Добрый день, Екатерина!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения имиджа Вашего Банка среди клиентов.Более подробно в разделе «Информация для Банка»

Доброго времени суток, уважаемый ОТП банк, хотел проясните для себя ситуацию, почему нет возможности при первом обращении в банк, закрыть договор и свою кредитную карту? Насколько я знаю, ЦБРФ обязал все банки делать досрочное погашение, почему Ваш банк заставляет своих клиентов минимум 2 дня затрачивать на данную процедуру?…Обобщая: почему имея кред карту Вашего банка, я не могу прийти в банк 1 раз, оплатить основной долг и сумму начисленных процентов?Заранее благодарен за ответ, считаю данный вопрос общим и нет смысла конкретизировать клиента.

Здравствуйте Екатерина когда прекратится забрасывания меня вашими смс я не брала в вашем ОТП банке кредитов и даже не знала о вашем банке до того момента пока мне не стали угрожать сначала звонками а затем смс требуя от меня данные о Васильевой Галине Владимировне которая взяла в вашем банке какую то вещь и указала при этом мой номер телефона как работодателя но мне никто не звонил когда давали ей кредит и не спрашивали так ли это я в свою очередь написала письменное заявление и звонила и меня уверили в том что это прекратится прошло уже 2 месяца а это все продолжается смс приходят даже по ночам прошу принять меры или посоветуйте куда мне обратится помогите

Здравствуйте, я обратилась в Ваше отделение у нас в городе о предоставлении мне Выписку (потребительский кредит) обратилась 14 октября, мне сотрудница Ваша ответила, что запрос отправила в Москву и получит ответ в эл. виде! по сегодняшний день я так и не получила выписку! Вчера т. е 22 октября я написала Претензию о не предоставлении запрашиваемой мной информации. Сегодня звонила на горячую линию 800-200-70-05 там ответила Ирина, что не знает кто выдает Выписки! И посоветовала обратиться еще раз в отделение в нашем городе! Почему я должна 2—3 раза обращаться по одному и тому же вопросу? ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КОГДА Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ВЫПИСКУ???

Я, Маркарова Людмила Федоровна. У меня было два кредитных договора с вашим банком. Последний платеж по одному из них поступил вовремя,но на другой мой же договор. Долгая история была по поводу перевода средств на нужный договор, в итоге все уладили, мне позвонили, сообщили, что мне надо доплатить 75 рублей(доплатила), что я ваш клиент и моя кредитная история не пострадает. Но произошло все наоборот, мне банк выставил просрочку (напоминаю,что деньги в банк пришли вовремя) и вот теперь у меня оказалась плохая кредитная история, которая мне ОЧЕНЬ ПОРТИТ ЖИЗНЬ!!! Я прошу разобраться и исправить мою кредитную историю. «Связной» через который был произведен платеж мне об ошибке перевода справок никаких не дает(чуть не побили, закрыли меня в офисе, стали выхватывать из рук документы), то-есть на какие-то справки об ошибке «Связного» надеяться нельзя. Ведь у вас и так все видно, что и когда поступило и куда. Прошу убедительно разобраться, жду ответа.Ведь меня ваш специалист убеждал,что в моем случае моя кредитная история не пострадает!!!

Добрый день! Погасила кредит в вашем банке 8 октября 2013 года, позвонила в колцентр мне сказали кредит закрыт. Так почему до сих пор вы не отразили этой информации в кредитной истории????? Я не могу взять ипотечный кредит, из за того что не закрыт кредит в вашем банке!!!! В течении какого времени вы передаете информацию в бки???

Доброго времени суток, во первых вопрос такой, я оплатила кредит 17 числа в кассе вашего банка на ул. Мячиковский бульвар, сказали деньги будут 18 на счету..сегодня 23 мне звонят говорят денег нет, проценты начислены, и теперь в кредитную историю будут отражения,которые мне не нужны!!! по звонку в горячую линии,информацию о платеже не дали у них не отражается, сказали позвонить в отделение банка! тут перерастает 2 вопрос-куда жаловаться на сотрудника банка,а именно на управляющую, ужасно,как человека вообще поставили работать Управляющим,это лицо банка… по телефону нагрубила, скинула трубку,после повторного звонка повысила голос, после того,как я повысила тоже, сказала что ей пофиг,разговор не записывается и опять скинула трубку..после этого я звонила несколько раз..она скидывала трубку и сразу кидала,еще и хихикая..это работа управляющего??? вместо того,чтоб помочь решить вопрос такое происходит..испортила напрочь все настроение и все желание сотрудничать дальше с Вашим банком!!!! ну так вопросы такие-куда пожаловаться на сотрудника!!! и Главный вопрос, что с платежом,я понимаю мне надо ехать в отделение банка,там выяснять? и насчет отображения в кредитной истории,я же заплатила во время…как с этим быть,может пишется какое-то заявление и куда? заранее спасибо!И еще огромная просьба, как-то хотя бы сделаете предупреждение сотруднику, когда человеку сойдет с рук один раз, так и будет потом делать, кто -то может не напишет, не пожалуется, потому что на Вашем официальном сайте нет места для жалоб, это надо искать куда писать..

в мае 2012 года был взят экспресс кредит на стиральную машину сроком на 3 месяца. Оплата производилась через терминалы Элекснет ввиду отсутствия данного банка в нашем городе. Последний платеж по тех. причинам не прошел. Об этом пришло уведомление только через месяц, т. е. в конце августа. По телефону сотруднику банка продиктован номер чека и объяснено, что платеж произведен в срок.С октября начались звонки коллекторского агентства с требованием оплатить задолженность. После выяснения причин тех. проблем в терминале, платеж прошел. об Этом также пришло уведомление из банка.Как можно получить справку о том, что долг по данному кредиту погашен и претензий со стороны банка нет?

Добрый день,я потеряла свою банковскую карту(отп банк),потеряла вместе с кошельком и со всеми реквизитами. Как мне поступить и что делать?

Уважаемая, Екатерина. Нам был не совсем понятен ваш ответ. Как с картой могли совершаться операции если она не была активирована и пин код не присылался. Что означает, что вы пришлете карту для приобретения товара. Получается, что и в магазине старым людям, пользуясь их беспомощностью втюхивают им кредитные карты и вы сами или магазин их активирует. Мы обратились в милицию и они просят, что бы банк дал распечатку по кредитной карте, где и когда совершались покупки. Пришлите нам официальные документы., и тогда милиция будет разбираться. И прикратите названивать моей матери и днем и ночью. Мы обращаемся в суд о нанесении морального и физического вреда здоровью человека, доведения его до больничной койки. Если что то не так так вы должны обращаться с письменными заявлениями, а не мы вести расследование, доказывая свою невиновность.

Претензия -жалоба. Здравствуйте! Недавно я хотела взять кредит в одном из банков для чего заполнила необходимые документы. Через определенное время мне позвонил работник банка и сказал что я не вовремя оплачиваю существующий кредит в вашем банке. Меня этот факт очень оскорбил, вы тем самым портите мою кредитную историю. На руках у меня есть все квитанции о досрочном погашении и смс оповещения от вас о погашении. Я бы хотела чтобы вы разобрались и наказали работника который оклеветал меня. Если необходимо, после вашего ответа, напишу более точную информацию какой банк запрашивал информацию и в какой день. Еще прошу предоставить мне справки о погашении моего кредита.

Здравствуйте Екатерина спасибо что ответили надеюсь на вашу помощь

Здравствуйте, я хочу полностью оплатить кредит в вашем банке по кредитной карте. Как мне узнать полную задолженность, если выписки ваш банк перестал высылать, а звонок на номер 8-800-200-70-01 сбрасывают.Спасибо.

Здравствуйте Екатерина! Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги на нужный счет в вашем банке,которые были ошибочно переведены на другой счет старого договора с вашим банком.Я писала заявление в отделение «Связной» на корректировку,но мне через компьютер в «Связном» пришел отказ,сказали обратиться в филиал ОТП банка,но в г. Ишиме нет филиала вашего банка,только в областном центре в г. Тюмени,неужели мне нужно ехать в Тюмень.Сумма 3100 руб.Вносить платежи я продолжаю,осталось только ноябрь и декабрь.Как мне вернуть деньги?

Можно узнать результат по выдаче мне кредита в вашем банке?

Добрый день! подскажите пожалуйста, около месяца получила кредитную карту ОТП, но активировать решила только сегодня т. к. не когда мне было, ваши специалисты звонили, звонили, но я то за рулем была, то на работе… а сегодня мне сказали, что карта не будут активировать вообще, попробуйте через месяц!!!! мой вопрос: ПОЧЕМУ, если мне звонили говорили, что я хороший клиент, интересно тогда, что же случилось?????

Уважаемы Банк! Не вижу от вас Ответа!

У меня имеются две кредитные карты вашего банка. Вопрос у меня такой,когда будет заканчиваться срок действия карты все деньги должны быть выплачены в полном обьеме, согласно кридитному лимиту, или я могу пользоваться кредитным лимитом,а мне просто перевыпустят новую.?А то исходя из отзывов на этом сайте,к концу действия карты все денежные средства должны быть возвращены на карту,а карту могут вообще не перевыпустить.

Добрый день.Подскажите, если не все банкоматы банка подключены к сети ОРС, то комиссия с такого банкомата будет как прошедшая через ОРС? Или как обычная? Можно ли пользоваться таким банкоматом, как банкоматом ОРС?

Здравствуйте! В должниках вашего банка числится Потанин Сергей Иванович, который умер 04.06.2013 г. В наследство дети еще не вступили. Ксерокопию свидетельства о смерти в банк в Магнитогорске предоставили в середине июня, заверенную нотариусом копию свидетельства о смерти на имя Коровина Алексея! отправили в июле месяце… Но, в конце октября начались звонки родственникам по поводу задолженности … Все у себя что-то отмечают, а звонки продолжаются … Терпение заканчивается… следущее обращение будет уже в прокуратуру. Хотелось бы обойтись без «крайних мер X

Весной этого года в салоне связи «Мегафон» я приобрела в кредит смартфон. Первый платеж внесла по графику, потом из-за финансовых трудностей два платежа мной были пропущены, вследствие чего, как я понимаю, банк передал мои данные в коллекторское агентство. Когда сотрудник НСВ дозвонился до меня, он сообщил, что я должна внести 4000 рублей, чтобы погасить очередные платежи. Внесла. Следующий звонок от представителя НСВ: банк информирует о просрочке, внесите 1002 рубля. Хорошо, пошла в терминал, отправила 1050, так как так удобнее, 2 рубля в терминал невозможно внести. Я адекватный человек и не собираюсь «кидать» банк, жду очередной выплаты зарплаты (01 ноября 2013 года), чтобы внести платеж, который, судя по графику, я должна внести до 19 ноября 2013 года. Тем не менее, мне периодически звонят из НСВ, когда я перезваниваю на номер — там тишина, видимо он многоканальный. Более, того, мне стали приходить СМС-сообщения, в которых часть текста отсуствует, что в них написано, я не знаю, при этом они вообще не персонифицированы. Возможно, там написана сумма к оплате, но я ее не вижу, да и как я могу быть уверена, что это верная сумма, ведь несмотря на то, что я выполнила требование сотрудника НСВ (читай: банка), звонки и смс-сообщения в мой адрес продолжаются. Я позвонила по многоканальному телефону, сотрудник банка сказала мне, чтобы я звонила в отдел по работе с просроченной задолженностью, но дозвониться туда я не смогла, т. к. там голос говорит: «Сотрудник ответит вам более чем через 5 минут», естественно что эти 5 минут каждый раз становятся на 5 минут длиннее. Если я должна была внести большую сумму, то почему мне об этом не сказал сотрудник НСВ, который произносит фразу «Банк требует сумму такую-то»? Или банк не общается со своими же коллекторами? Я не отказываюсь от кредита, собираюсь вносить очередной платеж, зачем банку заведомо передавать коллекторам неверную сумму к платежу? Чтобы потом до бесконечности продлевать задолженность в -надцать рублей? Совершенно непонятно, к кому же нужно обращаться (к коллектору или банку), если я хочу узнать точную сумму очередного платежа, учитывая, что она уже не та, что в графике. Это крайне неудобно, при том, повторюсь, что я не намерена прекращать вносить регулярные платежи, более того, собираюсь погашать кредит досрочно. Банк, объясните, где и каким образом можно узнать точную сумму моего очередного платежа, так чтобы оплатить ее в полном объеме и войти в график платежей без задолженности? Спасибо.

Здравствуйте! В течении семи месяцев поступают звонки на домашний и мобильный телефон от компании РУСКОЛЛЕКТОР с требованиями погасить задолженность перед ОТП Банком. Сумма задолженности, оглашаемая оператором, каждый раз меняется, причем как в меньшую, так и в большую сторону. Звонки поступают рано утром, днем и поздно вечером. Причем звонков от сотрудников ОТП Банка никогда не поступало. Кредиты в данном банке никогда не оформлялись. При обращении в Брянское отделение по ул. Калинина 98а с письменным заявлением о том, что кредита в данном банке не имеется, звонки не прекратились, т. е. никаких действий от банка не последовало. При телефонном обращении в головной офис ОТП Банка в г. Москва, по номеру +7 (495) 775-4-775, оператор ответил, что у них в отделении данного кредитного договора не зарегистрировано, но человек с такой ФИО в базе имеется. Мною был оставлен номер факса по которому просил отправить копию кредитного договора. Ответа нет. Звонки от РУСКОЛЛЕКТОРА продолжают поступать. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте! В июне 2011 года я взяла кредит наличными в размере 50 000 рублей на два года. оплачивала своевременно сумму ежемесячного платежа 2445, 77 вовремя. в связи с тем, что я уволилась с работы, я в январе 2013 года я позвонила в банк по бесплатному номеру 88001005555 и сказала, что хочу полностью закрыть кредит. мне сказали, что при досрочном погашении кредита проценты пересчитываются и сумму необходимая к оплате для закрытия 14000 рублей. 9 января 2013 года я пришла в банк и оплатила 14000 рублей. оператор сказала, что через неделю надо прийти и написать заявление о закрытии, но прийти не смогла. так как была после родов. в августе 2013 года мне позвонили из банка и сказали, что у меня имеется задолженность 7800 рублей и ее нужно оплатить. в настоящее время меня по этому поводу беспокоят коллекторы. Скажите на каком основании я должна оплатить эту сумму, если по квитанциям, мой долг погашен? Скорее всего мне нужно подать в суд и предоставить все квитанции об оплате?

Мой сын с начала октября ушел служить в армию. Очень беспокоился по поводу кредита и попросил меня оплачивать его кредит. номер кредитного договора он сообщил, а вот график платежей и точную сумму оставшегося платежа я не знаю, бумаг у меня на руках нет, так как он уходил в армию с гЯкутска, а ядалеко проживаю в поселке. Дозвониться ему сейчас невозможно. Вопрос: как узнать график погашения платежа и сумму? С уважением, Галина Александровна

Несколько дней подряд на стационарный телефон поступают звонки от Русколлектора с требованием погасить задолженность ОТП-банку в размере 4600 руб. С данным банком дел никогда не имели, у нас в области даже нет филиала. Прочитала в интернете много похожих жалоб. Как вы можете это объяснить и когда прекратятся подобные звонки? В противном случае я буду вынуждена принять соответствующие меры, например, написать жалобу на ваш банк и другие.

Здравствуйте! Мой платеж по кредиту до 10 числа каждого месяца,я оплатила 8 числа,через неделю звонят говорят платеж не поступил,пошла разбираться где платила, деньги зависли,но слава богу потом прошли. 25 числа звонит сотрудник банка и опять говорит платежа нет. Начала в грубой форме со мной разговаривать, так будто я злостный не плательщик,хотя уже не первый раз являюсь клиентом банка и не разу не выходила на просрочку. Так вот посыпались сплошные угрозы, такого тона я еще не где не видела не в одном банке, там что сидят работники из мест не столь отдаленных? Хорошо что я записала телефонный разговор,и у меня было желание пойти в прокуратуру с таким общением. Я хотела бы обратиться к руководству банка- пожалуйста будте внимательны при выборе работников. И отрегулируйте систему поступления платежей. Спасибо

Добрый день! В ОТП банке брал два кредита, оба погасил, но почему то числюсь должником,хотя есть справка и смс о погашении долга, претензии через оператора результата не дают. Что можно предпринять?

Добрый день! Сегодня посмотрела свою кредитную историю, до сих пор данные не обновились, договор в Вашем банке не закрыт!!!!!! До каких пор это будет продолжаться???? С момента закрытия договора прошел почти месяц!!!! Вы ответили, что вся информация передается в БКИ в течении 10—14 дней! Прошло почти 30 дней ничего не поменялось!!!!Вопрос: Добрый день! Погасила кредит в вашем банке 8 октября 2013 года, позвонила в колцентр мне сказали кредит закрыт. Так почему до сих пор вы не отразили этой информации в кредитной истории????? Я не могу взять ипотечный кредит, из за того что не закрыт кредит в вашем банке!!!! В течении какого времени вы передаете информацию в бки???Ddm2309 (Кемерово) • 23.10.2013 09:24Ответ: Добрый день, Ddm2309! Банк передает информацию в БКИ в течении 10—14 дней с момента последнего события. Обращаем Ваше внимание, что помимо этого в БКИ будет отражена вся история по погашению кредита. Проверьте информацию повторно завтра и, если ничего не изменится обратитесь к нам снова.Екатерина Кузнецова

Добрый день!Прошу срочно решить проблему, которая беспокоит нашу семью уже в 3й раз!!!Ваш отп банк в городе калининград сегодня в 3й раз позвонили на домашний номер в 6 утра по калинингр. Времени и хотели пригласить гражданку, которая в вашем банке брала кредит.прошу довести до сведения ваших сотрудников в 4й раз!!!!!Наша семья с октября 2013 года снимает квартиру, до нас в этой квартире снимала женщина, которая больше не проживает и вероятно указала этот городской номер в договоре!!!!Прошу больше звонками не беспокоить!  

Здравствуйте! У меня такой вопрос, могут ли мне оформить кредитную карту с таким условием, что у меня есть кредит в вашем банке на мобильный телефон, взял я его недавно и еще даже не настало время первого взноса, а карта нужна сейчас? Заранее спасибо!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! В должниках вашего банка числиться Архипов Алексей Викторович который умер 01.10.2013г копию о смерти заверенную нотариусом предоставляли в банк и и оригинал тоже который находиться в г Биробиджан ул пионерская 14, на что соотрудник банка ответил звоните на горячую линию и всё обьясните и вам там скажут, сколько можно звонить говорить предупреждать что этого человека нет, просили адресс куда нужно отправить документы с подтверждением что нет человека, смс сообщения каждый день идут о просрочках, подскажите пожалуйста куда я могу направить свидетельство о смерти и другие прочие документы

Еще раз здравствуйте! Я уже обращалась к Вам 21.10.13 в 19:27… Ответа с банка я так и не получила! Вчера 28.10.13 я приезжала в РКО ОТП Банк г. Сургута где оставила все ксерокопии документов (решение полиции, ксерокопию заявления в прокуратуру, заявление о просьбе выслать мне необходимые документы) сегодня мне позвонили с банка с номера 84999510462 и опять началось… сказали что деньги находятся в банке (их никуда не переводили), я должна по служебной записке закрыть договор (хотя я не открывала договора и от оформления кредита отказалась). Объясните мне пожалуйста, почему я должна закрывать договор, если я его не открывала?????????????????? Если это ошибка специалистов, то пусть они сами и устраняют ее! Если это мошенничество, то пусть этим занимается прокуратура! Почему я письменно от банка не получаю вообще никакой информации???????? Почему эти указания я получаю по телефону????? Почему на запрос от полиции (для возбуждения уголовного дела нужен договор!) до сих пор нет ответа от банка???? Благодаря всем этим событиям вместо отпуска я сижу дома и бегаю по полиции, потом по прокуратуре… в ожидании хоть какой-то ясности… а про состояние здоровья я молчу, думаю каждый представляет каково человеку когда на него просто вешают кредит которого он не оформлял!

Добрый день! В ОТП банке брал два кредита, оба погасил, но почему то числюсь должником,хотя есть справка и смс о погашении долга, претензии через оператора результата не дают.

Добрый день! В ОКБ размещена информация об активном, просроченном кредите, якобы выданным мне вашим банком. Между мной и ОТП банком нет ни каких договорных отношений. Данный кредит выдан другому человеку(совпадает номер паспорта; орган выдавший, дата, ФИО и т. д. совершенно другие.) Написал вам претензию,приложил выписку из ОКБ,в которой есть данные на лицо,фактически проучившего кредит.А в ответ -тишина.Вы одним росчерком испортили мою кредитную историю,не имея на то ни каких оснований.И сейчас не спешите исправить ситуацию.Разве трудно,прочитать кредитный договор,чтобы убедиться в своей ошибке?

Доброго времени суток! В ноябре 2012 г. я оформила потребительский кредит на ноутбук в вашем, к сожалению, банке. Кредит выплатила досрочно, в феврале 2013 г. В июне 2013 г. мне стало известно, что 2 апреля на меня был оформлен уже новый кредит по данным, которые были в вашей базе в сумме 80000 рублей путем обмана и мошенничества, в связи с чем возбуждено уголовное дело, номер которого я указала ниже. Мною была написана претензия с просьбой отключить меня от коллекторского агенства. Сейчас продолжают звонить мне, моему генеральному директору по месту работы и на мобильный несколько раз в день. На сегодняшний день у меня есть справка от следователя, копия которой есть в отделении вашего банка в г. Сочи. Я убедительно прошу Вас отключить меня от коллекторских агенств и избавить меня от звонков с просьбами выплатить деньги.

Указываю номера телефонов на которые мне звонят и по которым можно со мной связаться

Прошли еще сутки, в моей кредитной истории ничего не изменилось!!!!!!!!!! И ни кто со мной не связался!!!! Это когда-нибудь прекратится?Добрый день! Сегодня посмотрела свою кредитную историю, до сих пор данные не обновились, договор в Вашем банке не закрыт!!!!!! До каких пор это будет продолжаться???? С момента закрытия договора прошел почти месяц!!!! Вы ответили, что вся информация передается в БКИ в течении 10—14 дней! Прошло почти 30 дней ничего не поменялось!!!!Вопрос: Добрый день! Погасила кредит в вашем банке 8 октября 2013 года, позвонила в колцентр мне сказали кредит закрыт. Так почему до сих пор вы не отразили этой информации в кредитной истории????? Я не могу взять ипотечный кредит, из за того что не закрыт кредит в вашем банке!!!! В течении какого времени вы передаете информацию в бки???Ddm2309 (Кемерово) • 23.10.2013 09:24Ответ: Добрый день, Ddm2309! Банк передает информацию в БКИ в течении 10—14 дней с момента последнего события. Обращаем Ваше внимание, что помимо этого в БКИ будет отражена вся история по погашению кредита. Проверьте информацию повторно завтра и, если ничего не изменится обратитесь к нам снова.Екатерина КузнецоваDdm2309 (Кемерово) • 28.10.2013 15:55Ответ: Добрый день, Ddm2309! Спасибо, что сообщили нам! Информация отправлена в ответственное подразделение Банка для проведения необходимых мероприятий по проверке и обновлению данных. О результатах мы Вам сообщим.

Как или где узнать информацию о движении денежных средств по кредитной карте? Какие средства снимаются после активации кредитной карты? Какой процент взимается при снятии наличных?

Здравствуйте, Екатерина. Подскажите, пожалуйста, как составить претензию. Плачу кредит в течение 6 мес. регулярно, причем сумму, которая превышает ежемесячную плату. Но первые 2 месяца не платила смс оповещение, т к в календаре оплаты кредита смс оповещение не подключено. Потом узнала, что с меня берут штрафы. Написала заявление в офисе ОТР банка, чтобы прислали распечатку моих платежей, чтобы потом написать претензию, но ответа уже месяц нет. Буду благодарна, если поможете.

Здравствуйте! мне пришла смс с промо кодом якобы мне одобрили кредит. Не получится ли так что я приеду на понравившейся машине а денег не дадут (100000)

По данному вопросу, -http://www.banki.ru/services/response…ID=5409148, Вами было обещано отправить ответ, почти 2 месяца назад, но ответа, я так, и не получила, не по почте России, не на электронный адрес, письма от всех инстанций, уже давно лежат. Причём, я отправляла три запроса, — в офисе, и на сайте, — от Вашего банка, одни обещания, и тишина. Получу ли я, информацию по своему счёту, и ответы на свои вопросы?

Здравствуйте! Мне звонят из банка по поводу моего знакомого. Он брал кредит, дал мой номер телефона и перестал платить. В данный момент я не знаю где он и чем он занимается. Как сделать так, чтобы меня не беспокоили?

По какому праву Ваши сотрудники откровенно игнорируют просьбу соединить с сотрудником банка и просто сбрасывают звонки у меня уже заканчивается терпение я на протяжении всего дня пытаюсь дозвонится до отдела делопроизводства меня не соединяют сбрасывают трубки некая Елена и Татьяна!!!!!!!!!!!!!!Я уже начну скоро общаться с ними нецензурно!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Екатерина. В нашем городе стоит терминал отп банка в салоне «Евросеть» на центральном рынке через,который клиенты вашего банка оплачивают кредит,в частности моя тетя так оплачивает купленный товар в магазине «Спектр» города Краснокаменска. Ее два последних платежа за сентябрь и октябрь до вашего банка не дошли, имеются чеки,объясните причину.Ваши сотрудники звонят и угрожают,что капает пени,если она не заплатит 6900. Еще у нас имеется номер терминала через,который она оплачивала кредит 7702668. Помогите разрешить проблему.

Здравствуйте! хотелось бы прояснить ситуацию…мне стали поступать звонки с номеров 7-499-271-94-83, 7-499-271-94-99, 7-499-346-35-29, 7-499-346-41-94, в которых говорит автоинформатор от имени коллекторского агенства о том, что у меня, якобы, есть задолженность перед отп-банком. так вот, я никогда в жизни не брала кредитов ни в одном банке!!!!!долго это еще будет продолжаться? это очень напрягает, потому что дошло до того, что по нескольку раз в день звонят! если это ошибка банка, то хотелось бы, чтобы ее устранили немедленно! к слову, моя подруга оформляет потреб.кредиты этого банка на одной торговой точке, так вот если когда и понадобится кредит, то в эту контору я уже врядли когда-то обращусь!!!это не серьезная работа!что это за банк, у которого такие «ошибки»?на нескольких форумах посидела и обалдела от кол-ва таких же как я «должников».неужели не понятно,что вы теряете клиентов, не заимев их)))

в дополнение к пред.вопросу

только что еще раз звонили!!!5-й раз за день! это переходит все границы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Доп. к предыдущему

Я БРАЛ В ОТП БАНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ В ДАННЫЙ МОМЕНТ У МЕНЯ ПРОБЛЕМЫ С РАБОТАЙ СТАРЫЙ РАБОТАДАТЕЛЬ НЕ РАСЧИТАЛСЯ СО МНОЙ А УСТРОИТСЯ НА НОВУЮ РАБОТУ Я ПОКА НЕ МОГУ ПОТОМУ КАК УМЕНЯ УТЕРЯН ПАСПОРТ СЕЧАС Я ЕГО ВОСТАНАВЛИВАЮ.ПОДСКАЖИТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПАКА ПЛАТИТЬ КРЕДИТ Я НЕ ВСИЛАХ?

Екатерина, добрый день!21.10.2013 15:17 обращалась с вопросом (дублирую ниже), Вы порекомендовали обратиться на Zabota@otpbank.ru. Обратилась, уже неделю нет результата. Более того, ситуация со списанием %% с моей карты повторяется.Прошу принять меры.27.06.13 с моей дебетовой карты были ошибочно списаны проценты.То, что списание произошно некорректно, подтвердили в отделении — операционист Лазарева А. В. Отделение на Ленинградском ш. 16.О чем была составлена соответствующая жалоба 16.07.13, принятая Лазаревой А. В.По состоянию на сегодня — 21.10.13, денежные средства на мою карту возвращены не были, так же со мной не связывался никто из сотрудников Банка (номер телефона для связи был указан в заявлении)

Здравствуйте, суть вопроса такая, брала потребительский кредит в вашем банке и косметикой дешели,товар вернула, кредит анулировали, и теперь говорят что я должна оплатить процент за открытие лицевого счета как я понимаю на карту,которую оформили без моего согласия и ведома! По времени прошло меньше суток,так вот вопрос нужно ли мне его платить и что будет если не платить?

когда прекратятся звонки? я кредитов у вас не брала!!Вот уже дней ПОЛТОРА МЕСЯЦА сотовый телефон не замолкает с утра до позднего вечера! Сотрудники неадекватные! Разыскивают женщину (Гузель), которая при получении кредита назвала мой номер телефона. Сотрудники «банка» до выдачи кредита не соизволили проверить- позвонить на номер. Что либо объяснить сотрудникам не представляется возможным: хамят, оскорбляют, надоедают, врываются в личное пространство и т. д. Вызывает недоумение существование таких организаций! Предоставили номер горячей линии 8-800-100-55-55, при звонке на который мне «тыкнули» приехать по адресу: г. Уфа, ул. Кирова, д. 52 с моим паспортом. Для чего интересно? Почему я должна тратить свое время на этих хамов, для решения их проблем, которые они себе сами создали. Как работает их служба безопасности??

Добрый вечер, Екатерина!я в сентябре 2012 года брала телефон в кредит в магазине связной через ваш банк, договор был своевременно и без просрочек погашен в августе 2013, но 15 октября 2013 г. мне приходит письмо, в котором указано, что 2.08.2013г, мною был оформлен кредит на сумму 74700 в салоне связной в г. Москве и на данный момент мною не произведена оплата 2-х и более ежемесячных платежей,и по состоянию на 29.10.2013 общая задолжность 26357р,.Я кредит не оформляла и платить за него не собираюсь, обратилась в правоохранительные органы, прошу Вас разобраться в данной ситуации, откуда на мне оказался этот кредит, почему СБ вашего банка халатно относится к своей работе по проверке клиентов на их «реальность». Кем был оформлен договор? или у Вас сотрудники банка привышают свои полномочия?, с чём мы будем разбираться и искать виновных. Заранее спасибо за ответ