Александр, приветствую. Сегодня, а именно 25 минут назад, в вашем отделении в г. Москве, по адресу ул. Винокурова 15 к. 1 — сотрудником банка (охранником) моя жена была подвергнута унизительным оскорблениям в ответ на несколько вопросов уточняющего характера (время работы отделения, и т. д.). Кроме того, охранник посмел себе нелицеприятные высказывания и попытки рукоприкладства в адрес моих детей, которые были с моей женой вместе в отделении. Я искренне удивлен тем, что сотрудники банка на чьих глазах это происходило вместо того, чтобы оказать помощь — предложили лишь книгу жалоб и предложений, в которой появилось соответствующее заявление. Сам же охранник, естественно не представился и мотивировал сове поведение 3-х дневным непрерывным дежурством и большой усталостью. Также, Александр, по телефону, указанному на сайте Вашего банка, мне предложили, вместо того, чтобы пообщаться, например, с Вами — написать письмо и отправить его через почту России или лично привести его в адрес банка. Честно говоря, я, обслуживаясь в этом банке с момента открытия отделения, считал, что каждая конфликтная ситуация должна быть рассмотрена и устранена тотчас. К сожалению, я ошибался; также сожалею, что не смог присутствовать лично при этом событии, т. к. уверен, что ваши сотрудники получили бы от меня, как от мужчины — достойную сатисфакцию своему агрессивному и на грани административного правонарушения, поведению. В силу того, что собираюсь получить извинения от вашего Банка, хотелось бы, чтобы это случилось не в порядке очереди рассмотрения подобных жалоб, как мне сказали в банке, а как можно скорее, т. е. на этой неделе, т. к. считаю, что личное оскорбление женщины и матери детей, а кроме того и самих детей должны быть пресечено сразу после его совершения самым жестким образом. Жду обратной связи, Александр.

Здравствуйте.На днях в одном из допофисов вашего банка мне отказались сообщить остатки на счетах, мотивировав это тем, что доверенности на них были оформлены в другом допофисе. Хотелось бы узнать, насколько действия вашего сотрудника были правомерны и, если это так, то когда именно были введены столь жёсткие ограничения действия доверенностей и где можно ознакомиться с соответствующим нормативным документом банка?

Не могу открыть вклад «Миллионер».……. Звонил в наше Краснодарское отделение 31.05 и 03.06 по вопросу открытия вклада и подсчёта доходности, но сумма каждый раз называлась разной… Позвонил по номеру телефона горячей линии — и уже третий результат! Приехал в отделение банка 04.06 и оказывается, что данный вид вклада временно не принимается в виду «Не корректной обработки Договора программой». Уведомили меня о том, что возможно начнут принимать вклады на следующей неделе… Оперативной такую работу престижного банка — я надеюсь таковым он и является, назвать никак нельзя! Если банку не нужны вкладчики, то зачем заявлять о новой программе «Миллионер»? И почему не установить нормальную программу (депозитный калькулятор) на рабочем месте консультантам отделения?

Господа.Настоятельно рекомендую СРОЧНО разъяснить причину резкого падения капитала Банка с 8 241 706 000 рублей (на 1 мая) до6 541 196 000 рублей (на 1 июня 2013)!

Здравствуйте, Александр!В рубрике «Рейтинги банков» опубликованы показатели деятельности МОБ на 1.06.2013 г.В графе «Чистая прибыль» зафиксирован убыток более 250 млн. руб.Пожалуйста, поясните по какой причине появился убыток т. к. в отчетности на 1.05.2013 г. зафиксирована прибыль в размере более 807 млн. руб.Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда закончится «бардак» В ШАХТИНСКОМ ОФИСЕ и закончится полная некомпетенция сотрудников банка. Ситуация длится уже больше двух месяцев насчет военного сертификата. В пятницу 14 июня руководитель в присутствии 6 человек обещал что договор будет подписан во вторник 18 июня и через 10 (десять) дней, правда руководитель банка не знает САМ через 10 календарных или рабочих, продавец сможет забрать деньги. Но сегодня 18 июня, а договора нет, он еще не готов, его еще со слов того же руководителя в Ростове не подготовили…. и когда подготовят тоже никто не знает. В этот «замечательный» банк к данному «компетентному» руководителю мы ходим и звоним уже несколько последних месяцев. 16 апреля этот человек улыбаясь обещал что сделка состоится в конце апреля, потом как он объяснил «помешали» майские праздники и все будет готово 7 мая. Естественно 7 мая он сказал, что опять «мешают майские праздники» и он чуть ли не клянется что теперь уж точно к концу мая все будет готово. Потом были даты 5 июня, 10 июня, потом опять «виноваты праздники 12 июня» и наконец 14 июня, когда мы уже устав от постоянных отговорок пришли в банк и попросили сказать ТОЧНУЮ ДАТУ сделки — нам озвучили 18 июня, а сегодня опять сказали что пока не могут сказать когда будет сделка. Я очень прошу разобраться с данной ситуацией потому что продавец квартиры пожилая женщина, благодаря Вашему замечательному банку и его сотрудникам уже не может без успокоительных и сердечных препаратов и возможно с таким отношениям к клиентам, один из них до сделки (если она конечно состоится, во что мы уже не верим) просто НЕ ДОЖИВЕТ! Заранее спасибо.

Здравствуйте! В данный момент я проживаю и работаю в США, в городе Бостон. Приехать в Россию сейчас не могу из за болезни моей мамы. Могу ли я открыть банковский счёт в Москрвском Областном Банке по доверенности заверенной нотариусом здесь в Бостоне. Могу ли я прислать по почте своим близким родственникам, нотариально заверенную доверенность чтобы кто-нибудь, из моих близких родственников, пошёл в банк и открыл на меня банковский счёт. В дальнейшем я хотел бы оформить дарственную на моих внуков и сына, которые проживают в России (в городе Курске). В данный момент у меня американский паспорт. Мой российский загранпаспорт просрочен и я пока не получил новый российский паспорт. Пожалуйста ответьте мне на мой вопрос. Заранее благодарен Вам за Ваш ответ. Всего Вам доброго.Виктор Демешко.

Приветствую Вас.Я хочу открыть в вашем банке вклад «миллионер».Скажите пожалуйста,как должна выглядеть печать,которую сотрудники банка должны поставить в конце договора?Есть информация,что сотрудники Мособлбанка ставят печать которая не предназначена для договоров.В результате чего договор не будет иметь юридической силы.Информацию прочитал в отзывах о Мособлбанке на данном сайте.

Уважаемый Александр,здравствуйте!В нашем городе есть уличный банкомат по адресу: ул. Куликова, д. 73 ж, литер А,так вот в солнечную погоду разглядеть хоть что-то на экране невозможно,можно что-нибудь с этим сделать,например козырёк что ли какой нибудь над ним повесить?

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, могу ли я получить ипотечный кредит под залог моего дома с участком,какой процент от суммы оценки я могу получить,максимальный период кредита если мне 47 лет,может ли положительно повлиять на решение о предоставление кредита, поручительство работодателя,процентная ставка и форма погашения?Спасибо.