Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Здравствуйте. Я подал заявку на кредит как лояльный клиент, и вот уже четвертую неделю жду ответа. Званю…
Здравствуйте. Я подал заявку на кредит как лояльный клиент, и вот уже четвертую неделю жду ответа. Званю в банк, мне говарят что неработает система позваните в конце недели. Почему так долго? Или в вашем банке кризис?
01.08.2009
Ответ дан
здравствуйте.у меня такая вот проблема, не могу найти свой договор, на руках есть только оплаченные квитанции.как…
здравствуйте.у меня такая вот проблема, не могу найти свой договор, на руках есть только оплаченные квитанции.как мне оплатить досрочно кредит.что мне делать? мои данные ************ анастасия андреевна 28031986 гр паспорт **** ****** выдан 80 о м колпинского района спб договор **********спасибо…
02.08.2009
Ответ дан
Я потеряла карту вашего банка, позвонила оператору и попросила заблокировать утерянную карту, возможно…
Я потеряла карту вашего банка, позвонила оператору и попросила заблокировать утерянную карту, возможно ли будет ее востановить по телефону? Как сделать так чтоб она больше не существовала? И еще, хотелось бы получить письменное подтверждение о том, что карту заблокировали!
02.08.2009
Ответ дан
Снова здравствуйте! 27.07.09г описал Вам свою проблему (можно посмотреть сообщение ниже). Вы сказали…
Снова здравствуйте! 27.07.09г описал Вам свою проблему (можно посмотреть сообщение ниже). Вы сказали, что банк мне ответит в ближайшее время. Прошла неделя. ХОтелось бы уточнить, какой временной отрезок Вы подразумеваете, говоря «в ближайшее время». С уважением, Игорь Олегович.
03.08.2009
Ответ дан
Я потерял работу по состоянию здоровья и сейчас оформляюсь на инвалидность.Доходов временно не имею и…
Я потерял работу по состоянию здоровья и сейчас оформляюсь на инвалидность.Доходов временно не имею и нет возможности платить кредит кредит.Хотел бы чтобы банк временно остановил начисление процентов и предоставил отсрочку по платежам.Договор N ********** счет N ************************
03.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Я в 30.05.08.г взяла кредит в ОТП банке по карте и хочу узнать полную задолженность по этой…
Здравствуйте!Я в 30.05.08.г взяла кредит в ОТП банке по карте и хочу узнать полную задолженность по этой карте и срок погашения кредита до какого года? Ответьте пожалуйста побыстрее!
03.08.2009
Ответ дан
Прошу Вас пояснить причину отказа в кредитовании. Сумма небольшая. Ваши специалисты-продажники не раз…
Прошу Вас пояснить причину отказа в кредитовании. Сумма небольшая. Ваши специалисты-продажники не раз сами звонили из Москвы, предлагали кредитные услуги. А на деле — в Самаре — отказ.
03.08.2009
Ответ дан
Просмотрела 3 раза список филиалов и нигде не увидела г.Петрозаводск. А ведь у нас много мест, где предлагают…
Просмотрела 3 раза список филиалов и нигде не увидела г. Петрозаводск. А ведь у нас много мест, где предлагают кредит от OTP-банка. И сайт указан ваш. Как это понимать?
03.08.2009
Ответ дан
Здраствуйте.Мне приходилось два раза прибегать к услугам вашего банка(потребительский кредит),хотел наличными…
Здраствуйте.Мне приходилось два раза прибегать к услугам вашего банка(потребительский кредит),хотел наличными деньги получить и разочеровался т. к. у нас нет отделения, а как я понел только предстиовительство.Планируется ли отделение в нашем городе в ближайшем будущем.
04.08.2009
Ответ дан
г-н Михайлов! прочитал краткое резюме о Вашем опыте и успешности в сфере изучения и развития программ…
г-н Михайлов! прочитал краткое резюме о Вашем опыте и успешности в сфере изучения и развития программ лояльности\. изучения опыта и т. п. А читаю Ваши ответы — полная противоположность. Знаете, как бы все время идет подтекст «отвяжись со своими глупыми вопросами». Человек спрашивает, почему ему не выдали кредит, хотя так зазывали — ответ «Это наше право. можем и не выдать без объяснения причин» и т. п. С моей точки зрения, подобное отношение к клиентам — как к назойливой мухе
04.08.2009
Ответ дан
Я взяла кредит на покупку техники,моё отчество неправильно было написано в договоре, после того, когда…
Я взяла кредит на покупку техники,моё отчество неправильно было написано в договоре, после того, когда я в срок отправила первый взнос, деньги мне вернули через 12 дней. Каким образом теперь мне погасить кредит?
04.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Евгений,может быть вы поможете мне получить ответ на мою претензию,которую я писала в филиале…
Здравствуйте! Евгений,может быть вы поможете мне получить ответ на мою претензию,которую я писала в филиале вашего банка в г. Новокузнецке еще 16.06.09 г. Звонила в Новокузнецк,сказали за ответом обращаться в отдел претензий по телефону. Звоню в отдел претензий,говорят «Где писали претензию там и ждите ответ», писала на spravka@otpbank.ru и там тишина по поводу ответа. А коллекторское агенство портит мне весь отпуск ежедневными звонками.Хотелось бы наконец получить ответ по поводу сложившийся ситуации.
05.08.2009
Ответ дан
01.12.2008 года я со своей карточки №4329493054238335(кодовое слово Бойко Нина Николаевна)дата моего…
01.12.2008 года я со своей карточки N************(кодовое слово *************)дата моего рождения 27 июня 1955 года,номер паспорта**** ****** выдан 13.04.2004 г. снял на покупку ноутбука 9000т.руб. Лимит раньше у меня был 30000 т. руб., но с 1.12.2008 г. почему-то 10000т.руб. и то баланс указывали в долларах.Почему? Далее, первую счёт выписку я получил только в мае месяце, хотя неоднократно звонил, но ответа не получал.С января 2009года по август я заплатил уже 7000т.руб., а остаток на август прислали 5334т.руб., я понимаю что туда входят %,снимают ещё за какие то услуги, но раньше этого небыло и было всё хорошо. Поэтому я убедительно Вас Евгений Прошу: выслать на мой адрес подробную расшифровку с декабря месяца 2008года и по настоящий день.В противном случае оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центробанк на ваши непровомерные действия, а в дальнейшем в суд ссылаясь на условия договора и всю имеющуюся у меня документацию.
05.08.2009
Ответ дан
Здраствуйте, меня зовут Барон Евгений Андреевич,я закрыл кредит. Но мне вечно звонят из вашего…
Здраствуйте, меня зовут Барон Евгений Андреевич,я закрыл кредит. Но мне вечно звонят из вашего банка и говорят, чтоб я получил документы о закрытии счета!!!! Мне такую бумагу у себя в городе не дают. Как мне ее получить??? Говорят у меня задолженность 8000, я звоню к вам в банк там сказали задолженности нет!!! Где правда!! я уже устал от этих звонков!!! мне нужна точная информация!!!! Кредит я закрыл еще в мае…что за проблема???
05.08.2009
Ответ дан
Еще раз здравствуйте. Все то о чем вы написали я знаю. Я спрашиваю у Вас про официальный ответ на мою…
Еще раз здравствуйте. Все то о чем вы написали я знаю. Я спрашиваю у Вас про официальный ответ на мою претензию(желательно в письменном виде).Я от вашего банка три года не получала никакой информации.Ни об изменении названия(я заключала договор с Инвестсбербанком),ни о своей задолженности. Считала,что кредит закрыт. Теперь Вы предлагаете мне оплатить три года вашего молчания? Я не скрываюсь, готова к сотруднечеству,после первого сообщения сразу же вышла на связь. Но почему это произошло спустя три года?
05.08.2009
Ответ дан
Евгений,моя письменная претензия,которую я написала в Кредитно-Кассовом офисе Банка города Новокузнецка…
Евгений,моя письменная претензия,которую я написала в Кредитно-Кассовом офисе Банка города Новокузнецка 16.06.09,не касалась счета. В ней я просила помочь разобраться в сложившейся ситуации. Именно на эту претензию я хочу получить письменный ответ,который можно выслать по адресу: 652870 Кемеровская обл. г. Междуреченск пр-кт Строителей д. 32 кв. 15
06.08.2009
Ответ дан
Добрый день! Я брала потребительский кредит, выплатила его месяц назад, и заполняла анкету на получение…
Добрый день! Я брала потребительский кредит, выплатила его месяц назад, и заполняла анкету на получение карты.Но три недели дома отсутствовала, скажите, не приходила ли мне карта, если нет, то когда будет решен вопрос по получению мной карты ОТП банка. Спасибо.
06.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Ответьте пожайлуста-почему при подписании кредитного договора не выдается ни чек на первоначальный…
Здравствуйте. Ответьте пожайлуста-почему при подписании кредитного договора не выдается ни чек на первоначальный взнос ни сам кредитный договор(оформлял ни я но судиться буду я)8-918-3139015 8-909-4627788
06.08.2009
Ответ дан
хочу взять кредит в вашем банке в размере 60000.являюсь клиентом вашего банка.филиала банка в нашем городе…
хочу взять кредит в вашем банке в размере 60000.являюсь клиентом вашего банка.филиала банка в нашем городе нет. где я могу проконсультироваться по этому вопросу.
07.08.2009
Ответ дан
У меня автокредит в Вашем банке,в швейцарских франках.Прошел год выплаты без задержек. Изменившаяся…
У меня автокредит в Вашем банке,в швейцарских франках.Прошел год выплаты без задержек. Изменившаяся экономическая ситуация и мнения экспертов о девальвации рубля на 30—40%,могут привести к невозможности оплачивать кредит. Вопрос: Можно ли перейти с выплат в иностранной валюте к выплатам в рублях и насколько это целесообразно сейчас. Справочно: кредит брался в октябре 2008 года из расчета 500 000 рублей в эквиваленте,сроком на 5лет.
07.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений.Хочу быстро получить кредит на потребительские нужды 150 тысяч рублей, доход 25…
Здравствуйте Евгений.Хочу быстро получить кредит на потребительские нужды 150 тысяч рублей, доход 25 тыс руб в месяц,можно ли отправить заявку по мейлу, как долго рассматривается заявка, на какой максимальный срок я могу получить такой кредит? По какому адресу в Иркутске находится отделение вашего банка? С ув. Татьяна
08.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений Михайлов два месяца брал кредит на покупку телефона на сумм 15000-стоимость кредита на…
Здравствуйте Евгений Михайлов два месяца брал кредит на покупку телефона на сумм 15000-стоимость кредита на днях думаю досрочно уже погасить Вопрос в следующем если у меня возраст 21год и хочу получить кредит 2500$ так как я уже пользовался услугами отп банка буду ли я являться клиентом с положительной историей и буду ли какие нибудь бонусы в получении этого кредита? Спасибо…
10.08.2009
Ответ дан
Подскажите куда можно обратится по поводу получения оригиналов документов в часности счетов-фактур за…
Подскажите куда можно обратится по поводу получения оригиналов документов в часности счетов-фактур за оказанные Вами услуги. У нас заключены с Вами договора по кредитованию физ. лиц., с декабря 2008 года перестали получать оригиналы, в региональных офисах ответа получить не можем. С уважением главный бухгалтер ЗАО «СОЮЗ Т» Михайлина Е. Н.
12.08.2009
Ответ дан
Наше предприятие является клиентом вашего банка. При осуществлении операции покупки валюты кроме 0,5…
Наше предприятие является клиентом вашего банка. При осуществлении операции покупки валюты кроме 0,5%комиссии банк берет деньги «за здыйснення правочину» при этом сумма данной услуги с нами предварительно не согласовывается и записывается банком в заявке на покупку валюты самостоятельно. Прошу разьяснить основания для такого платежа, порядок его расчета. Также прошу сказать правомерны ли действия работников банка.
12.08.2009
Ответ дан
Скажите,пожалуйста,я могу в Вашем банке получить потребительский кредит без залога на сумму 80тыс.руб.на…
Скажите,пожалуйста,я могу в Вашем банке получить потребительский кредит без залога на сумму 80 тыс. руб.на 12 мес.,предоставив паспорт и водительское удостоверение? Если являюсь генеральным директором полиграфической фирмы ООО«АЛЬВИНА» с марта 2008 г. и получаю ежемесячный личный доход от 80000рублей. СПАСИБО.
12.08.2009
Ответ дан
Добрый день, Евгений! Подскажите, в каких размерах с меня будут сниматься комиссии, если я воспользуюсь…
Добрый день, Евгений! Подскажите, в каких размерах с меня будут сниматься комиссии, если я воспользуюсь зарплатной картой «ОТП Банк«-Россия для снятия наличных в банкоматах «ОТП Банк«-Украина??? И смогу ли я пополнить свою карту на Украине?
12.08.2009
Ответ дан
В январе 2009 года Ваш банк обратился в коллекторское бюро о помоще взыскания 30 000 рублей, коллекторское…
В январе 2009 года Ваш банк обратился в коллекторское бюро о помоще взыскания 30 000 рублей, коллекторское бюро предложила возможность погашения еженмесячно вышеуказанной суммы в размере 3000 рублей, что и происходило до 4 августа 2009 года, выясняется, что долг за мной на сегоднешний день 20 000 рублей. Вопрос: 1.Какая сумма кредита подлежит возврату на 01.08.2009 г. 2.Прошу предоставить полную распечатку моих платежей с января 2009 года по 04.08.2009 г. 3.Почему банк не прилагает вариантов погакшения долга лично заемщику. ********* Константин Владимирович 22 ноября 1975 года рождения паспорт **** ******выдан 21.11.2001 г. Ленинским РУВД г. Иркутска Кредитный договор N ********** р/с *****************
13.08.2009
Ответ дан
Добрый день Евгений, меня зовут Ирина Борисовна. Я имела неосторожность принять решение открыть расчетный…
Добрый день Евгений, меня зовут Ирина Борисовна. Я имела неосторожность принять решение открыть расчетный счет в Пермском офисе Самарского филиала Вашего банка. Сегодня заканчиваются третьи сутки. а мы до сих пор не можем этого сделать. Может быть не стоит проводить такие акции по бесплатному обслуживанию клиентов с целью привлечения их, глупых, каковой я и оказалась? Или дело в низкой компетенции специалистов, нас обслуживающих? Наша компания очень сожалеет, что обратилась к Вам с целью сотрудничества!!! Мы потеряли драгоценное время и соответственно деньги.Поскольку Вы только заходите на рынок банковских услуг в нашем городе не хотелось создавать Вам создавать антирекламу, а придется.
13.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте,можно узнать как активировать присланную вами пластиковую карту? там указан номер горячей…
Здравствуйте,можно узнать как активировать присланную вами пластиковую карту? там указан номер горячей линии,по которой нужно звонить,но дозвониться не удается.
14.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте!У меня такой вопрос-я являюсь держателем карта Виза Вашего банка,с овердрафтом,сняла всю…
Здравствуйте!У меня такой вопрос-я являюсь держателем карта Виза Вашего банка,с овердрафтом,сняла всю сумму денег,сейчас выплачиваю эту сумму,сформировали минимальный платеж,в этом месяце минимальный платеж не могу внести,проблемы с финансами,могу я внести только проценты,проблем в дальнейшем не будет?Спасибо!
15.08.2009
Ответ дан
Сдаётся в аренду отдельно стоящее здание. От собственника. Кап.кирпичное строение.Расположено на выезде…
Сдаётся в аренду отдельно стоящее здание. От собственника. Кап.кирпичное строение.Расположено на выезде из центра города с развитой инфраструкторой,с отделкой,с кондиционерами. Площадь 110 кв. м. Телефоны; 8-926-832-80-64. 8-920-748-10-12 г. ТУЛА
16.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений! Скажите, пожалуйста, если я оформила потребительский кредит, могу я расторгнув…
Здравствуйте, Евгений! Скажите, пожалуйста, если я оформила потребительский кредит, могу я расторгнув договор, до 7 дней с момента подписания, закрыть и кредит, в том случае, если не был оплачен первоначальный взнос? Буду ли я должна банку заплатить какой-то процент?
17.08.2009
Ответ дан
Получил от Банка письмо №42-2-3/68899 от 11.089.09 в котором указан сайт банка не отвечающий на запрос…
Получил от Банка письмо № 42-2-3/68899 от 11.089.09 в котором указан сайт банка не отвечающий на запрос. Перечень страховых компаний для страхования купленых в кредит авто. Где етот перечень?
17.08.2009
Ответ дан
Добрый день! В Вашем банке можно обменять usd на euro наличными по курсу, действующему на сайте для безналичному…
Добрый день! В Вашем банке можно обменять usd на euro наличными по курсу, действующему на сайте для безналичному расчету. Если нет, подскажите где и как я могу совершить такую конвертацию с минимальными потерями.
17.08.2009
Ответ дан
Я работаю в агентстве недвижимости. К нам обратился для оформления ипотечного кредита Коренной Роман…
Я работаю в агентстве недвижимости. К нам обратился для оформления ипотечного кредита Коренной Роман Александрович, который 30.08.2006 г. брал кредит в вашем банке. Произошла недоплата по кредиту. Сейчас кредит полностью закрыт, но ОТП банк не обновляет базу данных в НБКИ, поэтому клиенту приходит автоматически отказ от ВТБ. Как быть? Помогите пожалуйста.
18.08.2009
Ответ дан
хочу задать вопрос на такую тему , я оплачиваю потребительский кредит по почте последний платёж вернули…
хочу задать вопрос на такую тему, я оплачиваю потребительский кредит по почте последний платёж вернули. причину возврата пишут неверный счёт в банке, как мне быть с оплатой кредита, если счета меняются,как мне узнать счет?
18.08.2009
Ответ дан
В филиале Новинский бульвар не можем уже неделю открыть р/счет юр.лица.Срывается сделка. С чем это связано,с…
В филиале Новинский бульвар не можем уже неделю открыть р/счет юр. лица.Срывается сделка. С чем это связано,с не компетентностью сотрудников?Счет открывается один день как нас информировали.Помогите.
18.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений! Я пользуюсь потребительским кредитом Вашего банка. Кредит был оформлен в магазине…
Здравствуйте Евгений! Я пользуюсь потребительским кредитом Вашего банка. Кредит был оформлен в магазине на сумму 13732руб. По графику платежей был оплачен первый платеж полностью в июне, в июле мы платеж внести к сожалению неуспели. Мне позвонили из банка, очень приятный молодой человек, мы прекрасно пообщались, он так же напомнил, что за первый пропуск платежа штраф невзымается, обменялись пожеланиями и на этом разошлись «с миром». Следующий платеж я должна была внести за 2 месяца,до 17 августа. 16 августа я приехала в Ваш филиал на ул. Пришвина ТЦ«Александр», что бы оплатить кредит, но мне было отказано, т. к. на руках имелся только паспорт. Я не первый раз пользуюсь потребительскими кредитами, никогда таких проблем у меня невозникало. Я позвонила по телефону 775-4-775 чтобы пряснить ситуацию, меня перевели на специалиста более «компетентного» в этих вопросах, я продиктовала паспортные данные, выяснилось, что меня НЕТ в Вашей базе данных. Если честно я была мягко говоря в шоке… Деньги у меня неприняли, а мне 16го же числа пришлось уехать из Москвы. Вот во вторник я вернулась и сразу позвонила в банк, молодой человек, который меня консультировал по телефону, тоже не нашел меня в Вашей базе данных, мне пришлось ему диктовать все свои паспортные данные и еще и номер договора!!! Так же мне посоветовали сьездить в тот магазин, где я оформляла кредит и все выяснить там…,теперь я должна заплатить Вам штраф 300руб., мне неясно почему из за Ваших неквалифицированных работников я должна бегать и выяснять, и упрашивать принять деньги… В «заявлении на получение потребительского кредита» написано, что на мое имя в Вашем банке откроется счет, на основании чего тогда непринимают платеж по кредиту? Какими законами Вы руководствуетесь? Помоему инструкции по деятельности банков издаваемые ЦБ РФ для всех одинаковы….
19.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте.Мне приходила карточка Инвестсбербанка.Я её не получил так как находился в отезде.Можно…
Здравствуйте.Мне приходила карточка Инвестсбербанка.Я её не получил так как находился в отезде.Можно ли получить её сейчас.Все кредиты я погасил.Спасибо.
19.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я потерял пин-код от карты, как мне его узнать (восстановить) и после…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я потерял пин-код от карты, как мне его узнать (восстановить) и после погашения полной задолженности по карте что мне следует сделать (как получить справку о плгашении кредита)? Спасибо за внимание!!!
19.08.2009
Ответ дан
У меня автокредит в вашем банке. Скоро отправляемся на 2 года в командировку в другую страну. Поэтому…
У меня автокредит в вашем банке. Скоро отправляемся на 2 года в командировку в другую страну. Поэтому хотим сначала продать авто и погасить за счет его продажи сумму кредита. Возможно ли это? Как это скажется на кредитной истории?
19.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений Михайлов. Меня интересует могу ли я взять кредит на потребительские нужды без предоставлния…
Здравствуйте Евгений Михайлов. Меня интересует могу ли я взять кредит на потребительские нужды без предоставлния отчета. Если я проживаю в г. Иркутске, а прописана в г. Тайшет это на краю области ближе к красноярску.Мне 24года. Я заочно обучаюсь. И на работе меня не хотят официально трудоустраивать т. к. им это не выгодно, работаю в индивидуального предпринимателя. Меня интересует кредит в размере 200000 руб. Спасибо за ответ.
19.08.2009
Ответ дан
Добрый день! 3 августа вам было отправлено заявление о расторжении кредитного договора (был заключен…
Добрый день! 3 августа вам было отправлено заявление о расторжении кредитного договора (был заключен через ООО «Паритет»). Опишу кратко. Приехали демонстрировать пылесос Кирби к нам домой.Договор оформляли на мою тещу, через день поехали с женой расторгать д-р, но юрист компании пригрозил 30% штрафом неустойки!!! и буквально поставил перед фактом: либо платим штраф 30% от суммы 158 000!!!!! либо оформляем кредит на любых условиях. Так как у меня условная судимость, я был уверен, что банк даст отказ. Но банк очень быстро дал добро!!!!! В пункте договора был пункт, что в случае положительного ответа банка, ОБЯЗАНЫ заключить договор. В результате у меня на руках только график погашения кредита без каких-либо печатей (самого нормального кредитного договора с вашей печатью с вашим банком у меня и не было). Поэтому я считаю, что данный договор недействителен. К тому же, у меня очень тяжелая финансовая ситуация. В данный момент я не работаю, и на иждивении жена с малолетним ребенком (1,10 года). Готовлю иск в суд на ООО «Паритет». Эта компания даже не привезла указанный пылесос мне домой. Поэтому и договор купли-продажи также недействителен. Считаю действия ООО «Паритет» — мошенническими, а меня и otp-банк — жертвами. Надеюсь, сделаете правильные выводы и не будете сотредничать с данной организацией.
20.08.2009
Ответ дан
моему мужу выслали кредитную карту.мы ее активировали и успешно пользуемся хочу спросить возможно ли…
моему мужу выслали кредитную карту.мы ее активировали и успешно пользуемся хочу спросить возможно ли получение карты на мое имя если в семье уже есть.если да то что для этого надо?
20.08.2009
Ответ дан
В 2004 году моим мужем был оформлен потребительский кредит в Инвестсбербанке, кредит мы выплатили и нам…
В 2004 году моим мужем был оформлен потребительский кредит в Инвестсбербанке, кредит мы выплатили и нам прислали карту. Однако,несколько месяцев назад нам пришло письмо из ФАСПа, что у моего супруга задолженность 21 тысяча.Откуда она взялась, если Вы утверждаете, что карты высылаете добросовестным клиентам? Что это такое? Уточнение: Карту мы не использовали.
21.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Я являюсь должником Вашему банку.Сегодня я звонил в информационно-справочный центр и мне…
Здравствуйте!Я являюсь должником Вашему банку.Сегодня я звонил в информационно-справочный центр и мне сказали,что моё «дело» передано в агенство по сбору долгов г. Иваново.Не могли ли Вы выслать на мой электронный адрес элетронный адрес вышеупомянутого агенства?
21.08.2009
Ответ дан
Приветствую Вас! Напишите пожалуйста названия всех магазинов электроники, где есть представители Вашего…
Приветствую Вас! Напишите пожалуйста названия всех магазинов электроники, где есть представители Вашего банка. У Вашего банка очень неплохая кредитная программа. Благодарю за ценную информацию.
23.08.2009
Ответ дан
здравствуйте, хочу поинтересоваться у вас почему перевыпущенную карту (т.к. срок действия предыдущей…
здравствуйте, хочу поинтересоваться у вас почему перевыпущенную карту (т.к. срок действия предыдущей закончился) не хотят операторы активировать не сообщая причины??? я во время всегда вносила минимальные платежи и кредитная история у меня хорошая, если мне не активируют карту на которой еще в добавок увеличился лимит (было 11500 теперь 13000)мне придеться платить теперь минимальный платеж который увеличился на некоторую сумму, а деньгами я воспользоваться не смогу, то какой мне смысл вообще платить????
23.08.2009
Ответ дан
Мой сын Ли Николай Евгеньевич взял потребительский кредит в магазине на товар в городе Чите, у меня вопрос…
Мой сын Ли Николай Евгеньевич взял потребительский кредит в магазине на товар в городе Чите, у меня вопрос такого характера он оплатил или же нет, если нет то сколько он ещё должен… И как можно с вами связаться чтобы обговорить детали оплаты и сроки, мы готовы погасить всё, но наверное не сразу, но готовы. Заранее благодарен.
25.08.2009
Ответ дан
Добрый день. Мне не посчастливилось оплатить услуги ЖКХ через платежный терминал ООО"Центр платежей"…
Добрый день. Мне не посчастливилось оплатить услуги ЖКХ через платежный терминал ООО«Центр платежей», установленный по адресу г. Москва ул. Перерва 72. В квитанции на оплату в качестве расчетного банка указан Инвестсбербанк БИК 044525311, по информации Банка России удалось выяснить, что это ОТП Банк.Денежные средства до получателя не дошли. Получить какую-либо информацию от этой загадочной организации не представляется возможным, т. к. указанные на сайте www.cp7.ru и в квитанции телефоны (495)6486860, (905)5662292 молчат всегда. Я уже не говорю о том, что реквизиты, указанные в выданной мне квитанции не соответствуют требованиям Указания ЦБ РФ № 1842-У, а они должны быть согласованыс обслуживающей кредитной организацией, т. е. с вами. Убедительно прошу направить меня к ответственному сотруднику вашего банка, который поможет мне разобраться с моими платежами
25.08.2009
Ответ дан
Уважаемая Н. Зайцева! К сожалению, в Вашем сообщении недостаточно данных для подготовки ответа на…
Уважаемая Н. Зайцева! К сожалению, в Вашем сообщении недостаточно данных для подготовки ответа на вопрос. Если Вы направите на электронный адрес Горячей линии ОАО «ОТП Банк» hotline@otpbank.ru сканированную копию квитанции, то, возможно, нам удастся выяснить, поступал ли данный платеж в Банк. Однако, рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки «Центра платежей» и заполнить предлагаемую форму для поиска платежа: http://www.cp7.ru/support/. Огромное спасибо за рекомендации, заполняла запрос уже дважды
25.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте! В 2007 году брал потребительский кредит в Вашем банке. Договор 1632975412.Кредит погашен…
Здравствуйте! В 2007 году брал потребительский кредит в Вашем банке. Договор 1632975412.Кредит погашен, но статус активного с него не снят. Сейчас не могу взять кредит в другом банке, так как в Вашем мой погашеный кредит имеет статус «активный».Через справочное получил номер клиентского отдела 7870585, но там мне откровенно нахамили. Кто должен снять статус «активный» с моего погашеного кредита? Я живу в Томске.
25.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений Михайлович! Мне очень срочно нужна денежная сумма в размере 45 тыс рублей. Могу…
Здравствуйте Евгений Михайлович! Мне очень срочно нужна денежная сумма в размере 45 тыс рублей. Могу ли я взять её у вас. Моя зарплата 13—14 тыс рублей. Что мне для этого нужно, какие документы. как долго будет оформлятся данный кредит. В двух банках мне уже оказали. неужели так трудно дать такую маленькую сумму. Я бы и сама накопила. но нет времени, они мне нужны до конца недели. Хочу купить новую мебель и сделать небольшой ремонт в доме.
26.08.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений. Пользовался кредитной картой вашего банка (точнее Инвестсбербанка). При кредитном…
Здравствуйте, Евгений. Пользовался кредитной картой вашего банка (точнее Инвестсбербанка). При кредитном лимите в 22500 в августе и сентябре 2007 года были сделаны платежи 10 000 и 12 000 соответственно. Платежи были сделаны почтовым переводом за 20 дней до даты списания (заблаговременно) В сентябре 2007 я полностью погасил задолженность перед банком. Счет выписка, которая имеется у меня на руках, сообщает, что на 06.10.2007 входящий баланс по карте 4,45 (с плюсом). В той же выписке содержится информация, что на ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ баланс начислены проценты за просрочку. О какой просрочке шла речь и на что были начислены «проценты за просрочку»? Кроме того, 21-02-2007 года мной был сделан платеж на неправильный счет (так как с января номера счетов банк поменял), но номер договора был указан правильно. Этот платеж на счет не поступал. Все вышеуказанное было описано мной в претензии к банку, с приложением всех вышеобозначенных документов (сканов). Претензия составлена и отправлена весной этого года. Прошу ответить на вопрос — почему банк не отреагировал на претензию и не счел нужным мне ответить? К кому нужно обратиться, чтобы по данному вопросу мне был дан какой-либо вразумительный ответ? Данный вопрос будет продублирован на spravka@otpbank.ru с указанием персональных данных.
27.08.2009
Ответ дан
Меня интересует тариф, взимаемый ОТП банком , при переводе денежных средств в сумме 2000000 рублей без…
Меня интересует тариф, взимаемый ОТП банком, при переводе денежных средств в сумме 2000000 рублей без открытия счета на сегодняшний день (на 28 августа 2009 года). Можно ли сделать это в вашем банке, как правильно оформить эту операцию и как быстро деньги дойдут до получателя. Адамова Ольга
27.08.2009
Ответ дан
Брал потребительский кредит в Вашем банке. Успешно выплатил и кредитный договор закрыли. Присылает ли…
Брал потребительский кредит в Вашем банке. Успешно выплатил и кредитный договор закрыли. Присылает ли Банк после погашения кредита какие-либо кредитные карты или рекламные материалы по месту прописки? Дело в том, что мой адрес изменился. Как поменять его в Вашей базе или вообще отказаться от таких рассылок? Почему мне отказывают в закрытии счёта, объясняя (на горячей линии), что это невозможно и счёт хранится в качестве кредитной истории. Разве это не моё право закрыть счёт после выполнения всех обязательств по договору?
29.08.2009
Ответ дан
Наша компания хочет продавать товар к кредит через Ваш Банк в своём офисе. Возможно ли такое сотрудничество…
Наша компания хочет продавать товар к кредит через Ваш Банк в своём офисе. Возможно ли такое сотрудничество без оформления отдельного рабочего места для выдачи кредита (товарооборот небольшой, покупателей не много). Специализируемся на мед.оборудовании стоимостью от 20 до 100 т. р.
29.08.2009
Ответ дан
Получил по почте кредитную карту Вашего банка с льготным периодом кредитования с тарифом КR_PP_MG_R_4_0…
Получил по почте кредитную карту Вашего банка с льготным периодом кредитования с тарифом КR_PP_MG_R_4_0. Скажите если я воспользуюсь картой и совершу покупку холодильника стоимостью 15000 руб, сколько мне надо будет вернуть Вам со всеми процентами через 30 дней?
30.08.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк