке на 1 млн на год. Что Вы посоветуете, какой вклад выбрать,наиболее выгодный? Спасибо! С наступающим Новым годом!)

Добрый день!Я являюсь держателем зарплатной карты Газпромбанка,оформила ее по заявке работодателя(Одинцовская ЦРБ) в 20 числах ноября,первый раз мне выдали зарплату в кассе и сейчас конец года,на карту мне не поступила ЗП,т.к. сотрудники офиса не передали с того момента реквизиты счета,почему такие проблемы в офисе сотрудники мне не смогли ответить?