Здравствуйте я оставлял заявку на кредит, могу ли я узнать результат одобрения?

Добрый день,моя мама является клиентом вашего банка и первый кредит в вашем банке погасила без малейшей задолженности.После этого ей пришла кредитная карта,которую она активировала.Платила она всегда вовремя,насколько я знаю,но потом у нее начались проблемы со здоровьем,и в связи с этим просроченные платежи.Но как бы там не было она старается платить при любой удобной возможности.Сейчас ее проблемы со здоровьем решены и она готова в срок погашать ежемесячные платежи.Только вот насколько я понимаю банк не хочет идти на уступки судя по письмам коллекторов оплатить нужно сразу всю сумму.Оплатить весь долг сразу она сейчас не может и хочется узнать есть ли возможность платить мин.платежи как раньше.Т.к банк присылает смс с размером мин.платежа а коллекторы в свою очередь требуют весь долг.Вопрос один как ей быть.Заранее спасибо за ответ.

В связи с тяжелым материальным положением, я не могу оплачивать кредит. Можно ли отсрочить выплату кредита на полгода?

Не могу от вас дождаться ответа.сколько еще времени может занять?

Объясните мне пожалуйста! Имею ли я право на досрочное погашение потребительского кредита? Я позвонила в ваш банк и уведомила, что кредит гашу досрочно, ваши специалисты назвали мне сумму оставшейся задолжности. Через 4 месяца меня обвинили в машейничестве и выставили долг в размере 2990 руб.Мало того в смс собщении отправили угрозу о продаже моего якобы долга в коллекторное агенство. Я уведомляю вас, что я подаю на вас в суд за клевету и угрозу, и потребую морального ущерба в размере 100000руб.

Почему не отображается письмо с претензией?

Добрый день вопрос такой,по каким-то непонятным причинам,оказался мой номер телефона в вашей системе,вы мне звоните каждый божий день,и интересуетесь про Бажинова Д. В.,у которого я стал почему-то ПОРУЧИТЕЛЕМ,который вам должен денег Я хочу убрать свой номер телефона из вашего банка,как мне это сделать? Буду вам очень признателен,если вы мне поможете!

Добрый день!Хотела во первых высказать своё возмущение по поводу работы оператора контактного центра.!!! У нас товарный кредит,ежемесячные платежи делали постоянно без задержек.И вдруг вчера вечером позвонила оператор,сообщила что за нами задолженность,толком ни чего не обьяснила,когда я попыталась сказать что у нас всё оплачено,она не дала сказать мне не слова,стала повышать на меня голос, в конце концов сказала что записывает что мы отказываемся от платежа и бросила трубку. Я крайне возмущена!!!! Но оказалось что мы не одни такие!!! на сайте сотни жалоб на хамское поведение операторов при разговорах с клиентами!!! Это что, политика банка???!!!! В итоге мы так и не поняли откуда взялась задолженность!!!!! Дозвониться не реально!!!! У меня два вопроса: Куда целенаправлено я могу пожаловаться на хамский разговор оператора? И как нам всё таки выяснить что за задолженность у нас возникла?

КОГДА РЕШИТСЯ МОЙ ВОПРОС????!!!! РАБОТАЕТЕ КАК ХОТИТЕ.

Здравствуйте уважаемый ОТП Банк!!!! Обращаюсь к Вам с возмущение и понимаю, что не одна такая. Поясняю: в 2011 г. мною был оформлен кредит на товар и согласно договора все вовремя выплачено и договор закрыт. В течение всего времени мне с вашего банка не приходило ни одного уведомления или извещения по поводу какого-либо долга перед вами. с 29 сентября мне позвонили из МБИ (коллекторное агенство так кажется) и известили, что я должник вашего банка 60 рублей, прислали смс р\с вашего банка. Я перезвонила еще раз, чтобы выяснить что это за долг, откуда, но мне ничего толком и не объяснили, кроме того что я должна оплатить. В вашем банке толком ничего тоже объяснить не смогли, 29 сентября 2014 г. я оплачиваю данную сумму, хотя не понимаю за что, информирую МБИ сколько, когда и каким образом оплачено. Но мне продолжают звонить с МБИ, вплоть до угрозы и оскорблений. Прошу вас разъяснить данную ситуацию: откуда и за что появился у меня долг перед вами и, если он был (в чем я сомневаюсь) ПОЧЕМУ ВАШ БАНК ЗА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ НЕ ПРИСЛАЛ МНЕ НИ ОДНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ИЛИ ИЗВЕЩЕНИЯ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ. НО ВАШ БАНК ТАКЖЕ НЕ ЗАБЫЛ МЕНЯ ОТБЛАГОДАРИТЬ О ТОМ, ЧТО Я ВАШ ОСОБЫЙ КЛИЕНТ И ПРИСЛАЛИ МНЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, КОТОРУЮ Я НЕ ПРОСИЛА. Я ЕЕ НИ РАЗУ И НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА, НЕТ В ЭТОМ НУЖДЫ.

здравствуйте.произошло задвоение анкеты.прошу соедитить в одну и перевыпустить кредитную карту.

Добрый день, хочу узнать как можно реструктуризовать долг.

Здравствуйте! На имя моего сына пришло письмо из вашего банка о имеющейся задолженности. С связи с тем, что в данное время его нет в городе, я пошла в банк, чтобы погасить задолженность. Однако, сотрудники отделения банка, который находится по ул. Ленинградской категорически отказались принимать у меня деньги, мотивируя тем, что они имеют право принимать долг только от моего сына. Какая проблема в том, кто именно оплатит долг? Или это делается специально, чтобы за то время, пока сына нет в городе, можно было насчитать пени и штрафы?

добрый день у меня покупка прошла по кредитной карте как снятие наличных решите проблему с процентами покупка бала проведена в августе 2.08 и аналогичные этой покупке.

Добрый день, немедленно прекратите звонки из вашего банка,это заходит все пределы,спрашивают какого гамида

объясните,пожалуйста,откуда такая большая задолжность по кредиту −39526,9руб,деньги ведь не снимаем,а наоборот кладем постоянно на карту?

Добрый вечер!по вине вашего банка,у меня испорчена кредитная история и теперь в других банках у меня идет отказ,ниже будет информация,я так же обращалась с просьбой о решении проблемы на сайт ОТПдоверие, прислали письмо, что идет разбирательство,но и там тишина…составляла претензию на горячей линии,а так же писала претензию у сотрудников,прошло 4 месяца,идет 5 месяц уже а моя претензия еще рассматривается.Очень халатное отношение,не работают в указанные сроки,я не понимаю чем они там занимаются… Мои данные отправили в БКИ,я это поняла так как с другого банка мне пришел отказ причина что в ОТП идет просрочка,хотя вина не моя,я пообещала специалисту что в течении недели если все не уберут, я буду обращаться в суд,я уже консультировалась с юристом! 03.09.2014 Специалист посоветовал мне пока заплатить ошибочную комиссию уже с начисленными штрафами 1400,специалист пообещал что мне все вернут,я в этот же день со слезами на глазах от обиды,заплатила.Ниже суть причины всего "Добрый день!У меня сложилась такая ситуация,04.04.2014 я оформляла ОТП наличные за 15 минут,мне одобрили и в этот же день я сняла денежные средства,далее 17 мая я полностью погасила кредит,мне пришло смс о закрытие договора,но 18 мая мне поступило смс якобы мне необходимо 1067 комиссию по карте за снятие,хотя в договоре указано что в течение месяца 31 дня снятие по карте без комиссии и ведь договор полностью погашен,я позвонила по номеру 8(800)200-70-05 мне там объясняют что произошел технический сбой,и мы написали претензию,мне сказали что это вина банка и все обязательно уберут,сейчас мне поступают смс угрозы и звонки мне и моим близким что кредит я никогда больше не возьму,что меня внесут в БКИ,что у меня будет плохая кредитная репутация во всемх банках.Я С НОВО ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ МНЕ ТАМ ГОВОРЯТ ЖДИТЕ ПРЕТЕНЗИЯ УЖЕ НА ОБРАБОТКЕ У СПЕЦИАЛИСТА ЖДУ …на горячей линии раньше говорили мы все понимаем,ссегодня опять с взыскания звонят угрожают,я им обьясняю,что это не по моей вине и что кредит наличными я уже закрыла,а они мне говорят ну и что,типа мы вам такую кредитную репутацию сделаем,что вы никогда в жизни не сможете взять кредит ни в одном банке,я не знаю что мне делать…..я сама работаю в банке,изучила договор наизусть что в течение месяца я могу снимать деньги по карте без комиссии,У меня вопрос кто уберет данные мои с БКИ?ведь я в этом не виновата!а из за вашего сбоя,я должна страдать?КТО БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСЬ?????!!!!У меня отличная кредитная история во банках никогда не было просрочек.Прошу руководство разобраться в этом,у меня кредитная история хорошая,кредиты платила всегда вовремя,почему из-за технического вашего сбоя банка должна я страдать,и моя кредитная история,почему мне звонят и угрожают..вот мой договор 2638969356 Если честно мне надоело что мне звонят угрожают,Вы бы отдали просто так кому либо деньги??? Я знаю права я зачитала наизусть,я подписываа документы где указана что в течение месяца я могу снять деньги без комиссии!Если ВЫ с етим не разберетесь я буду обращаться вышестоящее руководство и инстации судов. Я так же ранее много раз оформляла кредит наличными,комиссии не какой не было,снимала в стороннем банкомете комиссия не начислялась,а именно на этот договор начислелась,почему?говорят тех сбой.,а кто ответит за это?

Здравствуйте! Спасибо, что ответили. Суть вопроса: откуда у меня долг перед банком ОТП? Кредит по договору закрыт полностью, Дополнительно уведомлений или каких либо извещений мне не поступало. На данный момент продолжают поступать угрозы.

Здравствуйте!26марта2013года я оформила потребительский кредит на покупку ноутбука с первоначальным взносом. В мае 2013 г. я позвонила в Ваш банк и уведомила,что хочу погасить досрочно,на что специалисты назвали мне сумму оставшейся задолженности-я внесла,но мой счёт не закрыли.Я позвонила сново-узнала недостающую сумму-доплатила,и так 2 раза. 5или7августа2013года,точно не помню опять же по звонку специалисту мне сообщили,что задолженности нет и мой л/с закрыт(поднимите запись разговоров,они же записываются).В апреле 2014года мне пришло СМС уведомление о том,что у меня образовался долг в размере 1700руб. В офисе ОТП банка в Новосибирске мне сообщили,что денег на списание и досрочное погашнние было достаточно,но по причине сбоя в системе,а такое бывает списание не было выполнено. Специалистами банка был произведен звонок в офис банка в Москве и от моего имени специалист составила претензию от 29 мая под номером 21507. На 05.09.2014 г. моя претензия не рассмотрена. Задолженность увеличивается каждый день. Причём вразумительного ответа мне никто дать не может-на 41 день якобы просрочки сумма долга −4700руб.,на81—4100руб.,а на 90—3800. Почему дают не доставерную информацию? Кто ведёт расчёты? 29.07.2014 года в11.55 по Новосибирск с номера 84995008417 был совершон звонок на мой номер и молодой человек,назвав меня «глухой» и не пожелавший представиться сообщил мне в грубой форме’«что я,милая если не заплачу свою задолженность,то могу ГЛУПО УМЕРЕТЬ». Звонки продолжались ежедневно. Я объясняла,что жду ответа претензии. Люди звонили и представлялись сотрудниками банка-несдержанные,хамили,грубили. Кто занимается кадрами? 03.09.2014 г. пришло СМС уведомление,о том,что М. В. А. Финанс выезжает ко мне с комиссией для составления акта на предмет изъятия моего имущества. Сумма якобы долга почему-то варьируется(они указывают 4000 руб.) ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ ЗАКОНЧИТЬ ЭТОТ АД И ОСТАНОВИТЬ БЕСПРЕДЕЛ!РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ ПО ПОВОДУ УГРОЗ МОЕЙ ЖИЗНИ.РАССМОТРИТЕ МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ ПО СПИСАНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С Л/С И ДОСРОЧНОМУ ПОГАШЕНИЮ. В противном случае Я УВЕДОМЛЯЮ ВАС, что вынуждена обратиться в суд за клевету и угрозу жизни,и потребую морального ущерба

Здравствуйте! Я до 1 платежа подала исковое заявление на компанию ООО Ламерель с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги вашему банку. Все необходимые документы по суду, которые запрашивали ваши сотрудники, звоня мне беспрерывно каждый день, я прислала на почту zabota@otpbank.ru и мне даже ответили, хоть и через месяц. Вроде бы как все были в курсе по поводу судебного разбирательства и причин неоплаты с моей стороны. Почему ваши сотрудники звонят и начинают мне угрожать, что кредит реализуют коллекторному агентству? попрошу объяснить поподробнее, как у вас идет передача информация вашим сотрудникам о деталях кредитного дела. И почему меня каждый день спрашивают об одном и том же. Спасибо.

Здравствуйте, могу ли я оформить кредитную карту если я не гражданин России, у меня вид на жительство. Работаю в РФ есть карта куда переводят зарплату.

Здравствуйте. 13.05.2014г оформлен денежный кредит,,Наличные за 15 минут_№ 3(3) на сумму 40000. 13.05.2014 г. я внесла 10000 на счет. Позвонила оператору о досрочном,частичном погашении. Оператор ответила,что телефонные заявки не принимаются. Я пошла в пунккт оформления кредита и составила заявление. 01.07.2014г внесла еще 3000. И попросила выписку на полное досрочное погашение. Мне ответили,что перерасчет еще не сделан. 15. 07.2014 г. я повторно обратилась в пункт оформления и снова без результатно. Был ответ,что пересасчет делается в течении 60 дней. В итоге-время идет,мои заявления никуда не поступили,проценты капают. И только 06.08.2014г мое заявление было отправлено. В итоге на сегодняшний день сумма полной задолжнности составляет уже 42000 Перерасчет не сделан до сих пор. Огромная просьба разобраться с этим вопром. Создалось впечатление,что сотрудники банка сознательно тормозят заявления,для начисления %.

Имела кредит в вашем банке. В прошлом году его закрыла (заранее позвонив оператору для уточнения суммы взноса). Несколько месяцев спустя моей сестре (странно почему не мне напрямую) начали поступать звонки, об имеющейся задолженности у меня по этой кредитной карте в сумме 300 рублей, от национальной службы взысканий. Связавшись с данной организацией, мне было сказано внести недостающую сумму (внесла 500 рублей), как только платеж был совешен я так же перезвонила в НСВ и подтвердила что все оплатила. И снова два месяца спустя мне приходит письмо на дом о том что я опять имею по этой же карте задолженность!!!!!! Вопрос: Почему мне предоставили по телефону недостоверную информацию о конечной задолженности, как так получилось что я осталась должна 300 рублей??? Почему мне лично не сообщили о задолженности, а оправили дело в Национальную службу взысканий которая названивала моим родственникам? Что за задолженность образовалась вновь? Если данная ситуация не разрешиться буду жаловаться во все возможные инстанции

Здравствуйте, у меня у карты закончился срок действия: до этого платила всегда в срок, один раз даже закрывала досрочно. Пришла новая карта, но в её активации мне отказано: звонила на горячую линию по какой причине-ответа не дают. Обращалась в банк: ответили, что по картам они не чего не решают. Через какое время я могу активировать карту? Если нет-то прошу у вас дать мне отсрочку на три месяца, т. к. я ложусь на операцию 8 сентября 2014 г. по квоте, все документы подтверждающие это, есть. Из-за финансовых трудностей платить не могу-у меня шесть действующих кредитов, по трём из которых идёт задолженность. Прошу принять решение, что бы не было просрочки и в вашем банке. С Уважением Ольга С.

Здравствуйте. У меня кредитная карта на 15 000 Плачу год. Но почему сумма не уменьшается? Я ещё не выплатила процент? картой не пользуюсь. Только выплачиваю кредит.

Здравствуйте, в связи с ухудшением материального положения можно ли переоформить рефинансирование моей кредитной карты, неоплата уже 2 месяца, хотела оплатить с зарплаты, но не смогла, деньги нужны на операцию.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ С 05.01.2011 г. В НОЯБРЕ 2013 г.. МНЕ ПРИШЛО СМС УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОДХОДЕ ОКОНЧАНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ И БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ПЕРЕВЫПУСТИТЬ НОВУЮ, С ЧЕМ Я СОГЛАСИЛАСЬ. Я ПОЗВОНИЛА В БАНК, НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ С ВОПРОСОМ КАК БЫТЬ СО СТАРОЙ И КАК Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ. МНЕ БЫЛО РЕКОМЕНДОВАНО УНИЧТОЖИТЬ СТАРУЮ И ЖДАТЬ НОВУЮ КАРТУ, КОТОРУЮ МНЕ ДОЛЖНЫ БУДУТ ПРИСЛАТЬ В ТЕЧЕНИИ 3х МЕСЯЦЕВ. ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА КАРТА НЕ ПРИШЛА. Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛА В БАНК, ГДЕ МНЕ НИ ЧЕГО ТОЛКОМ НЕ ОБЪЯСНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО РАЗБЕРУТСЯ С МОИМ ВОПРОСОМ. 25 МАРТА МНЕ ПРИШЛО СМС СООБЩЕНИЕ, О ТОМ, ЧТО КРЕДИТНАЯ КАРТА НАПРАВЛЕНА МНЕ КУРЬЕРОМ (ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ СОХРАНЕНО В ПАМЯТИ МОЕГО ТЕЛЕФОНА). ПРОЖДАВ ЕЩЕ 2 МЕСЯЦА, Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛА В БАНК. МНЕ РАЗЪЯСНИЛИ, ЧТО КАРТА БЫЛА ВОЗВРАЩЕНА БАНКУ, ТАК КАК Я ЕЕ НЕ ПОЛУЧИЛА. НО МНЕ НИ КТО НЕ СООБЩАЛ О ТОМ, ЧТО МНЕ НУЖНО КУДА ТО ПРИЙТИ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ! С СОТРУДНИКОМ БАНКА — ОПЕРАТОРОМ № 257, БЫЛА СОСТАВЛЕНА ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ ЗА № 21860 ОТ 01.06.14 г. ДАЛЕЕ Я ЗВОНИЛА: 18.06 14- ОПЕРАТОР № 780, СКАЗАЛ ЖДАТЬ ДО КОНЦА МЕСЯЦА; X 01.07.14- ОПЕРАТОР № 184 — ЗВОНИТЬ 5 го ИЮЛЯ; X 15.07.14- ОПЕРАТОР № 229 — ЗВОНИТЬ ЧЕРЕЗ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ; X 06.08.14 — ОПЕРАТОР РАЗЪЯСНИЛ, ЧТО РАССМОТРЕНИЕ ПЕРЕНЕСЕНО НА НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ. 11.08.14 г. Я ПОШЛА В БАНК ПО АДРЕСУ: г. КАЛУГА, СМОЛЕНСКИЙ ПЕРЕУЛОК, д. 4 И ОФОРМИЛА НОВУЮ, ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ ЗА № 0008. 02.09.14, Я ЕЩЕ РАЗ ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ БАНКА. ОПЕРАТОР № 791, РАЗЪЯСНИЛ, ЧТО МОЯ ПРЕТЕНЗИЯ ПО ПРЕЖНЕМУ НЕ РАССМОТРЕНА И МНЕ СНОВА РЕКОМЕНДОВАНО ЗВОНИТЬ, ЗВОНИТЬ И ЗВОНИТЬ… Я ОТПРАВИЛА ПИСЬМО НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВАШЕГО БАНКА, ОТВЕТА НЕТ. И ПОСЛЕ ОЧЕРЕДНОГО ЗВОНКА СЕГОДНЯ, СИТУАЦИЯ ТАК И НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ. МОЖЕТ Я НАПРАСНО ЧЕГО ТО ЖДУ И МНЕ НЕОБХОДИМО УЖЕ ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД?

Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская Ольга Николаевна. Вспомните,по моему сворованному паспорту одна дама взяла 2 телефона в кредит. С 2010 года этот кредит в моей БКИ. Прошли и полицию и Воронежский кассовый центр. Дело давно у вас в центральном офисе. Вы советовали писать на zabota/ Писала,ни разу не ответили. Мне нужен кредит(хоть в вашем банке). Когда уберут несуществующий кредит на мое имя из БКИ?

Добрый день! Поскольку Вы уже обращались на email Zabota@otpbank.ru, Ваш вопрос контролируется и ситуация обязательно будет урегулирована. Сотрудники офиса должны будут созвониться с Вами. К сожалению, сориентировать по срокам, в настоящее время, мы не можем. Вы также можете самостоятельно обратиться в отделение банка. Добрый день! Скоро уже два месяца как я жду решения своего вопроса, хотелось бы знать, реально ли решить данный вопрос (напомню вопрос об отказе специалиста банка оформить кредит без страховки) или действительно, как мне говорили специалисты вашего банка, без страховки кредит оформить не возможно? Так же напоминаю вам, что в отделении я решить не смог данный вопрос с управляющим.

Добрый день, на мой телефон (стационарный)ежедневно поступают звонки о задолженности Колосовой Надежды Николаевны, так, вот — данная гражданка ко мне и моей семье не имеет никакого отношения, прошу пожалуйста не беспокоить.

Здравствуйте, почему мне приходят смс — если я не заплачу во время то моя карта будет заблокирована. Она и так заблокирована активировать не разрешают. Я, вам сообщила платить я не смогу т. к. больничный выдадут только после выписки из больницы. После операции я буду находиться в больнице 2,5 месяца. С уважением Ольга С.

Добрый день! Страховка не является обязательной. Отказ от программы не влияет на принятие решения Банка. Отказаться от страховки возможно, это Ваше право. Информация о изложенном Вами инциденте была доведена до ответственных лиц. Если Вам повторно отказали в оформлении заявки на кредит без страховки, то напишите нам дату и время посещения офиса и ФИО сотрудника, с которым Вы взаимодействовали на email Zabota@otpbank.ru. Не забудьте указать Ваши ФИО, дату рождения и паспортные данные, чтобы мы могли все проверить и принять соответствующие меры. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру». Екатерина Кузнецова Добрый день, Хотел приехать повторно в отделение, но перед приездом решил позвонить по телефону горячей линии банка и там мне сказали, что в кредите мнеотказано, хотя в начале месяца положительное решение было. Уточните, с чем связан отказ банка?

Опять Урывская Ольга Николаевна. Что же мне делать,в моей БКИ ваш несуществующий кредит. А мне нужен кредит в сентябре на развитие дела. Эта дама не платила с 2010 года. Никто ее не трогал,не звонил,не писал. Вед ь этот кредит более 4 лет и ни разу ей не плаченный. Она и теперь ходит,ворует, а мне не дают кредит из за БКИ,ее кредита.

Добрый день!Пришло смс сообщение о том что мне одобрен кредит на определенную сумму,хотелось бы узнать это рекламная акция или я действительно могу обратиться в банк для получения данного кредита?

Где и у кого узнать, сколько я должен заплатить отп банку за ранее взятый и до сих не оплаченный товар, еще в 2009 году вследствие длительной болезни, которая продолжается до сих пор, мешая жить нормально и работать практически невозможно из-за врачебной ошибки в лечении? 3 группа 1 степень ограничения к трудовой деятельности + ишемия миокарда при физических нагрузках + посттромбофлеботическая болезнь (птфб) с хронической венозной недостаточностью (хвн) 3 степени. С уважением. Андрей.

9 сентября 2014 года в 17—15 по московскому времени в отделении вашего банка в Ростове-на-Дону на ул. Б. Садовая 81/31 я вносила денежные средства в размере 20000 рублей на АТМ 2728. Банкомат не зачислил мой средства на счет, сообщив, что мои деньги задержаны, при этом банкомат вернул карту. Я написала на месте претензию и жду результатов завтрашней инкассации.. Вопрос следующий, могу ли я доверять инкассации, исходя из отзывов людей пострадавших подобным образом, результаты инкассации зачастую показывают не те суммы денег, которые были захвачены и удержаны банкоматами, надо ли мне в данном случае писать заявление в полицию и могу ли я просить банк не начислять проценты по кредитному долгу за период с 09.09.2014 года до момента зачисления денежных средств, так как неисправное оборудование является собственностью банка и деньги не зачислены по его вине? Нетесова С. Е.

Хочу взять кредит 400,000 рублей. Кредитная история хорошая, выплатила досрочно. Я индивидуальный предприниматель. Дадут ли мне кредит, на каких условиях, какие документы нужны?

Здравствуйте, хочу выразить недовольство о работе вашей службы по работе с просроченой задолженностью.Понимаю что не оплатила 2 платежа,да виновата,но срочно понадобились деньги на операцию но считаю что это не повод звонитьи угрожать ’так сегодня с номера +74992712780 позвонила некая Надежда,выяснила все что хотела а потом сказала чтобанк подает на меня в суд, я ответила чт на даный момент у меня нет денег, но девушка начала учить жизни меня и мою дочь что я дожна работать на 3—4 работах,что моя дочь должна идти работать,несмотря на то что у нее грудной ребенок, ей нужно было услышать от меня фразу< я отказываюсь платить> после не долгой беседы я уже сама сказала девушке ну подавайте в суд, и тут началось< А с чего вы решили что мы подадим в суд,мы продаем ваш долг колекторам они завтра приедут к вам на работу и домой, так что приводите в порядок свое имущество они его у вас заберут,они арестуют ваш счет зарплатный и всю вашу зарплату будет забирать банк>когда я ей сказала что колекторы не имеют права ничего арестовывать и забирать,только приставы по решению суда имеют право что-то забирать, и вот тут-то разговор перешел на повышные тона, она доказывала что колекторы на все имеют право, но слушать этот<бред> уже не было сил,поэтому положила трубку. Я позвонила в банк и оставила претензию на работу сотрудника банка, как можно доказывать человеку то чего не знают сами или просто не хотят знать или знают но думают что все вокруг идиоты,зачем вообще ваши сотрудники занимаются запугиванием и унижением?

Здравствуйте!Не вижу смысла ждать от Вас какого либо ответа. Вы бездействуете. С мая месяца я жду ответа на мою претензию. С 5сентября жду ответ на моё письменное обращение. Я твёрдо намерина написать заявление в прокуратуру,а затем и в суд о вымогательстве и угрозе жизни и потребовать морального ущерба. Звонки и угрозы не прекращаются. Убедительная просьба к Вам отправте мне данные ответчика.

Добрый день! Екатерина хотелось бы узнать готов ли ответ на адвокатский запрос? Со мной ни по телефону, ни по электронной почте никто не связывался. В филиале банка где принимали запрос никакой информации нет, говорят звоните на горячую линию. Звоню по телефонам банка, говорят всю информацию вы можете получить у того сотрудника кто оформлял запрос. Замкнутый круг получается! С момента подачи адвокатского запроса прошло 12 дней. Уважаемая Екатерина, когда я могу получить информацию по данному обращению?

Вопрос: КОГДА РЕШИТСЯ МОЙ ВОПРОС????!!!! РАБОТАЕТЕ КАК ХОТИТЕ. постоянный адрес Татьяна92 (Москва) • 03.09.2014 08:47 Ответ: На текущий момент, Ваше заявление находится на рассмотрении. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. Ответ будет предоставлен в Народном рейтинге. Екатерина Кузнецова Скажите на какой стадии рассмотрения находиться мое заявления Я жду уже 4-ый месяц! Сколько еще ждать*????????????????????????

Добрый день! Отправте мне пожалуйста ссылку ОТП Банка, для того что бы я могла написать претензию. Спасибо

ЗДРАВСТВУЙТЕ,МНЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТ ИЗ ВАШЕГО БАНКА И СПРАШИВАЮТ ОБ ЧЕЛОВЕКЕ ИВАН БЕГАЕВЕ,ДА Я ЕГО ЗНАЛ НО ГДЕ ОН ИЧ ТО С НИМ Я НЕ ЗНАЮ И НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ,ПОЧЕМУ ОН ДАЛ ВАМ НОМЕР МОЕГО ТЕЛЕФОНА,Я ТО ЖЕ НЕ ИМЕЮ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ.примите меры,вашим операторам это неоднократно объяснял,сказали что удалят мой телефон из базы,но ничего не изменилось.примите меры,либо буду обращатся в соответствующие органы.спасибо за понимание.Андрей г. Архангельск РS Звонки поступат на мой номер 89115539985

Здравствуйте.проблемы с кредитной картой,в банке по номеру 88002007001 говорят что передали дело в отдел должников,дают вот этот номер-88002007040..по этому номеру уже с пол года не находят моего дела..приходят распечатки с какими то %,задолжностями хотя оплачиваю каждый месяц..куда мне еще можно обратиться??помогите!

Добрый день! Сегодня 15 сентября 2014, в 7 часов утра поступил звонок из отдела по работе с проблемной задолженностью, с требованиями оплаты несуществующего кредита. Сотруднику отдела я сообщил, что кредит не оформлял и не брал, что не могу от банка более 80 дней получить копии документов связанных с оформлением кредита. На что получил следующий ответ: «Запрос на получение копии кредитного договора должны запрашивать органы полиции, а не я. Интересно получается, через 80 дней они объяснили кто должен запрашивать этот документ. Так же сообщили, что мы будем продолжать звонить каждый день!» Хочу сообщить о том, что из ЦЕНТРОБАНКА 12 сентября 2014 года пришел второй ответ на мой запрос, в котором четко написано:«Согласно информации, полученной от ОАО «ОТП банк», на Ваш адрес электронной почты было направлено письмо кредитной организации, содержащее сведения о том, что до выяснения всех обстоятельств Банк приостановил мероприятия по взысканию (информированию) задолженности». Требую довести до сотрудников отдела взыскания эту информацию. Екатерина, по Вашей рекомендации я написал письмо на электронную почту zabota@otpbank.ru, с комментарием в теме «Банки.ру», но до настоящего момента никакого ответа не последовало. Вопросы и требования у меня те же. Прекратить звонки из отдела по работе с проблемной задолженностью. И если не можете предоставить копии документов, то сообщите когда банк исключит меня из списка должников?

Здравствуйте. У меня ещё давно возникла проблема с вашим банком:мною был взят кредит. Первое время я его оплачивала,но потом возникли проблемы и выплаты мною прекратились. Номер договора затерялся. Так-же,как и все документы по кредиту. На данный момент на моей заработной карте Сбербанка наложен арест 67 000 рублей. В других организациях у меня нет кредитов. Приставы и Сбербанк ничего не знают про этот арест. Можете ли вы мне сказать: мог ли ваш банк наложить арест без ведома судебных приставов и как мне решить эту проблему???

Вопрос: Ошибочно обнулен кредитный лимит. 15.05.2014 оформил заявку на восстановление, № 18389. На мои обращения каждую неделю в колл-центр всегда ответ — «решение еще не принято». Плачу регулярно, в соответствии с условиями. За это время начислены штрафы. Что делать? сашамин (Москва) • 26.08.2014 16:57 Ответ: Спасибо, что сообщили нам о такой ситуации! Ваше обращение направлено в ответственное подразделение Банка для проведение соответствующей проверки, о результатах которой Вам сообщат дополнительно. Екатерина Кузнецова Когда же будет ответ? Прошло 3 недели.

Добрый день! Являюсь вашим клиентом с прошлого года, был потребительский кредит. Погасили досрочно без каких либо проблем. Месяца два назад пришло смс с предложением взять кредит наличными, на тот период небыло необходимости. В этом месяце д/с понадобились и решила попробывать. Позвонила в КЦ записалась в ДО на Сходненской. При подаче заявки была удивлена настойчивости специалиста, что якобы по страховому вопросу решает банк. Сумма которая необходима 25 000руб. смысла в страховке не вижу. При подписании анкеты-заявки стояли галочки согласия на страховую премию, спросив у специалиста Елены можно ли их убрать в ответ услышала что галочки ставяться автоматически. Вопрос первый: при положительном решении могу ли я отказаться от услуги страхования? Вопрос второй: пред-одобренное предложение в вашем банке на конкретную сумму и с услугой страхования или же есть возможность взять необходимую сумму и отказаться от страховой премии? Заранее огромное спасибо, надеюсь на долгое сотрудничество с ОТП.

Добрый день! Долго ли это будет продолжаться, идет 81 день с моего первого обращения в банк, никакого официального ответа нет. Продолжаются звонки с напоминанием о несуществующей задолженности, в частности сегодня 16 сентября 2014 года опять был звонок в 7 часов утра. Сотрудник представившись именем, Вера Вадимовна сообщила, что у нее нет никакой информации, о том что я обращался в банк. Так же она сообщила, что представляет досудебный отдел и сообщила, что на мое имя уже открыто дело! Напоминаю, что есть три официальных, зарегистрированных обращения, в том числе один адвокатский запрос. Вере Вадимовне я сообщил, что есть ответ из ЦЕНТРОБАНКА: «Согласно информации, полученной от ОАО «ОТП банк», на Ваш адрес электронной почты было направлено письмо кредитной организации, содержащее сведения о том, что до выяснения всех обстоятельств Банк приостановил мероприятия по взысканию (информированию) задолженности». Требую повторно довести эту информацию до сотрудников отдела взыскания, прекратить звонки с напоминаем, и предоставить ответ на мои обращения!

Добрый день. Я не являюсь клиентом вашего банка, родственница оставила мой номер телефона, в качестве контактного, без моего согласия, по кредиту у нее задолженность и поэтому звонят мне. Я не общаюсь со своей родственницей и не знаю, где она находится в данный момент. Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы звонки на мой личный номер прекратились??? Прошу предоставить ответ на мой вопрос по телефону или на e-mail (см. инфо для банка). Заранее спасибо.

Здравствуйте. Получил ответ на отзыв «Не возвращают страховку» (https://www.banki.ru/services/response…nt3025554) следующего содержания. «Ответ банка: 16.09.2014 10:32 Уважаемый Дмитрий, Сожалею, что опыт нашего сотрудничества не оставил у Вас приятных эмоций. Мне очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей работе. Отмечу, что услуга страхования дает нашим Клиентам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Так же замечу, что услуга страхования предоставляется на абсолютно добровольной основе и на решение Банка подключение услуги ни в коем случае не влияет. В процессе оформления кредитного договора, Вы в праве от нее отказаться. По результатам рассмотрения Вашего обращения информирую Вас о том, что Ваше заявление на отмену услуги страхования было успешно рассмотрено, возврат плат по страхованию будет произведен сегодня, 16.09.2014 г. От лица Банка приношу извинения за доставленные беспокойства и допущенные несоответствия Вашим ожиданиям. Надеюсь, что Вы позволите исправить Ваше мнение о Банке в процессе дальнейшего сотрудничества. С уважением, Юлия Батаева ОТП Банк" Не ясно лишь одно. В какое время возврат плат по страхованию будет произведен. На часах уже 15:20. А на моём счете никаких изменений. Пользуюсь ОТП Директ.

Здравствуйте, очень разочарована работой вашего сайта директбанк. уже неделю не могу положить деньги на погашение кредита! это не в первый раз страница не загружается! все нервы вымотаешь пока положишь деньги на счет! вы берете такие ужасные проценты и не можете наладить работу интернет страницы дерект банка!!!! если я не смогу в течении двух дней положить на счет деньги, вы будете виноваты в просрочке! наладьте работу интернета!!!

9 сентября 2014 года в 17—15 по московскому времени в отделении вашего банка в Ростове-на-Дону на ул. Б. Садовая 81/31 я вносила денежные средства в размере 20000 рублей на АТМ 2728 на свою кредитную карту. Банкомат не зачислил мои средства на счет, сообщив, что мои деньги задержаны, при этом банкомат вернул карту. Я написала на месте происшествия претензию. 10 сентября 2014 года сотрудник банка сообщил мне, что по результатам инкассации потерянная мной сумма в размере 20000 руб. найдена и деньги будут зачислены на мой счет. 15 сентября сотрудник банка вновь подтвердил мне по телефону, что сумма в 20000 рублей найдена и будет зачислена на счет. Минимальный платеж по данной кредитной карте был мною внесен 12.09.2014 года. Прошу зачислить переданные мною вашему банку денежные средства в размере 20000 рублей на счет моей кредитной карты и не начислять проценты по кредиту со дня передачи денег в распоряжение банка.

X X Возможно ли родственнику получить копию кредитного договора?

X X X X Этот вопрос — еще одна попытка получить внятное разъяснение от банка, так как звонки на горячую линию не приносят никакого результата. Мною в адрес ОТП Банка было направлено 3 претензии: — 56873 от 8.02.2013 (!!!) — 62329 от 24.04.2013 — 88850 от 18.11.2013 Данные претензии (в сущности они все об одном) до сих пор не рассмотрены и отдел претензий не в состоянии ни сказать точные сроки их рассмотрения, ни соединить с тем, кто уполномочен дать мне эту информацию. Суть претензий: 15.03.2012 сотрудником ОТП Банка был заключен кредитный договор за № 2498232306 на заведомо недействительный паспорт (по данным базы ФМС РФ) на мое имя. Имя этого сотрудника и лицо, которому был выданы денежные средства, известны правоохранительным органам. Как только мне стало известно, что ОТП Банк пытается «повесить» этот долг на меня, я написал первую претензию, затем вторую и третью, которые до сих пор не рассмотрены!!! В настоящий момент мне дважды (в июле и сентябре этого года) отказали в выдаче ипотечного кредита в связи с испорченной ОТП Банком кредитной историей. В результате чего я потерял возможность приобрести выбранную квартиру в новостройке плюс еженедельно растущие цены на жилье уменьшают мои шансы на приобретение вообще какого-либо приемлемого для меня жилья! -- Вопрос: Когда будет обнулена моя кредитная история и каким образом ОТП Банк предполагает возместить мне моральный (да и материальный — цены-то растут!) ущерб?

X X Добрый день Возможно ли поменять дату платежа второй раз в год?меняла в середине августа 2014 ,но тогда не знала что поменяю и работу,сейчас неудобно оплачивать кредит в данную дату X

X X Добрый день! Мне в sms-ке пригрозили передать коллекторам, да и сами коллекторы уже разок звонили… Может-таки перепроверите и уберете номер мобильного из своей базы, не мне ж его прежнюю владелицу искать? Спасибо.

X X здравствуйте. У моей мамы карта отп банка, на данный момент просрочка и звонят из НСВ. Можно ли подать заявление в ВАш банк о реструктуризации этого кредита. , изменить как нибудь его условия. Заплатить всю сумму нет возможности, она пенсионерка. Заранее Вам благодарна

X X Вопрос: X X X X Этот вопрос — еще одна попытка получить внятное разъяснение от банка, так как звонки на горячую линию не приносят никакого результата. Мною в адрес ОТП Банка было направлено 3 претензии: — 56873 от 8.02.2013 (!!!) — 62329 от 24.04.2013 — 88850 от 18.11.2013 Данные претензии (в сущности они все об одном) до сих пор не рассмотрены и отдел претензий не в состоянии ни сказать точные сроки их рассмотрения, ни соединить с тем, кто уполномочен дать мне эту информацию. Суть претензий: 15.03.2012 сотрудником ОТП Банка был заключен кредитный договор за № 2498232306 на заведомо недействительный паспорт (по данным базы ФМС РФ) на мое имя. Имя этого сотрудника и лицо, которому был выданы денежные средства, известны правоохранительным органам. Как только мне стало известно, что ОТП Банк пытается «повесить» этот долг на меня, я написал первую претензию, затем вторую и третью, которые до сих пор не рассмотрены!!! В настоящий момент мне дважды (в июле и сентябре этого года) отказали в выдаче ипотечного кредита в связи с испорченной ОТП Банком кредитной историей. В результате чего я потерял возможность приобрести выбранную квартиру в новостройке плюс еженедельно растущие цены на жилье уменьшают мои шансы на приобретение вообще какого-либо приемлемого для меня жилья! — Вопрос: Когда будет обнулена моя кредитная история и каким образом ОТП Банк предполагает возместить мне моральный (да и материальный — цены-то растут!) ущерб? постоянный адрес adikm (Балашов) • 18.09.2014 10:40 Ответ: X Здравствуйте! Рекомендуем Вам написать письменное заявление в Банк и приложить все копии документов из правоохранительных органов. Подать заявление в банк Вы можете в ближайшее представительство — Отделение или Кредитно-Кассовый офис, адрес которого возможно уточнить на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/. Чтобы оперативно принять заявление в работу, просим Вас прислать нам на email Zabota@otpbank.ru его скан и всех документов. В письме процитируйте Ваш отзыв и в теме сделайте пометку «Банки.ру». Спасибо! Екатерина Кузнецова Направляю Вам переписку с «Zabota»: > Здравствуйте, Zabota. > Прошу Вас предоставь информацию по претензиям?56873, 62329, 88850 > — > С уважением > Данильченко Александр Николаевич > к. т. 9198220971 Здравствуйте, Zabota. Вы писали 15 августа 2014 г., 16:29:39: > Уважаемый Александр, > Информируем Вас о том, что в Банке ведется работа по Вашим обращения. > Ваш номер телефона исключен из обзвона по взысканию. > Для ускорения процесса по Вашему обращению, просьба, предоставить в Банк > следующие документы: > 1) Копии Заявления в полицию с сообщением о мошеннических действиях. > 2) Копия Талон-уведомления о подачи данного Заявления. > 3) Копия Постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела. > Данные копии документов Вы можете передать в Банк следующими способами: > 1) По почте на адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1. > 2) В любое представительство Банка в Вашем регионе. > 3) На адрес электронной почты zabota@otpbank.ru > __________________________________________________________________ > При повторном обращении просьба прилагать предыдущую переписку. > С уважением, > ОАО «ОТП Банк" > (Embedded image moved to file: pic15281.gif) > http://www.otpbank.ru/about/inquirer/ >>Отправитель: Аdikm >>Отправлено: 28.07.2014 11:58:18 >>Кому: zabota@otpbank.ru >>Копия: >>Тема: Запрос Заявление в полицию о мошеннических действиях я могу подать только на ОТП Банк, т. к. кредит по недействительному паспорту (данные сайта ФМС)выдан сотрудником (представителем) ОТП Банка. Вам это надо? Очень жду обнуление кредитной истории. Я и по этому вопросу могу подать заявление в полицию. Хотите? — С уважением, Данильченко А. Н. mailto:adikm@mail.ru

X X хотела бы уточнить свой номер счета

X X добрый день,я просрочила оплату кредита на 3 дня,уточню первый раз.теперь мне названивают сотрудники вашего банка и просят оплатить следующий месяц в течении 2 дней,а иначе мне на каждый день будет начислен процент,и кредитная история будет испорчена,звонила на горячую линию сказали,что первый раз ничего страшного.как быть?

X X По поводу заявок 56873 от 8.02.2013 (!!!), 62329 от 24.04.2013, 88850 от 18.11.2013 и, как сегодня внезапно выяснилось, открытой новой заявки 37770. Кроме этого были написаны 5!!! писем по адресу: zabota@otpbank.ru. Я повторяю свои вопросы, если Вы их не увидели в первом письме: --------------------------- — Когда будет обнулена моя кредитная история? Назовите точный срок принятия решения по моим заявкам! Хватит говорить общие слова: «Заявка в рассмотрении. Срок рассмотрения сказать невозможно»! — На основании чего была закрыта заявка 88850? — Каким образом ОТП Банк предполагает возместить мне моральный и материальный ущерб? Квартира, в ипотечном кредите на которую мне было отказано из-за испорченной вашим банком КИ, за прошедшее время подорожала на 160000 рублей.

X X Екатерина,подскажите,что мне говорить сотрудникам,которые мне звонят и грозятся процентами за каждый день?про горячую линию я им говорила,на что мне ответили,там ничего незнают,ведь ваше дело направили в отдел должников и тд X

X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного) система сообщает, что вход невозможен, так как логин или пароль введены неверно. Пробовала набирать логин и пароль в текстовом редакторе Блокнот и оттуда копировать в поля для ввода логина и пароля, — тоже не получается! Может быть это нужно делать в какие-то определённые дни и в какое-то конкретное время (т.н. «банковский день» с 10.00 до 16.00 по московскому времени с понедельника по пятницу)???

X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был взят в ноябре 2013 года. Я являюсь добросовестным плательщиком по кредитам и всегда исполняла свои обязательства. В 2014 произошло ухудшение моего финансового положения, связанного с уменьшением заработной платы на месте работы. Я звонила в банк, просила снизить мне платеж, однако никакой реакции и никаких предложений по выходу из сложившейся ситуации не последовало. Далее из-за финансовых затруднений у меня начались в банке просрочки. Начиная с 01.06.2014 из банка звонят по нескольку раз в день. Несмотря на все мои объяснения, что я не могу платить полный платеж и буду платить минимальный платеж, в банке не соглашаются и требуют полностью оплачивать задолженность, иначе грозятся подать на меня в суд. Далее начались звонки на работу, домой, где у меня проживает семья, которая вообще не имеет отношения к этим кредитам!!! Обещают послать коллекторов на выезд по моему месту работы и домой! На что им по законодательству не дано никакого права! Пугают, что заведут уголовное дело на меня, что меня уволит с работы работодатель, пенсию и заработную плату будут полностью забирать в счет погашения задолженности! Вопрос в том, кто дал вашим сотрудникам право так себя вести??? От уплаты по кредиту я не отказываюсь, о чем оповещаю банк письменно и указываю размер платежа, который буду вносить. Если у банка есть какие то предложения по поводу уменьшения платежа, отсрочки или реструктуризации, прошу выслать мне письменно на почтовый адрес. Если банк не устраивает нынешнее положение вещей, то у него есть право подать на меня в суд. Я с 2013 года являюсь положительным клиентом. Хочу отметить, что мои финансовые трудности не дают право звонарям из банка беспокоить моих родственников и коллег! Если в ближайшие два дня звонки не прекратятся, я буду вынуждена обратиться с жалобой на действия банка в Роскомнадзор и Прокуратуру РФ

X X Муж взял кредит наличными в ОТП банке, без моего ведома. О кредите я ничего не знала и денег этих я в глаза не видела. 2 месяца назад я с ним развелась и теперь мне названивают по 10 раз в день сотрудники банка и говорят, что он указал меня в качестве контактного лица и навязчиво и агрессивно просят меня передать ему информацию о долге. Звонки поступают и в 7 утра в выходные дни и в 9 вечера. Причём иногда просто звонят и сбрасывают. Ничем другим кроме психологического давления я это назвать не могу. Все это доставляет мне огромные неудобства и психологические переживания. При этом сегодняшний звонок был последней каплей, которая переполнила мою чашу терпения. Звонок поступил в 9:45 утра, девушка представилась Гульнарой, проговорила мне стандартный заученный текст о долге. На моё возражение о том, что я не знала об этом кредите и тем более развелась с этим человеком, сотрудник банка мне сказал, что кредит был взят когда мы были в браке и согласно семейному кодексу платить мы его должны вместе. Я спокойно ей ответила, что обязать меня уплачивать этот кредит может только суд, на что девушка в свойственной для сотрудников данного банка хамской манере сказала, что не может быть такого что я об этом кредите не знала, и то, что я говорю, что я о нем не знала, это только с моих слов и их это вообще не касается. Отсюда вопрос: как выдавать заемщику кредит, так контактному лицу то есть жене никто звонить не спешит, а как платить так я как контактное лицо что-то там кому-то оказывается должна. Просьба вычеркнуть мой номер и не беспокоить меня по данному вопросу. Если звонки не прекратятся, следующий мой визит с заявлением, распечаткой звонков, записью разговоров и справкой от врача с диагнозом острое невротические состояние будет в прокуратуру.

X Добрый день! Первый кредит в ОТП Банк я взяла в декабре 2013 года. Кредит я выплачивала добросовестно, в 2014 году взяла еще 2 кредита, по которым также исправно вносила платежи. Однако в 2014 году у меня изменилось финансовое положение в связи с увольнением с места работы. Сейчас я живу на одну пенсию, работу найти не могу и кредиты в полном размере оплачивать не в состоянии. От знакомых на месте работы удалось узнать, что банк звонит им в бухгалтерию и на вахту — просят пригласить меня к телефону. На заявления работников о том, что я там больше не работаю — не реагируют, и продолжаются звонки! Поступают от банка мне звонки и угрозы: «лишим вас всего, будете жить на улице! И всё это я слушаю с 7:00 до 00:00. Вопрос в том, что если долг и все отношения по кредитному договору регламентируются только между мной и банком, какое право банку дано беспокоить третьих лиц? Также звонки поступают моей дочери. Ей наговорили кучу неприятных слов обо мне. Звонят также родной и двоюродной сестрам! Они устали от этих звонков! Объясните, кто дал вашему банку право названивать третьим лицам??? Почему вы не соблюдаете закон о персональных данных и разглашаете всем информацию о моей задолженности? От долга банку я никогда не отказывалась и продолжу платить, но меньшими суммами, о чем уведомила банк письменно! Если у банка есть какие то предложения ко мне в плане выхода из сложившейся ситуации, вы можете направить их письмом по почте и я с вами свяжусь. Давайте находить общий язык цивилизованным путем! В случае если данное заявление будет проигнорировано банком, а звонки третьим лицам будут продолжаться, я обращусь с жалобой на действия банка в Прокуратуру РФ!

X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 года на меня оформлено два потребительских кредита в вашем банке. По факту мошеннических действий,19 февраля 2014года возбуждено уголовное дело. Мною была написана претензия в адрес банка.За 8 месяцев я не получил ответа.Зато регулярно общался с вашими сотрудниками по телефону.Теперь банк «продал» меня коллекторам. Как вашим сотрудникам, так и сотрудникам коллекторского агенства я сообщал информацию о номере и дате когда было заведено уголовное дело,ФИО следователя и его рабочий телефон. Следствие активно общается с представителем вашего банка, начальником службы безопасности филиала.С его слов и со слов следователя вся информация у вас имеется.Только вот 8 месяцев банк почему то, при всей своей осведомлённости, треплет мне и моей семье нервы.Хочется узнать когда это закончится? Правда ваши сотрудники мне намекали, что проще заплатить деньги за спокойствие, и неважно брал я кредит или нет! Но я терпеливо жду-правда уже порядком надоело.

X X X X X X Родственник взял кредит и пропал (не первый раз). Периодически поддерживал связь. После получения кредита пропал, на звонки не отвечает. Теперь банк терроризирует меня так как мой телефон был оставлен как контактный, на что я свое согласие не давал. Так же меня не спрашивали о благонадежности заемщика. Каждый день я получаю 5—10 звонков днем и ночью, с требованием передать родственнику о наличие задолженности по кредиту. На все мои объяснения (у меня нет связи с родственником, передам как появиться возможность, что звонить мне бесполезно) сотрудники хамят и продолжают звонить. На сколько я понимаю банк нарушает статьи о персональных данных а так же хулиганство. Прошу принять меры и прекратить терроризировать посторонних людей.

X X Добрый день! Обеспокоена результатом выписки по кредитной карте. Уважаемый банк, прошу разъяснить: на каком основании при внесении платежа, основная часть уплаченной суммы идёт не на погашение тела основного долга а на проценты? Пример: проведён платёж 26 августа. Сумма: 5700 руб. Картой в течении месяца не пользовалась. На погашение процентов вы отводите аж 58%!, т. е. 3300 руб.!!! Получается, что погашение основного тела долга является таким ничтожным, что я при моём огромном желании жить честно просто устану этот кредит платить! Теперь далее. После того, как в июле я оплатила платёж в сумме 5700 руб. и картой не пользовалась, решив начать полное погашение долга, я обнаруживаю-о, как неожиданно!- а сумма платежа не уменьшилась, а увеличилась! Почему так произошло?! И как можно понять статистику: кредит. лимит по карте: 124000 руб., основной долг: 121925,43 руб. а вот доступная сумма 8214,58 руб. Так сколько же погашено мною?! Благодарю за ответы, которые я получу!

X X Кузнецова Екатерина, Вы здесь для чего?! Чтобы просто на работе быть? .. Как же так, я надеялась, что меры по моему заявлению приняты без оценки брала потребительский кредит 200 000 рублей. Заболела и платить пока не могу. Год назад обратилась в ОТП Банк с заявлением передать мой договор в суд. Звонила я звонила с вопросом когда же будет ответ, наконец, перезвонили и сказали. что будем Вам писать. ..Через год перезвонили и сказали, что теперь мой долг 400 000 рублей! Где их взять, если у меня бронхиальная астма и энцефалопатия развились. Совсем чтоли! 0 трол 15.09.2013 15:34 Сообщить модератору

X X Здравствуйте Екатерина! Вопрос относительно договора по вкладам (Теплые отношения и Промо10 плюс). Прокоментируйте пожалуйста, пункт договора 5.2. Я так поняла, что банк не несет никакой ответственности за подлинность подписей на расходных документах по владу? Объясните пожалуйста, что это за дополнительные условия. Это настораживает! Я вкладчик многих банков, но такое вижу впервые.

X X Добрый день! Аналогичные операции с разницей в два месяца (см. ниже) 24/06/2014TCS BANK-MOSCOW −10000.00 RUR операция расценивалась как покупка… 19/08/2014 TCS BANK-MOSCOW −75000.00 RUR почему операция расценивается как снятие наличных? прошу ответить оперативно!!!

X X Здравствуйте. 8 августа я оплачивала кредит в отделении Новокузнецкого банка на пр. Курако, так как деньги положила пачкой,они застряли в банкомате,сотрудники банка вытащили всю сумму через 10 минут,денежные средства мне не вернули,сотрудники банка объяснили мне,что через сами зачислят деньги на мой счет.Я написала претензию,копию которой мне дали по-моему требованию,то есть мне не предложили взять копию,как это должно было быть. Кассир просто взяла мою претензию с деньгами,отложила в строну и стала обслуживать других клиентов. Через пару дней мне стали поступать звонки и смс о просрочке платежа, я пыталась объяснить ситуацию,но это ни кого не волновало, когда я приехала в банк,оказалось что претензия рассматривается 30 дней,что так же не было разъяснено мне сотрудниками банка. Хорошо, я заплатила кредит,через 30 дней, опять ни звонка ни смс о зачислении денежных средств на счет…Я звонила,требовала,ездила в отделение банка. Они говорят,что написала я претензию 8 августа,а вот до сотрудников претензионного отдела она дошла почему-то только 27 августа и что теперь ждите месяц и считайте от 27августа, а не от 8. Екатерина,прошу разобраться,я не могу найти деньги.С 8 августа звоню,пишу,требую,езжу в банк и все без толку. Мало того,что сотрудники Новокузнецкого отделения на Курако не хотят разъяснять клиентам, что и как,так еще и отношение оставляет желать лучшего.Спрашиваю,что мне делать ни кто не может дать внятного ответа.Получается потерялись деньги????????

X X в августе этого года хотела приобрести в кредит недорогой мобильный телефон в магазине «Эксперт» в г. Окуловка Новгородской области, хотела воспользоваться услугами ОТП-банка. У меня отличная кредитная история, нет и не было никогда задолженностей по кредитам ни в одном банке, работаю официально, заработок тоже нормальный для нашего города. Но мне почему-то отказали!!! Кредитный специалист заполнила все необходимые формы, послала запрос на одобрение кредита, но пришел отказ!! Так зачем тогда предлагать вообще везде и рекламировать услуги кредитования, если вы отказываете в кредите нормальным людям??!! Я чувствовала себя, мягко говоря, совсем нехорошо, мне было неудобно перед работниками магазина, как будто я злостный неплательщик какой-то! Очень возмущена!! Объясните, почему мне отказали в кредите?

X X Здравствуйте! Звонят и говорят, что я должен денег, хотя я кредиты никогда в жизни не брал! Что делат? Вашему банку должен говорят

X X 15.10.2013 года в Связном взял телефон в кредит через ОТП Банк, 4 месяца оплачивал ежемесячный платеж больше положенного, в марте решил досрочно погасить, позвонив в банк мне озвучили сумму. Оплатив всю сумму, через несколько дней звоню узнать все ли нормально, прошли деньги или нет, на что мне сказали что все хорошо задолженности нет. Спустя полгода мне приходит смс, то что я должен срочно оплатить 312,64 р. Ничего не поняв звоню на горячую линию, и мне сказали что я должник. А еще через неделю я уже должен 2074,28. Всю неделю операторы не ответили ни на один мой вопрос, просто красиво уходили от ответа, даже когда я запросил детализацию счета. Что за беспредел? Получается мне намерено озвучили неправильную сумму, чтобы потом людей «ставить на деньги»?

X X Банк прислал кредитную карту по почте. Вопрос где взять документы, а именно кредитный договор, который я не подписывала? Отсутствие договора в установленной законом форме является нарушением ст 420, 421 ГК РФ, что приводит к ничтожности сделки. Ваш ответ.

X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на мне висит пятый год в бки несуществующий кредит. Ответили мне с zabot.ru/ Смех. Они даже не читали документы все и из полиции и из Воронежского кассового центра. НАХОДИТСЯ НА РАССМОТРЕНИИ. М2 месяца. они даже не читали. Мне нигде не дают кредит из за бки. В понедельник я обращаюсь к президенту и ЦБг. Лиски Мой тел 89518593619

X X Уже не уважаемый банк! Что у Вас за обслуживание???? Что за сервис??? Невозможно узнать информацию по своему кредиту!!! Тупо запрограмированные сотрудники твердят заученные фразы! Добиться результата от них невозможно!!!!

X X Слава Богу! У Вас еще есть адекватные сотрудники!!! Спасибо огромное девушке по имени АННА!!! Удачи ей!!!

X X Добрый день! Моей жене выдали кредитную карту с лимитом. Хотела ее активировать, ей говорят, что это невозможно. Зачем тогда выдавать такие карты, которыми нельзя воспользоваться.

X X почему перестали приходить смс на мой номер при списание средств?

X X Как можно попасть именно в интернет ОТП банка,чтоб прослеживать остатки по карте

X X X X Почему не решается вопросы по моей претензии. Последняя была написана 23 июля 2014года. Все сроки уже прошли. Нет ни какого перерасчета. По горячей линии отвечают ждите. Начисляются проценты, которые я не должна платить. Устала ждать, что делать? Подавать в суд?

X X Я Авдеев Александр Владимирович 23,05,1971г, с апреля пытаюсь решать вопрос с реструктуризацией по карте, бесполезно! Я выбыл вообще из России в Бельгию, и теперь тут должен пахать и зарабатывать на погашение их бешеных пеней процентов и комиссий, они думают что я так и буду им по 8000руб-180евро в месяц платить! вот хрен вам! с Нового года ни копейки не получите, будете мне в Бельгию приставов присылать. Почему с Тиньковым я договорился по 4100руб в месяц платить, а с вашим Чесаковым нет связи? я просто не в состоянии вам по 200евро каждый месяц отслюнявливать! Отправляю последний раз заказное письмо из Бельгии в Москву в ваш главный офис — не примите до Нового года положительного решение по моей реструктуризации я вам с Нового года ни корейки не заплачу! мне плевать что там у вас предусмотрено, а что нет! не хотите по-хорошему значит улет по-плохому! Доведите до руководства пожалуйста…хотя я же сейчас к стенке обращаюсь! у вас же там никто и не за что X

X X отправила брату 150€ western union в ОТП Банк Гуково,Красная Горка 3,Ростовской обл. сегодня 29.09 получил 182,29$ .и теперь два вопроса: -почему не выдали в € -какие сборы при обмене € на $. благодарю за ответ.

X X X X Здравствуйте! Очень хочется все же решить вопрос мирным путем, т. к. терпение на пределе!!!!! В ноябре месяце 2011 г. мною был внесен последний платеж по кредитному договору в ДО, который находится по адресу: Мичуринский пр-т, 21. Там же мне пообещали закрыть все счета. Внимание вопрос: На каком основании сотрудники ПОСТОЯННО названивают и отвратительным «металлическим» тоном предлагают продукты банка??? Если мне будет что-то нужно, я лично обращусь в банк!!!!!! Я в банковской сфере работаю уже более 12 лет, наверное, смогу разобраться в своих потребностях!!!!!!!!!!????????? Да, к сожалению, сейчас обзвон является обязательной частью работы сотрудников, но, это звонки для АКТУАЛЬНЫХ клиентов банка, во-первых, и во-вторых, звонки из ОТП-банка, переходят все допустимые временные рамки приличия!!!! А также стали рассылать СМС в 6 (шесть) часов утра!!!!!!!!!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО?????!!!!!!!! На мой взгляд ЭТО ЗА ГРАНЬЮ!!!!!!!!!!!!!!! Прошу как можно БЫСТРЕЕ удалить мои личные данные из баз данных!!!!!! Не желаю больше получать письма, смс и отвечать на звонки, которые отнимают личное время!!!!!!!!!!!! Очень разочарована банком. Огромное спасибо