Здравствуйте! У меня к вам несколько вопросов.1.как узнать на какой срок выдан возобновляемый кредитный лимит?(100000руб)2.Если карта активирована,но деньги с нее еще не снимали нужно ли платить кредит?3.Объясните мне пожалуйста- в тарифном плане указаны ставки процента -процент по кредиту по операциям оплаты товаров-24.9% годовых,по операциям получения наличных −36,6% годовых, а ежемесячный минимальный платеж −5% от лимита.Сколько в итоге нужно платить по кредиту?4.Где находятся ближайшие отделения, терминалы или банкоматы ОТПбанка в Нальчике и Пятигорске? Спасибо.

здравствуйте! скажите как можно узнать какой долг у меня по кредитной карте т,к, срок действия карты истек поэтому не могу узнать остаток,а по почте приходят извещения,но редко.спасибо.

Здравствуйте! Где можно взять квитанцию на оплату кредита через почту? На почте требуют квитанцию от самого банка со штрих кодом, как быть и где его можно найти в электронном виде?

Зравствуйте! получил банковскую кредитную карту уже с пин-кодом стал звонить чтобы ее активировать но мне сказали что попробуйте ее активировать через месяц. Хотелось бы узнать по какой причине.

Здравствуйте!Ответьте пожалуйста.У меня по графику платёж 9 01 2013 я в связи с праздниками уплатила 28 декабря,скажите,платёж за 28 перекроет платёж который по графику 9 01 2013.

Добрый день! Как можно узнать о поступлении платежа? Я оплатил через терминал «Киви», а мне пришло сообщение от Вашего банка о том, что платеж не прошел.

Здравствуйте!Я получила кредитную карту и хотела бы подключить услугу интернет-банк,но ни логина ни пароля у меня нет,куда нужно обратиться,чтобы их получить?

как я могу посмотреть свои счета по кредиту

здравствуйте,я брал кредит на телевизор на 10 месяцев сумма кредита составила 2310.24 в мес,3 месяца я выплатил на четвёртый я захотел оплатить досрочно кредит и заплатил 24 декабря 2012 г. сумму 15295.11 руб,прошла неделя я позвонил оператору чтобы узнать о состоянии моего кредита,они мне говорят что это сумма не погашена и деньги не пришли,это как такое возможно???я проверил номер своего счёта всё сходиться,платил я через сбербанк,квитанции есть об оплате,помогите мне пожалуйста.

Добрый день,Екатерина!Хочу адресовать вопрос Вам,как представителю банка,так как Ваши сотрудники некомпетентны, а также неуважительны и хамовиты. Возможно ли в ОТП оформление кредита на чужого человека без паспорта,фотографии и личной подписи под договором и графиком платежей???Вы совсем не заботитесь о престиже своей организации и просто так лепите кредиты,лишь бы выдать???Вы что,совсем не проверяете своих клиентов???Я достаточно долгое время работаю в этой сфере,но с таким столкнулась впервые!!!БЕСПРЕДЕЛ!!!

когда мне вернут переплату?

Если я переплатил по кредиту,то через какое время мне обязаны вернуть переплату?

Здраствуйте! У меня вопрос, как мне узнать задолжность по кредиту, и востоновлению договора, или номер договора?

можно ли дистанционно попросить увеличение кредитного лимита по карте

Здравствуйте. Сколько мне еще платить по кредиту?

Когда прекратятся звонки по моему номеру телефона?!

Добрый день! Уже неоднократно пользовалась услугами вашего банка,была довольна всегда, в очередной раз взяла потребительский кредит. Через 2 месяца в офисе отп-банка, написала заявления на отказ от страховки. Прошло 3 месяца, никаких изменений не последовало. Как можно узнать на какой стадии рассмотрения заявка и вообще получена ли она.

Есть ли ограничения на частоту активации льготного периода?Пример:Кредитная карта ОТП-Банка. Снял с неё наличные. Внес наличные на карту полностью, в льготный период. Через какое время я могу снять наличные чтобы опять начал отсчитываться льготный период?

Здравствуйте! Сняла наличными 3000 руб. в банкомате сбербанка, подскажите сколько нужно вернуть? и каким образом взимается плата за годовое обслуживание? каждый месяц или сразу за год?

Доброго времени суток. у меня неприятная ситуация произошла с вашим банком. 07.11.2012 я в отделе евросети где сидит представитель банка ОТП оформила карту с лимитом 100 тыс рублей. Оформила так на всякий случай как говориться до востребования, как нужны будут, чтоб не бегать, не искать, а снять и пользоваться. Карту в банкомат не вставляла и деньги с нее не снимала, через месяц решила, что карта мне в ближайшее время не пригодится, решила ее заблокировать по горячей линии. Позвонив на горячую линию 11.12.2012 я ее заблокировала, при этом уточнила, что у оператора, что задолженности по карте нет деньги в полном объёме находятся на карте. После этого 12.12.2012 мне приходит на телефон сообщение о задолженности. Звонила на горячую линию никто ни чего объяснить толком не может только говорят что нужно погасить долг в 135 тыс рублей. Вопрос: откуда такая сумма, и откуда вообще задолженность. Еще 1 вопрос: сегодня 06.01.2013 мне звонит представитель банка и говорит что я мошенница и что они докажут и предоставят фото терминала с которого я снимала деньги! Каким образом они это сделают, если деньги я не снимала. И вообще, по какому праву они так грубо разговаривают.Я брала кредиты в разных банках и на разные сроки, но такого еще ни разу не было. Доверие к вашему банку утрачено. Так как обратиться за помощью некуда, так как никто ни чего сказать не может, а долго только растет, вынуждена обратиться к вам.

Доброго времени суток. у меня неприятная ситуация произошла с вашим банком. 07.11.2012 я в отделе евросети где сидит представитель банка ОТП оформила карту с лимитом 100 тыс рублей. Оформила так на всякий случай как говориться до востребования, как нужны будут, чтоб не бегать, не искать, а снять и пользоваться. Карту в банкомат не вставляла и деньги с нее не снимала, через месяц решила, что карта мне в ближайшее время не пригодится, решила ее заблокировать по горячей линии. Позвонив на горячую линию 11.12.2012 я ее заблокировала, при этом уточнила, что у оператора, что задолженности по карте нет деньги в полном объёме находятся на карте. После этого 12.12.2012 мне приходит на телефон сообщение о задолженности. Звонила на горячую линию никто ни чего объяснить толком не может только говорят что нужно погасить долг в 135 тыс рублей. Вопрос: откуда такая сумма, и откуда вообще задолженность. Еще 1 вопрос: сегодня 06.01.2013 мне звонит представитель банка и говорит что я мошенница и что они докажут и предоставят фото терминала с которого я снимала деньги! Каким образом они это сделают, если деньги я не снимала. И вообще, по какому праву они так грубо разговаривают.Я брала кредиты в разных банках и на разные сроки, но такого еще ни разу не было. Доверие к вашему банку утрачено. Так как обратиться за помощью некуда, так как никто ни чего сказать не может, а долго только растет, вынуждена обратиться к вам.

Здравствуйте.нам дали золотую карточку.было написано, что если не активизируете до октября 2012 то она перестает действовать.Мы ничего не активизировали, положили в дальний шкафчик и забыли вообще про нее.а вот сейчас стали звонить с банка (причем не нам, а родственникам) и говорить, что если мы не отдадим обратно карточку, то на наше имя начнут капать проценты за пользование ею…я вот что-то до сих пор понять не могу-за что? и какие еще проценты, если она неактивизирована? что делать?

Здравствуйте Екатерина! Я оформил потребительский кредит на покупку мобильного телефона сроком на 4 месяца 27 ноября 2012 г. Мне дали распечатку платежей. Я решил погасить кредит за 3 месяца.как мне правильно закрыть счёт по кредиту.т.к. я не знаю какую сумму точно должен с учётом процентов и других сборов. ОТП Банк

Купил в магазине через ваш банк ноутбук осталось два платежа обещали кредитную карту или это прикол.Спасибо

Привет Всем!Хочу поделиться и своей невеселой историей связанной с обслуживанием при снятии наличных в банкомате OTP банка,клиентом которого я к СОЖАЛЕНИЮ являюсь.Сегодня мне понадобилось срочно снять деньги с банкомата в центральном офисе OTP банка и все бы ничего,и банкомат уже выдал деньги в ячейку,но пока я укладывал возвращенную мне карточку банкоматом во внутренний карман одежды,банкомат втянул в себя мои деньги и захлопнул ячейку металлической створкой.При попытке вновь снять деньги банкомат упорно выдавал информацию что у меня на карточке недостаточно средств.Дозвонившись до службы сервиса банка меня соединили с оператором который сказал что банкомат все сделал правильно поскольку в целях МОЕЙ же безопасности в нем заложен лимит ожидания по истечению которого банкомат снова втягивает в себя деньги и посоветовали обратиться в Центральный офис банка с заявлением провести инкасацию банкомата.Правда не знаю насколько теперь вся эта процедура затянется,а деньги мне нужны уже завтра по зарез,не знаю что теперь делать.Подскажите,может кто то из Вас уже сталкивался с подобной ситуацией.Остается закончить возгласом;«Граждане НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ в OTP банке»,а если уж снимаете деньги хватайти деньги при выдаче в первую очередь,дабы избежать мой печальный опыт.С уважением voyager7474

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ОТП банка. Брали 3 раза кредит, 2 погашены полностью. 1 еще оплачиваю. Получили кредитную карту голд. Активировали в середине декабря 2012 года, кредитный лимит 41 тыс. руб.Сняли уже 15 тыс. наличными. Подскажите пожалуйста, как узнать до какого числа нужно положить эти 15 тыс., чтобы не было процентов(вроде как дается 55 дней!)? И вообще как правильно нужно погашать такие кредиты? Как рассчитывать их?

Взяла кредит в ОТП банк 2011 году через два месяца погасила его. Прошел год выясняется что я не полностью погасила кредит из недоплаченных 711 рублей образовалось 10 000 рублей (а еще штрафы). Выходит что банк умышленно выжидал целый год,не сообщая об имеющейся задолженности, Другие банки ежемесячно присылают СМС с информацией о минимальном платеже и остатке долга. Отправила заявление по почте в ноябре на адрес указанный в договоре, ответа нет, только коллекторы донимают. А ведь при досрочном погашении должны пересчитать проценты.(консультировалась с вашими консультантами).И что мне делать? давайте разбираться!!!

Здравствуйте!В ноябре 2010 года я открыла зарплатную карту Вашего банка, которую закрыла весной 2011 года после увольнения. У меня нет ни карты (ее при мне разрезали), ни Договора с банком на обслуживание карты. В ноябре 2012 года мне пришло СМС от банка «зачисление средств» в несколько копеек и информация о том, что доступна минусовая сумма. С момента закрытия карты мне не приходило ни одного оповещения по операции с картой. Я подумала, что это какая-то ошибка и не обратила внимание, но в декабре опять пришло СМС с суммой «долга» еще больше и очередной формулировкой «зачисление средств» в несколько копеек. Я была вынуждена звонить в Ваш call-центр, который к сожалению, не мог адекватно меня проконсультировать о том, с кем я могу обсудить свою проблему и что мне нужно сделать: меня переводили с оператора на оператора, говорили что скорее всего не закрыт либо Договор, либо карта и тд. К счастью, последний оператор меня заверил, что у меня нет никакого минуса — Договор и карта закрыты. В январе мне снова пришло СМС с аналогичной формулировкой и минусом. Уточните, пожалуйста, как я могу проверить есть ли у меня минус на счете и от куда он вообще берется, учитывая что у меня все закрыто? Могу ли я запросить у Банка официальное письмо, подтверждающее что у меня:1) Закрыт Договор;2) Закрыта карта;3) Нет минуса на счете.Если да — то каким образом я могу это сделать? Также, что от меня требуется для того, что бы мне более не приходили СМС оповещения от банка?Заранее спасибо за ответ.

30 ноября сняла наличные с карточки! На карточке были 65 000 , бонкамат 61 000 куда делись 4000? карта была пустая! . Внесла наличные на карту полностью 6598 , в льготный период. Через какое время я могу снять наличные чтобы опять начал отсчитываться льготный период?

здравствуйте.я вашем банке брал кредит,в январе последний взнос произвел.как узнать что я погасил кредит и мне на телефон несколько раз звонили и говорили что отправлен курьер с пластиковой картой.не курьера не карты я не видел.как узнать где сейчас находится моя карта?

Добрый день! Уже неоднократно пользовалась услугами вашего банка,была довольна всегда, в очередной раз взяла потребительский кредит. Через 2 месяца в офисе отп-банка, написала заявления на отказ от страховки. Прошло 3 месяца, никаких изменений не последовало…

Как активировать карту можно ли получить на мобильный телефон пин код

Здравствуйте, Я взяла потребительский кредит 8 ноября 2012 года, дата ежемесячного платежа до 5 числа включительно, первый месяц оплатила 3 декабря 2012 года, только сумму ежемесячного платежа, все прошло хорошо,оплачивала через связной, а в следующем 5 января 2013 оплатила всю задолженность по кредиту также через связной,но смс о зачислении средств не приходит. Можно узнать погашен ли кредит?

Здравствуйте,я являюсь клиентом Вашего банка и хотела оформить кредитную карту. Как это сделать?

поступят ли деньги за уплоченный кредит,если номер договора написали не правильно???

Здравствуйте, я ваш клиент!вы мне предлагали повысить лимит, я подумала и решила согласиться на ваше предложение

как получить справку о закрытии счета? Нам не дали справку, сказали справка о расторжении договора только выдается.Как получить эту проклятую справку?

екатерина.здравствуйте.хотела вам задать такой вопрос;мы с мужем взяли кредит в вашем банке.в январе при помощи киви кошелька.мы погасили задолжность по кредитам.у меня как был последний месяц.это было 3 числа.через некоторое время мне звонят с банка и начинают возмущаться.что мы являемся должниками.тем более это исключино.я звонила в службу поддержки киви банка.мне сказали что деньги отправлены в банк. Операция по переводу средств в банк получателя принята.если вдруг будут проблемы вы можете им предъявить чек из программы.теперь хотелось бы узнать что мне делать?ведь может начисляться пеня.а она мне не нужна.и кредитная история тоже может по портиться

Можно узнать остаток задолжности по карте?

Добрый день!26.12.2012 через Ваш сайт подал заявку на кредитную карту. Номер заявки 100149412. При подаче заявки на сайте было указано, что специалист банка свяжется по телефону для уточнения данных в течение суток. Прошло две недели, но со мной так никто и не связался. Понимаю, что за это время были праздничные дни, но были и рабочие… Хотелось бы узнать, что с моей заявкой? Спасибо

здравствуйте!!скажите пожалуйста. я сегодня т. е 9 января через скайп заказала повторно кредитную карту. т. к у первой закончился срок действия.банк одобрил.как долго мне придётся её ждать?

Екатерина, надолго ли у Вас еще хватит наглости игнорировать неудобные вопросы…ниже их два…оба без ответов…За работу…вперед и с песней……В покое не оставлю…

Здравствуйте.Подскажите информацию о моем счете на данный момент.

Здравствуйте.Хотел бы у Вас уточнить где конкретно я могу узнать долг по кредиту?Хочу погасить полностью.Пытался узнать через spravka@otpbank.ru.,но там не могу понять где можно узнать.Заранее спасибо.

Добрый день. У меня к вам такой вопрос… Я являюсь клиентом банка уже не первый год. Я раньше брал кредиты и во время все оплачивал даже досрочно.. Но вот случилась такая ситуация..Я получил кредитную карту.. Пользовался оплачивал во время. Но я потерял работу и пропустил 3 минимальных платежа по карте.. Я после выплатил все платежи и вышел с просрочки но карту мне заблакировали.. У меня к вам такой вопрос! Что мне нужно сделать чтоб карту опять разблакировали…???

Добрый день, я хотела бы получить от Вас следующую информацию. У меня есть карта Вашего ОТП банка, 29 ноября я совершила по ней покупку на сумму 5590 рублей 00 копеек, так как она была действительна только до 30 ноября 2012 г. (так мне сообщил потелефону Ваш оператор и сообщил мне о том, что мне будет выслана новая карта). На сегодняшний день я хотела бы погасить свою задолженность, используя льготный период 55 дней, но к сожалению у меня отсутствуют реквизиты Вашего банка (никак не могу найти книжку Вашего банка где они были записаны), а также я не знаю на какой счет я должна внести деньги. Прошу Вас направить на мой эл. адрес все необходимые реквизиты для дальнейшего погашения задолженности. С уважением, Мельникова Ирина Игоревна

Взяла кредит на 5 мес. для покупки в Техносиле, внесла первый взнос, но от покупки отказалась из-за брака.В магазине возврат оформили. Могу ли я получить кредит наличными или картой?

хочу погасить кредит досрочно,как узнать остаток с пересчётом процентов?

Здравствуйте!надо срочно закрыть кредит но не могу по номеру 8-800-200-70-05 дозвониться что случилось? может номер поменяли? как узнать какую сумму необходимо внести для закрытия счета? закрывать буду 11.01.2013 Спасибо жду ответа.

Здравствуйте Екатерина.Я получила и активировала кредитную карту,но снять деньги в сбербанке не могу,компьютер выдает информацию о том,что лимит исчерпан,а в банкомате деньги снимаются,но с большими процентами,что можно сделать?Так как дозвониться до вас невозможно.Спасибо за ответ.

Здравствуйте Екатерина! Я позвонила чтоб активировать карту 25.12.2012. до сих пор нет кода активации, сколько еще надо ждать?

НЕМОГУ ДО ВАС ДОЗВОНИТСЯ ПО НОМЕРУ 88002007001 ЧТО-БЫ АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ И СКОЛЬКО ЛЕЖИТ НА МОЕЙ КАРТЕ

Уже пол года ждем активации карты,дозвониться невозможно!Срочно нужны деньги,хотелось бы все-таки узнать ответ!

Добрый день! Меня интересует информация по договору. сумма последнего платежа?

Как узнать номер своего счета по номеру карты?

Здравствуйте. мне уже прислали вторую золотую карту, но и при активации как первой так теперь и второй карты отказ, это что такое за издевательство, зачем присылать если не активируют!? и как задать вопрос банку, а не оператору на горячей линии, которые ничего не знают? спасибо

Здравствуйте, Екатерина. вчера мне пришло письмо с требованием выплатить кредит на сумму 39565 рублей, взятый 19.09.2012.на мое имя в вашем банке, но кредит я не брала.Так же мне пришли письма из «Хоум-кредита», «Ренессанс-капитала».Ваше письмо оказалось третьим по счету. Я предполагаю, что кредит взят в «Связном» в районе Новокосино.Одним и тем же человеком- Караевым Русланом Аксарбековичем. Этого человека мне указал работник СБ «Хоум -кредита"(Заздравнов Сергей Александрович). Мошеннический кредит этого банка на мое имя Караев возместил. Сейчас проводится расследование в «Ренессанс-кредит» банке.Сегодня я написала претензию и в ваш банк, так же написала заявление в полицию (второе!). Кредит в вашем банке был выдан по ксерокопии старого паспорта 19.09.2012, хотя еще в июне месяце(05.06.2012) я получила новый паспорт. Пожалуйста, помогите разобраться с этой ситуацией, так как я не собираюсь выплачивать кредит, который я не брала.

Здравствуйте, я являюсь владельцем кредитной карты, 06 января я оплатила через ЗАО «Связной логистика» платеж, но денежные средства ушли на другой счет Вашего банка, на карту не поступили, дозвониться не получается, можно ли переведенные средства зачислить на счет который закреплен за картой? В вашем банке у меня два счета, терминал такие данные как, на какой счет перевести, не указывает. Спасибо.

здравствуйте. мне пришла карта вашего банка и я хотела бы её активировать,но не могу дозвониться по номеру 88002007001. подскажите,как мне поступить??

Я произвёл оплату остатка задолженности по кредитной карте через ООО Рапида, мои деньги поступили на счета ранее оплаченного и закрытого потребительского кредита 07.12.2012 года, произвели корректировку 05.01.13 года, скажите поступили ли деньги на счёт карты, остаток задолженности, и какие штрафные санкции меня ожидают, повлияет ли это на мою кредитную историю,заранее благодарен Пучкиню

На номер 8(34533)23309 стали поступать от колекторского агенства отп банк звонки по задолжности какого то Гущина или что то в этом роде,им ответили что не знаем такого.и телефон принадлежит другим но звонки все равно продолжаются,что делать?

Здраствуйте!Хочу досрочно погасить кредит,кредитный договор 2455942094.Однако тел. горячей линии-не дозвонится!!! Отправил запрос с указанием всех реквизитов на emei ОТП банка указанный-ответа нет!!!Что делать???Хочу погасить кредит 30 января 2013 г.!!!

Здравствуйте,я бы хотела изменить дату ежемесячного платежа. Как это сделать? На телефон горячей линии дозвониться не могу!

Уважаемый банк, на каком оснований мне звонят с номеров: +74959260209, +74997092207, +74996810627 и требуют вернуть долг какой-то гр-ки Фроловой?! В кругу моих родственников и друзей нет таких знакомых! Я не брал кредит ни в банке ОТП, ни в каком-либо другом банке! Звонки продолжаются в течение всего дня и начинаются с 7 утра и не ограничиваются только будними днями — слушайте, уважаемые, ВЫ ДОСТАЛИ!Если вы не разберетесь в ситуации и звонки не прекратятся, я буду вынужден обратиться в суд.Надеюсь, что вы разберётесь и звонки и смс о возврате несуществующего долга ПРЕКРАТЯТСЯ!Мой номер телефона: +7-906-861-**-**, данный номер принадлежит мне уже на протяжении 1 года и никому не передавался и пользуюсь им только я!

В декабре месяце мне звонили из банка и предлагали оформить кредитную карту. Где можно узнать выпущена на моё имя кредитная карта? Спасибо.

Здравствуйте! Я оформляла кредит товаром в вашем банке не один раз, добросовестно выплачивала. Сейчас мне очень нужны деньги. Я отправляла заявку на оформление кредита в вашем банке. Но мне сказали, что мой доход не позволяет взять кредит, почему доход берется только мой, а не всех членов семьи?. Что мне делать, есть ли какой то выход. Заранее благодарю.

Здравстуйте, только что пришла о Смс от Банка о задолженности. Деньги перечислены 09 января и тогда же пришла Смс о зачислении денег на счет. Дозвониться нереально. Разберитесь в ситуации

На телефон жены пишло СМС о непрошедшем очередном платеже.Он был произведен 31.12.12г в Сбербанке России.Дозвониться не могу уже очень длительное время…

добрый вечер третий день не могу дозвониться по номеру 88002007005 мне необходимо узнать сумму последнего платежа! пользоваться вашим сервисом где необходимо вводить серию паспорта считаю небезопасным! как мне быть!

Здравствуйте, Екатерина!Сегодня мне пришла СМС с задолженностью, хотя я все оплатила, пытаюсь дозвонится в сервис по работе с задолженностью но не могу а в СМС указано что я должна оплатить в течении 3 дней что делать

Здравствуйте! Сегодня на мой телефон пришла смс о не поступлении платежа, хотя перечисление было 29.12.2012 г., что нужно делать, телефоны не отвечают..как уточнить поступил платеж и сколько осталось платить???

Уважаемые работники банка, у меня недавно произошла трагедия, у меня умер любимый муж и очень неожиданно и скоропостижно, а тут на его мобильник приходят СМС-ки из ОТР-Банка, что Вам необходимо доплатить по кредитной карте 3000 рублей до 06 января 2013 года по договору 2448266905 и дан номер телефона 88002007001. Я конечно была в шоке, он меня в известность не ставил и сколько он тратил денег по карте мне сосем не известно, я ничего не нашла у него и дома. Позвонила по телефонному номеру, указанного в СМС, объяснила ситуацию, что у меня умер муж и я бы хотела бы узнать, что делать дальше и какую сумму он использовал. А мне ответили, что информацию они сказать не могут, а мне что делать, они все время будут присылать сведения и беспокоить меня.

Я отправил очередной платеж по кредитному договору 29.12.2012 через терминал сбербанка России, подтверждением является чек, платеж списывается со счета 8 числа каждого месяца, но несмотря на это на мой телефон пришло сообщение о том, что платеж не поступил. Для меня крайне неприятна данная ситуация. На телефон горячей линии дозвониться просто не реально, информации об обратной связи нет! При этом в СМС указана сумма ежемесячного платежа отличная от суммы, указанной в договоре.

Здравствуйте!Первый платеж по графику 04.12.2012 года на сумму 1840 рублей — проведен в сумме 1930 рублей 04.12.2012 года.Второй платеж по графику 04.01.2013 года — проведен в сумме 3900 рублей 09.01.2013 года.В договоре указано, что за первую просроченность платежа штрафы не снимаются, однако с меня сняли 3900 рублей.Не могу дозвониться по телефону 88002007005, поэтому прошу Вас разъяснить мне за что с меня сняли такую сумму.Платеж должен был составить 1840 рублей по договору.Дополнительно прошу сообщить какую сумму мне необходимо погасить в связи с досрочным погашением кредита до 14.01.2013 года.Заранее благодарна.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему на все телефоны которые вы пишете на рекламах, не возможно дозвониться??? А вопрос у меня такой, я погасила свой кредит 29 .12.2012г, последняя сумма 1283.02. Чек у меня на руках. Но буквально вчера, (11.01.2013) мне приходит смс, где меня напоминают что платеж не поступил, и просят в течении 3-х дней погасить его. Дозвониться не возможно что бы уточнить этот вопрос, пожалуйста разъясните мне эту ситуацию?????

У меня ежемесячный платеж 2020.64 до 8 числа каждого месяца. Я оплатил данный платеж: имеется чек. Вчера вечером мне пришла смс о том, что мой платеж не поступил, и банк просит оплатить 2297 рублей в течение трех дней. Что мне с этим делать? Так как предыдущий платеж мне возвращать никто не собирается, и ссылаются на январские каникулы, якобы платеж,именно, поэтому не прошел…

Здравствуйте!в ноябре по телефону из банка мне сообщили, что выслана карта затем по СМС номер накладной для отслеживания почтовых отправлений, на сайте указано, что карта была в г. Бийске 15 декабря, но я ее так и не получила, нужно что-то предпринимать?

Здравствуйте. Я перечислила очередной платеж по кредиту точно по графику 29.12.12 г. через терминал Сбербанка (имеется чек и реквизиты в нем правильные). Однако мне прислали смс о том, что мой платеж не поступил. При этом в экспресс-справке показано, что задолженность у меня — 0, но дата последнего платежа указана как 26.11.12 г. Что с этим делать?

мне пришла смс, что мне нужно до 22 янв. оплатить 1093 р., а номер договора не прислали. у меня кредитная карта и ещё кредит. И ещё у меня прозьба научите вежливости своих операторов. грубят и бросают трубку, а до них ни так просто дозвонится.

Здравствуйте.Оплатили кредит 04.01.13.По графику оплата должна была быть восппроизведена до 07.01.13.Заплатили через «QIVI».В тот же день получили смс-оповещение о том,что оплата прошла успешно(чек имеется),но 11.01.13 пришло смс-оповещение от вашего банка о том,что платеж не принят и мы должны оплатить в течении 3-х дней.Т.е. придется оплачивать еще раз?Круглосуточный номер С-И центра постоянно занят.И как нам быть?

мне пришла смс, что мне нужно платить кредит хотя я его закрыла в декабре, трубку не кто не берет что мне делать?

Звоню на телефон 8 800 200 70 01, хочу активировать карту, но телефон не отвечает, связь обрывается. Может есть другие телефоны?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне посмотреть поступление платежей на мою карту за последние 3 месяца. В банк я не могу сходить, я сейчас в Якутии до весны. Как объяснили жене в банке, что можно посмотреть через сайт, сколько пробовали не получается.

У меня кредитная карта.Полная задолженность составляет к примеру 100 рублей,а на сайте минимальный платеж другая сумма.Что это значит?

В декабре на сайте интернет магазина Связной, я оформляла онлайн заявку на получение кредита на ноутбук, мне ее одобрили. Но я не брала ноутбук, не оформляла договоров. Вчера мне пришла смс о том, что подошел срок платежа 4000 руб. Разберитесь, пожалуйста, в чем дело.

