Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

снял 23000 тысячи сколько платить минимальный платеж
снял 23000 тысячи сколько платить минимальный платеж
01.04.2009
Ответ дан
При оформлении кредита, ваш представитель,указал возможность электронного перевода платежей. Но оказалось…
При оформлении кредита, ваш представитель,указал возможность электронного перевода платежей. Но оказалось, что в нашем городе,эта система перестала действовать. Почтовым переводом надо оплачивать за десять дней до срока платежа (11перевод-21платеж). Я получаю пенсию 17-го числа каждого месяца,и по тому вынужден не своевременно платить. Возможно перенести срок оплаты?! Один раз я уже просрочил платеж,но не хотел бы становиться не добросовестным заемщиком.Пожалуйста подскажите.
03.04.2009
Ответ дан
в связи с потерей работы,не имею возможности в данный момент производить вашему банку выплаты по ипотечному…
в связи с потерей работы,не имею возможности в данный момент производить вашему банку выплаты по ипотечному кредиту,о чем написала в заявлении с просьбой отсрочить выплату(24-24-03-783 от 05.02.09)ответ до настоящего момента не получен,но начали поступать звонки от ваших сотрудников,о том что ответа не будет и требованиями погасить долг.ранее не имела просрочек платежей по графику.какие существуют сроки рассмотрения таких заявлений и как можно выйти из сложившейся ситуации,оплатить задолжность полностью возможности не имею.
03.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений. Я студент одного из ВУЗов. На данный момент работаю в одном из банков специалистом…
Здравствуйте Евгений. Я студент одного из ВУЗов. На данный момент работаю в одном из банков специалистом справочно информационного центра, до этого работал специалистом по потребительским кредитам. Нынешняя экономическая ситуация очень негативно отразилась на нашем банке, а соответсвенно на условиях работы и на заработной плате. Возникшие трудности с совмещением работы с учебой вынуждают меня к поиску новой работы. Я наслышан о вашем банке как о развивающейся в условиях нынешеней ситуации финансовой организации. Так же слышал, что у вас предлагались вакансии позволяющие совмещать работу с учебой. Работать в финансовой сфере мне очень интересно и хотелось бы продолжить развиваться в данном направлении. Хотелось бы знать, действуют ли на данный момент в OTP банке такие вакансии? С уважением Александр
03.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я активировала кредитную карту вашего банка сегодня в 8.00, мне было сказано , что через…
Здравствуйте! Я активировала кредитную карту вашего банка сегодня в 8.00, мне было сказано, что через 3 часа денежные средства будут зачислены, но по состоянию на 11.35 я не могу снять деньги со счёта. Светлана
03.04.2009
Ответ дан
У меня скорее не вопрос, а интерес. По каким критериям, у вас назначают управляющих в отделения? Я очень…
У меня скорее не вопрос, а интерес. По каким критериям, у вас назначают управляющих в отделения? Я очень часто обслуживаюсь у вас и управляющая ненадлежаще одета своему положению. Грубо и громко выясняет отношения, о чем слышат клиенты в операционном зале. Я лично задавал ей вопрос, кто она есть? Потому что считаю такое поведение недостойно руководителю.
03.04.2009
Ответ дан
пришла кридитная карта сначала были одни проценты в январе пришла смс что банк поднимает процентную ставку…
пришла кридитная карта сначала были одни проценты в январе пришла смс что банк поднимает процентную ставку до 45% годовых.Я все понимаю кризис но почему когда приходиш платить еще бирут комиссию 100 руб.Разве это законно? И почему нет беспроцентных банкоматов
04.04.2009
Ответ дан
Приобрел сапоги в кредит.Платеж в месяц 800 руб. С апреля нужно за перевод в вашем же банке доплачивать…
Приобрел сапоги в кредит.Платеж в месяц 800 руб. С апреля нужно за перевод в вашем же банке доплачивать 100 руб. Не комфортно иметь с вами отношения! А такая солидная репутация.
06.04.2009
Ответ дан
здраствуйте!я беру потребительский кредит 2 раз,за первый погашенный кредит в Инвестсбербанке прислали…
здраствуйте!я беру потребительский кредит 2 раз,за первый погашенный кредит в Инвестсбербанке прислали кредитную карту, через год взяла 2-й кредит,но уже в Оtpбанке остался последний месяц проплаты.Подскажите пожалуйста сколько раз банк предоставляет кредитных карт после очередного закрытого кредита
07.04.2009
Ответ дан
Добрый день! У меня вопрос по счету-выписке карты. Пришли два счета за расчетный период 20.01.2009-17.02.2009…
Добрый день! У меня вопрос по счету-выписке карты. Пришли два счета за расчетный период 20.01.2009—17.02.2009 и 18.02.2009—17.03.2009 и в обеих выписках пополнение 0. Хотя я платила минимальный платеж за эти периоды. Квитанции у меня все сохранены. Как узнать остаток задолженности? Тел.8-800-200-70-01 и 8-800-200-24-44 не отвечает. С ув. Старикова Л. В.
07.04.2009
Ответ дан
Добрый день, Евгений. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получать счета-выписки на электронный адрес…
Добрый день, Евгений. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получать счета-выписки на электронный адрес? Если нет, то могу ли получать на адрес проживания, а не прописки? Спасибо.
07.04.2009
Ответ дан
Хочу написать заявление о расторжение договора на кредит, заключенного при покупке бытовой техники…
Хочу написать заявление о расторжение договора на кредит, заключенного при покупке бытовой техники. в связи с возвратом купленной в кредит тезники через торгового представлителя. Не нашла форму. Так же нужен адрес куда можно направить даенное заявление.
07.04.2009
Ответ дан
Уважаемые эксперты банка! Вчера вечером на мой сотовый номер мобильного телефона, который я подключил…
Уважаемые эксперты банка! Вчера вечером на мой сотовый номер мобильного телефона, который я подключил месяц назад пришло СМС-сообщение о том, что я не уплатил Вашему банку ежемесячный платеж по кредитной карте, хотя я не получал никаких кредитных карт ни в одном банке, и вообще не имею кредитов. О Вашем банке впервые слышу. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации, т. к такого рода сообщения на ночь лишает нормального сна.
08.04.2009
Ответ дан
[B]Дублирую свой вопрос здесь так как в разделе жлобе никакой реакции не следует.[/B] В конце 2007…
Дублирую свой вопрос здесь так как в разделе жлобе никакой реакции не следует. В конце 2007 года мной был куплен сотовый телефон в кредит через ОТП банк. Кредит был довольно быстро досрочно погашен и я уже успел про него забыть, когда мне пришла по почте кредитная карта. Карта эта пролежала ещё около полугода неактивированной, но в какой-то момент (октябрь 2008) мне потребовались наличные деньги и я активировал карту и снял сумму 33 т. р., которая с учётом всех комиссий уложилась в кредитный лимит карты в 35 т. р. Через месяц на моё имя пришла выписка из банка, в которой были указаны следующие данные: Кредитный лимит — 0. Сумма долга — 35 000. Просроченный долг — 35 000. Минимальная сумма к оплате — 35 000. (По последним трем пунктам были незначительные отклонения, но в данной ситуации это значения не имеет.) Я обратился в банк за разъяснениями и выяснил, что через 3 дня ПОСЛЕ того как я снял деньги, банком было принято решение об уменьшении кредитного лимита до 0 в связи с «участившимися случаями мошенничества». Я обратился к сотрудникам банка с заявлением на восстановление кредитного лимита и соответственно суммы минимальных платежей на те, которые были указаны в договоре. Через 2 месяца звонков банк соизволил вернуть сумму кредитного лимита к изначальной, 35 т. р., но до сих пор в выписках мне приходит информация о том, что вся задолженность на моей карте является просроченной и несмотря на то, что я регулярно делаю платежи, значительно превышающие минимальный платёж по договору и ни разу не допускал никаких просрочек, мне выставляют штрафы и «проценты за просроченную задолженность». Неоднократные обращения в банк посредством электронной почты и звонков элементарно игнорируются. Сотрудники банка не могут даже предоставить мне информацию о текущем состоянии моего счёта, хотя и признают, что банк в данной ситуации неправ. Тем не менее, штрафы продолжают начислять. По телефону каждый раз «составляется заявка», максимальный срок рассмотрения которой 3 месяца, в итоге у меня имеется уже 2 таких заявки (скоро будет 3-я), срок рассмотрения которых пропущен, но ответов ни на одну из них я не получил. Собственно, вопросы. КОГДА БАНК НАЧНЁТ ВЫПОЛЯНТЬ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДОГОВОРУ? КАКИМ ОБРАЗОМ И КОГДА БАНК ПРЕДОСТАВИТ МНЕ ПЕРЕРАССЧЁТ? НА КАКОМ УСЛОВИИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПОЛНОЙ ИСТОРИИ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЁТУ ИГНОРИРУЮТСЯ?
08.04.2009
Ответ дан
Здавствуйте! Уважаемые сотрудники Банка, обращаюсь к вам с такой проблемой. С 2006 года я работала у…
Здавствуйте! Уважаемые сотрудники Банка, обращаюсь к вам с такой проблемой. С 2006 года я работала у предпринимателя кассиром, затем бухгалтером в магазине бытовой техники. По совместительству в 2007 г. я стала оформлять кредиты от вашего банка. Мне была выдана зарплатная карта,но лично в руки я её не получила. Все средства с этой карты (это я уже узнала позже) снимал сам предприниматель. После этого я уволилась, и решила обратиться в милицию. Заявление я еще не написала, дело в том, что мне необходима выписка, или другой какой-либо документ, который может показать когда и сколько снимались деньги. Мне нужна точная сумма, которая поступала на мою карту, тем более,что я узнала, что после моего увольнения(15 октября 2008 г.), кредиты продолжались оформляться под моим поролем. Пожалуйста помогите мне!
08.04.2009
Ответ дан
Извинитея, я не внесла в вопрос свои данные. Маркина Елена Александровна. 10.09.1984 г.р. серия 1804…
Извинитея, я не внесла в вопрос свои данные. Маркина Елена Александровна. 10.09.1984 г. р. серия **** N ****** Котельниковским РОВД Волгоградской обл. от 05.08.2005 г. N моей карты я узнала у ваших сотрудников — *****************
08.04.2009
Ответ дан
претензия по карте (пин-код не сходится с картой)была составлена 25 февраля. сегодня 9 апреля, заявку…
претензия по карте (пин-код не сходится с картой)была составлена 25 февраля. сегодня 9 апреля, заявку даже не брали на рассмотрение.сострудничаем с вашим банком около 3 лет. в информационном центре никакой информации нет, будет ли вообще рассмотрена претензия, в какие сроки. обидно, если придётся с Вами расстаться. с такой «долгорешающейся проблемой» столкнулись только в Вашем банке. а если на счёт в Вашем банке положить сбережения, то как их потом вернуть? из-за тех.ошибки её не принимают ни в одном отделении банка. неприятно оказаться разочарованным.
09.04.2009
Ответ дан
Я пробовал взять потребительский кредит в Вашем банке, мне отказали. Сейчас я хотел бы взять наличные..…
Я пробовал взять потребительский кредит в Вашем банке, мне отказали. Сейчас я хотел бы взять наличные… Каков процен отказа в моей ситуации. Ответ можно на этот адрес.
09.04.2009
Ответ дан
Цитирую свой вопрос уже трерий раз! Уважаемый Евгений, я думаю что вопрос по качеству именно к вам…
Цитирую свой вопрос уже трерий раз! Уважаемый Евгений, я думаю что вопрос по качеству именно к вам. Вашим банком взяты обязательства по некоторым вкладам, по результатам которых выдаются дисконтные карточки Эльдорадо. Сможете ли в связи с этим объяснить, я как частное лицо сделал вклад в вешем отделении на Профсоюзной 43 во «Вклад обыкновенное чудо ОТП Банка» ещё 30 января 2009 года. А корточек -то нет и по сей день. Получается что качество работы с клиентами направлено только на рекламное надувательство и не исполнение обязательств??? Может быть Игнорирование вопросов это стиль работы или я не туда обращаюсь???
09.04.2009
Ответ дан
Здраствуйте!Во время отпуска я хотел бы приобрести в Москве дайв-оборудование,поэтому меня интересует…
Здраствуйте!Во время отпуска я хотел бы приобрести в Москве дайв-оборудование,поэтому меня интересует вопрос:есть ли кредиты от «ОТП"-банка в дайв-магазинах,если да то в каких?Я обращаюсь в Ваш банк,т.к.являюсь клиентом Вашего банка.Заранее благодарен Коноваленко.
10.04.2009
Ответ дан
Сотрудники Вашего банка устроили скандал на работе у физического лица,по поводу задержки выплаты кредита…
Сотрудники Вашего банка устроили скандал на работе у физического лица,по поводу задержки выплаты кредита (осталось 38т.р из 200т.р)вели себя не достойно для работников крупного банка [пригрозили посадить, отобрать все что у него есть, они у Вас обладают прокурорской или судебной властью?] , на Ваш взгляд это соответствует высокому статусу банка? При этом клиент платит столько сколько у него есть на сегодняшний день, не скрывается? В жизни всё обратимо сегодня у нас нет денег, Вы на высоте, можно унижать любого, завтра у нас они будут, но мы Вам их не доверим! Неужели Ваш банк однодневка?
10.04.2009
Ответ дан
Здарвствуйте Евгений Михайлов! Прошу Вас разъяснить мне, я выплачиваю минимальный платеж по своей карте…
Здарвствуйте Евгений Михайлов! Прошу Вас разъяснить мне, я выплачиваю минимальный платеж по своей карте ********** регулярно в размере 880 руб. Я выплачивал своевременно последние 4—5 месяцев эту сумму. Почему в последнем письме, пришедшем ко мне, опять задолженность моего счета в размере 9304 руб и ежемесячный платеж увеличился до 1040 руб? Ощущение что мои деньги уходят просто в пустоту. Почему я не могу проверить счет на своей карте? мне просто не дают доступ…
10.04.2009
Ответ дан
здравствуйте!в марте я внесла последний взнос по кредитной карте.20 марта я позвонила в ваш банк,чтобы…
здравствуйте!в марте я внесла последний взнос по кредитной карте.20 марта я позвонила в ваш банк,чтобы узнать остаток по процентам.мне сказали,на данный момент у меня переплата 49 руб.попросили перезвонить после первого числа.карту я заблокировала.позвонила 5 апреля,мне опять сказали тоже самое,только переплата уже составляет 26 руб.скажите,пожайлуста,если действие карты заканчивается в 2011 г.,а пользоваться ей не собираюсь,сколько меня еще будут просить перезвонить каждый месяц если нет задолжности по взносам?
10.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте! У моей матери есть кредитная карта Инвестсбербанка, когда то она пользовалась ей, потом…
Здравствуйте! У моей матери есть кредитная карта Инвестсбербанка, когда то она пользовалась ей, потом погасила задолжность и забыла о ней. Сейчас она хочет аннулировать (заблокировать) ее, но все документы потеряны.
10.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте меня очень интересует только один вопрос почему мне ваш банк всегда отказывает в кредите…
Здравствуйте меня очень интересует только один вопрос почему мне ваш банк всегда отказывает в кредите даже если сумма совсем не значительная? поэтому приходится оформлять кредит на подставных людей.
10.04.2009
Ответ дан
здравствуйте,Евгений.выслала свои персональные данные на ваш адрес "горячей линии" как Вы просили. напомню…
здравствуйте,Евгений.выслала свои персональные данные на ваш адрес «горячей линии» как Вы просили. напомню, претензия по поводу карты и пин-кода не рассматривается с 25.02.2009. где мне найти ответ на Ваше решение и дошли ли мои данные до вас?
12.04.2009
Ответ дан
Взят кредит при покупке товара в магазине в 2005 году, через 10 месяцев погашен согласно договора. Может…
Взят кредит при покупке товара в магазине в 2005 году, через 10 месяцев погашен согласно договора. Может ли банк недополучить платежи, отправленные почтой по вашим же квитанциям и черезь 3 года предъявить неплатеж? или это очередной «лохоторон»? Для такого банка это несолидно.
12.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите как быть! Моя мама пенсионер,она получает пенсию на карту otpбанка(живет в г.Омске…
Здравствуйте! Подскажите как быть! Моя мама пенсионер,она получает пенсию на карту otpбанка(живет в г. Омске и там ее получала), сейчас приехала ко мне в гости в Балашиху и хотела снять деньги, но сделать этого не смогла,т.к банкомат ее карту не принимает потому что на карте нет магнитной полосы и оператор обслужить ее не смог. Как нам быть? Мама очень переживает по этому поводу! Она расчитывала на эти деньги!Как нам можно получить деньги?
14.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений Михайлович! Моя жена активировала карту на 60 тыс., сняла наличными около 55тыс.(…
Здравствуйте Евгений Михайлович! Моя жена активировала карту на 60 тыс., сняла наличными около 55 тыс.(вычли %). Теперь регулярно платит, погасила уже 28 тыс., а долг по карте еще 50 тыс. Так все-таки какие % взимает банк?!
14.04.2009
Ответ дан
Добрый день,Евгений!Сегодня я уже задавала свой вопрос на горячей линии по вопросу начислений , зачислений…
Добрый день,Евгений!Сегодня я уже задавала свой вопрос на горячей линии по вопросу начислений, зачислений и т. д. Даже отправляла запрос с личными даными,пока ответа нет. У меня есть еще вопрос: в нашем городе филиала Вашего банка нет, проверить состояние счете по бесплатному телефону невозможно.Как может быть, что погасив половину основного долга, в минимальных платеж ставят полную задолженность, хотя сверх лимитной нет, карта действительна до октября текущего года.Выписки приходят с большим опазданием, иногда не приходят.Что за система?И почему работники банка звонят с непонятных (всегда разных) сотовых телефонов и шлют с них сообщения с довольно неприятным содерданием о передаче документов суд?Неужели такой солидный банк имеет право(в лице сотрудников) так пресинговать своих клиентов?Спасибо!
14.04.2009
Ответ дан
Добрый день, Евгений! Я не имею возможности погашать кредит, взятый в Вашем банке. Я потеряла работу…
Добрый день, Евгений! Я не имею возможности погашать кредит, взятый в Вашем банке. Я потеряла работу, в связи с сокращением и не могу найти заработок уже в течении полугода. Не отказываюсь платить по кредиту, но мне необходима отсрочка платежа. Взможно ли это?
14.04.2009
Ответ дан
Я не брал кредит не имел никаких дел с вашим банком,а мне третий день звонят по телефону который нигде…
Я не брал кредит не имел никаких дел с вашим банком,а мне третий день звонят по телефону который нигде ещё не использован потому что его недавно только установили!Это что ошибка?
14.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте.Мой знакомый брал у вас кредит на покупку сотового телефона.Кредит был погашен год назад.Теперь…
Здравствуйте.Мой знакомый брал у вас кредит на покупку сотового телефона.Кредит был погашен год назад.Теперь звонят и предъявляют, что он должен вашему банку ещё н-ю суму.Целый год он не был должен,а теперь должен.Как это объяснить?При том эти сотрудники сильно хамят,это не солидно для вашего банка.Следующие разговоры придется записывать.
15.04.2009
Ответ дан
Спб, отправили взнос по кредиту через почту в начале месяца, а сегодня перевод вернулся обратно с пометкой…
Спб, отправили взнос по кредиту через почту в начале месяца, а сегодня перевод вернулся обратно с пометкой (неправильно указан лицевой счет) проверили по квитанциям — все правильно, поему вернулся перевод и кто будет оплачивать повторную пересылку? с уважением Татьяна.
15.04.2009
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ.У МЕНЯ К ВАМ ТАКОЙ ВОПРОС?МНЕ ПРИСЛАЛИ КАРТОЧКУ НА КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ 22 ТЫСЯЧИ .Я ЕЁ АКТИВИРОВАЛ…
ЗДРАВСТВУЙТЕ.У МЕНЯ К ВАМ ТАКОЙ ВОПРОС?МНЕ ПРИСЛАЛИ КАРТОЧКУ НА КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ 22 ТЫСЯЧИ .Я ЕЁ АКТИВИРОВАЛ ПИН КОД ПРИЙДЁТ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ.ПОПЫТАЛСЯ СНЯТЬ ЧАСТЬ ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ КАССУ БАНКА МНЕ ОТКАЗАЛИ И ВДРУГОМ ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ.СМЫСЛ ТО ЧТО ВЫ ПИШЕТЕ.ПРОСТО НАДО ДОЖДАТСЯ ПИН КОД
16.04.2009
Ответ дан
Здраствуйте ! Я уже обращалась к Вам с вопросом о подарочных картах " Эльдорадо " (которые так и неполучили…
Здраствуйте! Я уже обращалась к Вам с вопросом о подарочных картах «Эльдорадо» (которые так и неполучили), а вместо них выдали подарки (Вино и салями). Вопрос:Карточка «Эльдорадо» была одной суммой, а какова стоимость подарка вино+салями? И Зачем Мне это, если это мне даже ненадо! У нас такое можно купить за гораздо меньшую сумму, очень стало обидно!!!! СПАСИБО !!!!!!!!!!!
16.04.2009
Ответ дан
здравствуйте Евгений ,скажите пожалуйста я брала кредит в отп банке на сумму 25000оплачиваю во время,по…
здравствуйте Евгений,скажите пожалуйста я брала кредит в отп банке на сумму 25000оплачиваю во время,по договору мне должна была придти кредитная карта до 150000рублей,но так и не приходит почему?и могу ли я взять кредит наличными в вашем банке 35000рублей?
17.04.2009
Ответ дан
3 февраля 2009г. в мебельном магазине "Энергия Уюта" г.Ленинска-Кузнецкого Кемеровской области мною был…
3 февраля 2009 г. в мебельном магазине «Энергия Уюта» г. Ленинска-Кузнецкого Кемеровской области мною был подписан договор на потребительский кредит для покупки мебели.Из-за неисправности терминала в магазине,не был произведен первый платеж по договору. Наличной суммы на руках не было. От покупки пришлось отказаться.Служащая банка заверила что авторизация не пройдена и договор считается недействительным. Но несмотря на это мне звонят из офиса банка в Москве и требуют оплаты по договору. При обращении к администрации магазина меня уверяют, что документы об отмене договора потребительского кредитования отправлены в Кемеровский филиал банка. Вчера был опять звонок представителя вашего банка в Москве, с требованиями производить погашение платежей по кредиту. Подскажите что мне делать в этой ситуации? Так как заключение договора не состоялось, на руках у меня нет документов, они все остались у представителя вашего банка в магазине «Энергия Уюта» г. Ленинске-Кузнецком Кемеровской области. Егорочкина Людмила Владимировна
17.04.2009
Ответ дан
сложилась следующая ситуация мною еще в 2005 году был заключен кредитный договор для покупки мебели…
сложилась следующая ситуация мною еще в 2005 году был заключен кредитный договор для покупки мебели 1139099513 на сумму 20 тысяч рублей погашение производились почтовыми переводами последний раз после уточнения суммы внесли 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 общая сумма выплаты составила 25 тысяч 584 рубля после этого ни каких звонков и уведомлений от банка не приходила причем контактные данные за все время по настоящий момент не менялись не телефон не адрес и теперь спустя столько времени 06/04/2009 приходит письмо уже из агентсва русколлектор о том что долг составляет почти 20 тысяч рублей. По телефону 7757504 предоставили только следущу информацию что долг составляет следующую сумму ни какие запросы на раследование принимать отказались сославшись что счет находится на другом отделе по всем остальным вопросам сказали звонить по телефону 7870585 по этому телефону сотрудники также не какие запросы составлять отказались лишь довольно в грубой форме проинформировали что нужно платиь, получается замкнутый круг лищь на очередном звонке по тел 7757504 дали информаци что можно притензионное письмо выслать по факсу 5189699 что я и сделала также копию отправила на почтовый адрес заказным письмом и бандеролью с описанием вложения продублировала вобщем судь притензии следущая я согласна выплатить сумму задолжности имеющуюся на момент зачиления платежа в размере 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 остальные штрафы комиссии проценты пени и т. д. прошу анулировать так как банк за все время не сообщил об этом надеюсь на ваше содействие в противном случае прибегну к помощи адвокатов да и на горячей линии банка запрос также оставлялся на первый посколько в деталях письма не было уточнено что с банком по телефонам уже связывалась сообщили обратиться по тел 7870585 послеэтого отправили следующее сообщение 10/04/2009 с указанием всех деталей на него ответ так ни получен. Прошу ответ выложить на сайте и также выслать ответ на электронный адрес medvedev-vict@yandex.ru
17.04.2009
Ответ дан
Человек прошел собеседование, устраивает в Вашем филиале как работник, но не устраивает Московский…
Человек прошел собеседование, устраивает в Вашем филиале как работник, но не устраивает Московский ОТП, т. к. имеет маленького ребенка, хотя за ним присматривает бабушка. Сначала взяли на работу, а потом заявили, что не согласна Москва. А как им жить? Проясните пожайлуста ситуацию.
18.04.2009
Ответ дан
Евгений, Здравствуйте! Хочу внести платеж, по кредиту и не могу понять какие цифры писать в строке…
Евгений, Здравствуйте! Хочу внести платеж, по кредиту и не могу понять какие цифры писать в строке КПП ОТП Банка. На сайте ОТП Банка противоречивая информация — в одном месте КПП: 775001001, в другом КПП 997950001. Какой КПП использовать или можно использовать любой?
18.04.2009
Ответ дан
здраствуйте.помогите пожалуйста разобраться в моей ситуации.я взяла кредит в 2007г но не для себя.недасно…
здраствуйте.помогите пожалуйста разобраться в моей ситуации.я взяла кредит в 2007г но не для себя.недасно я узнала что девушка для которой я взяла кредит не выплатила его на мне вист долг на сентябрь 2008г на сумму боллее десяти тысяч рублей.я не могу погасить так как испытываю материальные трудности.что делать в такой ситуации.заранее спасибо.данные паспорта серия ********** отрадненский овд по краснодарскому краю.выдан 09.06.2006 г.
20.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений! 17.04.09 на эл. адрес hotline@otpbank.ru я написала к Вам своё обращение. Никакого…
Здравствуйте Евгений! 17.04.09 на эл. адрес hotline@otpbank.ru я написала к Вам своё обращение. Никакого ответа пока не получила. Может быть вам не дошло моё письмо, или стоит ещё подождать?
20.04.2009
Ответ дан
Добрый день! Имею потребительский кредит для приобретения бытовой техники. 1й - остаток 3.000…
Добрый день! Имею потребительский кредит для приобретения бытовой техники. 1й — остаток 3.000 руб. 2й — щстаток 12.000 руб. Вопрос: В каких случаях я могу получить нецелевой кредит для приобретения автотранспорта и погашения оставшегося кредита?, или надо сначаль погасить долг?. С уважением Ваш добросовестный клиент.
21.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте!!! Хотела бы увидеть свой график платежей и свою задолжность перед вашим банком. Мною…
Здравствуйте!!! Хотела бы увидеть свой график платежей и свою задолжность перед вашим банком. Мною были погашены все долги не,знаю по чему у вас не зафиксирован последний платеж??? В связи с чем без каких либо требований и предупреждений вы отправляете ««Секвойя кредит Консолидейшн» если,я всегда являлась хорошим платильщиком? N договора 1689580565.
21.04.2009
Ответ дан
Уважаемый,Евгений у меня была задолженность по кредиту,я в соответствии с уведомлением вашего банка оплатила…
Уважаемый,Евгений у меня была задолженность по кредиту,я в соответствии с уведомлением вашего банка оплатила остаток полностью.Однако мне пришло уведомление о том,что я должна банку 1050 рублей.Я позвонила по номеру 8-800-100-5555 мне ответили что у них нет ни какой информации,мое дело переданно в отдел по работе с должниками.Я позвонила по номеру 8-800-555-70-40 там подтвердили о моей задолженности но не смогли объяснить откуда она появилась.На сколько я знаю моя кредитная карта N*********** была заблокирована банком в начале 2008 года. Не могли бы вы мне посоветовать что я могу предпринять далее.
21.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений. В декабре 2005г. мною был взят кредит в Вашем банке. За несколько платежей он был…
Здравствуйте Евгений. В декабре 2005 г. мною был взят кредит в Вашем банке. За несколько платежей он был закрыт.После последнего платежа в 18000 я позвонила в банк и мне сказали,что счет закрыт. Спустя 3 года,в течение которых от банка не было ни уведомлений, ни звонков, банк передает полномочия по урегулированию моей «задолженности» агенству «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ…» и сумма составляет 27000 рублей. Этот долг сложился,как оказалось, из штрафов,начисленных за просроченные платежи. Хотелось бы узнать, почему об этом мне стало известно только через три года? Банк ждал чтобы сумма стала побольше,или за счет добросовестных плательщиков вы хотите закрыть невозвраты других? Очень много вопросов по поводу такой работы с клиентами возникает. Я согласна оплатить штрафы,которые у меня были на момент закрытия кредита,хотя и о них меня никто не уведомил, но оплачивать проценты накопленные банком за 3 года выжидания я не согласна.
22.04.2009
Ответ дан
у меня есть пластиковая карта вашего банка,в свое время я ее активировала,нопрошло время попыталась снять…
у меня есть пластиковая карта вашего банка,в свое время я ее активировала,нопрошло время попыталась снять деньги,денег неоказалось,как мне востановить карту и плучить на нее деньги,звонюпо телефонам справочно-информационного центра уже месяц в разное время немогу дозвониться,как мне получить деньги на карту,можно и необязательно эту,получить другую карту,с уважением татьяна николаевна,
22.04.2009
Ответ дан
Почему ваш банк постоянно меняет условия погашения кредита? В договоре ни о каких комиссиях не упоминается…
Почему ваш банк постоянно меняет условия погашения кредита? В договоре ни о каких комиссиях не упоминается. А на деле с меня потребовали при первом погашении кредита 50 рублей. Но пообещали, что, если я открою счёт в банке, то с него и будет сниматься задолженность по кредиту без комиссий. Но, когда подошёл следующий срок оплаты по кредиту, в банке опять попросили сверх положенной суммы заплатить 50 рублей (причём это именно с той суммы, которую должна я заплатить, а если кредит больше, то и сумма комиссии больше), сославшись на центральный офис, который опять изменил условия с 7 апреля 2009 года. Что это за безобразие? Платить я отказалась. Если Вы не будете соблюдать договор, то наши разногласия по этому вопросу будут разбираться в суде. Другого выхода я не вижу. С уважением, Елена Егоровна Мигунова
22.04.2009
Ответ дан
Добрый вечер! С Вашим Банком у меня заключен кредитный договор (потреб). Я с удовольстием пользовалась…
Добрый вечер! С Вашим Банком у меня заключен кредитный договор (потреб). Я с удовольстием пользовалась услугами Вашего банка и рекомендовала его своим друзьям и близким, никаких проблем у меня не возникало. В последующем,в связи с финансовым кризисом, я временно не работала, НО, просрочки по кредиту я все равно не допускала. Обратилась в Ваш банк с просьбой отсрочить платежи по кредиту на 2 месяца. Заявление от меня приняли, сказали что этот вопрос будут решать, и о решении мне будет сообщено по телефону. В результате, мне позвонили через 2 месяца (что согласитесь весьма ощутимый срок для человека, который лишился работы, и которому каждый месяц надо вносить приличную сумму для погашения кредита, но даже тогда просроченной задолженности у меня не образовалось) и сказали, что решение отрицательное, в данный момент приоритет отдают заемщикам по ипотеке, а потребительский кредит и так, мол, можно выплачивать. Очень жаль, что вы не входите в положение своих клиентов, очень разочаровалась в вашем банке, в будущем ни за что не стану к вам обращаться и другим не советую. Всего хорошего.
24.04.2009
Ответ дан
Ситуация такова: в прошлом году приобрел в кредит телефон. Оплату вносил во-время. Вчера мне позвонили…
Ситуация такова: в прошлом году приобрел в кредит телефон. Оплату вносил во-время. Вчера мне позвонили с номера +74956516164 и потребовали оплатить задолжность по кредиту в размере 8800руб. Меня интересует сам факт мошенничества — не Ваш ли это телефлн или домашний номер одного из сотрудников, но в таком случае украдена Ваша база данных клиентов. Все вышеперечисленное отправлено мною в соответствующие контролирующие органы.
25.04.2009
Ответ дан
Вопрос: уважаемый Евгений Михайлов как продвигается рассмотрение ниже указанного запроса заранее…
Вопрос: уважаемый Евгений Михайлов как продвигается рассмотрение ниже указанного запроса заранее спасибо Медведева Елена Ивановна сложилась следующая ситуация мною еще в 2005 году был заключен кредитный договор для покупки мебели 1139099513 на сумму 20 тысяч рублей погашение производились почтовыми переводами последний раз после уточнения суммы внесли 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 общая сумма выплаты составила 25 тысяч 584 рубля после этого ни каких звонков и уведомлений от банка не приходила причем контактные данные за все время по настоящий момент не менялись не телефон не адрес и теперь спустя столько времени 06/04/2009 приходит письмо уже из агентсва русколлектор о том что долг составляет почти 20 тысяч рублей. По телефону 7757504 предоставили только следущу информацию что долг составляет следующую сумму ни какие запросы на раследование принимать отказались сославшись что счет находится на другом отделе по всем остальным вопросам сказали звонить по телефону 7870585 по этому телефону сотрудники также не какие запросы составлять отказались лишь довольно в грубой форме проинформировали что нужно платиь, получается замкнутый круг лищь на очередном звонке по тел 7757504 дали информаци что можно притензионное письмо выслать по факсу 5189699 что я и сделала также копию отправила на почтовый адрес заказным письмом и бандеролью с описанием вложения продублировала вобщем судь притензии следущая я согласна выплатить сумму задолжности имеющуюся на момент зачиления платежа в размере 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 остальные штрафы комиссии проценты пени и т. д. прошу анулировать так как банк за все время не сообщил об этом надеюсь на ваше содействие в противном случае прибегну к помощи адвокатов да и на горячей линии банка запрос также оставлялся на первый посколько в деталях письма не было уточнено что с банком по телефонам уже связывалась сообщили обратиться по тел 7870585 послеэтого отправили следующее сообщение 10/04/2009 с указанием всех деталей на него ответ так ни получен. Прошу ответ выложить на сайте и также выслать ответ на электронный адрес medvedev-vict@yandex.ru медведева елена ивановна (Рязань) · 17.04.2009 13:55 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Ваша претензия находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка. По факту ее рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. С уважением
25.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Я хотела бы поинтересоваться,могу ли я оформить кредит через интернет вашем банке,к тому…
Здравствуйте!Я хотела бы поинтересоваться,могу ли я оформить кредит через интернет вашем банке,к тому же у меня имеется от вашего банка кредитная карта,
26.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений!!! Скажите пожалуйста, есть ли возможность реструктуризировать задолженность по…
Здравствуйте Евгений!!! Скажите пожалуйста, есть ли возможность реструктуризировать задолженность по кредиту «На личный» (хочу увеличить срок погашения кредита). И как это сделать? Заранее спасибо за ответ.
27.04.2009
Ответ дан
За полученный и оплаченный кредит,я получила карту visa electron 4329 4930 6468 6226 сняв с нее сумму,я…
За полученный и оплаченный кредит,я получила карту visa electron ************ сняв с нее сумму,я исправно плачу ежемесячные взносы,но к сожелению банк не присылает информацию о состоянии счета. Как мне узнать сколько я оплатила и сколько осталось? С уважением Дорогих А. З
27.04.2009
Ответ дан
Добрый день! Хочу открыть в банке дебетовую карту в евро. Посмотрел тарифы на сайте банка. Вопроса…
Добрый день! Хочу открыть в банке дебетовую карту в евро. Посмотрел тарифы на сайте банка. Вопроса два: чем ВИП-карта отличается от обычной? На сайте не нашел. Как и размер ежедневного лимита на безналичные платежи по карте. И еще вопрос: ОТП Банк снимает с себя всю ответственность за несанкционированное пользование картой. Это теперь политика всех банков? Ранее, насколько я помню, банк или платежная система компенсировали незаконные списания с карты.
27.04.2009
Ответ дан
Добрый день! У меня вопрос: имеются ли на территории Кировской области Ваши работники для представления…
Добрый день! У меня вопрос: имеются ли на территории Кировской области Ваши работники для представления интересов банка в суде, например по искам в отношении недобропорядочных заемщиков…?
27.04.2009
Ответ дан
Евгений, Добрый вечер! Скажите, могут ли мои родственники перевести мне на зарплатную карту Вашего…
Евгений, Добрый вечер! Скажите, могут ли мои родственники перевести мне на зарплатную карту Вашего Банка перевод из-за границы (Франции) и какие реквизиты для этого нужны.? Надеюсь на оперативный ответ.
27.04.2009
Ответ дан
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ДОСРОЧНО ПОГАСИЛА КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ /08.04.09/,ДАТА ПОГАШЕНИЯ - 23.04.09 /УКАЗАНА…
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ДОСРОЧНО ПОГАСИЛА КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ /08.04.09/,ДАТА ПОГАШЕНИЯ — 23.04.09 /УКАЗАНА В ГРАФИКЕ ПЛАТЕЖЕЙ/,Т.Е.СЧЁТ ЗАКРЫТ. ПОЧЕМУ ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКРЫТИИ СЧЁТА СРАЗУ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ? В СВЯЗИ С ЭТИМ Я НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДРУГИХ БАНКОВ.
28.04.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк