Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Прошу сообщить о моей задолжности, мой паспорт 79 03 № 262372, выдан 20,03,2003года Управлением внутренних…
Прошу сообщить о моей задолжности, мой паспорт 79 03 № 262372, выдан 20,03,2003года Управлением внутренних дел города Майкопа Республики Адыгея. Дата рождения 19,09,1981года. Кредитного договора у меня нет, т. к. я считал, что кредит загашен. По Вашим телефонам и в майкопском отделении ОТП Банк я не могу получить информацию. Почему в течении трех лет я не пулучал никакой информации о задолжности?
20.10.2008
Ответ дан
На сайте все очень прекрасно, а вот столкнулись ваши же коллеги с работой вашего персонала и встали в…
На сайте все очень прекрасно, а вот столкнулись ваши же коллеги с работой вашего персонала и встали в тупик. Не хочется еще вам описывать нашу проблему, мы уже месяц бьемся и я устала звонить вам в Москву, потом в Саратов и по Балакову, подробно о нашей проблеме мы связывались с вашим сотрудником Андреем (доб 1137), если вам интересно поинтересуйтесь у него.А скорей всего,наверно, придется «похоронить» наши дважды уплаченные суммы в вашем банке, возможно вы на это и надеетесь?
21.10.2008
Ответ дан
Ваши специалисты гоняют меня по замкнутому кругу: по телефонам, которые мне дают в конце концов мне предлагают…
Ваши специалисты гоняют меня по замкнутому кругу: по телефонам, которые мне дают в конце концов мне предлагают обратиться к Вам. Прошу выслать мне копию кредитного договора с расшифровкой начисления процентов и ответить на вопрос:«Почему в течении трех лет я не получал информации о кредите»
21.10.2008
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений. Мне одобрили автокредит в вашем банке. С условием первоначального взноса 30%…
Здравствуйте, Евгений. Мне одобрили автокредит в вашем банке. С условием первоначального взноса 30% и 13,9% годовых. Возможно ли изменить условие первоначального взноса 20% вместо 30%? Спасибо.
21.10.2008
Ответ дан
Чита, ул. Бутина. 17 октября в банкомат, находящийся в офисе вашего банка заплатил 52000 рублей для пополнения…
Чита, ул. Бутина. 17 октября в банкомат, находящийся в офисе вашего банка заплатил 52000 рублей для пополнения карты. Деньги не зачислены и не возвращены. На табло была надпиь: «Деньги удержаны, обратитесь к сотруднику банка». Инкассация банкоматы проведена 20 октября. Деньги найдены. Мне не возвращены, на мой счет не зачислены. ЧТО ДЕЛАТЬ?
22.10.2008
Ответ дан
Добрый день! Мой муж хочет взять авто кредит,имеет в собственности автомобиль.Работает около 3х месяцев…
Добрый день! Мой муж хочет взять авто кредит,имеет в собственности автомобиль.Работает около 3х месяцев на одном предприятии,каковы шансы получить автокредитование??
22.10.2008
Ответ дан
Хотела бы оформить потребительский кредит в вашем банке, к сожалению на сайте нет типового кредитного…
Хотела бы оформить потребительский кредит в вашем банке, к сожалению на сайте нет типового кредитного договора, в связи с этим вопрос: В течение действия кредита процентная ставка по кредиту может изменяться банком в одностороннем порядке?
23.10.2008
Ответ дан
Добрый день! На вопрос "Был ли направлен ПИН-код кредитной карты после ее активации?", мне ответили:…
Добрый день! На вопрос «Был ли направлен ПИН-код кредитной карты после ее активации?», мне ответили: «Пин-код изготавливается в течение двух недель и направляется по почте обычным письмом после активации карты. ОТП Банк не имеет информации о факте доставки пин-кодов и счетов-выписок клиентам». На вопрос «А располагает ли ОТП банк информацией был ли вообще изготовлен этот самый ПИН-код кредитной карты после активации и направлен клиенту?», мне ответили: «К сожалению, информацией о факте отправки пин-кода клиентам также не располагает». А кто располагает какой-либо информацией об отправке ПИН-кода? Винить почту или хулиганов? Или же это такой ответ в период финансового кризиса? «Нет ПИН-кода — нет наличных» и не надо объяснять о возможных ограничениях по снятию наличных с кредитных карт? Заранее спасибо за ответ.
23.10.2008
Ответ дан
Добрый день! У нас в Коблево есть земля, 65 соток, реальная стоимость- 2 600 000 тыс, первая линия…
Добрый день! У нас в Коблево есть земля, 65 соток, реальная стоимость- 2 600 000 тыс, первая линия от моря…она по договору аренды на 49 лет, планируем строить на этой земле, гостиницу, с бассейном…есть проект и ком предложение, сметы, бизнес-план. Нам необходимо взять кредит 1 500 000—2 000 000 у. е. для стоительства.У заемщика Фрма ЧП, с 1998 года, оборот фирмы 2 млн долларов в год, занимаеться оборудованием, энергоситемами, один дилле на Украине, жена СПД, имеют бизнес в Коблево, катамараны, водные мотоциклы, катера, тир в собственности…очень нужна Ваша помощ и совет. С ув. Анна
23.10.2008
Ответ дан
Скажите, я бы хотел перевести деньги 10000$ с карты вашего банка на карту вашего банка. Я живу в Украине…
Скажите, я бы хотел перевести деньги 10000$ с карты вашего банка на карту вашего банка. Я живу в Украине, а деньги мне надо перевести в Россию. А интересует меня именно процент которой при переводе может сниматься таким образом перевода, или же это все без процентов можно сделать.
23.10.2008
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений Михайлов. У меня закончился срок действия зарплатной карты, я написал заявление…
Здравствуйте, Евгений Михайлов. У меня закончился срок действия зарплатной карты, я написал заявление в банке на перевыпуск 1) сколько надо ждать 2) можно ли получить деньги другим путем, т. к. зарплата уже была переведена на карту Спасибо за ответ
23.10.2008
Ответ дан
Фамилия Имя Отчество;Смирнова Алла Васильевна дату рождения;25мая 1947 данные паспорта: серию 05…
Фамилия Имя Отчество;Смирнова Алла Васильевна дату рождения; данные паспорта: серию номер карты/договора:Прошу сообщить задолженность по карте для погашения полной задолженности. Заранее благодарна. А. В.Смирнова
24.10.2008
Ответ дан
Получила по почте карточку, сняла деньги через банк, но часть оставила и считала, что там еще есть деньги…
Получила по почте карточку, сняла деньги через банк, но часть оставила и считала, что там еще есть деньги. Да и уже, наверное, пора платить по кредиту. А платежек нет. Как узнать оставшуюся сумму и как оплачивать кредит?
24.10.2008
Ответ дан
здравствуйте.9 дней назад получил одобрение на кредитную карту голд от сотрудницы с кутузовского отделения,точнее…
здравствуйте.9 дней назад получил одобрение на кредитную карту голд от сотрудницы с кутузовского отделения,точнее она меня информировала об этом.зашел на сайт,там написанно-срок исполнения 7 дней.интересует-нельзя ли забрать карту в другом месте раньше? если нет,ждать на этой неделе?
27.10.2008
Ответ дан
я пользуюсь картой маминой т.е. №4329493057430350 27 октября 08года проверила баланс карты последнии…
я пользуюсь картой маминой т. е. № 4329493057430350 27 октября 08года проверила баланс карты последнии платежи не прошли по почте сентябрь-октябрь прошу разобраться и отправить на мой ящик все последнии платежи
27.10.2008
Ответ дан
здравствуйте,скажите пожалуйста "закрыт ли" кредит? кредитный договор №1542821406 дата формирования…
здравствуйте,скажите пожалуйста «закрыт ли» кредит? кредитный договор № 1542821406 дата формирования 20.09.2007 г. сумма кредита 13765 руб., срок кредита 13 мес. кредитная ставка 13% годовых., счёт: 40817810675005932467. спасибо мигазова елена евгеньевна
28.10.2008
Ответ дан
мне прислали карту. поSMS меня оповестили что нужно заплатить до29октября.мне не пришла платешка. на…
мне прислали карту. поSMS меня оповестили что нужно заплатить до29октября.мне не пришла платешка. на какие реквизиты мне произвести платеж? также у меня сменился адрес. новый удмуртия г Можга ул Чапаева 17.звонил в банк не могу дозвонится.нужна ваша консультация. С/уГорнев александр.
28.10.2008
Ответ дан
[B]Добрый день Евгений Михайлович. У меня проблема с погашением кредита по пластиковой карте. Карта активна…
[B]Добрый день Евгений Михайлович. У меня проблема с погашением кредита по пластиковой карте. Карта активна снято с неё 8000руб. Пришла смс что нужно внести сумму для погошения кредита. Но на какой счёт я незнаю. Потому что кроме письма с картой и PIN кода мне ничего не приходимло.N карты 4322493161120756. Может письмо с бланками гдето затерялось? А по телефону 8 800 200 70 01 Я немогу дождаться специалиста. На № 8 800 200 70 05 дозванилась,но информации никакой не дали. Прошу вас ответить. И помочь. Эл. адреса у меня нет.
28.10.2008
Ответ дан
Я, Муратова Раушания Хамбаловна, получила письмо от "ОТП Банк"а о том, что на моё имя направлено заказное…
Я, Муратова Раушания Хамбаловна, получила письмо от «ОТП Банк«а о том, что на моё имя направлено заказное письмо.Сообщите,пожалуйст­а,письмо отправлено на моё имя и когда отправлено.
28.10.2008
Ответ дан
Уважаемый Михаил! У меня к Вам вопрос: Некоторое время назад я получила от вашего банка письмо, с…
Уважаемый Михаил! У меня к Вам вопрос: Некоторое время назад я получила от вашего банка письмо, с предложением оформить кредитную карту, ее не оформляла и не стремилась. но через месяц мне пришло смс, в котором меня просят уплатить 1700 руб. по кредиту! я позвонила в вашу пресс-службу, где мне обещали помочь но информации я не получила, через еще месяц я получаю еще одну смс с просьбой оплатить 2000 руб. Что это? недобросовестное поведение банка? Обман клиентов? Я не знаю. как реагировать. К сожалению,если я не получу от Вас конкретного ответа, я буду вынуждена писать заявление в прокуратуру!
29.10.2008
Ответ дан
1)Остаток на моей кридитной карте? 2)Моя задолженность? 3)Минимальный платёж,до какого числа? 4)Почему…
1)Остаток на моей кридитной карте? 2)Моя задолженность? 3)Минимальный платёж,до какого числа? 4)Почему 4% берётся со всей суммы моего кридитного лимита,а не с той суммы которую я снял, даже включая все комиссии?
29.10.2008
Ответ дан
В нашей семье есть 5 акций Москов.акционерного банка "ГЕРМЕС-ЦЕНТР",председателем правления которого…
В нашей семье есть 5 акций Москов.акционерного банка «ГЕРМЕС-ЦЕНТР»,председате­лем правления которого в то время был В. Я. Теплицкий,гл.бух.Волк­ова.Территориально он находился у М. Фрунзенская.Является ли Инвестсбербанк (ныне ОТП Банк)правоприемником данного банка,если он организован на базе концерна Гермес?Прошу ответить на мой эл. адрес.Спасибо.
29.10.2008
Ответ дан
Добрый день! В 2004 году брала кредит в банке, не вашем (оформлялся в магазине на покупку). Кредит погасила…
Добрый день! В 2004 году брала кредит в банке, не вашем (оформлялся в магазине на покупку). Кредит погасила. Неделю назад получила уведомление об образованной задолженности (спустя 4 года!!!!). Привожу точную формулировку из письма: задолженность по возврату кредита 0 рублей, задолженность по процентам (плата за кредит)- 218,74. Пеня 4009,06. Письмо датировано 3 октября с датой погашения до 6 октября, письмо получено где-то 10 октября. За 4 года из банка не было ни одного уведомления. Когда пыталась выяснить, по какой причине они так долго меня не оповещали, ничего вразумительного не ответили, обошлись объяснением: ситуация сегодня в стране такая, что вспомнили про вас. Никаких выписок со счета, никаких подтверждений прошедших оплат нет. Когда звоню в банк, мне говорят. что у меня по базе задолженостей нет. пока меня не соединяют с какими-то отдельными личностями, владеющими информацией по этому кредиту. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации? Я согласна погасить задолженность, если такая существует, но не штраф, который начислялся без моего ведома. Я считаю, что банк обязан своевременно оповещать своих клиентов о таких вещах. И если они не оповещают, то должны нести отвественность те, кто отвечает за контроль выданных кредитов. Заранее спасибо за ответ. Майя
29.10.2008
Ответ дан
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, возможно ли повышение кредитного лимита за год активного…
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, возможно ли повышение кредитного лимита за год активного пользования кредитной картой,если просроченных платежей действительно не было,т.к. лимита бывает не достаточно? И еще вопрос касательно получения отчета по кредитной карте по Электронной почте — это возможно? т. к. по почте России отчеты приходят очень редко. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо!
29.10.2008
Ответ дан
брал кредиты в читинской обл теперь живу в волгограде мне уже приходил сертификат в Чите. Прошу если…
брал кредиты в читинской обл теперь живу в волгограде мне уже приходил сертификат в Чите. Прошу если банк примет решение снова чем-либо поощрить перед отправкой сообщить по e-mail. Я сообщу адрес отправления. Спасибо!
30.10.2008
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк