Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

раньше карта была на 30000 тысяч по истечению ее срока действия прислали новую номер договора 1312948565…
раньше карта была на 30000 тысяч по истечению ее срока действия прислали новую номер договора *********** от 04.10.2006 г.хочу знать кредит по карте уменьшили? какой ежемесячный платеж и до какого числа надо вносить?
01.03.2009
Ответ дан
брал в отп 2008 году кредит класический каско было первая страховая компания а в этом году по информации…
брал в отп 2008 году кредит класический каско было первая страховая компания а в этом году по информации ваших сотрудников каско у других ск. обязательно-ли каско именно те ск которые вы выбираете или какая разница с какой компании принести вам полис.и по возможности отпишитесь с какими ск работает ваш банк.и ещё могу-ли я производить оплату кредита через терминал элекснэт.заранее благодарен за ответ.
01.03.2009
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, принимает ли Отделение Вашего банка на Мичуринском проспекте 21 деньги за оплату…
Скажите, пожалуйста, принимает ли Отделение Вашего банка на Мичуринском проспекте 21 деньги за оплату обучения в МГУ (для перечисления в Отделения 1 Московского ГТУ банка России г. Москва) и каков размер комиссии
01.03.2009
Ответ дан
ЗДРАВСТВУИТЕ Евгений Михайлович. я хотела бы узнать информацию о карте производимых операций по карте(снятие)…
ЗДРАВСТВУИТЕ Евгений Михайлович. я хотела бы узнать информацию о карте производимых операций по карте(снятие), суммы погашений(сколько вносила),сумма задолжности. паргачёва наталья валерьевна 31.01.1975г **** N ******* Nкарты ***************** Nдоговора *****************
02.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений!! я брал 2 кредита,за 1-н уже расплатился за 2-й остался один платеж, просрочек…
Здравствуйте Евгений!! я брал 2 кредита,за 1-н уже расплатился за 2-й остался один платеж, просрочек не было ни одной хочу взят еще кредит мне отказ хотелось бы знать по какой причине?
02.03.2009
Ответ дан
Украли кредитную карту Вашего банка, звонил ее заблокировать, но мне ответили, что деньги уже сняты…
Украли кредитную карту Вашего банка, звонил ее заблокировать, но мне ответили, что деньги уже сняты. Заявление в милицию написано, но с трудом верится, что найдут карманников. Пин код видимо взломали, так как я давно его уничтожил. Нежили меня банк обяжет платить кредит, если я деньгами не пользовался?
02.03.2009
Ответ дан
здравствуйте.на 16.02.2009 сумма задолженности составляет 80.83 хочу полностью погасить задолженность…
здравствуйте.на 16.02.2009 сумма задолженности составляет 80.83 хочу полностью погасить задолженность и закрыть счет.оплатить ядолжен до 09.03.2009 какую сумму я должен оплатить? картаN ****************  
02.03.2009
Ответ дан
Это не вопрос, а скорее пожелание банку. Размышляю, куда переместить деньги из банка, который закрывает…
Это не вопрос, а скорее пожелание банку. Размышляю, куда переместить деньги из банка, который закрывает свой филиал в Самаре. По рекламе в СМИ купился на ОТП. Залез, почитал. Урезал сумму вдвое. Сейчас раздумываю, а может вообще не связываться. Процент по вкладу «Венгрия ближе» опережает ближайших конкурентов на 1.1%. Но у ближайшего конкурента — Бинбанка рейтинг +6, против ваших(-99). Вот и думаю, а стоит ли 640 рублей в месяц моих сомнений. Может вы и хороший банк, но с персоналом надо работать. «С людьми надо мягче, а на проблему смотреть ширше» (с).
02.03.2009
Ответ дан
В декабре 2008 года погасила кредит по кредитной карте полностью картой не пользуюсь с трудом дозванилась…
В декабре 2008 года погасила кредит по кредитной карте полностью картой не пользуюсь с трудом дозванилась в вашу справочную поппросила закрыть счет,незакрыли ПОЧЕМУ7 уже набежало 500 с чем-то рублей за операции по карте,звонит какая-то девушка говорит из вашего банка (номер телефона кстати у нее анонимный)не представляется кричит что нашлет приставов вообщем свашим банком я никаких дел иметь больше не хочу закройте мой счет.Евгений прошу вас разобраться сэтим или у вас что кредит пожизненый?
03.03.2009
Ответ дан
1.Прошу отправить мне на мой e-mail Счёт-выписку по карте № 4329493062021780 Договор № 1410137214 от…
1.Прошу отправить мне на мой e-mail Счёт-выписку по карте N************* Договор N*********** от 15.08.2007 за период с 16.12.2008 по 14.01.2009г так как я её не получал 2.В счёте выписки за период с 15.01.2009 по 16.02.2009 не указано пополнение, но мною 07.02.2009 перечислено 4000 руб 3. мой электронный адрес: ********** 4. на будущее прошу счета-выписки отправлять по электронке
04.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Недавно узнала, что мой покойный муж взял кредит в вашем банке по кредитной карте и не…
Здравствуйте! Недавно узнала, что мой покойный муж взял кредит в вашем банке по кредитной карте и не расчитался. Документов о получении кредита нет. Сотрудник банка, который мне это сообщил оставила конт.тел6 8-800-555-70-40 и попросила оплатить часть суммы. К сожалению, невозможно дозвониться по указанному номеру. Хотелось бы получить подтверждающие документы в получении кредита и докозательство образовавшегося долга. Подскажите куда обратиться, чтобы получить данные документы?
04.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Я работаю в вашем банке и оформляю потребительские кредиты уже в течении 1.5 лет. Но мне…
Здравствуйте. Я работаю в вашем банке и оформляю потребительские кредиты уже в течении 1.5 лет. Но мне так и неприсылают карточку сотрудника.Сотрудники банка говорят что, если в месяц неполучается 20 кредитов, то карта неположена! Это так???
04.03.2009
Ответ дан
Добрый день!Уважаемый ОТП банк, Уважаемый Евгений!Посоветуйте как мне быть у меня возникли проблемы с…
Добрый день!Уважаемый ОТП банк, Уважаемый Евгений!Посоветуйте как мне быть у меня возникли проблемы с гашением по кредиту сообшение:*************л/с,договор**********.Я шахтер. зарплата резко упала до 9000т.р.,помогите,на душе неприятно что неполучается вовремя оплатить.Спасибо за внимание. P.S.Я позвонил бы в банк,у меня проблемы с речью(заикание)
04.03.2009
Ответ дан
У меня не вопрос, а ПОЖЕЛАНИЕ!! Научите Ваших сотрудников вежливо и корректно общаться с клиентами!…
У меня не вопрос, а ПОЖЕЛАНИЕ!! Научите Ваших сотрудников вежливо и корректно общаться с клиентами!! Мне звонит сотрудник Вашего банка с ультиматумом!! и требованием!! и таким же повышенным тоном: осуществлять платежи 5-го числа текущего месяца. Согласно договора дата погашения 19-е число (я специально выбирала себе такую дату), платежи я осуществляю через Сбербанк, и если они к Вам приходят через 2—3 дня, то это проблемы договора со Сбербанком. С моей стороны нет никаких нарушений: сумма смешная 1 650 рублей, срок платежа не большой до окт 2009г, плачу вовремя (по договору)!!! Я попыталась выяснить телефон кредитного отдела, фамилию девушки с которой разговарила — все тщетно — им не положено видители. Я не понимаю что других дел нет, более серьезных? В общем впечатление о банке испорчено одним звонком. И еще хочу подчеркнуть звонили с засекреченного номера и не назвали себя — прям секретные файлы!!!
04.03.2009
Ответ дан
Подскажите каким образом я могу отправить платёж по товарному кредиту из г.Шилка Забайкальского края…
Подскажите каким образом я могу отправить платёж по товарному кредиту из г. Шилка Забайкальского края так, чтобы деньги поступили на ваш счёт в течении дня или одних суток?
04.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте, я активировал карточку 1.03.2009.мне сказали что пин код прийдет по почте через 2 недели…
Здравствуйте, я активировал карточку 1.03.2009.мне сказали что пин код прийдет по почте через 2 недели. Можно ли этот пин узнать по быстрее деньги нужны на этой недели. Спасибо.
04.03.2009
Ответ дан
Доброе время суток, Владимир.В связи с финансовыми затруднениями возник долг перед банков в размере 6143,00…
Доброе время суток, Владимир.В связи с финансовыми затруднениями возник долг перед банков в размере 6143,00 (просрочка платежа за два месяца и текущий платеж вместе со всеми штрафными санкциями). В январе 2009 г. оплатила 5000 тысяч. В феврале оплатила 4000 рублей.4 Марта мне присылают выписку из банка, где указана сумма минимального платежам 10 472,38 коп. 3 месяца выписки не приходило.Я рассчитывала, что погасила уже долг. И мне остается погасить в марте только сумму минимального платежа около 2 тысяч рублей. А оказывается, что мои уплаченные 9 тысяч руб. находятся в обороте банка и за мной числится долг и начисляется штраф. И сумма минимального платежа теперь составляет аж 10 тысяч рублей. И пока я не погашу сумму минимального платежа, они не будут ими учтены. При оплате операторы банка не поставили в известность об этом. Что мне делать? У меня нет на сегодняшний день лишних 10 тысяч рублей. Получается, что можно было не платить январь- февраль, а копить, чтоб полностью заплатить эту сумму. Я считаю, что это несправедливо. И еще хочу пожаловаться на Новосибирский филиал- у них постоянно то с программой проблемы,то они обедают, и очень похабно ведут себя с клиентами вашего банка.
04.03.2009
Ответ дан
Могу ли я (физлицо) через филиал ОТП Банка в СПб отправить перевод в филиал 510 АСб "Беларусбанк" в г…
Могу ли я (физлицо) через филиал ОТП Банка в СПб отправить перевод в филиал 510 АСб «Беларусбанк» в г. Минске, на счет юрлица за путевки таким образом, чтобы я здесь внесла рубли, а они там получили белорусские рубли?
05.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте,уважаемый Евгений. В июле 2007г,за добросовестно выплаченный мною кредит,Ваш банк прислал…
Здравствуйте,уважаемый Евгений. В июле 2007г,за добросовестно выплаченный мною кредит,Ваш банк прислал мне по почте кредитную карту «VISA ELECTRON«с кредитным лимитом 16500руб.Позже был выслан и PIN-код. По обьективным обстоятельствам кредитная карта с июля 2007г по настоящее время не активирована.Окончание срока действия карты — июль 2009 г. В связи с этим у меня один вопрос:будет-ли осуществлен банком перевыпуск карты и отправка ее мне по почте или нет?
05.03.2009
Ответ дан
в связи с временными финансовыми затруднениями я пропустила два ежемесячных платежа. второй платеж должна…
в связи с временными финансовыми затруднениями я пропустила два ежемесячных платежа. второй платеж должна была внести до 02,03,09. задолженность 5400рублей. если я погашу задолженность 15,03,09 будет ли мне штраф и как мне предупредить банк о предполагаемой дате оплаты?
06.03.2009
Ответ дан
ПОСЛЕДНЯЯ СЧЕТ -ВЫПИСКА БЫЛА В НОЯБРЕ НА СУММУ 7РУБ ОТПРАВИЛ 10РУБ 06.03.2009 ПРШЛА НА 926РУБ05КОП НА…
ПОСЛЕДНЯЯ СЧЕТ -ВЫПИСКА БЫЛА В НОЯБРЕ НА СУММУ 7РУБ ОТПРАВИЛ 10РУБ 06.03.2009 ПРШЛА НА 926РУБ05КОП НА МОЙ ВОПРОС ОТВЕТ — ВЫ САМИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ СКОЛЬКО ДОЛЖНЫ ДЛЯ ВЫ ЧТО ТАМ ВЫШЕ ВСЕХ
07.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте,в декабре 2008г. хотел активировать кредитную карту № 4329 4931 6016 9820 - оформленную…
Здравствуйте,в декабре 2008 г. хотел активировать кредитную карту N *************** — оформленную на моё имя DENIS KOLESNIKOV. Мне было отказано. Оператор сообщил, что работа банка по кредитным картам временно преостановленна, и что разьяснения по данному вопросу будет выслано почтовой службой банка на мой почтовый адрес. Прошло три месяца,ответа я так и не получил. Пожалуйста ответте — могу-ли я активировать карту,если нет — то почему? Если я могу активировать карту, то — когда? И если по каким-то причинам в активации мне будет отказано, могу-ли я вернуть банку карту по почте и прекратить с банком деловые отношения в качестве клиента?
07.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте, помогите мне. Как можно узнать есть ли такой вкладчик по фамилии имея на руках только страну…
Здравствуйте, помогите мне. Как можно узнать есть ли такой вкладчик по фамилии имея на руках только страну и фамилию….Страна Франция город Старсбург.
07.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений Михайлов. Я Василенко Сергей Александрович 1966 год рождения ваш клиент. У меня…
Здравствуйте Евгений Михайлов. Я Василенко Сергей Александрович 1966 год рождения ваш клиент. У меня была кредитная карта, но у неё истек срок 11.2008г За должности и просрочек по оплате не имею, данные не менялись. У меня есть мечта помимо работы открыть свой малый бизнес. Я ВАС очень прошу, помогите, пожалуйста, получить новую кредитную карту и если можно увеличить лимит Я очень нуждаюсь Вашей поддержки. Заранее благодарю Василенко.С.А моб т\ф +79094143673 serega.66@mail.ru
07.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте, я являюсь собственником акции Акционерного банка "Гермес-цент" с 1992г. Недавно узнал,что…
Здравствуйте, я являюсь собственником акции Акционерного банка «Гермес-цент» с 1992 г. Недавно узнал,что банк анулирован. Что делать в таком случае? И можно ли получить девиденды? Если да, то где и как?
08.03.2009
Ответ дан
Добрый день, хотелось бы узнать, существует ли возможность пересмотреть сумму штрафов за просрочку платежа…
Добрый день, хотелось бы узнать, существует ли возможность пересмотреть сумму штрафов за просрочку платежа по кредиту. Дело в том что у меня была задержка по зарплате (которую и так сократили)более двух месяцев. Где то числа 5.03.09 был звонок из банка о задолжности, озвучили сумму платежа 4228 рублей, которые надо внести до 10.03.09 переговорив с менеджером сошлись что можно до 12.03.09. Сегодня (10.03.09) оплатил 4500 рублей, позвонил в банк узнать общую сумму кредита, где мне сказали что платить я был должен 6904 руб. Дополнительно насчитали штрафы и следующий платеж. Так вот интересно почему когда звонили 5 марта, мне сразу не дали полной информации? И еще на сегодняшний день белая з/п моя 5600 руб. в месяц, жена не работает сидит с ребенком (2 года), я готов оплачивать кредит как положено, временные трудности преодолеваются, но оплатить такие штрафы я боюсь буду не в силе, прошу рассмотреть возможность снять их полностью или хотя бы часть.
10.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемыый ЕВГЕНИЙ ! 24 февраля отправила полную сумму (пятнадцать тысяч девятьсот два…
Здравствуйте, уважаемыый ЕВГЕНИЙ ! 24 февраля отправила полную сумму (пятнадцать тысяч девятьсот два рубля девяносто копеек),которую мне сообщили по телефону в начале февраля. а когда позвонила 6 марта,мне сказали, что надо еще доплатить за- долженность за просрочку. По моим расчетам кредит погашен. Но попросили меня позвонить еще раз 10 МАРТА ,чтобы не было недоразумений обещали уточнить доплату. А 10 МАРТА , когда позвонила очередной раз, ответ не был готов. Сказали еще раз позвонить 11 МАРТА поосле четырех по -московскому времени. Неужели, из-за вас у меня будет очередная просрочка? Прошу срочно разобраться в этом вопросе.
11.03.2009
Ответ дан
В феврале 2009 года оформила потребительский кредит в магазине, однако меня вынудили оформить страховой…
В феврале 2009 года оформила потребительский кредит в магазине, однако меня вынудили оформить страховой договор, сославшись на то, что без страхования потребительский кредит не оформят, но по условиям договора, как потом оказалось, при досрочном погашении кредита сумму страховки я буду должна выплатить за весь период договора. а это более 4 тысяч рублей, даже если я кредит погашу в течение 2—3 месяцев. Однако агент, который оформлял договор, посоветовала сумму страховки не оплачивать изначально, что я и сделала. А теперь, оказывается, у меня идет недоплата по кредиту. Каким образом я все-таки могу расторгнуть договор страхования, ко торый мне буквально навязали?
12.03.2009
Ответ дан
Добрый день Уважаемый Евгений,у меня к Вам такой вопрос,мне 23 года,когда делали дома ремонт набрала…
Добрый день Уважаемый Евгений,у меня к Вам такой вопрос,мне 23 года,когда делали дома ремонт набрала потребительских кредитов в разных банках,компьютер телевизор и т. д. да и еще кризис наступил стали меньше зарплату платить,если раньше справлялась с выплатами то сейчас трудновато, плюс ко всему у меня двое детей, работаю я на госпредприятии около 3.5 лет,заработная плата после декларирования около20 000р,можно ли мне в Вашем банке оформить кредит на погашение текущих кредитов,сумма около 160 000 рублей????3700$ заранее спасибо
12.03.2009
Ответ дан
Добрый день ! Имеется ли представительство OTPБанк в г.Челябинск ? И если имеется, то можно узнать адрес…
Добрый день! Имеется ли представительство OTPБанк в г. Челябинск? И если имеется, то можно узнать адрес??? дело в том, что хочу устроиться в ваш банк на работу. Банковский стаж с 2005 года. Заранее огомное спасибо за ответ. С уважением, Роман, г. Челябинск.
12.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка. Я брала кредит на сумму 14000 рублей. Мне выслали квитанции на…
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка. Я брала кредит на сумму 14000 рублей. Мне выслали квитанции на оплату. Я оплачивала свой долг вовремя. У меня закончились квитанции на оплату, и я не знаю как позвонить в банк и попросить что бы выслали мне ещё квитанции на оплату. Боюсь просрочить платеж. Подскажите как быть мне.
12.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений Михайлов. Меня зовут Станислав Якимов у меня вопрос : я являюсь клиентом ОТР Банка…
Здравствуйте Евгений Михайлов. Меня зовут Станислав Якимов у меня вопрос: я являюсь клиентом ОТР Банка, одним из условий банка является строхование за которое заплатил, могу ли я воспользоваться такой услугой чтобы либо отсрочить плотеж по кредиту либо воспользоваться страховой выплатой,чтобы заплатить в марте по кредиту, так как второй месяц являюсь временно не трудо спасобным ввиду бытовой травмы, перелом правой руки. Сейчас нахожусь на больничном.
12.03.2009
Ответ дан
Взяли в вашем банке автокредит. За год было несколько крупных выплат по КАСКО, поэтому продление КАСКО…
Взяли в вашем банке автокредит. За год было несколько крупных выплат по КАСКО, поэтому продление КАСКО на следующий год будет ОЧЕНЬ много стоить. В связи с этим вопрос — можно ли сменить страховую компанию? И не может получится так, что банк посчитает невозможность оплатить огромную страховую премию поводом для требования полностью погасить кредит?
13.03.2009
Ответ дан
Доброго вам времени суток! Подскажите как стать партнером вашего банка, а в частности как организовать…
Доброго вам времени суток! Подскажите как стать партнером вашего банка, а в частности как организовать выдачу потребительских кредитов на наших торговых точках.Вид деятельности розничная торговля бытовая техника и мебель.
13.03.2009
Ответ дан
Кредитован в Вашем банке в Краснодарском отделении. Кредит выплачиваю в срок без задержек. Есть ли возможность…
Кредитован в Вашем банке в Краснодарском отделении. Кредит выплачиваю в срок без задержек. Есть ли возможность мне еще получить кредит в сумме 100000 рублей в Вашем банке в Краснодарском отделении?
13.03.2009
Ответ дан
Добрый день Евгений, я взяла в вашем банке кредит на покупку ноутбук. Все платежи я производила своевременно…
Добрый день Евгений, я взяла в вашем банке кредит на покупку ноутбук. Все платежи я производила своевременно по графику. В октябре у меня появилась возможность досрочного погашения кредита. Я обратилась по горячей линии, чтобы уточнить сумму полного погашения. Оператор указала мне сумму 7177—40. которую я и заплатила 21.10. Сегодня 14.03. мне вдруг сообщают, что за мной числится долг 1499, т. е. ежемесячный платёж плюс проценты за непоступившие платежи. Что же получается, 5 месяцев банк не проверял поступающую сумму, по словам оператора, а сегодня обнаружили долг. Или это делается специально, что бы люди не могли погасить кредит и вечно выплачивали проценты? Надеюсь, что получу квалифицированный ответ и почему я должна платить проценты за те месяца, которые были оплачены раннее. Оператор ответила, что она ничего не знает и следует обратиться в финансовый отдел.
14.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Брала в кредит фотоаппарат на 3 месяца. По расчетным листам все верно,но не тут то было…
Здравствуйте!Брала в кредит фотоаппарат на 3 месяца. По расчетным листам все верно,но не тут то было, через пол года звонит девушка, говорит что не уплачено по кредиту 500 руб,
14.03.2009
Ответ дан
Евгений!Я благодарна за оперативность в работе.На следующий день после письма со мной связалась руководитель…
Евгений!Я благодарна за оперативность в работе.На следующий день после письма со мной связалась руководитель отдела обслуживания филиала банка г. Омск, ул. Андрианова, д. 5 Алла Ивановна и спокойным, уважительным тоном пояснила ситуацию, принесла извинения.Очень хорошо что критика и ошибки принимаются позитивно. А главное меняется отношения к клиентам банка в положительную сторону.Такое внимание сподвигнула открыть еще один вклад именно в Вашем банке, а не уходить в другие банки.Но с Вашего разрешения хочу внести предложение организовать отдельные кабинки для вкладчиков, чтобы не стоять в одну очередь с жителями, оплачивающими различные квитанции.Сегодня работало два окна и я не задерживала своим оформлением всех клиентов.Еще большее удивление у меня было, когда после открытия вклада был вручен комплимент в виде консервированной прдукции.Приятно! Еще раз хочу сказать спасибо за работу. Процветания и успешного развития Вашему банку
14.03.2009
Ответ дан
Год назад, досрочно погасил задолжность по потреб.кредиту в ОТП банке.Неделю назад, оформляя кредит в…
Год назад, досрочно погасил задолжность по потреб.кредиту в ОТП банке.Неделю назад, оформляя кредит в другом банке, получил отказ, мативированный просроченной задолженностью в 130 руб.Задолженность я погасил, но кредитная история испорчена.Каким образом можно исправить ситуацию?
15.03.2009
Ответ дан
В результате сбоя компьютерной сети я при получении зарплаты по пластиковой карте в банкомате Ростовского…
В результате сбоя компьютерной сети я при получении зарплаты по пластиковой карте в банкомате Ростовского SDM-Банка не дополучил 10000 руб. Об этом я сообщил представителю филиала «Новороссийского» ОАО «ОТП Банка сначала по телефону, а затем 20.01.09 г. направил соответствующее заявление, которое было зарегистрировано 21.01.09 г. за № 01624. SDM-Банк признал наличие сбоя в сети и 30.01.09 г. переправил на счёт ОТП-Банка указанную выше сумму. То-есть оснований для задержки в предоставлении полной информации по моему заявлению практически нет уже с 30.01.09 г. Однако я в ходе продолжающейся в течение 1,5 месяцев переписки в ответ на мои многочисленные обращения в Новороссийский филиал, в т. ч. и к его Управляющему Зимину В. И., продолжаю получать или формальные отписки или, ещё более того, откровенную ложь, связанную с утверждением об имевшей якобы место не завершённой переписке с SDM-Банком г. Ростова-на-Дону. Вопрос: 1. С чем связано отсутствие в ОТП-Банке лояльного отношения к запросам своих клиентов? 2. Сколько времени необходимо ОТП-Банку для однозначного и оперативного решения вопроса по моему заявлению? С уважением А. В.Володин
15.03.2009
Ответ дан
Добрый день,Евгений!Мой муж является клиентом вашего банка,пользуемся кредитной картой,платежи производим…
Добрый день,Евгений!Мой муж является клиентом вашего банка,пользуемся кредитной картой,платежи производим вовремя без задержек.В декабре 2008 года получили письмо о снижении лимита по кредитной карте и изменении минимального платежа на разницу измененного лимита.Связались по телефону с сотрудниками банка,сделали заявку № 107556 (середина декабря 2008 года)на рассмотрение вопроса минимальных платежей.Рекомендовали позвонить после 14.01.2009 г. Беспокоимся и звоним переодически,но до настоящего времени заявка не рассмотрена.А в конце февраля 2009 г. в счете-выписке по карте сумма минимального платежа составляет лимит кредита.Просим рассмотреть заявку о минимальных платежах и дать ответ.С уважением!
15.03.2009
Ответ дан
Хотелось узнать задолженность, по горячей линии уточнил остаток и оплатил его весь, оператор сказала…
Хотелось узнать задолженность, по горячей линии уточнил остаток и оплатил его весь, оператор сказала после оплаты дня через 4 перезвонить и узнать перевод пришел или нет, звоню, а дозвониться не могу. Номер кредитого договора ************, ссыдный счет *********************.
17.03.2009
Ответ дан
Добрый день! Активировала кредитную карту 22.02.2009г., дата начала расчетного периода с 22.03.2009г.…
Добрый день! Активировала кредитную карту 22.02.2009 г., дата начала расчетного периода с 22.03.2009 г.? Если внести платеж раньше этой даты, не предусмотрены штрафные санкции? Мой кредитный лимит составляет 33000 рублей, какой процент от этой суммы составляет минимальный платеж? Если кредит погашать суммами, превышающими обязательный ежемесячный платеж, сэкономлю на процентах? Заранее благодарна!
17.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Уважаемый Евгений. 12.03.2009 я задавала вопрос по поводу страхования при оформлении товарного…
Здравствуйте, Уважаемый Евгений. 12.03.2009 я задавала вопрос по поводу страхования при оформлении товарного кредита. Мне довольно быстро пришел ответ с обещанием разобраться в моей проблеме. Все требуемые данные я выслала по указанному адресу, но до сих пор ответа нет. А время идет и проценты капают. Что мне все-таки предпринять в случае, если я хочу расторгнуть договор страхования? Куда необходимо в этом случае обращаться? Могу ли я расторгнуть этот договор, обратившись в головной банк в Москве? Или мне все-таки необходимо обращаться по месту оформления товарного кредита? С уважением, Светлана Георгиевна.
17.03.2009
Ответ дан
ЗАО УПТК «Жилстрой» работает на строительном рынке города Казани с 2001 года. В этом году…
ЗАО УПТК «Жилстрой» работает на строительном рынке города Казани с 2001 года. В этом году мы завершаем строительство очередного объекта в Московском районе столицы Республики Татарстан, на месте, являющемся фактически вторым центром города. 10-этажный жилой дом улучшенной планировки на перекрестке улиц Декабристов и Лушникова нами построен и готовится к вводу в эксплуатацию: завершается облицовка фасада. Пристроенное к нему 4-этажное здание торгово-офисного центра общей площадью 2293 кв. м. располагается на первой линии одной из главных улиц (ул. Декабристов) и планируется к сдаче в июле 2009 года. В его подземной части (599 кв. м.) предусмотрена парковка для автомобилей. Фасад здания выполнен в стиле хай-тэк: основные материалы — керамогранит, алюкобонд, стекло (зеркально-голубое), каркасы витражей — из алюминия, при этом стеклопакеты вынесены на один уровень со стеной. Все здание оборудуется нижней подсветкой, подведены инженерные коммуникации: вентиляция, телефонизация (50 пар линий), высокоскоростной интернет, телевидение, видеонаблюдение, кондиционирование. Кроме того, здесь предусматривается помещение для охраны, а также парковка для автотранспорта, расположенная непосредственно перед зданием. На основании вышеизложенного предлагаем 1-ый (518 кв. м.) и 2-ой (602 кв. м.) этажи на условиях аренды с размещением здесь филиала (представительства) Вашего банка. Дополнительно сообщаем, что на данном этапе строительства возможна перепланировка помещений с учетом Ваших пожеланий, в том числе перепрофилирование подземной части здания. Телефон/факс в городе Казани (843) 99-10-92. E-mаil: info@kastel.ru С уважением, Генеральный директор А. Б. Архипов
17.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте уважаемые работники банка ! Очень обидно получил карту, но к сожалению активировать не смог…
Здравствуйте уважаемые работники банка! Очень обидно получил карту, но к сожалению активировать не смог, банк отказал мне. наверное потому что мне 6о лет очень обидно конечно, не потому что я совсем нищий. а потому что не доверяют почему то. Я пенсионер МВД, подполковник в отставке. К тому же занимаюсь предпринимательской деятельностью. Для кого же тогда Вы услуги свои оказываете. наверное только для особо богатых Номер карты 4329 4932 8071 3689. Буду признателен если Вы посчитатете нужным мне ответить на этот адпес. . С уважением Офицеров
18.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте, крдитную карту я получила еще до перименования банка на ОТП банк, т.е Инвестсбербанка…
Здравствуйте, крдитную карту я получила еще до перименования банка на ОТП банк, т. е Инвестсбербанка, можно ли производить почтовый перевод на счет ОАО Инвестсбербанк, ул. Каланчевская, 2/1, ИНН 007724261610, как я платила до этого раньше?
18.03.2009
Ответ дан
Подскажити ,после активизации карты через какое время деньги поступают на карту.Карту активизировали…
Подскажити,после активизации карты через какое время деньги поступают на карту.Карту активизировали а денег на ней нет,звоню в банк уже третий день,а меня все время просят перезвонить попоже или завтра
18.03.2009
Ответ дан
В своем ответе на мой вопрос от 9 февраля Вы обещали, что подарочные карты "Эльдорадо" будут выданы до…
В своем ответе на мой вопрос от 9 февраля Вы обещали, что подарочные карты «Эльдорадо» будут выданы до конца февраля. Этого до сих пор не произошло. У меня возникло ощущение, что у банка очень плохо с финансами, он не может выполнить обещанное. Буду забирать свой вклад, страшно его держать в таком банке.
18.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я брала через ваш банк мебель на 4000 рублей, по причине личных обстоятельств, оплата по…
Здравствуйте! Я брала через ваш банк мебель на 4000 рублей, по причине личных обстоятельств, оплата по договору была прервана, подскажите сумму просроченной задолженности по моему договору и как можно полностью все закрыть. Паспортные данные: серия **********, выдан отделом УФМС России по Читинской области в Центральном районе г. Читы 18 апреля 2007 года. Сотовый телефон 8-914-*******. Заранее спасибо
19.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,как можно получить кредитную карту банка?Я уже дважды пользовалась услугами…
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,как можно получить кредитную карту банка?Я уже дважды пользовалась услугами вашего банка вовремя выплачиваю кредит,но карту кредитную не получала.Знаю,что мои знакомые получили кредитные карты и пользуются ими.По какому принципу вы высылаете кредитные карты?Спасибо заранее.
19.03.2009
Ответ дан
Что такое ОТР Банк? Мужу присылают сообщения на мобильник оплатить задолжность по карте но мы понятия…
Что такое ОТР Банк? Мужу присылают сообщения на мобильник оплатить задолжность по карте но мы понятия не иммеем о чем речь так как кредитов не брали а пользуемся одной МАСТЕР карт зарплатной.Но и обратного адреса этого ОТР и телефона нет куда и зачем платить? Куда нам обратиться?Спасибо!
20.03.2009
Ответ дан
Добрый день! В 2007 году оформил "Кредит на Личный", после полугода выплат решил взять еще один,(на…
Добрый день! В 2007 году оформил «Кредит на Личный», после полугода выплат решил взять еще один,(на 100 000 руб.) по той же программе. В течении 1,5 года я вовремя выплачивал платежи по двум моим кредитам. Но в декабре 2008 года, на постоянном месте работы попал под сокращение, и временно потерял возможность выплачивать кредит. 11.02.09 Я обратился в отделение ОТП Банка на Пришвина (м.Бибирево)написал заявление с просьбой предоставить отсрочку по выплатам на 3 месяца(хотя бы основного долга, проценты я бы смог выплачивать), пока не устроюсь на новую работу, приложил к заявлению копию ТК. Очень не хотел портить кредитную историю. Но ответа от банка так и не поступило!!! В итоге я второй месяц выхожу на просрочку, перезанимаю деньги у знакомых ПЛАЧУ ШТРАФЫ. И плакала моя кредитная история. Почему банк не может пойти навстречу? Почему мне даже не ответили на моё заявление?
22.03.2009
Ответ дан
Добрый день Евгений. Вляпались в такую вот ситуацию: Был взят Кредит на товар Номер и дата договора…
Добрый день Евгений. Вляпались в такую вот ситуацию: Был взят Кредит на товар Номер и дата договора — N ********* от 18 сентября 2007г Полность ФИО — ********* Наталья Викторовна Серия и номер паспорта — **********Дата выдачи паспорта — 31.01.2002 г. Дата рождения — 16.10.1979 Примерно 8 мая 2008г данный клиент звонил в службу поддержки узнать сумму полного досрочного погашения кредита. Была названа сумма примерно 13500 руб, которая успешно в этот же день отправлена почтой. В конце месяца (после 25 мая 2008) клиент повторно звонил в банк по закрытию кредита, и ему ответили что по данному кредиту задолженности нет (клинт успокоился, с кредитом он расчитался). 16 марта 2009 г клиенту поступил звонок о том что он должен банку 6448 руб. В связи с этим возникает несколько вопросов 1. Из-за чего образовалась задолженность? 2. Почему при повторном звонке была выдана неверная информмация? 3. Почему клиент не был своевременно извещен о просроченной задолженности, а только через год? 4. Возможно ли подянть записи телефонных разговоров? Прошло времени почти год, документов, чеков и договора уже нет. Прошу разобраться в данной ситуации. На данный момент веду переписку с банком (spravka@otpbank.ru), но кроме обновления суммы задолженности другой информации не получил. Сегодня запросил историю погашения по кредиту, жду ответ. С уважением Шилов С. В.
23.03.2009
Ответ дан
Добрый день Евгений! Компания МТГ.Бизнес-решения в моем лице хотела бы сделать Вам предложение, позволяющиее…
Добрый день Евгений! Компания МТГ.Бизнес-решения в моем лице хотела бы сделать Вам предложение, позволяющиее значительно повысить качество обслуживания клиентов, это так назывемые Электронные очереди. Сотрудники нашей компании работают в сфере производства и монтажа систем,а также сервисного обслуживания с 2001 года. Нами реализованы сотни успешных проектов. Всю информацию о наших продуктах и условия сотрудничества можно посмотреть на нашем сайте www.mtg-biz.ru. При возникновении вопросов готовы дать все необходимые консультации, ответим на все интересующие Вас вопросы и обсудим перспективы взаимовыгодного сотрудничества. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина Шотова ООО«МТГ. Бизнес-решения» тел.\факс (495)661-40-05, 740-43-30 моб. 8-905-708-42-80
24.03.2009
Ответ дан
Когда же я смогу получить подарочные карты эльдородо по январской акции банка ??? договор 353929-212336400…
Когда же я смогу получить подарочные карты эльдородо по январской акции банка??? договор 353929—212336400 от 30.01.2009 Вот ответ банка от 24.02.2009 — «В настоящее время Банк подводит итоги рекламной акции по вкладу «Обыкновенное чудо». Результаты акции превзошли все наши ожидания — количество открытых вкладов значительно превысило прогнозируемый ранее показатель. Вследствие чего, Банком осуществлен дополнительный заказ подарочных карт «Эльдорадо». Уверяем Вас, что до конца февраля 2009 года Вы обязательно получите полагающиеся Вам подарочные карты. Приносим Вам свои извинения за временные неудобства. С уважением, Управление качества OTP Bank Извинения это конечно хорошо, но уже март заканчивается, а воз и ныне там(т.е. карт не выдали).
24.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть,если я осуществляла платежи по кредиту не на тот лицевой…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть,если я осуществляла платежи по кредиту не на тот лицевой счет и на данный момент образовалось задолжность по оплате? С уважением, Наталья
24.03.2009
Ответ дан
Я ваш постоянный клиент, пользуюсь потребительским кредитом уже не первый год,Я оформила кредит в октябре…
Я ваш постоянный клиент, пользуюсь потребительским кредитом уже не первый год,Я оформила кредит в октябре 2008 года, сроком на 10 месяцев,с января 2009 года не могу оплатить задолжность составляет за 3 месяца я была в вынужденном отпуске с апреля планирую начать выплачивать т,к вышла на работу девушка консультант позвонив просто накричала,что мне лучше сделать,чтоб не потерять доверия банка?
25.03.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Если я пользуюсь зарплатной картой visa, какой процент снимается при обслуживании в магазине…
Здравствуйте! Если я пользуюсь зарплатной картой visa, какой процент снимается при обслуживании в магазине, и какой при обналичивании. Какие возможны еще льготы и возможные варианты?
25.03.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк