Вот отправила перевод дозвонится не могу хотела спросить а нельзя ли банку наладить sms рассылку должны столько до такого числа. Сколько вопросов отпало бы само сабой.Ведь сколько времени и нервов уходит на выяснение вопроса.Спасибо.

Здравствуйте Екатерина.В какие сроки производится восстановление платёжного лимита по карте вкладчика согласно договора.Александр.

Добрый день.В октябре 2012 года взял в вашем банке кредит,погасил досрочно,и на мое имя банком была выпущена золотая карта на 120000 рублей,но в активации мне отказали.В чем здесь дело?

Здравствуйте,хотел досрочно погасить кредит.Вопрос почему ваш банк не пересчитывает проценты?

Здравствуйте, Скажите пожалуйста остаток,сумму сколько осталось для погашения кредита.

Здравствуйте.Хотела узнать о состоянии моей карты.Карта была выслана в соответствии с договором 2399396872.

Помогите мне пожалуйста разобраться, на горячей линии что указана в договоре даже разбираться не стали просто сказали что помогать не будут и повесили трубку.Я взяла рассрочку для автошколы на паспорт мужа, тк своего не было с собой.Когда брала рассрочку на сумму 12990Внесла сразу предоплату 2000Следующую сумму надо вносить было до 22.02.13я оплатила через диксис 1200 (по счету оплатить надо было 1129р, ту внесла больше)Теперь мне каждый день приходят смс что я не оплатила и у меня просрока, за этим и звонила в банк что бы проверили платеж, мне сказали что не чем помочь не могут, просила что бы сообщили окончательную сумму я бы все погасила. Нет и все и повесила трубку я дозванивалась по этому номеру 2 дня.Вся перенервничала, мне в род дом скоро, а я не знаю прошла оплата или нет. Муж из командировки приедет только через 2 месяца.

К предыдущему посту

Здравствуйте,Екатерина.вы мне ответили что с кредитной картой можно расплачиваться в магазинах.при себе иметь карту и паспорт.но мне уже в трёх магазинах отказали.сказали что без пин-кода никак нельзя=(((

здравствуйте скажите пожалуйста я оплачиваю товар картой вашего банка и собираюсь вернуть сумму в льготный периуд если я оплачу картой услуги сотовой связи это будет считаться оплатой товаром или снятием наличных

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, уже в течение 4—5 дней не могу узнать остаток моей задолженности по кредитной карте по тел.88002007001, 88002007005 и специалисты трубку не поднимают. Как узнать остаток суммы долга?? Заранее спасибо.

здраствуйте хотим погасить кредитную карту задолжность по ней 33700 как ее погасить прибавить к ней процент 1124 и того будет 34824 до оператора дозваниться не можем а в москве нам сказали заплатить 33700 а процент после 27 числа узнавать

Добрый вечер. Являюсь пользователем Вашего банка,обладатель кредитной карты,уехав в Андорру, я столкнулся с тем, что моя карта не работает,пользуясь услугой мобильного банка,я не получил никакого смс оповещения.через 5 дней переписки с клиентской службой,выяснилось, что карта заблокирована,я уже 2й день не могу получить ответ, по какой причине(мне просто не отвечают на письма). Звонить в клиентскую службу в роуминге и повисеть не линии 30 минут, я уже не могу.помогите пожалуйста решить данную проблему, ведь я остался за границей без средств. Прошу ответить в ближайшее время, иначе буду вынужден написать отзыв на сайте. Спасибо

Здравствуйте! Можно ли уменьшить возобновляемый лимит, денег не хватает! как это можно сделать?

Добрый день! Мне по почте пришла карта ОТБ банка, как мне активировать ее,чтобы начать пользоваться ею и снимается ли какая нибудь комиссия при активации карты?

Здравствуйте, скажите мне пожал. остаток по моему кредиту, я не могу дозвониться до специалистов. Скажите мне остаток по кредиту.Спасибо за внимание. Жду от Вас ответа.

Доброго времени суток, ОТП! Сегодня 2 марта 2013 года в 10.34 от вашего банка с номера 8-800-200-7005 мне пришла смс о том, что мне по почте направлена кредитная карта банка ОТП. Я никаких карт у вас не заказывал и не получал. Тем более по почте. И не собираюсь ни заказывать, ни пользоваться ими. Прошу разъяснить ситуацию, и если по вашей инициативе была создана карта на мое имя, требую ее аннулировать немедленно.

Здравствуйте! Я бы хотела спросить у вас, у меня была карта Виза от вашего банка в октябре 2008 года я активировала по ней 20000 тыс.рублей, и оплатила в декабре 10000 и январе 2009, 10000 тыс рублей. т. е я ее закрыла, дальше в этом же 2009 году я хотела взять еще деньги, но мне ответили что карту вашу заблокировали, а в 2012 году начали поступать звонки о моей задолженности, якобы я им должна 13000 тыс рублей, вопрос за что я должна заплатить, если я не пользовалась картой и где были специалисты 3 года, которые не предупреждали о просрочки платежа, тем более срок годности карты закончился в 2011 году?

По почте получила кредитную карту, но активировать второй день не могу, т. к. не возможно дозвониться на телефон бесплатной справочной службы. Есть ли другие способы активации карты, кроме звонка на номер 8-800-200-70-01? Спасибо.

Здравствуйте Иринна! Как удостовериться о зачислении платежа запогашение кредита в ваш банк.

Хочу предъявить претензию, в настоящий момент я являюсь клиентом вашего банка, добросовестно оплачиваю все платежи, и вот решил взять кредит под «Ипотеку», а оказывается, что по первоначальному кредиту, который я брал у вас 24.09.2007 года, кредитныйвашим банком недостоверно внесена информация в бюро кредитных историй, платеж последний внесен по графику до 24.09.2008г, а счет вами закрыт 21.07.2009 года(Что видно из распечатки БКИ), Поэтому, требую внести исправления в Бюро кредитных историй.Надеюсь на положительное решение вопроса.

По карте не приходит информационное письмо и я не могу заплатить за кредитную карту.Напишите,пожалуйста номер сообщения,чтобы оплатить в взнос через почту России.

Здравствуйте, я 14 февраля взяла в кредит планшет и 15 февраля отказалась от кредита и купила сразу за наличку этот планшет, у меня забрали договор и сказали что закроют его в течении 10 дней, прошло уже больше 2-х недель, а договор не закрыт. Скажите в какой срок я могла отказаться от кредита и какие документы должны после отказа остаться у меня. Спасибо!

Здравствуйте! При оформлении потребительского кредита кредитный специалист (молодая девушка) признался, что работает недавно и опыта мало. По моей просьбе на графике платежей девушка написала размер первых двух платежей без учета страховки, которые я и платил. Спустя 2 месяца я воспользовался экспресс-справкой по кредиту и обнаружил задолженность. Обратившись в кредитный отдел уже к другому специалисту, выяснилось, что в платеж включена оплата услуги «Изменение\выбор даты ежемесячного платежа», о которой я не просил и не знал. В результате, из-за неграмотности кредитного специалиста (что подтвердил другой, более опытный) я платил неверные суммы, включая и страховку.Скажите, что мне сделать, чтоб продолжать платить без учета страховки?

Здрвствуйте Екатерина. В пятницу был в отделении Вашего банка на Войковской, и попросил выписку из лицевого счета, так как не очень понял образование излишне большой суммы долга. Но выписка, которая была мне предаставлена показывала лишь расход вносимых мной денег, но не образование долга. Я написал заявление о предоставлении полноценной выписки, но сотрудник сказал что ждать ее придется 3 недели. Можно ли как то ускорить рассмотрение моего заявления, так как проценты по кредиту продолжают капать?Спасибо.

Здравствуйте! В январе 2013 года успешно активировала присланную по почте карту.Воспользовалась суммой в 29975р. Предложенный льготный период −55 дней ещё не закончился. 04 марта 2013 г. через кассу «Евросеть» внесла на на свой счёт в ОТП 30000р для погашения долга. Через 2,5 часа приходит СМС с напоминанием, что по состоянию на 02.03.2013 я должна доплатить 6500р. За что?

Здравствуйте. Помогите закрыть мою карту. В июне месяце я потеряла свою карту, поехала в банк и написала заявление о потери карты. Погасив весь кредит по каре, приехав в отделение банка г. Омска в октябре 2012 года было написано заявление о закрытии карты, но прошло уже шесть месяцев, а карта так и не закрыта, объяснений мне не кто не дает. В чем дело? Когда я смогу получить подтверждение о закрытии карты.С уважением, Степанова И. В

Я не могу активировать карту так как 8800-200-70-01 говорит что неправильно набран номер

Пожалуйста сообщите сумму задолжности для полного погашения кредита.?

Имеются ли у меня задолженность перед ОТП Банком. Если имеется, укажите в каком размере и как её можно погасить? Спасибо.

Уважаемая Екатерина-дело такого рода,плачу исправно с июля 2012г,в данный момент после нового года вылетел с работы-сейчас устроился,у меня не получится заплатить до 20 марта 2800-мне можно будет пропустить первый раз платёж с отсрочкой на конец месяца,спасибо большое!!!

Добрый вечер! В данный момент у меня 2 кредита в банке, один из которых я погасила (потребительский). Но в место того, чтобы внести очередной платеж на кредитку, я нечаяно внесла их на уже погашенный счет. Можно ли перевести деньги на кредитку, заполнив заявление не в банке, а онлайн или по телефону?

добрый вечер.я не могу воспользоваться кредитной картой по какой причине?

добрый вечер скажите мне у меня была потерена карта я звонил мне сказали что будет отправлина в бижайщее дни и нет ответа

Здравствуйте, Екатерина! Во-первых, хочу поздравить Вас с наступающим праздником- 8 Марта. Теперь вопросы:1. Получила СМС-сообщение, минимальный платеж почему-то увеличен с 5650,00 рублей до шести тысяч с копейками?2. Кредитная карта пришла по почте. не помню, заключала ли я договор и был ли там логин для доступа в интернет-банк. Как это узнать?3. Почему СМС-сообщения не приходят при списании со счета %? Ведь о снятии денег со счета при оплате покупок и снятии наличных СМС-сообщения приходят незамедлительно?4. 13 декабря 2012 и в январе 2013 столкнулась со следующим: деньги при оплате товара в магазине с карты были списаны, но до магазина не дошли. В результате — ни денег на карте, ни товара. Почему такое происхотит? В январе сумма была маленькая, где-то 140 рублей, точно не помню, но могу уточнить позже. А в декабре 1990 рублей, это уже серьезная и ощутимая сумма. Заранее Вам благодарна.

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста решить проблему с ОТП банком!По кредитному договору от 13.09.2008 г который был оформлен на год -я оплатила кредит в течении 8 месяцев- кредит был закрыт.После этого два раза ОТП банк выдавал мне кредит, а потом выяснилась просрочка при обращении в ОАО Россельхозбан банк за кредитом. Прошу Вас помочь выяснить ситуацию и возможность обновления кредитной истории.(прошло уже пять лет после закрытия первого договора, по которому у меня просрочка накопленной суммы 431 руб.)постоянный адресалхаз (Черкесск) · 27.02.2013 15:05

Куда обратиться узнать остаток кредита?

Могу ли я погосить потребительский кредит взятый в вашем банке.С помощью материнского капитала?

Здравствуйте.можно ли изменить дату плотежа по карте с11 на16число? И как это сделать?

10 МАРТА будет три месяца как пришла карта. До сегодняшнего дня не прислали пин код и платежки. В чем проблема? МОГУ ЛИ Я СНЯТЬ НАЛИЧНЫЕ, И ГДЕ?

Здравствуйте,мне нужно узнать погашен ли кредит и закрыт ли договор,номер договора мне не сказать,так как документы потеряны. Сообщите пожалуйста,очень надо.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У МЕНЯ БЫЛО УТЕРИНА КАРТА И МНЕ ДОЛЖНЫ ОТПРАВИТ ТРУГУЮ КАРТУ И НЕТУ ОТВЕТА КАК ДОЛГО ЖДАТЬ

По какому номеру телефона я мог бы связаться с одним из оператором вашего БАНКА? 3 суток я не могу дозвонится сеть постоянно занята,в какое бы время суток я не звонил..

«Если Вы не желаете получать кредитную карту и хотите отказать от дальнейших предложений, пожалуйста, обратитесь по тел. 88002007001, либо путем голосового соединения по Skype — otpbank_russia и попросите специалиста поставить запрет на активацию ранее отправленной карты.Екатерина Кузнецова»Ваша «горячая линия» слишком холодно относится к своим клиентам. Специалисты не отвечают ни по 88002007001, ни в Skype. Звоню уже с субботы (2.03.13). И карты до сих пор нет. Почему банк позволяет себе по отношению к клиентам такой ненадежный метод как почта? Как Банк может быть уверен, что я ее получил, если я нигде о получении не расписывался, и как я могу быть уверен, что Банк или почта нигде не потеряют эту карту «по дороге», а потом через пару лет мне придет громадный счет, о котором я не буду знать и к которому не буду иметь отношения. Я уже видел подобные случаи у своих знакомых.Учитывая такое невежественное обращение со своими клиентами, я больше услугами банка ОТП пользоваться не буду.Екатерина, будьте добры, подскажите мне ссылку, где я могу оставить отзыв/жалобу. И как мне оперативно решить проблему с картой (заблокировать/аннулировать/поставить запрет на активацию)? Круглые сутки я на телефоне сидеть не могу.

Здравствуйте!Подскажите ПЖ как узнать перевыпустили ли карту на мое имя?(дозвониться никак неполучается)

Здравствуйте.Мне хочется знать при получении кредитной карты было написано что ежемесячный платеж будет состовлять не более 5% от задолженности, я сняла 28 000 у меня ежемесячный платеж не менее 3 150р. Почему так много.

Здравствуйте.Мне хотелось бы узнать можно ли поризвести погашение задолженности по кредитной карте на несколько месяцев вперед.И ещё вопрос- возможно ли погашение всей задолженности по кредитной карте разом и закрыть,и что за это будет?

Здравствуйте! Пишу Вам из Самары, В 2012 году в сентябре брала кредит наличными, сейчас возникла серьёзная проблема со здоровьем, срочно нужна операция, решила позвонить в банк с просьбой об отсрочке хотя бы на месяц, все справки приложу. Кредитный консультант выслушав меня, предложил мне оплатить кредит на три месяца вперёд, или меня заставят оплачивать штрафные санкции, либо ещё предложил чтоб за меня оплатили третьи лица, что сами понимаете полный бред. Я оплатила страховку по кредиту что мне делать я не знаю, прошу разобраться не ужели придётся судиться или обращаться к антикаллекторам.

добрый вечер у меня возник вопрос я взял кредит в банке «ОТП» зарегистрирован по одному адресу а живу по другому, я это указывал, у меня возник вопрос куда будут приходить письма, конверты, и можно ли как нибудь сделать что бы письма вообще не приходили или хотя бы приходили по месту жительства. подскажите пожалуйста

Во второй раз обращаюсь к Вам. В 2008 году мной был приобретён, в кредит в магазине г Новороссийска мопед. Кредит был погашен мной досрочно. В настоящее время я обратился в другой банк для получения потребительского кредита, однако мне было отказано в связи с имеющейся задолженностью по предыдущим кредитам. До этого времени никаких кредитных отношений кроме как с ОТП Банком у меня не было. Предоставьте пожалуйста в мой адрес информацию: имеется ли у меня задолженность в Вашем Банке.

Добрый день! Месяц назад со мной связывался ваш оператор и сообщил следующие..На мой адрес выслано письмо с новой картой,но сегодня уже 6 число,а письма по прежнему нет..Таким образом я не могу пользоватся в дальнейшем вашей картой. Как быть?

С ноября не получаю счета-выписки. Возможно ли получать их по электронной почте?

здравствуйте скажите пожалуйста в каком случае банк разблокирует кредитную карту?если долг погашен

подошло время очередного платежа по кредитной карте.Не получил никакой информации не СМС,не по почте России…по горячей линии вторые сутки не получается-«СЕТЬ ЗАНЯТА«где получить информацию?(N карты 5268394017805741)

в кредитном договоре неправильно указано отчество: Шухрановна вместо Шухратовна. я внесла первый платеж по паспорту где написано правильно отчество (Шухратовна), в платежке в строке «Наименование получателя» указали так как в договоре неправильное отчество.все остальное правильно и Р/С и ИНН и N кредитного договора и т. д. Имеет ли какое либо значение неправильно указанное в договоре отчество при погашении кредита?

здравствуйте!как мне узнать задолжность по карте,и ежемесячный платеж,дату погашения еж,платежа по карте?не могу дозвониться по тел,горячей линии

Здравствуйте,Екатерина! Не как до вас не дозвонится,чтобы узнать сумммы для досрочного погашения,хочу сегодня закрыть 2 кредита,напишите.если можно точные суммы.Спасибо.

2 недели тому назад я получил сообщение по телефону что моя карта 5268 3940 3141 0114 активирована но до сих пор нет ПИН кода

Здравствуйте.Могу ли я заказать у вас кредитную карту?

Здравствуйте. как через интернет- банк ОТПдирект узнать заблокирована кредитная карта или нет.

зДРАВСТВУЙТЕ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРИШЛА КАРТА С ПИН КОДОМ ЕЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАДО АКТИВИРОВАТЬ?

я являюсь клиентом вашего банка,взяв товар в кредит от вас мне пришла карта с лимитом на 55 тысяч.хотела активировать мне её не активируют хотелось бы знать почему?оператор сказала чтобы я её расстригла а за день до этого пришло смс на активацию карты.карта сейчас у меня можно ли её активировать?

Здраствуйте, подсккажите у моего мужа была задолженность в банке ОТП, последний раз мы оплатили сумму кредита которую ему сказал консультант вашего банка. после он набрал консультанту и продиктовал номер квитанции, потом он спросил сколько осталось задолженость но ему ничего не сказали и дали номер платный, но увы у него нет средств что бы позвонить по платному номеру, подскажите как еще можно узнать какая у него задолженость мы очень нехотим что бы там наростала сумма все больше и больше. подскажите что нам сделать,что бы узнать задолженность???

22.02.13 был оформлен кредит в банке «Хоум кредит«на покупку шубы(70000) + страховки от смерти и потери работы (16372) в ООО «СК Ренессанс жизнь», ч/з представителя банка. Всего сумма кредита составила 86372 руб. 6 марта был возврат товара и перевод 70000 в банк. Как отказаться от страховки, если основной кредит (выплачен) прекращен по возврату товара

Здравствуйте! в марте 2013 года заканчивается срок действия кредитной карты! Как отказаться от новой кредитной карты? Задолженность планирую полностью погасить в мае!

Проблема моя в следующем: постоянно поступают смс из ОТП Банка с угрозами, что если я не погашу задолженность по кредиту, я не смогу выехать за пределы РФ и т. п. Дело в том, что НИКАКИХ договоров с указанным банком я НЕ ЗАКЛЮЧАЛА. Не являлась потребителем никаких кредитных продуктов, не выступала поручителем. Я пыталась связаться с представителями указанного банка, ничего вразумительного мне сказать не могут. Параллельно идут звонки из Рос. Коллектора, где говорят что какая-то дальняя родственница взяла кредит и оставила мой номер телефона. Никакой ответственности я за нее не несу, опекуном ее я не являюсь, но угрозы идут именно в МОЙ адрес. Что мне делать в данной ситуации?

Здравствуйте! На меня и на мужа есть текущие кредиты мы брали мебель через два разных магазина. Можно ли одному из нас взять кредит наличными погасить эти 2 текущих,а остаток суммы на руки. Просрочки не было! Спасибо

Добрый день. Подскажите пожалуйста, после какого времени можно снимать денежные средства с кредитной карты,после того как оплатили ежемесячный платеж?пополнили её 7 марта (вечер).Спасибо..

Добрый день,прошу разобраться в моей ситуации:я являюсь агентом ОТП банка с 2008 г.-занимаюсь оформлением кредитов на нашей торговой точке в гор Кондопоги ООО Мебель.В сентябре 2012 г получила письмо-уведомление о расторжении договора БАНК ОТП со мной.Сразу-же позвонила своему специалисту по БАНКУ ОТП в гор Петрозаводск -что курирует нас -она заверила,что всё-в порядке -это идёт автоматическое перетрудоустройство каждый год.Заверили!!! что все документы есть и я могу дальше оформлять кредиты.НО! с сентября месяца мне не идёт начисление зарплаты за оформление кредитов.С ноября месяца 2012 года я неоднократно звонила и просила разобраться в моей ситуации -но,кроме обещаний ничего не произошло.Просили сначала подождать 5 декабря-затем 20 декабря-затем января …(т.е ссылались на соглосование моей зарплпты) В декабре месяце мне поменяли пароли и логины.,при этом перепутали торговые точки т. е я оформляла кредиты не на свою торговую точку!!!ВЯнваре месяце я первый раз обратилась к управляющему ОТП Банка гор Петрозаводска Морозовой Людмилы Александровне.Я разъяснила свою проблему и указала на ошибку по торговым точкам. По торговой точке разобрались.Но с моим личным вопросом о зарплате нет. Я звонила неоднократно управляющей,но что ЛА -заверила что мой вопрос с трудоустройством и зарплатой решён и феврале должна получить зарплату за весь период. На данный момент я не получила зарплаты.Скажите,вообще кто может решить мой вопрос?куда ещё обратиться? т. к я оформляю кредиты,а зарплату не получаю в течении 6 месяцев!!!спасибо,надеюсь вы поможете разобраться в ситуации

добрый день.меня интересует вот какой вопрос. У меня карта отп банка на 60,000 .я бы хотел закрыть её (погасить) полностью как это сделать?,и снимут потом проценты или нет?остаток суммы у меня на 9,03,2013 г. состовляет 54,100 И можно нет оплатить через терминал в ОТП банке. С Уважением МИХАИЛ

Здравствуйте,мой муж брал кредитную карту ОТП банка.мы просрочили долг.мой муж сломал ногу и не может сейчас работать и платить нечем.Можно как то отсрочить выплату до выздоровления?Я не могу работать у нас маленький ребенок.Заранее спасибо,Мария.

9.03.13 продавец не правильно указал заказ деньги сняли с счёта тут же был отменён заказ но деньги не поступили на счёт

Здр-те,9 марта 2013 г я оставила вам сообщение -ответа не получила -и сообщение моё исчезлокуда можно обратиться в сложившийся ситуации?

Здравствуйте!Прошу разобраться, на каком основании мне приходят смс с извещением о размере платежа по кредиту, с указанием номера договора. Никаких договоров с вашим банком я не заключала, кредитов не оформляла.

я оставила заявку на кредит наличными. уже прошла неделя и нет ответа, почему так.

Здравствуйте, хотел бы узнать, как возможно отказаться от бумажной рассылки, так как пользуюсь интернет банком, то не вижу в этом необходимости. Спасибо.

ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ВЗЯТЬ ВТОРОЙ КРЕДИТ ХОТЕЛА НА 8 МАРТА ВЗЯТЬ ЗОЛОТО В КРЕДИТ МНЕ УЖЕ ДВАЖДЫ ПРИХОДИТ ОТКАЗ В ЧЕМ ПРИЧИНА ВЕДЬ ПЕРВЫЙ Я ПЛАЧУ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК

Здравствуйте! Подскажите, снятие наличных по кредитным картам ОТП банка попадает под действие льготного периода?

Я И ТАК УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ОБРАЩАЮСЬ И ТОЛКУ НИ КАКОГО МНЕ ЭКСПЕРТ СКАЗАЛА ПОЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Я ЗВОНИЛА НО ТАМ ВСЕГДА ЗАНЯТО МОЖЕТ БЫТЬ ПОСТАВИЛИ ЧТО-НИБУДЬ НЕПРАВИЛЬНО

Добрый день! Обращаюсь к Вам с просьбой Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации, по порядку 13 февраля т. г. ,Я оформила кредит наличными в городе Благовещенск договорN ПОТС/… мой счёт 408…. при внесении первого платежа от 4 марта (платёж произведен в п. Соловьёвск Дальневосточный филиал ОАО «МТС банк), я допустила ошибку перепутала БИК, написала Москва 044525311, а нужно было БИК Хабаровска 04081375, сегодня т. е 11 марта произвела платёж по правильным реквизитам, Звонила Вашему оператору Катерина, она говорит что не было поступления денег(7471руб.), В нашем банке тоже разводят руками, что не чего не знают, если бы что было не так деньги бы пришли обратно, но так как их нет значит они ушли на счёт, Вот и я не пойму куда они могли деться? Ведь банк один? Екатерина! помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации найти платёж и перевести его на следующий месяц? За раннее ВАМ очень благодарна! Если возникнут вопросы мой тел.8…-

Катерина! Я с интервалом в7 дней сделала два платяжа 4 и11 марта, куда ушли мои деньги отправленные 4 , я перепутала БИКи городов, Если я понимаю правильно, не чего страшного нет, Банк один? Счет один? но почему нет поступления! и возврата тоже нет.

Здравствуйте Екатерина! Как нам вернуть деньги по программе страхование жизни и здоровья,программа страхования финансовых рисков?

Здравствуйте! Напишите пожалуйсто, если у меня лимит по кредитной карте 70 000. Сколько я буду платить ежемесячно если сниму с карты 70 000.

Здравствуйте.6 марта мною через отделение почты были закрыты оба кредита.Но до сих пор платеж не поступил на счет и уже идет просрочка.Что делать?

Здравствуйте.в 2008 году взял ипотеку в рублях под 13.3%.по договору на 6 год ставка по% расчитываться будет Mosprime 6мес хотелосьбы узнать процент выше станет? и насколько.

Добрый день! Я второй раз беру кредит в вашем банке, суммы конечно не очень большие, но тем не менее для меня значимые. Оплата первого кредита была без проблем и в срок. Со вторым кредитом возникают проблемы. Не могу определить оставшуюся сумму кредитапотому как платила не строго указанные суммы в договоре (больше них). Остался всего лишь один платеж, который я должна заплатить, а по вашему указанному телефону 8-800-200-70-05 постоянная занятость определяется. В экспресс-справке тоже никак не получается определить номер моей карты. Именно эти факторы мешают досрочному погашению и выплаты всей оставшейся суммы.Как мне узнать оставшуюся сумму кредита???

Здраствуйте Екатерина! С прошедшими праздниками Вас! Вопрос такого характера! В банке ОТП мне одобрили потребительский кредит! Первый платеж должен быть по договору 04.03.2013 г. Я платил через терминал сбербанка в г. Костроме. Мне помогала девушка оператор у терминала. Платеж был сделан 1.03.2013 г. но девушка не правильно указала номер договора ошиблась в одной цифре! Все остальное исчет и реквизиты банка были указаны правильно! Я не могу дозвонится до ОТП банка держусь на линии мин по 40 а мне говорят что мой звонок важен и не один оператор не отвечает! Проверте пожалуйста пришли ли деньги на счет ОТП банка!

Здраствуйте,я Панфилкина Надежда Павловна.Воспользовалась картой в 2010 году лимитный кредит,которой был 38,500 рублей. Оплачиваю долг по карте с июля 2010 года по-настоящее время 2013 года, февраля. За все это время у меня была выписка-счет только с 24.05.2010 по 23.06.2010 года…Кому мне обратиться,чтоб предоставили счет-выписку за весь период погашение долга так,как я хоту закрыть счет!Что для этого нужно?

Здравствуйте. Чуть больше месяца назад мне позвонили из центрального офиса г. Москва и предложили кредитную карту, которую доставит курьер. Я согласилась. Прошло недели три и я позвонила по телефону для справок, где ждала минут 15, а потом мне «тетя»,судя по голосу, невежливо сказала: Когда будет готова карта с вами свяжутся. Но я уже не хочу карту, тем более с курьером. Можно ли от нее отказаться? И если нет то хотя бы прислать в офис г. Жуковский. Думаю в официальном месте получать надежнее.

Здраствуйте Екатерина! Вопрос такого характера! В банке ОТП мне одобрили потребительский кредит на преобретение смартфона.Первый платеж по договору 4.03.2013 г. Я решил внести деньги через терминал Сбербанка! Платеж был 1.03.2013 г. набирала реквизиты девушка оператор! Она перепутала одну цифру в номере договора а счет указала правильно.Мне обьяснила что платеж должен пройти! В ОТП банк я пытаюсь дозвониться третий день, но безуспешно, оператор говорит что мой звонок очень важен, я ждал мин по 40, бесполезно!? Был в Сбербанке возрата вроде небыло пока. Проверьте пожалуста пришли ли деньги на счет.С уважением Кокушев Андрей.

Добрый день!Несколько лет назад брал сотовый телефон в кредит. Кредит был от вашего банка. Выплатил все в срок. После этого ваш банк прислал мне кредитную карту(соответственно никакого кредитного договора на эту карту я не подписывал).Несколько лет я пользовался этой картой и вносил платежи. В марте 2012 года я внес все необходимые платежи, чтобы покрыть задолженность по кредитному лимиту(кредитный лимит по карте 29000 рублей). Несколько месяцев проверял, что задолженности нет. Чтобы было понятно, последними платежами я полностью восстановил кредитный лимит в размере 29000 рублей. (все квитанции имеются у меня на руках).Сегодня мне звонят из коллекторского агентства «Столичное коллекторное агенство» и говорят, что у меня имеется задолженность в размере (примерно равному) 2600 рублей.Сходил в отделение банка «ОТП» у метро «Войковская», где мне дали какую-то часть выписки по счету где все мои необходимые платежи есть. Но через месяц после того как я полностью выплатил всю задолженность перед банком, в том числе и по процентам, появился еще один платеж на 8 рублей. А потом на этот платеж стали накладывать штрафы за невнесение ежемесячного платежа и плату за смс обслуживание. Когда картой я не пользовался уже несколько месяцев. итак вопросы:1) на основании какого закона ваш банк передал информацию обо мне этому коллекторскому агентству?2) на каком основании у меня появилась задолженность, когда я полностью погасил всю задолженность?3) на каком основании была выдана мне кредитная карта, учитывая, что я не подписывал никакого отдельного кредитного договора?Сотрудник вашего банка отказалась ответить на все эти вопросы, так же она отказалась выдать копию договора(его не существует, карту мне просто прислали). На вопрос о коллекторском агенстве сотрудник вашего банка сказала, что информацию передали «нашему отделу», на основании чего ответить отказалась.Лично мое мнение — Банк ОТП — это банк мошенников.

добрый вечер скажите пожалуста мне нету ответа от банка отп бонка по карточке уже больше месяца.

Доброе утро! 12.03.2012 г. внесла сумму для досрочного погашения кредита, платеж 2289,97. Хотелось бы узнать, кредитный договор автоматически будет закрыт?

Здравствуйте.12.03.2013 внесла очередную плату по кредиту.Но на последней стадии перевода(когда деньги уже в терминале) система дала сбой.В итоге платёж не прошел,и наличные не вернулись.Платила через СберБанк России.Написала жалобу(12.03.2013).На рассмотрение и перевод денежных средств по кредиту уйдет от 10 до 16 дней.Плата должна быть внесена мною до 19.03.2013.Скажите,как поступить в такой ситуации.Ждать когда деньги будут переведены банком(но позже положенного срока)?Как это отразится на последующих выплатах?

Хочу узнать долг по потребительскому кредиту. Как это сделать? Пароль посланный на телефон потерян.

Добрый день.В 12—24 на телефон пришло уведомление о поступлении денежных средств на счёт от 13.03.2013.Тагже в личном кабинете есть информация о поступлении последнего взноса от сегодняшнего числа.Означает ли это что платёж прошел?И погащение кредитной суммы за этот месяц произведён?

Добрый день! Есть у меня кредитная карта ОТП банка. Платежи по ней шли сначала нормально в месяц от 5000 до 40000 тысяч переводил,но в том году с июня у меня пошли задержки и небольшие переводы т. к. уволился и занялся своим делом. Соответственно образовалась задолженность, по этому поводу мне звонил начальник охраны Вологодского отделения. Я объяснил ему вышесказанное и пообещал что к концу года задолженность будет погашена с чем он согласился, а я в свою очередь обещание выполнил. На данный момент хочу погасить полностью сумму с процентами которые набежали, но узнаю что без моего ведома данные были переданы в колекторскую контору учитывая,что карта до 11.2014 действует и пользоватся ей я собирался и дальше. Дозвонится по тел. 88007009740 нереально, с тел. 88007007001 отфутбольвают именно туда. У меня погашенный кредит за пилу в том году, и кредит на ноутбук осталось два месяца оплаты ежемесячно производились. Что теперь делать не знаю деньги пока не перевожу,а то мне свыше еще насчитают непонятно какую сумму. Вроде нормальный банк был, или нет?!

Здравствуйте. 21 января 2013года был оформлен потребительский кредит в вашем банке.Первый платеж внесла 11.02.2013 сумма 2439,второй платеж 11.03.2013 внесла 2430,не было мелкой купюры,а в банке отказались разменять.Меня волнует один вопрос будет ли засчитан платеж,нужно доплачивать 9 рублей до 21.03 или я могу внести в следующий платеж эти 9 рублей.

Добрый день.В декабре месяце брал потребительский кредит в вашем банке. Погасил в течении двух недель досрочно. Через три недели позвонили сотрудники Вашего банка и сказали, что на при моем согласии будет изготовлена кредитная карта и отправлена мне курьером. Я дал согласие. Через 1,5 месяца карту привезли домой. На телефон приходили СМС уведомления о необходимости активации карты. Лимит был установлен в размере 120000 рублей! До получения карты я планировал приобрести квадроцикл, который заказывал из-за границы по предоплате. Часть суммы на покупку планировал занять, но когда появилась карта на руках, решил что не буду занимать у друзей деньги, а воспользуюсь картой. Каково же было негодование, когда в мото салоне я попытался активировать карту, провисел на линии 40 минут и когда началась активация при помощи вашей сотрудницы, она внезапно произнесла «в активации отказано» и повесила трубку.Позже я попытался по телефону выяснить причину отказа, но тщетно((сказали что это все робот(программа), а с нее не спросить!В результате я подарил салону 10000 рублей, которые оставлял в качестве предоплаты, так как денег уже занять было негде.Вопрос, если у меня там что то не так с кредитной историей или еще чего, то на кой вы клиента обнадеживаете, или у Вас в правилах так обходится со своими новыми(добропорядочными плательщиками) клиентами?

Здраствуйте!!! Я бы хотел у вас поинтерисовался, одобрили ли мне кредит или нет?