ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕКАТЕРИНА. у меня была задолженность по потребительскому кредиту за август были финансовые трудности. 27 сентября мне позвонили с банка и сказали что надо внести сумму 5600 я спросил если я её сейчас внесу то мне ещё надо будет платить в октябре на что мне ответили что в эту сумму входит платёж за октябрь надо будет платить только в ноябре. я пошел заплатил потом залез на info.otpbank.ru там написано что платёж поступил,Дата внесения очередного платежа 19.10.2012 ! вот я не как понять не могу платить мне в октябре или нет??? заранее СПАСИБО!

Здравствуйте, Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка. Каждый месяц банк присылает письма с информацией по кредиту на мой адрес. Однако мой адрес поменялся, а банк продолжает присылать письма на мой старый адрес. Так же нельзя! В письмах содержится финансовая небезопасная информация, а у меня нет возможности их забирать с почтового ящика чужих людей! Что делать? Как мне сообщить новый адрес? Как-то я сообщала вашей сотруднице, но безрезультатно!!!!Все попытки связаться с операторами безуспешны!!!

я плочу кредиты точно в одно и тоже время, но мне почему-то все время пишут в смс сообщениях что у не поступил кредит. а потом получается просроченная задолженность почему так?

День добрый. Возможно ли отправить в ваш банк заявление о зарытии карты и счета карты по электронной почте (отсканированный оригинал)/факсом/курьером/почтой России?

Здраствуйте Я хотела бы получить справку о погашении задолжности, и закрытии кредита по почте Спасибо

Здравствуйте! Отправте мне пожалуста по почте справку о погашении задолжности и справку о закрытии кредита

взял потребительский кредит,через неделю погасил его полностью через терминал сбер. банка. Теперь приходят смс что платёж не не поступил. И всё бы ничего-да квитанцию утратил!!! Что делать ума не приложу!

Здравстуйте, я по ошибке начал оплату кредита на месяц раньше,а потом продолжил по графику, скажите пожалуйста, зачтется эта сумма или нет? и еще вопрос, если я номер счета при погашении указал правильно а фамилию нет, деньги на этот счет поступят или нет? Спасибо.

пришло смс,уважаемый клиент ваш платеж не поступил,просим вас внести не менее 20 рублей в течении 3 дней.ОТП Банк.В договоре ничего об доплатах не сказано, в чем дело?

Здравствуйте,я погасила свою задолженность по карте и заблокировала ее. 09.09.2012 погасила,а 01.10.2012 мне пришло смс на сотовый −28.09.2012 ваш минимальный платеж по кред. карте не поступил. просим погасить долг. Как вы можете это мне объяснить?

Здравствуйте! Может обращаюсь не по адресу. У меня сложилась крайне сложная ситуация в Вашем банке. Во время последнего звонка в разговоре с работником банка (из отдела по задолженностям) им было предложено написать заявление на реструктуризацию моих двух договоров.(были близки к закрытию).Существует ли бланк заявления или пишется в свободной форме.? Спасибо за понимание.

С 21.03.2011 г. я начала пользоваться картой (на сумму 10000 руб) вашего банка. Исправно вносила платежи по мере потребности снимала деньги с карты. А 13.06.2012 г. я позвонила в банк и узнала какую сумму нужно мне внести чтобы погасить всю задолженность по карте. Мне сказали,что нужно 10362.51 руб. Я внесла платеж на сумму 10467 руб. А 20.09.2012 г. мне звонит судебный пристав и требует чтобы я заплатила какую-то задолженность. 24.09.2012 г. я поехала в Екатеринбург в филиал вашего банка. В филиале составили вам заявление. Ответ пришел 27.09.2012 г. и оказался ужасным оказывается я уже вам должна 13693руб. и 13коп. Кто может объяснить мне как такое может быть.В Артемовском мне дали телефон банка, но позвонив туда я наткнулась на какую-то стену. Со мной даже не стали разговаривать. По дежурному телефону я дозвониться не могу второй день. Что мне делать?

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,после принятия положительного решения по кредитной карте,как долго карта изготавливается и доставляется?

Здравствуйте Екатерина.У меня возникла с вашим банком не хорошая ситуация.Я в 2010 году брала товарный кредит,с ним расплатилась.Решила воспользоваться сейчас услугами вашего банка и выясняется,что я должна банку за 2 года 114руб.с копейками.За два года не звонков,не писем от вашего банка не последовало.Хотя недавно оставила онлайн заявку на оформление потребительского кредита,девушка из банка позвонила,сказала чтобы пришла для оформления кредита.Вот и выяснилось, что я должна банку.У меня вопрос,а если бы я не обратилась в ваш банк снова,то и не узнала бы про свой долг,набежали бы еще проценты.Это что получается ваш банк специально не сообщает об этом, чтобы процентов побольше набежало?Меня в черный список.Сейчас я не могу воспользоваться услугами вашего банка.С Уважением Марина.

Здраствуйте Екатерина.Я прошу разобраться жена моя брала год назад в могозине кридит через пару месяцев выплотили досрочно но банк не закрыл щет и натекли проценты,мы их погосили оператор скозал перезвонить через пару дней.Позвонили и нам скозали что еще откуда невозмись накопилось тысячу с копейками долгу.Оплачивать мы несобираемся чеки у нас сохранились.Все данные я вам отправил.

Здраствуйте Екатерина,у меня такая проблемаю.Мая жена в магазине взела кредит и через несколько месяце решили погасить досрочно,позвонили в банк который предоставил этот кредит,нам оператор скозал суму остатка который мы должны и скозали перезвонить число непомню но факт в том жена позвинила,ей скозали что она нечего не должна,а через год т. е. недавно позвонили с отп банка и говоря,что мы должны еще 4000руб,жена погосила,позвонили оператору узнать пришли деньги или нет, оператор скозал что да деньги пришли, жена тогда спросила,а договор закрыли.Ей оператор скозал,чтоб неволновались и презвонили через пару дней,перезванили и еще должны тысячу с копейками.Прошу разобраться,в этой ситуации,почему мы должны плотить за ошибки ваших сотрудников.Чеки мы сохронили и больше не собираемся плотить.

Здравствуйте!19.07.2011 г. брали в кредит быт. технику. последний платеж осуществила 23.06.12 г. от имени вашего банка приходило уведомление, что я не внесла еще один платеж. сейчас пришло письмо из некоей организации НСВ. естественно у меня есть все док-ты платежей, копии который я уже 2 раза выслала в НСВ.как можно произвести сверку по платежам и разобраться с этим недоразумением?за эти 2 месяца я всего лишь один раз дозвонилась по тел. 88002007005, мне дали тел. 88002007009 и 88002007019, по которым я так же не могу дозвониться.так же написала вам по этому адресу Zabota@otpbank.ru с пометкой " Банки.ру», в результате никакого ответа уже вторые сутки. так к кому же в конце концов обратится, чтобы разобрались с этой ситуацией?!!

Добрый день,В сентябре в ТЦ Капитолий Беляево написал заявление на кредитную карту Master Card Gold.22.09.2012 пришло СМС от ОТП Банка: «Ваша заявка на кредитную карту одобрена. В ближайшее время карта будет доставлена Вам курьером.»Но до сих пор никто со мной не связывался.Можно узнать о судьбе моей карты?

Здравствуйте!19.07.2011 г. брали в кредит быт. технику. последний платеж осуществила 23.06.12 г. от имени вашего банка приходило уведомление, что я не внесла еще один платеж. сейчас пришло письмо из некоей организации НСВ. естественно у меня есть все док-ты платежей, копии который я уже 2 раза выслала в НСВ.как можно произвести сверку по платежам и разобраться с этим недоразумением?за эти 2 месяца я всего лишь один раз дозвонилась по тел. 88002007005, мне дали тел. 88002007009 и 88002007019, по которым я так же не могу дозвониться.так же написала вам по этому адресу Zabota@otpbank.ru с пометкой " Банки.ру», в результате никакого ответа уже вторые сутки. так к кому же в конце концов обратится, чтобы разобрались с этой ситуацией?!!

Здравствуйте меня зовут Тамара. Я производила платеж по кредиту через терминал магазина связной, там по какой-то причине произошел сбой и мой платеж перевели не на тот счет, я написала заявление, сообщила о этом инциденте позвонив в банк. На следующий день мне позвонила девушка сказав,что она специалист банка,и в грубой форме начала со мной разговаривать сказав при этом, что мне в течении двух дней надо погасить оставшийся долг или банк подает на меня в суд. Я ей начала объяснять,что произошла такая ситуация, но девушка не выслушав меня ответила, что деньги со счета на счет будут переводится 45 дней.Но получилось до смешного я пришла в салон магазина Евросеть чтобы оплатить, но девушка работающая там совершила ту же самую ошибку и перевела деньги не на тот счет.Я написала опять написала заявление. Но сегодня мне с банка пришло уже сообщение чтобы я погасила долг. Что мне теперь делать? И сколько будут переводиться деньги с закрытого кредитного счета на действующий.

Здравствуйте. Мне позвонили сегодня и сказали что у меня просрочка по платежам больше месяца.Я нашла квитанцию оплаты за 08 09 2012 .Дозвониться не могу.Как мне связаться и выяснить недоразумение? А то мне оператор грозился судом.

в нашем городе нет офиса вашего банка,а я хотел бы взять авто кредит,я могу приехать в Москву для оформления кредита.Я являюсь клиентом вашего банка,все данные мои у вас есть,можно сделать заявку не приезжая в Москву,и только если будит положительный ответ,приехать для оформления всех документов.Если так возможно то подскажите куда обротиться

у меня лимит по карте 91000 тысяча рублей,если я сниму наличными 15000 через какое время мне надо будет внести на карту деньги и какую сумму

есть ли телефон где можно поговорить с живым человеком каторый все обьяснит более доступно чем в руководстве пользователя,бесплатная справочная служба по номеру 88002007001 не выдает такую информацию

31.01.2012 года я получила кредит в вашем банке. Ежемесячно выплачивала кредит. Последний кредит выплачен был 18 сентября 2012 г., т. е. за 12 дней до даты погашения ежемесячного платежа через ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК. Но в последнее время приходят от вас сообщения, что платеж по кредиту не поступил. Прошу, разобраться в со сложившейся ситуацией и дать мне ответ.

Здравствуйте! Я потеряла договор на кредит и хотела бы уточнить остаток суммы. У меня в октябре последний платеж.

На мой адрес была отправлена отправлена кредитная карта, которую я не получала.Сейчас с меня коллекторское агенство просит погасить весь долг, я не могу,плачу за кого то по тысячи, попросила коллекторов выслать мне договор на кредитную карту с моей подписью,сотрудник коллекторского агенства сказала,что кредитная карта дается без договораа,как мне быть? Мне названивают по дню несколько раз,почему банк передал третьему лицу мои донные,при этом нарушив конфидициальность,как я могу получить копию кредитного договора на мою якобы выданную кредитную карту?

как долго можно не активировать кредитную карту с момента получения. К чему это может привести?

Здравствуйте, у меня кредитная карта на 60000 руб., я её полностью погасила в конце августа, хотела сдать в банк, оператор сказал, что нужно в начале октября позвонить и узнать, что нет никаких долгов, затем отвезти в филиал офис банка в нашем городе. Но вчера мне приходит смс, что с моей карты снято 1500 руб. место Москва, затем через две минуты снято 15000 руб. место билайн сотовая связь Москва. Я сразу начала звонить на горячую линию и они потвердили, что деньги сняты. Карту я заблокировала. Как такое может произойти, карта у меня дома в Уфе, деньги сняты в Москве, что мне делать? Я не собираюсь платить за кого-то.

Взяла в кредит ноутбук,можно как то отслеживать оплату?может есть где то моя персональная страница?если есть то как туда попасть?

+7495783609 Ваш телефон в Москве?

Здравствуйте!Брал кредит в 2007 г. в Инвестсбербанке.по прошествии несколько лет,выходит на связь коллекторная фирма Морган стаут и утверждают, что мой долг Инвестсбербанку, ваш банк продал этой фирме,я несколько лет был уверен,что оплатил весь кредит,а оказывается,что последний платёж не прошел,и я должен теперь около 12000 руб.коллекторной фирме,почему банк кредитор был один,стал другим а деньги должен третьей фирме, и я об этом долге узнаю только от коллекторной фирмы,спустя несколько лет?И при этом долг вырос в несколько раз?

Скажите пожалуйста,как мне узнать о том-получил банк мой последний платеж в сумме 6700 рублей от 27.09.12 года?Пл.поручение № 887.

Я получаю СМС сообщения о том,что мне выслана кредитная карта,но я ее не получил и не знаю где получать.

Здравствуйте Катя, хочу узнать как посмотреть график поступления перечисленных мной денежных средств по кредиту с указанием конкретной даты поступления средств на счет банка. Спасибо.

Я сегодня оплатила у мужа полностью кредит, в течение кого времени придут деньги на счет банка.

Здравствуйте, моя мама взяла в в банке ОТП кредит, она умерла 27 сентября, как быть с кредитом?

здравствуйте я являюсь клиентом банка мне позвонили сказали что оформили кредитную карту и отправят ее сколько времени она идти будет

28 июля с моей кредитной карты кто то снял деньги с определенного банкомата.В тот момент когда пришла смс о том, что сняли деньги, карта была у меня. Каким образом могли снять деньги без наличия карты и что мне делать в такой ситуации.Претензию в банк я уже писала ждала 60 дней после чего мне позвонила сотрудница банка очень нагрубила и обвинила в том что это сделала моя дочь и доказать что я ничего не смогу(причем здесь моя дочь?).

добрый день,Екатерина!я в марте месяце 2012 года брал потребительский кредит в магазине партнере,мне предложили карту(лимитом 89000рублей)потребительский кредит я погасил досрочно,а карту потерял и заблокировал,подал заявку на перевыпуск,но мне почему то отказали….не могли бы Вы мне объяснить причину подобного отношения.с уважением Ветлов Андрей

здравствуйте Екатерина! меня зовут Алена Александровна. у меня к вам такой вопрос. у меня есть кредитная карта я исправно плочу в каждый месяц деньги за кредит. но почему то мне приходят смс на номер телефона что деньги не поступили и у меня образовалась задолженность я оплатила указанную сумму а мне пришло новое сообщение что я должна оплатить еще? так же мне звонят на телефон представители вашего банка. я не понимаю как могла образоваться задолженность если я плочу всегда вовремя.

Добрый день!Столкнулась с непонятной пока для меня проблемой — не могу получить зарплату с расчетного счета в вашем банке.Срок действия карты закончился, карту банк не перевыпустил, видимо ожидая заявления от меня.То есть теперь я практически 2—3 недели не могу получить свою зарплату.Имею опыт общения с другими банками — деньги всегда можно получить со своего счета имея при себе только паспорт, в ОТП потребовали наличия действующей карты, почему?В других банках, с которыми я имела опыт общения, карта перевыпускается всегда автоматически при наличии денег на счету, Т. е. при первом обращении по истечении срока действия предыдущей карты можно сразу получить новую. В ОТП оказалось все не так.Это действительно так, или сотрудник конкретного офиса (в Кузьминках) что-то не понял?В результате удобство от пользования картой банка пока не идет ни в какое сравнение от количества неудобств, связанных с переоформлением карты и невозможностью получить собственную зарплату.

Здравствуйте, Екатерина. Хотела бы узнать, что делать в случае смерти заемщика? Можно ли вернуть товар в магазин и закрыть кредит?

Здравствуйте. Я оплачиваю кредит в ОТП банке. Не могу найти документы с номером счета, не могли бы вы подсказать N счета, остаток по кредиту и сумму ежемесячного платежа. С уважением Викторова Инна Владимировна г. Ульяновск

Здравствуйте, как я могу заблокировать карту(не временно) и прекратить какие либо операции по ней?

Добрый день, Вы высылаете копию договора при необходимости?

Здравствуйте Екатерина.Месяц назад активировали карту Вашего банка.Обещали прислать пин-код но все ждем.Через какое время мы можем дождаться конаерта и начать пользоваться услугами Вашего банка.Спасибо.

Уважаемая Екатерина!Спасибо за оперативный ответ!По вашей рекомендации открыла сегодня текущий счет и получила доступ к ОТП Директу.К сожалению, зарплату свою все равно не могу получить, так как к ОТП Директу привязался только новый текущий счет, а счет зарплатной карты мне не виден в ОТП Директе. То есть деньги со счета зарплатной карты на новый текущий счет я не могу перевести.Что еще нужно сделать?

как узнать свои пин код на карточке! забыл его!

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как можно узнать остаток кредита?

я уже задала вопрос,но не вижу не вопроса не ответа

У меня случилась просрочка 1 платежа, должен оплатить до 4 а оплатил 8, теперь смс приходит что до 4 деньги не поступили и сумму оплатить в течение 3-дней. Это видимо за 2 -ой месяц оплатить в течение 3-дней или штраф? за 1 пропуск я посмотрел штрафа нет!

Здравствуйте! Меня зовут Марина, я являюсь представителем вашего банка. Мне была выдана карта для получении заработной платы. Так как у меня ее украли, я позвонила оператору и заблокировала ее. А в филиале г. Челябинска написала заявление на перевыпуск карты. Мне сказали, что по времени это будет в течении максимум 2-х недель, а уже прошло четыре, звоню своему куратору, никто не отвечает. Не могли бы вы мне подсказать номер телефона, по которому я бы могла узнать информацию по этому вопросу? Заранее, спасибо!

Как долго нужно ждать ответ?

Добрый день. Я сделала два платежа в ОТП банк не на тот счет, БИК и К/С указала правильно, а счет не тот. Что мне сейчас нужно предпринять?

Добрый день. В августе месяце, находясь в отпуске в чужом городе банкоматом была захвачена моя карта вашего банка. Я позвонила, чтобы карта была заблокирована, мне сообщили, что у нее закончился срок действия и обещали выслать новую. До сего дня никаких известий нет. Хотелось бы узнать будет ли мне выпущена новая карта? Спасибо.

И снова здравствуйте! Прошу у банка ОТП дать мне хоть какие-то объяснения по поводу http://www.banki.ru/services/response…ID=4133105Так же на прошлой неделе мною была составлена претензия, которая с трудом принята была вашими горе-сотрудниками! Претензия ПР50144… Ваш претензионный отдел до сих пор не произвел никаких действий, ровно как и вы, умудряетесь даже на столь раскрученном портале юлить и влево и вправо… сплошь «может быть, наверное, должны будут отправить и т. д». И так вопросы непосредственно к ОТП!1. Где ваша совесть?2. Где клиентоориентированность?3. Где вменяемые и компетентные сотрудники?4. ГДЕ МОЯ КАРТА?!

Здравствуйте! Оплатила кредит через интернет,оповещение еще не пришло на телефон о том что деньги поступили в банк,прошло уже больше недели,как узнать точно дошли деньги или нет? Заранее спасибо!

Здравствуйте. В августе взяла потребительский кредит. Мне нужна было до 10 сентября оплатить около 15 тысяч. Я оплатила после 20 сентября и пол суммы. У меня не получается не хватает денег оплачивать полную сумму. Что мне делать чтоб не было проблем. Заранее спасибо.

здраствуйте. скажите почему взяв товарный кредит и платив по нему вовремя,причем внося больше сумму чем по договору банк выслал мне кредитную карту. позвонив в банк чтобы ее активировать я услышала в ответ вам отказано в активации. вопрос зачем тогда ее прислали и почему мне отказано если лимит был указан в письме. помогите разобраться

так где мой овет

я владелец кредитной карты,как мне отслеживать свои расходы и поступления средств?

мне нужен срочный ответ,время идет срок поджимает,заплатила 29.09.12,а до се приходит напомининие,незабыть заплатить,

почему вы проигнорировали мой вопрос

Уважаемая Екатерина!Я пользовалась вашей картой с лимитом 41000 рублей,вносила без просрочек по мин платежу 2050р,сегодня решила погасить всю задолжность внесла 40000,а вчера вносила мин платеж…Мин платеж сразу же был зачислен пришла смс,задолжность составляла 39997р с копейками,ну и соответственно бросив 40000р сегодня все покрыла…Пришло смс,о доступном остатке 41000…звоню на горячую линию,с просьбой заблокировать карту т. к нет больше потребности ей пользоваться,меня очень смутило то,что девушка в грубой форме сказала о том,что я не могу этого сделать т. к я что то буду вам еще должна!Это как понимать?Я юрист по образованию,и понимаю что это нарушение закона,и всегда доверяла вашему банку.Я надеюсь,что вы разберетесь с моей проблемой,иначе будем по другому разбираться…Заранее спасибо!

Ваш ответ: «Уважаемый satana161! Как только Банком будет принято положительное решения о перевыпуске карты, Вас об этом уведомят дополнительно.По претензии NПР50144 срок рассмотрения составит от 5 до 60 рабочих дней. По окончанию рассмотрения Вашего вопроса, о решении, также, будет сообщено дополнительно.»Да что вы говорите??????в конце сентября сотрудник колл центра довел что мол карта подготовлена к перевыпуску!!!!в первых числах октября в том же колл центре сказали что карта выпущена и ожидает отправки!!!На мой самый первый отзыв,в котором вы получили оценку «1"(она одобрена модератором) ответ банка в комментариях таков:«Карта выпущена,и в ближайшие сроки будет передана в службу курьерской доставки!»И вы мне теперь рассказываете о каком то одобрении…вы точно сотрудник банка?!?! мне кажется что Вашей извините компетентности слишком уж маловато для подобного рода деятельности.Довожу повторно!!! В покое не оставлю пока вопрос не решится. и за каждый свой неадекватный ответ будете получать новый отзыв. все стой же оценкой «1».На сегодня это Ваш потолок.Спасибо за внимание!Ожидаю достоверной и актуальной информации.

Екатерина, Могут ли мне предоставить выписку по моей кредитной карте с временем списания и операциями по карте в нашем городе?

Здравствуйте Екатерина, посмотрела предыдущий вопрос от lili19 от 10.10.12 г. Вы как-то странно отвечаете, человек спрашивает могу ли я заблокировать карту ввиду её ненужности, она же не говорит Вам, что хочет расторгнуть договор по карте (что делается в офисах банка), а если останется какая то задолжность, то она её просто погасит по договору в банке, а Вы ей пишите, что погашение идёт в два этапа, это мы все знаем, она ясно дала понять не хочу пока пользоваться, а не отказываюсь от катры, и кстати карту можно заблокировать хоть ты 30 тыс. должна, блокировать карту можно на любом этапе, а потом просто вносит платежи. Зачем людей вводите в заблуждение, и правильно, что она хочет, её заблокировать, вот я при полном лимите не заблокировала карту, так мошенники сняли с меня 16500руб. в Москве и даже адрес дали Ваши операторы, а сама из Уфы, ни куда не ездила и карту никому не передавала, ладно это другая тема. Скажите я свою карту заблокировала, если мошенники знают данные моей карты, могут ли они её разблокировать?

можно у вас узнать какая общая сумма по кредитной карте была взята?

Добрый день! Взяла в ОТП-банке потребительский кредит и даже не обратила внимания, что девушка, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ меня, оформила страховку. Могу ли я от нее отказаться?. Неоднократно пользовалась вашими услугами, всегда была довольна, оформляли без всяких страховок. Я даже и подумать не могла об этом. Просто случайно увидела листик с мелко написанным шрифтом. Прошу помочь в этом вопросе. Спасибо1

Я брала кредит на 4 месяца в вашем банке на оплату покупки мобильного телефона 13 сентября. 30 сентября я закрыла кредит полностью. Могу ли я узнать, погасили мне кредит или еще какие-то выплаты я должна сделать. Спасибо

Здравствуйте. Я дважды брал кредит в вашем банке (один товарный другой денежный), хочу взять ещё денежный кредит, но мне уже в какой раз отказано. Кредитная история отличная, так мне говорят в банке. При этом шлют смс -предлогая уже не один раз взять товарный кредит.Почему так получается-денежный не дают,а товарный навязывают…Спасибо за будущий ответ.

мне хотелось узнать информацию об моем долге по кредитной карте,т.к когда я звонила по тел 88002007001 мне сказали что меня передали в коллектор бюро я звонила туда мне сказали мой остаток долга. а банк мне после передачи прислал счет выписку с другой суммой сколько платить я незнаю

Уважаемая Екатерина, 08 10 2012 мной было получено sms сообщение о зачислении средств на карту,а сегодня я получил sms послание с требованием оплатить точно такую же сумму ещё раз. Я полностью закрыл кредитный лимит.Кату я заблокировал давно всвязи с кражей и не пользуюсь услугами банка. Подскажите как закрыть счёт.

Здравствуйте, хочу погасить полностью кредит хочу узнать сумму которую нужно оплать. по телефону не могу связаться.могу ли получить смс на мой сот телефон такую информацию (сууму полного погашения кредита)

есть ли у нас банкоматы и их адреса

Добрый день, Екатерина. Я Вас уже спрашивала л выписке по кредитной карте. мне была необходима детализировнная выписка. Скажите пожалуйста, в какой срок мне могут предоставить такую выписку. Мне сказали в ККО что срок заказа таких выписок от 30 до 60 дней.

кончился срок действия кредитной карточки что дальше? карточкой пользуюсь

Екатерина, вы мне по советовали узнать кредитную историю в других банках, но в этом нет необходимости так как в других банках я кредиты не брал.(напомню, что в отп банке мне в кредите отказывают при наличии хорошей кредитной истории)

Как узнать остаток по кредитной карте

Здравствуйте, я оформила у вас потребительский кредит, и успешно его оплачиваю, весной мне прислали кредитную карту, месяц назад решила его активировать, позвонила по номеру горячей линии, сказали что сотрудники банка перезвонят, но звонка нет и по сей день! Не знаю что и делать, звонила повторно, говорят чтобы я дождалась своей очереди, но какая же длинная она должна быть, чтобы я дожидалась ее месяц с лишним?

Здравствуйте! мы с мужем взяли потребительский кредит на десять месяцев, нам обещали без процентный, но посчитали с процентами, ладно согласились! через пол года прислали карту, но согласия мы не давали. В июне месяце мы переехали в другой город, было тяжелое денежное положение и мы воспользовались деньгами. Потребительский кредит мы платили и сейчас остался последний месяц платежки, муж в отъезде, а я не могу дозвониться до банка скажите телефон по которому мне могут сказать информацию по состоянию счета, к сожалению в нашем городе нет терминала по которому я могу узнать информацию?,,,,,,,,,,,, А по карте вообще беда мы думали что если банк один значит и счета одинаковые поэтому платили потребительский кредит, а по карте думали что платить после погашения основного кредита. Нам позвонили с банка и не слушая нас сказали, что будет суд, мы же не скрываемся, мы же платим, что делать и как разрешить этот конфликт?

добрый день!через ваш банк оформляли кредит на пол года на покупку мебели,хотела узнать все ли погасила,платила исправно?

карту выслали с лимитом указанным в 107000 звоню чтобы ее активировать говорят вам отказано. зачем выслали. и отказано вообще или как то банк изменит свое решение

Здравствуйте! Хочу узнать есть ли в вашем банке услуга кредитные каникулы (не знаю как это по другому называется) или отсрочка кредита в виду непредвиденных финансовых обстоятельств.

Мою задолженность банку продали в коллекторское агенство, через которое я все оплатила. Но в банковских данных задолженность осталась открыта. Как такое может быть? Разве когда продают задолженность коллекторскому агенству, статус не должны автоматически поменять, что задолженность погашена? Куда можно направить претензию?

Здравствуйте я брал потребительский кредит в отп банке и оплатил его еще в октябре 2010 года, я хотел бы получить документ о том что мой кредит закрыт,желательно побыстрее, как мне это сделать???

Здравствуйте! Я оплатил 19.06.2012 года 5050 руб. для досрочного погашения по кредиту. Компания qickpay говорит что 25.06.2012 года мой платеж был проведен в банк, однако банк получил платеж только 26.06.2012 г. тем самым получилась просрочка платежа и были начислены проценты за следующий месяц. Естественно я об этом не знал и спустя 3 месяца меня извещают о том что у меня есть задолженность по кредиту. Однако хочу заметить что все необходимые действия для оплаты в срок с моей стороны были произведены и квитанция об оплате сохранилась. за 5 дней (это максимальный срок проведения платежа) деньги были уплачены, но меня принуждают оплатить задолженность. Вопрос: возможно каким либо образом доказать что моей вины в просрочке нет (соответственно не оплачивать задолженность) и обновить мою кредитную историю?P. S. Платежный ордер (кажется так называется) от компании qickpay у меня будет во вторник. Именно этот документ будет доказывать проведение платежа в срок.

Добрый день Екатерина!Я из Хабаровска, являюсь постоянным вашим клиентом, ни разу за время пользования вашими фин сред-ми я вас не подвела. Недавно я чисто случайно решила узнать свою кредитную историю, мне озвучили просроченную задолженность по кредитной карте 8500 р, с 2010 года, я просто в шоке была, позвонив в ваш банк погоряч линии я поняла, что эту инфу очень сложно узнать, я хотела срочно взять кредит, но поняла, что это мне не удастся, я знаю одно, если по кредиту хоть один день задолженность звонят по пять раз в день, а тут с 2010 года-тишина. Объясните мне куда мне обращаться?С уважением Яна

хочу узнать какую сумму осталось заплатить для погашения кредита

и как долго теперь ответ ждать?

9.10.2012 г. в 8.30 ч. произвела через терминал QIWI платеж по погашению кредита 4.800 р. и 300 р.,итоговая сумма 5100 р.,квитанция у меня на руках,могу прислать скан,отследила статус платежа.успешно зачислено для перевода в банк,срок 1 рабочий день.Но 12.10.2012 г. приходит смс от ОТП-банк о том, что платеж на 9.10.2012 г. не поступил и просит в течении 3-х дней оплатить кредит на сумму 9458 р. Пусть даже если платеж прошел 11.10.2012,но 4000 т. р. это что пеня за 2 дня просрочки?????посмотрела экспресс-выписку по данному кредитному договору просрочки нет,дата очередного платежа 09.11.2012 г.

мне нужно активировать карту

Я сегодня получил ПИН-код,хотел снять наличные с кредитной карты в банкомате Сбербанка России.но банкомат не выдал мне деньги почему?

брал кредит в банке отп не доплатил остался долг длительное время был не в городе сейчас приехал и хочу закрыть долги можно узнать остаток долга

Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста, где я смогу узнать остаток по кредиту, полученному в ОТП-банке и погасить его досрочно?

Был звонок якобы мой сын у Вашей организации взял кредит на вопрос сколько и когда ответа не последовало. На данный момент сын находится за пределами России на другом континенте. Вопрос как узнать это был звонок мошенников или наш сын на самом деле брал у Вас кредит, какую сумму и на какой срок, сколько выплатил и сколько должен выплатить.

Здравствуйте! Меня зовут Наталья Пинигина. Я постоянный клиент банка " ОТП». У меня такой вопрос: я бы хотела оформить кредитную карту, как это сделать и на какую сумму можно расчитывать?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МНЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЫСЛАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ВАШЕГО БАНКА ЕЩЕ В СЕНТЯБРЕ МЕСЯЦА, МНЕ ЗВОНИЛИ НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН +79114188670 И СПРАШИВАЛИ ХОЧУ ЛИ Я КРЕДИТНУЮ КАРТУ. НА ЧТО Я ОТВЕТИЛ ЧТО «ДА». НО ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ КРЕДИТНАЯ КАРТА НА МОЙ АДРЕС НЕ ПОСТУПИЛА. Я ИНТЕРЕСУЮТ, ВЫСЛАЛИ МНЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ВАШЕГО БАНКА ИЛИ НЕТ И КАК ДОЛГО ЕЕ ЖДАТЬ??? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО. ДО СВИДАНИЯ.

Здравствуйте,скажите пожалуйста,почему на телефон матери каждый день приходит смс о задолженности перед ОТП банком????она погашает кредит вовремя и никаких задолженностей у нее быть не может,но не смотря на это,каждый Божий день ей приходи смс,что заплонирован выезд по нашему адресу с судебными приставами,или что надо погасить задолженность,почему??????может мне кто нибудь ответить?