Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

я вашем банке оформляла кредиты с 2006 года, последний кредит был взят в 2009 году на данный момент все…
я вашем банке оформляла кредиты с 2006 года, последний кредит был взят в 2009 году на данный момент все кредиты закрыты, но мне хотелось бы взять кредитный отчет по моим кредитам (выписку). указываю свои данные паспорт 3209 692068 выдан отделением № 1 центральном р-не оуфмс россии по кемеровской обл. в гор. новокузнецке 01.07.2009 г.(данные старого паспорта 3204 705552 выдан 30.08.2004 г.)
01.09.2009
Ответ дан
Евгений, большое спасибо за "полный и качественный ответ" на мой вопрос о документах необходимых для…
Евгений, большое спасибо за «полный и качественный ответ» на мой вопрос о документах необходимых для получения кредитной карты. Из него хорошо видно как Ваш банк заинтересован в привлечении новых клиентов. P.S. По номеру 8-800-200-70-01 я не могу дозвониться, а в разделе кредитные карты на сайте не написано какие документы необходимо принести.
01.09.2009
Ответ дан
Моя мама взяла кредит на установку окна в компании "Окна Роста" через ваш банк. Выплачивать будет в течении…
Моя мама взяла кредит на установку окна в компании «Окна Роста» через ваш банк. Выплачивать будет в течении пяти месяцев. Меня интересует, будет ли какое-то подтверждение о погашении кредита по окончании всех выплат, или ей нужно будет вам позвонить, чтобы узнать о состоянии ее счета.
02.09.2009
Ответ дан
Как отправить в ваш банк деньги по потребительскому кредиту(досрочное погашение) через расчётный счёт…
Как отправить в ваш банк деньги по потребительскому кредиту(досрочное погашение) через расчётный счёт? Консультанты справочно-информационного центра внятных ответов не дают. В ваш банк отправляли два платежных поручения, деньги с расчётного счёта снимались, но через неделю возвращались обратно. Реквизиты проверяли с консультантами вашего банка — всё верно.
02.09.2009
Ответ дан
Здраствуйте!Номер моей карты 5160 0919 3064 4749 3 сентября я активировала карту, а сумму креитного лемта…
Здраствуйте!Номер моей карты 5160 0919 3064 4749 3 сентября я активировала карту, а сумму креитного лемта на ней мне не сказали и в письме с картой онауказана тоже не была!
03.09.2009
Ответ дан
Я являюсь держателем кредитной карты ОТП, каким образом я могу подключить услугу мобильный банк - для…
Я являюсь держателем кредитной карты ОТП, каким образом я могу подключить услугу мобильный банк — для получения сведений об остатке на карте или получать счёт выписки на e-mail? И есть один ньюанс пин код по карте мной не был получен вообще т. е. его обещали выслать но до меня он так и не дошел! Как его можно восстановить?
04.09.2009
Ответ дан
для оплаты кредита в вашем банке берут коммиссию 100 руб,получается что чеоез отп платить дороже всего,это…
для оплаты кредита в вашем банке берут коммиссию 100 руб,получается что чеоез отп платить дороже всего,это же дополнительная переплата.Можно ведь взять кредит в другом банке,где есть банкоматы и не нужно переплачивать.Для банка такие комиссии губительны
05.09.2009
Ответ дан
Почему в вашем банке мне не дают кредит(Смольницкий Сергей Алексеевич 1974 г.р)А в других банках без…
Почему в вашем банке мне не дают кредит(Смольницкий Сергей Алексеевич 1974 г. р)А в других банках без проблем.Зароботная плата достаточно высокая,имею постоянное место работы.
05.09.2009
Ответ дан
Добрый день,Евгений! Хотелось бы узнать, чем занимается управления качеством в Вашем Банке, и нет ли…
Добрый день,Евгений! Хотелось бы узнать, чем занимается управления качеством в Вашем Банке, и нет ли в Вашем управлении вакантных мест по моделированию Бизнес процессов? Спасибо!
05.09.2009
Ответ дан
здравствуйте! 1.можно ли привязать кредитную карту вашего банка к системе paypal? 2.как перевести…
здравствуйте! 1.можно ли привязать кредитную карту вашего банка к системе paypal? 2.как перевести деньки с кредитной карты на счет в другом банке, если в моём городе нет отделения вашего банка? заранее спасибо!
06.09.2009
Ответ дан
Добрый день!Как перевыпустить Кредитную карту в связи с неполучением по почте?? В 2008году пользовалась…
Добрый день!Как перевыпустить Кредитную карту в связи с неполучением по почте?? В 2008году пользовалась Потреб. кредитами, Вашего банка. На мое имя была выпущена кр. карта(узнала от представителя ОТП в Т. т.«Евросеть»), я ее не получала, в связи со сменой места жительства. С апреля 2009 года через «горячую линию» Вашего банка, пытаюсь оформить перевыпуск КК, но без результатов, каждый раз оформляют заявку, говорят перезвонить через месяц, что бы узнать состояние заявки, звоню, сотрудники не могут найти оставленную ранее заявку, оформляют новую, и опять просят перезвонить. Сегодня звонила 3й раз, и 3й раз оставила заявку, так как опять предыдущей заявки на перевыпуск не было. Не удивлюсь что пререзвоню, через месяц и опять все повторится снова.
06.09.2009
Ответ дан
1.По предваритедьному договору купли -продажи недвижимого имущества,мне необходимо перечислить 18000…
1.По предваритедьному договору купли -продажи недвижимого имущества,мне необходимо перечислить 18000 евро юридическому лицу в Болгарию г. Поморие «Банк ДСК» ЕАД-КЛОН Поморие.BIC STSABGSF.Сколько будет стоить перевод данной суммы через Ваш банк. 2.Можно ли перевести денежные средства физическому лицу в Болгарию г. Поморие за встраиваемую кухонную технику.Сколько стоит перевод. Спасибо.Галина.
06.09.2009
Ответ дан
Сообщать мне данные моего нового паспорта после его замены при достижении 45 лет в банк и какие данные…
Сообщать мне данные моего нового паспорта после его замены при достижении 45 лет в банк и какие данные паспорта писать старого или нового на квитанции на почте,если я плачу уже кредит?
06.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте уважаемые господа банкиры. В сентябре 2008 года брала в Вашем банке кредит на покупку дубленки…
Здравствуйте уважаемые господа банкиры. В сентябре 2008 года брала в Вашем банке кредит на покупку дубленки, погасила кредит досрочно. Обратясь на данный момент в бюро кредитных историй обнаружила кредит не закрыт а остается активным. Но в июле 2009 года при покупке в кредит фотоаппарата в Вашем банке мне ничего не сказали по поводу выше сказанного кредита. Возможно ли получить справку через интернет по моей кредитной истории в Вашем банке? С уважением Зорина С. В.
08.09.2009
Ответ дан
Доброго времени суток! Компания «AREAL Consult» является эксклюзивным представителем, собственника ряда…
Доброго времени суток! Компания «AREAL Consult» является эксклюзивным представителем, собственника ряда элитных объектов коммерческой недвижимости в Москве, в сегменте Street Retail. Торговые помещения на Тверской и Тверской-Ямской улицах, на Новом Арбате, в Столешниковым переулке. Открытие компаниями своих флагманских магазинов и ресторанов на главных торговых улицах столицы стал важнейшим шагом в продвижении бизнеса многих торговых марок. ХОТЕЛЕОСЬ БЫ УЗНАТЬ НА КАКОЙ АДРЕС ВЫСЫЛАТЬ КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И (ЕСТЕСТВЕННО) ФОРМАТ НЕОБХОДИМЫХ ПОМЕЩЕНИЙ. Рекомендую для предварительного ознакомления с объектами нашей компании зайти на сайт и блог компании. http://arealconsult.ru/catalog.php?page1=1 http://areal-consult.livejournal.com/ ул. Тверская, д. 14 / салон VERTU http://areal-consult.livejournal.com/8973.html ул. Новый Арбат, 17 http://areal-consult.livejournal.com/7978.html С уважением, ФЁДОР КРИВЦОВ. +7 (906) 09-222-89 89060922289@mail.ru areal-consult.livejournal.com/ arealconsult.ru
09.09.2009
Ответ дан
Взяла на своё имя шубу норковую в стоимость 70000,выплачивали как положено 2 месяца по 5100, какое-то…
Взяла на своё имя шубу норковую в стоимость 70000,выплачивали как положено 2 месяца по 5100, какое-то время не выплачивали; сейчас я сама выплачиваю по 2000 руб.Угрожают судом любо приездом на дом, но я же плачу по 2000руб. хоть я и не рабтаю что в таком случае делать?
11.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Какой ежемесячный платёж будет при пользовании картой VLSA ELECTRON при использовании лимита…
Здравствуйте!Какой ежемесячный платёж будет при пользовании картой VLSA ELECTRON при использовании лимита в 51 тысячу рублей?В течении какого срока нужно выплатить кредит?С уважением,Александр.
12.09.2009
Ответ дан
Добрый день. Объясните, пожалуйста, что значит фраза в мультивалютном вкладе "Вклад открывается одновременно…
Добрый день. Объясните, пожалуйста, что значит фраза в мультивалютном вкладе «Вклад открывается одновременно в Рублях РФ, Долларах США, Евро, Швейцарских франках»? По какому курсу (ЦБ или ОТП банка)открывается вклад в иностранной валюте, если вносятся рубли вместо иностранной валюты? Заранее спасибо за ответ.
12.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Я работала в ОПТ Банке 5 лет. 3 последних года в офисе. Соответственно, как и все офисные…
Здравствуйте. Я работала в ОПТ Банке 5 лет. 3 последних года в офисе. Соответственно, как и все офисные сотрудники, получала квартальную премию,если был выполнен план. Как вы, наверное, знаете, квартальная премия выплачивается 2-мя кварталами позже, поэтому тот, кто уволился, премию не получает. Я считаю,что это НЕЗАКОННО! Хотелось бы решить это мирным путем, так как сам Банк очень люблю и уважаю, и не хотелось бы из-за такой мелочной суммы для Банка судиться. Если какой-нибудь другой способ разрешить данную проблему мирным путем? Искренне надеюсь на вашу помощь.
15.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте,Евгений. В отделении Банка в нашем городе-поменялись реквизиты,и мы об этом узнали вчера-когда…
Здравствуйте,Евгений. В отделении Банка в нашем городе-поменялись реквизиты,и мы об этом узнали вчера-когда позвонили,нужно было получить зарплату от сына. денег не выдали,по-причине изменения реквизитов.сотрудники Банка сказали,что всех извещали по телефону или письмами. мы,люди заинтересованные в этих деньгах,дома двое маленьких детей и невестка,ждем эту зарплату уже 3 месяца. да мы бы сразу же прибежали и все сделали,если бы нам сообщили. теперь надо ждать,когда на работе у сына выйдет бухгалтер из отпуска и решит вопрос с этими бумагами,а это еще,как минимум,неделя. почему сотрудники Банка не могли выдать деньги уже вчера,ведь это не наша вина,что у вас меняются реквизиты? может,поможете? данные сына-Лебедев Роман Викторович,зарплату перечислили из Севастополя. Будем очень признательны.
16.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, в данный момент выплачиваю второй кредит. (Просрочек никогда…
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, в данный момент выплачиваю второй кредит. (Просрочек никогда не возникало). Подскажите, пожалуйста, как я могу снять с карточки деньги во второй раз??? И как возможно возобновить пин-код или лучше снять деньги в Вашем филиале? Спасибо за внимание!
16.09.2009
Ответ дан
Уважаемый Евгений Михайлов! Я инвалид второй группы не работаю. Несколько раз пользовался услугами вашего…
Уважаемый Евгений Михайлов! Я инвалид второй группы не работаю. Несколько раз пользовался услугами вашего банка, брал кредиты и досрочно их погашал. Мне пришло письмо из вашего банка с придложением стать клиентом вашего банка и прислали с письмом кредитную карту. Я позвонил и хотел активировать карту,но забыл кодовое слово и мне отказали. Пожалуйста объясните причину отказа? С уважением Чернов Сергей Иванович.
16.09.2009
Ответ дан
Смогу ли Я получить кредит 1500 $ USA на год на потребительские нужды в течении недели в своем городе…
Смогу ли Я получить кредит 1500 $ USA на год на потребительские нужды в течении недели в своем городе. вроде где то видел Ваш филиал у Нас.Документы могу предоставить все.возможно досрочное погашение.
16.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений Михайлов. Есть очень важный вопрос. Будьте любезны, меня интересует следующее:…
Здравствуйте, Евгений Михайлов. Есть очень важный вопрос. Будьте любезны, меня интересует следующее: 1. На каких фундаментальных условиях (имею в виду не процентные ставки) Китаю были предоставлены казначейские облигации США, ведь Китай не платил за них долларами США? 2. Что мешает другим ЦБ стран взять эти облигации, а потом выручить за них те же доллары США и вложить в что-то более доходное?
16.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте ! Помогите разобраться в проблеме. 26.06.2009 Я взяла потребительский кредит в вашем банке(н,д…
Здравствуйте! Помогите разобраться в проблеме. 26.06.2009 Я взяла потребительский кредит в вашем банке(н,д 2345782228).Оплачивала через банк «Русский стандарт» (так как в нашем городе нет филиала ОТП). 1платёж −13.07.2009 2платёж −07.08.2009 3платёж −10.09.2009.Квитанции на руках.Второй платёж,как выяснилось только сегодня,поступил в банк восьмого сентября,т.е.на месяц позже,из «Русского Стандарта» деньги ушли сразу.По чьей вине я теперь неблагонадёжный клиент и кто виноват,что человеку,у которого я созаёмщик,отказал в кредите другой банк,по причине моей просрочки платежа.Квитанции об оплате,которые у меня есть,являются документом,подтверждающим своевременные взносы наличных при оплате кредита.
16.09.2009
Ответ дан
Опоздала с платежами по двум договорам на 1 месяц уже писала Вам Вы не ответили, могу ли я рассчитывать…
Опоздала с платежами по двум договорам на 1 месяц уже писала Вам Вы не ответили, могу ли я рассчитывать на отсрочку. В настоящее время новое место работы. Нахожусь на испытательном сроке. Со старой работы ушла зарплату урезали до минимума. Очень прошу ответить.
17.09.2009
Ответ дан
Сумма задолженности на 19 сентября 2009 года для досрочного погашения потребительского кредита. Дата…
Сумма задолженности на 19 сентября 2009 года для досрочного погашения потребительского кредита. Дата рождения 24.03.1947 г. Данные паспорта серия **** N ******. Договор N **********
17.09.2009
Ответ дан
можно ли у вас спросить если на карту ложить деньги и снимать за это есть комиссия самого банка или нет…
можно ли у вас спросить если на карту ложить деньги и снимать за это есть комиссия самого банка или нет банкомата я знаю есть а вот самого банка есть или нет извените за вопрос
17.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений! Подскажите пожалуйста можно ли узнать кто снял деньги с карты. У родственников…
Здравствуйте Евгений! Подскажите пожалуйста можно ли узнать кто снял деньги с карты. У родственников возникла спорная ситуация. Никто не снимал, а должны 26 тысяч. Если ли камера в банкомате которая фиксирует кто именно снимает суммы???
18.09.2009
Ответ дан
Филиалом г. ПЕРМЬ" Малахит" ЗАО АКБ " Славянский банк" с ООО "..." был заключен кредитный договор № К…
Филиалом г. ПЕРМЬ» Малахит» ЗАО АКБ " Славянский банк» с ООО «…» был заключен кредитный договор N К 452—067/07 от 04.12.2007 г. в соответствии с которым 06.12.2006 г. был выдан кредит 120 000 000 руб. на приобретение у тов. Ж… 9 объектов недвижимости по цене 136 227 304 руб. ООО «…» и ЗАО АКБ «Славянский банк» 25.09.2008 года заключено соглашение о переводе долга по возврату кредита в сумме 120 000 000 руб. в соответствии с которым 9 объектов недвижимости перешли к тов. Ж… 30.12.2008 г. соглашение об отступном, по которому тов. Ж… передал в собственность банка 9 объектов недвижимости. Обязательства тов. Ж… ПЕРЕД БАНКОМ ПРЕКРАТИЛИСЬ. Пикантность ситуации заключается в том, согласно оценки стоимость 9 объектов недвижимости составляет 52 000 000 руб. Ущерб АКБ «Славянского банка составляет 81 400 000 руб. При этом хотелось бы обратить внимание акционеров на показания тов. Ж… дознавателю (тов. Ж… было предложено РУКОВОДСТВУ АКБ «Славянский банк» прокредитовать его, при этом банком было выдвинуто условие, что кредит должен быть оформлен на юридическое лицо). Тов. Ж… дал распоряжение о переводе 120000000 руб. на свой р. счет одним платежным документом. АКБ «Славянский банк» выполнил данную операцию двумя частями. (200000000 руб., а затем 100000000 руб.). Возникает закономерный вопрос: зачем было нужно филиалу дробить сумму платежа, если она вся была на лицевом счете. Пикантная ситуация… В соответствии со ст. 2 и 34 ФЗ от 03.02.1996 г. № 17-ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк- кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях ВОЗВРАТНОСТИ, платности, срочности; КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЯЗАНА ПРЕДПРИНЯТЬ ВСЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫЕЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ МЕРЫ ДЛЯ ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. АКБ «Славянский банк» г. Пермь никакие меры по взысканию задолженности не предпринимал и в суд не обращался. Просим прокомментировать данную ситуацию с учетом нарушенных законов РФ. e-mail: arriba-real@yandex.ru
19.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений.Моя сестра проживает в г.Красноярске,где оформила кредит при покупке швейной машинки…
Здравствуйте Евгений.Моя сестра проживает в г. Красноярске,где оформила кредит при покупке швейной машинки на свое имя.Об этом ее попросила знакомая,так как не имела постоянной регистрации в Красноярске.Оформлялся кредит в Инвестер банке.Затем знакомая смылась вместе с договором,а сестра платила кредит.Банк поменял название на ОТП Банк,а сестра продолжала платить на реквизиты Инвестер банка.Стали поступать звонки и письма якобы от представителя банка из Москвы о том,что она должна платить по другим реквизитам или отправлять на а/я?!Она обратилась к представителям банка в Красноярске с просьбой выдать ей копию договора о заключении кредита и обьяснить куда и кому платить.На что ей ответили,что никакую копию не выдадут(много вас таких!)и банк не обязан оповещать о переименовании…как ей быть?Плотить по старым реквезитам Инвестр банка и как узнать о задолжности по кредиту не имея на руках договор(как взять копию?)Помогите разобраться!
19.09.2009
Ответ дан
Добрый день!Я являюсь кредитором банка с февраля 2009г.Недавно мне прислали банковскую карту,которой…
Добрый день!Я являюсь кредитором банка с февраля 2009 г.Недавно мне прислали банковскую карту,которой я не воспользовалась,но во время очередного платежа по кредиту через терминал Qiwi указала Nдоговора и счет не текущего кредита,а тот,что открыт для пластиковой карты.Я отправила на этот счет очередной платеж в сумме 2600 рублей по договору N********** от 20.02.09.Вместо счета ***************,я отправила деньги на счет *****************,договор N***********.Прошу рассмотреть вопрос о переводе денег на счет кредитного договора в целях погашения задолженности по кредиту.Если перевод денег требует дополнительной оплаты,готова внести эти деньги дополнительно к сумме очередного платежа по кредиту до 20.10.09. Так как я являюсь добросовестным кредитором банка,рассчитываю на понимание проблемы и содействие. Спасибо.Нелля Владимировна Агруц,г.Сургут.
19.09.2009
Ответ дан
Проценты, начисленные за весь срок хранения вклада, выплачиваются банком путем их перечисления на текущий…
Проценты, начисленные за весь срок хранения вклада, выплачиваются банком путем их перечисления на текущий счет/счет вклада «до востребования» вкладчика не позднее кал ендарного дня, следующего за днем размещения денежных средств во вклад.как это понять и скажите как правельно расчитать проценты.
21.09.2009
Ответ дан
Евгений Александрович,спасибо за ответ.Вы написали адрес Кредитно-кассового офиса г.Красноярска куда…
Евгений Александрович,спасибо за ответ.Вы написали адрес Кредитно-кассового офиса г. Красноярска куда следует обратиться моей сестре для получения копии кредитного договора.Она была по этому адресу(ул.Диктатуры Пролетариата,д.32,пом.78)ей«любезно«отказали-«Унас нет никаких договоров,вся информация находится в Москве.» Так где же взять копию,ехать в Москву?!
22.09.2009
Ответ дан
Уважаемый Евгений Михайлович хочу погасить полностью сумму в конце месяца, у меня была просрочка как…
Уважаемый Евгений Михайлович хочу погасить полностью сумму в конце месяца, у меня была просрочка как узнать всю сумму вместе с просрочкой чтобы выслать и закрыть счет.
22.09.2009
Ответ дан
Почему мне отказали в кредите "лояльный". Сами предложили, два раза звонили. За мной не числится никаких…
Почему мне отказали в кредите «лояльный». Сами предложили, два раза звонили. За мной не числится никаких задолжностей, кредиты я никогда не брала, кроме как у вас. Даже сотрудник банка удивилась, может что-то где-то напутали.
22.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений. От вашего банка мне прислали письмо, что я не заплатила за август месяц 2009г.,а…
Здравствуйте, Евгений. От вашего банка мне прислали письмо, что я не заплатила за август месяц 2009 г.,а мой платёж составляет 1175 руб.,а вы мне прислали чтобы я оплатила 2350 руб. до 24 сентября 2009 г., но я заплатила 1 сентября 2009 г.через терминал 1200 рублей. Пожалуйста объясните мне ситуацию которая произошла, сколько мне платить? Какой мой основной долг суммы по кредитной карте с процентами? Кредитный лимит был по карте 23500. Заранее, спасибо.
23.09.2009
Ответ дан
Добрый день!! Хотел оформить в ОПТ банке кредит, но на вашем сайте информация вся устаревшая, сайт не…
Добрый день!! Хотел оформить в ОПТ банке кредит, но на вашем сайте информация вся устаревшая, сайт не обнавлялся с 2008 года. а для уточнения нужной информации в самом банке нет никакой возможности.
23.09.2009
Ответ дан
20.09.09 мне продали пылесос Кирби точнее навязали,я не знал как от них отделаться .Когда мне предложили…
20.09.09 мне продали пылесос Кирби точнее навязали,я не знал как от них отделаться.Когда мне предложили кредит якобы на выгодных условиях я был уверен что банк кредит мне не даст так как у меня зарплата4300рублей а ежемесячный платеж 5890 рублей.Но к моему удивлению банк дал согласие на кредит,а я реально понимаю что платить мне не чем.22.09.09 я обратился вк продавцу с просьбой расторгнуть договор на что она мне посоветовала подумать.А думать не о чем.Что мне делать могу ли я самостоятельно расторгнуть договор с банком.
24.09.2009
Ответ дан
Прошу Вас прослушать телефоный разговор за 23,09,2009г по поводу потребительского кредита №0000120046…
Прошу Вас прослушать телефоный разговор за 23,09,2009г по поводу потребительского кредита № 0000120046 на имя Бородина Л. И. Мы взяли стиральную машину в кредит в Вашем банке, вот как 3 месяца у нас тяжелое финансовое положение и у нас получилась просрочка мы стали платить на месяц позже т. к. пока не можем,но Ваши специалисты Алексей и Дмитрий звонят нам каждый день на все телефоны которые указаны и угрожают как только можно.Звонят на работу и просят чтоб работа собрала деньги для погашения кредита,вообще ваши специалисты ведут себя неадыкватно у всех кто общался с Вашими специалистами создалось впечатление,что это звонят не из банка,а какой-то криминал.Прошу прослушать все разговоры в течении этих 3-х месяцев и принять меры и научить коректно разговаривать с клиентами,т.к. в лексиконе Ваших специалистов только слышиш " ТАК ВРЕМЯ ПОШЛО,ТАК Я ВАМ СКАЗАЛ,НИ ДАЙ БОГ ДЕНЕГ ЗАВТРА НА СЧЕТЕ НЕ БУДЕТ,Я К ВАМ ЗАВТРА ПРИШЛЮ ДВУХ ЗДОРОВЫХ МУЖИКОВ ит. д.»
24.09.2009
Ответ дан
Доброе утро. Подскажите, 22.09.2009 звонила в контактный центр,для того чтобы мне активировали карту…
Доброе утро. Подскажите, 22.09.2009 звонила в контактный центр,для того чтобы мне активировали карту (ранее уже пользовалась,просто карта перевыпускалась),сказали что смогу воспользоваться ей уже через сутки..Но прийдя в банк с пасаортом,сказали карта так и не активировалась по сегодняшний день. Снова звоню в контактный центр,мне говорят,а вы и не активировали карту,снова называю свои данные,теперь уже говорят карта активируеться в течение 3 суток!!!Не понятно,у вас консультанты сами от себя инфо придумывают?Вопрос:где можно точно узнать активировалась ли карта.Возможно ли это узнать через интернет?И в какой срок происходит активация на самом деле?За ранее спасибо.
24.09.2009
Ответ дан
здравствуйте.меня интересует вопрос.если я снял с помощью карты через банкомат 1000.р. то мне нужно потом…
здравствуйте.меня интересует вопрос.если я снял с помощью карты через банкомат 1000.р. то мне нужно потом внести где-то 1160.р.вопрос вот в чем-если снять 2000.р. то сумма которую мне нужно будет внести,будет равна 2160 или же более.это с учетом того что я уложился в льготный период.заранее спасибо!
24.09.2009
Ответ дан
преобретая товар в расрочку меня ввели в заблуждение по многим вопросам:качество товара и процентная…
преобретая товар в расрочку меня ввели в заблуждение по многим вопросам:качество товара и процентная ставка, мне ни кто не сказал что процент 47,7 годовых.Xочю расторгнуть договор кредита и вернуть товар?
24.09.2009
Ответ дан
Я поняла, что я вляполась конкретно.Ваш предстовитель банка всуботу вечером когда я оформляла эту покупку…
Я поняла, что я вляполась конкретно.Ваш предстовитель банка всуботу вечером когда я оформляла эту покупку торопился,я у неё спросила вы мне оформляете расрочку или кредит и какие проценты мне был дан ответ, что в расрочку сумма 121000 рублей по 6060руб. в месяц на 20 месяцев это стоимость товара, проценты оплачивает фирма у которой приобретён товар.А дома расмотрев договор я увидела,что сумма кредита 82441руб. процентная ставка 47,7 годовых и того я должна 121000руб.так что получается эта фирма предлогает цену продукции с учетом процентов значит они с вашим банком договорены,это же извените такой лохотрон так обидно я была в о вашем банке большего мнения,но я ошиблась.
24.09.2009
Ответ дан
Меня зовут Морозова Елена Васильевна. У меня открыт зарплатный счет в ОТП банке(по договору с компанией…
Меня зовут Морозова Елена Васильевна. У меня открыт зарплатный счет в ОТП банке(по договору с компанией «Синимекс») и к нему была выдана карта VISA. Картой ОТП я пользуюсь редко, в интернете и за границей не использую вообще.Но карту я всё время ношу с собой. В начале августа 2009 года я воспользовалась банкоматом ОТП банка в отделении на Никитском бульваре д. 8. для снятия наличных. Я сняла деньги, и в течение недели я более никаких операций с картой не производила. После этого я попробовала произвести оплату картой ОТП. В операции было отказано. В тот же день я обратилась в банк, и обнаружила, что баланс моего счета отрицательный, и в период 3х дней после снятия наличных из банкомата по моей карте производились операции из Испании, в ходе которых с моего счета была списана «круглая» сумма денег. Я попросила оператора заблокировать мою карту. На протяжении тех дней, что производились операции в Испании, карта всё время находилась при мне, и я ей не пользовалась, наличные деньги не получала, карту никому не передавала и ПИН-код никому не сообщала. Кроме того, в указанные период я находилась в Москве. Копию загранпаспорта и текст претензии о незаконных транзакциях я отдала 17 августа 2009 в отделение на Марксистской, в отделении мне предложили перевыпустить карту: старую закрыли и выпустили новую. Я отправляла письмо на spravka@otpbank.ru с вопросами о продвижении — это было 02 сентября 2009.Пришло уведомление, что письмо передано в Ответственное подразделение на обработку. Но за двадцать дней ответа так и не поступило. Хотелось бы получить информацию:Поступила ли моя претензия из отделения на разбирательство в банк? Ведётся ли разбор ситуации? Какие достигнуты успехи?Какой результат? Достаточно ли предоставленных документов? В справочной службе банка в ответах на данные вопросы мне отказали
24.09.2009
Ответ дан
Добрый день! У меня такой вопрос, у нас в Кеемерово есть представители Вашего банка, но вот я зашла на…
Добрый день! У меня такой вопрос, у нас в Кеемерово есть представители Вашего банка, но вот я зашла на сайт банка, хотела расчитать кредит, т. е. посмотреть какие будут платежи если я возьму кредит 60000 рублей на 6 месяцев. И почему-то не нашла название нашего города в электронной заявке. Там есть город Новокузнецк (это Кемеровская обл.) а самого города Кемерово нет. Подскажите как я могу узнать каким будет мой ежемесячный платеж?
25.09.2009
Ответ дан
Я активировал карту, но денег на счете нету еще. Моя жена может узнать информацию по телефону или нет…
Я активировал карту, но денег на счете нету еще. Моя жена может узнать информацию по телефону или нет. все данные у нее есть. Самому нету возможности позвонить
25.09.2009
Ответ дан
можно ли узнать весь долг банку по карте брала 22000 сколько осталось все в месте с процентами не могу…
можно ли узнать весь долг банку по карте брала 22000 сколько осталось все в месте с процентами не могу спросит у операторов не говарят я хочу погасить досрочно всю сумму с процентами можно узнать Я Тимина Светлана Анатольевна номер карты 4329493282489312
26.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Хотелось бы спросить при открытии счета, в справке было указана контрольная сумма, что…
Здравствуйте! Хотелось бы спросить при открытии счета, в справке было указана контрольная сумма, что она означает? Означает ли она ту сумму которая находится на этом счете (карточке). Спасибо
27.09.2009
Ответ дан
Добрый день! В вашем банке повторно взяла кредит, с первым кредитом не было проблем, все плтежи осуществлялись…
Добрый день! В вашем банке повторно взяла кредит, с первым кредитом не было проблем, все плтежи осуществлялись вовремя, повторны кредит взяла 11 августа, соответсвенно платеж должна была осуществить не позднее 11 сентября, но к сожалению задержали ЗП, и согласовав с вашим работником, я уточнила сумму для досрочного погашения, т. е это был первый и соответсвенно последний платеж, т. к кредит был погашен полностью. В итоге решив взять в другом банке кредит, приходит ответ с Бюро кредитных историй, что ваш банк меня занес в злосные неплатильщика, хотя я задержала платеж на 6 дней, и при этом погасила всю сумму. На сколько мне известно только после просрочки 35 дней заносят в «черный список». И что мне теперь делать из-за 6 дней просрочки у меня теперь вся кредитная история испорчена???? Я же кредит полность погасила…Жду ответа…на каком основании вы меня занесли в список неблагонадежных заемщиков?
27.09.2009
Ответ дан
Добрый день! В ноябре 2005 года я брал кредит. Хочу погасить задолженность. Квитанции выданы на Инвестсбербанк…
Добрый день! В ноябре 2005 года я брал кредит. Хочу погасить задолженность. Квитанции выданы на Инвестсбербанк. Могу ли я по этим квитанциям гасить кредит, ведь у банка изменилось название. Номер кредитного договора ************, нмер лицевого счета ************************.
28.09.2009
Ответ дан
Я являюсь добросовестным заёмщиком вашего банка. Хотел пойти поручителем своему брату в другом банке…
Я являюсь добросовестным заёмщиком вашего банка. Хотел пойти поручителем своему брату в другом банке, но мне отказали в связи с моей плохой кредитной историей. Задержка моих платежей составляет 3 месяца по счёту 2342655167. Но у меня не было таких задержек. Прошу Вас разобраться и аннулировать эти данные.
28.09.2009
Ответ дан
Добрый день, евгений. Ситуация следующая: В сентябре 2007 года брали мебель в кредит через ваш банк…
Добрый день, евгений. Ситуация следующая: В сентябре 2007 года брали мебель в кредит через ваш банк. В марте 2008г кредит погасили. И вот спустя год мы оказались вам должны 3800. Оказывается мы недоплатили 200 рублей и нам за год проценты набежали. Почему у вас такой подход к клиентам???? Неужели нельзя было сразу позвонить насчёт просрочки???? В итоге мы всё оплатили, но ваш Банк буду обходить стороной….
28.09.2009
Ответ дан
Я обратился в Сберегательный Банк снять наличные деньги с банковской карты без пин-кода,но когда мне…
Я обратился в Сберегательный Банк снять наличные деньги с банковской карты без пин-кода,но когда мне стали совершать операцию снятие наличных денег у них отключили электроэнергию и произошел сбой в сети. Теперь говорят нужно подождать недели две. потому что деньги ушли незная куда, а мне срочно нужны деньги.Что мне делать?
28.09.2009
Ответ дан
почему если по полису страхования КАСКО я выгодоприобретатель при авариях а банк только при угоне и полной…
почему если по полису страхования КАСКО я выгодоприобретатель при авариях а банк только при угоне и полной гибели банк хочет забрать страховую выплату на досрочное гашение кредита
29.09.2009
Ответ дан
Добрый день! Заплатил долг по кредиту по старой квитанции на Инвестсбербанк. Дойдут ли мои деньги, или…
Добрый день! Заплатил долг по кредиту по старой квитанции на Инвестсбербанк. Дойдут ли мои деньги, или они потеряны? Судебный пристав не снимает арест с имущества, говорит, что банк неверный и требует вернуть им деньги наличными. С уважением, Меркурьев Валерий Николаевич
29.09.2009
Ответ дан
Доброго времени суток, Евгений Михайлов. Вопрос следующий. На карте было 450 рублей. 23 сентября уплачено…
Доброго времени суток, Евгений Михайлов. Вопрос следующий. На карте было 450 рублей. 23 сентября уплачено 2000р, сегодня — 29 сентября, — остаток на карте 740р. Почему из 2000 зачислено всего 300? Неужели проценты? С уважением, Егор.
29.09.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк