Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

могу ли я взять кредит наличными 200000 рублей, если я не могу предоставить справку 2НДФЛ.
могу ли я взять кредит наличными 200000 рублей, если я не могу предоставить справку 2НДФЛ.
09.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина.Я получила кредитную карту Вашего банка,на момент составления заявки,у меня была…
Здравствуйте Екатерина.Я получила кредитную карту Вашего банка,на момент составления заявки,у меня была фамилия указанная в карте,но пока пришла карта я вышла замуж и соответственно сменила фамилию.Действительна ли сейчас моя карта со старой фамилией?и нужно ли мне её активировать на данный момент?Спасибо.
09.11.2011
Ответ дан
Оформила кредит в ОТРбанке, через несколько минут мне пришло сообщение, что я подключена к услуге OTPdirekt…
Оформила кредит в ОТРбанке, через несколько минут мне пришло сообщение, что я подключена к услуге OTPdirekt Internet Info и далее пароль. Зашла на сайт, но там нужен логин, где его взять?
09.11.2011
Ответ дан
мне приходят смс о том что мой платёж не поступил но суммы не мои.И звонят из службы рус колектор но…
мне приходят смс о том что мой платёж не поступил но суммы не мои.И звонят из службы рус колектор но они говорят что какая-то женшина взяла кредит и дала мой номер телефона но я такую не знаю.посоветуйте что делать.
10.11.2011
Ответ дан
в магазине при покупке товара хотел расплатиться картой ОТП банка. Но оплатить стоимость товара не получилось…
в магазине при покупке товара хотел расплатиться картой ОТП банка. Но оплатить стоимость товара не получилось т. к. ванк отменил операцию Хотелось вы узнать почему была отмена.
10.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте,где можно без комисии гасить кредит,по кредитной карте?и как,можно расчитать сумму переплаты…
Здравствуйте,где можно без комисии гасить кредит,по кредитной карте?и как,можно расчитать сумму переплаты, если снимать наличные?20000т.р сроком на 1—2 мес
10.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста если при оформлении кредита названное слово мною забыто, как я тогда…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста если при оформлении кредита названное слово мною забыто, как я тогда смогу активировать карту? Ведь я не смогу назвать кодовое слово оператору.x
10.11.2011
Ответ дан
По решению мирового судьи Ленинского р-на г. Тюмени в мою пользу принято решениео взыскании комиссии…
По решению мирового судьи Ленинского р-на г. Тюмени в мою пользу принято решениео взыскании комиссии за ведение ссудного счета с ОАО ОТП банка по договору № 1950698925. В адрес отделения в г. Тюмени службой судебных приставов был направлен исполнительный лист, который был перенаправлен в головной офис в г. Москва. Просьба сообщить о дате перечисления средств по исполнительному листу.
10.11.2011
Ответ дан
Добрый день! В прошлом году погасил ипотечный кредит, залогодержателем был Банк ОТП (хотя брал его…
Добрый день!В прошлом году погасил ипотечный кредит, залогодержателем был Банк ОТП (хотя брал его в ГИБе), кредит погасил, но при оформлении кредитов (в мае и ноябре 2011 года) в др. банках мне говорят, что кредит не погашен. Есть все справки о погашении, есть закладная на руках. Звонил в ОПТ банк весной, сказали, что направят информацию в БКИ, но до сих пор этого не сделали. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне о том, когда наконец-то исправят эту ошибку!
10.11.2011
Ответ дан
Я получила по емс кредитную карту после чего пазванила к вам активироват карту мне сказали что карту…
Я получила по емс кредитную карту после чего пазванила к вам активироват карту мне сказали что карту невазможно активироват в чем проблема я хотелабы узнать…
10.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте!у меня такой вопрос, мне по почте пришла карточка и я её начала пользоваться в конце сентября…
Здравствуйте!у меня такой вопрос, мне по почте пришла карточка и я её начала пользоваться в конце сентября, но письмо мне не пришло об оплате для погашения кредита, а мне присылают смс на телефон что вы не оплатили кредит.А я вот не знаю как платить, куда платить если небыло письма. что мне делать????? а дозвониться я не могу!!!
10.11.2011
Ответ дан
мне по ошибке в почтовый ящик положили конверт с Вашей картой на имя другого человека. а моей карты до…
мне по ошибке в почтовый ящик положили конверт с Вашей картой на имя другого человека. а моей карты до сих пор нет, хотя уже пришли СМС сообщения, чтобы я её активировала. Что мне далать счужой картой?
10.11.2011
Ответ дан
по истечению обстоятельств(сокращение на работе),не могла внести минимальный платеж.Ответственности с…
по истечению обстоятельств(сокращение на работе),не могла внести минимальный платеж.Ответственности с себя не снимаю,платежи начинают поступать на счет банка,Сотрудники банка требуют по телефону оплатить задолженность сразу,я не могу сразу оплатить сумму 18000,выплачиваю частями,если в течении пяти дней не заплачу всю сумму,дальше платить буду суду.В выписке приходила минимальный платеж3000,а оператор сказал вы должны были минимально 5000.Этот банк не идет ни накакие уступки,ведь всеравно свои деньги он получит,а людей как клиентов не дооценивают.Я два года платила без задержек и задолжности.Даже сотрудники банка оказываются в таких ситуациях и сами просят совета.(а еще вчера угрожали простым смертным)Подскажите,значит то что я плачу не большие суммы это все ерунда?
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!! Забыла кодовое слово, не могу получить информацию по карте в справочной службе!! Где…
Здравствуйте!!! Забыла кодовое слово, не могу получить информацию по карте в справочной службе!! Где я могу получить информацию о том какое кодовое слово у меня в системе???
11.11.2011
Ответ дан
Екатерина доброе утро. Вас беспокоит ваш клиэт Фадеева Л.М. Я у вас активировала кредитную карту 418697…
Екатерина доброе утро. Вас беспокоит ваш клиэт Фадеева Л. М. Я у вас активировала кредитную карту 418697. И В 20 числах октября сняла деньги с карточки 5000 рублей. Когда мне звонили и предлогали кредит говорили,Что я смогу пользоваться ее 55 дней при 0% А при снятии денег наличными 3,9%. А теперь шлют мне смс хочу заметить на английском языке что я должна уплатить до 22 ноября 1500 рублей. Я не понимаю за что. То что я снеля деньги в течении 55 дней я нужную сумму внесу на счет карточки. Или я что то не правельно поняла когда Вы предлогали кредит.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Такая ситуация сложилась: погиб мой брат, у него был оформлен кредит в Вашем банке №2407097327…
Здравствуйте! Такая ситуация сложилась: погиб мой брат, у него был оформлен кредит в Вашем банке № 2407097327. Кредит застрахован в Альянс РоСНО жизнь. брат погиб 27.08.2011 г. Документы были направлены в страховую компанию, заявление наше принято в работу. Страховая компания направила запрос об имеющейся задолжности в Ваш банк: первый запрос был направлен 26.10.2011 г., повторный запрос 02.11.2011 г. От Вашего банка ответ в страховую компанию на сегодняшний момент не поступил. Сотрудники Вашего банка звонят каждый день и пугают нас о возникшей задолженности. Угрозы в сложившейся ситуации я считаю не уместными, и если они не прекратятся мы будем намерены обратиться в компитентные органы! Помогите разобраться в сложившейся ситуации, ВЕДЬ ИМЕННО ВАШ БАНК ЗАДЕРЖИВАЕТ ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11.11.2011
Ответ дан
здравствуйте!как мне быть я до 27 окт 2011 являлась должником банка отп,27.10.11 я погосила всю задолжность…
здравствуйте!как мне быть я до 27 окт 2011 являлась должником банка отп,27.10.11 я погосила всю задолжность по обеим картам № 2357747932 и № 2376649078 Гизатулина екатерина борисовна мне сказали перезвонить 5 ноября для закрытия счетов,позванив 5.11.11 мне сказали позванить 18.11.11 я позванила сейчас (11.11.11)мне говорят позванить 03.12.11 почему они тянут время почему не закрывают счета они что опять проценты начисляют мне.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте у меня вопрос по поводу услуги отп директ. У меня имеется кредитный договор от 02.05.2011…
Здравствуйте у меня вопрос по поводу услуги отп директ. У меня имеется кредитный договор от 02.05.2011 на заявлении указан логин отп директ мой номер кредитного договора, но до данного времени я им не пользовался, на данный момент мне прислали временный пароль на вход, но я не могу зайти, набираю логин и пароль правильно, но выводится неправильно набран логин или пароль попробуйте зайти через несколько минут. Звонил в центр поддержки оператол сказал что номер договора не является логином и мне нужно обратится в представительство банка и заключить договор, но у меня в городе нет представительства филиала или банка, как быть в этом случае? спасибо
11.11.2011
Ответ дан
Добрый день. Подскажите, можете ли Вы сделать автоматизацию импорта данных, т.к. нам очень неодобно…
Добрый день.Подскажите, можете ли Вы сделать автоматизацию импорта данных, т. к. нам очень неодобно из своей системы переносить данные клиентов в вашу.Может быть как то обговорим этот вопрос?Заранее спасибо!
11.11.2011
Ответ дан
подскажите пожалуйста как это понимать плачу я по графику 2679 плюс каждый раз переплачиваю 71р. мне…
подскажите пожалуйста как это понимать плачу я по графику 2679 плюс каждый раз переплачиваю 71р. мне пришла смс что я еще оказывается не доплатила 42р.куда мне можно обратиться за разъяснением?
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте!18 сентября мне был сделан звонок из банка о выпуске карты на мое имя.До сих пор карту я…
Здравствуйте!18 сентября мне был сделан звонок из банка о выпуске карты на мое имя.До сих пор карту я не получила.Много раз пыталась разъяснить ситуацию,пыталась узнать выпущена ли карта вообще и отправлена ли,но мне сказали,что такой информации банк не дает.Читала отзывы других клиентов банка-почти всем через 10 дней после звонка карты высылались.Что случилось именно с моей картой не понятно.Какой период времени проходит после звонка из банка и есть ли смысл ждать карту?Деньги мне очень нужны именно в данное время и на карту я возлагала большие надежды.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,моя мама являеться клиентом вашего банка и ей пришла кредитная карта.она…
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,моя мама являеться клиентом вашего банка и ей пришла кредитная карта.она интересуетья можно ли ей воспользоваться и как если это возможно?и не безопасно ли это?
11.11.2011
Ответ дан
Объясните пожалуйста как закрыть кредитную карту. Карта была получена мною по почте, я ее активировала…
Объясните пожалуйста как закрыть кредитную карту. Карта была получена мною по почте, я ее активировала и ею пользовалась. В настоящий момент я перевела на карту всю сумму задолженности и не хочу больше ею никогда пользоваться. У нас в городе нет офисов банка. Куда писать заявление об закрытиии карты? Как получить от банка справку о том что кредит закрыт и вся задолженность выплачена? Как все сделать правильно, что бы потом не было каких нибудь неожиданных долгов?
11.11.2011
Ответ дан
Плачу кредит, а возможно ли,зайдя на сайт ОТП банка, по N кредитного договора узнать остаток платежа…
Плачу кредит, а возможно ли,зайдя на сайт ОТП банка, по N кредитного договора узнать остаток платежа, хочу досрочно погасить кредит, что для этого нужно сделать?Звонила по вашему номеру 8-800-200-70-01 «разговор с куклой», хотелось бы с оператором погноворить
11.11.2011
Ответ дан
У меня случилась переплата по кредиту,остались на счету деньги.Хочу закрыть счет,но живу далеко от расположенных…
У меня случилась переплата по кредиту,остались на счету деньги.Хочу закрыть счет,но живу далеко от расположенных в нашем регионе офисов и не имею возможности туда съездить и написать заявление.Могу ли написать заявление и отправить его по обычной или электронной почте.Если могу уточните,какие документы я должна приложить?
11.11.2011
Ответ дан
Я РАБОТАЮ ОФИЦИАЛЬНО У МЕНЯ ДОГОВОР ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ ТРЕБУЕМЫЕ СПРАВКИ КОПИЮ…
Я РАБОТАЮ ОФИЦИАЛЬНО У МЕНЯ ДОГОВОР ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ ТРЕБУЕМЫЕ СПРАВКИ КОПИЮ ПАСПОРТА ВСЕ ЛИСТЫ МИГРАЦИОННУЮ КАРТУ РАЗРЕШЕНИЯ НА ТРУДОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РЕГИСТРАЦИЮ НА ГОД СПРАВКУ 2 НДФЛ НЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОХОД СРЕДНИМ 60 000 РУБ ХОТЕЛ ОФОРМИТ КРЕДИТНУЮ КАРТУ В ИНОСТРАННОМ БАНКЕ ТАК КАК ВАШ БАНК ИМЕЕТ ЕВРОПЕЙСКИЕ СВЯЗИ ЗНАКОМЫЕ ПОСОВЕТОВАЛИ ВАШ БАНК
11.11.2011
Ответ дан
Я хотел выяснить почему мне шлют постоянно смс на телефон 89130888025 якобы я должен вернуть какой то…
Я хотел выяснить почему мне шлют постоянно смс на телефон 89130888025 якобы я должен вернуть какой то долг.Вы пожалуйста разберитесь у себя там в банке.Я даже такого банка не знал,зато ваш банк отправляет мне смс даже уже с угрозами в случае если я не погошу какой то долг.Дело в том что ни когда ни в каком банке не брал деньги в кредит.Спасибо заранее.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!! Где я могу узнать сумму задолженности по карте?Как могу получит письменный ответ о наличие…
Здравствуйте!!! Где я могу узнать сумму задолженности по карте?Как могу получит письменный ответ о наличие задолженности для предоставления в сторонний банк!! Сроки исполнения, стоимость услуги. Что входит в рассчет суммы задолженности на момент предоставления ответа?
12.11.2011
Ответ дан
Добрый день!1. Возможно ли осуществить перевод в счет погашения задолженности по потребительскому кредиту…
Добрый день!1. Возможно ли осуществить перевод в счет погашения задолженности по потребительскому кредиту со счета юридического лица???2.Могу ли я перевести излишек денежных средств по потребительскому кредиту на счет юридического лица. Какие документы необходимы? Порядок? Сроки?3. По телефону справочной службы отключена услуга смс-оповещения и направили для получения нового графика платеей в любое отделение банка.Порядок выдачи и сроки???
12.11.2011
Ответ дан
я взял кредит в отп банке месяцев 8 назад вовремя его сейчас погашаю но месяц назад мне присылали карту…
я взял кредит в отп банке месяцев 8 назад вовремя его сейчас погашаю но месяц назад мне присылали карту как лучшему клиенту но я ее случайно сломал сейчас я хотел бы узнать можно ли ее востановить?
12.11.2011
Ответ дан
здравствуйте.смогу ли я взять у вас кредит я 3 раза брала у вас кредит они у меня погашены по последнему…
здравствуйте.смогу ли я взять у вас кредит я 3 раза брала у вас кредит они у меня погашены по последнему у меня были прсрочки и есть карта банка отп.дадут ли мне кредит 150000рублей.
12.11.2011
Ответ дан
Возможно ли приостановить начисление процентов на задолженность по карте или уменьшить минимальный платеж…
Возможно ли приостановить начисление процентов на задолженность по карте или уменьшить минимальный платеж по причине временной нетрудоспособности заемщика. Если да, то каким способом?
12.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мне пришла карта,я её активировала.Пин-кода нет пока.Обратилась в Сбербанк,но мне отказали,сказали…
Здравствуйте! Мне пришла карта,я её активировала.Пин-кода нет пока.Обратилась в Сбербанк,но мне отказали,сказали,что можно снять,но только через пин-код.С пин-кодом я бы и в банкомате сняла!Может у вас есть какие-нибудь представительства или банки партнёры,у нас поблизости?
12.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите, что надо делать, если кассир Сбербанка не правильно указал в квитанции фамилию…
Здравствуйте. Подскажите, что надо делать, если кассир Сбербанка не правильно указал в квитанции фамилию получателя. т. е. мою. Вместо Пономаренко написала Пономарева и мой платеж не был зачислен в счет погашения кредита? заранее спасибо.
12.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!У меня имеется кредитная карта вашего Банка!!номер карты-5268 3935 7276 8062. При звонке…
Здравствуйте!!У меня имеется кредитная карта вашего Банка!!номер карты-5268 3935 7276 8062.При звонке в колл-центр никто из операторов не может предоставить информацию о балансе карты и прочую информацию, утверждает что какая то проблема в программе, что статус карты что ли не указан. Также есть проблема, что не идут платежи на карту, пробовал переводить через КИВИ иMasterCard MoneySend. как мне тогда погашать задолженность по карте?Спасибо!.
12.11.2011
Ответ дан
По телефону справочной службы отключена услуга SMS –оповещения и направили для получения нового графика…
По телефону справочной службы отключена услуга SMS -оповещения и направили для получения нового графика платежей в любое отделение банка. Порядок выдачи и сроки?
13.11.2011
Ответ дан
мне сказали что на конец года у меня задолженность 31000 рублей,не пойму,всего то лимитный кредит по…
мне сказали что на конец года у меня задолженность 31000 рублей,не пойму,всего то лимитный кредит по карте был 30000 рублей я два года уже выплачиваю кредит и такая задолженность. И что мне нужно сразу до конца года выплатить эти 31000 рублей или можно будет также погашать ежемесячно
13.11.2011
Ответ дан
Когда то через ваш банк мною был куплен в кредит навигатор. Была просрочка но я все выплатил.Сейчас очень…
Когда то через ваш банк мною был куплен в кредит навигатор. Была просрочка но я все выплатил.Сейчас очень нужна ваша помощь.Доч Бедретдинова Альбина Раисовна 4 года попала в детскую клиническую больницу N −9 с травмой головы.Врачи говорят что всё страшное позади но продолжить лечение надо.Нужно 150000р. Добросовестную оплату кредита гарантирую.
13.11.2011
Ответ дан
здравствуйте!ко мне пришло сообщение что мне по почте отправлено кредитная карта!и я должна активировать…
здравствуйте!ко мне пришло сообщение что мне по почте отправлено кредитная карта!и я должна активировать эту карту в течении 5ти дней!а что так быстро дойдет эта карта?в течении скольких дней дойдет эта карта?
13.11.2011
Ответ дан
Ваш банк ошибочно посадил на просрочку аж более 120дней и отразил такие данные в кредитной истории.В…
Ваш банк ошибочно посадил на просрочку аж более 120дней и отразил такие данные в кредитной истории.В результате длительной переписки и доказательств банк признал свою ошибку и внес изменения в мою кред.историю в НБКИ.Однако после изменений в кред.ист.в НБКИ с банков всеравно идут отказы по кредитам.Вопрос:Мог ли Ваш банк внести негативные данные помимо НБКИ в другие БКИ?Если да,то подскажите с какими БКИ кроме НБКИ сотрудничпет Ваш банк?Очень обидно,что из-за оплошности сотрудников Вашего банка закрыта дорога для получения кредита!Могу ли я узнать код субьекта кред.ист.сформированный в Вашем банке по номеру кредитного договора,т.к придеться самому искать и исправлять Ваши ошибки во всех БКИ.
13.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Оплатила взятый в ОТП Банке потребительский кредит 11.11.2011г., на данный момент нигде…
Добрый день! Оплатила взятый в ОТП Банке потребительский кредит 11.11.2011 г., на данный момент нигде не могу узнать поступили ли мои деньги в ваш банк. Подскажите пожалуйста где я могу узнать такую информацию??? Ответьте пожалуйста!!!
14.11.2011
Ответ дан
Какую сумму следует внести, чтобы погасить кредит досрочно на 17.11.2011? Кредитный договор 2452313700…
Какую сумму следует внести, чтобы погасить кредит досрочно на 17.11.2011? Кредитный договор 2452313700. Клиент Вагапов Шамиль Фаридович. Продукт универсальный 2% (РК47_М6_36). Телефон круглосуточного справочно-информационного центра постоянно занят. Спасибо!
14.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! На сим-карту Билайн, приобретенную летом, пришло уведомление-смс о необходимости…
Здравствуйте Екатерина!На сим-карту Билайн, приобретенную летом, пришло уведомление-смс о необходимости оплаты минимального платежа. С указанием номера бесплатного телефона 8 800 700 200 1.Есть какой-либо телефон на котором не надо висеть полчсаса в ожидании оператора, что удалить из Вашей базы ошибочно указанный кем-то телефон?
14.11.2011
Ответ дан
Доброе время суток, у меня к вам вопрос: есть кредитная карта, хочу активировать. Есть номер телефона…
Доброе время суток, у меня к вам вопрос: есть кредитная карта, хочу активировать.Есть номер телефона по которому надо активировать, вопрос заключается в том что не могу понять куда придет пин-код от карты?и что нужно знать для активации?!Спасибо.
14.11.2011
Ответ дан
Уважаемый банк я клиент Вашего банка , пользуюсь уже не первый раз Вашим банком , вопрос у меня украли…
Уважаемый банк я клиент Вашего банка, пользуюсь уже не первый раз Вашим банком, вопрос у меня украли карточку, я её заблокировал, вы можете ответить мне пришлют новую карту для пользования или нет?
14.11.2011
Ответ дан
Могу ли я расторгнуть договор с отп банком.Хотела купить товар в кредит,но передумала,кредит я оформила,но…
Могу ли я расторгнуть договор с отп банком.Хотела купить товар в кредит,но передумала,кредит я оформила,но товара пока в магазине в наличие нет.Первый платёж должен быть 2.12.11
14.11.2011
Ответ дан
Получила кредитную карту вашего банка слимитом 65000 руб..По телефону мне сказали,что процентная ставка…
Получила кредитную карту вашего банка слимитом 65000 руб..По телефону мне сказали,что процентная ставка покредиту составит 17 процентов с оплатой до 7-ого числа каждого месяца а сегодня банк прислал смс что очередной платёж по кредиту составит 4819.51 и оплатить до 21.11.11,а я даже невоспользовалась кредитом полностью.Почему так?И где 17процентов и 55 дней беспроцентного периода????
14.11.2011
Ответ дан
Мне пришла ваша карта вашего банка но после пришло смс на активацию карты я позвонила а мне было отказано…
Мне пришла ваша карта вашего банка но после пришло смс на активацию карты я позвонила а мне было отказано я хочу знать почему дежурные фразы мне не нужны потому что ваш банк сам мне предложил кредитную карту а теперь получается что меня просто обманули хотя я брала у вас два кредита и оба были погашены досрочно в чем дело!
15.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Подскажите пожалуйста вышлите мне по графику платежей очередной платеж должен быть число…
Здравствуйте,Подскажите пожалуйста вышлите мне по графику платежей очередной платеж должен быть число 6,буду строго оплатить ежемесячно 2 тыс руб,28 ноября буду оплатить первый платеж,еще раз другой 6 декабря оплатить второй.счет№ 40817810400056379862.С нетерпением ответом и уважением Мария
15.11.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк