Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!МОЯ ИСТОРИЯ ТАКОВА 8 НОЯБРЯ 2010Г Я ВЗЯЛА МЕБЕЛЬ В КРЕДИТ ,В МАГАЗИНЕ НАМ СКАЗАЛИ,ЧТО ЕСЛИ…
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!МОЯ ИСТОРИЯ ТАКОВА 8 НОЯБРЯ 2010Г Я ВЗЯЛА МЕБЕЛЬ В КРЕДИТ,В МАГАЗИНЕ НАМ СКАЗАЛИ,ЧТО ЕСЛИ МЫ ПОГАСИМ ВСЮ СУММУ ДО ПЕРВОГО ВЗНОСА ТО ПРОЦЕНТЫ НЕ БУДЕМ ПЛАТИТЬ.ДОМА ПОСИДЕЛИ ПОДУМАЛИ РЕШИЛИ ЗАПЛАТИТЬ СРАЗУ ВСЮ СУММУ И ЗАПЛАТИЛИ 26 НОЯБРЯ.А НА ДЕЛЕ ВЫХОДИТ ЧТО МЫ ОСТАЛИСЬ ДОЛЖНЫ БАНКУ.ВОПРОС У МЕНЯ ТАКОЙ ПОЧЕМУ БАНК НАС НЕ УВЕДОМИЛ ЧТО МЫ НЕ ДОПЛАТИЛИ КОЕ ЧТО ПО КРЕДИТУ,А ВСПОМНИЛИ О НАС ТОЛЬКО СПУСТЯ ПОЛТОРА ГОДА?И ЕЩЕ ПОЧЕМУ ВАШИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ГОВОРЯТ ОДНО А ПОЛУЧАЕТСЯ СОВЕРШЕННО ДРУГОЕ? УБЕЖДЕННА В ОДНОМ В ВАШ БАНК БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ.
01.06.2012
Ответ дан
Добрый день!У меня зарплатная чиповая карта золотая корона -золотая середина в Омске, уже год живу в…
Добрый день!У меня зарплатная чиповая карта золотая корона -золотая середина в Омске, уже год живу в Москве, картой не пользовалась, её заблокировали, но на ней остались деньги.Говорят прилетайте в Омск, неужели нет другого решения проблемы?
01.06.2012
Ответ дан
Добрый день, Екатерина! Подскажите пожалуйста, я как агент ОТП Банка могу посмотреть задолжность клиента…
Добрый день, Екатерина! Подскажите пожалуйста, я как агент ОТП Банка могу посмотреть задолжность клиента через программу (зибель8), кроме телефона 88002007005. Заранее спасибо.
01.06.2012
Ответ дан
МЫ РАБОТАЕМ С ВАШИМ БАНКОМ ОКОЛО ГОДА.КАРТУ МОТИВАЦИИ МЫ ПОЛУЧИЛИ ТОЛЬКО НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НАЗАД ПО НЕЗАВИСЯЩИМ…
МЫ РАБОТАЕМ С ВАШИМ БАНКОМ ОКОЛО ГОДА.КАРТУ МОТИВАЦИИ МЫ ПОЛУЧИЛИ ТОЛЬКО НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НАЗАД ПО НЕЗАВИСЯЩИМ ОТ НАС ОБСТОЯТЕЛЬСТВ. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НА КАРТЕ НЕТ ДЕНЕГ. С КАКОГО МОМЕНТА НА КАРТУ ДОЛЖНЫ ПЕРЕЧИСЛЯТЬСЯ ДЕНЬГИ. В ДРУГИХ БАНКАХ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ИДЕТ С ПЕРВОГО ОФОРМЛЕННОГО КРЕДИТА.
02.06.2012
Ответ дан
Считаю недопустимым ситуацию при которой личная информация ваших клиентов в виде пароля и логина интернет…
Считаю недопустимым ситуацию при которой личная информация ваших клиентов в виде пароля и логина интернет бакинга попадает в руки третьих лиц. Даже в простеньких соц сетях есть подтверждение номера по ответному паролю, вы же как утверждали такой же «жретве» вашей халатности, которой пришло смс о регистрации с паролем и логином в ОПТ директ, и которое никогда не было клиентом вашего банка, о форс мажорных факторах, смею заметить, неспособность организовать более детальную регистрацию в интернет обслуживании вашего банка не является действием непреодолимой силы, а исключительно лежит на вашей совести и юридической ответственности, кроме того доставляя массу неудобств случайным людям ставшим жертвой вашего не профессионализма и ставя под сомнение способность вам защиты личной информации ваших клиентов. Каким образом по смс мне пришел логин и пароль о регистрации ОПТ интернет? В случае взятия неизвестным лицом кредита и его не возврата почему я должен становится жертвой ваших необоснованных звонков и смсок?
03.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте! у меня такой вопрос:мною был получен кредит в размере 10 000 тыс.рублей и был полностью…
Здравствуйте! у меня такой вопрос:мною был получен кредит в размере 10 000 тыс.рублей и был полностью оплачен еще в июле 2011 года. Прежде чем все покрыть я звонила в ОТП банк уточнила именно сколько надо платить, после чего я еще оплатила 2 раза штраф, сотрудники объяснили что это какой то процент.Когда второй раз штраф платила я пыталась объяснить, что я давно уже покрыла,меня попросили отправить по факсу чек, я отправила.Но все равно до сих пор мне звонят и начали опять по почте отправлять счет-выписку,я пыталась сколько раз дозвониться, но это все бесполезно.Теперь же мне угрожают что подадут на меня в суд, сумма теперь выросла на 2 500 тыс.рублей, откуда это все берется,сотрудники вашего банка толком ничего не объясняют, только хамят.Они сказали идти в ближайшей ОТП банк и взять выписку, у нас рядом нет, ближайшей в г. Стерлитамак,который находится 600 км от меня. Неужели нельзя было все это по нормальному объяснить,они только нахамили что все про это знают, ведь я не сотрудник банка и тонкости ваши не знаю, они и пользуются этим,теперь мне что делать?не знаю…
03.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Мною был взят кредит в размере 37000 рублей. Сотрудники банка сказали что ежемесячный платеж…
Здравствуйте! Мною был взят кредит в размере 37000 рублей. Сотрудники банка сказали что ежемесячный платеж минимальный 2000рублей и 2 числа каждого месяца. Я же ежемесячно начала оплачивать не 2000рублей, а чуть больше,в последствии начали приходить письма, где поясняется что кредит не убавляется и т. п, далее я позвонила в банк по тел 8-800-200-70-01 и сотрудники мне обьяснили, что у меня ежемесячно снимаются какие то штрафы, что я платила не того числа, что якобы нужно не 20, а 16 и в итоге толком и конкретно ничего не объяснили. Сейчас я уже за 5 месяцев выплатила 22 000 рублей, и уже хотела оплатить полностью мне сказали что еще 26 000 рублей, и что проценты сняты за 5 месяцев 2882 рубля и комисия 2700 рублей, а где же остальные? По моим подсчетам я должна 21 142 рубля. Вообщем конкретной информации сотрудники банка по телефону не могут дать, как быть? Как я могу узнать: сколько я еще в долгу, сколько взымалось процентов и т. п? Заранее благодарна
04.06.2012
Ответ дан
Взяла в связном телефон. отдала на диагностику, мне пришел ответ что телефон не исправен и можно его…
Взяла в связном телефон. отдала на диагностику, мне пришел ответ что телефон не исправен и можно его заменить. я пришла в связной мне сказали что нужна справка от ОТП банка о том что кредит погашен. я взяла справку пришла туда. они отправили справку и банк. и Теперь вопрос. Сколько мне ждать ответа от банка???
04.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Мною был оформлен потребительский кредит на сумму 60 450 рублей.Кредит полностью закрыт…
Здравствуйте.Мною был оформлен потребительский кредит на сумму 60 450 рублей.Кредит полностью закрыт, задолженностей у меня нет. Сейчас я оформляю ипотеку в стороннем банке. Этот банк требует справку из банка кредитора о характере погашения данного потребительского кредита. Справка должна содержать следующую информацию:— Вид кредитного продукта.— Сумму кредита.— Дату выдачи кредита-Размер ежемесячного платежа— Количество допущенных просрочек и сумма допущенных просроченных задолженностей (обязательно)— число дней просроченной задолженности или информацию о фактической дате погашения ежемесячного платежа и информацию о дате платежа согласно графику платежей (обязательно).В офисе г. Якутска такую справку мне не выдали, мотивируя тем, что не компетентны в этом вопросе. Выписали справку, что кредит погашен, задолженностей нет и обязательств перед банком нет. Но она стороннему банку не подходит. Просят именно справку о просрочках (выше расписал). В офисе же вашего банка г. Якутска посоветовали написать письмо с запросом о детализации счета на эл. адрес pretenzii@otpbank.ru. Написал два письма. Ответа нет. Мне данная справка нужна в кратчайшие сроки. Позвонил по тел. горячей линии 88002007005. Мне оператор сказала, что по этой эл. почте мне не ответят, что по этому адресу данный запрос не будут рассматривать. Сказала, что просрочка какая-то была маленькая, но штрафных санкций не было по данному кредиту. Так почему это нельзя отобразить в письменном виде детально, как выше попросили.? Почему такую справку не выдают в офисе вашего банка? В других банках (Восточный экспресс банк, Траст банк, Росбанк), мне сразу же при первом обращении справку выдали. Мне же (по горячей линии ОТП банка) посоветовали написать письмо на адрес: г. Москва, Ленинградское шоссе, 16 А, строение 1. Сказали, что письмо будут рассматривать 20 рабочих дней. И ЕСЛИ СОЧТУТ НУЖНЫМ МОЖЕТ БЫТЬ мне ответят. Во первых нет никакой гарантии, что мне ответят и в письме будет данная справка. Во вторых это долго! Пока письмо дойдет, пока ее рассмотрят, пока я ответ получу. У меня квартира ускользает! Пожалуйста, ответьте мне срочно. Может, как-то на электронный адрес есть возможность эту справку отправить? Помогите, ведь я и в дальнейшем намерен с вами сотрудничать и до сего момента никаких нареканий и претензий не было в отношении вашего банка. Спасибо.
04.06.2012
Ответ дан
Екатерина добрый день! Меня интересует следующий вопрос,мне на протяжении месяца приходят смс от якобы…
Екатерина добрый день! Меня интересует следующий вопрос,мне на протяжении месяца приходят смс от якобы ОТП Банка,чтобы я то внесла деньги,то мне поступили средства на карту,но карты ОТП у меня нет и не было,вот только недавно взяли ноутбук на ваш банк,но сумма кредита совсем другая,нежели которую просят заплатить по кредиту по смс, и потом смс приходит не от ОТП,а от OTPБанка,что мне сделать,поменять номер телефона?
04.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте, у меня золотая кредитная карта на 80.000 руб. 3 недели назад я сняла 3.000т.р почему у…
Здравствуйте, у меня золотая кредитная карта на 80.000 руб. 3 недели назад я сняла 3.000т.р почему у меня баланс 76.388руб. а не 77.000руб. Терминал в котором сняла деньги за выдачу наличных комиссью не взымает. Куда делись 612руб?
04.06.2012
Ответ дан
Добрый день !до 31,05 можно было активировать карту********166072 позвонила вашим сотрудникам ,пообещали…
Добрый день!до 31,05 можно было активировать карту********166072 позвонила вашим сотрудникам,пообещали 4,06 .сегодня весь день не могу дозвонится? Хочется получить ответ,если нет,значит найдем другое решение.Для чего тогда слать предложения?
04.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте. В Челябинске Ваш банк не предоставляет ипотечное кредитование. Не планируется ли ввести…
Здравствуйте. В Челябинске Ваш банк не предоставляет ипотечное кредитование. Не планируется ли ввести эту услугу в ближайшее время или лучше сразу топать в другой банк?
04.06.2012
Ответ дан
Вчера 03.06.12 хотел купить товар по потребительскому кредиту ОТП Банка. Договор оформили, а товара не…
Вчера 03.06.12 хотел купить товар по потребительскому кредиту ОТП Банка. Договор оформили, а товара не оказалось. Оформили заявление на отмену авторизации по номеру договора.Представитель банка подтвердила, что договор расторгнут. На руках осталось только заявление на отмену с подписями и печатями сотрудника предприятия. Сегодня 04.06.2012 от ОТП приходит смс, с благодарностью за выбор потребительского кредита, и просьбой своевременно ежемесячно платить по кредиту. Вопрос как узнать о действительности аннулирования сделки по кредиту
04.06.2012
Ответ дан
Добрый день! я хотел бы уточнить полную задолжность по потреб кредиту на сегодняшний день (05.06.2012)…
Добрый день! я хотел бы уточнить полную задолжность по потреб кредиту на сегодняшний день (05.06.2012) для полного погашения досрочно. Но вопрос в том что я звоню на горячую линию где мне оператор отвечает перезвонить для уточнения через 3 дня, почему я не могу узнать именно сегодня на сегодняшний день задолжность чтоб сегодня же и уплатить??? что это такое то. (был опыт с вашем банком т. е.ОТП, так же дочь гасила заранее всегда переплачивала, а вот полную задолжность чтоб погасить мурыжили её сначала 3 дня, потом ещё 3 дня потом выходные дни платижи с задержкой ходят, потом снова 5 дней уже, 2 недели пыталась узнать полную задолжность…почему откладывают то на 3 дня то на ещё 3 дня то далее на 5 дней… Вы же как то для людей должны работать) вот и переживаю, после этих 3 дней ожидания, не последуют ли еще 3 а то и 5 дней…! ? хочется сегодня погасить весь остаток кридита(по графику не получается т. к. всегда переплачивали. Жду с нетерпением ответа.
05.06.2012
Ответ дан
Спасибо, что ответили на мой вопрос. Немножко терпения не хватило:) Извините. Еще вопрос: Т.е. все таки…
Спасибо, что ответили на мой вопрос. Немножко терпения не хватило:) Извините. Еще вопрос:Т. е. все таки в представительстве вашего банка в нашем городе мне дали неверную информацию. Причем категорическую. И справку эту я мог спокойно получить. Очень это все расстраивает. Вся эта ДОЛГАЯ беготня, куча звонков и запросов! Теперь такой вопрос — Может ли кто-нибудь за меня подать эту заявку и получить справку? Что для этого нужно? Так как в данный момент я нахожусь уже в другом населенном пункте. Спасибо.
05.06.2012
Ответ дан
Добрый день! В декабре мною был взят в кредит телефон через ваш банк. Просрочка была два месяца. с 25мая…
Добрый день! В декабре мною был взят в кредит телефон через ваш банк. Просрочка была два месяца. с 25мая 2012 начали поступать звонки от Русколлектора,на следующий день я погасила кредит полностью. 28.05. деньги были зачислены. Затем пришла смс от вашего банка что кредит закрыт. А Русколлектор продолжает названивать и присылать смс с угрозами. я беременная. Сколько можно?
05.06.2012
Ответ дан
а у меня уже просто истерический смех, в январе звонили с банка и сказали банк одобрил на выпуск кредитной…
а у меня уже просто истерический смех, в январе звонили с банка и сказали банк одобрил на выпуск кредитной карты и в ближайшее время карта будет сделала и отправлена, уже июнь месяц как не было карты так и нет, такое чувство они просто издеваются над клиентами и дразнят своими картами кредитными, уже реально смех.мне интересно может мою карту делают в ручную????
05.06.2012
Ответ дан
Скажите пжлста могу ли я закрыть счёт, отправив письмо куда нить на эл почту. Я знаю только № своего…
Скажите пжлста могу ли я закрыть счёт, отправив письмо куда нить на эл почту. Я знаю только N своего счёта. Просроченный платёж. Мне сказали оплатить сумму и обязательно закрыть счёт. Подскажите пжлста емейл.
05.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Моя мама оформила кредитную карту в ОТП банке.Случилось так, что она умерла.Возможно ли…
Здравствуйте. Моя мама оформила кредитную карту в ОТП банке.Случилось так, что она умерла.Возможно ли снять обязательства на погашение задолжности по карте, так как я являюсь студентом и не имею возможности для произведения выплат?
06.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Хотел бы получить ответ на следующий вопрос. В сентябре 2011 года, в соответствии с графиком…
Здравствуйте! Хотел бы получить ответ на следующий вопрос. В сентябре 2011 года, в соответствии с графиком платежей осуществил зачисление денежных средств в счет досрочного погашения кредита. перед зачислением был набран телефонный номер CALL с целью уточнения суммы задолженности. В январе 2012 года на номер телефона пришло СМС — сообщение о наличии задолженности. После звонка оператором был дан ответ о том, что автоматизированной системой списание денежных средств в рамках досрочного погашения не произведено. Направил в адрес банка претензию в электронной форме, кроме того в феврале 2012 г. в отделении банка была повторно направлена в письменной форме претензия. На сегодняшний день ответ на данные претензии до сих пор не предоставлены, а наоборот информация о необоснованно начисленных просроченных процентов передана в коллекторное агенство «Русколлектор». которые с постоянной настойчивостью присылают сообщения. Предполагал, что «ОТП» банк имеет более цивилизованную работу с клиентами банка. Заранее благодарен.
06.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Мне прислали по почте карту.Позвонили и сказали, что код активации пришлют по sms,но до…
Здравствуйте!Мне прислали по почте карту.Позвонили и сказали, что код активации пришлют по sms,но до сих пор ничего нет.Возможно это были мошенники…Как мне можно узнать снимались ли с карты деньги?И как можно заблокировать карту?
07.06.2012
Ответ дан
запрашивала карту по телефону,у предыдущей закончился срок действия,прошёл месяц,карты нет,продолжаю…
запрашивала карту по телефону,у предыдущей закончился срок действия,прошёл месяц,карты нет,продолжаю выплачивать кредит,нарушений нет,мне не положена больше карта????Жезлова Валентина.
07.06.2012
Ответ дан
здравствуйте екатерина у меня как к специалисту банка имеется вопрос месяц назад мне позвонили с банка…
здравствуйте екатерина у меня как к специалисту банка имеется вопрос месяц назад мне позвонили с банка предупредили о том что мне выслана кредитная карта но я ее так и неполучил.неужели нет возможного узнать у банка была ли вобще выслана карта?
07.06.2012
Ответ дан
Доброго времени суток.25.05.2112 брали в вашем банке кредит по кредитной карте Master Kard.В сумме 6000…
Доброго времени суток.25.05.2112 брали в вашем банке кредит по кредитной карте Master Kard.В сумме 6000 рублей.Днём позже звонил узнать остаток по долгу долг вырос на три тысячи!!!Я тоже очень удивился.Сказали что чуть раньше с карты были сняты 21.05.2112.Ок.Я психнул и заблокировал карту.Вчера решил позвонить спросить разабрались в банке на счё этих трёх или нет,и тут мне выдают — ваш долг 16500 я в ужасе.Как такое может быть???
08.06.2012
Ответ дан
Добрый день! я регулярно пользуюсь услугами Вашего банка, однако 07.06.2012г. при приобретении товара…
Добрый день! я регулярно пользуюсь услугами Вашего банка, однако 07.06.2012 г. при приобретении товара в магазине Техносила, представителю Вашего банка я сказал что я хочу взять кредит по программе 0/0/24, после процедуры оформления я начал подписывать договор, условия программы 0/0/24 мне известны (т.к. я уже ранее оформлял кредит по этой же программе который в погашен полностью), по этому я не вчитываясь в условия договора подписал все необходимые соглашения, однако когда мне выдали мой экземпляр я увидел что представитель Вашего банка оформила кредит не по программе 0/0/24, стандарт на 12 месяцев. на мой вопрос она ответила что по программе 0/0/24 вам откажут поэтому она и оформила кредит по совершенно мне не выгодной программе можно ли мне отказаться от кредита и вернуть товары или поменять кредит на программе 0/0/24???
08.06.2012
Ответ дан
Здраствуйте Екатерина хотела бы спросить вы можете мне дать информацию по моему кредиту.Какова задолжнность…
Здраствуйте Екатерина хотела бы спросить вы можете мне дать информацию по моему кредиту.Какова задолжнность этого кредита на данное время?Будьте так добры ответить.
08.06.2012
Ответ дан
Добрый день! В нашем городе нет предствительства банка. Как я могу получить справку о полном погашении…
Добрый день! В нашем городе нет предствительства банка. Как я могу получить справку о полном погашении задолженности и закрытии кредита?Могу ли я отправить заявление по почте заказным письмом? Если да, то в какой форме писать заявление?
08.06.2012
Ответ дан
Помогите разобраться - беспредел или случайная ошибка по ситуации ниже? Очередная контрольная дата…
Помогите разобраться — беспредел или случайная ошибка по ситуации ниже?Очередная контрольная дата поступления ДС на счет в вашем банке 10 июня, дабы не образовывалась просрочка платежа.3 июня сего года в 08 часов 11 минут по Московскому времени через систему Сбербанк онл@йн совершил платеж в пользу вашего банка на свой счет, в примечании указав номер договора, по которому оформлялась рассрочка платежа.До сих пор, как уверяют ваши спецы на круглосуточной техподдержке, платеж не поступил на мой номер счета, тем не менее прошло уже 4,5 рабочих банковских дня.В сбербанке утверждают, что ДС списаны с моего счета, отправлены в пользу вашего банка.Вопрос — каков срок зачисления ДС со счета в сбербанке на счет в вашем банке? Почему платеж не прошел, если я его совершал по четким реквизитам, выданным в магазине, в котором оформлял рассрочку? Или ваш банк нарочно предоставил торговой точке (где я оформлял рассрочку) неверные банковские реквизиты вашего банка, дабы «отрабатывать» просрочки платежей.
08.06.2012
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста следующую информацию. У меня по карте льготный период 55 дней. Я правильно…
Добрый день! Подскажите пожалуйста следующую информацию. У меня по карте льготный период 55 дней. Я правильно понимаю, согласно схемы, что в течение 30 дней я могу расплачиваться картой (снимать наличные), а в оставшиеся 25 дней должна внести платеж? В течение этих 25 дней я не могу больше снимать деньги с карты? и можно ли возвращать снятые деньги не единой суммой, а частями?
08.06.2012
Ответ дан
здраствуйте я являюсь постаяным клиентом вашего банка два дня назад заполнила заявку на очередной кредит…
здраствуйте я являюсь постаяным клиентом вашего банка два дня назад заполнила заявку на очередной кредит на даный момент не кто не связался со мной как мне узнать одобрили мою заявку или нет
09.06.2012
Ответ дан
Я нахожусь на отдыхе в Испании. 08.06.12 мною была утеряна дебетовая карта MC Standart. Как мне заблокровать…
Я нахожусь на отдыхе в Испании. 08.06.12 мною была утеряна дебетовая карта MC Standart. Как мне заблокровать карту из испании? Звонить по телефону 88002007001 и код России. Помогите разобраться с #телефоном. Есть ли другие варианты заблокиновтьь карту?
09.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина!В Вашем банке у меня взят кредит.Никакой задолженности нет,все выплаты произвожу…
Здравствуйте Екатерина!В Вашем банке у меня взят кредит.Никакой задолженности нет,все выплаты произвожу вовремя,даже с опережением в несколько дней.Могут ли мне дать еще один кредит потребительский в 40 000руб?
09.06.2012
Ответ дан
Возможно ли сейчас оформить Вашу совместную карту с Mnogo.ru в Санкт-Петербурге и как? На сайте Вашего…
Возможно ли сейчас оформить Вашу совместную карту с Mnogo.ru в Санкт-Петербурге и как? На сайте Вашего банка сказано, что карта оформляется в регионах присутствия банка, а ссылка-заявка на карту с сайта ведет только для приема заявок на Москву и Московскую область. (В клубе Mnogo.ru состою уже больше 10 лет)
09.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина. Спасибо за предоставление детализации расчетного периода. Однако вопросы еще…
Здравствуйте Екатерина.Спасибо за предоставление детализации расчетного периода. Однако вопросы еще имеются.Вот некоторые из них: Судя по тарификационному листу: индекс ПП-36/17/99/5, пропуск платежа впервые бесплатно!,Далее, По поводу баланса карты, sms-уведомление от 23.05.2012 доступно 8935.43 руб, однако судя по выписке от 24.05.2012 баланс уже другой, а именно 7977.28 руб. если это списание, то его не видно!И последнее, если платеж считается просроченным,то почему средства поступаю на баланс карты который прошу заметить считается доступным т. е положительным!В связи с выше изложенным, прошу вас сделать не большой перерасчет и списать с баланса карты оставшеюся часть суммы!
10.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Банк прислал мне кредитную карту,но,к сожалению,при попытке активировать,был получен отказ!Ни…
Здравствуйте!Банк прислал мне кредитную карту,но,к сожалению,при попытке активировать,был получен отказ!Ни одного платежа не было пропущено,в чем причина,смысл обнадеживать?Спасибо.
10.06.2012
Ответ дан
Здраствуйте!БАНК МНЕ НАПРАВИЛ С КУРЬЕРОМ КАРТУ НО ПРИ ПОПЫТКЕ ЕЕ АКТИВИРОВАТЬ МНЕ СООБЩИЛИ ЧТО МНЕ ОТКАЗАНО…
Здраствуйте!БАНК МНЕ НАПРАВИЛ С КУРЬЕРОМ КАРТУ НО ПРИ ПОПЫТКЕ ЕЕ АКТИВИРОВАТЬ МНЕ СООБЩИЛИ ЧТО МНЕ ОТКАЗАНО ЭТО БЫЛО 21.05.12 ПОСЛЕ ЭТОГО Я ВСЕ ДОКУМЕНТЫ УБРАЛА Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ КАРТОЙ И ГДЕ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ ЧТО Я БАНКУ НЕ ЧЕГО НЕ ДЛЖНА
10.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте!В августе 2011 года по почте отп банк прислали кредитную карту мастер кард.Я её не активировал.Могу…
Здравствуйте!В августе 2011 года по почте отп банк прислали кредитную карту мастер кард.Я её не активировал.Могу ли я её активировать.Карта действительна до 07/14года.
10.06.2012
Ответ дан
брали в кредит холодильник через ОТП банк,кредит погасили.пришла карта.активировали и снимали наличные,теперь…
брали в кредит холодильник через ОТП банк,кредит погасили.пришла карта.активировали и снимали наличные,теперь нужно пополнить баланс карты.а в нашем населенном пункте нет банкоматов этого банка.подскажите пожалуйста какие способы существуют еще? Заранее спасибо.
11.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! В феврале 2012 взяла в кредит ноутбук,оплату произвожу вовремя,даже с опережением…
Здравствуйте Екатерина! В феврале 2012 взяла в кредит ноутбук,оплату произвожу вовремя,даже с опережением в несколько дней.Могу ли я попросить еще один кредит в 40000 руб.или кредитную карту на эту сумму?
11.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте ещё раз, по этому адресу https://info.otpbank.ru/, мне выдаёт какие то каракули, а на адрес…
Здравствуйте ещё раз, по этому адресу https://info.otpbank.ru/, мне выдаёт какие то каракули, а на адрес эл почты https://direkt.otpbank.ru/ отправила письмо по поводу закрытия счёта, никакого ответа. Что мне теперь делать? Оплату произвела.
11.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте, у меня очередная дата платежа была 24 мая...но деньги я не внесла, точно внесу 22 июня…
Здравствуйте, у меня очередная дата платежа была 24 мая…но деньги я не внесла, точно внесу 22 июня просроченный платеж и текущий …с банка постоянно звонят и говорят, что будут принимать меры…и бросают трубку ничего не хотя слушать…посоветуйте, как быть
12.06.2012
Ответ дан
Добрый день.Полтора месяца назад прислали карту ОТП банка с лимитом 100000.У меня вопрос,когда ее активируют,и…
Добрый день.Полтора месяца назад прислали карту ОТП банка с лимитом 100000.У меня вопрос,когда ее активируют,и активируют ли ее вообще?В справочной банка операторы говорят-ждите вам позвонят,на вопрос сколько ждать, никто адекватного ответа не дает.Я думаю имеет смысл обратиться в другой банк за кредитом.
12.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте у меня была задолженность 28 рублей 38 копеек,мне не приходили ни какие уведомления о задолженности,я…
Здравствуйте у меня была задолженность 28 рублей 38 копеек,мне не приходили ни какие уведомления о задолженности,я оплатила эту задолженность,теперь ОТП Банк не дает разрешения на кредит,можно эту проблему как-то разрешить?
13.06.2012
Ответ дан
Я инвалид 1 группы. Сегодня моя дочь пошла в магазин купить мне кровать ...старая пришла в негодность…
Я инвалид 1 группы. Сегодня моя дочь пошла в магазин купить мне кровать …старая пришла в негодность. Код торговой точки 600100299002, предприниматель Багирова Светлана Суреновна.Там ей предложили кровать за 7700 руб. Через банк…не сказав о проценте за кредит. Дочь подписала документы. Придя домой я заплакала..увидев процент по кредиту. Он оказался 58.55 процентов годовых. Это что же за обдираловка такая? Если я обездвижена…то можно обманывать малосведующих людей. Прошу рассмотреть мою просьбу о снижении ставки кредита.
13.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте! 08.06.2012 г. через систему ПС "Платежка" направил на счет в банке 2050 рублей с учетом…
Здравствуйте!08.06.2012 г. через систему ПС «Платежка» направил на счет в банке 2050 рублей с учетом комиссии в счет погашения задолженности. До сих пор не получил подтверждение от банка. Прошу разобраться.
13.06.2012
Ответ дан
Екатерина, здравствуйте На данный момент банком проводится процедура аккредитации оценочных компаний? Если…
Екатерина, здравствуйтеНа данный момент банком проводится процедура аккредитации оценочных компаний?Если нет, то когда данная процедура возможна?Спасибо!
14.06.2012
Ответ дан
Не могу дозвониться по телефону бесплатной справочной службы 8-800-200-7005, чтобы узнать сколько нужно…
Не могу дозвониться по телефону бесплатной справочной службы 8-800-200-7005, чтобы узнать сколько нужно мне заплатить для досрочного погашения. Когда этот телефон будет работать? Могу ли я на сайте узнать эту информацию? Заранее благодарна.
14.06.2012
Ответ дан
Мне прислали карту. Для того чтобы ее активировать указан номер 8-800-200-70-01 . Но к к сожалению я…
Мне прислали карту. Для того чтобы ее активировать указан номер 8-800-200-70-01 . Но к к сожалению я не как не могу дозвониться. Полчаса сижу слушаю музыку и то что вам очень важен звонок. После чего просто сбрасывается. Так продолжается в течении всего дня.КАк же мне активировать мою карту?
14.06.2012
Ответ дан
Я забыла кодовое слово и не могу разблокировать карту,обратилась в магазин мне поменяли кодовое слово…
Я забыла кодовое слово и не могу разблокировать карту,обратилась в магазин мне поменяли кодовое слово сколько должно пройти времени на рассмотрение замены кодового слова.
15.06.2012
Ответ дан
Добрый день, Екатерина. После активации карты прошло чуть более месяца. Снятие наличных и оплату товара…
Добрый день, Екатерина.После активации карты прошло чуть более месяца. Снятие наличных и оплату товара картой произвожу периодически. Смс-отчёт стал приходить только неделю назад…Скажите, пожалуйста, почему мне не приходит никакого оповещения о дате и сумме обязательного платежа??? КАК Я МОГУ УЗНАТЬ, во избежания просрочки???????
15.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина!Лимит кредитной карты 40000рублей.Я снял наличными 20000рублей.Какую сумму я должен…
Здравствуйте Екатерина!Лимит кредитной карты 40000рублей.Я снял наличными 20000рублей.Какую сумму я должен внести в ежемесячный платёж.От лимита карты или от суммы со снятой карты?мунир ульяновск.
15.06.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина,я активировала карту 22000,плачу регулярно по 1100,один месяц пропустила(была…
Здравствуйте Екатерина,я активировала карту 22000,плачу регулярно по 1100,один месяц пропустила(была в отъезде),моё дело передали в коллекторное какое-то агенство…выплатила уже 10237…Звонила проверяла остаток задолженности мне отвечают что 19000…типа вашем делом это агенство занимается,но при этом в агенстве говорят что задолженность за просрочку погашена и дело вернули в банк,нечего не могу понять??!!какая-то несерьёзность…почему такой большой остаток??? Спасибо.
15.06.2012
Ответ дан
как узнать убрали нас из списка должников, хотя мы себя должниками не считаем, скорее банк нас обманул…
как узнать убрали нас из списка должников, хотя мы себя должниками не считаем, скорее банк нас обманул, но просрочку 1342 р. мы оплатили и по телефону, когда мы сказали номер платежного поручения, юношеский голос хамски сказал, что все равно мы в списке и кредит ни в одном банке мы не получим. Ни в одном банке с нами так не поступали.
16.06.2012
Ответ дан
Добрый день!в нашем городе нет банкоматов и филиалов ОТП.С какими Вы банками сотрудничаете и в каком…
Добрый день!в нашем городе нет банкоматов и филиалов ОТП.С какими Вы банками сотрудничаете и в каком банке можно снять наличные,чтоб меньше процентов сняли,подскажите пожалуйста!
16.06.2012
Ответ дан
здравствуйте,Екатерина!сегодня пришлось общаться с вашим оператором по горячей линии банка...проводится…
здравствуйте,Екатерина!сегодня пришлось общаться с вашим оператором по горячей линии банка…проводится ли какое-нибудь обучение операторов?почему оператор позволяет себе хамить,разговаривает с клиентом так,словно я заняла у него лично деньги,а теперь не отдаю???!!!очень неприятно сталкиваться с таким непрофессионализмом,учитывая то,что ваш банк довольно известный…
16.06.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк