Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина скажите пожалуйста почему увеличилась сумма досрочного погашения кредита,если…
Здравствуйте Екатерина скажите пожалуйста почему увеличилась сумма досрочного погашения кредита,если я прав вы даёте 55 дней хочу погасить досрочно-сейчас взял второй кредит,или из-за того,что банк единный и всё сливаеться в единное-СПАСИБО!!!!
01.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина. у меня был вклад теплое отношение. на 91 день.% ставка была 6,75%. с 21 мая изначально…
Здравствуйте Екатерина. у меня был вклад теплое отношение. на 91 день.% ставка была 6,75%. с 21 мая изначально я положила 24000, потом 18 июля еще 8000, 19 августа окончание срока… в итоги я получила 20 августа 32445,66. как рассчитывались %?????????????
01.09.2012
Ответ дан
здравствуйте!у меня несколько вопросов!!у меня уже есть кредит в вашем банке ежемесячный платеж 5000…
здравствуйте!у меня несколько вопросов!!у меня уже есть кредит в вашем банке ежемесячный платеж 5000 руб.осталось выплатить 45000 за год.можно ли мне взять еще один кредит суммой в 30000 на тот же счет????и сколько в этом случае будут ежемесячные выплаты????
02.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте,не могу подключить услугу отпдирект,имею кредитную карту вашего банка,пыталась подключить…
Здравствуйте,не могу подключить услугу отпдирект,имею кредитную карту вашего банка,пыталась подключить её несколько раз-всё без успешно,звонила на номер 8 800 200 70 05 и на номер 8 800 200 70 01 высылали на телефон новый временный пароль но во входе в систему мне отказано пишет не правильно вводите логин или пароль,а телефон не отвечает «сбой связи»,уже 1,5 месяца прошло
03.09.2012
Ответ дан
здравствуйте. у меня золотая карта банка. я бы хотела снять с нее всю сумму 53 тысячи. но погасить в…
здравствуйте. у меня золотая карта банка. я бы хотела снять с нее всю сумму 53 тысячи. но погасить в течении беспроцентного срока 50 дней я не смогу. какой минимальный платеж я потом могу вносить и какой будет годовой процент и на сколько лет?
03.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Мой брат оформлял у вас три кредита с первым все было нормально оплатили и решили оформить…
Здравствуйте!Мой брат оформлял у вас три кредита с первым все было нормально оплатили и решили оформить еще два.Получилось так что при оплате кредитов мы перепутали счета в банкомате,и положили деньги не на тот счет.Пока мы разбирались где деньги писали заявление и т. д. время уходило шли пени.И сотрудница вашего банка предложила оплатить,а те деньги с оплаченного счета нам переведут на карту.Так вот Обещали деньги перевести в августе,а денег все еще нет.Переплата составляет около 12 тысяч рублей.
03.09.2012
Ответ дан
Скажите пожалуйста,я использовала с карты 68 тыс.руб,а внесла на счет только 3000 руб. до 12.09.2012…
Скажите пожалуйста,я использовала с карты 68 тыс.руб,а внесла на счет только 3000 руб. до 12.09.2012 года сколько мне нужно внести?Мне пришла ЭСМ на телефон что я должна внести 10500,но я поняла так что эти деньги я должна внести в случае если я использую всю сумму кредита (210000).В информат.письме написано что платеж должен состовлять не менее 5% от полученной суммы.Разьясните пожалуйста как я правельно должна поступить? Я очень давно пользуюсь услугами вашего банка и я не хочу ни в коем образе попасть в черный список.
03.09.2012
Ответ дан
Добрый вечер! никак не могу активировать кредитную карту Gold! Как не позвоню активировать ответ постоянно…
Добрый вечер! никак не могу активировать кредитную карту Gold! Как не позвоню активировать ответ постоянно один и тот же: «Некорректные данные», может есть другие пути?
03.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте скажите пожалуйста мне прислали карту ОТП банка я позвонила чтоб мне активировали, а мне…
Здравствуйте скажите пожалуйста мне прислали карту ОТП банка я позвонила чтоб мне активировали, а мне ответили что активация не проходит подождите карту не убирайте далеко мы вам перезвоним позже, но прошло уже больше суток никто так и не перезвонил. Я так думаю, что ждать уже бесполезно.
04.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. У меня кредитная карта МастерКарт. Активировала я ее 10 августа, первую покупку…
Здравствуйте, Екатерина. У меня кредитная карта МастерКарт. Активировала я ее 10 августа, первую покупку оплатила 14.08.12гВопрос № 1: С какого числа считается льготный период 55 дней? (21 день августа+30 дней сентября+5 дней октября=4октября мои 55 дней)? В интернете я нашла, что надо делать платежи до 25 числа следующего месяца.Вопрос № 2 : Как в интернете я могу посмотреть выписку по карте? Заходила на spravka@otpbank.ru — там невозможно написать номер договора или номер карты — цифры очень трудно печатаются, именно в номере. У меня карта Московского филиала и я хотела бы всю информацию смотреть в интернете.Спасибо.
04.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина, я получил по почте золотою кредитную карту ОТП-банка вместе с пин-кодом, мне…
Здравствуйте Екатерина, я получил по почте золотою кредитную карту ОТП-банка вместе с пин-кодом, мне отказали в активации карты, у меня возник вопрос (для чего мне тогда её отправили?)
05.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, мне банком была была предоставлена кредитная карта на 49 тыс. 44500 я снял в банкомате…
Здравствуйте, мне банком была была предоставлена кредитная карта на 49 тыс. 44500 я снял в банкомате, где было написано, что без процентов, когда я через некоторое время вновь воспользовался картой, то в остатке было 1700, в чем дело куда делись деньги? при этом никакие смс уведомления не приходили на телефон????
06.09.2012
Ответ дан
добрый день брал в банке кредиты с разнецей 6 мес. отправил последний платеж по первому кредиту а его…
добрый день брал в банке кредиты с разнецей 6 мес. отправил последний платеж по первому кредиту а его перевели на второй,а со второго на первый сумма не совподает и теперь капоют пенни нужно ли писать в почтовом переводе номер договора чтоб больше небыло путанецы  
07.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Объясните мне пожалуйста, Я брала в Вашем банке кредит и погасила его досрочно 02,07,2011…
Здравствуйте! Объясните мне пожалуйста, Я брала в Вашем банке кредит и погасила его досрочно 02,07,2011 года, перед этим проконсультировавшись со специалистом банка, мне сказали что проблем не возникнет. А в конце августа 2012 года мне пришло смс, что я должна оплатить 1056,93. На каком основании, это же досрочное погашение и почему я спустя год должна что то платить.
07.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина! На днях мне позвонили, с Вашего банка , и сообщили что на мое имя выпущена кредитная…
Здравствуйте,Екатерина! На днях мне позвонили, с Вашего банка, и сообщили что на мое имя выпущена кредитная карта с определенной суммой, но не сказали когда примерно будет доставлена карта.Дополнительно сообщили что прозвонят с курьерской службы и тишина. Уже хочу спланировать отдых но в банке не сообщают когда я смогу воспользоватся данной картой. А билеты надо бронировать заранее.Можно ли как нибудь узнать о времени доставки карты?Но теперь судя по отзывам мне еще могут и отказать в активации карты? Или я что то не понимаю?
08.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, я последние 2 месяца,т.е.июль, август кредит оплатила через терминал ЗАО "кИБЕРПЛАТ" у…
Здравствуйте, я последние 2 месяца,т.е.июль, август кредит оплатила через терминал ЗАО «кИБЕРПЛАТ» у нас в поселке, но оказывается, они не прошли, а просто висели в терминале. Что мне делать, я уже плохой плательщик и у меня кредитная история уже не хорошая?
08.09.2012
Ответ дан
Добрый день ! Скажите пожалуйста почему банк отказал мне в активации кредитной карты . Был кредит в ОТБ…
Добрый день! Скажите пожалуйста почему банк отказал мне в активации кредитной карты. Был кредит в ОТБ я его погасил досрочно. А сегодня получил карту, был очень рад, звоню а мне говорят что банк отказал в активации.
08.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Мы семьёй отдыхали в Черногории. 30 августа решили послать родителям 2 открытки. Зашли…
Здравствуйте!Мы семьёй отдыхали в Черногории. 30 августа решили послать родителям 2 открытки. Зашли на почту г. Бечичи, выбрали открытки, надписали, наклеили марки и отдали в окно для отправки. Я спросил сотрудницу в окошке: «Можно ли заплатить картой?» Она ответила: «Да». Без задней мысли я дал карту «Кукуруза», она провела её через терминал, дала мне на подпись чек, я сверил сумму — 2,40 евро — и подписал его. И тут на телефон мне пришла СМС: «Снятие наличных 2,40 евро»!!! В итоге открытки обошлись мне в 97,74 руб. (по курсу конвертации 2,40 евро на день списания) плюс 250 р. (!!!) комиссии «за снятие наличных в кассе банка». Сотрудники Евросети и РНКО, обслуживающие карту «Кукуруза», в один голос утверждают, что эту комиссию берёт себе банк-эквайр. А согласно чеку, эквайром почты Черногории является Crnogorska Komercialna Banka, входящий в вашу ОТП-группу.На сайте ОТП я уже задавал вопросы:1) Почему ваш терминал ОПЛАТЫ УСЛУГ настроен как для СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ? Веть это — мошенничество чистой воды, тем более что НИКАКИХ предупреждений нет.2) Кто вернёт мне комиссию в 250% за оплату почтовых услуг через ваш банковский терминал?Почему я обращаюсь именно к вам? А потому что ОТП-банк посоветовал мне это в своём «ответе» на моё обращение:Dear Mr.**** ****,Thank you for your letter.Connected to your present complaint we ask you kindly to contact our Russian subsidiary , where your account is managed.You can contact the customer service of our Russian subsidiary on the following address:info@otpbank.ruYours sincerely,Faragó Tünde EmeseOTP Bank PLCElectronical Banking DirectorshipНадеюсь на ответ, а не на отписку.
08.09.2012
Ответ дан
ДОБРОЙ НОЧИ!!! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МНЕ 18 АВГУСТА 2012 ГОДА НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН +79114188670 ПРИШЛО…
ДОБРОЙ НОЧИ!!! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МНЕ 18 АВГУСТА 2012 ГОДА НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН +79114188670 ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ О ТОМ, ЧТО МНЕ ВЫСЛАНА КРЕДИТНАЯ КАРТА ОТП БАНКА, НО ДО СИХ ПОР ОНА КО МНЕ НА АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ НЕ ПРИШЛА!!! СКАЖИТЕ БЫЛА ЛИ ОНА ВЫСЛАНА ИЛИ НЕТ?
09.09.2012
Ответ дан
Екатерина добрый день ! Вчера наконец-то получил кредитную карту . Когда открыл конверт был приятно удивлен…
Екатерина добрый день! Вчера наконец-то получил кредитную карту. Когда открыл конверт был приятно удивлен, она была золотой и было написано что я являюсь особым клиентом. Я позвонил по телефону что бы ее активировать, а меня спустили с небес на землю сказали что банк отказал в активации. Как же так написали что лучший и отказали, был кредит в ОТП но он погашен полностью. Объясните пожалуйста почему банк отказал я так ждал и надеялся.
09.09.2012
Ответ дан
здравствуйте надеялся на вашу карту5268394010694233 почему ее не могут активировать спасите меня какраз…
здравствуйте надеялся на вашу карту почему ее не могут активировать спасите меня какраз бы долги выплатил ина зрение мое пригодилось бы требуется сумма на операцию
09.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему оформляя кредит в Хоум Кредит пр программе 10-10-10 я вплачиваю…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему оформляя кредит в Хоум Кредит пр программе 10-10-10 я вплачиваю одну сумму, а у вас по этой же программе в 2 раза больше
10.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Я пользуюсь Вашей кредитной картой. Срок действия закончился в августе 2012 года. До сих…
Здравствуйте. Я пользуюсь Вашей кредитной картой. Срок действия закончился в августе 2012 года. До сих пор новую карту мне не прислали, а она у меня в действии. Когда её пришлют или что мне надо для этого сделать? И второй вопрос: у меня лимит 60 тыс. руб. Возможно ли увеличение лимита?Спасибо заранее
10.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте! взяла кредит в прошлом месяце, а в этом хочу оплатить его полностью. Какую сумму мне нужно…
Здравствуйте! взяла кредит в прошлом месяце, а в этом хочу оплатить его полностью. Какую сумму мне нужно положить на счет? Будет ли производиться перерасчет процентов?
10.09.2012
Ответ дан
Я взяла второй потребительский кредит 9 сентября 2012г. Захожу в отпдирект, чтобы посмотреть выписку…
Я взяла второй потребительский кредит 9 сентября 2012 г. Захожу в отпдирект, чтобы посмотреть выписку, а его еще нет. сказали, что подключили второй договор. Но воз и ныне. Может я не туда захожу. Пароль мне прислали.
10.09.2012
Ответ дан
положил деньги вместо кредитной карты на счет погашеного кредита,как перевести деньги на кредитную карту.вданное…
положил деньги вместо кредитной карты на счет погашеного кредита,как перевести деньги на кредитную карту.вданное время янахожусь в далеке от населенных пунктов и немогу обратится к представителям банка.
10.09.2012
Ответ дан
09.09.12 г. мне было поступило предложение об увеличении лимита по кредитной карте, от которого я отказалась…
09.09.12 г. мне было поступило предложение об увеличении лимита по кредитной карте, от которого я отказалась. Однако, пришло СМС с новой увеличенной суммой платежа! Как это понимать?
10.09.2012
Ответ дан
я взяла покупку в кредит, при оформлении продавец неправильно записал мой номер, как я могу его исправить…
я взяла покупку в кредит, при оформлении продавец неправильно записал мой номер, как я могу его исправить. я звонила операторам на 8 800 200 70 05. но там просят кодовое слово от кредита а я его не помню, как я могу его восстановит, помогите пожалуйста
10.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. Я работаю кассиром в банке. При приеме оплаты по кредиту…
Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. Я работаю кассиром в банке. При приеме оплаты по кредиту ОТП банка от клиента в результате сбоя программы был отправлен платеж дважды. Получается, что оплата в кассу поступила за один платеж, а в банк ушло два платежа. Мне пришлось вкладывать свои деньги. Клиент был поставлен в известность, пообещал принести деньги, но так и не появляется с тех пор. Как быть теперь не знаю, ведь сумма не маленькая. Может как -то можно вернуть платеж?
10.09.2012
Ответ дан
Добрый день! У меня золотая дебетовая виза. Ее годовое обслуживание заканчивается 22.09.12. Вчера 10.09.12…
Добрый день!У меня золотая дебетовая виза. Ее годовое обслуживание заканчивается 22.09.12. Вчера 10.09.12 я написала заявление о расторжении договора. Карта была разрезана. Но сотрудники сказали, что так как счет будет закрыт только через 40 дней, то я скорее всего будут должна оплатить еще и годовое обслуживание за следующий год. Как такое возможно? Ведь карта утилизована. Или они имели в виду оплату за обслуживание счета? Ведь счет и карта — это разные вещи. Здесь, на сайте пишут, что это неправомерно. Поясните, мне, пожалуйста, должна ли я что-то платить и за что?Спасибо!
11.09.2012
Ответ дан
Если удерживать через бухгалтерию организации,почему в примере "получатель" стоит ФИО, а не получатель…
Если удерживать через бухгалтерию организации,почему в примере «получатель» стоит ФИО, а не получатель ОТП банк. Получается, что получит деньги частное лицо, а не банк.
11.09.2012
Ответ дан
Пожалуйста помогите,я уволилась 23 августа, в связи с переездом в другой город. Сотрудник ККО Альбина…
Пожалуйста помогите,я уволилась 23 августа, в связи с переездом в другой город. Сотрудник ККО Альбина сказала что удобнее мне получить трудовую будет по почте(т.к. трудовую при устройстве на работу они все 1,55 месяца не отправили и печать там не поставили,по её халатному отношению). я пошла на уступки ей,так как она меня заверила.что это будет быстрее,написала заявление,а теперь у меня ни трудовой,ни на другую работу я соответственно не могу устроиться без трудовой. обращаюсь в службу доставки,там требуют номер отправления,узнатья его тоже не могу так как сотрудники офиса отвечают что некомпетентны в этом вопросе,тебе надо ты и узнавай сама. звоню в Москву там меня переводят на других сотрудников,но автоответчик говорит,что сейчас никто не может мне ответить. Помогите мне вернуть трудовую,ПОЖАЛУЙСТА
11.09.2012
Ответ дан
Здравсвуйте! Мне одобрили кредитную карту,об этом я узнала от вашего сотрудника по тел.,так же мне сказали,что…
Здравсвуйте! Мне одобрили кредитную карту,об этом я узнала от вашего сотрудника по тел.,так же мне сказали,что сомной свяжется курьер.Прошло уже три недели,а сомной никто так и не связался.Вопрос в течении которого времени делается карта?
11.09.2012
Ответ дан
Кто-нибудь может мне разъяснить - сколько мне нужно будет платить ежемесячно, если я сниму с карты 10…
Кто-нибудь может мне разъяснить — сколько мне нужно будет платить ежемесячно, если я сниму с карты 10 000 т. р. на период 2 месяца? Оператор ответила, что 36.6% годовых… так вроде… но я не сильна в математике и не могу правильно сосчитать. А сумму хотелось бы точную smile:bonk: и как-то страшновато стало после всех перечисленных отзывов. Действительно такая морока со всеми этими делами? Закрыть проблема… потом бесконечные звонки и смс о просрочке.
11.09.2012
Ответ дан
здравствуйте,я получила вашу карту,использовала его но спустя месяц оплатила свой кредит с процентами,и…
здравствуйте,я получила вашу карту,использовала его но спустя месяц оплатила свой кредит с процентами,и теперь хочу закрыть его но почему то мне его не закрывают,почему?????? сказали что нужно подождать месяц но будут же идти проценты и меня это нигде не устраивае,помогите мне его закрыть……….
11.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, моя кредитная карта была утеряна(вернее, украдена) 18 месяцев назад, практически сразу…
Здравствуйте, моя кредитная карта была утеряна(вернее, украдена) 18 месяцев назад, практически сразу после активации. Карта заблокирована и не восстанавливается, так мне объяснили в банке. Хорошо, меня это вполне устраивает. Но на мои вопросы: просьба перевести долг по карте в разряд потребительского кредита с фиксированным платежом и известным заранее остатком по кредиту, по какой причине 1,5 года я плачу за обслуживание карты, если её нет, требование предоставления заверенных выписок по карте за весь период пользования «картой» и копии договора- на всё один ответ в Новосибирске: КАРТА ВЫСЛАНА ИЗ МОСКВЫ, НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ! По контактному номеру банка девочки-пустышки отвечают: Да-да, ваша заявка принята!!! И опять объяснения моих требований при последующих звонках- всё заново! У меня не очень хорошая кредитная история, я, бывает пропадаю месяца на 2—3. Всё из-за моей болезни. Но потом догоняю платежи, выравниваюсь, т. е. выполнить свои обязательства я намерена до конца. Но почему при кредитном лимите 90 000, платежах 18 месяцев по 4500,00 я все ещё должна банку больше половины суммы?? Какая процентная ставка у меня насчитывается, я не знаю!!- это недоступная информация! Помогите мне разрешить ситуацию.Я думаю, это обоюдный интерес.
11.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. В июне взяла сплит-систему в кредит. Плачу исправно. Когда хорошо прочитала…
Здравствуйте, Екатерина. В июне взяла сплит-систему в кредит. Плачу исправно. Когда хорошо прочитала договор, то увидела, что мне должны выслать кредитную карту. Я позвонила в контакт-центр 88002007005 и попросила сотрудницу банка отметить, что мне карта не нужна. Она заверила, что все сделала. Но в июле мне звонили про карту, я сказала снова,что она не нужна. Я задавала здесь вопрос, меня заверили, что звонка в контакт-центр достаточно. Но сегодня опять звонила представитель банка по поводу кредитной карты с тлф 84996810319, после того как я ответила, что карта не нужна, она без всяких объяснений отключила тлф. Скажите пожалуйста, что мне необходимо сделать, чтобы ваши сотрудники прекратили звонить по этому поводу. Мне не нужна карта вашего банка, я являюсь вкладчиком сбербанка. Отделений вашего банка в Астрахани нет, а те, что есть внятно ответить ничего не могут, оплату не принимают, либо отвечают, что не знают как помочь. Никогда больше не буду связываться с вашим банком и друзьям посоветую тоже. Вопрос пытаюсь отправить уже час. Вот так вы работаете…
11.09.2012
Ответ дан
Здраствуйте, я хочу узнать свою задолжность в банке, кредит брала еще в 2010 Году. Давно погасила,карту…
Здраствуйте, я хочу узнать свою задолжность в банке, кредит брала еще в 2010Году. Давно погасила,карту заблокировали, а справку не предоставили о погашение кредита. Хотелось бы узнать, какую сумму нужно погасить,как это сделать?
12.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста...СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ТЕЛЕФОНЫ ПО КОТОРЫМ МОЖНО ДОЗВОНИТСЯ кроме 8 800…
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста…СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ТЕЛЕФОНЫ ПО КОТОРЫМ МОЖНО ДОЗВОНИТСЯ кроме 8 800 200 70 05…70 01 ???? !!! ПРОСТО СБРАСЫВАЮТСЯ НОМЕРА…..А НУЖНО СРОЧНО УТОЧНИТЬ …
12.09.2012
Ответ дан
на мобильный телефон пришла смс - нужно оплатить очередной платеж до 17.09.2012 и указана сумма не соответствующая…
на мобильный телефон пришла смс — нужно оплатить очередной платеж до 17.09.2012 и указана сумма не соответствующая моим платежам. Она меньше. По моим подсчетам и платежным документам у меня последняя выплата и она в октябре. До телефона кредитного отдела не дозвониться. сеть занята. Хотелось бы разъяснения по данному вопросу, как можно быстрее
12.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. Вы невнимательно прочли мой вопрос, мне не нужно объединять потребительский…
Здравствуйте, Екатерина. Вы невнимательно прочли мой вопрос, мне не нужно объединять потребительский кредит и карту. Потребительского кредита у меня нет, а задолженность по карте, так как её не существует, расписать как потребительский кредит, с КОНЕЧНОЙ датой платежа.И почему я не могу получить копию подписанного мной договора?
12.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте . у меня есть вопрос если я взял кредит на компьютер на 1 год и мне каждый месяц надо выплачивать…
Здравствуйте. у меня есть вопрос если я взял кредит на компьютер на 1 год и мне каждый месяц надо выплачивать примерно 3000 а если у меня есть возможность заплатить больше скажем 6000 я могу это сделать или надо именно по 3000??? и ещё один вопрос что будет если я не заплачу за один месяц!!!! просто я с кредитами ещё не сталкивался! заранее спасибо!
13.09.2012
Ответ дан
здраствуйте. я бы хотела выплотить кредит по карте полностью. и хочу узнать будут ли сниматься какие…
здраствуйте. я бы хотела выплотить кредит по карте полностью. и хочу узнать будут ли сниматься какие то проценты с суммы или я могу гасить и не бояться что половина суммы не уйдет за проценты?
13.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте Уважаемая Екатерина! Меня зовут Марина Аптасова , я в ОТП банке брала кредит № кредитного…
Здравствуйте Уважаемая Екатерина!Меня зовут Марина Аптасова, я в ОТП банке брала кредит N кредитного договора 2381996687 от 07.04.2010 года по которому право требования ОТП Банк уступил (продал) ООО «ЭОС» без моего ведома. В ООО» ЭОС» я сразу же полностью погасила свою задолженность и получила письмо на руки через Почту России что ООО «ЭОС» ни каких претензий материального характера по вышеуказанному договору не имеет. Уважаемая Екатерина! Очень Вас прошу помочь в решении моего вопроса по восстановлению кредитной истории так как долг перед ОТП Банком числиться и активирован, у меня идет задолженность за пол года. Помогитете пожалуйста разобраться и закрыть активный счет.Жду ответа.m.aptasova@mail.ru
13.09.2012
Ответ дан
здравствуйте.в мае этого года я через фирму купила товар и при этом оформила потребительский кредит в…
здравствуйте.в мае этого года я через фирму купила товар и при этом оформила потребительский кредит в вашем банке. теперь мне понадобилось взять справку счет,о том что на счету у меня осталась сумма достаточная для досрочного погашения. мне сказали это возможно только через два месяца и то если москва позволит. ну может через 14 дней. я не понимаю в чем сложность выполнить выписку через компьютер и интернет.я очень сожалею что взяла кредит в вашем банке т. к. из-за нескольких тысяч я могу потерять ипотечное одобрение,тем более что они уже давно у банка. можно мне через вас хоть в электронном виде но с печатью получить свою выписку?платила вовремя все сто тысяч я погасила.
13.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина. На мое имя ( как указано в письме-особому клиенту банка) курьером…
Здравствуйте Екатерина.На мое имя (как указано в письме-особому клиенту банка) курьером пришли документы. оформленные банком, с кредитной картой и пин кодом. позвонив по указанному телефону я хотел активировать карту, но мне сказали, что банк в активации отказывает. Я хотел бы узнать, что это такое (розыгрыш, шутка) и что мне делать с этими документами?С уважением Владимир.
13.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если у мужа и жены открыты 2 кредита в ОТП банке - по одному на каждого…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если у мужа и жены открыты 2 кредита в ОТП банке — по одному на каждого, можно ли произвести перевод излишка оплаты с одного кредита в счет погашения другого? И как это сделать?
14.09.2012
Ответ дан
Комментарии Нателла Бидеева (gta.7@mail.ru) 14.09.2012 23:05 # УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ОТП-БАНКА!!!!!!МОЖЕТ…
КомментарииНателла Бидеева (gta.7@mail.ru) 14.09.2012 23:05 #УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ОТП-БАНКА!!!!!!МОЖЕТ ВЫ ОСТАВИТЕ МЕНЯ В ПОКОЕ???????????16 ИЮЛЯ МНОЮ БЫЛ А ЗАКРЫТА ВАША КАРТА ПРИ МНЕ РАЗРЕЗАНА И СДАНА О ЧЕМ СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ КОПИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА!!!!!!16 ИЮЛЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ЗАЧЕМ И ПОЧЕМУ ДО НЫНЕШНЕГО ДНЯ ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ МНЕ СМС И МОЕЙ ЯКОБЫ ЗАДОЛЖЕННОСИ??????????????????СКОЛЬКО МОЖНО???????????У ВАС ЧТО ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АТАКА НА ЛЮДЕЙ?????????ВАШИ «ВЕЖЛИВЫЕ«КОНСУЛЬТАНТЫ СКАЗАЛИ ЧТО ДОГОВОР БУДЕТ РАСТОРГНУТ В ТЕЧЕНИИ45 ДНЕЙ!!!!!!!!ВЫ СЧИТАТЬ НЕ УМЕЕТЕ?????С 16 ИЮЛЯ 45 ДНЕЙ ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО?????ИЛИ НА ВАС В СУД ПОДАТЬ С ИСКОМ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА?????0
14.09.2012
Ответ дан
Я досрочно погасила кредит, но не смогла дозввониться. Потеряла номер договора. А сейчас мне пришло уведомление…
Я досрочно погасила кредит, но не смогла дозввониться. Потеряла номер договора. А сейчас мне пришло уведомление о том что у меня остался маленький остаток. Что мне делать?
15.09.2012
Ответ дан
Хочу сразу выразить благодарность за предоставленные пять товарных кредитов, Спасибо!!! Я думал что…
Хочу сразу выразить благодарность за предоставленные пять товарных кредитов, Спасибо!!! Я думал что уже заработал доверие в вашем Банке,но как дошло дело до денежного кредита… всё вроде ровно и всё оК, я из города Дальнереченск еду в офис г. Уссурийска (400км) (т.к. в нашем городе нет офиса где можно оформить денежный кредит) и меня радуют страховкой и что из суммы 200000руб я получу 145000руб:/ звоню операторам по денежным кредитам интересуюсь,что страхование ДОБРОВОЛЬНОЕ,и при отказе от страхования я получу запрашиваемую сумму,на что ответ ДА,сообщаю работнику что я не хочу страховатся,на что слышу,,что возможно моя заявка не пройдёт,, ответив,,что давайте попробуем,, (что я слышу в ответ:(),,я вообще у вас заявку без страховки НЕ ПРИЙМУ,, !!! Получается,что нет доверия к клиентам! (только зря брал выходной и нанимал машину) Прийдётся после погашения последнего кредита зарабатывать доверие в другом Банке!!! (Жаль) Ну всё равно приятно было с вами сотрудничать:). Всех благ Вам и Развития!!!
16.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Скажите пожалуйста брали у вас кредит в ОТП банке и решили его досрочно погасить позвонив…
Здравствуйте. Скажите пожалуйста брали у вас кредит в ОТП банке и решили его досрочно погасить позвонив оператору узнав сумму досрочного погашения и условия заплатили кредит. Но теперь выясняется что мы должны были написать заявление на досрочное погашение, но ни оператор(которые до сих пор говорят что не надо писать заявление) ни в договоре это не прописано.Как нам быть в этой ситуации? Почему операторы справочной службы не сообщают никогда об этом
16.09.2012
Ответ дан
Добрый день! Сегодня из почтового ящика вынула счет-выписку по Вашему банку... Была удивлена, т.к…
Добрый день!Сегодня из почтового ящика вынула счет-выписку по Вашему банку…Была удивлена, т. к. карты Вашего банка у меня нет…Звонила по указанному телефону, но там не оказалось функции разговора с оператором…Что мне делать с выпиской и как это могло произойти?
17.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Во-первых большое Вам спасибо! Пользуюсь услугами Вашего банка и все устраивает! Мне…
Здравствуйте!Во-первых большое Вам спасибо! Пользуюсь услугами Вашего банка и все устраивает! Мне подарили более месяца назад Золотую карту, за что выражаю свою благодарность)! Вопрос — через какое время можно обратиться с просьбой об увеличении лимита по карте? И еще вопрос — что такое «Погашения требования по опл. %%»? С уважением, Роман
17.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Екатерина у меня к Вам вопрос.У меня сейчас два кредита плачу оба,вы мне прошлый раз отвечали…
Здравствуйте.Екатерина у меня к Вам вопрос.У меня сейчас два кредита плачу оба,вы мне прошлый раз отвечали сумма увеличилась из-за второго кредита,значит я так понял это общая сумма,а смотрю платежи,платёж происходит по одному кредиту,второй кредит в хоум банке вы мне посчитали сумму сюда,а за платёж не высчитали-заранее спасибо.
18.09.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Почему при повторном взятии кредита в Вашем банке % ставка по кредиту увеличилась? Первый…
Здравствуйте, Почему при повторном взятии кредита в Вашем банке % ставка по кредиту увеличилась? Первый кредит я брала 04.12.2011 г. полная % ставка была 59,44, просрочек не было, кредит погашен. Сейчас мне срочно понадобился мобильный телефон 12.09.2012 я оформила кредит полная % ставка составила 153,62. Что за отношение к своим клиентам?
18.09.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк