X X 13.01.2014 г. мною был взят кредит. 23.01.2014 г. мною была переведена сумма для досрочного погашения 16620,40руб, согласно графику платежей. На июль месяц 2014 г. выяснилось, что мне в январе была ошибочно подключена услуга СМС-сервис и сумма для досрочного погашения составляла на 13.02.2014 г. 16669,38руб. Т. к у меня на руках у меня другой график, прошу сделать мне перерасчет и закрыть кредит согласно моему графику. Письменную претензию я отослала 04.07.2014 г. Моя претензия до сих пор не рассматривалась. 15.08.2014 г. претензия была передана по телефону по горячей линии. Когда будут рассмотрены претензии и сделан перерасчёт?

X X Какова стоимость комиссии при погашении кредита (покупка товара в магазине) при: — внесении денежных средств в кассу банка; — путем оплаты через терминал? Как банк может пояснить тот факт, что в период действия кредитного договора он устанавливает тарифы на погашение кредита, тем самым устанавливает скрытую комиссию и повышает стоимость кредита? Виталий Анатольевич.

Можно-ли погасить задолженность по кредитной карте или по кредиту на приобретение товара народного потребления в Кредитно — кассовом Офисе в г. Саратове (ул. Аткарская, 66) без % за перечисление? Всё касается ОТП Банка. Спасибо.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста у меня имеется на данный момент просрочка по кредиту в ближайшее время я ее оплачу. Почему вы звоните моим родственникам тел.которых я в анкете не указывал и разглашаете мою личную информацию о кредите.

можно ли взять сумму денег часть которой я оплачу в другом банке оставшийся долг

23 сентября 2014 г. я задал вопрос.Вопрос:X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 года на меня оформлено два потребительских кредита в вашем банке.По факту мошеннических действий,19 февраля 2014года возбуждено уголовное дело.Мною была написана претензия в адрес банка.За 8 месяцев я не получил ответа.Зато регулярно общался с вашими сотрудниками по телефону.Теперь банк «продал» меня коллекторам.Как вашим сотрудникам, так и сотрудникам коллекторского агенства я сообщал информацию о номере и дате когда было заведено уголовное дело,ФИО следователя и его рабочий телефон.Следствие активно общается с представителем вашего банка, начальником службы безопасности филиала.С его слов и со слов следователя вся информация у вас имеется.Только вот 8 месяцев банк почему то, при всей своей осведомлённости, треплет мне и моей семье нервы.Хочется узнать когда это закончится? Правда ваши сотрудники мне намекали, что проще заплатить деньги за спокойствие, и неважно брал я кредит или нет! Но я терпеливо жду-правда уже порядком надоело.admiral11 (Город Тобольск) • 23.09.2014 15:55Ответ:X Добрый день! Информация передана в ответственное подразделение Банка. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно XЕкатерина КузнецоваПодождал 10 дней! Хотелось бы узнать, когда наступит момент УВЕДОМЛЕНИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ ИЗ ОТВЕТСТВЕННОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ БАНКА?

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта. Я регулярно вношу взносы без просрочек. Так же у меня есть долг по другому банку. Могу ли я в вашем банке переоформить кредит на сумму 100—120 т, чтобы погасить долг по кредитной карте вашего банка и другого банка и выплачивать одной суммой вашему банку. Если возможно, то как это сделать и под какие проценты. Мне желательно на 60 месяцев.

Я купила стиральную машинку в кредит,пришла в банк платить мне сказали через терминал и 50 рублей берется комисия.Я же брала потребительский кредит вашем банке,почему берут за перечисление комисию. Заранее спасибо,с уважением ваш клиент

X X здравствуйте.я приобрел кредит через ваш банк.погасил всю сумму и притом каждый месяц преждевременно.в мае оплатил на 40 рублей меньше.а потом 7—8 ой месяц платил на 40 рублей больше.9ый месяц на 100 рублей больше.погасил кредит полностью.теперь мне говорят что у меня штраф в размеере 500 рублей.почему?прошу вас пересчитать мой кредит.если из за того что оплатил в мае на 40 рублей меньше то почему не считаете ту сумму которые я внес сверху.если так то по квитанциям банк сама должна мне кредитнуй договор у меня под номером 2607919738

X X Здравствуйте!!! Я не являюсь клиентом банка Вашего ОТП банка и никогда не обращалась за услугами к Вам. Однако с июня 2014 г. на мой мобильный телефон (номер, принадлежит мне с 2003 г., проживаю в г. Москве) стали поступать звонки о кредите какой-то Худайбердиевой Зульфии (как выяснилось проживающей в Саратовской области) С этим человеком я не знакома и впервые услышала о ней от сотрудников Вашего банка. Я объяснила это вашим сотрудникам, но звонки продолжаются и по сегодняшний день. Прошу решить вопрос об изъятии моего телефонного номера из базы банка. Просьба — при приеме заявлений от потенциальных клиентов, проверять номера достоверность их телефонных номеров.Надеюсь на Ваше понимание и решение данного вопроса. Заранее спасибо.С уважение Семенова С. М.

X Здравствуйте оплатила кредит вашего банка по системе сбербанк онлайн, но денежные средства к вам на счет не поступили в связи с изменением фамилии! но прошел месяц и обратно в сбербанк они не вернулись, как быть??

X X Добрый день! В течении двух лет пользовался кредитами ОТП банка,но случилась очень не приятная ситуация в которой не один сотрудник банка не может ответить не тем более решить проблему.В 2013 году оформлял кредит на технику,мне его одобрили без первоначального взноса,но через пару часов сообщили что из за ошибки программы кредит одобрили только с первым взносам.Переоформил кредит, первый договор был аннулирован,все заявления имеются.Через два месяца банк начал требовать аннулированный кредит,писал претензию оказывается спустя год ее так и не рассматривали.Долгое время находился в другой стране.Так же банк нарушил договор передал мою информацию третьим лицам,коллекторам. Кому мне обращаться,если в отделениях банка не компетентные сотрудники.И как скоро все разрешится?

X X X Ув. Екатерина, подскажите как избавиться от звонков из вашего банка на номер моего сына (первоклассника) о том, что кто-то взял кредит и указал его номер как свой! Звонки поступают постоянно это очень мешает, т. к ребенок в школе и звонки раздастся посреди урока. Номер был приобретен недавно ок 2х месяцев назад. Клиентом вашего банка ни я, ни, тем более, мой сын не являемся. С уважением Ольга P.S надеюсь на помощь в этой проблеме X

X X Здравствуйте! У меня есть кредит в ОТП банке, и по нему есть задолжность. могу ли я снова оформиться в ОТП банке на большую сумму и погасить прежний кредит?

X X X X Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация уже несколько лет я являюсь клиентом Вашего банка. У меня на данный момент имеется кредитная карта, я исправно выполняю по ней свои обязательства. Так как я отвественный клиент, я слежу за исправностью платежей, действием карты. Я заблоговременно обратилась в филиал банка, для того что бы мне перевыпустили карту, так срок действия карты заканчивается в октябре 2014 года (к тому же на данный момент я нахожусь на 9 месяце беременности и нужно сделать все заблаговременно, чтоб потом не возникало никаких финансовых трудностей с Вашим банком). Я написала заявление. Через несколько дней мне поступил звонок на мобильный телефон, что я могу забрать свою карту. Выбрав удобный день 05.10.2014г (воскресенье), я отправилась в банк. Пришла подошла к девушке за стойкой, назвала причину своего прихода в данный банк. Девушка взяла у меня паспорт, что то посмотрела в компьютере, уточнила звонили мне, приглашали ли на получение. Я ответила, что так и было. Меня попросили подождать, сказали, что когда освободится другая девушка она мне выдаст карту. Я прождала около 40 минут!!!!!! В банке было пусто, сидели еще 4 сотрудницы банка, но никто не соизволиои мной заняться. Все прекрасно видели как мне тяжело дается это ожидание на 9 месяце беременности! А ведь я позаботилась сама о перевыпуске карты, приехала и ЗАРАНЕЕ написала заявление. Когда прошло 40 минут, ко мне подошла девушка взяла паспорт, опять что то посмотрела в компьютере, уточнила ФИО, обратилась к девушке, которая сидела за стойкой (к которой я подошла первый раз), спросила у нее не брала ли она карту в кассе. На что девушка за стойкой отрицательно помотала головой. Тогда девушка, которая должна была мне выдать карту сообщила, что я могу еще подождать час, так как у них начинается обед или придти завтра!!!!!! Такого безобразия я не ожидала! И придти завтра (сегодня) у меня нет возможности, и ближайшее время тоже. Так как мое самочувствие мне не позволяет это сделать и в ближайшее время я с грудным ребеноком тащиться в банк за кртой, извините ну никак не могу! Вопрос для представителей банка: Как мне оплачивать каредитную карту, если старая карта заблокирована, а новая не получена???? Как мне получить новую карту, если я физически уже не могу добраться до Вашего банка????? Как быть с такими расторопными сотрудниками???? По вине которых я сейчас не оплачу очередной платеж???? И неизвестно, когда смогу добраться до Вашего банка????

X X Добрый день! Сегодня ровно 100 (сто) дней, как я написал первое обращение в банк, 35 дней как был подан адвокатский запрос, с требованием предоставления копии кредитного договора и других документов связанных с оформлением кредита, который я не оформлял и не брал в ОТП Банке. На данный момент банк так и не предоставил никакие документы. Да, на электронное обращение пришел следующего содержания ответ:«Благодарим Вас за предоставленные сведения. Ваш вопрос, направлен на рассмотрение. Процедура займет некоторое время. О результатах Вас уведомят дополнительно.» Почему Вы не можете предоставить копию кредитного договора? Складывается впечатление, что моим обращением никто не занимается, если не считать отписки, что запрос направлен на рассмотрение. А есть ли вообще этот договор? Когда я увижу какой либо документ связанный с несуществующим для меня кредитом? Прошу прислать ответ на электронную почту.

X X Добрый день! Екатерина, так и не увидел вчера обещанный Вами ответ на своей электронной почте. Впрочем ничего удивительного нет, если банк более 100 дней не может разобраться в сложившейся проблеме, то и Вы за один день ответа не нашли! Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы. Есть ли кредитный договор, который на мое имя оформили неустановленные лица? Если договор есть, то почему Вы не можете его мне предоставить? Вопрос: X X Добрый день! Сегодня ровно 100 (сто) дней, как я написал первое обращение в банк, 35 дней как был подан адвокатский запрос, с требованием предоставления копии кредитного договора и других документов связанных с оформлением кредита, который я не оформлял и не брал в ОТП Банке. На данный момент банк так и не предоставил никакие документы. Да, на электронное обращение пришел следующего содержания ответ:«Благодарим Вас за предоставленные сведения. Ваш вопрос, направлен на рассмотрение. Процедура займет некоторое время. О результатах Вас уведомят дополнительно.» Почему Вы не можете предоставить копию кредитного договора? Складывается впечатление, что моим обращением никто не занимается, если не считать отписки, что запрос направлен на рассмотрение. А есть ли вообще этот договор? Когда я увижу какой либо документ связанный с несуществующим для меня кредитом? Прошу прислать ответ на электронную почту. постоянный адрес амр197 (Москва) • 06.10.2014 11:31 Ответ: X Добрый день! Спасибо, что написали нам. Ответ будет Вам предоставлен на адрес личной эл. почты. Екатерина Кузнецова

X X Прошу изъять мой номер из базы ваших должников. вот уже три месяца мне звонит ваша служба безопастности и спрашивает Риц Любовь Фёдоровну Которую я не знаю якобы она дала мой нмер как контактный!

X X Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию по моим запросам: 56873 от 08,02,2013, 62329 от 24.04.2013, 88850 от 18.11.2013, 38770 от 15.09.2014 (о кредите, взятом на утерянный паспорт). 29 сентября от сотрудника ОТП Банка Заманова Гасана в мой адрес пришло электронное письмо с уведомлением, что «в настоящее время Банком ведется работа по удалению Вашей кредитной истории из бюро кредитных историй». Также было уточнено, что запрос по удалению кредитной истории из БКИ занимает около 10 дней. Сегодня, 7 октября, я позвонил в БКИ «Эквифакс», для того, чтобы уточнить, срок выполнения запроса по удалению кредитной истории из БКИ. Сотрудница «Эквифакса» мне сказала, что никаких 10 дней у них не бывает, так как банк в режиме он-лайн удаляет кредитные истории. Так кто и с какой срок обязан удалить мою кредитную историю?

X X X Екатерина, Вы, либо не понимаете то, что написано, либо делаете вид, что не понимаете! Ваш сотрудник уведомил меня, что «в настоящее время Банком ведется работа по удалению Вашей кредитной истории из бюро кредитных историй», и что «запрос по удалению кредитной истории из БКИ занимает около 10 дней." То есть, не «По Вашему обращению ведется работа…», а сотрудником вашего банка уже отправлен запрос на удаление КИ. Скажите, Вы чувствуете разницу между этими двумя понятиями? Поэтому я задаю конкретный и четкий вопрос, на который хочу получить такой же конкретный и четкий ответ: Кто и с какой срок обязан удалить мою кредитную историю, если вопрос об этом уже решен вашим сотрудником?

Добрый день, Екатерина, в почтовом ящике обнаружила письмо с пластиковой картой из вашего банка. Карта на мое имя с лимитом на 130000 руб. , в письме есть ссылка на какой-то договор. В этом банке 6 лет назад оплачивала кредит на диван, с тех пор никаких дел с ним не имела. Никаких услуг не просила, никаких договоров не заключала.Карта эта мне не нужна ни при каких условиях.Как мне действовать грамотно, что бы избавиться от подобных предложений навсегда? Хотела просто порезать эту карту и забыть, но думаю это не выход, какой-то договор в банке останется.Писать заявление на прекращение неизвестного мне договора странно, и кроме того я не знаю к кому конкретно обращаться в заявлении. Научите как надежнее сделать, что бы не начинать скандал и переписку по инстанциям.

09.09.2014 я взял кредит в ОАО «ОТП Банк», кредитный договор № 2674176491. 10.09.2014 мною были перечислены на мой р/с в Банке (открытый для погашение этого кредита) ден.средства в размере 2726,00 руб. Согласно ст. 11 п,Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Банк эти денежные средства не списал. Мною ранее здесь была оформлена претензия по этому поводу.07.10.2014 я написал заявление на частичное досрочное погашение кредита в дату очередного платежа (09.10.2014), денежные средства перечислил на расчетный счет, но Банк вновь отказывает мне в данном праве. Согласно п. 4 Ст. 11 353-ФЗ Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Условиями кредитного договора данные сроки не определены. В связи с чем я имею право на частично-досрочное погашение кредита. Я же Банк уведомил до даты платежа. Заявление принял сотрудник ОАО «ОТП Банк» Хакимова М. Ю., но предупредила нас о том, что Банк работает по своим правилам и эту сумму они спишут только через 30 дней. Прошу помочь мне в данном вопросе. Согласно 353-ФЗ Банк должен пересчитать график 1 раз после частично-досрочного погашения кредита 10.09.2014 и второй раз — в дату платежа 09.10.2014 г.

X X Здравствуйте, сегодня утром к моей матери по обычной почте пришла кредитная карта, оформленная на ее имя. Но она никакие заявки на кредитную карту не делала. Хотелось бы узнать почему без ее ведома была оформлена данная карта и как ее закрыть????????

X X Здравствуйте! На номер моего мобильного телефона вот уже целую неделю звонят из вашего банка и спрашивают некого господина Барнаутова, которого я не знаю!!! На мой вопрос оператору о том как можно избавиться от нежелательных звонков посыпались грубые выражения и наставления отвечать на звонки ежедневно. Прошу удалить мой номер из вашей базы данных!

X X здравстсвуйте, скажите пожалуйста как можно быстро загасить кредитную карту 120000 рублей, какими платежами в месяц, просто не хочется деньги выкидывать в пустую. Обьясните мне схему погашения кредитной карты

X X Здравствуйте. У меня есть карта МНОГОру ОТП. у нее заканчивается срок действия в декабре 2014 года Вопрос в чем: возможно ли пролонгация карты? или ее нужно закрывать возвращать весь долг по карте?

X Здравствуйте как мне получить распечатку по движению денежных средств по моей кредитной карте ХОТЕЛОСЬ БЫ получить доступ к этой информации через интернет-банк прошу вас открыть мне доступ в свой личный кабинет

X X В Сентябре 2013 г. позвонил оператору узнать сумму по досрочному закрытия договора. Оператор мне сказал сумму. Мы эту сумму заплатили, после чего мы снова позвонили оператору нам сказали что платеж прошел и договор закрыт. В октябре 2014 г. мне пришло смс уведомление что у меня по данному договору долг. Прошу Вас разобраться в данном вопросе и сообщить мне о принятом решении. По данному вопросу я неоднократно обращался в офисы банка.

Когда мне ваш банк выплатит деньги по решению суда

Добрый день подскажите, пожалуйста, можно мне скинуть на электронный ящик выписку со счета с момента активации карты.

X X Я вам писал 07.10.014 г. ваш ответ противоречит 353-ФЗ, который регламентирует деятельность всех банков, находящихся на территории РФ. Досрочное погашение целевого кредита в первые 30 дней с даты его заключения, возможно без заявления клиента, причем %% начисляются по дату внесения ден.средств включительно. Ни о каких ближайших дат здесь речи не идет. Повторяю мои вопросы:1) по какой причине Банк не списал ден. средства, внесенные мной 10.09.2014г (согласно 353-ФЗ)? Тогда (10.09.2014 г.) первый раз и должен был пересчитаться график платежей и проценты на первый очередной платеж (09.10.2014) должны были начислиться меньше, чем они есть2) В заявлении необходимо указать сумму для досрочного погашения (частичного) за вычетом ежемесячного платежа, т. к. ежемесячный платеж — это обязательный, а сумма досрочного погашения — это сумма, которую я вношу сверх аннуитетного платежа. 3) почему специалисты Банка, являющиеся официальными его представителями, говорят мне такую ерунду, что ден. средства спишутся через 30 дней и график я получу через 30 дней???(это специалисты, находящиеся в г. Казани, ул. Салимжанова,21) 4) почему работа Банка ведется в противовес действующему законодательству? Думаю, закон для всех един). Спасибо, что на первый мой вопрос был дан оперативный ответ.

X X Добрый день! Дело в том, что меня уже замучили звонками из банка. Утро начинается со звонков из банка «ОТП», обычно звонит Ольга Сергеевна с номера 8381*35*6*5. Начинает требовать сумму в размере 36 000 рублей, чтобы я оплатила сразу. Я отвечаю, что буду платить по минимальному платежу, потому что на данный момент у меня финансовые и семейные трудности. Но она все равно требуют полностью оплатить задолженность. Ситуация заключается в том, что у меня снизилась заработная плата, о чем банк я уведомила письменным заявлением с приложением к нему справки о доходах. В заявлении я указала минимальный платеж, который смогу вносить на данный момент, и попросила предоставить мне реструктуризацию кредита. Дело в том, что я не прячусь от банка и готова к переговорам, но никаких конструктивных предложений о выходе из положения банк не озвучивает. Прошу банк не звонить впустую, ведь звонки о напоминании размера задолженности ничего не изменят. Если банк не пойдет навстречу, придется обращаться в ЦБРФ. Кроме того, в нарушение ст. 7 ФЗ № 152-ФЗ банк не обеспечивает конфиденциальность моих персональных данных, разглашая их моим родственникам, знакомым и коллегам по работе. Сообщая мои анкетные данные и имеющиеся кредитные обязательства моим родственникам, банк грубо нарушает мои права как субъекта персональных данных, и вместо обеспечения конфиденциальности моих персональных данных принимает все доступные меры к их обнародованию. Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали банку права на использование своих персональных данных. В связи с чем, любые звонки и обращения к этим лицам — неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ, Прокуратуру и Полицию. Одновременно ставлю банк и связанные с ним организации, что я не давала права вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давала права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Согласие на обработку персональных данных я отозвала у банка письменными заявлениями.Прошу оградить моих родственников и работодателя от звонков и приездов из банка «ОТП». Лично я от общения с банком не отказываюсь, но родственники и работодатель отношения к моим кредитным обязательствам не имеют, поэтому прошу прекратить их беспокоить.

X X Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка срочно понадобились наличные деньги обратилась в банк хотела оформить кредит Свои люди пришел отказбез обьяснения

X X Извините пожайлуста на данный момент мне очень нужны деньги т. к сын заканчивает обучение я знаю что была выпущена кредитная карта на мое имя скажите сколько по срокам ее нужно ждать и можно ли ускорить этот процесс

X X Я чего то не понимаю ваши ответы или вы пытаетесь обойти закон??? В Роспотребнадзор, Центральный Банк я так же претензию отправил. Думаю, следующим шагом моим будет обращение в прокуратуру и привлечение СМИ. В дальнейшем обращение в суд с взысканием морального вреда. Дело принципа. Банк умышлено наращивает, увеличивает начисление процентов, своевременно не списывая сумму задолженности, пользуясь в это время моими денежными средствами. Я обязан не менее, чем за 30 календарных дней уведомить Банк об осуществлении досрочного платежа. Это может быть и за один или два дня до даты очередного платежа по графику. Ст. 11 4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Почему сумма, внесенная мной 10.10.2014г не списалась в дату внесения? Ни о каком заявлении здесь речи не идет — без уведомления кредитора. об этом гласит Ст. 11 п. 3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. более того, почему при погашении кредита в офисе Банка взымается комиссия 70 руб.? Ведб согласно ст. 5 п. 17. В случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно. 19. Не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

X X здравствуйте. У меня долг по кредитной карте договор 2424937162. Звонят из НСВ. Я написала письмо в ваш банк ответа пока не было. Я ни в коем случае не отказываюсь платить деньги. Объясните мне пожалуйста какими суммами мне лучше загасить карту. Всю сумму в наличии не имею, Могу в конце октября 30000, а потом по 15000. Это реально платить так, чтобы загасился основной долг, чтобы быстрее ее закрыть. Объясните мне пожалуйста. На Вас одна надежда.

X X Мне по почте была прислана кредитная карта. Мне она не нужна. Пользоваться ею я не буду. Куда я её могу вернуть? В отделении вашего банка я оплачиваю услуги фирмы «Дешели». Качество обслуживания в банке оставляет желать лучшего. Оплата возможно только через терминал. Куда-то исчезли сотрудники, которые помогали вносить средства в терминал. Возможно ли внесение средств по кредиту через кассу, а не через терминал. К кому из сотрудников филиала банка я могу обратиться в данном случае?

X X Здравствуйте, Екатерина. Пишу по просьбе своего родственника, у которого нет электронной почты. Вопрос следующий: каким-то образом неработающий инвалид — муж дочери моей родственницы сумел открыть кредитную карту в одном из отделений Вашего банка в Санкт-Петербурге. В результате, когда надо было отдавать долг с процентами (300 тыс.руб!) и коллекторы обрывали всем нам телефоны, моя родственница погасила долг зятя и обратила внимание сотрудников банка на то, что кредиты недееспособным людям без дохода давать нельзя. Ей торжественно пообещали, что больше такое не повторится. Это было в августе 2013 года. В сентябре 2014 года начались звонки с требованием погасить новый кредит, выданный в том же банке тому же лицу. Полагаю, что Вашей СБ стОит обратить внимание на этот второй случай. Неужели Ваши сотрудники за свои бонусы готовы давать кредиты любому человеку, даже если у него за душой ни гроша? Пожалуйста, сообщите с кем мы можем связаться для решения вопроса. Все данные человека готовы передать Вашим компетентным сотрудникам. Нам нужно, чтобы больше кредитов этому человеку не давали — отдавать ему все-равно нечем. С уважением, Владимир

X X мне прислали карту мастер карт голд с лимитом 10 000 рублей,я их сняла,сегодня мне пришла смс о выплате 510 р,скажите будет ли после оплаты деньги на счете и в каком размере??? или это только после того как я выплачу все 10 000 рублей???спасибо

X X Здравствуйте, Екатерина! У меня два вопроса. 1. Я пользуюсь кредитной картой ОТП банка. 10.10.2014 г. я внесла очередной платеж, воспользовавшись, как всегда, услугами «Связного». Сегодя 14 октября, т. е. прошло почти 4 суток с момента погашения. Но в экспресс-справке по кредиту остались те же сведения, что и на 10 октября. Прошу сообщить, поступил ли платеж. 2. В сентябре по телефону специалист банка сообщил, что моя кредитная карта будет заблокирована. А новая будет выслана почтой 22 сентября. Я новую карту не получала. Была ли выслана новая карта.

X X 28.08.2014 написал заявление на закрытие кредитной карты в отделении на электрозаводской,приняла Головкова АП,14.10.2014 по истечении 45 суток хотел снять остаток и закрыть договор.Оказалось, забыли внести в компьютер,нужно писать новое заявление и через 40суток походить опять в банк,почему по вине сотр банка я должен терять время и нервы и писать новое заявление?

X X Добрый день. Мной были ошибочно переведены средства на счет ранее погашенного кредита. Каким образом я могу вернуть эти деньги?

X X Здравствуйте. У меня кредитная карта вашего банка. До которого часа должны поступить деньги в ваш банк, чтобы они были зачислены тем же днём на счёт моей кредитки?

X X Здравствуйте! У меня есть ваша кредитная карта с лимитом на карте, скажите пожалуйста на каких условиях я могу пользоваться картой.

X X Екатерина, я вам про Фому, а вы мне про Ерёму:) Уточняю свой вопрос: я делаю безналичный банковский перевод из банка Х в банк ОТП на счёт своей кредитной карты. До какого времени должны прийти деньги в банк ОТП, чтобы он зачислил их на мой счёт не на следующий день, а в день перевода?

X X Уважаемая Екатерина.Я Шафранова Виктория Игоревна отправляла вам на электронную почту на прошлой недели решение суда а также Беловский городской суд в сентябре месяце отправил вам решение суда, о том что прознать кредит от 26 02 2013 ПРИЗНАТЬ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ НИЧТОЖНЫМ.Так как я его не брала суд был 10 сентября 2014 В законную силу решение вступило 12 октября и добавлю что в г Кемерово филиал тоже суд отправлял, я связывалась с начальником службы безопасности с Кузьменых Сергеем Владимировичем он мне сказал что тоже отправил копию вам в банк поэтому я хочу знать когда мне вернут деньги

X X А во сколько заканчивается банковский день в ОТП банке?

X X Заявление отправил по вашему адресу. По моему вопросу графика мне отвечали специалисты на Салимжанова по телефону. Заявление приняли на Ул Тукая

X Екатерина Добрый день. Был в отделении вашего банка и хотел оформить кредит. в кредите мне отказали, но анкеты с датой и моими подписями остались у менеджера (он убрал их в стол). Вопрос: они уничтожаются при отказе в кредите или мне лучше пойти и потребовать их отдать мне. заранее спасибо.

X X Рассторгла договор купли-продажи. Предприятие деньги на мой счет вернули. Хочу досрочно погасить кредит. Срок очередного платежа 06.11.2014. Обещат закрыть только 06.11.14. Подскажите как быстрее закрыть кредит.

X X Скажите пожалуйста. у меня был просрочен кредит в вашем банке по договору 2010789882 от 01.11.2008 г. я оплатила15 марта 2013г, но сейчас почему то мне не дают кредит в другом банке, требуют от вас справку о погашении кредита, где мне взять такую справку, отделения вашего банка у нас нет есть только в магазинах.

X X Здравствуйте.у меня такая проблема:25августа я через отп директ перевела деньги со своей кредитной карты на карту сбербанка.с карты ОТПбанка деньги снялись,но на карту сбербанка деньги до сих пор так и не поступили.звонила в отп банк-сказали что у нас всё прошло успешно,в сбербанке сказали что деньги не поступали.что мне теперь делать,деньги до сих пор где то плавают,а меня гоняют из банка в банк и концов не найти

X X здравствуйте не могу найти договор и реквизиты что бы оплатить кредит как получить можно для оплаты?

X X Добрый день. В марте этого года был полностью погашен потребительский кредит, и буквально на прошлой недели раздался звонок с вашего банка, что кредит не был полностью погашен ну и т. д. звонки продолжаются по сей день с тел. +73812934651.

X X Как можно в кротчайший срок разблокировать кредитную карту ОТП Банк, за не своевременную уплату по вине платёжной системы Евросети? Подтверждающий чек о своевременной оплате на руках клиента. Нужен адрес электронной почты для отправки документов подтверждающий о своевременной оплате X

X X Добрый вечер! Я заявление писал 07.10.2014. Банк уведомил. Спишите сумму досрочного погашения 09.10.2014.

X X Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка. Всегда все платила вовремя даже были кредиты которые я закрывала досрочно. В данный момент я поменяла место работы и мне полностью не выплатили заработную плату. Я не отказываюсь от кредита и естественно выплачу все. Только мне почему то звонят и постоянно угрожают. Семейную жизнь мне совсем разрушили. И я хотела бы связаться с Вашим руководством о прекращении преследования меня и моей семьи.

X X Екатерина ответьте пожалуйста на вопрос. В 2012 г. Вашими сотрудниками -машенниками на моего мужа был оформлен кредит. Мы выиграли суд есть решение суда. Что теперь нужно сделать чтоб ваш банк убрал его с БКИ. опять суд. Вы же опять будете нести расходы юриста. или как так можно договорится.(только не отправляйте нас в филиал г. Магнитогорска там работают «д-ы» начиная с Управляющего. Ждем ответа. Спасибо.

X X Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка,могу ли я оформить кредитную карту вашего банка?

X X Почему когда я прихожу оплачивать кредит у меня выходит на терминале два счета мой кредитный договор № 2572605123

X X X Здравствуйте. Хотелось бы узнать Я вношу сумму на счёт а приходит всегда меньше…Это нормально?

X X Александр.У меня такой вопрос,как без моего согласия могли заключить договор на оформление кредита через какой -то магазин.С представителем ранее не известной мне фирмы был устный разговор на установку двери в рассрочку без каких -либо процентов. Приехав через 4 дня он подсовывает мне договор из которого я узнаю что я уже ваш клиент, я естественно никакие договора не подписывал и не собирался. Это какая-то фикция,по этим документам я якобы даже работаю. Как у вас в банке так могут работать. Скажите как онулировать договор., хорошо я его сфотографировал.

X X и снова Здравствуйте. с камисией я понял ложу 5 тр плюс комиссия почему 4 прижодит а то и 3

Здравствуйте Мой покойный отец был пользователем кредитной карты вашего банка чтоб закрыть карту оставалось поставить на счет около 6000 тысяч он скончался 3 февраля этого года с тех пор нас никто не беспокоил до недавнего времени несколько дней назад начали звонить из службы взыскания и требуют 38500 тыс руб что мне делать

как узнать остаток по кредиту через интернет

мой сын Павельев Антон Викторович заёмщик вашего банка. 26 сентября мой сын был убит.Подскажите по какому электронному адресу выслать копию свидетельства о смерти.

Здравствуйте. Мой знакомый является вашим заёмщиком и для контактов оставил мой телефон, холя моего разрешения не страшивал и меня в известность не поставил. видимо он не платит долг так как ежедневно ОТП банк звонит мне утрои и вечером и просит пригласить этого человека к телефону. Все мои объяснения о том. что данный человек по этому адресу не приживает и связи с ним у меня давно нет на операторов не действует. Они заявили, что заемщик оставил для контакта этот телефон и по нему они и будут звонить и продолжают звонить, иногда просто молчат минуту- две, а потом заученная фраза. Отключать телефон я не могу, необходим контакт с работой. После этого письма подам жалобу в прокуратуру за телефонный терроризм.

Здравствуйте. Моя знакомая взяла кредит в вашем банке, для подтверждения информации оставила мой домашний телефон. Сейчас кредит не отдает. Ваш банк названивает мне каждый день с 8 утра по 10 вечера! Это телефонный терроризм! Прошу навсегда убрать мой номер из вашей телефонной базы и прекратить звонки. Спасибо!

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка около трех лет, все замечательно и меня устраивает. Вопрос такой могу ли я получить еще один потребительский кредит имея три действующих, общая сумма ежемесячных выплат состовляет 6 тысяч рублей. Один из них планирую досрочно погасить в декабре месяце

X p>В вашем банке муж оформлял кредит на телефон на 10 месяцев.Оплатили 2 платежа,хотим в этом месяце закрыть весь кредит и оформить кредит на 40000 рублей. Возможно ли это?

X X добрый день.хотела взять наличный кредит в вашем банке,какие документы нужны?

X ваш банк за долг в 7рублей выставляет задолжность на сегодняшний день в сумме 3100 денег сейчас у меня нет и оплатить я ее сразу не смогу. как небольшими суммами я могу оплатить долг. но чтоб он не рос

X X Здравствуйте! Покупала косметику «Дешели» и в первый же месяц, 05.05.2014 г. погашала кредит в полном объёме,в размере 43500 рублей через терминал ОТП банка Братиславского отделения. В терминале произошёл сбой. Вверху в красной рамке появилась надпись: «Ваша сдача 10000 рублей, выберите провайдера.» Обратилась к сидящим специалистам чтобы помогли вернуть деньги.. Подошла девушка взглянуть на надпись, забрала у меня паспорт и села у компьютера, не закрыв доступ к терминалу. В это время подошёл следующий клиент и мои деньги забрал. Это выяснилось в течение месяца. работая с моими заявлениями — претензиями. Официального ответа мне не дают. В банке говорят что с претензиями всё ещё работают,то есть звонят этому товарищу,он обещает вернуть,но не возвращает. Подходит к концу 6-ой месяц. На счёте 33500 рублей. Должна же быть какая-то служба в банке,которая помогает вернуть деньги? Сколько это может продолжаться? Я выбрала ваш банк,так как третий год являюсь клиентом, размещая депозит, как добросовестный заёмщик готова была погасить кредит 5 мая. А отношение хуже чем к тому кто присвоил деньги. Помогите пожалуйста.

X Здравствуйте,меня зовут Харитонов Георги Георгиевич,28 апреля 2014 года я взял компьютер в кредит и досрочно погасил его 23.062014 . Но сейчас мне позвонили из банка и сказали что у меня задолжность 6 тысяч,что мне делать? Кредит я же погасил,№ 2644861498

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом Вашего банка, даже никогда о нем ничего не слышала (особенно хорошего) до того момента, пока мне не начали звонить, представляясь работниками ОТП банка. Ни разу никто не представлялся. Утверждают, что я какая-то Шаламова, и обязана вернуть долг. Подскажите, что нужно сделать чтобы эти звонки прекратились. Меня достают уже 4 месяца и в будни, и по выходным, и днем, и рано утром, и даже ночью.

Скажите пожалуйста сколько мне ждать когда ваш банк внесет корректные данные в мою кредитную историю! я уже потратила кучу времени на походы в ваш банк. мне обещали внести корректные данные! по договору заключенную 02.12.2012 на сумму 35904 рубля о не существующей просрочиной задолжности на сумму 6174.74 р!

Добрый день!Интересует такой вопрос: я оформила кредитную карту, но пока ее оформляли острая необходимость в ней отпала, и сейчас я не планирую ей пользоваться, возможно я сделаю это позднее.Карту я не активировала.Подскажите, что мне с ней делать?и если она просто будет лежать, до момента пока не понадобится, будут ли с меня взимать плату за обслуживание карты?

Здравствуйте!у меня есть кредит и кредитная карта вашего банка!в данный момент я потеряла вторцю работу и немогу выплачивать всю сумму!могу ли я подать заявление на реструктуризацию кредитов!89650981060@yandex.rul

добрый день спасибо за вашу оперативность в ответе на мой вопрос, хотел узнать по поводу моего вопроса стоит ждать ответа или можно забыть? спасибо за полный ответ заранее!!!

Добрый день!Спасибо за ответ!Сегодня пришла в отделение банка с просьбой закрыть счет и аннулировать карту, но мне ответили, что так как моя карта не активирована, то они не могут закрыть счет и карту.Сказали что даже программу по мне открыть не могут, а также меня уверили, что моя карта не может быть активна, если я сама этого не делала.И никакие деньги за обслуживание по истечении года с меня взимать не будут.Подскажите как же все таки закрыть карту и счет?что нужно сделать, чтобы операционисты смогли зайти в программу?

Здравствуйте,брал кредит в вашем банке,платил пару месяцев по нему,но потом потерял работу и не смог погашать кредит в течении 9 месяцев,скажите пожалуйста возможна ли реструктуризация долга???и платить меньшую сумму,а не ту которую я платил до этого???

Добрый день!у меня вопрос как я могу оплатить кредитную карту вашего банка?

Здравствуйте,Екатерина. Я являюсь клиентом вашего банка много лет, у меня кредитная карта. За всё время пользования картой я оставалась довольна,проплачивала задолженности ежемесячно либо мин.платежом, либо гасила всю задолженность сразу, потом опять снимала деньги если были нужны и опять гасила задолженность.Не разу за всё время у меня не было просроченных платежей. И тут случилась неприятность, по вине банка был обнулён мой счет, какой то сбой в системе.Я позвонила в банк и они подтвердили что моей вины в случившемся нет,составили заявку,сказали что рассматриваться будет в течении 30—50 дней(хотя я не понимаю почему нужно что-то рассматривать хотя и так понятно что это вина банка, нужно было просто исправить свою ошибку и всё), а мне сказали что я могу и дальше оплачивать мин.платежами. Я продолжала вносить мин.платежи без просрочек,т.к. пока не могу внести большую сумму.Но через 4мес,мне позвонили коллекторы и запугивая меня предложили оплатить полную задолженность, заявив что я ничего не плачу.Но платёжки то у меня все в порядке.Я связалась с банком и узнала что моя заявка всё ещё рассматривается.Я была в шоке.Вот уже неделю я ежедневно звоню в банк и пытаюсь заставить сотрудников работать.У меня складывается впечатление что специально затягивают решение проблемы.Хотя сотрудники банка не отрицают что моей вины с возникновение задолженности нет.А коллекторы продолжают звонить.У меня вопрос собирается ли банк восстанавливать мой счёт, убирать все пени и штрафы,которые набежали, или мне придется обратится в Росспотребнадзор, Центробанк РФ и ФАС для урегулирования ситуации.

Екатерина, написать вопрос Вам. У меня случилась в Вашем банке сложная ситуация. Я пришла сегодня 24.10.2014 в 15.45 для получения одобренного кредита в размере 200 000 в отделение по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малый пр. ВО д. 22. В отделении на этот момент сидел один сотрудник Жукова Дарья (данный сотрудник до последнего не хотел называть свое имя). Дарья по каким-то невнятным причинам в выдаче отказала на основании- дословно «Мы вам сможем выдать, но только 1 ноября 2014 года». Я поинтересовалась, а с чем это связанно, на что мне ответили «ну вот так- решение нашего руководства!». Я позвонила на горячую линию где меня выслушали и сказали что делать (написать претензию, поговорить с руководством отделения, выяснить на основании какого документа мне не выдают деньги). После я подошла снова менеджеру и уточнила когда будет руководство, менеджер сказал я не знаю. Я попросила дать бланк для претензии. Менеджер сказал что таких бланков нет и дал просто лист бумаги. Я там все расписала. Когда начала уточнять ФИО, график работы руководства отделения, менеджер вальяжно мне пригрозил, что если я сейчас не уйду со своей претензией, то менеджер мне просто поставит «отказ по данному одобренному кредиту». После я позвонила на горячую линию и Елене (в первый раз разговаривала тоже с ней) рассказала о том, что происходит, Елена посоветовала пообщаться с руководством и всячески меня успокоила. Претензию я написала и расстроенная ушла из банка. Не дойдя до метро мне звонит сотрудник Дарья «возвращайтесь мы вам выдадим кредит, но только со страховкой». Начала со мной торговаться. Для меня не понятно следующее- на каком основании менеджер мне так угрожает, на каком основании мне сначала отказывают в выдаче кредита после звонят и предлагают выдать, но только со страховкой, почему вообще такое происходит.Екатерина у меня к Вам большая просьба помочь в решении данной проблемы с Вашим сотрудником.Спасибо

К моему отцу уже на протяжении трех месяцев названивают ваши сотрудники и разыскивают нашу родственницу,которая брала кредит в вашем банке. Они передавали для нее информацию и просили перезвонить. Уже на протяжении нескольких месяцев мы не знаем местонахождение родственницы и неоднократно об этом говорили вашим сотрудникам, но они продолжают названивать с периодичностью 30 минут и даже звонят в неустановленное для этого время. Могут и в 7—00 позвонить, а могут и в 23—00. Да к тому же разговаривают по хамски, как будто мы им должны. У моего отца от этих звонков поднимается давление. Примите меры по устранению номера из вашей базы. Номер телефона (3822) 26-11-18.

Я не являюсь клиентом ОТП банка. Но на протяжении нескольких месяцев мне звонят на домашний телефон из коллекторного агентства, спрашивают Пчелинцеву Ольгу и требуют вернуть деньги.В ОТП банке не умеют работать ни с клиентами, ни с коллекторными агентствами. Клиенты обманывают, а агенства ищут не там где надо.

Прошу оперативно рассмотреть вопрос о закрытии карты.Задолженности нет, все этапы погашения выполнил. Номер договора и карты в заявлении (вложение в поле «информация для банка)Представитель ОТП банка на точке продаж по адресу НСО, гор. Бердск, ул Первомайская, магазин ДНС, сказал мне что он постарается помочь, но блеска и мотивированности в его глазах я не увидел, боюсь что мое заявление будет еще неделю валяться у него на столе, просто ему как я понял этим заниматься не интересно.Заявление написал при нём, карту разрезал ножницами.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где в нашем городе (город Мирный Республика Саха (Якутия) в каких торговых точках находятся представители вашего банка. Мне необходима справка о погашении мной кредита в вашем банке. Спасибо.

Брала кредит наличными. Навязали 3 страховки. При оформлении на руки дали только договор на страхования жизни и здоровья. Потом выяснилось, что я застрахована еще и от потери работы. Также мне доли комплект «Сохрани дорогое», который мне не нужен. Но мне сказали, что он в подарок, как хорошему клиенту банка (оказывается, за него я тоже заплатила 800 р.) Теперь не могу вернуть деньги за них. Написала заявление на отказ от страхования в августе 2014. Сейчас идет конец октября и никого ответа от банка или страховой компании нет. Причем, когда писала заявление, мне сказали в нем не указывать дату. Когда перестаните навязывать свои добровольные услуги???

Здравствуйте Екатерина. Спасибо что ответили на моё обращение. Вы посоветовали мне по вопросам рассмотрения обращения писать на электронный адрес zabota@otpbank.ru. Не подумайте что я идиотка, на я не могу ввести адрес. Комп выдаёт что допустима кирилица, но вроде и я пишу не на иврите. Что я делаю не так? Спасибо.

Добрый день!Спасибо за ответ!Все эти данные у вас есть)не могли бы вы объяснить мои дальнейшие действия здесь на форуме.не хотелось бы чтоб воспользовавшись моими данными карту активировали.

Я погасил досрочно два товарных кредита в марте 2014 года,перерасчет для закрытия этих кредитов сделала сотрудник банка отвечающая за эту функцию.На мой вопрос о написании заявления закрытия договоров был ответ,что для закрытия товарных кредитов заявления не требуются. В июле месяце мне стали поступать звонки о задолженности этих кредитов.Мало того что не верно было сотрудником банка ОТП выведенна сумма погашения,так мне после того как я внес деньги для погашения этих кредитов подключили платные СМС сообщения,от которых я изначально отказался,это отмеченно в моих договорах.В претензионный отделения банка я отправил 3 письменных претензии через офис г. Барнаул улица Кирова 51 и улица Советская 7.Претензии рассматривались 3 месяца и все эти 3 месяца мне звонили коллекторы с угрозами испортить кредитную историю.Через 3 месяца я получил отет с отдела на претензии в лице оператора Павла,он мне назвал суммы которые мне нужно оплатить,признал то чтоошибка была сделана по вине оператора банка ОТП г. Барнаула,Павел заверил что по внесению сумм которые он назвал,весь инцидент закончится.Я готов был их оплатить,но на следующий день позвонили коллекторы и суммы оказались другие,при этом коллекторы заверяли меня в том что те суммы названные сотрудником претензионного отдела Павлом не действительны,внеся их я нарусь на штрафные санкции за неполную уплату.Кто мне возместит потраченные нервы,здоровья,материальный ущерб при потере рабочего времени затраченного на поездки в банк так как по телефону они не общаются,в иду того что не хватает штата.Я не пойму в чем моя вина,хотелось в скорейшее время услышать от вас ответ.Моя претензия № 3450

Летом я уже обращалась к вам с жалобой на коллекторов, которые звонили мне по поводу кредита неизвестной мне дамы ЧЕБОТАРЕВОЙ Анны Валентиновны. Вы, видимо, что-то действительно сделали — звонки прекратились. Но сегодня снова раздался звонок от коллекторского агентства и опять они требуют найти им эту Чеботареву А. В. Прошу вас еще раз, умоляю, удалите насмерть из всех ваших баз данных номер моего домашнего телефона!!! Я лично и мои дети кредита у вашего банка сроду не брали. Помогите, пожалуйста!

Добрый день. Имею в наличии кредитную карту вашего банка. С некоторых пор нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Юрист подсказал мне, что можно написать заявление по приостановлении платежей в связи с создавшейся ситуацией, такое, мол, практикуется. Я не отказываюсь платить, но на данный момент просто нет возможности.. Заранее спасибо

Здравствуйте! Имею кредитную карту ОТП банка, ежемесячный платеж до 13 числа каждого месяца. 10.10.2014.года через онлайн Сбербанк перевел платеж 2820 рублей, получил СМС сообщение с короткого номера 5927 (данный номер принадлежит ОТП банку) о зачислении данной суммы и и был уверен, что платеж оплатил. Через несколько дней начались звонки с ОТП о том, что я платеж не оплатил. Зашел на ОТП директ обнаружил, что данная сумма на моей карте числится как заблокированная в тот же день ее перевода (10.10.2014 года). Позвонил в ОТП и сообщил об этом, сказали разберутся, видно, что я заплатил в срок, претензий ко мне не будет. В ОТП разбирались, что там решили — неизвестно, мне никто не сообщал. Сегодня выхожу в ОТП директ и вижу, что мне выставлена сумма за погашение просроченных процентов, однако там же, в ОТП директ, из выписки видно, что 10.10.2014 года был приход на сумму 2820 рублей. Какие просроченные проценты у меня появились не могу понять. Ближайшее отделение ОТП банка находится от меня в 380 км и появиться там для выяснения причин у меня нет возможности. Прошу разобраться в данном вопросе и снять с меня данную оплату просроченных процентов. Ниже прилагаю ссылку на скриншоты интернет-квитанции онлайн Сбербанка, а так же скрины с ОТП директ.https://yadi.sk/i/JTmVH8KEcKodx

Добрый день! Оплатили очередной платеж через Яндекс, деньги на счет не поступили. В яндексе дали ответ что деньги приняты банком. Куда ушли деньги?

X Здравствуйте. Я брала кредит в вашем банке, К сожалению сейчас сложная финансовая ситуация. Уже имеется просрочка. Платить я конечно не отказываюсь, но в данный момент не могу выплачивать нужную сумму. Скажите можно ли переоформить старый договор, с целью уменьшить ежемесячный платеж или взять новый кредит в вашем банке, чтобы погасить старый. Спасибо заранее.

X Здравствуйте, есть ли отделение в Сергиевом Посаде?или планируется открытие?

X Здравствуйте, оплатили мин. платеж по карте 300 руб.(лимит 10 000), пришло смс: мин. платеж 0 руб, сумма льготного периода 1842 руб., оплатить до 30/10, обьясните пожалуйста, и как начисляются проценты? пользуемся картой первый месяц. ответ пожалуйста на эл. адрес wwwalec@inbox.ru

X Здраствуйте! Хочу обратиться к вам за помощью!Ябрала в банке ОТП кредиты, всегда гасила их вовремя, даже с переплатами. Но случилось так, что в один момент я осталась без работы и мой муж, муж ходил на подроботки,шабашки, но к сожеленью мы не смогли выкрутиться. Недавно я заключила договор с раздолжнителями, они мне говорят что работы ведутся, что банк дал согласие на то, чтоб они погосили мои задолжности. У меня вопрос, могу ли я узнать сама, через банк,есть ли это соглашение с раздолжнителями или нет, я отправляла в банк заявление и ОФЕРТА(предварительная), мне ответ не пришёл, хотя сотрудник (раздолжнитель) говорит что им пришёл ответ с согласием банка. Я просто уже незнаю кому верить