Здравствуйте Екатерина,подскажите пожалуйста,мы в магазине приобрели холодильник,в кредит,работа которого нас не устраивает,через несколько дней,должны обменять на другой,подскажите пожалуйста банк переписывает договор,на другой??что для этого нужно?ну к примеру взять другой на эту же сумму???или…..

Здравствуйте! Заплатили через терминал Сбербанка за кредит, но ввели неверный номер договора. пришло смс, что на счет была внесена сумма. как исправить ошибку и изменить номер договора? где посмотреть погашен ли наша задолженность за данный месяц?

Добрый день,Екатерина! Задавала вопрос Вам, с меня запросили полную информацию, отправила все на электронную почту zabota…, прошла неделя ответа так и нет!

Здравствуйте. С уважением к вам обращается клиент вашего банка. У меня произошла сложная ситуация по оплате кредитной карты. 27,12,12года, у меня дома случился пожар. Сгорел дом и все документы. В связи с пожаром я задолжал по оплате карты на 1 месяц (за декабрь) и мне выставили оплату за 2 месяца (декабрь и январь).Я просил по электронной почте сделать мне отсрочку на 2 месяца в связи с пожаром или заплотить задолженность в течении 2 месяцев, но ответ с почты мне так и не пришел. письмо посылал уже 2 раза. Как нам дальше быть и куда дальше обращаться??? Если возможно, то напишите электронную почту вашего директора банка, или номер телефона по этому вопросу, где смогут нам помочь. С уважением Андрей.

Здравствуйте! Хотела снять деньги в отделении Сбербанка 7000 р, но мне говорят ограничения, хотя оператор отп горячей линии сказал что с кредитной картой все в порядке!Вопрос!Почему я не могу ею воспользоваться?

пришло сообщение о непогашении очередного платежа. но платеж был отправлен еще 29 декабря 2012 года, как проверить его состояние? По запросу в НКО«Рапиду» платеж успешно прошел.

Здравствуйте! Меня зовут Сергей Александрович Некрасов, я могу с вашей помощью узнать остаток задолженности по кредиту?

Здравствуйте! Меня зовут Сергей Александрович Некрасов, я могу с вашей помощью узнать остаток задолженности по кредиту?

Вопрос:На номер 8(34533)23309 стали поступать от колекторского агенства отп банк звонки по задолжности какого то Гущина или что то в этом роде,им ответили что не знаем такого.и телефон принадлежит другим но звонки все равно продолжаются,что делать?постоянный адресopenid.mail.ru/mail/niko-poni(Нижняя Тавда)· 11.01.2013 08:41Ответ:Здравствуйте, openid.mail.ru/mail/niko-poni! Спасибо Вам, что сообщили о такой ситуации! Мы обязательно все исправим, пожалуйста, напишите нам на email Zabota@otpbank.ru еще раз номер телефона и ФИО кому он пренадлежит. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру».Екатерина КузнецоваВсе это было,а что дальше?Звонки как шли так и идут.И на Zabotu вашу написал только они там чем то другим озабочены.Что делать то идти в прокуратуру то что жить нормально не даете?

Добрый день,Екатерина! Задавала вопрос Вам, с меня запросили полную информацию, отправила все на электронную почту zabota…, прошла неделя ответа так и нет!

Екатерина, почему игнорируется мой вопрос?

всё спасибо за ответ! как долго еще ждать?

Оформила кредит через ваш банк.Взяла стиральную машину.При пожаре все имущество сгорело и ст. машина.Может для меня скидка.т.к.кредит еще не погашен?

07.01.2013 была произведена оплата через терминал по кредиту. На QIWI.RU проверена оплата. Платеж прошел. В офисе утверждают, что платеж не поступил. Что делать???!!!

Добрый день! Я в вашем банке брала кредит и погасила в назначенный срок, без просрочек. Через год после погашения на мой номер телефона начали приходить смс-сообщения, что с моего лицевого счета списана сумма в размере 1014 рублей и что мне нужно их погасить, а через некоторое время, опять приходит смс-сообщение с тем, что на мой лицевой счет зачислена та же сумма, которая была списана. Кредит я не брала после погашения, когда звоню в ваш банк, мне говорят, что задолжностей ни каких нет. Что могут значить все эти списания и зачисления? И можно ли отменить все эти сообщения? Заранее спасибо