Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Здраствуйте,мне позвонили с вашего банка и сказали,что я должна заплатить 200 рублей(долг).Прошло уже…
Здраствуйте,мне позвонили с вашего банка и сказали,что я должна заплатить 200 рублей(долг).Прошло уже почти 2 года и я не могу найти N счета.На какой N телефона можно позвонитьс мобильного бесплатно?И узнать свой N счета.
01.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте,я два раза звонила по номеру 88002007001 для октивации карты, один раз мне перезвонили ,но…
Здравствуйте,я два раза звонила по номеру 88002007001 для октивации карты, один раз мне перезвонили,но у меня с собой небыло паспорта чтобы активировать карту,сказали что перезвонят но звонка так и нет.Скажите как долго мне ждать звонка от представителя банка.
01.12.2011
Ответ дан
Я получила по почте золотую карту МАSTERCARD в тарифном плане прописано:Лимит на снятие наличных денежных…
Я получила по почте золотую карту МАSTERCARD в тарифном плане прописано:Лимит на снятие наличных денежных средств 45000,а в письме: возобновляемый кредитный лимит 40000. Так с какой суммы мне считать 3,9% за операции и годовых 36% и т. д. Сколько я могу снять?
01.12.2011
Ответ дан
Если я расплачусь при покупки автомобиля картой мастеркард солд с процентами по оплате за товары…
Если я расплачусь при покупки автомобиля картой мастеркард солд с процентами по оплате за товары 17% а за наличные 36% какая процентная ставка будет задействована
01.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Я оформляю кредиты в вашем банке на своём рабочем месте.Вышло так, что поменялось имя в…
Добрый день! Я оформляю кредиты в вашем банке на своём рабочем месте.Вышло так, что поменялось имя в программе. Теперь я там Юлия, а трудоустроена я под своим именем. Мне не выплатили проценты за оформленные кредиты, имя до сих пор не поменяли, хотя прошёл уже почти месяц. Утверждают, что я и была с самого начала в программе Юлией. Это не так, я своё имя видела. Что мне делать, как поменять имя обратно на Елену, как вернуть заработанные деньги? Подскажите пожалуйста!
01.12.2011
Ответ дан
Добрый день, я не являюсь клиентом Вашего банка, но мне пришло sms уведомление о задолженности, специалисты…
Добрый день, я не являюсь клиентом Вашего банка, но мне пришло sms уведомление о задолженности, специалисты Вашего банка (конкретно Светлана добавочный 7632 и Кирилл по общему телефону 1 декабря 2011 года в 11.30) на вопрос откуда у меня задолженность и вообще мой телефон сообщили, что ни кто не знает т. к. у банка более 5 000 000 клиентов и предложили связаться с друзьями и родственниками на тему выяснения кто из них взял кредит или указал мой номер, такой ОВОЩНОЙ подход к делу я встречаю впервые, склонен полагать, что сотрудники (представители и лицо банка) пользуются базами купленными в метро и электропоездах для ввода в систему данных не соответствующих действительности, чтобы показать руководству банка эффективность привлечения клиентов или работы с дебиторской задолженностью, прошу Вас удалить мой номер из рассылки либо уведомить меня кто из моих друзей или родственников предоставил информацию обо мне и связаться со мной любым удобным способом для разъяснения причин происходящего.P. S. Согласия на получение sms оповещений от Вашего банка я не давал.
01.12.2011
Ответ дан
От имени Вашего Банка приходит сообщение - о том что необходимо оплатить задолженность ОТП банку. СМС…
От имени Вашего Банка приходит сообщение — о том что необходимо оплатить задолженность ОТП банку. СМС указанно, что отправлено с номера «Russcollect» в конце сообщения указан номер 8(495) 9260209. Так же мне поступило два звонка с данного номера, мужчина не представился, а только спросил являюсь ли я «таким то таким то человеком» на что я ему дал отрицательный ответ. Ни каких отношений у меня с ОТП Банком ни когда не было, если это сообщение к Вам не имеет ни кого отношения, возможно эта информация будет интересна Вашей службе безопасности, т. к. тем самым подрывается репутация и имя вашего банка. Если же данное СМС имеет отношение к Вам, то хотелось бы получить разъяснения — по данному факту, а так же каким образом мои данные оказались у Вас. За ранее спасибо.
01.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Но планирую возвращаться в мае на работу…
Здравствуйте. Я сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Но планирую возвращаться в мае на работу. Мой стаж 9 лет. Я гос. служащий. Оклад около 20000.Я могу рассчитывать на кредит наличными, на 70 000, с выплатой в 2 года?Спасибо.
01.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Сегодня мою кредитную карту заблокировали по техническим причинам(так об"яснила по тел.оператор).Как…
Здравствуйте!Сегодня мою кредитную карту заблокировали по техническим причинам(так об«яснила по тел.оператор).Как и в какие сроки её разблокируют?Зараннее спасибо.
01.12.2011
Ответ дан
21.11.2011г-поступила сумма 2000-доступно 1569.60; 1.12.2011г снято 50 руб место PLATEZH.RU MOSKCOW.-доступно…
21.11.2011г-поступила сумма 2000-доступно 1569.60; 1.12.2011г снято 50 руб место PLATEZH.RU MOSKCOW.-доступно 230.68-номер карты 5160 0919 9066 1757 LYUBOV ZUEVA сколько вы сняли,что такое,как с вашим банком работать!с июня 2011года у меня неправильно фиксируются платежи!доступно то одна цифра,то другая,если у меня будет возможность погасить кредит карты,я обращаюсь люди -не связывайтесь с ОТП банк -вы будете платить,но с нолевой точки не сдвинетесь,банк найдет за что снять деньги.мне по моей карте ответить можно сейчас?
01.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Вас беспокоят из Калмыкии Элиста! Ваше руководство банка не планирует открыть филиал банка…
Здравствуйте! Вас беспокоят из Калмыкии Элиста! Ваше руководство банка не планирует открыть филиал банка в нашем регионе?? если ответ будет положиттельный, буду рад к сотрудничеству! отправляю резюме на всякий случай..БАДМА — ГАРЯЕВ БААТР ОЧИРОВИЧX (Baatr Badma-Garyaev)Дом.телефон: 8 847 224 09 17Сот.телефон: 8 961 540 7227Опыт работы:Июнь/1996- Управление федеральной службы налоговой полиции РФ по Республике Калмыкия — выявление и пресечение налоговых и иных экономических преступлений.Июль/2003 старший группы «М» (внешнеэкономическая деятельность предприятий, зарегистрированных в зоне льготного налогообложения)(руководство оперативными группами, создаваемыми для проведения комплекса оперативно-розыскных мероприятий, выявление, предупреждение, пресечение и раскрытие налоговых и иных экономических преступлений. Проведение комплексных финансовых проверок по нарушению налоговых и банковских нарушений)(уволен по сокращению штатов)Август/2003- Министерство внутренних дел Республики Калмыкия управление по налоговым преступлениямЯнварь/2004- выявление и пресечение налоговых и иных экономических преступленийX (старший оперуполномоченный) (уволен по собственному желанию)Октябрь/2007 Мэрия г. Элистымарт_/2010 налоговый отдел,(уволен по сокращению штатов)ВЫСЛУГА ГОСУДАРСТВЕННОЙ-МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СОСТАВЛЯЕТ 18 ЛЕТ 2 МЕСЯЦА.СОСТОИТ В КАДРОВОМ РЕЗЕРВЕ НАРОДНОГО ХУРАЛА РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯОбразование:Сентябрь/1984июнь19—88/ Элистинский автомобильно-дорожный техникум (ЭАДТ), отделение «техническое обслуживание автомобилей»— диплом о среднетехническом образованииСентябрь/1990-сентябрь1995/ Калмыцкий Государственный Университет (КГУ), педагогический факультет (отделение технологии предпринимательства) — дипломЯнварь-июнь2003/ Санкт-Петербургский институт повышения квалификации сотрудников налоговой полиции ФСНП России по специальности (Борьба с налоговыми преступлениями) — сертификат.Сентябрь/2006-июнь2009/ Московская академия экономики и права (МАЭП), факультет «Финансы и кредит» по специальности — экономист.Дополнительные сведения:Дата и место рождения: 1969 год 14 марта, п. Яшкуль Яшкульского района КАССР.Владение иностранными я зыками: — Французский — базовые знания.Знание компьютера: уверенный пользователь Microsoft office, internet, оргтехникаКандидат в мастера спорта по настольному теннисуВодительское удостоверение категории «В»
01.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте.У меня такой вопрос на моей кредитной карте было 96000руб.Из них 27000руб.было снято наличными…
Здравствуйте.У меня такой вопрос на моей кредитной карте было 96000руб.Из них 27000руб.было снято наличными а остальные деньги были потрачены на товар оплаченный по этой карте расчитайте график платежей на сколько выйдет месяцев если я плачу по 4800руб.И ещё я заплатила два месяца но на счёте доступно 6500руб.
01.12.2011
Ответ дан
Я беру у вас кредиты год примерно 500000 всегда плачу без проблем,но лемит по кредитной карте всего 60000рублей.Отдыхал…
Я беру у вас кредиты год примерно 500000 всегда плачу без проблем,но лемит по кредитной карте всего 60000рублей.Отдыхал в Египте хватило только жене на шубу.С вашей картой удобно,увеличьте лимит на 100000 150000руб
01.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина!!! вы не могли бы мне помочь? у меня вот какая проблема, я погасил кредит через…
Здравствуйте Екатерина!!! вы не могли бы мне помочь? у меня вот какая проблема, я погасил кредит через терминал в евросети через банк Русский Стандарт!!! 25.11.11. чек остался, и 30.11.11 мне пришла смс от вашего банка,что мои средства не дошли!!!что мне теперь делать и куда идти?
02.12.2011
Ответ дан
у меня прблема с коллекторским агенством секвойя. они званят от имени банка ОТП говорят что уменя задолженность…
у меня прблема с коллекторским агенством секвойя. они званят от имени банка ОТП говорят что уменя задолженность по кредитной карте 500р. Эвоню в банк говорят нет такой задолженности. Снова звоню в колл говорят вы уверены, снова звоню в банк все нормально, оплатить оставшиеся проценты 72 р до 29 12.11 и счет будет погашен.Замкнутый круг я в шоке. Сказали взять справку из банка что задолженности нет дали телефон куда обратится но там трубку не берут.Платить за справку и доказывать что ты не верблюд это слишком. Хочу расторгнуть всякие отношения с вашим банком, лишняя головная боль мне не нужна.
02.12.2011
Ответ дан
по графику оплаты кредита 27 числа каждого месяца.я оплатила два раза.последний 26.11 приходит смс что…
по графику оплаты кредита 27 числа каждого месяца.я оплатила два раза.последний 26.11 приходит смс что нужноследущий платешь сделать до 6.12 когда по графику 27.12 с чем это связано и что будет если я не оплачу до 6.12
02.12.2011
Ответ дан
Добрый день. 27 октября взял кредит (№2407334095) на сумму 20000 руб. с первым взносом 4000 тыс., итого…
Добрый день. 27 октября взял кредит (№ 2407334095) на сумму 20000 руб. с первым взносом 4000 тыс., итого сумма кредита — 16000 тыс. на два года. Брал у своей близкой знакомой. От страховки я, конечно же, отказался. Ежемесячный платеж составлял 1350 руб.Так вот, через какое-то время, точней через год, я решил погасить кредит. Когда я достал бумаги с графиком платежей, я ошалел… спустя год сумма для досрочного погашения составляла 14000 тыс. Это как? Я что, за год всего 2000 тыс. основного долга погасил?Потом я обратил внимание на то, что в графике платежей есть доп. столбик «платы по программе», где в мес. я плачу по 300 руб., а за 2 года получается 6000 тыс., я не понял, откуда эти 6 тыс. Давай звонить в банк. Там мне говорят, что якобы у меня страховка. Я им объясняю, что я не брал страховку тем более на такую сумму… Я что, дурак… Они мне говорят обратиться в отделение. Я решил обратиться сюда.Помогите решить мою проблему.P.S. Я готов погасить кредит, если мне уберут эту страховку и сделают перерасчет.
02.12.2011
Ответ дан
здравствуйте!подскажите пожалуйста мне пришла карта, когда я могу её использовать. я звонила мне начали…
здравствуйте!подскажите пожалуйста мне пришла карта, когда я могу её использовать. я звонила мне начали объяснять, но толком я ничего не поняла, когда мне пришлют пинкод,когда в общем могу её использовать.вы уж не обижайтесь на меня, но девушка которая мне объясняла показалась мне груба!звонила я по номеру8-800-200-70-01, возможно-ли такое, как получить пинкод на мой e-mail.
02.12.2011
Ответ дан
здравствуйте екатерина у меня вопрос такой нам позвонили из банка и сказали что курьер в пути что банк…
здравствуйте екатерина у меня вопрос такой нам позвонили из банка и сказали что курьер в пути что банк дает карточку на90т.рубл. так как у нас хорошая кредитная история прошло уже 18 дней а не курьера ни карточки нет как и где узнать в чем дело ведь на сайтах пишется что карточку должны доставить в течении 10 дней но не18
03.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина.Я не оформляла товар в кредит с помощью вашего банка.Возможно ли получение карты…
Здравствуйте,Екатерина.Я не оформляла товар в кредит с помощью вашего банка.Возможно ли получение карты по почте,не обращаясь непосредственно в ваше отделение,просто заполниа заявку на сайте,т.к. в нашем городе нет вашего филиала?
03.12.2011
Ответ дан
утеряна вчера кредитная карта. дозвониться по бесплатному номеру не могу - не отвечают. как заблокировать…
утеряна вчера кредитная карта. дозвониться по бесплатному номеру не могу — не отвечают. как заблокировать? как дальше погашать кредит, счёт изменится? или на этот счёт мои деньги поступать не будут?
03.12.2011
Ответ дан
Добрый день, объясните про 55 дней льготного кредитования по карте ОТП, я правильно поняла я ипользую…
Добрый день, объясните про 55 дней льготного кредитования по карте ОТП, я правильно поняла я ипользую карту при оплате товаров услуг допустим с 5 декабря по 5 января и до 30 января должна уплатить долг?
03.12.2011
Ответ дан
Подходит к концу уже второй месяц, как я получил смс-сообщение с одобрением открытия кредитной линии…
Подходит к концу уже второй месяц, как я получил смс-сообщение с одобрением открытия кредитной линии по совместной с Много.ру программе и обещанием скорейшего приезда курьера с пин-кодом. Меня уже начинает беспокоить судьба курьера. У вас курьеры не пропадали?
03.12.2011
Ответ дан
Мы воспользовались кредитной картой вашего банка на сумму 30000руб товаром,я бы хотел узнать когда произвести…
Мы воспользовались кредитной картой вашего банка на сумму 30000руб товаром,я бы хотел узнать когда произвести первый платеж за карту и какой у меня ежемесячный платеж.Товар был приобретен 20.11.11.
04.12.2011
Ответ дан
Екатерина,это действительно так,что справка о том,что я погасил кредит не имею задолженности стоит 50…
Екатерина,это действительно так,что справка о том,что я погасил кредит не имею задолженности стоит 50 руб.Если это так,то с каких пор,банк стал брать за справку деньги???
04.12.2011
Ответ дан
Уважаемая,Екатерина! Срок действия карточки вашего Банка,закончился еще-7-го июля 2011года и до сих пор,а…
Уважаемая,Екатерина! Срок действия карточки вашего Банка,закончился еще-7-го июля 2011года и до сих пор,а уже декабрь на дворе!-от вас,не поступило ни одного сообщения,о продлении срока действия карточки.Я-пенсионерка и мне было большое облегчение,пользоваться услугой вашего Банка.Благодаря карточке,я без проблем доживала до пенсии,а теперь стало сложнее.Пожалуйста!-ответьте,хотя бы!-пошлете новую карточку или нет?Впереди большой праздник-встреча Нового Года!-Мне тоже хочется его отметить не с пустым столом,да и до пенсии,после праздника-долгие 10 дней.Прошу вас-не молчите,ведь дозваниваться до Банка тоже деньги нужны.Хотя и сообщаете,что звонок бесплатный,деньги снимаются,а ожидать ответа приходится- до 20 минут!Заранее благодарю,за ответ.Наташа.
05.12.2011
Ответ дан
мой муж открывал карточку гдето 2года тому назад мы всё уплатили по телефону подтвердили что ничего не…
мой муж открывал карточку гдето 2года тому назад мы всё уплатили по телефону подтвердили что ничего не должны и мы уже забыли и тут приходит смс что весит долг что гдето во франции сняли с карточки деньги но карточка у мужа и во францию у нас никто не ездил и паспортов иностраных нету ичто это? у вас в банке нет секретов?
05.12.2011
Ответ дан
1 декабря оплатила кредит через банкомат, но чек остался в банкомате и я не знаю прошел платеж или нет…
1 декабря оплатила кредит через банкомат, но чек остался в банкомате и я не знаю прошел платеж или нет, по N телефона не могу дозвониться. Как можно узнать прошла оплата или нет?
05.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер, я хотела оформить ипотечный кредит, при рассмотрении моей заявки, выяснилось, что я не…
Добрый вечер, я хотела оформить ипотечный кредит, при рассмотрении моей заявки, выяснилось, что я не своевременно оплатила потребительский кредит, мне отказали, я подала заявку в бюро кредитных историй, выяснила, что я просрочила платеж по потребительскому кредиту, в банке ОТП, но я не помню чтобы я брала кредит в указанные сроки, по телефону мне ничего сказать не могут, помогите мне пожалуйста, разъясните ситуацию.Спасибо.
05.12.2011
Ответ дан
как можно узнать полную задолжность по кредитной карте, для досрочного погашения.по телефонам 88002007001,88002007005…
как можно узнать полную задолжность по кредитной карте, для досрочного погашения.по телефонам 88002007001,88002007005 дозвониться невозможно постоянно зането.
05.12.2011
Ответ дан
я досрочно погасила кредит почему закрытие счета произойдет только 23декабря?почему его нельзя закрыть…
я досрочно погасила кредит почему закрытие счета произойдет только 23декабря?почему его нельзя закрыть сразу?а до 23числа банк мне какие нибудь проценты насчитает??????
05.12.2011
Ответ дан
Ответьте, пожалуйста! Я взяла ноутбук в кредит у вашего банка 12.10.2011, плачу исправно 1 числа каждого…
Ответьте, пожалуйста! Я взяла ноутбук в кредит у вашего банка 12.10.2011, плачу исправно 1 числа каждого месяца, но тут приходит смс о задолженности на декабрь этого года!!!!!! Что это всё значит???
05.12.2011
Ответ дан
вы нам присылали карту мы сняли с нее деньги положили их обратно т.е оплатили кредит мы в дальнейшем…
вы нам присылали карту мы сняли с нее деньги положили их обратно т. е оплатили кредит мы в дальнейшем можем пользоваться этой картой? если да, то такой вопрос вы можете повторно выслать карту потому что предъидущую мы утилизировали думая что она одноразовая!
05.12.2011
Ответ дан
Мне была выслана карта ОТП Банка на 60000,оплатила один раз.В данный момент я времнно без работы на 3…
Мне была выслана карта ОТП Банка на 60000,оплатила один раз.В данный момент я времнно без работы на 3 гр инвалидности(рабочая)Плочу долги по возможности по 5оо руб,но это пока я без работы.Долг я платить не отказываюсь но мне нужно время…А мой долги передали колекторам что мне теперь делать?
05.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Являюсь Вашим клиентом. 31 октября 2011 оплатил со своего текущего счета 40817 в одном…
Здравствуйте. Являюсь Вашим клиентом. 31 октября 2011 оплатил со своего текущего счета 40817 в одном из московских офисов банка бюджетный платеж — административный штраф. Вчера 05 декабря 2011 зашел в этот офис банка, попросил операциониста, проводившего мой платеж, заверить мой экземпляр платежного поручения печатью банка для предоставления платежки в гос.организацию, наложившую на меня взыскание, для подтверждения оплаты штрафа. К моему удивлению, операционист отказалась поставить печать банка на моем экземпляре платежного поручения, хотя деньги давным давно списаны с корреспондентского счета банка. Сотрудник сказал, что мы вообще не ставим печать банка на платежках клиентов. Прошу Вас прокомментировать заявление коллеги из ОПЕРО. Спасибо.
06.12.2011
Ответ дан
У меня была задолженность по карте позвонили и сказали заплатить (940) я точную не помню сумму, я заплатил…
У меня была задолженность по карте позвонили и сказали заплатить (940) я точную не помню сумму, я заплатил 1050руб. через неделю может больше позвонили и сказали что я просрочил платеж я заплатил еще 1050руб после мне позвонили с и сказали что я должен заплатить еще сто руб звонили уже со службы риска как я понял я заплатил 100 руб. После через неделю опять позвонили со службы риска и сказали что задолженность составляет 1060 руб я заплатил 1060 руб и того у меня вышло 3000 тыс 60 руб. Сегодня на сотовый пришла СМС что у меня есть задолженность. Сколько можно платить я платил 15.10.11 1050 руб, 28.10.11 1050руб,и 100 рублей не помню какого числа все чеки у меня сохранены 26.11.11 1070руб. N счета 28114525311.куда я платил.
06.12.2011
Ответ дан
я хотела бы узнать как увас переоформить кредит,у меня долг и вы отдали его коллекторам,которые названивают…
я хотела бы узнать как увас переоформить кредит,у меня долг и вы отдали его коллекторам,которые названивают моим друзьям,мне и знакомым с угрозами,причем не шуточными!у меня нет возможности выплатить всю сумму сразу же,можно ли как-нибудь получить распечатку своего долга тк мне никто не говорит точной суммы.я хотела бы разбить свой долг на части или жду подачи дела в суд
06.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Случилось так,что где то дома потерял пинкод своей карты. и пытался на память снять наличные…
Здравствуйте. Случилось так,что где то дома потерял пинкод своей карты. и пытался на память снять наличные. банкомат написал что превышена проба пинкода. А теперь нашел его. Могу ли я сейчас с с оригиналом пинкода снять в банкомате деньги?
06.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте...я бы хотела узнать такую информацию:27.11.2011 взяла ноутбук в кредит на один год,платёж…
Здравствуйте…я бы хотела узнать такую информацию:27.11.2011 взяла ноутбук в кредит на один год,платёж нужно мне производить в конце месяца,могу ли я выплачивать платёж раньше и больше положенной суммы,т.к.я хочу выплатить кредит раньше примерно месяца за 4—5
06.12.2011
Ответ дан
Так если я заранее внесла за кредит деньги,я уже могу не платить в указанный срок?А процент по досрочному…
Так если я заранее внесла за кредит деньги,я уже могу не платить в указанный срок?А процент по досрочному погашению кредита не будет пересчитываться?Т.е. если я за год переплачиваю 3 тыс.если я кредит погашу раньше всё равно переплачу 3 тыс.?
06.12.2011
Ответ дан
здравствуйте!!!!!!!!Я открыла карту не платила,отп банк передал мои документу в коллекторское агенство.на…
здравствуйте!!!!!!!!Я открыла карту не платила,отп банк передал мои документу в коллекторское агенство.на карте была сумма 14000 руб.,1.12.2011 я погасила 16612руб мне пришла смс с отп банка,что зачислено 16612 доступно 14600 .сейчас мне звонят с агенства,что я еще должна,а я звоню в отп банк он мне не предоставляет информацию о поступлениях на карту.значит получается,что агенство считает долг,отп банк не может ответить по платежам,мне приходит смс с отп,что я заплатила. где мои деньги???????????????????????????
07.12.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк