здравствуйте, Катя.Хотел взять кридит в отп банке но не знаю есть ли допалнительный офис в Сальске Ростовской области?

Катя, скажите пожайлуста можно ли отказаться от страховки при оформлении кредита?

Добрый день.23.08.2013 у меня был украден кошелек, в котором, помимо всего прочего, находилась кредитная карта вашего банка. Пропажу я обнаружил только в половине пятого утра 24.08.2013, когда стали приходить СМС-уведомления о совершенных по карте операциях, после чего я сразу же позвонил в банк и заблокировал карту. Злоумышленники успели совершить 6 покупок в двух магазинах (1 покупка в 3:17 в одном магазине и 5 покупок с 3:57 по 4:32 во втором магазине) на общую сумму 26 038,10 руб. ПИН-код от карты им не мог быть известен (в частности это подтверждается 2-мя СМС-сообщениями о неудачных попытках снять наличные в банкомате). Заявления в банк и в полицию написаны.Хотелось бы узнать каковы шансы вернуть похищенные средства на карту и что делать с задолженностью по карте до момента разрешения вопроса?

здравствуйте.могу ли я пополнить счёт кредитки через терминалы которые находятся в филиалах отп банка?

В марте текущего года взяла в г. Гай Оренбургской области в кредит пальто стоимостью 8 000 руб, внесла первоначальный взнос 3000 руб остаток оформила в кредит приезжали из г. Самары.Сумма ежемесячной выплаты на 3 месяца составляла 1779 руб, платила регулярно без задержек 2 месяца еще оправдательные документы из Почты России, однако началась атака, извините за грубость, со стороны сотрудников банка обозвали мошенницей и тп не выслушивают наши мнения, затем интересная вырисовывается картина когда я им пригрозила,что подам их в суд они даже не принося извинения позвонив продиктовали мне совсем другие номера кредитного договора и расчетного счета по этим данным я полностью погасила всю сумму долга 5400,00руб.Затем были возвраты сумм за 2 месяца которые я оплатила раннее.Приходила СМС об оплате каких пеней или штрафов, я на них не отреагировала. Сейчас я хотела в Банке Уралсиб взять кредит мне отказали так как Ваши сотрудники включили меня в черный список., хотя моя репутация по платам кредита положительная.Как мне в данном случае быть подать Вас в суд,чтоб оправдать мою репутацию или это решаемо как бы говоря полюбовно?

Прошу оказать содействие в даче ответа на мою претензию № 65177 от 30/05/2013 которая была дана по телефону 8 800 100 5555.Сроки рассмотрения претензий мне были выставлены от 30 до 60 дней.Принята данная претензия была оператором № 491.Суть претензии такова:Мной был оформлен потребительский кредит в вашем банке. Затем после не оплаты кредита мой долг был передан коллеторскому агентству «ЭОС». С которым мы решили наши разногласия 01/04/2013 года. Мной была погашена задолженность перед агентством. Мне было выдано письмо от агенства «ЭОС» о полном погашении задолженности.Однако в данный момент, в службе кредитных историй, я являюсь владельцем кредитного договора с ОТП-банком с просроченной задолженностью. Что не соответствует действительности.Я прошу направить информацию в бюро кредитных историй для изменения статуса данного договора на расторгнутый и полностью выплаченный.

При оплате кредита в «Связном» высветилось два номера счета, на один из которых я и зачислил деньги через терминал. Через несколько недель мне позвонили из банка и сообщили о просрочке и что деньги на счет не поступали. Кредит я погасил досрочно с переплатой (на всякий случай). Будет ли испорчена моя кредитная история? Разбираться, куда ушли деньги с терминала в «Связном, я не стал, потому что в нашем городе Ангарске нет ни одного филиала банка ОТП (ближайший находится в г. Иркутске)

17.07.2013 я оформил возврат двух электронных ж/д билетов, оплаченных с кредитной карты Вашего банка. По условиям РЖД возврат денег за билеты осуществляется в течении 7—30 дней на карту, откуда деньги были списаны. Транскредитбанк отправил эти деньги в Ваш банк для зачисления на карту 19.07.2013 (я узнавал по телефону). Но до сегодняшнего дня эти деньги на карту не зачислены (отсутствуют SMS-сообщения). Попытки разобраться где деньги (06.08.2013 и сегодня 03.09.2013) по телефону (оператор Мария) результатов не дали. Только упорный и упрямый совет (после нелогичных ответов и вопросов, что она (Мария) будет что-ли свои деньги возвращать?) взять выписку-счет в банке в Самаре. Но мне не выписка нужна, а деньги. Или я что-то не понимаю?

Здравствуйте! Я являюсь держателем кредитной карты Вашего банка, средств на карте нет, но я ежемесячно вношу минимальный платеж 900 руб. 2 сентября я внесла 900 руб., 3 сентября была вынуждена снять эти деньги, а сегодня (4 сентября) мне пришло СМС, что я должна внести минимальный платеж до 3 сентября или мою карту заблокируют! Вопрос вот в чем: Мне опять необходимо внести 900 руб.? И почему?

Здравствуйте! я уже вам писал с вопросом о том что я перевел денежные средства на чужой счет вы мне тогда ответили что нужно обратиться в кко г. иркутск. я в июле месяце перевел 13тр на чужой счет в банке. держательница того счета написала заявление в банк что она не оплачивала эти денежные средства уже сентябрь месяц меня кормят одними обещаниями то девочка в отпуске другая говорит что ничего не знает и банк вообще мне денег не вернет мне куда обратиться с этим вопросом

Добрый день! Как я могу узнать остаток по потребительскому кредиту? Только по телефону или можно онлайн? И что для этого нужно? Спасибо

Возможно ли оплатить за кредит с помощью КИВИ КОШЕЛЬКА.?

Добрый день,Настоящим информирую Вас о следующей ситуации: 29 июня 2013 года мною были утрачены личные документы, в том числе, общегражданский паспорт гражданина РФ, а также водительское удостоверение категории «Б», адвокатское удостоверение, на мое имя и проч. Мне была выдана справка, подтверждающая, что я обращался в отдел полиции по факту утраты документов от 29.06.2013.24 августа 2013 года мне на домашний телефон позвонил представитель ОАО «ОТП Банк», который сообщил, что у меня имеется просроченная задолженность по кредитному договору перед указанным банком и попросил связаться с банком, поскольку в момент звонка меня не было дома. Учитывая, что я никогда не являлся клиентом ОАО «ОТП Банк» я связался с представителями данного банка по телефону, в результате чего (с третьей попытки — первые два оператора просто были не в состоянии найти меня в Вашей базе) удалось выяснить, что 11 июля 2013 от моего имени был заключен кредитный договор с ОАО «ОТП Банк», на основании которого выдан потребительский кредит на сумму 37 990 рублей на приобретение телефона i-phone в интернет-магазине «Связной Логистика он-лайн». Я сообщил представителю ОАО «ОТП Банк», что указанный кредитный договор с ОАО «ОТП Банк» мною не заключался, никакие денежные средства от банка я не получал, телефон не приобретал, и по всей видимости, кредитный договор был заключен в результате мошеннических действий с использованием утраченного мной 29.06.2013 года паспорта, а также иных документов.26 августа 2013 года было подано заявление в полицию по факту мошеннических действий с использованием моего паспорта.29 августа 2013 года я обратился в отделение ОАО «ОТП Банк» по адресу: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 43, где написал заявление по изложенным выше фактам. Сотруднику банка также была предоставлена справка из полиции по факту моего обращения об утрате паспорта от 29 июня 2013 года и копия вновь выданного мне паспорта.В связи с этим я потребовал расторгнуть кредитный договор, а также привлечь к ответственности сотрудников ОАО «ОТП Банк» ответственных за заключение данного договора с неизвестным лицом на основании утраченного мной паспорта, а также не предъявлять ко мне каких-либо претензий в связи с тем, что я не являюсь клиентом ОАО «ОТП Банк» и никогда им не являлся. Представитель ОАО «ОТП Банк» принял мое заявление и прилагаемые к нему документы и сообщил, что оно будет рассматриваться в течение 60 дней и о результатах рассмотрения мне будет сообщено дополнительно.Мне не было выдано никаких официальных подтверждающих документов относительно подачи мной данной претензии в ОАО «ОТП Банк», поскольку это не предусмотрено внутренними правилами банка. В этой связи мной было дополнительно направлено аналогичное письмо по почте с уведомлением о вручении и описью вложения. Также я попросил письменно проинформировать меня в виде письма или справки, подписанных уполномоченным сотрудником ОАО «ОТП Банк» об отсутствии у банка каких-либо претензий или требований ко мне по результатам рассмотрения моей претензии, а также не включать негативную информацию по кредиту в банк кредитных историй, поскольку я не имею к указанному выше кредиту никакого отношения.Кроме того, в моем заявлении содержалась также просьба обеспечить отсутствие звонков коллекторской службы банка на домашний телефон в нерабочее время. Как я понимаю, до настоящего времени заявление от 29 августа 2013 года не принято к рассмотрению, поскольку звонки регулярно продолжаются. Например, 28 августа 2013 года — в среду звонок поступил на домашний телефон в 7 утра, 1 сентября 2013 года звонок поступил на домашний телефон в 7 утра, 3 сентября 2013 года звонок поступил на домашний телефон в 9 вечера. При этом сотрудники банка систематически в хамской форме общаются с моими родственниками, требуя передать трубку мне (меня в это время не было дома), хотя даже не могут правильно назвать мою фамилию. Просят срочно связаться по номеру 88007009740. По данному номеру я общался с сотрудниками уже два раза — 26 августа 2013 года и сегодня. Сообщить мне, что именно от меня в моей ситуации требуется (кроме того, чтобы обратиться в отделение банка) сотрудники не могут. Вопрос, зачем тогда просить связаться по указанному номеру, если даже нет четкой процедуры для моей ситуации. Идентифицировать сотрудников, с которыми я общаюсь по указанному номеру также невозможно, т. к. они представляются только по имени и не сообщают какого-либо номера или иных идентифицирующих данных. При этом, я готов оказать любое посильное содействие для скорейшего разрешения вопроса. Очевидно, моей вины в том, что сотрудники банка выдали кредит неизвестному лицу нет и по моему пониманию банк должен разбираться со своими сотрудниками, а также обращаться в полицию в качестве потерпевшей стороны (несмотря на это, как указано, я тоже уже обратился в полицию).Также прошу провести беседу с оператором службы поддержки ОАО «ОТП Банк» № 6222, который 24 августа 2013 года дезинформировал меня, порекомендовав мне в хамской форме обратиться в полицию и оплатить кредит, при этом не беспокоить ОАО «ОТП Банк» по изложенным мной фактам.По моему пониманию такой стиль общения с клиентами и полное отсутствие какой-либо процедуры о которой известно сотрудникам разных подразделений банка для описанной мной ситуации не соответствует корпоративным и этическим стандартам и принципам, которых придерживается международная банковская группа, к которой относится ОАО «ОТП Банк».При возникновении каких-либо вопросов, прошу связаться со мной по контактному телефону, готов оказать необходимое посильное содействие в разрешении сложившейся ситуации.С Уважением,Константин

К сожалению при общении с кредитным представителем Вашего банка столкнулся со стандартной проблемой российского потребительского кредитования — навязывание дополнительных услуг, не интересных клиенту при оформлении кредита.Вчера оформлял кредит в М. Видео на покупку ноутбука. Обратился к кредитным менеджерам с просьбой оформить кредит по программе 0-0-24. Представительница ОТП банка предложила оформить кредит «без переплаты», но посоветовала оформить с первоначальным взносом, для того чтобы увеличить вероятность одобрения.Мало того, что сумма по графику оказалась выше оговоренных ранее условий, так еще в графике платежей появились доп. услуги, которые я не просил мне подключать (что-то связано с смс оповещением). Я попросил исключить указанные доп. услуги из договора, так как меня они не интересуют, сотрудница отказалась это сделать, сославшись на отсутствие возможности с ее стороны на эти действия.Ваш ответ о добровольности подключения добровольности услуг предсказуем, поэтому прошу Вас не утруждать себя подобными формулировками.ПРОШУ ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ С СОТРУДНИКАМИ КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА НАХОДЯЩЕГОСЯ В М. ВИДЕО № 29 ПО АДРЕСУ: МОСКВА, УЛ. САДОВАЯ-СПАССКАЯ, 3, СТР.3 О НЕ ДОПУСТИМОСТИ НАВЯЗЫВАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, я активировал Золотую карту, но пользоваться ей пока не собираюсь. Будет ли с меня взиматься плата за обслуживание карты?

У меня есть кредит в банке отр взятый в магазине, могу ли я получить кредитную карту с лимитом большим чем уже есть и перекрыть предыдущий

Уважаемая Екатерина!Снова обращаюсь к Вам с проблемами по страховке от потери работы, навязанной мне банком.Исходя из данной Вами рекомендации обратиться в отделенние, сегодня я обратилась.Естественно, на мою просьбу расторгнуть договор мне было отказано. Когда я указала сотруднику банка на пункт договра (Коллективный договор страхования СК «АВИВА», заявление на страхование, п. 11-Я уведомлен о своем праве досрочно отказаться от дальнейшего участия в Программе страхования и от Договора страхования направив письменное заявление страхователю) мне так же было отказано в написании данного заявления. Сотрудница банка сообщила мне, что такие заявления рассматриваются 2—3 месяца, и скорее всего будет отказ!!!! в расторжении, и на её памяти еще ни разу никому не одобрили расторжение. Учитывая, что это все прописано у договоре страхования, который мне передал банк, звучит как-то странно.Как сказал мне сотрудница, расторгнуть договор я могу только после досрочного погашения кредита, хотя в том же самом договоре сказано (п. 8 В случае досрочного исполнения Застрахованным обязательств по кредитному договору в полном объеме срок страхования не изменяется), что явно говорит о том, что при досрочном погашении, деньги за оставшийся срок страховки не возвращаются. На этот мой довод, с указанием данного пункта та же сотрудница сообщила, что это бред-и все вернется. На лицо уже как минимум два нарушение условий договора, который мне передал сам банк. Могу предсказать дальнейшее развития событий-при досрочном погашении-мне ткнут пальцем в этот самый пункт и скажут-читай договор, какое расторжение ты хочешь. Замкнутый круг. Я была в новослободском отделении (г. Москва), но думаю, обращение в другие отделения результат вряд ли дадут. Екатерина, ответьте, пожалуйсата, какими должны быть мои дальнейшие действия по расторжение страховки, и правомерны ли в данном случае действия сотрудников банка? Не хотелось бы снова терять время зря и ездить просто так в отделение банка.

Здравствуйте!У меня такой вопрос по потребительским кредитам в Отп банк.Я выплатила свои кредиты.а они звонят мне на разных номерах и еще пишут смс. Мне интересно какие номера точные в ОТП банке Москвы?И хочу узнать.есть ли у меня задолженность.если можно уточнить?Спасибо.

здравствуйте!я сняла наличные в сбербанке в размере 40000рублей сбербанк взял комиссию 1600рублей в экспресс выписке вашего банка я увидела что снятие наличных денег составляет 41600рублей и взимается опять комиссия в размере точно не помню где то 1600 с копейками в результате получается 43220 правильно ли это что я дважды должна заплатить комиссию за снятие наличных денег спасибо

Здравствуйте Екатерина,в июле мне позвонила оператор ОТПбанка и сказала,что у меня переплата по кредиту и можно следующий платёж внести в сентябре. В конце августа мне пришло смс, о том,что образовалась задолжность (ровно сумма одного платежа),я дозвонилась только на 1 номер банка и то меня попросили позвонить в отдел по работе с задолжностями-но увы это оказалось просто не реально я несколько дней безуспешно пыталась связаться.Сегодня мне позвонил ваш оператор и потребовал немедленного погашения задолжности уже в размере 2-х месячных платежей,я объяснила ситуацию-на что мне ответили,что мне была предоставленна ложная информация и с усмешкой добавленно:«может это вам вообще не с банка звонили,а сосед».Моему возмущению не было предела-я пообещала конечно оплатить кредит но после 15 числа -это дни зар.платы,сославшись на некомпетентность самих сотрудников банка я попросила отсрочку в которой мне отказали и потребовали такиоплатить кредит сегодня иначе мне испортят кредитную историю. ПОЧЕМУ МНЕ ПОСТАВИЛИ ТАКИЕ ЖЁСТКИЕ УСЛОВИЯ(И В МОЁМ СЛУЧАЕ ЭТО НЕВОЗМОЖНО)ВЕДЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ ОБРАЗОВАЛАСЬ ПО ВИНЕ БАНКА!!!!!И ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ БАНКА МЯГКО ГОВОРЯ ХАМЯТ КЛИЕНТАМ?КАК МОЖНО УРЕГУЛИРОВАТЬ СИТУАЦИЮ?

Почему кредитная карта Голд без чипа?

Здравствуйте! Как активировать карту отпбанка если сменился номер мобильного телефона? И что такое активация по скайпу как это работает?

взял кредитную карту голд, как будут начислятся проценты, на взятую сумму или на весь кредитный лимит?

Согласно расшифровке БКИ от 06.09.2013 на меня оформлено 2 кредита в ОАО «ОТП Банк» от 02.04.2013, на сумму 53 000 руб., и от 05.08.2012 г. на сумму 131 000 руб. по данным БКИ погашение кредита производиться своевременно. Но дело в том что я знать не знаю, где этот банк в нашем городе и ни когда не подписывала кредитного договора с ОАО «ОТП Банк». Кредит оформлен на не действующий паспорт (до 45 лет, сменен в 2011 г.) как это могло в принципе произойти. Где Ваша СБ? 09.09.2013 г. я отправляю Вам официальный запрос и заявление в органы МВД

Здраствуйте скажите могу ли я узнать разблокированна у меня карта или нет … спасибо …

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего бака с 2012 года (дважды). В августе 2013 года я перечислила ошибочно сумму очередного платежа на старый расчётный счёт. Писала заявление о переводе средств, но уже прошёл 1 месяц, но деньги так и не были перечислены. Как быть? Спасибо.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, как я могу на сайте отп банка посмотреть свою кредитную историю и задолженность, могу ли я это узнать по номеру договора?

Добрый день, Екатерина! Я оформляла в кредит шубу через ваш банк. Последний платеж по договору должен быть произведен 7.10.2013. но совершая 6.09.2013 предпоследний платеж по договору я внесла сумму на 1500 меньше суммы ежемесячного платежа. Сегодня позвонила по телефону 8-800-200-70-05, чтобы узнать информацию о состоянии счета, мне назвали задолженность в размере суммы последнего платежа +1500 , которые я не доплатила в прошлый раз, и сказали, что следующий платеж в размере этой суммы должен быть произведен до 7.10.2013 , т. е. по графику. меня волнует вопрос, т. е. я могу оплатить всю сумму 7.10.2013 или же 1500, которые я не внесла в прошлый раз нужно, оплатить сейчас, на них ведь будут начисляться проценты? и к 7.10 сумма платежа может увеличиться?Заранее спасибо за ответ!

у меня проблема я сейчас не магу заплатить по кредиту возникла задолжнасть но в скором времени погашу досрочно пришла смс о выезде на мой адрес

у меня просрочка по кредиту пришла смс о выезде на мой адрес сейчас не магу заплатить скоро заплачу всю сумму что делать

Здравствуйте! 09.10.2012 г. Оформила в кредит мягкую мебель в магазине Громада. Специалисты отп банка рассчитали на 10 месяцев вместе со страховкой, и сказали что я могу отказаться от страховки через месяц. Придя через месяц специалист мне ответила, что заявления об отказе она принимать не будет и что его нужно написать когда будет последний ежемесячный платеж. Заплатив все платежи кроме последнего (30.08.2013), я пришла узнать остаток и вернуть свою страховую часть, на что мне ответили, что мое время ушло и страховка моя не вернется. Написала претензию в отп банк, после чего мне ответили что та специалист которая мне отказала в принятии заявления, завтра увольняется т. е. 10.09.2013 г. и вообще они с ней не могут связаться для того чтобы получить объяснительную. Так подскажите почему из за этих специалистов я должна дарить банку 5 000 руб.

Здравствуйте, погасил кредит, подтверждение все чеки, через год пришла непонятная бумага с долгом 5000; это как понимать????

Кстати последний платёж, был 931 рубль,как вы и требовали 930, сумма кредита 19,079 столько же и оплачено! Почему через 1,5 года какая то нсв требует 5700????????????

Мне пришло письмо с уведомлением что осталось именно 930р чтобы погасить кредит, оплатил сразуже 931, значит остатка нет уже!!!!!!!!?????? Через 1,5 года пришло письмо что ещё 5700, Значит щас вы хотите просто срубить денег ещё!!!!! Погашу эти 5700Ещё через 5 лет вы мне 20000 снова пришлёте!!!!!!! П. с. кстати вся сумма оплачена и по моим чекам и по графику который мне диктовал ваш специалист, почему только один человек в вашем банки меня понял и объяснил писать сюда???? Остальные, просто хотят большего!!!!!!!!! Обдирать людей дальше!!!! Почему вы сообщили о сумме 930р, а про 1000,1500,2000,2500,3000,3500и т. д до 5700 молчали??? Мало было?????

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой ОТП-банка. Хотела бы узнать сумму общей задолженности. Есть ли возможность получить такую справку? Экспресс-справка мне не подходит, так как меня интересует не месячная задолженность, а общая. Кредитный лимит был 75000, потратила не всю сумму, потом кредитный лимит увеличили до 82500 по-моему. Теперь не знаю, сколько я всего должна, на тот случай, если бы я погасила всю сумму сразу. ОТП-директом не пользуюсь, сразу не было возможности, а теперь уже пароль не помню, да и не действителен он уже. И есть ли возможность заходить в свой личный кабинет, чтобы отслеживать все операции и общую задолженность?

добрый деньхотел бы узнать статус моего заявления от 14 августа 2013 годадо сих пор не получил ответ от банка

Уважаемые руководители ОТП БАНКА, прошу разобраться по моему вопросу. Решила я досрочно погасить кредит и позвонила по телефону утром 3 августа 2013 г.,и поинтересовалась у вежливого консультанта о сумме которую необходимо внести, чтоб закрыть кредит,озвученная сумма-2314руб.35 коп., в этот же день я внесла сумму на счёт банка, и до недавнего времени была уверена, что кредит я погасила,но…пришло SMS о задолженности мною по кредиту.получается, что консультант огласил мне неверные данные? ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ МНОЮ SMS ПОЗВОНИЛА В СЛУЖБУ БАНКА,, ПОГОВОРИВ С ОДНИМ КОНСУЛЬТАНТОМ -ПЕРЕКЛЮЧИЛИ НА ДРУГОГО, ИЗ РАЗГОВОРА ПОНЯЛА, ЧТО ВИНОВАТА Я, ТАК КАК САМА НЕ ПОДСЧИТАЛА КОНЕЧНУЮ ОПЛАТУ ПО КРЕДИТУ. СКАЖИТЕ, А ЗАЧЕМ ТОГДА БАНК ПЛАТИТ ЗАРПЛАТУ КОНСУЛЬТАНТАМ, ЕСЛИ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН САМ ВСЁ ВЫСЧИТЫВАТЬ??? Я КОНЕЧНО ДОПЛАТИЛА ПО СЧЁТУ, ХОТЯ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ ДОПЛАЧИВАЛ НЕРАДИВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ КОТОРЫЙ ОЗВУЧИЛ НЕВЕРНУЮ СУММУ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА.

Уже обращался сюда, но толку никакого! Звонки из банка надоели — дальше не куда. Я НЕ БРАЛ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ, и, судя по работе с клиентурой (как действующей, так и потенциальной) никогда в жизни сюда не буду обращаться. И всем своим друзьям и знакомым отсоветую. Мой телефон (домашний) оставил в качестве второго контактного малознакомый мне человек. Но мои объяснения никому не нужны в банке. Буду обращаться в суд, буду настаивать на возмещении морального ущерба.

Мне уже всё это предоставил ваш специалист, светили с моими квитанциями и всё сошлось, вследствии этого консультант сказал написать вам!!!!!!!!! Откуда взялась задолженность????????? Вам сколько не плати всё равно будет недостаточно!!!!!!

Вашш специалист говорит что всё оплачено!!!и заметьте я звонил в банк чтобы уточнить сумму мне назвали конкретную сумму, прислали письмо я пошёл и оплатил всю задолженность, почему я через 1,5 года должен ещё что-то платить?????? Получается вы суммы просто так называете???или спецом.меньше чтоб потом иещё содрать, а раз оставили на потом вот сами потом и платите!!!!!!!!!!!или пусть платит тот кто письма шлёт и звонит суммы называет!!!!

просим прекратить звонки на номер 89115476017 о взыскании долга с гр. ,т. к даннный номер является у нас корпоративным и данной гражданки в нашем предприятии никогда не числилось.Звонки эти нам уже до чертиков надоели.Просим больше нам не звонить и не занимать служебную линию.

Возможно ли прекратить звонки на наш номер телефона, так как человек которого просят к трубке нам не известен, номер принадлежит нам недавно…

здраствуйте!я потеряла кредитную карту вашего банка после чего я ее заблокировала хотела сделать перевыпуск карты но по какойто причине банк отказал хотя я являюсь добросовесным клиентом вашего банка хотела бы узнать причину отказа и получить свою карту назад!!!

Здравствуйте! я являюсь держателем золотой карты вашего банка,срок действия карты закончился и мне пришла новая карта и я решила ее активировать, т. к. постоянно пользуюсь этой картой, но в активации мне было отказано, хотя никаких просрочек погашения кредитной карты у меня никогда не было.Я являюсь добросовестным клиентом банков. Хотелось бы узнать, если это возможно, причину отказа и могу ли я через какое-то время еще раз попробовать активировать карту.

Можно узнать о наличии задолженности в банке ОТП

По договору как я Вам и писала я платила без просрочки, но однако Ваши сотрудники спровоцировали и поменяли номер договора и расчетный счет уже после оплаты 2 месяцев у меня есть оригинал договора, есть оправдательные документы об оплате и я могу доказать,что я никакая не мошенница. У меня есть козырь о том,что меня никто не уведомил об изменении номеров договора и расчетного счета это Вам минус в Вашей работе с клиентами и нет этого договора с изменениями за Вашей подписью,ну что же не хотите по хорошему мы пойдем пойдем другим путем!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте!Я являюсь должником банка! В силу определенных сложившихся ситуаций не имею возможности оплатить долг в полном объеме!! Согласна на ежемесячные платежи минимальные! Имеет ли банк предоставления такой возможности?

просим прекратить звонки на номер 8-81371-218-11или 8-81371-940-78 о взыскании долга с гр. ,т. к даннный номер у нас уже больше 10лет и является у нас корпоративным и данной гражданки в нашем предприятии никогда не числилось.Звонки эти нам уже надоели.Просим больше нам не звонить и не занимать служебную линию.

Екатерина, добрый день, не могли бы Вы все ответить на мое обращение от 4 сентября (выше)?Спасибо.

Здравствуйте! 13.08.2013 г. я написал заявление в вашем банке по адресу: г. Самара, ул. Гагарина 155, на исключение меня из программы страхования и возврате мне оставшейся платы за страхование на свой счет кредитного договора. Так же взял заверенную копию своего заявления. Сотрудник, принявший мое заявление, сказал, что мне позвонят, как только в страховой компании перечислят мне деньги в 30-тидневный срок с момента подачи моего заявления.. Пока еще никто не звонил. На лицевой счет денежные средства до настоящего времени не перечислялись.Прошу разобраться в данной ситуации!!! Срок рассмотрения заявление-30 дней ИСТЕК!!! Я писал здесь заранее, так как знал, что так и будет. ВЫ меня заверили, что срок рассмотрения заявления еще не истек…А теперь он истек, а воз и ныне там….Буду вынужден обратиться в прокуратуру и БЗПП. Дмитрий.

Добрый день! На мое имя прислана кредитная карта, я не намерен ей пользоваться и хочу отказать от нее. Активация карты не производилась. Прошу сообщить порядок отказа от карты.

Вот уже четвертый месяц специалисты банка достают звонками на сотовый телефон по поводу человека, которому банк выдал кредит, а теперь не могут его найти. Многочисленные объяснения, что этим человеком я не общаюсь уже пару лет, не видела его в городе, не знаю его новых координат и др. не помогают. Откровенное послание Ваших сотрудников в известном всем направлении тоже не эффективно.Такие звонки поступают еще трем моим друзьям. Причем преимущественно утром, поздно вечером и в выходные дни.В настоящий момент мы планируем обратиться в Лысьвеснкую городскую прокуратуру, взяли распечатки Ростелекома по нашим номерам, что прокурор видел, что звонки в 8. 00 в субботу или в 23.00 в воскресенье это не наши фантазии., мы просто не знаем как прекратить этот терроризм иным способом. Причем нам совершенно неважно — отдаст этот человек вам кредит или нет. Мы не поручители, не созаемщики — мы не давали согласие на использование своих телефонных номеров. Просим решать ваши финансовые трудности без нашего участия.Особая просьба — если Ваш сотрудник получает информацию о том, что с вашим должником мы не общаемся и не видимся ДВА года, он уехал судя по всему из города и др. почему нельзя внести изменения в вашу базу данных. По Вашему мнению я и мои друзья должны организовать поиски вашего кредитора только за право спать спокойно в выходные дни. Мне кажется, это наглость и хамство, а еще дикая самоуверенность в своей безнаказанности.Просим Вас исключить из базы наши телефоны, не беспокоить людей, которые ни имеют с Вашим Банком никаких взаимоотношение. Однако, заявление в прокуратуры и ОВД мы отнесем все равно, в превентивных целях.Абсолютно без уважения к Вам.

Добрый день!Вот уже второй день звонят и пишут смс с угрозами с номера телефона 89204263370 на мой номер, представившись службой взыскания ОТП банка.Я плачу ежемесячно сумму, указанную в уведомлениях, которые мне присылают договор: 2520608837.В службе взыскания требуют оплатить 120 тысяч рублей. Договор предоставлять отказываются, уведомление о полном погашении высылать не хотят.Я нахожусь на 9 месяце беременности и мне очень не приятно, что меня называют «Дурой» и угрожают. Вызов на мой мобильный телефон 89269134490 был в 10:58 по Московскому времени.Почему я не являюсь клиентом банка, когда ежемесячно плачу сумму, согласно уведомлений из банка, и согласно ОТП-директ (уведомления в интернете).Банк может мне выдать повторно договор, если мой первый договор не сохранился?Заранее благодарю за ответ!С уважением, Изотова Анна Сергеевна.Моб.тел.: 89269134490e-mail: anka222@progtech.ru

Здравствуйте! Я оформила кредит наличными в июле 2013 года в отделении банка в Москве, в августе я внесла ежемесячный платеж, но он не поступил на счет, я подъехала в отделение банка, где выяснилось, что я ошиблась и положила деньги не на тот счет, а именно на свой старый счет, который остался со времен моего кредита на товар. Я написала заявление о переводе средств со счета на счет 18 августа 2013 года. Мне сказали что перевод будет осуществлен в течение 20 рабочих дней с момента написания заявления. Сегодня уже 14 сентября, и соотвественно уже прошло 20 рабочих дней. Однако средства до сих пор не поступили на счет кредита наличными. Что мне делать и куда обращаться? Мои деньги пропали?

Добрый день, 12 августа хотел оформить кредитную карту. Мне ее выдали сразу на руки и сказали, что через пару дней сообщат о решение банка. Через неделю я снова приехал в офис, где мне сообщили о том что заявка зависла где-то в системе и надо подождать еще неделю. Вообщем у меня не было время к ним приехать, сегодня пришла смс о том что я не погасил задолженность на 12.09.2013. Позвонил в центральный офис где мне сообщили что все правильно, хоть банк и не дал денег но я обязан платить. И посоветовали мне съездить в региональный офис. Почитав договор, оказалось что банк не выполнил своих обязательств передо мной.И данный кредитный договор не считается заключенный т. к. «Кредитный договор, заключаемый на основании настоящего Заявления, считаться заключенным с момента зачисления Банком суммы Кредита на Текущий рублевый счет. Указанные действия могут быть совершены Банком в течение 31 (тридцати одного) календарного дня с даты подписания настоящего Заявления.»Как мне теперь расторгнуть договор?И является ли заявление еще действительным? т. е. Банк в праве требовать деньги?

здравствуйте,я не являюсь клиентом бака ОТП но мне на телефон приходят звонки и смс уведомления о кредитной карте которую взял другой человек(бывший муж) и оставил мой номер как контактный.я поговорила с оператором и объяснила что я развелась с мужем и не общаюсь с ним,оператор понял и извинился,но через два часа звонок повторился и повторился,и повторился…и так каждый день и в день по 5—9 раз.я составила жалобу оператор сказала что жалоба будет рассмотрена в течении месяца но не позднее 30 рабочих дней,звонила 15.09.13 мне оператор сказала что теперь надо подождать ещё 2 месяца.при этом звонки продолжаются и мне и моим родственникам(в том числе и пожилой бабушке)и на сколько я знаю вы нарушаете права взявшего у вас кредит(статья 857 ГК РФ о не разглашении банковской тайны)а вы нам предоставляете всю информацию на блюдечке с голубой каёмочкой!прошу принять меры СКОРЕЙШИЕ для устранения этой проблемы т. к. я и так уже полтора месяца жду!!!!избавьте меня и себя от неприятных последствий!и предложения о том чтобы мне съездить в другой город и написать там жалобу меня не устраивает!!!

Добрый день. Являюсь клиентом ОТП-банка уже не первый год. И чем дальше, тем больше я в шоке. С таким отвратительным обслуживанием я нигде не сталкивалась. Не буду описывать все проблемы, просто противно вспоминать. Вот уже третий месяц я пытаюсь добиться расторжения договора.27 июня 2013 г. в отделении ОТПбанка, расположенного по адресу Екатеринбург, ул. Бажова д. 138, написала заявление на расторжение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. Карту изъяли, разрезали при мне. На момент написания заявления по карте не было задолженности, но имелся излишек 97 руб., в заявлении я указала реквизиты для перевода этой суммы. Кслову, эти деньги так и не пришли мне, ОТПбанк списал их 29.06 как уплату процентов. Сотрудник банка меня уверила, что от меня больше ничего не требуется, счет и карту должны были закрыть в течение 40 дней. 26 июля, спустя месяц, приходит смс из банка с просьбой оплатить задолженность 502 р 87 коп. Для информации номер телефона 8-800-200-70-01. Дозвониться по этому номеру я не смогла. 29.07.13 я посетила офис банка, но сотрудница не смогла мне дать внятный ответ, за что я должна банку платить эту сумму. Повторюсь, никакой задолженностина карте не было, она была изъята и порезана. НО! К моему большому изумлению, карта до сих пор активна, мое заявление на закрытие счета даже не поступало в обработку.С 11.08.13 меня терроризируют смс-сообщениями и звонками из ООО Национальная Служба Взысканий, требуют оплатить задолженность, угрожают судом, грубят. При этом никакой информацией они не владеют.Я обратилась на почту банка spravka@otpbank.ru и zabota@otpbank.ru, они попросили выслать скан заявления. Я отправила, на что получила ответ: «К сожалению, в поступившем от Вас вложении, копия заявления на закрытие счета ненадлежащего образца (отсутствует/отрезана/оборвана нижняя часть листа с указанием ФИО сотрудника, принявшего заявления и его подпись, а также дата принятия). В связи с чем, в том случае, если Вы не согласны с суммой задолженности, Вам следует направить в Банк заявление об отказе от оплаты этой суммы с изложением причин отказа. Направить заявление Вы можете по почте на юридический адрес Банка: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1 или обратившись в ближайшее представительство в Вашем городе/регионе кредитно-кассовый офис, адрес которого возможно уточнить на нашем сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/. К заявлению приложите любые необходимые документы, подтверждающие Вашу правоту (платежное поручение, чек, выписка по счету и т. д.). По результатам рассмотрения Вашего запроса Банк примет решение о целесообразности оспаривания, о чем уведомит Вас в течение 60 дней с даты получения от Васзаявления. До получения от Банка официального ответа рекомендуем производить оплату в соответствии с тарифом карты с целью избежания начисления штрафных санкций за пропуски платежей.» Но ведь заявление мне дала заполнять сотрудница банка! Из-за некомпетентности сотрудников я не могу закрыть счет до сих пор и отделаться от этого ужасного банка. Я не намерена оплачивать какие-либо суммы, начисленные мне ПОСЛЕ написания мной заявления. Все это время я была беременна, 1 сентября родила. Очень много нервов и времени я потратила на этот банк, не говоря уже о надоедливых и неадекватных сотрудниках из ООО НСВ (они звонят каждый день по 3—5 раз). Решайте эту проблему, списывайте деньги со своих недалеких сотрудниц. И неплохо бы извиниться за причиненные неудобства.

Здравствуйте!Оплачивала потребительский кредит через «Ямальскую платежную компанию» на фамилию Шурашова.Это фамилия,на которую был оформлен кредит.В связи с недавним замужеством фамилия поменялась на Дворянкину(в базе банка в том числе).Оплата не прошла(4420руб.)из-за неправильно указанной фамилии и я обратилась в платёжную компанию,а они меня направили в ваш банк для того,чтобы я написала заявление о возврате денежных средств с банка назад в платёжную компанию.Я поехала в офис ОТП и объяснила ситуацию,на что девушка мне сказала что данной оплаты не поступало.Я опять обратилась в платёжную компанию,но там опять мне сказали что сумма 4420 руб. находится в ОТП банке и надо ехать в офис.У меня нет возможности ездить постоянно по банкам,т.к. у меня достаточно много работы.Счёт по оплате имеется.Если надо,могу выслать счёт по электронной почте.Спасибо.

Здравствуйте! Я хочу спросить, зачем мне отправлена кредитная карта, ведь я ничего не заказывала, а мне пришла смс, что отправлена кредитная карта с курьером…С уважением, Татьяна

Не возможно дозвониться на горячую линию. Заплатила остатки кредита по 3м договорам. Хотелось бы узнать: полностью ли мной погашены кредиты.

мой номер в качестве домашнего указала некая женщина. я данную женщину не знаю. у меня никаких кредитов нет. мне нужно, чтобы мой номер удалили из базы и коллекторы перестали мне звонить. номер указываю в личной информации для банка

Екатерина, добрый день.Пишу уже третий раз. Первый раз Вы ответили, что срок рассмотрения заявления 30 дней. Второй раз Вы написали, что 16.09.2013 г. денежные средства за страхование будут перечислены на мой счет кредитного договора. До настоящего времени ничего не перечислялось. Сколько можно ждать? Все установленные сроки прошли!Дмитрий.

Добрый день, Bo-Ta-Nya102! Возможно, ранее Вы оформляли товар в кредит в ОТП Банке, после чего Банк может отправить кредитную карту.Екатерина КузнецоваЗдравствуйте, Екатерина! А что мне делать сэтой картой???

Здравствуйте, мне на сот. номер пришло данное сообщение: Уважаемый клиент, погасите долг в размере 961,9 руб.(по данным на 15.09.13) по договору 2374481261 в течение 3 дней или долг будет продан. ОАО «ОТП Банк». (495)7870585Что за долг просят меня погасить?

Как снять наличные в терминале сбербанка с золотой кредитной карты Отп банка

Здравствуйте, меня зовут Махаева Юлия Борисовна. У меня была оформлена в вашем банке моментальная карта,реквизиты которой я передала своему работодателю для начисления на нее заработной платы.16.09.2013 я обнаружила,что потеряла карту.Я позвонила в колл-центр и попросила ее заблокировать,мне оператор предупредил,что воспользоваться картой я больше не смогу,смогу только перевести деньги на другой счет в вашем банке.Но не уточнили одну ОЧЕНЬ важную деталь, что если эта карта моментальная,то она не востанавливается,ее не перевыпускают, и что своими денежными средствами я смогу воспользоваться только через 40 дней. В колл-центре говорят,что не знали об этом. НУ КАК ТАК???????Я являюсь клиентом банка «Сбербанк», в котором у меня была подобная ситуация с блокировкой карты,где мне деньги выдали в отделении банка на следующий день и не было не каких сложностей.Вы же обязаны владеть всей информацией и корректно доносить ее до клиентов,я могла в тот же момент просто перевести деньги на другую карту,но меня никто не предупредил о том,что я не смогу воспользоваться деньгами такой длительный срок. Мне говорят что оператор действовал в рамках регламента,получается что данный регламент не корректен,что информирование клиентов не полное, вы скрывает информацию,ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!!!!!!Так же у меня кредит в вашем банке,который я собиралась оплатить с этих же денежных средств,теперь я этого сделать не смогу,у меня будет просрочка,я испорчу себе кредитную историю в вашем банке,чего бы мне очень не хотелось, помимо этого я еще буду вынуждена оплатить штраф за просрочку кредита и все это потому что по регламенту вашего колл-центра вы не доносите полную информацию до клиентов.Надеюсь вы разберетесь в данной ситуации и примите правильное решение, что позволит в дальнейшем улучшить качество обслуживание ваших клиентов!

Здравствуйте!Как можно получить копию кредитного договора?????!!!!!

Как узнать финансовую информацию по счёту (через интернет)?

здравствуйте отп-банк. сегодня получила смс по телефону о какой-то задолжности на 10846, 64 к. по договору. но у меня нет такого договора. разберитесь пожалуйста жду ответа.

как восстановить контрольное слово по карте?

Здравствуйте Екатерина. Я уже писала, что у меня просроченная задолженность по кредитной карте, по причине потери работы и спрашивала про реструктурезацию. Мне ответили, что по картам нет реструктуризации. Может пролонгацию или отсрочку можно сделать? Если нет, то пусть Банк подаёт на меня в суд. Пока я неплатёжеспособная временно. Спасибо.

Здравствуйте уважаемый банк. Я являюсь 2 ой месяц вашем клиентом. У меня возник один вопрос я брала в кредит телефонв магазине связной у меня платеж 30 числа каждого месяца скажите пожалуйста если я оплачу платеж в этом месяце пораньше где то числа 20. То ничего не будет скажем штрафов там и тд

брали кредит просроков не было досрочно гасили решили сегодня взять телефон в кредит отказ почему

почему не дают кредит добросовестным платильщикам все выплачено а новый кредит взять не могу не понятно

Претензия.Я брала товар в кредит в п. Серышево, Амурской обл. в вашем банке. Когда пришла в конце июня этого года заплатить досрочно кредит, то ошибочна деньги были переведены на другой счет, открытый так же в вашем банке. Почему его не закрыли, то же вопрос. Это счет был моей кредитной карты, которую я закрыла еще давно. Но как выяснилось позже оператор не закрыла счет, хотя я писала заявление и у меня забрали кредитную карту,разрезали и выкинули. Так вот, деньги по кредиту были ошибочно переведены на этот счет. Тут же я написала заявление у оператора п. Серышево Марины, чтобы деньги со счета кредитной карты были перечислены на счет кредита, который я брала на товар. Марина сказала, что деньги будут зачисляться на счет около 20 дней. В конце июля я звонила на телефон горячей линии денег на счете кредита, который был взят на товар, так и не было. 2 августа 2013 года я пошла к операторам ОТП банка в городе Нерюнгри, к Шуяновой О. О. с ней мы опять написали заявление о закрытии счета кредитной карты и перечислении денежных средств на счет по кредиту, взятому за товар. Оператор Шуянова О. О. сказала, что деньги будут зачисляться в течении 40 дней. Прошло опять 40 дней, звоню на телефон горячей линии, денег на этом счете опять нет!!!!!! И мне говорят, что уже передали мое дело коллекторам!!!!!!За эти 3 месяца у меня шли пени. Почему я должна платить просрочку, образовавшуюся из за не профессионализма операторов ОТП банка????? Я готова заплатить пеню за 20 дней, когда по моей вине были перечислены деньги не туда. Но за остальные месяца я не буду платить пеню, так как она образовалась по вине работников банка. У меня есть подозрения, что банк специально не зачисляет деньги на нужный счет, чтобы побольше пени набежало!!! Когда я звонила на горячую линию, операторы мне отвечали,что надо смотреть, какие заявления я заполняю и правильно заполнять. Но скажите, на что тогда сидят операторы, которые не могут правильно проконсультировать которые не могут даже составить заявления. Хотя должны же быть заявления определенного образца!!! От куда я простая пенсионерка должна знать какие заявления надо заполнять!!! Для чего у вас сидят операторы?? К примеру оператор в Серышево в магазине «Арфей! Марина, которая изначально неправильно все сделала!! Прошу дать ответ на адрес электронной почты!!!

Добрый день!Подскажите как восстановить доступ в ОТП-директ? Я к данной опции подключена, но потеряла логин и пароль

покупала вещь оформили как кредит через отп банк. оплатить решила сразу чтобы не платить проценты.Это был первый кредит в моей жизни.В банке девушка посчитала с комиссионными,оказалось не правильно.Нужно было доплатить еще 65р. Доплатила через другой банк поближе к дому.Все оплаты проводила через терминал.Через 10 месяцев пришло смс что близиться срок оплаты кредита.Звоню по горячей линии-говорят платеж 65р не поступил деньги списывали с общей суммы.Еду в Сбербанк через который доплачивала 65р,оказалось ошибка в фамилии(тоже оператор угодила:)).Номер договора верный указан. В общем ОТП требует теперь 7000р выплатить-это как раз проценты за год.Произошло недоразумение-ведь оплату я полностью внесла.неужели придется вносить еще 7000, а это больше половины моего дохода ежемесячного.Претензии написала в оба банка.рассматриваются 30дней.Возможно приостановить выплату платежа?

Добрый день! Гашу кредит через салон «Связной». В течение недели звонки и смс стабильно 2 раза в день: погасите кредит, иначе мы сделаем вас не выездным из РФ!!! Чувствую себя оскорбленным. Могу ли я распечатку смс сообщений выслать вашему оператору. Когда платеж проходит, то приходит смс сообщение -ваш платеж принят. В октябре последний платёж. я никогда больше не буду клиентом ОТП банка

как можно прекратить назойливые звонки от банка?сегодня воскресенье-с 8 утра банк не дает спать.никаких обязательств перед банком у меня нет.бывший сотрудник мой,оформляя кредит,для связи указал мой номер.банк от меня информацию о нём получил.тот товарищ перестал платить по кредиту-звонят мне.господа,я у вас деньги не брал,поручителем не являюсь,мой номер телефона я не разрешал указывать.можно как-то проблемы банка решать другим способом,не затрагивая посторонних.в конце концов,одобряя кредит,вы об этом должны были знать.звоните родственникам.если звонки не прекратятся,я с юристом подготовил жалобу в Цб и роспотребнадзор-отправлять придётся немедленно.хочется надеяться,что здравый смысл победит и вы прислушаетесь к моему голосу.

Я оплатил взнос по кредиту через терминал отп банка 16 сентября. Мне не хватило 12 рублей для полной оплаты месячного взноса. Я думал, что будет произведен перерасчет, и эти деньги я доплачу в следующем месяце. Но сегодня пришло сообщение от банка, что мой платеж не поступил, просим оплатить в течение 3 дней! И я понял сегодня,что потерял чек. Как поступить?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как долго вы ещё будете гнобить мою кредитную историю? В 2010 году брала ноутбук в вашем банке, с целью погасить досрочно, вместо назначенной суммы 2530руб в месяц, я несколько раз платила 7600,5600 и. т. д, но я не знала что надо писать заявление о досрочном погашении. Получился бардак! Мне предъявили штрафы, пеню, я всё выплатила, не стала оспаривать, знала что, на это всё нужно время и нервы! Ноутбук мне обошёлся дороже всяких брюликов! Вопщем, после моей оплаты, мне сказали, что всё, я нечего не должна, договор закрыт! Спустя полтора года, я решила взять в сбербанке кредит, но мне отказали, сказали КИ плохая, я должна в ОТП банк 51рублей! Вы представляете! Это столько времени на мне висели эти копейки! Никто мне о них и не сообщал! Сказали что договор закрыт. а сами что вытворяете? Я платёжеспособная, очень пунктуальная, но мне из-вас отказывают во всех банках! Мне теперь что, из-за вашей ошибки, всю оставшуюся жизнь мучатся да? Я вас очень прошу, исправить мне кредитную историю ка можно быстрее, я очень надеюсь на вас!

как зарегистрировать интернет банк в отп

Здравствуйте! Не за долго я взяла потребительский кредит в банке отп. Кое какую бытовую технику.Мне дали подарочную карту на 10000 руб. Я ими воспользовалась. И вскоре карта была утеряна. Подходит время платить а я незнаю как. Номер карты остался на ней. Больше к карте кроме пин кода ни чего не было. Ну естественно документы на основной кредит.что мне делать.?????

Мне поступают звонки от РУссколектора на имя Шабалиной, я купил квартиру у этой семьи более 2-х лет назад, номер телефона не менял, не дают спать,долбят постоянно.Примите меры.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как узнать остаток задолженности по кредиту?

Добрый день!У мепня ситуация, похожая, на описанную в этом отзыве, за исключением того, что я пока не писала в ЦБ http://www.banki.ru/services/response…ID=4387633Карту украли в сентябре прошлого года, после чего она была заблокирована и написано заявление на перевыпуск.Вот уже год, как я исправно плачу ежемесячные платежи по карте, более того, в мае мне, как и предыдущий раз, по телефону, предложили новую кредитную карту в вашем банке(?!) Я согласилась и 3 июня получила сообщение о том, что карта направлена мне с курьером. Через 7 дней, 10 июня получила ещё одно такое сообщение. Прошло больше трёх месяцев, которые отводятся на доставку карты(в течении этого срока я звонила несколько раз, и мне отвечали что срок доставки может быть до 90 дней), и выяснилость что на новую карту установлен «ЗАПРЕТ АКТИВАЦИИ», вторая карта, по которой я плачу уже больше года, не имея возможности пользоваться средствами, готовиться к перевыпуску.Вопрос: Могу я рассчитывать что карту восстановят в ближайшие сроки? От чего зависят сроки восстановления, как можно на них повлиять?

Екатреина, добрый вечер! Сегодня обратился (по электронной почте) в ОТП банк для разрешения ситуации (описана ниже). К сожалению логического завершающего ответа со стороны банка так и не последовало. Если Вы сможете аргументировать в чем я был не прав в этой ситуации — буду Вам весьма БЛАГОДАРЕН!!!!!!!! П. с. И еще вопрос к ниже описанной ситуации — возможно ли в Вашем банке вообще внести наличные денежные средства на текущий счет физического лица????????? За ранее спасибо. Максим. П. С. Прошу извинить за чрезмерную эмоциональность, просто уже надоел этот беспредел со стороны банков.ПЕРЕПИСКА С ОТП БАНКОМ:Уважаемый ОТП Банк (далее банк)! Я не оспариваю то, что комиссия взята в соответсвии с тарифами банка!!!!!!!!!!!!!! Без проблем!!!!!!!!!!!!!! Вопрос в другом — зачем мне навязывать делать за деньги то, что в принципе можно сделать бесплатно!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я обратился к сотруднику банка с целью оказания услуги — внести денежные средства на рублевый текущий счет физического лица. В чем проблема???????? Или это запрешено действующим законодательством????? Причем тут тарифы банка? Если бы за внесение наличных на счет с меня удержали бы 70 руб. комиссии вопросов вообще не было бы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это тарифы банка и против этого не попрёшь!!!!!!!!!!! Но зачем заставлять (иначе и не скажешь) клиента вносить денежные средства через терминал самообслуживания, если тоже самое мог сделать сотрудник банка лично и абсолютно бесплатно???????????? Вот в чем вопрос!!!!!!!!!!!!!!!!! И прошу прокомментировать и разобрать обращение по СУТИ!!!!!!!!!!!! А не ввиде отписок и ссылок на тарифы банка. Вас не про это спрашивают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!> Максим, добрый день.> Комиссия за оплату кредита взимается в соответствии с тарифами банка.> С ними можете ознакомиться как в отделении банка, так и на сайте:> http://www.otpbank.ru/f/retail/accoun…130919.pdf> Комиссия за оплату кредита через кассу составит 1% от суммы перевода, но не> менее 100 руб.> ОТП Банк предлагает множество способов оплаты, из которых Вы можете выбрать> наиболее удобный как по срокам зачисления, так и по размеру комиссии за> перевод.> Инфо о способах оплаты есть на сайте:> http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/> _________________________________________________________________________________> Мы стремимся сделать Ваше сотрудничество с ОТП Банком удобным и> эффективным.> Пишите нам на zabota@otpbank.ru!>> >Отправитель: С уважением, Максим> >Отправлено: 24.09.2013 10:04:21> >Кому: X zabota@otpbank.ru> >Копия:> >Тема: X Некорректная работа сотрудников ОТП-Банка>> Добрый день! Сегодня я обратился в офис ОТП Банка (далее банк)> расположенный по адресу: г. Новосибирск, ул. Титова д. 9 для оплаты> очередного платежа по кредиту своей сестры. Я предоставил сотруднице банка> паспорт гражданина РФ для того чтобы сотрудница сформировала приходный> кассовый ордер для внесения денежных средств на текущий счет открытый на> имя моей сестры для погашения кредита. Однако сотрудница банка> категорически отказалась это делать, указав на то что товарные кредиты> погашаются исключительно в устройствах самообслуживания. Я не стал спорить> и оплатил кредит через терминал расположенный в офисе банка введя номер> кредитного договора и тд. Когда я получил из терминала чек, я увидел что с> меня удержана комиссия 70 рублей за данную операцию. Я вновь обратился к> этой же сотруднице и она пояснила, что оплатить товарный кредит без> комиссии нельза, И ВНЕСТИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ОПЛАТУ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА ПО> КРЕДИТУ НА ТЕКУЩИЙ СЧЕТ ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ, Т. К. товарный кредит НЕЛЬЗЯ ПОГАШАТЬ> ТАКИМ СПОСОБОМ!!!!!!!!!!!! Я был просто в шоке!!!!!!!! У меня больше не> было времени спорить с сотрудницей банка и обращаться к управляющему этого> доп офиса, поэтому ПРОШУ:>> 1. Рассмотреть моё обращение.>> 2. Вернуть удержанную комиссию в сумме 70 рублей РФ на текущий счет N> 40817810ХХХХХХХХХХХХ открытый в вашем банке на имя гр. ХХХХХХХХХ Марины> в счет платежа по кредитному договору № 2598ХХХХХ (паспорт> 5001 3ХХХХХ, адрес регистрации г. Новосибирск ул. ХХХХХХ д. ХХХХ кв. ХХ)>> 3. Провести разъяснительную работу с сотрудниками фронт офиса банка по> доведению до них инструкций и положений ЦБ РФ.>> Исходные данные: офис банка расположен в д. 9 по ул. Титова г.> Новосибирска, дата и время операции 24.09.2013 10:40 Терминал 146 номер> чека 55480 сумма 4000 (комиссия 70,00 руб. зачислено 3930,00 руб.). ФИО> девушки сотрудницы банка не запомнил, но на видео с камер наблюдения виден> наш диалог (я — молодой человек в ХХХХХХХХХХХ). Мой тел ХХХХХХХХ>> п. с. я понимаю, что банк как коммерческая организация стремится к получению> максимальной прибыли, но при этом не нужно получать эту прибыль путем> введения в заблуждение физическим лиц и взимания комиссий за услуги,> которые могут и ДОЛЖНЫ БЫТЬ (например внесение наличных на счет) оказаны> БЕСПЛАТНО.>

Добрый день! По одному кредитному договору прошло закрытие 2 раза(ч/з почту и кол.бюро) документы об оплате на руах.Сколько еще раз нужно его закрыть, чтобы перестали звонить чужим людям?

Я внес на счет кредитной карты 20.09.2013 в 19:20:26 через банкомат платежной системы ООО «Камлей» обслуживающий банк «ФИНАРС Банк» (ЗАО) ежемесячный платеж в размере 4650рублей с комиссией в 144рубля деньги до сих пор не поступили на счет, по телефону +79280755907 технической поддержки мне сказали что средства прошли и должны были поступить на счет. Сегодня последний день оплаты, завтра у меня уже будет просрочка по оплате. Чек на руках, убедительная просьба разобраться. Если вам понадобится копия чека могу выслать по факсу.

Здравствуйте! Возможно ли попасть на приём к вашему руководителю? Если да, то сообщите когда и по какому адресу!

Екатерина, добрый день! Получил в Вашем банке товарный кредит. Подскажите возможно ли погашение платежей по кредиту без комиссии? (Платёжной (дебетовой) карты вашего банка у меня нет)

Здравствуйте уважаемая Екатерина! у меня такой вопрос — я являлся вашим клиентом выплатил все в срок без задержек! недавно мне пришло смс предложение на одобрение кредита на спецусловиях на сумму 15000 рублей. я обратился как мне сказали к вашему сотруднику в магазин Европа 10 по ул. Карла Маркса, девушка оказалась неопытной по моему мнению и рассчитала мне кредит в 15000 рублей на 1 год под 39,9 процентов годовых! ! ! И это спецусловия для бывших клиентов плативших все в срок и до копеечки??? Помогите пожалуйста разобратся с этой ситуацией в ином случае я буду вынужден писать жалобу в Центробанк России! Очень буду ждать ответа!

Добрый день. Какова вероятность получить кредит в вашем банке, имея плохую кредитную историю?

Добрый, скажите если у меня по кредиту осталось платить пол года и я в следующем месяце его погашу, у меня будет перерасчет?

Добрый день. Меня интересует вопрос, могу ли я связаться по Интернету с сотрудниками банка по уточнению информации о кредите. В данном банке у меня есть кредит, который я регулярно погашаю. Но вот уже в течении двух суток ко мне поступают звонки, о якобы непогашенной задолженности, причем номера разные. Где я могу уточнить информацию. Номер, который приходит от банка с напоминанием об оплате вечно недоступен.

Кредит по кредитной карте закрыт.Сама карта уничтожена в моём присутствии в отделение банка с соответствующими документами и подписями.После уничтожения карты ещё три месяца погашала мелкие задолженности(почему нельзя в один месяц-внятно никто так и не обьяснил).Последний платёж произвела −6р.19 коп.О всех суммах-задолженностях узнавала сама у операторов.Вопрос:почему меня никто не извещает о том,полностью ли закрыт мой кредит(не остался ли хотя бы рубль),какие действия я должна сделать.чтобы иметь подтверждение о закрытии кредита?И ещё…Два месяца назад приходит «радостное «известие о том,что на моё имя перевыпущена карта,хотя никакой заявки на перевыпуск я не делала.Для чего,получается,я уничтожала старую карту?Где логика у работников банка?Но!После трёх моих устных заявлений операторам банка о том,что мне не нужен перевыпуск,я с курьерской почтой получаю эту самую карту!Я её,конечно,тоже уничтожу в отделении банка.Почему я должна тратить своё время на поездки в отделение банка,писать претензии,выяснять суммы,даты и нужные документы для закрытия всех дел с банком?И на вновь присланную карту(неактивирована.нетронута-только конверт вскрыт)не начали «капать«комиссии за просто её существование?

Сегодня в магазине мвидео мне отказали при покупке в кредит. Почему?

Здравствуйте! Оформила кредит, внесла сумму платежа выше ежемесячной (т.к. уезжала), следующий платеж в октябре 2013. Однако сегодня пришло СМС сообщение, что у меня долг перед банком. При оформлении кредита оператор объяснила мне, что я могу внести авансом сумму погашения кредита, тогда с чего вдруг у меня образовался долг? По моим данным я должна в октябре 2013 года доплатить месячную сумму кредита.

что такое «заблокированная сумма» в кредитной карте. Период действия.

Здравствуйте, Екатерина!С недавнего времени появилась потребност­ь в кредитной карте. Карта была перевыпуще­на.Сегодня получил ее по почте EMS. В 2х письмах было много информацио­нных материалов­, но отсутствов­али:1. Договор о кредитован­ии (использов­ании кредитной карты),2. Тарифы банка на операции с применение­м интернет-банка, мобильного­ банка и кредитной карты.Из материалов­ следовало:­1. кредитной лимит для меня — 10000 рублей РФ,2. льготный период — 55 дней,3. информация­ о тарифах приложена в письмо.Исходя из информации­ от оператора,­ который мне активирова­л карту. Я узнал, что льготного периода у меня вообще нет (!!!), ссылка на договор и информации­ о тарифах была проигнорир­ована, точнее дан ответ, что все это должно было высылаться­ в предыдущем­ письме с картой (чего я так же не увидел).На основе всего этого у меня есть вопрос: Вы будете нарушать свои же условия, а от меня требовать полного их выполнения­ ?