Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Уважаемый Евгений! Прошу ответить на мой вопрос без задержки, могу ли я активировать карту вашего банка…
Уважаемый Евгений! Прошу ответить на мой вопрос без задержки, могу ли я активировать карту вашего банка через интернет.
01.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений! Мне пол года назад пришла карта вашего банка. Скажите пожалуйста изменились ли…
Здравствуйте Евгений! Мне пол года назад пришла карта вашего банка. Скажите пожалуйста изменились ли условия по процентам и как я могу ее активировать. Спасибо.
01.07.2009
Ответ дан
Добрый день! В Вашем Банке у меня есть долларовый кредит (Кредит «наЛИЧНЫЙ»). Возможно ли перевести…
Добрый день! В Вашем Банке у меня есть долларовый кредит (Кредит «наЛИЧНЫЙ»). Возможно ли перевести на кредитный долларовый счет рубли с моего счета в другом Банке? Если да, то по какому курсу будет проводиться конвертация?
01.07.2009
Ответ дан
Добрый день. 18 июня должен был состояться арбитражный суд по иску ФАС к ОТПбанку. Чем закончилась…
Добрый день. 18 июня должен был состояться арбитражный суд по иску ФАС к ОТПбанку. Чем закончилась эта история? Это для меня не праздный вопрос, т. к. я являюсь вкладчиком ОТПбанка. Заранее благодарю, Валерий
01.07.2009
Ответ дан
У меня есть просроченная задолженность перед банком. Каким образом я могу получить детализацию счета…
У меня есть просроченная задолженность перед банком. Каким образом я могу получить детализацию счета? Коллекторское агентство отказывает мне в этом. Заранее спасибо
02.07.2009
Ответ дан
Скажіть, будь-ласка, чи можливий варіант, коли ОТР банк може зменшити відсоток виплати по іпотечному…
Скажіть, будь-ласка, чи можливий варіант, коли ОТР банк може зменшити відсоток виплати по іпотечному кредиту у разі неможливості виплати за іпотечним валютним кредитом через недостатність зароблених членами сім"ї коштів? Дякую за відповідь.
02.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Наше банковское отделение в Курске закрывают. У нас сложился работоспособный коллектив…
Здравствуйте Наше банковское отделение в Курске закрывают. У нас сложился работоспособный коллектив и у нас неплохие показатели. Есть кредитный портфель, вклады, счета, собственная инкассация, сеть платежных терминалов обеспечивающих рекламу банка и пр. Новое помещение 200 кв. м. но наш банк уходит из регионов. Подскажите, кому можно обратиться по поводу открытия вашего филиала в Курске на нашей основе и кому можно было бы прислать более полную информацию. С Уважением Андрей Телефон для прямого контакта 8-905-042-37-65 эл. почта SBKURSK@MAIL.RU
03.07.2009
Ответ дан
учитывая сложившуюся ситуацию в связи с кризисом просим Вас расширить полномочия сотрудника банка на…
учитывая сложившуюся ситуацию в связи с кризисом просим Вас расширить полномочия сотрудника банка на нашей торговой точке относительно оплаты клиентов по кредитным соглашениям,открыть доступ,чтобы мы могли отслеживать оплату по кредитным соглашениям на месте,именно тех клиентов оформленных в нашей торговой точке
04.07.2009
Ответ дан
Уважаемые объясните пожалуйста, почему банк не дает добро на оформление кредита?Последний кредит брал…
Уважаемые объясните пожалуйста, почему банк не дает добро на оформление кредита?Последний кредит брал год назад,все вовремя погасил,в справочную звонил все закрыто все хорошо.
04.07.2009
Ответ дан
здравствуйте! закончился срок карты,а другую не выслали.почему,кредитная история нормальная долгов нет,госила…
здравствуйте! закончился срок карты,а другую не выслали.почему,кредитная история нормальная долгов нет,госила кредит всегда досрочно,в информационном центре незнают почему.где можно узнать.
06.07.2009
Ответ дан
Здравстуйте! Подскажите,есть ли в Омске банкоматы Вашего банка на внесение наличных для погашения кредита…
Здравстуйте! Подскажите,есть ли в Омске банкоматы Вашего банка на внесение наличных для погашения кредита по карте visa elektron.Банкоматов много, но все для обслуживания карты «Золотая корона». В банке за перевод стали брать большой процент и всегда очереди.
06.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Хочу полностю погасить кредит в июле месяце(кредитный договор 2050106511 код слово Слепцова)…
Здравствуйте. Хочу полностю погасить кредит в июле месяце(кредитный договор ******** код слово ********). Сколько я должна на сегодняшний день. Если возможно пришлите бланк на этот адрес. Ваш постоянный клиент Людмила.
06.07.2009
Ответ дан
здравствуйте,хочу отправить в ваш банк заявление с просьбой о реструктуризации потребительских кредитов.какой…
здравствуйте,хочу отправить в ваш банк заявление с просьбой о реструктуризации потребительских кредитов.какой перечень документов нужно предоставить?представитель банка сказал,что заявление можно написать в произвольной форме.
06.07.2009
Ответ дан
Мне нужен крадит сроком на 5 лет,прописка Владимирская Обл,работаю ООО Мясокомбинат Очаково г.Москва…
Мне нужен крадит сроком на 5 лет,прописка Владимирская Обл,работаю ООО Мясокомбинат Очаково г. Москва в должности супервайзера по Владимирской обл.Могу ли я получить у Вас кредит
07.07.2009
Ответ дан
Остаток моей задолженности по кредиту в вашем банке составляет 7702рубля.Хочу взять потребительский кредит…
Остаток моей задолженности по кредиту в вашем банке составляет 7702рубля.Хочу взять потребительский кредит 120000 руб.Официальная зарплата 6000 руб.Неофициальная зарплата в течении прошедших 9 лет составляет 34—40 тысяч руб.в месяц.
07.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Объясните пожайлуста, если я решила воспользоваться кредитной картой Вашего банка и сняла…
Здравствуйте. Объясните пожайлуста, если я решила воспользоваться кредитной картой Вашего банка и сняла некоторую сумму как будет расчитан минимальный платеж, от снятой суммы или от всей суммы предложеной на карте. И еще вопрос каждое последующее снятие денег с карты будет приплюсовано к предыдущему и объеденено в очередной платеж или квитанции об оплате будут разные. Заранее спасибо.
08.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений!17 июня я повторно(первый раз 22 апреля) обратилась в Кредитно-кассовый офис города…
Здравствуйте Евгений!17 июня я повторно(первый раз 22 апреля) обратилась в Кредитно-кассовый офис города Волгограда и подала заявления на перевод остатка денежных средств с зарплатной карты на мой расчетный счет.Повторно, потому что первый раз вы сказали, что неверно указан номер карты.Скажите пожалуйста,пришло ли вам мое заявление, и все ли верно там указано, и когда мне будут перечислены деньги??? Заранее благодарна. Маркина Елена Александровна 10.09.1984 г. р. серия паспорта 1804 № 639065 Котельниковским РОВД Волгоградской обл. от 05.08.2005 г. номер зарплатной карты 4329493020086958
08.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я брала товар в кредит в Вашем банке. Кредит погасила полностью…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я брала товар в кредит в Вашем банке. Кредит погасила полностью без просрочек. В договоре сказано про банковскую карту. Как про нее узнать больше и можно ли оформить заявление на выпуск карты на мое имя для дальнейшего приобретения по ней товара. Заранее благодарна.
09.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я кредитовался в вашем банке, брал товары в кредит, платил без просрочек…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я кредитовался в вашем банке, брал товары в кредит, платил без просрочек, как можно получить карту с наличными. Спасибо.
09.07.2009
Ответ дан
ЗДРАСТВУЙТЕ ЕВГЕНИЙ!РАБОТАЮ С СЕНТЯБРЯ 2008Г ПО ДОГОВОРУ С ВАШИМ БАНКОМ(ОФОРМЛЯЕМ КРЕДИТЫ ЧЕРЕЗ СВОЙ…
ЗДРАСТВУЙТЕ ЕВГЕНИЙ!РАБОТАЮ С СЕНТЯБРЯ 2008Г ПО ДОГОВОРУ С ВАШИМ БАНКОМ(ОФОРМЛЯЕМ КРЕДИТЫ ЧЕРЕЗ СВОЙ МАГАЗИН)У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС:КАКАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ЗАРПЛАТА У КРЕДИТНОГО АГЕНТА?ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ КОГДА ДОЛЖНА ПРИДТИ КАРТОЧКА?И ДОЛЖНЫ ЛИ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ БУМАГУ?
09.07.2009
Ответ дан
У нас открыт счет в Вашем банке с 1994г. Вопрос почему банк снимает деньги со счета хотя никаких…
У нас открыт счет в Вашем банке с 1994 г. Вопрос почему банк снимает деньги со счета хотя никаких операций по счету не проводилось в течении последних 3 месяцев? Что у банка так плохи дела,что вместо красивых слов о поддержке малого бизнеса,есть желание поживиться за его счет?
09.07.2009
Ответ дан
Я работаю в вашем банке почти год, оформляю кредиты в магазине "Любава". Один раз брал кредит на 6300…
Я работаю в вашем банке почти год, оформляю кредиты в магазине «Любава». Один раз брал кредит на 6300 руб. В начале июля погасил кредит. Сейчас обращаюся вновь, а мне в кредите отказывают. Почему? Или у Вас нет доверия к своим работникам?
14.07.2009
Ответ дан
Добрый день!подскажите пожалуйста я два года назад брала кредит в инвестсбербанке ,ухожу в декретный…
Добрый день!подскажите пожалуйста я два года назад брала кредит в инвестсбербанке,ухожу в декретный отпуск,возможно ли какиенибудь льготы или отсрочки на этот период??????
14.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить в вашем банке кредитную карту (без процентную)…
Здравствуйте, Евгений! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить в вашем банке кредитную карту (без процентную), чтобы пользоваться деньгами и втечение месяца возвращать сумму?
14.07.2009
Ответ дан
На каком основании мне подняли проценты? платила 1270руб теперь плачу 1700руб.Это в кризис-то,что за…
На каком основании мне подняли проценты? платила 1270руб теперь плачу 1700руб.Это в кризис-то,что за грабёж? номер моей карточки-************ ведь Путин обещал если банки будут наглеть он ими займётся.
14.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений. Подскажите пожалуста, моя мама брала кредит в Инвестбанке выплатила полностью весь…
Здравствуйте Евгений. Подскажите пожалуста, моя мама брала кредит в Инвестбанке выплатила полностью весь кредит, но квитанции не сохранила после ремонта платила через почту. Теперь спустя год ей звонят и говорят что у нее долг 4325рублей долг. Как ей быть? Я знаю точно что она все выплатила!За ранее большое спасибо!
15.07.2009
Ответ дан
Добрый день. моя ситуация описана тут http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1324739 По…
Добрый день. моя ситуация описана тут http://www.banki.ru/services/question…Id=1324739 По моему запросу должен был еще к концу той недели получить ответ.Тишина полная ни почтой, ни на электронную почту ответа не получил. Банк разбирается в ситуации или забыли? И сколько еще будет длиться расследование?
15.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений Михайлович!Дайте пожалуйста информацию о том с какими магазинами нашего города работает…
Здравствуйте Евгений Михайлович!Дайте пожалуйста информацию о том с какими магазинами нашего города работает ваш банк,хочу расторгнуть договор.а т. к. в нашем городе нет вашего филиала мне по телефону сказали,что надо писать заявление и искать магазины с какими работает ваш банк.Надеюсь что вы поможите,у вас же должна быть информация с кем вы работаите.
16.07.2009
Ответ дан
Уважаемый Евгений! Я проживаю в Калининградской области с осени 2004 по временной прописки и с 1 января…
Уважаемый Евгений! Я проживаю в Калининградской области с осени 2004 по временной прописки и с 1 января 2009 имею постоянную прописку.В июле я попытался получить кредит на покупку мобильного телефона в сумме 24 000 руб. и получил отказ. Сотрудник мне сказал, что причину отказа вы не пишите, мне не понятно почему мне отказали, кредитов я не брал, кредитной истории не имею.С другой стороны я понимаю, что коммерческий банк не обязан отчитываться за свои деньги и кому их давать кому не давать.Хотя как я прочитал вы получили кредит от Центрабанка, а это уже совсем другое дело вам дали в управление деньги которые являются собственостью каждого гражданина России, и в принципе я теперь имею моральное право на информацию почему мне отказывают в кредите. С Уважением Константин.
16.07.2009
Ответ дан
Я в данный момент в отпуске,имею на руках только бланк почтового перевода, как мне узнать более подробные…
Я в данный момент в отпуске,имею на руках только бланк почтового перевода, как мне узнать более подробные реквезиты вашего банка(бик, к/сч,адрес),что бы сделать перевод для уплаты кредита минуя банкоматы и киоски?(перевод по ПД-4 без открытия счета через 40911).Заранеее благодарен.
16.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте, я ИП, имею две торговые точки - магазин продуктов и магазин детских товаров. Могу я получить…
Здравствуйте, я ИП, имею две торговые точки — магазин продуктов и магазин детских товаров. Могу я получить кредит в размере 300000 рублей на оборотные средства и покупку торгового оборудования заочно, т. е. не приезжая в ваш банк? Заявку на сайте заполнила, но ответа не получила. С уважением, Марина.
17.07.2009
Ответ дан
три недели назад активировала карту по телефону,в течении двух недель сказали придет по почте пинкод,его…
три недели назад активировала карту по телефону,в течении двух недель сказали придет по почте пинкод,его так и нет. Звонила по телефону,там мне говорят,что я могу снять в любом сбербанке,но там удивляются,пожимают плечами! где я могу получить свой пинкод,или снять деньги?
17.07.2009
Ответ дан
Уважаемый Евгений Михайлов,спасибо за ответ!!!Но я все таки не понимаю как я могу снять деньги в отделениях…
Уважаемый Евгений Михайлов,спасибо за ответ!!!Но я все таки не понимаю как я могу снять деньги в отделениях Почты России с помощью электронных терминалов без пинкода! Не могли бы Вы мне прислать адрес в Воронеже Банков, при входе в которые размещен логотип VISA Electron,хотя бы одного? Или выслать мне на электронный адрес мой личный пинкод,если нужны данные я вышлю!Заранее спасибо!!
17.07.2009
Ответ дан
Добрый день! 8 июля 2009г. произвела последний платеж по договору 1962285527. Срок погашения был 06.07.09.Согласна…
Добрый день! 8 июля 2009 г. произвела последний платеж по договору ************. Срок погашения был 06.07.09.Согласна, что немного опоздала с платежом, но в договоре сказано, что штрафа за первый пропуск не полагается.А это был первый и единственный пропуск. Вчера звонила вашему оператору с целью узнать, поступил ли платеж — платеж поступил 09.07.09. Но мне сообщили, что я должна буду заплатить штраф и проценты, предложили позвонить 10 августа. Мол, это не очередной платеж, а погашение кредита. В договоре нет ни слова об этом. Что это — нечистоплотность вашего банка? Даже если и так, не собираюсь ждать месяц, вышлите мне всю информацию о моей задолженности, дальше я приму решение. Вижу в вопроснике, что такая ситуация не нова для вас. И еще по поводу кредитной карты, кот. мне выслали заказным письмом. Я ее тут же сожгла, и не собиралась ею пользоваться, т. ч. прошу меня своим клиентом более не считать. Надеюсь на исчерпывающий ответ.
18.07.2009
Ответ дан
Сегодня хотел взять кредит в вашем банке. Начав оформлять документы и узнав что у меня есть группа инвалидности…
Сегодня хотел взять кредит в вашем банке. Начав оформлять документы и узнав что у меня есть группа инвалидности мне вежливо сказали до свидания.Так держать вы банк просто офигенный……
20.07.2009
Ответ дан
Уважаемый Евгений!(Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин) пожалуйста укажите закон…
Уважаемый Евгений!(Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин) пожалуйста укажите закон или указ дающий Вам такое право. С Уважением Константин
21.07.2009
Ответ дан
Мой муж Рассадин Фёдор Фёдорович умер 23 января ,я получила информацию что он брал кредит в вашем банке,имеется…
Мой муж Рассадин Фёдор Фёдорович умер 23 января,я получила информацию что он брал кредит в вашем банке,имеется ли задолженность или сбережения на его имя? возожны какие то другие варианты?.Так же сообщите мне имеются ли в Г. БРЯНСКЕ ваши филиалы. Заранее юлагодарна за вашу помощь.
23.07.2009
Ответ дан
Добрый день, Евгений! 22 марта 2008 года единственный раз обратился за кредитом в Ваш банк (приобрел…
Добрый день, Евгений! 22 марта 2008 года единственный раз обратился за кредитом в Ваш банк (приобрел телефон), в сентябре того же года обязательства перед Вашим банком по моему КД 17641—61082 были полностью исполнены. С тех пор я неоднократно обращался за кредитами в другие банки, но постоянно получал отрицательное решение. Сегодня мне удалось добраться до базы данных НБКИ, где я и нашел причину всех последующих отказов на мои кредитные заявки. Оказывается договор мой до сих пор активный и даже имеется задолженность и судя по дате последнего платежа согласно графика, эта задолженность просроченна. У меня на руках имеются все документы подтверждающие оплату по обязательствам в Вашем банке. Связался с Вашим специалистом по горячей линии (оператор 295), последний мне уверенно сообщил что мой кредитный договор закрыт и волнения мои напрасны. Но в НБКИ то совсем не так. Огромная к Вам просьба, Евгений! Будьте любезны! Окажите содействие в снятии с меня клемма злостного не плательщика, за ранее Вам благодарен!
24.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений! Незнаю по адресу ли обращаюсь, но вопрос касается как раз качества обслуживания…
Здравствуйте, Евгений! Незнаю по адресу ли обращаюсь, но вопрос касается как раз качества обслуживания клиентов, коим я и являюсь. В г. Волжском в здании торгового центра «Гермес» пео ул. Мира установлен банкомат. Причем пока он стоял внутри, все было нормально, в прошлом году банкомат вынесли на улицу и пользоваться им стало проблематично. Дело в том, что в солнечную погоду на экране банкомата ничего не видно! Лично я перестал им пользоваться хотя мне очень удобно, в 2-х минутах хотьбы от работы. Если сделать козырек думаю многие клиенты банка будут вам благодарны. До свидания. Андрей Иванович
25.07.2009
Ответ дан
Уважаемый начальник управлений качества! Объясните пожалуйста, почему в филиале "Новосибирский" вашего…
Уважаемый начальник управлений качества! Объясните пожалуйста, почему в филиале «Новосибирский» вашего Банка работают такие некомпетентные и не заинтересованные сотрудники и их руководство! Они не могут проконсультировать клиента по поводу открытия кредитной карты и со всеми вопросами посылают звонить в Москву и уточнять информацию, мало того они еще и хамят своим потенциальным клиентам! Зачем тогда они там вообще находятся, пусть повесят таблички мы ничего не знаем звоните в Москву тел 8—800…. Руководство филиала управляющий или зам управляющего того же мнения. А еще международный Банк.
26.07.2009
Ответ дан
Хотелось бы узнать,почему при досрочном погашение долга по карте, в течение еще некоторого времени долг…
Хотелось бы узнать,почему при досрочном погашение долга по карте, в течение еще некоторого времени долг не закрывается,а капают проценты. Я считаю,что с того момента,как погашен долг по карте,проценты идти уже не должны!Так как на тот момент я уже не пользуюсь деньгами банка!
27.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. В 2005 году взял у вашего банка потребительский кредит. В 2006 году погасил его досрочно…
Здравствуйте. В 2005 году взял у вашего банка потребительский кредит. В 2006 году погасил его досрочно (со всеми пенями за просрочку) — сумму для погашения мне назвал сотрудник банк в магазине, где я брал кредит, так как филиалов Вашего банка у нас нет. В марте 2009 года мне начали звонить из коллекторского агенства и говорить, что я должен вашему банку сумму большую, чем брал кредит. Начал разбираться — выяснилось, что сотрудница банка, которая мне считала — немного ошиблась, и досрочного погашения не произошло. В результате за 3 года набежала приличная сумма различных пени. Все эти 3 года я не получал ни одного извещения от сотрудников Вашего банка, хотя ни одного телефона не сменил из указанных при заключении договора. Имею положительную кредитную историю в таких банках как Тинькофф, Авангард, ХоумКредит, ПриватБанк. Мой вопрос: почему я должен платить за ошибку вашей сотрудницы? Погасить задолженность, которую ваша сотрудница забыла посчитать — я согласен, но не согласен оплачивать начисленные на неё пени. Написал заявление по этому поводу в Ваш банк 15.06.2009, но до сих пор не получил ответа. С уважением, Игорь Олегович.
27.07.2009
Ответ дан
В кредит 15000 взял кухню,но так получилось остался без работы кредит не оплачиваю пять месяцев.В том…
В кредит 15000 взял кухню,но так получилось остался без работы кредит не оплачиваю пять месяцев.В том месяце мне написали что я должен 8000,а в этом уже 16000 откуда набегает такая сумма?И что будет дальше?За ранее спасибо.
28.07.2009
Ответ дан
Уважаемый Евгений мне надо проеснить ситуацию смоим счетом в вашем банке и можно ли востоновить мою карту.Мои…
Уважаемый Евгений мне надо проеснить ситуацию смоим счетом в вашем банке и можно ли востоновить мою карту.Мои реквизиты Nкарты ********** Каточный счет N************** visa clasic.
29.07.2009
Ответ дан
В 2008 году в ГМ "Континент" в г.Омске приобрела мебель в кредит через Ваш банк, кредит погашен. На прошлой…
В 2008 году в ГМ «Континент» в г. Омске приобрела мебель в кредит через Ваш банк, кредит погашен. На прошлой неделе позвонила девушка, представилась сотрудницей вашего банка. Поинтересовалась, устроили ли меня условия кредитования и не хотела бы я вновь воспользоваться услугами вашего банка. Девушка пояснила, что в настоящее время банком одобрена сумма кредита в 35 000 рублей, и мне необходимо обратиться в отделение в Омске, пояснить, что я желаю оформить кредит Лояльный, уточнить условия. Но когда я пришла в офис, сотрудники мне пояснили, что такой информации у них нет. Что делать?
29.07.2009
Ответ дан
здравствауйте! у меня два кредита в вашем банкке по которым имееться задолжность. в связи с кризисом…
здравствауйте! у меня два кредита в вашем банкке по которым имееться задолжность. в связи с кризисом место где я работала сеть магазинов закрылась и полгода я не могла выплачивать. сейчас устроилась на новую работу и пока на испыт. сроке з\пл не велика и возможность оплачивать есть но только по 1договору и по взносу. я обращалась в ваш филиал но со мной отказались говорить. возможен ли какой то компромис или мне ждать суда и что мне делать?
30.07.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк