Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Добрый день Екатерина,хочу задать вопрос.Моему мужу пришла карта вашего банка,позвонили по указанному…
Добрый день Екатерина,хочу задать вопрос.Моему мужу пришла карта вашего банка,позвонили по указанному номеру для активации.Но оператор сообщил что банк отказал в активации и нечего не обьяснив повесил трубку.Теперь хотим знать почему отказали в активации и что теперь делать с картой?Зарание спасибо за ответ.
01.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина, хотела бы узнать насчет кредитной карты. Позвонили с банка спросили буду ли я…
Здравствуйте Екатерина, хотела бы узнать насчет кредитной карты. Позвонили с банка спросили буду ли я ее активировать, а я хорошо не подумав ответила что нет. Да и мало была проинформирована. Вчера позвонила по горячей линии и хотела активировать ее, Но в ответ я услышала, что банк отказывает мне в активации. И что получается, что все я не смогу ее активировать?
02.05.2012
Ответ дан
Добрый день, скажите пожалуйста, не кто мне не может ответить! Какое максимальное время затрачивается…
Добрый день, скажите пожалуйста, не кто мне не может ответить!Какое максимальное время затрачивается от момента созвона с клиентом и информировании его о выдаче ему кредитной карты с кредитным лимитом, до созвона курьерской службы с данным клиентом для доставки карты?! Вдруг у меня будет сотовый вне зоны сети и т. п. что то, как это вообще у Вас работает! Являюсь Вашим клиентом уже почти год, всегда радовало все, но тут попытался выяснить, а в ответ слышу только не однозначные ответы, как и от сотрудников банка, вы моя последняя надежда на самом деле! Может я могу куда то сам позвонить и уточнить информацию по карте!?
02.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте, активировал кредитную карту, но пользоваться ей пока не собираюсь. Целесообразно ли ее…
Здравствуйте, активировал кредитную карту, но пользоваться ей пока не собираюсь. Целесообразно ли ее заблокировать на время неиспользования карты, во избежание каких-либо посторонних действий с картой без моего ведома? Будет ли с меня что-либо взиматься в этот период?
02.05.2012
Ответ дан
В декабре я взял потребительский кредит платил исправно потом взял ещо раз,задержек с выплатами нет и…
В декабре я взял потребительский кредит платил исправно потом взял ещо раз,задержек с выплатами нет и не было,в марте мне пришла смс о том что на моё имя выпущена кредитная карта и отправлена мне по почте,карту я так и не получил в апреле со мной связался представитель банка и перепроверив мои данные сказали что карта будет отправлена повторно и к концу апреля крайний срок в начале мая я её получу но карты до сих пор нет,на мои звонки в центр обслуживания операторы ничего сказать не могут ни у кого нет никакой информации, на мой вопрос относительно смс и звонков мне спецов банка также ник то ничего сказать не может,ответ один ждите,я непонимаю зачем отправлять смс и звонить потэнциальным клиентам говорить и писать что все отправлено если это не так,дело не в карте а в отношении к клиентам банка, кредитом я доволен и надеюсь на дальнейшее сотрудничество,но случай с картой меня огорчает не надо зарание обнадеживать людей, если отправляете то говорите что отправили,если нет то говорите нет зачем вводить в заблуждение,ВОПРОС когда наконец придет карта или её не будет,ответ типа ждите честно сказать надоел.с уважением
03.05.2012
Ответ дан
Первый вопрос как активировать карту? звоню уже втоой день ответа нет. У нас в городе нет филиалов отп…
Первый вопрос как активировать карту? звоню уже втоой день ответа нет.У нас в городе нет филиалов отп банка, нет терминалов отп, где я могу снять или положить наличные бес комиссии?
03.05.2012
Ответ дан
Доброго времени суток, Екатерина! Не могли бы вы проконсультировать по срокам активации совместной кредитной…
Доброго времени суток, Екатерина!Не могли бы вы проконсультировать по срокам активации совместной кредитной карты вашего банка и Много.ру,2 недели назад я подписала договор и получила пин код,но мне до сих пор никто не звонил по поводу активации.Какие сроки прописаны у вас?Спасибо.
03.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте у меня к вам вот какой вопрос:мне прислали карту на 59000т.р скажите пожалуйста при снятии…
Здравствуйте у меня к вам вот какой вопрос:мне прислали карту на 59000т.р скажите пожалуйста при снятии всей суммы сколько нужно будет платить в месяц(можно ли будет досрочно погасить и какой тогда процент)?И какой процент на покупки по карте?
03.05.2012
Ответ дан
У меня такой вопрос, Я досрочно погасила кредитную карту 02.04.2012года, всю сумму, но мне уже два раза…
У меня такой вопрос, Я досрочно погасила кредитную карту 02.04.2012года, всю сумму, но мне уже два раза отправляли письмо что я должна вам 708.44.руб. я звонила вам в офис 12.04.2012года сказала то что есть, они меня сказали что я переплатила 700руб. а сегодня я получила ещё одно письмо, опять 708.44 должна заплатить,звонила офис они меня сказали что должна платить 158руб. за что не понимаю можете обяснить меня, то говорят переплата есть то говорят я должна что мне делать?
03.05.2012
Ответ дан
здраствуите у меня квам вапрос я патерял бумаги пакаторым я платил кридит и тепери я незнаю как платить…
здраствуите у меня квам вапрос я патерял бумаги пакаторым я платил кридит и тепери я незнаю как платить уже два месеца не магу заплатить падскажите че мне делать как оплатить просрочку
04.05.2012
Ответ дан
мне по почте пришла кредитноя карта я её октевировала,и у меня к вам вопрос если я расплочусь кредитной…
мне по почте пришла кредитноя карта я её октевировала,и у меня к вам вопрос если я расплочусь кредитной картой в магазине на сумму 40 тысяч рублей,сколько мне предёться платить в месяц чтоб расчитаться за год.
04.05.2012
Ответ дан
Я оплатила задолжность 8020 руб и досрочно погасила кредит. Мне нужна справку об отсутствии задолженности…
Я оплатила задолжность 8020 руб и досрочно погасила кредит. Мне нужна справку об отсутствии задолженности. Кредит брала в Самаре, живу в Отрадном Самарской области. В банк в Самару поехать не могу — работаю. Куда можно обратиться, чтобы справку выслали по факсу или на электронный адрес?
04.05.2012
Ответ дан
Добрый день. Я активировала кредитную карту 25.04.2012 г. 3 мая 2012 совершила покупку на сумму 45000…
Добрый день. Я активировала кредитную карту 25.04.2012 г. 3 мая 2012 совершила покупку на сумму 45000 р. Какова будет минимальная ежемесячная сумма платежа в случае не погашения задолженности. Если погашение частичное, то как рассчитать оставшуюся сумму. Спасибо. Ваши бесплатные телефоны не отвечют второй день.Горяева Надежда Николаевна
04.05.2012
Ответ дан
нам пришла карта по почте мы её октевировали скажите пожалуйсто если мы совершим покупку в магазине по…
нам пришла карта по почте мы её октевировали скажите пожалуйсто если мы совершим покупку в магазине по карте на сумму 40 тысяч рублей то сколько нам предёться платить в месяц чтоб рассплатиться за год.
04.05.2012
Ответ дан
здравствуйте, оплатила через интернет потреб. кредит и в получателе указала "ОАО ОТП банк" вместо своих…
здравствуйте, оплатила через интернет потреб. кредит и в получателе указала «ОАО ОТП банк» вместо своих ФИО, где теперь искать деньги и куда они поступили
05.05.2012
Ответ дан
Добрый день! Не возможно дозвониться по телефонам, которые указаны, чтобы узнать сумму задолженности…
Добрый день!Не возможно дозвониться по телефонам, которые указаны, чтобы узнать сумму задолженности по кредиту. А также через spravka@otpbank.ru из-за Телекода, как ни пытаешься заполнить все данные-пишет не верно!!
05.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина. У меня возникла проблема следующего характера: Некоторое время назад, на мой…
Здравствуйте Екатерина. У меня возникла проблема следующего характера: Некоторое время назад, на мой мобильный номер телефона стали поступать звонки и смс сообщения с требование вернуть долг в ОТП банк. Звонки поступают от организации именующей себя — Бюро кредитной безопасности Русколлектор. Хотелось бы отметить что никаких кредитов в Вашем и прочих банках я не брал и поручителем ни у кого не выступал. Телефон с которого приходят звонки и смс сообщения разные (8(495)926-02-09, смс:+79037672090). Ну и теперь мой вопрос: Имеет ли Ваш банк отношение к этой организации? Имеют ли смс оповещения к Вам какое либо отношение?
05.05.2012
Ответ дан
ПОРЯдочная компания или банк при появлении в каком нить городе обычно в справочную службу координаты…
ПОРЯдочная компания или банк при появлении в каком нить городе обычно в справочную службу координаты свои оставляют А вот ВАШИХ в г. Находке НЕТ это очевидно тоже ПРИКОЛ чтоб не нашли ДА?
06.05.2012
Ответ дан
здравствуйте была небольшая задолженность заблокириована карта задолженность погасила но карту не разблокировали.почему?как…
здравствуйте была небольшая задолженность заблокириована карта задолженность погасила но карту не разблокировали.почему?как можно узнать полную свою задолженность чтоб погасить полностью карту?
06.05.2012
Ответ дан
оплачиваю исправно два кредита, взятые на покупку товара. От Вас поступило предложение о выпуске карты…
оплачиваю исправно два кредита, взятые на покупку товара. От Вас поступило предложение о выпуске карты. Карту получила вместе с ПИН-кодом. При активации узнала, что банк отказал мне. Консультант сказал чтобы я уничтожила карту. Зачем предлагали, зачем звонили? Чтобы унизить?
07.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня я по почте получила Вашу карту "Лучший клиент" и позвонила в горячую линию, чтобы…
Здравствуйте! Сегодня я по почте получила Вашу карту «Лучший клиент» и позвонила в горячую линию, чтобы активировать, но мне сказали, что карту активировать нельзя! Могу узнать, почему?
08.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте. В конце прошлого года брал потребительский кредит, договор 2459831692. Оплачивал в срок…
Здравствуйте. В конце прошлого года брал потребительский кредит, договор 2459831692. Оплачивал в срок, погасил на 4 месяца раньше. Могу-ли я рассчитывать на оформление мне банком кредитной карты?Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.
08.05.2012
Ответ дан
Я сняла с карты в апреле месяце, а точнее рассчиталась ей за товар на сумму 6000,через неделю внесла…
Я сняла с карты в апреле месяце, а точнее рассчиталась ей за товар на сумму 6000,через неделю внесла на нее 3000, а сейчас звоню уточнить задолжность по ней мне ответили ту же сумму что и потратила, как так?
08.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! Как я могу изменить дату ежемесячного платежа по потребительскому кредиту? 14…
Здравствуйте Екатерина!Как я могу изменить дату ежемесячного платежа по потребительскому кредиту?14 числа у меня дата перечисления, а я нахожусь в это время на вахте и перечислять не смогу.
09.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! Получила через курьера карту вашего банка и пинкод, позвонила для активации…
Здравствуйте Екатерина! Получила через курьера карту вашего банка и пинкод, позвонила для активации, мне сказали что сказали что перезвонят через 10 дней, уже прошло намного больше, звонков нет, но идут ежедневно смс активируйте карту. Что делать, как решить проблему.
10.05.2012
Ответ дан
Добрый день! Скажите пожалуйста, клиент брал в Отп потреб кредит, внезапно клиент скончался до конца…
Добрый день! Скажите пожалуйста, клиент брал в Отп потреб кредит, внезапно клиент скончался до конца не выплатив кредита. Подскажите какие документы нужно собрать? И такой же вопрос только по пластиковой карте -также какие документы собираем. Заранее спасибо.
10.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте!У меня была кредитная карта ОТП банка,я ее погасила и уничтожила, но срок ее действия еще…
Здравствуйте!У меня была кредитная карта ОТП банка,я ее погасила и уничтожила, но срок ее действия еще не истек, можно ли востановить данную карту?Карта была оформленна на имя Яцына Ольга Дмитриевна.
10.05.2012
Ответ дан
а нам на домашний телефон звонят, как они говорят, сотрудники бюро по взысканию задолженности по доверенности…
а нам на домашний телефон звонят, как они говорят, сотрудники бюро по взысканию задолженности по доверенности от ОТП банка, и просят передать нашей знакомой, которая в своей анкете оставила наш номер в качестве контактного, что у нее есть задолженность. И так каждый день, в любое время. И кстати, когда звонят, они думают, что звонят они именно ей, и постоянно обращаются по ее имени отчеству. Прекратите этот беспредел и звоните своим заемщикам!
10.05.2012
Ответ дан
Я хотела бы погасить потребительский кредит и хочу узнать остаток, а также выяснить отправляли ли с…
Я хотела бы погасить потребительский кредит и хочу узнать остаток, а также выяснить отправляли ли с курьером на мой адрес кредитную карту.В декабре и январе я получичала смс, что с курьером отправлена карта и в ближайщее время я могу их получить, но по настоящее время я ничего не получала.Спасибо.
11.05.2012
Ответ дан
Я получила кредитную карту, но активировать её не могу по одной простой причине...Звоню по номеру 8-800-200-70-01…
Я получила кредитную карту, но активировать её не могу по одной простой причине…Звоню по номеру 8-800-200-70-01. После того, как десять раз сеть занята, дозваниваюсь, автоответчик:« Ваш звонок для нас важен!» оставляют на линии…Семь минут слушаю надоедливую музыку…НИКТО ИЗ ОПЕРАТОРОВ НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Создаётся впечатление, что этот номер телефона неактивен.И так звонила два дня.Сказать так, мне порядком надоело оставаться без внимания этого банка…Никакого качества обслуживания…Вопрос в чём, КАК АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ???
11.05.2012
Ответ дан
Здраствуйте!Мне на домашний адрес пришла карта ОТП,по указанному номеру позвонила,там мне очень быстро…
Здраствуйте!Мне на домашний адрес пришла карта ОТП,по указанному номеру позвонила,там мне очень быстро что-то ответили,я если честно их не понела.Что мне делать подскажите,может до банка съездить?
11.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Я активировала карту по телефону горячей линии.Пока не приходилось пользоваться.Вопрос;БУду…
Здравствуйте.Я активировала карту по телефону горячей линии.Пока не приходилось пользоваться.Вопрос;БУду ли платить какие либо услуги на этот период.?
11.05.2012
Ответ дан
Прошу прощения!!! Всё-таки я дозвонилась по номеру 8-800-200-70-01. Все мои сомнения развеяны! Карту…
Прошу прощения!!! Всё-таки я дозвонилась по номеру 8-800-200-70-01. Все мои сомнения развеяны! Карту активировали. Сказали уже завтра я могу ей воспользоваться.Вместе с конвертом где находилась сама карта, был второй конверт с ПИН-кодом. Скажите это и есть Пин, и могу ли я им воспользоваться для снятия наличных с карты через банкоматы??? Зарание, Спасибо))
11.05.2012
Ответ дан
здравствуйте, Екатерина, у меня такая проблема, мама воспользовалась вашей кредитной картой. сейчас она…
здравствуйте, Екатерина, у меня такая проблема, мама воспользовалась вашей кредитной картой. сейчас она умерла. Что мне делать чтобы её кредит закрыли?
11.05.2012
Ответ дан
Уважаемая Екатерина не могли бы вы оказать мне помощь. дело в том что я имею задолженность перед банком…
Уважаемая Екатерина не могли бы вы оказать мне помощь. дело в том что я имею задолженность перед банком но не знаю конкретную сумму. номера горячей линии 88002007005 и 88002007001 недоступны ни с стационарного ни с сотового телефонов. очень надеюсь на вашу помощь. заранее спасибо!
11.05.2012
Ответ дан
Уважаемая Екатерина! У меня возник вопрос: высчитывают ли с меня за годовое обслуживание по кредитной…
Уважаемая Екатерина! У меня возник вопрос: высчитывают ли с меня за годовое обслуживание по кредитной карте, которую я активировал, но средствами не разу не пользовался?
11.05.2012
Ответ дан
здравствуйте,где я могу взять выписку о том что кредит погашен?был взят потребительский кредит в магазине…
здравствуйте,где я могу взять выписку о том что кредит погашен?был взят потребительский кредит в магазине на компьютер г. Новокузнецк,телефоны в часности 8800 200 70 05 отключены,по филиалам банка ОТП отправляют все на этот номер телефона
11.05.2012
Ответ дан
Моя карта заблокирована из-за внешнего вмешательства интернет-мошейников. Всю задолженность по карте…
Моя карта заблокирована из-за внешнего вмешательства интернет-мошейников. Всю задолженность по карте я погасила досрочно, в течение одного месяца (сняла наличные 09.04.2012 г. зачислены деньги 11.05.2012 г., пришло смс-сообщение). Но всё-же карта была заблокирована сотрудником банка 08.05.2012 г. Как мне разблокировать карту и воспользоваться деньгами?
11.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина!В марте 23го я оформила ноутбук в кредит и пока погасила только 1й взнос.Меня…
Здравствуйте,Екатерина!В марте 23го я оформила ноутбук в кредит и пока погасила только 1й взнос.Меня интересует,когда я смогу получить кредитную карту ОТП банка,через сколько месяцев?Просто не хочется в другие банки обращаться,раз уж связана с ОТП…Очень нужны деньги!
11.05.2012
Ответ дан
здравствуйте Екатерина,наконец то дозвонилась по номеру 88002007005 там сказали, что договор закрыт,НО…
здравствуйте Екатерина,наконец то дозвонилась по номеру 88002007005 там сказали, что договор закрыт,НО мне нужен документ(бумажка) на руки с подписями и печатями,кредит был потребительский на товар г. Новокузнецк.спасибо
12.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Я хотела досрочно погасить кредит, и погасить кредит по кредитной карте, дозвониться по…
Здравствуйте!Я хотела досрочно погасить кредит, и погасить кредит по кредитной карте, дозвониться по тел.8-800-200-70-05,тел.8-800-200-70-01 не могу т. к линия постоянно перегружена. Подскажите какая сумма нужна для погашения кредита и сумма для закрытия кредитной карты.Заранее благодарна!
12.05.2012
Ответ дан
Как я могу получить полный отчет по банковской карте, а то платила платила 15 месяцев , а сумма осталась…
Как я могу получить полный отчет по банковской карте, а то платила платила 15 месяцев, а сумма осталась прежней. И что за безобразие с Вашей горячей линией дозвониться не могла втечении месяца. Дозвонилась, наконецто, сумму озвучили, теперь еще просят позвонить, чтобы снова за месяц какие-то проценты накапали или как не понимаю, что за банк.
12.05.2012
Ответ дан
Зжравствуйте! Я получила по почте кредитную карту с одобренным кредитным лимитом и пин-кодом. В сопроводительном…
Зжравствуйте! Я получила по почте кредитную карту с одобренным кредитным лимитом и пин-кодом. В сопроводительном письме написано, чтобы после получения я позвонила по номеру 88002007001 и активировала карту. При звонке по указанному номеру операционистка сказала, чтобы я перезвонила через неделю, не объясняя причин и не поясняя для чего. На данный номер дозвониться очень сложно! Поясните, пожалуйста, для чего звонить и почему не могут активировать карту с одобренным лимитом сейчас. Спасибо.
12.05.2012
Ответ дан
В ТЦ "ГОРОД" на авиамоторной в 2го марта 2012г. мне предложили оформить кредитную карту OTP банка с выгодными…
В ТЦ «ГОРОД» на авиамоторной в 2го марта 2012 г. мне предложили оформить кредитную карту OTP банка с выгодными условиями,после одобрения,курьер DHLпривез мне конверт с чужой картой, потом забрал карту, из DHL позвонили сказали что нашлимою карту, но конверт вскрыт(зачем вскрывать если не твоя фамилия)! В колл центре OTP банка ничего не знают,говорят идите на точку оформления,я пошел,взял телефон некой Анны,позвонил ей,она значит какой то запрос сделала, ждали еще месяц, вчера я до нее все таки дозвонился и она мне сообщила тоже самое что я знал еще два месяца назад! А так же что перевыпуска по моему тарифу карты не будет и вообще она в отпуск уходит и ждать еще два месяца, это позор обслуживания!ЧТО ЗА БРЕД!!! ГДЕ МОЯ КАРТА!
12.05.2012
Ответ дан
Прочитала договор клиента с банком, также прочитала заявление на получение потребительского кредита …
Прочитала договор клиента с банком, также прочитала заявление на получение потребительского кредита — в одном из трех предложений обязательно присутствует синтаксическая, лексическая или (что чаще всего) пунктуационная ошибка. Скажите, банку важно, есть ли ошибки в договорах, или «суть не в написании»?спасибо)
12.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина!Позвольте узнать,почему мой вопрос оставили без ответа,в смысле предыдущий.Я имею…
Здравствуйте,Екатерина!Позвольте узнать,почему мой вопрос оставили без ответа,в смысле предыдущий.Я имею к Вам еще один вопрос:как производить оплату ч-з интернет,т.е.снять из имеющейся карты и перевести в ОТП?
13.05.2012
Ответ дан
Добрый день! 18 декабря 2010г. взяла кредит.Все 9 мес. платила.В конце мне пришло сообщ. что осталось…
Добрый день! 18 декабря 2010 г. взяла кредит.Все 9 мес. платила.В конце мне пришло сообщ. что осталось оплатить 13,52руб. Внесла в ноябре через терминал. Но в январе снова банк отправил сообщ.Не могу дозвониться по тел:8-800-200-70-05, 8-800-200-70-90. Хочу узнать закрыт ли мой договор. Заранее спасибо за ответ.
13.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такой вопрос,я живу в якутске,хотела бы в одном из наших магазинов взять 2 телефона…
Здравствуйте! У меня такой вопрос,я живу в якутске,хотела бы в одном из наших магазинов взять 2 телефона в кредит на общую сумму 45т.р,моя з/п составляет 17т.р(кредит хотела взять на год) могут ли быть причины отказа в данном кредите?и можно будет взять данный кредит на два года?
13.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте! После того как я не смогла войти во льготный период погашения кредита по карте, была заблокирована…
Здравствуйте! После того как я не смогла войти во льготный период погашения кредита по карте, была заблокирована возможность просмотра электронной экспресс-выписки. Как же теперь оплачивать задолженность, узнавать о начисленных процентах, что «вслепую»? На карте оставалось 20 000, сейчас по СМС отвечают: доступных средств 00.
13.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Прошу сообщить мне сумму просроченной задолженности на 15.05.12.Могу ли я вернуться в прежний…
Здравствуйте!Прошу сообщить мне сумму просроченной задолженности на 15.05.12.Могу ли я вернуться в прежний график платежей?!Номер кредитного договора:2409849101.Вера Кузнецова.
14.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! Подскажите пожалуйста как можно активировать вашу банковскую карточку. В нашем…
Здравствуйте Екатерина! Подскажите пожалуйста как можно активировать вашу банковскую карточку. В нашем городе представители вашего банка сказали активировать надо позвонив к вам по телефону. Но до Вас не дозвониться, уже второй день на телефоне, и все без результатно!
14.05.2012
Ответ дан
Екатерина, подскажите пожалуйста, у меня есть Ваша кредитная карта. Через интернет смотрел, на ней остался…
Екатерина, подскажите пожалуйста, у меня есть Ваша кредитная карта. Через интернет смотрел, на ней остался доступный остаток 98 т. руб. Решил обналичить, чтоб купить машину. Начал снимать с банкомата «Россбанк». Он мне выдал только 40000 руб. Как я могу еще деньги снять?
14.05.2012
Ответ дан
Добрый вечер;плачу потребительский кредит за преобритённый товар без просрочек по почте пришла кредитная…
Добрый вечер;плачу потребительский кредит за преобритённый товар без просрочек по почте пришла кредитная карта в активации отказали срочно нужна наличность 20000 рублей возможно ли быстрое получение?
14.05.2012
Ответ дан
Доброго Вам дня, на мое имя Банк выпустил золотую кредитную карту и направили через DHL, отлично, карту…
Доброго Вам дня, на мое имя Банк выпустил золотую кредитную карту и направили через DHL, отлично, карту получил 11 го мая, и до настоящего времени я не могу её активировать, до оператора дозвониться невозможно,постоянно все заняты, музыка играет минут 7—8 а потом непрерывные гудки и сброс, но в воскресение днем у меня все-же получилось дозвониться до вашего оператора и попросил активировать карту, девушка уточнила у меня всю необходимую информацию, и сказала ждите звонка, в ближайшее время Вам позвонит сотрудник Банка и активирует карту.И так прошло более суток, что же это за сервис такой у Вас, сегодня в 21.40 пытаюсь дозвониться вновь до оператора и опять же все безуспешно.Вопрос,быть может мне вернуть Вам обратно эту карту, правда уже через Почту России, и что у Вашего банка переизбыток клиентов? Мне крайне не нравиться такой подход к клиенту, мучится, дозваниваться, и ждать ваших сотрудников позвонят не позвонят, ответят не ответят, если при активации карты такое происходит, то что потом будет?!! А смс сообщения приходят каждый день с просьбой активировать карту,зачем, если уже желание отпадает?!
14.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина Туманова. Подскажите пожалуйста,мне пришла смс о том.что карта мне выслана с курьером…
Здравствуйте,Екатерина Туманова. Подскажите пожалуйста,мне пришла смс о том.что карта мне выслана с курьером или что то типа того,есть ли возможность узнать доставлена ли карта в курьерскую службу или она еще идет к ним по почте? Заранее спасибо.
15.05.2012
Ответ дан
Добрый день! 13 мая имела неприятный разговор на повышенных тонах с сотрудником Вашего банка! мне сообщили…
Добрый день! 13 мая имела неприятный разговор на повышенных тонах с сотрудником Вашего банка! мне сообщили, что досрочно погашенный моим мужем кредит по какой-то неведомой мне причине не поступил во время на счёт банка (хотя предыдушие платежи мы отправляли таким же образом и в такие же сроки)! и вот спустя пол года (!!!!!!специально что ли так долго ждать?) нам звонят и обьясняют, что по фиг, что вы внесли платёж досрочно, он поступил на день позже, поэтому мы должны оплатить проценты!!!!!!!!!! сумма какая-то загадочная 260 рублей???? попросила обратиться к нам письменно с подтверждением того, что платёж поступил невовремя. на меня сначало орали (скажу чесно, что тоже не осталась в долгу). договорились до того, что встретимся в суде! мы с мужем являемся, можно сказать постоянными клиентами вашего банка (трижды брали кредит), а на моё имя Ваш банк даже выслал кредитную карту. не могу понять почему из-за 260 рублей(!!!!!!) Вы готовы так легко расставаться с клиентами! говорю расставаться, потому что это были последние наши взаимоотношения с Вашим Банком! С уважением, Ваш бывший клиент. :-(
15.05.2012
Ответ дан
Здрвствуйте! Меня зовут Елена! При проверке баланса поддтверждается наличие денежных средств на карте…
Здрвствуйте! Меня зовут Елена! При проверке баланса поддтверждается наличие денежных средств на карте. при попытке снять наличные деньги.на контрольном листке банкомата выдаётся надпись:«Ваша операция не может быть выполнена» что делать? как снять наличные деньги? кроме этого невозможно дозвониться со стационарного телефона на номер горячей линии 8-800-200-70-01
15.05.2012
Ответ дан
здравствуйте,мне прислали через курьера кредитную карту отп банка(как лучшему клиенту)но в активации…
здравствуйте,мне прислали через курьера кредитную карту отп банка(как лучшему клиенту)но в активации карты мне отказывают,почеиу?у меня идеальная кредитная история в отп банке,я всё погашал досрочно,зачем тогда присылать карту,если отказывают в активации?
15.05.2012
Ответ дан
В июне 2011 года взял потребительский кредит через ОТП банк.Оплачивал регулярно,просрочек не было.В сентябре…
В июне 2011 года взял потребительский кредит через ОТП банк.Оплачивал регулярно,просрочек не было.В сентябре того же 2011 года появилась возможность погасить кредит полностью.Позвонил в банк объяснил ситуацию мне была названа оставшаяся сумма,я ее оплатил.Затем позвонил в банк уточнить закрыт ли мой счет и не остался ли я должен,ответили что все в порядке и счет мой закрыт.Впоследствии я еще раз позвонил и опять мне ответили что кредит погашен и счет закрыт. Затем позвонили и сказали что хотят мне прислать карту банка как благонадежному клиенту. В мае 2012 года,как гром среди ясного неба, приходит смс о том что в ОТП ждут очередной платеж в сумме 750 руб.Звоню в банк мне отвечают что счет мой не закрыт,я не доплатил 2 копейки и сумма моего долга 2400.Будто я должен был прислать 93 копейки,а прислал 91 копейку. Интересно как можно было оплатить 91 коп. или 93 коп.,естественно я оплачивал округленно в сторону увеличения и значит не могло остаться ни каких 2 копеек.Объясните как с этой ситуацией разобраться,филиала банка в нашем городе нет,деньги пересылал почтовым переводом.
15.05.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк