Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Мне пришла карта на сумму 60000. Если я сниму наличные то сколько я буду выплачивать в месяц сроком на…
Мне пришла карта на сумму 60000. Если я сниму наличные то сколько я буду выплачивать в месяц сроком на год.
01.04.2010
Ответ дан
У молодого человека умер отец, друг семьи занимался его документами и удостоверился, что кредит погасит…
У молодого человека умер отец, друг семьи занимался его документами и удостоверился, что кредит погасит страховка. После этого договор был выброшен(за ненадобностью) или утерян. 2,5 года не было никаних извещений, а теперь на имя отца пришло письмо о долге от компании Морган энд Стаут. Им факсом была отправлена копия свидетельства о смерти отца, но требования об оплате перенеслись на сына. Уверенность о том, что страховка была 100%, но договора для доказательств нет. Почему фирма обращается не в страховую компанию, а требует деньги с сына (оставшегося, кстати, сиротой и являющегося неработающим студентом)?
01.04.2010
Ответ дан
17 февраля 2010 года и 05.03.2010 года я по терминалу отправила деньги на погашение кредита по номеру…
17 февраля 2010 года и 05.03.2010 года я по терминалу отправила деньги на погашение кредита по номеру счета 40817 81080 00370 56733 номер договора 23742 34143 в сумме т. е. фераль — 2110.32р., март — 2070р. и в итоге кредит не погашен. как быть кому обратиться??? могу отправить квитанцию по Интернету предварительно отсканировав. С уважением Сэсэг.
01.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте Алексей Александрович! От "ОТП Банк" я получила кредитную карту как лучший плательщик. Активировать…
Здравствуйте Алексей Александрович! От «ОТП Банк» я получила кредитную карту как лучший плательщик. Активировать карту мне не удалось, по причинам некорректного ответа на вопрос (ы) сотрудников горячей линии. Пожалуйста, поясните, возможно ли активировать карту до 04.04.2010 г. Просмотрите пожалуйста причины отказа от активации карты повторно. Прослушайте по горячей линии мои ответы. Мне нужен аргументиронный ответ на мой вопрос, поскольку желаю оставаться лучшим клиентом Вашего банка и в дальнейшем пользоваться его услугами! С уважением,клиент «ОТП Банка», Нигматуллина Елена Вениаминовна.
01.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте,получила вашу карту MC Gold,могу я оплатить ей безналично кредит в Русском стандарте?процент…
Здравствуйте,получила вашу карту MC Gold,могу я оплатить ей безналично кредит в Русском стандарте?процент будет так же 17 как и при покупке товара и оплате услуг?
01.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такой вопрос - могу ли я после досрочного погашения вашей кредитной карты,в течении…
Здравствуйте! У меня такой вопрос — могу ли я после досрочного погашения вашей кредитной карты,в течении месяца взять потребительский кредит в размере 70000 рублей сроком на 6 месяцев или на 1 год?
01.04.2010
Ответ дан
Виктория,добрый день.я в декабре месяце взяла кредит в вашем банке и с января месяца начила его погашать…
Виктория, добрый день. Я в декабре месяце взяла кредит в вашем банке и с января месяца начила его погашать досрочно.в марте месяце сделала последние два платежа. Звоню через два дня на горячию линию,а там операторы мне говорят что я еще должна 620 руб доплатить проценты, которые начислил банк за апрель месяц. Это как понимать? Я выплатила полностью сумму которую должна была банку и о каких процентах вообще идет речь?
01.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, могу ли я получить кредит наличными в размере 100000 рублей, в Вашем…
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, могу ли я получить кредит наличными в размере 100000 рублей, в Вашем банке я уже брала потребительский кредит, погасила заранее,кредитная история положительная, я проживаю в Курске. заранее благодарю!
01.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте я в вашем банке брала кредит 09.06г. на приобретение быт.техники, расчиталась за кредит…
Здравствуйте, я в вашем банке брала кредит 09.06 г. на приобретение быт.техники, расчиталась за кредит (в точности до копейки как было указанно, точно сумму не помню — чеки выцвели) в первую неделю кредита по шкале которая прилагалась к договору,но почему-то сейчас (1.04.2010 г.) пришло письмо от ООО «Морган энд Стаут» что у меня со всеми пенями на сегодняшний день задолженность в 643 рубля, никаких уведомлений ни письменных ни устных, от вашего банка (в прошлом инвестсбербанк)я не получала. Прошу ответить, в ответном письме отправлю все данные, мои и по кредиту.
01.04.2010
Ответ дан
5 лет назад взяла потребительский кредит на покупку автомагнитоллы сроком на один год .кредит выплатила…
5 лет назад взяла потребительский кредит на покупку автомагнитоллы сроком на один год.кредит выплатила доссрочно.после последнего платежа позвонила и узнала о погашении задолжности. мне сказали что задолжности нет. кредит погашен полностью. 6 марта 2010 года поступил звонок на мобильный телефон что мой долг по кредиту в сумме 15000 р отпбанк уступил долговому агенству морган энд стаунт. ЧТО ДЕЛАТЬ? должником себя не считаю.
01.04.2010
Ответ дан
- Скажите я получил золотую карту мастер карт активировал её и снимал наличные без пин кода, я могу погасить…
— Скажите я получил золотую карту мастер карт активировал её и снимал наличные без пин кода, я могу погасить кредит по договору в течении 55 дней без процентов? — Скажите пожалуста я могу погасить часть кредита у представителя банка который оформляет кредиты на телефоны?
02.04.2010
Ответ дан
Скажите пожалуйста, распространяется ли льготный период на крту "голд"? И можно ли сниматьс этой карты…
Скажите, пожалуйста, распространяется ли льготный период на крту «голд»? И можно ли снимать с этой карты, наличные, затем в течение льготного периода гасить задолженность и снова снимать наличные?
02.04.2010
Ответ дан
Почта возврашает мне перевод в ваш банк,мотивируя тем,что бланк перевода устарел. Не могли бы вы выслать…
Почта возвращает мне перевод в ваш банк,мотивируя тем,что бланк перевода устарел. Не могли бы вы выслать мне бланк отправки перевода-нового образца,мне всего осталось выплатить вашему банку-10(десять)рублей.
02.04.2010
Ответ дан
добрый день Виктория! я являлась клиентом инвест банка,взяв 2 кредита я полностью погасила досрочно...…
добрый день Виктория! я являлась клиентом инвест банка,взяв 2 кредита я полностью погасила досрочно… после 2 лет хотела взять кредит и внезапно узнаю что по 2 договорам я стала с задолжностью… поясните как это могло случиться.. ведь платила всегда исправно… Теперь моя кредитная история испорчена и в течении 5 лет не смогу взять кредит. Посоветуйте как быть… сотрудники вашего банка говорят это у многих случилось когда переименновали банк.
02.04.2010
Ответ дан
УВАЖАЕМАЯ ВИКТОРИЯ! МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ КАК БЫТЬ 2 МЕСЯЦА НЕМОГУ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО НЕ ВЫДАЮТ…
УВАЖАЕМАЯ ВИКТОРИЯ! МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ КАК БЫТЬ 2 МЕСЯЦА НЕМОГУ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО НЕ ВЫДАЮТ ЗАРПЛАТУ… СКАЖИТЕ МОЖНО ЛИ РЕФИНАНСИРОВАТЬ ИЛИ ПЕРЕНЕСТИ ПЛАТЕЖИ?
02.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте ! Могу ли я взять потребительский кредит "отп стандарт" в Новокузнецке ( прописка в этом…
Здравствуйте! Могу ли я взять потребительский кредит «отп стандарт» в Новокузнецке (прописка в этом городе) если работаю в Томске. Имеется военный билет, стаж работы 2,5 года, доход 17000, есть положительная кредитная история в вашем банке! Заранее спасибо за ответ
02.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте!Будьте добры рассчитайте сколько я должна буду платить процентов в месяц, если я возьму…
Здравствуйте! Будьте добры, рассчитайте, сколько я должна буду платить процентов в месяц, если я возьму карту с лимитом в 20 тысяч рублей? И сумма, которая остается на карте (не потраченная), на нее проценты будут мне плюсом или же минусом? Заранее благодарна.
03.04.2010
Ответ дан
Была задолженность за два месяца. Стали звонить коллекторы. В банке сказали оплатите до такого-то числа…
Была задолженность за два месяца. Стали звонить коллекторы. В банке сказали оплатите до такого-то числа долг и заберем дело от коллекторов. Долг погасили вовремя. В отделении (Новые Черемушки) сказали ни о чем не волнуйтесь и не задерживайте больше выплат, а дело ваше забираем у коллекторов. Звонки и СМС от коллекторов тем не менее не прекращаются, не смотря на то, что одной из сотрудниц агентства были предоставленны платежные данные о погашении задолженности на основании соответствующей квитанции из банка. Что нам сделать, чтобы знать точно: 1-Что банк не предъявляет более претензий и продалжает работу по кредиту так же как и раньше 2-Что коллекторы больше не занимаются мной и договор не у них 3-По каким признакам я смогу точно знать, что банк больше не работает со мной, а дело передано коллекторам (например сейчас банк говорит что все в порядке и договор отозван, а колекторы по прежнему звонят) Спасибо
03.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте!Я хотела бы досрочно заплатить кредит. но потеряла реквизиты, на которые надо производить…
Здравствуйте! Я хотела бы досрочно заплатить кредит, но потеряла реквизиты, на которые надо производить оплату! Как мне их можно узнать? Куда обратиться!
04.04.2010
Ответ дан
Ситуация такова: Я в мае 2005 года взяла потребительский кредит 5580,36 на покупку стиральной машины…
Ситуация такова: Я в мае 2005 года взяла потребительский кредит 5580,36 на покупку стиральной машины сроком на 6 месяцев. Кредит был погашен досрочно (на 1 месяц). Погашен и забыт. В марте 2010 года мне приходит уведомление от агентства Морган энд Статут об имеющейся у меня задолженности на сумму 12860,04.Как я узнала из их письма, мой долг был продан Банком ОТП на основании договора уступки прав требования от 18.12.2009. Объясните мне пожалуйста несколько моментов: 1) по поводу самого факта возникновения задолженности Все квитанции об оплате у меня сохранились, платила в срок. Как объяснили мне в агентстве- платежи слишком долго шли и приходили позже срока. Однако, еще раз внимательно прочитав договор, я не нашла пункта о том, что в случае если деньги пришли с опозданием — на меня накладываются штрафные санкции. 2) В договоре ни слова не сказано о продаже моего договора третьим лицам. Есть строка — что Банк вправе изъят товар путем обращения взысканий на него в случае неисполнения мною обязательств. 3) Согласно ст. 196 ГК РФ срок исковой задолженности законом установлен 3 года. По общему правилу п. 1 ст. 200 ГК РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. 4) Положения о бухгалтерском учете и отчетности в РФ гласят: просроченная задолженность с истекшим сроком исковой давности (три года) переходит из разряда сомнительной в безнадежную и подлежит списанию на убытки. Однако перед тем, как списать, ее надо истребовать. Для этого следует направлять должнику претензионные письма, требовать от него частичной оплаты, обращаться с иском в суд и т. д Т. е. получается, Банк, зная, что у меня есть задолженность три года, не предпринимал никакой деятельности. По истечению трех лет Вашего бездействия по отношению ко мне, как бы там не было, согласно положениям ведения бух.учета моя задолженность списывается на убытки и договор считается не действительным. 5) Возникает следующий вопрос- как можно продать договор третьему лицу с истекшим сроком исковой давности??? Тут коллекторское агентство не растерялось и вспомнило ст. 205 КГ РФ. Восстановление срока исковой давности: в исключительных случаях, когда суд признает уважительной причину пропуска срока исковой давности по обстоятельствам, связанным с личностью истца (тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неграмотность и т. п.), нарушенное право гражданина подлежит защите. Получается Банк (крит.отдел ии служба безопасности) был не дееспособен на протяжение 3лет найти меня и взыскать задолженность??? Опять же не понятно- где коллекторы узрели возможность восстановления срока давности, если они купили договор с уже истекшим сроком??? Прошу прокомментировать эту ситуацию, т. к. я не намерена платить никакие деньги коллекторам и считаю, что договор уступки прав является не законным,т.к. Вы продали договор с истекшим сроком исковой давности. Если Ваш был считал, что за мной имеется задолженность-то за три года можно найти возможность известить об этом своего клиента. Т. к. Вы со мной не связались,значит посчитали это не нужным. Зато нашли возможность продать мой догвор с истекшим сроком исковой давности третьему лицу. И если агентство будет и в дальнейшем требовать от меня деньги- придется писать заявление в выше стоящие органы, которые разберутся что есть мошенничество и вымогательство!!!
04.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Помогите пожалуйста,мой папа на дому (при покупки дорогого пылесоса) 02.04.2010г. в 23.00…
Здравствуйте.Помогите пожалуйста,мой папа на дому (при покупки дорогого пылесоса) 02.04.2010 г. в 23.00 оформил потребительский кредит в вашем банке.Разве это возможно ночью? Мы хотели вернуть товар 03.04.2010 г. в 11.00 и расторгнуть договор,но нам отказали ссылаясь на то, что все перечисления уже сделаны. Разве ночью перечисляют деньги к тому же в выходные дни? Как нам правильно расторгнуть кредитный договор? Они утверждают, что это невозможно.Спасибо.
05.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте! В вашем банке в мае 2005 г. был взят кредит, погашен.А 2.04.2010 г. мне приходит письмо…
Здравствуйте! В вашем банке в мае 2005 г. был взят кредит, погашен.А 2.04.2010 г. мне приходит письмо от компании " Морган энд стаун», что якобы должна сумму в размере 7900,04 руб. Но после 2005 г. я уже 3 раза брала кредит и банк мне давал, но если я такая злостная не платильщица почему я не в черном списке и как же согласно ст. 196 ГК РФ срок исковой задолженности законом установлен 3 года.
05.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Виктория. Я уже не в первый раз к Вам обращаюсь Мой первый вопрос:(Здравствуйте Виктория…
Здравствуйте, Виктория. Я уже не в первый раз к Вам обращаюсь Мой первый вопрос:(Здравствуйте Виктория. 05 марта 2010 года мною была предпринята попытка снятия денег с карты otpbank с банкомата банка «Форштадт» В результате ошибки деньги были сняты с моего счета, но банкомат наличных мне не выдал. Я позвонила в банк «Форштадт», где мне ответили, что «ОТП Банк» должен составить претензию. На какой адрес, и на чье имя мне отправлять письмо с заявлением о несогласии с транзакцией. (на электронный адрес уже отправила).) На мое письмо пришел ответ, что при необходимости со мной свяжутся. Прошел уже почти месяц, со мной так ни кто и не связался, хотя контактной информации было придостаточно. Мне бы хотелось узнать в течении какого времени вообще рассматриваются такие заявления, и когда я смогу получить свои деньги? И еще куда мне можно позвонить, что бы прояснить ситуацию?
05.04.2010
Ответ дан
прочитала отзывы в ужасе, плачу 6 месяцев, пришла sms что по почте отправлена кредитная карта, хочу узнать…
Прочитала отзывы в ужасе, плачу 6 месяцев, пришла sms что по почте отправлена кредитная карта, хочу узнать сумму своего долга и нет ли штрафов??? платила через почту всегда заранее
05.04.2010
Ответ дан
Добрый день! Хотела уточнить какой общий процент будет сниматься при получении наличных денежных средсв…
Добрый день! Хотела уточнить какой общий процент будет сниматься при получении наличных денежных средсв с использованием Карты за счет кредита в размере 20000 рублей и какая это будет сумма при возвратее кредита в течении месяца. С уважением Чернова И. М.
05.04.2010
Ответ дан
Добрый день! Я брала потребительский кредит в отделении на Малом проспекте осенью 2009 года. Через полтора…
Добрый день! Я брала потребительский кредит в отделении на Малом проспекте осенью 2009 года. Через полтора месяца полностью его погасила. Однако данные в НБКИ должным образом предоставлены не были и по запросу в НБКИ на сегодняшний день на мне весит активный кредит по Вашему банку. Я звонила в отделение на Малый пр. Сотрудница обещала мне перезвонить по вопросу моей проблемы. Однако уже прошло несколько дней — звонка нет. Каким образом можно исправить это досадное недоразумение? Поскольку этот активный кредит с задолженностью не очень хорошо сказывается на моей кредитной истории…
05.04.2010
Ответ дан
проценты начисляются с лимита которыи есть на карте,или от суммы которои ты потратил? лимит 29000 я потратила…
Проценты начисляются с лимита, который есть на карте, или от суммы которои ты потратил? лимит 29000 я потратила через торговые точки 4000,в течении какого времени я должна погасить задолженность по карте?
05.04.2010
Ответ дан
Виктория,писала Вам 04.04.10.Мой договор от мая 2005,как и договора еще пары сотни Ваших бывших клиентов,продали…
Виктория,писала Вам 04.04.10.Мой договор от мая 2005,как и договора еще пары сотни Ваших бывших клиентов,продали агенству Морган энд Стаут.Написала письмо на адрес spravka.(как Вы всем советуете) и Ваш банк дал очень вразумительный ответ: …в случае,если Ваш договор был продан в коллекторское агенство,то за всей информацией обращайтесь в данное агенство.А коллекторы говорят-всю информацию о платежах могут предоставить только в суде.Замкнутый круг просто.Я должником себя не считаю,т.к. погасила кредит на месяц раньше. Зато коллекторы наконец-то объяснили мне,из чего ЯКОБЫ сложилась задолженность: перечисленные деньги шли слишком долго (до 15 дней)и ествественно приходили позже даты,указанной в графике платежей,что подразумевает начисление штрафов. НО, САМОЕ ГЛАВНОЕ,прочитав внимательно несколько раз свой договор от мая 2005 г. не нашла ни одной строчки,где было бы сказано:что все финансовые риски,связанные с возможной задержкой в поступлении средств на счет не по вине Банка,клиент принимает на себя!!!!! Такой пункт присутствует в сегодняшних договорах,но в моем ЕГО ТОЧНО НЕТ (могу в след.раз выложить отсканированный договор). Так что же такого секретного может быть в платежах,что коллекторы так бережно хранят информацию о них.Даже копию предоставить наотрез отказываются,ссылаясь на конфеденциальность. Виктория,с нетерпением жду Ваших комментариев на мое письмо от 04.04.10,где подробно рассказала по поводу «письма счастья» от Моргана. Огромная просьба- не перенапрявляйте меня в справочную службу-я от них уже получила ответ. Думаю Ваш ответ,если он будет,поможет понять,как договора с ИСТЕКШИМИ сроками давности (а это судя по отзывам в интернете не один,и не два договора)и вдруг неожиданно возникшими для бывших заемщиков спустя 4—5 лет долгами, РАЗОМ оказались в руках агенства Морган энд Стаут,причем судя опять же по отзывам, большинство заемщиков вовремя перечислили платежи и все эти года знать не знали,что являются должниками. Заранее огромное спасибо.
06.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте!Мы с мужем скоро выплатим кредит в ОТП банке ( активировали карту)скажите пожалуйста то…
Здравствуйте!Мы с мужем скоро выплатим кредит в ОТП банке (активировали карту)скажите пожалуйста то время пока мы не будем снимать с карты денежные средства, должны ли мы делать какие-то денежные выплаты.
06.04.2010
Ответ дан
Виктория,Вы советуете мне написать письмо и отправить его по факсу (495) 518-96-99 Начальнику ЦУРРП И.Ф…
Виктория,Вы советуете мне написать письмо и отправить его по факсу (495) 518-96-99 Начальнику ЦУРРП И. Ф. Россинскому. Именно так я и сделала еще 29.03.2010,где подробно описала ситуацию с неожиданно возникшей задолженностью по кредиту пяти летней давности. Ответа НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. Только вот какой ответ пришел на мою электр.почту: Уважаемая Елена Владимировна! Предоставленная Вами информация передана в ответственное подразделение, сотрудники которого при необходимости свяжутся с Вами самостоятельно. В том случае, если Ваш кредитный договор был передан в коллекторское агентство, для получения интересующей информации необходимо обратиться в данное агентство по контактному номеру телефона. Но все же последую Вашему совету-отправлю второй раз письмо по факсу.Хочется получить от Банка более четкий ответ,как же так получилось,что я стала «клиентом» коллектора Морган энд Стаут?
06.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Моей маме Кожевниковой Татьяне Васильевне пришла ваша карта ОТП банка.А когда понадобились…
Здравствуйте. Моей маме Кожевниковой Татьяне Васильевне пришла ваша карта ОТП банка. А когда понадобились деньги, мы просто не смогли снять их с карты. В Сбербанке России нам в операции отказывают.Лимит карты был 15000 р., но был изменен до 10000 р. К вам звонили и спрашивали, что можно с учетом комиссии снять 9500 р. Подскажите в какие еще банки или банкоматы в Ижевске нам можно обратиться с минимальными затратами на комиссию?
06.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте ! Получила по почте карту Вашего банка 17 % годовых. И получила вчера СМС по поводу активирования…
Здравствуйте! Получила по почте карту Вашего банка 17% годовых. И получила вчера СМС по поводу активирования карты до 11.04.2010 г. два вопроса у меня к Вам: 1. Сколько нужно вносить в банк,чтоб закрыть карту? 2. Сколько будет удерживаться, если активировать карту за обслуживание карты? К карте не прилагалось распечатка. За ранее благодарна
07.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я пользуюсь в Вашем банке товарным кредитом. А теперь мне прислали золотую кредитную карту…
Здравствуйте. Я пользуюсь в Вашем банке товарным кредитом. А теперь мне прислали золотую кредитную карту ОТП Банка. Но дело в том, что я не совсем все поняла. Во первых, какую сумму Вы предлагаете? Кредит действительно предлагаете под 17% годовых или под 36%? Как можно в этом убедиться. Правильно ли я поняла, что если я расплачиваюсь кредитной картой за товар, оплачиваю кредит и др. операции, то картой я могу пользоваться под 17%, а если с карты взять наличкой, то под 36%. Мне это очень важно. Прошу Вас ответе мне как можно быстрее, потому что мне пришло сообщение активировать карту до 11.04.2010 года. Заранее Вам благодарна
07.04.2010
Ответ дан
Извините, я брала у вас кредит и выплачиваю ежемесячно. У меня срок выплаты назначено на 22-23 числа…
Извините, я брала у вас кредит и выплачиваю ежемесячно. У меня срок выплаты назначено на 22—23 числа на почте (чтобы к вам поступило до 02—03 числа.) Но я получаю зарплату первого числа и в связи с этим ко мне приходят уведомления о не оплате в срок. Можно перенести срок выплоты на 2—3 число (на почте)?
07.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,могу ли я оформить ещё один кредит на сумму 300000 тысяч,выплатив…
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я оформить ещё один кредит на сумму 300000 тысяч, выплатив половину предыдущего кредита. И какие для этого нужны документы.
07.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Месяца 2 назад я несколько раз получал SMS о том, что мне выслана пластиковая кредитная…
Здравствуйте. Месяца 2 назад я несколько раз получал SMS о том, что мне выслана пластиковая кредитная карта. Я несколько раз ходил на почту, узнавал, но карту я так и не получил. А сегодня,7апреля2010 г. мне напомнили, об активации карты, которую я так и не получил. Что мне делать? Может ли ее активировать кто то другой(например: в руках нечесных почтальонов).
07.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте! В связи с тем,что в феврале я получила на 3500 рублей меньше,хотела бы получить детальную…
Здравствуйте! В связи с тем,что в феврале я получила на 3500 рублей меньше,хотела бы получить детальную счет выписку по зарплатной карте за последние 5 месяцев.N карты:4329493020331982. контактный номер:89048667202
08.04.2010
Ответ дан
жена получила от вашего банка "золотую карту" лучшего клиента,подробней можно узнать,насколько это карта…
Жена получила от Вашего банка «Золотую карту» лучшего клиента, подробней можно узнать, насколько это карта действительна и какие проценты ей надо будет выплачивать после активизации если она возмет какой-либо кредит по карте.
08.04.2010
Ответ дан
А вы в курсе,что решением Конституционного суда РФ вы не можете наложить штраф за просроченный платеж…
А вы в курсе, что решением Конституционного суда РФ вы не можете наложить штраф за просроченный платеж по кредиту? Это грозит, как вы сами знаете чем. Предоставьте мне всю историю платежей. Ваш банк непорядочен!
08.04.2010
Ответ дан
Главная страница Пресс-центр Пресса о ВАС РФ Пресса о ВАС РФ Подписка Президиум Высшего…
Главная страница Пресс-центр Пресса о ВАС РФ Пресса о ВАС РФ Подписка Президиум Высшего арбитражного суда признал незаконным повышение банками ставок по кредитам и наложение штрафов Президиум Высшего арбитражного суда (ВАС) признал незаконным одностороннее повышение банками ставок по кредитам физическим лицам, штрафные санкции за просрочку платежа, а также разрешение споров с заемщиками в суде по месту нахождения банков. Таким образом, банки в вопросе соблюдения прав заемщиков проиграли истцу в лице Роспотребнадзора. Напомним, что президиум ВАС рассматривал дело «Русского банка развития» против управления Роспотребнадзора и признал претензии ведомства правомерными. Теперь банки не вправе устанавливать свои правила при заключении договоров с заемщиками, так как постановление президиума ВАС обжалованию не подлежит. Штрафные санкции, при возникновении просрочки платежей, банки накладывать не имеют право, но могут требовать досрочного возврата кредита, в том числе и через суд. Анна ГЮТТ
08.04.2010
Ответ дан
Вопрос по кредитной карте. Поясните, пожалуйста из чего складывается сумма задолженности клиента перед…
Вопрос по кредитной карте. Поясните, пожалуйста из чего складывается сумма задолженности клиента перед вашим банком. 1. Что такое основной долг; 2. Что такоепросроченный основной долг; 3. Что такое проценты; 4. Что такое просроченые проценты; 5. Что такое общая задолженность. А то я никак суммы из выписки не пляшут. и можно ли увидеть сам текст логовора на который ссылается ваш банк в выписке о операциях по кредитной карте. заранее спасибо.
09.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Вчера (8.04.10) примерно около 22.00 активировала кредитную карту. Сегодня 9.04.10 поехала…
Здравствуйте. Вчера (8.04.10) примерно около 22.00 активировала кредитную карту. Сегодня 9.04.10 поехала в банк снять деньги. Обратившись к одному из операторов я услышала ответ, что карта ограничена и мне надлежит связаться с моим банком. Дозвониться по горячей линии никак не могу. Операторы не поднимают трубку. Хотелось бы узнать, что это значит, и когда я смогу снять с карты деньги? Заранее благодарна.
09.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите, я брала кредит в вашем банке, 30 марта я произвела последний платёж, до сих…
Здравствуйте, подскажите, я брала кредит в вашем банке, 30 марта я произвела последний платёж, до сих пор кредит не закрыт, может есть какие то причины для этого?
10.04.2010
Ответ дан
Мне нужно перечислить деньги в ОПТ банк (физ лицо юр лицу), но в нашем городе нет филиала этого банка…
Мне нужно перечислить деньги в ОПТ банк (физ лицо юр лицу), но в нашем городе нет филиала этого банка. Подскажите с какими банками у вас заключен договор, и через какой банк это будет дешевле сделать? Спасибо
10.04.2010
Ответ дан
Я являюсь клиентом Вашего банка, в апреля этого года у меня закончились обязательства по кредиту. Я хотела…
Я являюсь клиентом Вашего банка, в апреля этого года у меня закончились обязательства по кредиту. Я хотела бы взять повторный кредит, но к сожалению ни в одном магазине не могу найти Ваш банк. Подскажите с какими магазинами в Челябинске Ваш банк сотрудничает?
10.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26…
Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26. Зарплата позволяет нам брать на себя такую ответственность но есть одно но: Я гражданка республики Армении и муж тоже хотя и живу в Москве с 15 лет. здесь я и школу закончила и институт и рабочий стаж 8 лет. Я не смогу ни как рассчитывать на кредит под залог дома который я беру? Если у вас это не возможна то куда мне обратится? Спасибо заранее!
10.04.2010
Ответ дан
Уже много раз брала в вашем банке потребительские кредиты.пришло две карты последняя золотая..но почему…
Уже много раз брала в вашем банке потребительские кредиты. Пришло две карты последняя золотая. Но почему то ни одну не могу активировать консультанты говорят что банк вам отказал.подскажите в чем причина?
10.04.2010
Ответ дан
На каком основании по полностью погашеному кредиту (КД №1051027178 от 05.04.2005 на имя Бердиган Кирилл…
На каком основании по полностью погашеному кредиту (КД № 1051027178 от 05.04.2005 на имя Бердиган Кирилл Викторович) в установленные сроки и подтвержденными имеющимися у меня документами (платежными квитанциями) ко мне направляются документы по задолжености, равной 19595,44 (что составляет более 100% суммы кредита)от фирмы, с которой у меня не было письменных соглашений. Ответ с разъяснениями о сложившейся ситуации жду в кратчайшие сроки. В противном случае мной будет направлен официальный запрос в правоохранительные органы, прокуратуру, роспотребнадзор: 1. На каком основании вы передали мои конфендециальные данные третьим лицам. 2. Если были проблемы с задолжностью, почему меня не уведомляли в течении 5 лет (срок исковой давности по притензиям — три года).
10.04.2010
Ответ дан
Здраствуйте! Я пользуюсь картой visa electron уже два года, брала кредит по ней, выплатила недавно последнюю…
Здраствуйте! Я пользуюсь картой visa electron уже два года, брала кредит по ней, выплатила недавно последнюю задолжность. Что мне делать дальше, могу ли я вдальнейшем ею воспользоваться?
11.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте,я брал кредит и кредитную карту в вашем банке где то около года назад не платил по кредитам…
Здравствуйте,я брал кредит и кредитную карту в вашем банке где то около года назад не платил по кредитам долгое время т. к.уволили с работы! Что можно сделать в данной ситуации????
11.04.2010
Ответ дан
Здраствуйте, через интернет-банк оплатиость о кредиту, с неправитьно указанным получателем, Вместо своего…
Здраствуйте, через интернет-банк оплатиость о кредиту, с неправитьно указанным получателем, Вместо своего ФИО написал ОАО«ОТП Банк». по справочной 8-800-200-70-05 сказали прислать завление руководству банка на факс, Что писать в заявлении примерно представляю, но хотелосьбы образец. по почте spravka@otpbank.ru " В случае,если при оплате кредита реквизиты по кредитному договору были указаны некорректно, в связи с чем произошел возврат платежа, Вам необходимо обратиться в организацию, через которую производилась оплата и отправить платеж по верным реквизитам повторно.» новозврата платежа не было. по «ICQ Вам необходимо написать заявление на перевод денежных средств в Кредитно-Кассовом Офисе в Вашем регионе. В заявлении необходимо указать, на какой расчетный счет ОАО ОТП Банк должен перевести денежные средства. Заявление, которое Вы можете написать, Вам будет предоставлено сотрудником Кредитно-Кассового Офиса.» В нашем филиале пожимают плечами, говорят: Вы оплачивали напрямую в банк Москвы, мы вам помочь не можем, звоните туда. Что вы можете мне посоветовать? И Будет ли считаться штраф за просрочку платежа
12.04.2010
Ответ дан
Добрый день!Я оформляла кредит на мебель,осталось 3месяца до его погашения.Можно ли взять новый кредит…
Добрый день!Я оформляла кредит на мебель,осталось 3месяца до его погашения. Можно ли взять новый кредит наличными(25 тыс).Или погасить обязательно этот,а потом взять другой.Спасибо.
12.04.2010
Ответ дан
Уважаемая Виктория, мною 29.08.2006 года был взят кредит на сумму 8969 руб. в г.Юрга Кемеровской обл.…
Уважаемая Виктория, мною 29.08.2006 года был взят кредит на сумму 8969 руб. в г. Юрга Кемеровской обл., все было погашено в срок 29.01.2007 года. Вопрос: почему в моей Кредитной истории до сих пор (на дворе 2010 год!!!!!!) кредит отмечен «Активный». Когда ОТП-Банк соизволит снять с меня давно погашенный кредит? Я как честный Клиент теряю совю репутацию и упущенную выгоду по др. кредитным линиям! Спасибо.
13.04.2010
Ответ дан
Виктория, подскажите, на какое число теперь назначен запуск устройства кэш-ин в банкоматах банка? Озвученные…
Виктория, подскажите, на какое число теперь назначен запуск устройства кэш-ин в банкоматах банка? Озвученные Вами ранее сроки (1 апреля, 11 апреля) прошли — какие обязательства банк берет на себя нынче?
13.04.2010
Ответ дан
Добрый день. Я получила кредитную карту и пин-код.В данный момент я хочу ей воспользоваться. Подскажите…
Добрый день. Я получила кредитную карту и пин-код.В данный момент я хочу ей воспользоваться. Подскажите мне пожалуйста как я могу снять наличные через банкомат.С уважением. Капренко О. А.
13.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Моему гражданскому мужу пришло письмо вашего банка с требованием погашения долга по кредитному…
Здравствуйте. Моему гражданскому мужу пришло письмо вашего банка с требованием погашения долга по кредитному договору. Кредит в вашем банке он никогда не брал. Специалист вашего банка месяц назад звонила по телефону.не представилась. Не сообщила по какому договору и по каким реквизитам требуется гасить долг. Было ощущение что звонила она просто покричать а не выполнить свою работу по взысканию задолженности. Прошу вас разъяснить, на основании чего ваш банк в праве требовать возмещение долга по кредиту, если не указаны реквизиты даже в письме. если вы не ссылаетесь на правомерность ваших требований. если вами «куплена задолженность», должно быть указание с каким банком составлено соглашение о переуступке права требования. платить супруг не отказывается, но, учитывая ситуацию в стране, можно было было и составить график погашения с этим учетом. Как это сделал банк Хоумм Кредит. Или хотя бы направлять для переговоров с клиентами более грамотных и вежливых сотрудников. которые объяснят ситуацию. а не будут просто кричать: иди заплати то, не знаю что и не знаю куда и не знаю за что. прошу дать ответ на мой электронный адрес для дальнейшего урегулирования данного вопроса.
13.04.2010
Ответ дан
Добрый день! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Сориентируйте, пожалуйста, как можно через банк…
Добрый день! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Сориентируйте, пожалуйста, как можно через банк ОТР продавать товары в кредит в нашей республике. Заранее спасибо!!!
13.04.2010
Ответ дан
Я отправила платёж по кредиту в сумме зо7о руб.на счёт в Вашем банке через терминал. Вопрос первый:…
Я отправила платёж по кредиту в сумме зо7о руб.на счёт в Вашем банке через терминал. Вопрос первый: почему с меня взяли комиссию 285 рублей с этой суммы? Вопрос второй: можно ли узнать о поступлении денег на счёт, т. к.сообщения на телефонный номер нет уже 5 день.
13.04.2010
Ответ дан
Добрый день! В октябре прошлого года я заключила договор на покупку техники, оформив кредит в Вашем банке…
Добрый день! В октябре прошлого года я заключила договор на покупку техники, оформив кредит в Вашем банке. Ежемесячно сумму по графику перечисляю на расчетный счет.Недавно в интернете прочитала про ужасы, которые случились с людьми по окончанию срока выплачивания кредитов, когда у них выросла нереальная задолженность из-за недоплаты нескольких рублей. Могу ли я по окончании оплаты кредита получить от банка справку, что кредит закрыт и банк ко мне не имеет претензий? И еще банк мне прислал кредитную карту, приложив тарифы, но когда я решила активировать карту милая девушка оператор произнесла фразу: «Вы активировали карту под 45% годовых. Где правда, какой процент мне придется платить в случае если я рискну воспользоваться данной картой? И как я сама могу проследить движение по карте без услуг оператора?
14.04.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк