Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Где в Ижевске находятся терминалы или отделения банка ?
Где в Ижевске находятся терминалы или отделения банка?
01.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка.Взял у вас кредит на товар.Могут ли мне в дальнейшем дать…
Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка.Взял у вас кредит на товар.Могут ли мне в дальнейшем дать кредит деньгами(у нас ваших филалов в городе нет)и в каком ближайшем городе нашего забайкальского края(но не по кредитным картам).Заранее спасибо за ответ!
03.05.2009
Ответ дан
уважаемый Евгений в настоящее время ваш банк вытовил претензию в непогашении мною потребительского…
уважаемый Евгений в настоящее время ваш банк вытовил претензию в непогашении мною потребительского кредита оформленного в2005году до этого я был клиентом вашего банка ипогосил кредит досрочно второй договор я погосил тоже досрочно перед этим я связывался с оператором банка изапросил сумму до конца текущего месяца теперь оказывается что оплатить ее надо-было до 24 числа так мне сейчас говорят хотя я спрашивал сумму до конца текущуго месяца и оператор ее мне сказал просрчка идет с июня 2006 года,апосле погашения кредита банк выслал мне карточку как добросовестному клиенту так было указвно в прилогающемся письме так я не пойму кто я добросовестный клиент или должник икак мне с этим делом разаобраться
04.05.2009
Ответ дан
В настоящее время числюсь безработным. От службы занятости прохожу курсы по своему делу, в конце месяца…
В настоящее время числюсь безработным. От службы занятости прохожу курсы по своему делу, в конце месяца их заканчиваю и открываю Общество с ограниченной ответственностью. Хочу заняться производством, ведь только производство по моему мнению является наиболее стабильным видом экон. деят-ти и может приносить доход мне, работникам, государству. Чтобы получить кредит на оборудование нужно по Вашим условиям отработать полгода минимум. Вот вопрос: ГДЕ ЛОГИКА? Как полгода отработать на оборудовании не имея его? Еще и обороты наверное понадобятся не маленькие за эти полгода? Спасибо что прочли.
04.05.2009
Ответ дан
Евгений, Добрый вечер!Как определить, при покупке в интернете, что информация о моей пластиковой карте…
Евгений, Добрый вечер!Как определить, при покупке в интернете, что информация о моей пластиковой карте не будет скомпрометирована, заранее спасибо за ответ!
04.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте на работе выдали зарплатную карту вашего банка, хотелось бы узнать по какому телефону я…
Здравствуйте на работе выдали зарплатную карту вашего банка, хотелось бы узнать по какому телефону я мог бы звонить и узнавать остаток средств на карте. Заранее спасибо
05.05.2009
Ответ дан
у меня есть пластиковая карта вашего банка на сумму 44500 рублей,в свое время она небыла актевирована,деньги…
у меня есть пластиковая карта вашего банка на сумму 44500 рублей,в свое время она небыла актевирована,деньги банк снял из-за непользование этой суммой,могу ли я востановить эту карту с этой суммой, как снять сэтой карты деньги? номер карты ************************** константин тимофеевич паспортные данные паспорт ************ дата выдачи17,11,2005год родился 25 мая 1983года
05.05.2009
Ответ дан
добрый день Евгений вчера я вам зада%( л вопрос вы спрашиваете связывались мы с банком по поводу…
добрый день Евгений вчера я вам зада%(л вопрос вы спрашиваете связывались мы с банком по поводу погашения кредита -конечно связывались япришел в магазин где оформлял кредит и продовец запрашивал в банке сказали все погашено также я погошал первый кредит в вашем банке только пол года раньше поэтому процедура погошения мне знакома и почему банк выжедал почти 3 года чтоб было больше процентов хотя я непонимаю отношения ваших операторов сначала говорят одно а через 3 года совсем другое я в первый раз сталкиваюсь с этим хотя являюсь клентом росбанка где госил досрочно примсоцбанка восточный экспрес банк хоум кредит банк ивезде досрочные платежи хотя первый кредит в вашем банке не остовляет вопросов
05.05.2009
Ответ дан
Уважаемый Евгений!!! Я являюсь клиентом вашего банка, но, к сожалению, не добросовесным. У меня сложилась…
Уважаемый Евгений!!! Я являюсь клиентом вашего банка, но, к сожалению, не добросовесным. У меня сложилась ситуация, что год назад я дожна была банку по кредитной карте примерно 8000 рублей, но с переездом, был потерян кредитный договор, а новые жильцы утверждали, что письма не приходили. Сейчас я должна банку примерно 30000, но из-за сложной семейной ситуации оплатить сразу проценты такие не могу. Сейчас оплачиваю как могу. Укажите, пожалуйста, адрес с кем я могу связаться, чтобы объяснить ситуацию,и может мне скажут, какие варианты оплаты мне могут предоставить. За ранее благодарна!!!
05.05.2009
Ответ дан
В этом месяце решил досрочно погасить кредит но предоставленный номер телефона для сообщения данных постоянно…
В этом месяце решил досрочно погасить кредит но предоставленный номер телефона для сообщения данных постоянно занят.Есть другой вариант связи,и как же тогда активировать карту банка?
05.05.2009
Ответ дан
Прошу уточнить банковские реквизиты для перечисления очередного платежа в связи с изменением Вашего КПП…
Прошу уточнить банковские реквизиты для перечисления очередного платежа в связи с изменением Вашего КПП (нас об изменении письменно не уведомили),платеж за апрель дважды возвращается в Инвестбанк в г. Калининград. Мы перечисляем ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России г. Москва БИК 044525311 Кор.счет 30101810000000000311 ОАО «ОТП Банк» ИНН 7708001614 КПП 997950001 Счет 40817810639007939873. В Ваш адрес было отправлено заявление,на которое ответа нет,сроки платежа за апрель прошли,сейчас не можем перечислить платеж за май. С уважением Булатова Ирина Руслановна кредитный договор № 2042117650, паспорт 2702 552252.
06.05.2009
Ответ дан
Я, бескоровная о.в.,заявляю.Что к задолженности по кредитной карте не имею никакого отношения.т.к.её…
Я, бескоровная о. в.,заявляю.Что к задолженности по кредитной карте не имею никакого отношения.т.к.её не получала.Узнала о как бы её существовании из звонка сотрудника банка,которому я обьяснила,что её не получала и первый о ней слышу.Он мне посоветовал сьездить в ближайший филиал банка и написать заявление,что я и сделалв.Я ходила в милицию,где мне обьяснили,что не я должна к ним обращаться,а это должен был представитель банка на основе моего заявления. РАЗБЕРИТЕСЬ!
06.05.2009
Ответ дан
Я Миненко Валентина Ивановна прожив. г. Белгород п.Дубовое ул. Зеленая 2г кв.57 заключила кредитный договор…
Я Миненко Валентина Ивановна прожив. г. Белгород п. Дубовое ул. Зеленая 2г кв. 57 заключила кредитный договор № 2343424882 в вашем банке от 06 05 2009 г. паспорт1401 351265 на покупку товара.Хочу отказаться в связи отездом в другую страну на неопределенный срок.Как это правильно сделать помогите мне мой кредит ни кто не будет оплачивать. С уважением Валентина Ивановна
08.05.2009
Ответ дан
Добрый день, Евгений! Прошу Вас подсказать каким образом можно выйти из сложившейся ситуации: открыла…
Добрый день, Евгений! Прошу Вас подсказать каким образом можно выйти из сложившейся ситуации: открыла сыну карту VISA в ВТБ, регулярно пополняю ему счет (на протяжении двух лет), но на днях, чтобы снять наличные — он забыл ПИН-код карты. Каким образом можно его восстановить, есть ли другие варианты выхода из ситуации. Заранее благодарна.
12.05.2009
Ответ дан
Сегодня, 12 мая 2009 г. по адресу Фонтанка, 64 я хотел внести платеж за потребительский кредит. При оформлении…
Сегодня, 12 мая 2009 г. по адресу Фонтанка, 64 я хотел внести платеж за потребительский кредит. При оформлении платежа выяснилось, что работники Банка к сумме платежа добавили комиссию за перевод денежных средств. Странно, но в Договоре, который я заключил с Банком отсутствует информация о том, что при внесении платежа я должен буду уплатить еще и комиссионный сбор. Работники Банка объяснили мне, что в этом вина агента, который оформлял Договор. Исходя из изложенного, объясните мне, почему я должен платить комиссионный сбор, с условиями оплаты которого я не был ознакомлен в момент заключения Договора?
12.05.2009
Ответ дан
Добрый день! В Вашем банке мной был взят кредит, который я полностью погасил, но в настоящее время опять…
Добрый день! В Вашем банке мной был взят кредит, который я полностью погасил, но в настоящее время опять пришло информационное письмо о том. что у меня имеется задолжность (за открытие счета). Но при выдачи кредита уже брались проценты за открытие. Как поступить в данной ситуации, и провомерны ли действия банка. С уважением!
12.05.2009
Ответ дан
Прошу Вас помочь мне. Дело в том, что на мой мобильный телефон номер которого +7 921 152 76 31, зарегистрированный…
Прошу Вас помочь мне. Дело в том, что на мой мобильный телефон номер которого +7 921 152 76 31, зарегистрированный на моё имя уже 4 года приходят смс сообщения о погашении кредита. Я не являюсь заёмщиком банка и никогда не пользовалась услугами Вашего учреждения. Просьба разобраться с этой проблемой. Заранее спасибо.
12.05.2009
Ответ дан
К сожалению Вы так и не ответили на мой вопрос заданный 12.05.2009 г., а именно: если Банк предусматривает…
К сожалению Вы так и не ответили на мой вопрос заданный 12.05.2009 г., а именно: если Банк предусматривает взимать плату с Клиентов за перевод денежных средств в другой город, то почему эта информация не доводится до Клиента в момент заключения Договора? Или Вы считаете, что это несущественно?
13.05.2009
Ответ дан
Валютный фонд Америки выделяет 300 000 000 $ .Письмо у меня есть. Нужна банковская гарантия на эту сумму.В…
Валютный фонд Америки выделяет 300 000 000 $ .Письмо у меня есть. Нужна банковская гарантия на эту сумму.В Вашем банке возможно получить такую гарантию? С кем из начальства можно обсудить? yuriy_zhuk@vail.ru
14.05.2009
Ответ дан
уважаемый Евгений Михайлов Я так и не получила от вашего банка письма с ответом а от агентства русколлектор…
уважаемый Евгений Михайлов Я так и не получила от вашего банка письма с ответом а от агентства русколлектор снова поступают звонки причем общаются сотрудники мягко сказать не корректно сколько еще будет рассматриваться данная притензия и проверьте мой адрес он правда не менялся за все это время г. Рязань ул. бирюзова д 30 кв. 84 индекс 390039 Вопрос: уважаемый Евгений Михайлов как продвигается рассмотрение ниже указанного запроса заранее спасибо Медведева Елена Ивановна сложилась следующая ситуация мною еще в 2005 году был заключен кредитный договор для покупки мебели 1139099513 на сумму 20 тысяч рублей погашение производились почтовыми переводами последний раз после уточнения суммы внесли 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 общая сумма выплаты составила 25 тысяч 584 рубля после этого ни каких звонков и уведомлений от банка не приходила причем контактные данные за все время по настоящий момент не менялись не телефон не адрес и теперь спустя столько времени 06/04/2009 приходит письмо уже из агентсва русколлектор о том что долг составляет почти 20 тысяч рублей. По телефону 7757504 предоставили только следущу информацию что долг составляет следующую сумму ни какие запросы на раследование принимать отказались сославшись что счет находится на другом отделе по всем остальным вопросам сказали звонить по телефону 7870585 по этому телефону сотрудники также не какие запросы составлять отказались лишь довольно в грубой форме проинформировали что нужно платиь, получается замкнутый круг лищь на очередном звонке по тел 7757504 дали информаци что можно притензионное письмо выслать по факсу 5189699 что я и сделала также копию отправила на почтовый адрес заказным письмом и бандеролью с описанием вложения продублировала вобщем судь притензии следущая я согласна выплатить сумму задолжности имеющуюся на момент зачиления платежа в размере 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 остальные штрафы комиссии проценты пени и т. д. прошу анулировать так как банк за все время не сообщил об этом надеюсь на ваше содействие в противном случае прибегну к помощи адвокатов да и на горячей линии банка запрос также оставлялся на первый посколько в деталях письма не было уточнено что с банком по телефонам уже связывалась сообщили обратиться по тел 7870585 послеэтого отправили следующее сообщение 10/04/2009 с указанием всех деталей на него ответ так ни получен. Прошу ответ выложить на сайте и также выслать ответ на электронный адрес medvedev-vict@yandex.ru медведева елена ивановна (Рязань) · 17.04.2009 13:55 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Ваша претензия находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка. По факту ее рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. С уважением Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 25.04.2009 21:27 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! В ближайшее время на Ваш почтовый адрес Вам будет направлен официальный ответ Банка заказным письмом. С уважением,
14.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Первый раз оплатила кредит по карте через платежный терминал КИВИ, но пока опвета не получила…
Здравствуйте!Первый раз оплатила кредит по карте через платежный терминал КИВИ, но пока опвета не получила, что платеж прошел.Может Ваш банк не принимает платежи через этот терминал?
15.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Я Федорова Татьяна Федотовна 07/08/1958 г.р. паспорт 25 04 329417 выдан 13/08/2004г.номер…
Здравствуйте. Я ******* Татьяна Федотовна 07/08/1958 г. р. паспорт ******** выдан 13/08/2004 г.номер карты ************** активировала карту в марте 2009 г. Деньги еще не снимала, обещали прислать почтой пин код карты, но до сих пор документов нет. В банке берут 4% от снимаемой суммы (дорого). Хотела бы узнать можно ли снять часть суммы? На какой период рассчитан возврат суммы (когда мы брали компьютер, сумму разделили на 1,5 года), а по карте какой срок?Сколько надо платить ежемесячно если снять полностью сумму по карте?Когда наступает первое погашение сумм? Хотелось бы вообще увидеть весь график погашения кредита.Спасибо.
15.05.2009
Ответ дан
уважаемый Евгений Михайлов Вопрос: уточните пожалуйста письмо отправлено заказным или обычным письмом…
уважаемый Евгений Михайлов Вопрос: уточните пожалуйста письмо отправлено заказным или обычным письмом и адрес доставки совпадает с указанным ниже адресом, и если это возможно выложите текст письма на этом сайте, или отправте на указанный контактный электронный адрес уважаемый Евгений Михайлов Я так и не получила от вашего банка письма с ответом а от агентства русколлектор снова поступают звонки причем общаются сотрудники мягко сказать не корректно сколько еще будет рассматриваться данная притензия и проверьте мой адрес он правда не менялся за все это время г. Рязань ул. бирюзова д 30 кв. 84 индекс 390039 Вопрос: уважаемый Евгений Михайлов как продвигается рассмотрение ниже указанного запроса заранее спасибо Медведева Елена Ивановна сложилась следующая ситуация мною еще в 2005 году был заключен кредитный договор для покупки мебели 1139099513 на сумму 20 тысяч рублей погашение производились почтовыми переводами последний раз после уточнения суммы внесли 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 общая сумма выплаты составила 25 тысяч 584 рубля после этого ни каких звонков и уведомлений от банка не приходила причем контактные данные за все время по настоящий момент не менялись не телефон не адрес и теперь спустя столько времени 06/04/2009 приходит письмо уже из агентсва русколлектор о том что долг составляет почти 20 тысяч рублей. По телефону 7757504 предоставили только следущу информацию что долг составляет следующую сумму ни какие запросы на раследование принимать отказались сославшись что счет находится на другом отделе по всем остальным вопросам сказали звонить по телефону 7870585 по этому телефону сотрудники также не какие запросы составлять отказались лишь довольно в грубой форме проинформировали что нужно платиь, получается замкнутый круг лищь на очередном звонке по тел 7757504 дали информаци что можно притензионное письмо выслать по факсу 5189699 что я и сделала также копию отправила на почтовый адрес заказным письмом и бандеролью с описанием вложения продублировала вобщем судь притензии следущая я согласна выплатить сумму задолжности имеющуюся на момент зачиления платежа в размере 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 остальные штрафы комиссии проценты пени и т. д. прошу анулировать так как банк за все время не сообщил об этом надеюсь на ваше содействие в противном случае прибегну к помощи адвокатов да и на горячей линии банка запрос также оставлялся на первый посколько в деталях письма не было уточнено что с банком по телефонам уже связывалась сообщили обратиться по тел 7870585 послеэтого отправили следующее сообщение 10/04/2009 с указанием всех деталей на него ответ так ни получен. Прошу ответ выложить на сайте и также выслать ответ на электронный адрес medvedev-vict@yandex.ru медведева елена ивановна (Рязань) · 17.04.2009 13:55 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Ваша претензия находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка. По факту ее рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. С уважением Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 25.04.2009 21:27 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! В ближайшее время на Ваш почтовый адрес Вам будет направлен официальный ответ Банка заказным письмом. С уважением, Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 14.05.2009 22:58 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Официальный ответ Банка направлен на Ваш почтовый адрес 27.04.2009 года. С уважением, Евгений Михайлов
15.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! На наш номер телефона автоодозвонщик заявляет о долге перед банком и предлагает перезвонить…
Здравствуйте! На наш номер телефона автоодозвонщик заявляет о долге перед банком и предлагает перезвонить по телефону 8 495 589 18 79. Пробовали звонить но никто не отвечает. При этом мы вообще первый раз слышим о вас. Кредитов у вас не брали. Проясните пожалуйста эту ситуацию.
16.05.2009
Ответ дан
Просим Вас уточнить платеж по кредитному договору№ 1947521701 дата оформления договора от 21.08.2008…
Просим Вас уточнить платеж по кредитному договоруN *********** дата оформления договора от 21.08.2008 г. прохождение платежа за май месяц 2009 г. на дату 11.05.2009 г. в сумме 2801.33 коп.
18.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Я еду в скором времени в Краснодарский край. У меня возникло в связи с этим несколько вопросов…
Здравствуйте. Я еду в скором времени в Краснодарский край. У меня возникло в связи с этим несколько вопросов. Есть ли отделения ОТП в данном регионе? И сколько будет стоить перевод оттуда в Омск? Либо процент, взимаемый за перевод.
18.05.2009
Ответ дан
Вопрос: Я правильно вас поняла что из за того что сотрудник вашего банка при звонке на котором я…
Вопрос: Я правильно вас поняла что из за того что сотрудник вашего банка при звонке на котором я уточняла сумму долга перед внесением 13/06/2006 15 т 864 руб предоставил не верную информацию мне теперь необходимо выплачивать еще почти 20 т р согласитесь это весьма странно, и ответьте пожалуйста почему всетаки ранее банк не проинформировал своего клиента о долге причем адрес почтовый у вас указан верный насколько я понимаю, а лишь спустя столько времени продал долг русколлектору. уточните пожалуйста письмо отправлено заказным или обычным письмом и адрес доставки совпадает с указанным ниже адресом, и если это возможно выложите текст письма на этом сайте, или отправте на указанный контактный электронный адрес уважаемый Евгений Михайлов Я так и не получила от вашего банка письма с ответом а от агентства русколлектор снова поступают звонки причем общаются сотрудники мягко сказать не корректно сколько еще будет рассматриваться данная притензия и проверьте мой адрес он правда не менялся за все это время г. Рязань ул. бирюзова д 30 кв. 84 индекс 390039 Вопрос: уважаемый Евгений Михайлов как продвигается рассмотрение ниже указанного запроса заранее спасибо Медведева Елена Ивановна сложилась следующая ситуация мною еще в 2005 году был заключен кредитный договор для покупки мебели 1139099513 на сумму 20 тысяч рублей погашение производились почтовыми переводами последний раз после уточнения суммы внесли 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 общая сумма выплаты составила 25 тысяч 584 рубля после этого ни каких звонков и уведомлений от банка не приходила причем контактные данные за все время по настоящий момент не менялись не телефон не адрес и теперь спустя столько времени 06/04/2009 приходит письмо уже из агентсва русколлектор о том что долг составляет почти 20 тысяч рублей. По телефону 7757504 предоставили только следущу информацию что долг составляет следующую сумму ни какие запросы на раследование принимать отказались сославшись что счет находится на другом отделе по всем остальным вопросам сказали звонить по телефону 7870585 по этому телефону сотрудники также не какие запросы составлять отказались лишь довольно в грубой форме проинформировали что нужно платиь, получается замкнутый круг лищь на очередном звонке по тел 7757504 дали информаци что можно притензионное письмо выслать по факсу 5189699 что я и сделала также копию отправила на почтовый адрес заказным письмом и бандеролью с описанием вложения продублировала вобщем судь притензии следущая я согласна выплатить сумму задолжности имеющуюся на момент зачиления платежа в размере 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 остальные штрафы комиссии проценты пени и т. д. прошу анулировать так как банк за все время не сообщил об этом надеюсь на ваше содействие в противном случае прибегну к помощи адвокатов да и на горячей линии банка запрос также оставлялся на первый посколько в деталях письма не было уточнено что с банком по телефонам уже связывалась сообщили обратиться по тел 7870585 послеэтого отправили следующее сообщение 10/04/2009 с указанием всех деталей на него ответ так ни получен. Прошу ответ выложить на сайте и также выслать ответ на электронный адрес medvedev-vict@yandex.ru медведева елена ивановна (Рязань) · 17.04.2009 13:55 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Ваша претензия находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка. По факту ее рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. С уважением Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 25.04.2009 21:27 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! В ближайшее время на Ваш почтовый адрес Вам будет направлен официальный ответ Банка заказным письмом. С уважением, Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 14.05.2009 22:58 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Официальный ответ Банка направлен на Ваш почтовый адрес 27.04.2009 года. С уважением, Евгений Михайлов Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 15.05.2009 20:50 Ответ: Ответ предоставлен на e-mail Клиента.
18.05.2009
Ответ дан
скажите мне пожалуста у меня есть ваша кредитная карта №4329493059188386 у меня была по ней задолженость…
скажите мне пожалуста у меня есть ваша кредитная карта N *************** у меня была по ней задолженость но я ее погасил спустя некоторое время я хотел ей воспользоваться но получил ответ что у кредитной карты кончился срок годности возможно ли активировать заново если да то как это сделать?
18.05.2009
Ответ дан
здравствуйте! скажите пожалуйста, могут ли мне предоставить кредит на покупку нового автомобиля, если…
здравствуйте! скажите пожалуйста, могут ли мне предоставить кредит на покупку нового автомобиля, если я прописана в г. Орле, а работаю и фактически проживаю в г. Москве и являюсь вашим клиентом по кредитной карте с лимитом 18000 рублей. Плачу всегда вовремя. Заранее благодарю.
19.05.2009
Ответ дан
Я клиент Вашего банка. Хочу взять кредит на потребительские нужды. Какой годовой %и максимальная сумма…
Я клиент Вашего банка. Хочу взять кредит на потребительские нужды. Какой годовой %и максимальная сумма кредита. Максимальный срок. Можно ли под залог недвижемости.
19.05.2009
Ответ дан
Я являюсь клеентом и держателем кредитной карты. Вопрос:1.Нет пин кода. По почте не получали, что делать…
Я являюсь клеентом и держателем кредитной карты. Вопрос:1.Нет пин кода. По почте не получали, что делать? 2. Срок карты кончается 10.09. Как заказать новую и с пин кодом? 3. Как увеличить сумму на карте?
20.05.2009
Ответ дан
Мною был получен кредит в Инвестсбербанке кредит в размере 17.500 руб.(кредитный договор №1530632686…
Мною был получен кредит в Инвестсбербанке кредит в размере 17.500 руб.(кредитный договор № 1********* от 02.09.2007 года)Обязательства по данному договору исполнены полностью и досрочно.Однако сотрудники Вашего банка умышленно или по ошибке подали недостоверную информацию в Бюро Кредитных историй о том,что данный кредит до сих пор не проплачен. Я обратился в местное отделение ОТР банка,но они не знают каким образом исправляется данная ошибка.По контактному телефону 8-800-200-70-05 сотрудники банка ничего внятного ответить не могут.Прошу соединить меня со службой,которая отвечает за подачу сведений в БКИ.ОТВЕЧАЮТ-это внутреннее дело банка,такую информацию не даем…ПРОШУ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ Т. К.ИЗ-ЗА ЭТОЙ ОШИБКИ МНЕ НЕ ДАЮТ КРЕДИТ В БАНКАХ НЕСМОТРЯ НА ТО,ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ ДОБРОСОВЕСТНЫМ ПЛАТЕЛЬЩИКОМ.
20.05.2009
Ответ дан
Вопрос: я правильно вас понимаю что вы утверждаете что сотрудник вашего банка связывался со мной по…
Вопрос: я правильно вас понимаю что вы утверждаете что сотрудник вашего банка связывался со мной по телефону и проинформировал о задолженности если это так то скажите как можно прослушать запись данного звонка Я правильно вас поняла что из за того что сотрудник вашего банка при звонке на котором я уточняла сумму долга перед внесением 13/06/2006 15 т 864 руб предоставил не верную информацию мне теперь необходимо выплачивать еще почти 20 т р согласитесь это весьма странно, и ответьте пожалуйста почему всетаки ранее банк не проинформировал своего клиента о долге причем адрес почтовый у вас указан верный насколько я понимаю, а лишь спустя столько времени продал долг русколлектору. уточните пожалуйста письмо отправлено заказным или обычным письмом и адрес доставки совпадает с указанным ниже адресом, и если это возможно выложите текст письма на этом сайте, или отправте на указанный контактный электронный адрес уважаемый Евгений Михайлов Я так и не получила от вашего банка письма с ответом а от агентства русколлектор снова поступают звонки причем общаются сотрудники мягко сказать не корректно сколько еще будет рассматриваться данная притензия и проверьте мой адрес он правда не менялся за все это время г. Рязань ул. бирюзова д 30 кв. 84 индекс 390039 Вопрос: уважаемый Евгений Михайлов как продвигается рассмотрение ниже указанного запроса заранее спасибо Медведева Елена Ивановна сложилась следующая ситуация мною еще в 2005 году был заключен кредитный договор для покупки мебели 1139099513 на сумму 20 тысяч рублей погашение производились почтовыми переводами последний раз после уточнения суммы внесли 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 общая сумма выплаты составила 25 тысяч 584 рубля после этого ни каких звонков и уведомлений от банка не приходила причем контактные данные за все время по настоящий момент не менялись не телефон не адрес и теперь спустя столько времени 06/04/2009 приходит письмо уже из агентсва русколлектор о том что долг составляет почти 20 тысяч рублей. По телефону 7757504 предоставили только следущу информацию что долг составляет следующую сумму ни какие запросы на раследование принимать отказались сославшись что счет находится на другом отделе по всем остальным вопросам сказали звонить по телефону 7870585 по этому телефону сотрудники также не какие запросы составлять отказались лишь довольно в грубой форме проинформировали что нужно платиь, получается замкнутый круг лищь на очередном звонке по тел 7757504 дали информаци что можно притензионное письмо выслать по факсу 5189699 что я и сделала также копию отправила на почтовый адрес заказным письмом и бандеролью с описанием вложения продублировала вобщем судь притензии следущая я согласна выплатить сумму задолжности имеющуюся на момент зачиления платежа в размере 15 тысяч 864 рубля 13 июня 2006 остальные штрафы комиссии проценты пени и т. д. прошу анулировать так как банк за все время не сообщил об этом надеюсь на ваше содействие в противном случае прибегну к помощи адвокатов да и на горячей линии банка запрос также оставлялся на первый посколько в деталях письма не было уточнено что с банком по телефонам уже связывалась сообщили обратиться по тел 7870585 послеэтого отправили следующее сообщение 10/04/2009 с указанием всех деталей на него ответ так ни получен. Прошу ответ выложить на сайте и также выслать ответ на электронный адрес medvedev-vict@yandex.ru медведева елена ивановна (Рязань) · 17.04.2009 13:55 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Ваша претензия находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка. По факту ее рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. С уважением Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 25.04.2009 21:27 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! В ближайшее время на Ваш почтовый адрес Вам будет направлен официальный ответ Банка заказным письмом. С уважением, Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 14.05.2009 22:58 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Официальный ответ Банка направлен на Ваш почтовый адрес 27.04.2009 года. С уважением, Евгений Михайлов Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 15.05.2009 20:50 Ответ: Ответ предоставлен на e-mail Клиента. Медведева Елена Ивановна (Рязань) · 18.05.2009 21:10 Ответ: Уважаемая Елена Ивановна! Можем повторно констатировать, что в ответ на Вашу претензию Вам предоставлен официальный ответ Банка. Однако, хотелось бы заметить, что по данным, представленным Дирекцией по работе с задолженностью, после внесения Вами суммы в счет погашения задолженности по кредиту в июне месяце 2006 года, в июле того же года с Вами связывались сотрудники данной Дирекции с целью информирования Вас о том, что задолженность погашена не полностью. Однако Вы не признали долг, ответили, что выплатили задолженность со всеми штрафами еще в июне и более платить отказываетесь. С уважением,
20.05.2009
Ответ дан
На работе заработную плату не выплачивают с октября прошлого года. В связи с этим у меня начались задержки…
На работе заработную плату не выплачивают с октября прошлого года. В связи с этим у меня начались задержки с выплатой по кредиту. Оставшаяся сумма 5152(без процентов и штрафа). Куда мне обратиться для признания задолжности, включая штраф и с просьбой об некоторой отсрочке? Кредит выплачу обязательно, но с задержкой 2—3 месяца.
21.05.2009
Ответ дан
Я получил кредитную карту, пользовался. Теперь незнаю,как платить.Подскажите, например: я снял 10 т.р…
Я получил кредитную карту, пользовался. Теперь незнаю,как платить.Подскажите, например: я снял 10 т. р. сколько должен в месяц платить. Минимальный платеж за месяц? И на последок солько % за кредитную карту.
22.05.2009
Ответ дан
ежемесячная сумма по кредиту составляет более той суммы, которую я могу выплачивать банку в соответствии…
ежемесячная сумма по кредиту составляет более той суммы, которую я могу выплачивать банку в соответствии с заключенным договором.Причина — сокращения численности штата работников на предприятии.Могу ли я платить по кредиту меньшую сумму, учитывая то, что мной был внесен лишь первоначальный взнос по по данному договору кредитования, а дальнейшие выплаты не были произведены в связи с указанной причиной до настоящего момента?
22.05.2009
Ответ дан
Наша компания является корпоративным клиентом банка (отделение Комсомольский пр-т.) [B]Банк клиент…
Наша компания является корпоративным клиентом банка (отделение Комсомольский пр-т.) Банк клиент (ibank) не работает с 22 по 25 мая, в данный момент проблема все еще не решена! В банке говорят «звоните в службу тех поддержки интернет банка», по номеру тех поддержки работает автоответчик — мол неработает банк клиент, пробуйте позже, спасибо за понимание. В пятницу прозванивался в банк, сейчас просто все телефоны молчат. Просто никто не берет трубку (даже операционисты)! Манера решения проблем в вашем банке нас не устраивает и уже думаем менять банк! Т. к вы даже не можете сказать время решения проблемы. Также технические работы не анонсируются в банк клиенте и на сайте. Если это сбой то будьте добры хоть по телефону тех поддержки отвечать время решения проблемы и причину. Т. к есть подозрения что Вас просто взломали и сейчас вытягивают деньги с наших счетов о чем естественно сразу по телефону никто не скажет. Кроме этого в таких случаях нормальные компании компенсируют ущерб, т. к ехать для проведения двух платежек через весь город это трудо и время затраты которые мы несем по вине банка. Кроме этого проплачен банк клиент который не работает. Эта проблема уже не первый, не второй и не третий раз а динамики улучшений нет, скорее наоборот.
25.05.2009
Ответ дан
ibank Интернет-Банкинг провис.. Который день. Абсолютно с автором вопроса согласен. Если у вас какие-то…
ibank Интернет-Банкинг провис.. Который день. Абсолютно с автором вопроса согласен. Если у вас какие-то работы технические намечаются и Интернет- банкинг будет недоступен- об этом следует извещать заранее. Если случился аврал- то тем более клиенты должны знать хотя бы что происходит, что делается в настоящей момент для решения проблемы и когда вы планируете ее разрешить. Это же не выход, когда из Call центра тебя спихивают на тел 642—9542, где пленка меня извещает «о неполадках» в системе интернет- банкинга. Ребята- я это и так знаю:) Это в конце- концов имидж банка. А проводится страусиная политика. Вроде как-бы ничего и не происходит..
25.05.2009
Ответ дан
Клиентами банка являемся 3 года. 19 мая 2009 анонсированно банком внедрение усовершенствованной версии…
Клиентами банка являемся 3 года. 19 мая 2009 анонсированно банком внедрение усовершенствованной версии Клиент банка. Итог с 22 мая 2009 отстутствие какой либо работы системы дистанционного обслуживания системы, нулевой объем информации о сроках завершения данной проблемы.Просьба ответить данная ситуация-сбой в результате неподготовленности сотрудник ИТ отдела или сознательное ограничение доступа клиентам к их денежным средствам?
25.05.2009
Ответ дан
В прошлом году погасил кредит досрочно,созванивался с вашим специалистом,сказали задолжности нет.Прошел…
В прошлом году погасил кредит досрочно,созванивался с вашим специалистом,сказали задолжности нет.Прошел год звоните и говорите,что у меня долг что-то около 900.00 руб.Откуда они взялись и почему я должен их оплачивать.у меня все платежки на руках,погасил досрочно.
25.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Просто гложет любопытство: вы со всеми заемщиками, которые живут в отдаленных местностях…
Здравствуйте! Просто гложет любопытство: вы со всеми заемщиками, которые живут в отдаленных местностях и получают кредит по почте по карточкам от вашего банка, не высылаете номера счета, чтобы мы не смогли оплатить текущий платеж, а потом передаете дело в кредитное агенство? А на просьбу назвать N счета по телефону, после проверки оператором данных и пороля, отвечают: «Ждите письмо почтой, вам его выслали еще в прошлом месяце». В конце концов письмо приходит месяцев через шесть и в итоге пеня, проценты и агенство… P. S. Прорекламирую ваш банк всем своим знакомым во всех красках!!!
26.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйчта, каким образом можно решить мою проблему. В связи с сокращением я…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйчта, каким образом можно решить мою проблему. В связи с сокращением я потеряла работу, к тому же у меня маленький ребенок и я не могу нести обязательства перед Банком, сумма задолженности не большая, но все таки? Каким образом можно отсрочить платежи.?
26.05.2009
Ответ дан
Евгений, подскажите, "ЮниКредит" Банк участвует в спонсорских проектах? Например, спонсирует ли банк…
Евгений, подскажите, «ЮниКредит» Банк участвует в спонсорских проектах? Например, спонсирует ли банк события международного масштаба в области культуры и искусства? И, если да, то кому можно выслать предложение? Спасибо
26.05.2009
Ответ дан
ДОБРЫЙ ДЕНЬ Евгений!я хотела бы у вас поинтересоваться по поводу карты вашего банка,дело в том что в…
ДОБРЫЙ ДЕНЬ Евгений!я хотела бы у вас поинтересоваться по поводу карты вашего банка,дело в том что в прошлом месяце я ее снова активировала на 15000р,я хотела бы увеличить лимит по карте,что для этого мне нужно сделать,может мне погасить эти 15000р
27.05.2009
Ответ дан
Уже не знаю, что делать! У меня карта Вашего банка, по которой выплачиваю ежемесячно, квитки все есть…
Уже не знаю, что делать! У меня карта Вашего банка, по которой выплачиваю ежемесячно, квитки все есть. Но за февраль-март-апрель приходят распечатки где указано что ноль платежей от меня. Девушка по телефону сказала, что якобы сумма не вошла, потом еще и еще. Я направила почтой письмо (есть уведомление о получении) в Ваш банк со всеми копиями платежей но банк опять проигнорировал. Странная система работы. Проверьте пожалуйста а то я в мае уже не плачу и потом тоже не буду.
27.05.2009
Ответ дан
У меня карта вашего банка, но вот последнее время приходит распечатка о том, что пополнений нет хотя…
У меня карта вашего банка, но вот последнее время приходит распечатка о том, что пополнений нет хотя я звонила и оставляла заявку на перерасчет, мне сказали что сделают в марте, но сейчас на дворе уже май и опять пришла распечатка в которой нет пополнений!!что делать?
27.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! У нас вот какая ситуация, мы заказываем мебель под заказ, в кредит. Срок исполнения заказа…
Здравствуйте! У нас вот какая ситуация, мы заказываем мебель под заказ, в кредит. Срок исполнения заказа 45 рабочих дней, мы выплачиваем кредит ежимесячно, но прошло 5 месяцев и нам ещё не превезли заказ (мебель). Мы хотим сейчас с этой фирмой расторгнуть договор, но как нам быть с кредитом, который нам оформели, вернут ли нам деньги и кто вернёт, и если мы сейчас платить не будем, будут ли идти проценты. Мы уже не раз брали у вас кредит зарекомендовали себе с хорошей стороны, а теперь из-за каких то людей страдаем мы. Как нам быть в такой ситуации. За ранее спасибо.
28.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я, около года пользовалась потребительским кредитом, все условия меня полностью усраивали…
Здравствуйте! Я, около года пользовалась потребительским кредитом, все условия меня полностью усраивали. Со всем недавно ваш банк прислал мне пластиковую карту, я хочу поподробней узнать о условиях пользованией каротй.
28.05.2009
Ответ дан
Доброе время суток. Проблема: на днях мне пришло sms с заголовком OTP_Bank, в котором говорится о том…
Доброе время суток. Проблема: на днях мне пришло sms с заголовком OTP_Bank, в котором говорится о том, что у меня имеется просроченный долг по кредитной карте, и отправители сообщения требуют выплатить весьма немалую сумму. Однако никаких сношений ни с ОТП Банком, ни с Инвестсбербанком я никогда не имел. Вопрос: что сие означает и каковы должны быть мои действия /за исключением звонка на московский номер за свой счет — это если следовать рекомендации оператора на номере 8800-100-5555/ ? Благодарю за внимание.
29.05.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк