Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Добрый день. Брала в банке потребительский кредит на приобретение стиральной машины в 2007 году…
Добрый день.Брала в банке потребительский кредит на приобретение стиральной машины в 2007 году. Все выплатила, но сейчас мне сообщают, чрто у меня остались непогашенными какие-то проценты. Все чеки об оплате у меня имеются. Дозвониться по номеру горячей линии 8-800-200-70-05 вообще НЕВОЗМОЖНО. Как можно подтвердить погашение моего кредита, чтоб мне больше подобная информация не приходила?
07.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!В Самарской области г Тольятти брал товарный кредит,могули я узнать остаток суммы до погашения…
Здравствуйте!В Самарской области г Тольятти брал товарный кредит,могули я узнать остаток суммы до погашения в онлайн режиме не имея при на руках договора?
07.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер!Можно узнать закрыта моя карта или нет? Мною было написано заявление в вашем филиале о закрытии…
Добрый вечер!Можно узнать закрыта моя карта или нет? Мною было написано заявление в вашем филиале о закрытии карты,карта была ликвидирована представителем вашего банка.
07.12.2011
Ответ дан
Мне позвонили из банка 29 ноября, и сказали что мне выпущена карта, и отправлена курьером. Вопрос - мне…
Мне позвонили из банка 29 ноября, и сказали что мне выпущена карта, и отправлена курьером. Вопрос — мне ждать карту, сколько ждать, смогу ли я её активировать? Я почему спрашиваю, я надумал брать кредит на Новый Год, так курьера ждать или в другой банк обратиться?
07.12.2011
Ответ дан
добрый день, брала в ващем банке кредит на приобретение газовой плиты. Плита не соответсвует комплектации…
добрый день, брала в ващем банке кредит на приобретение газовой плиты. Плита не соответсвует комплектации (что выянилось после ухода службы доставки), предоставить недостающие детали магазин не может. Можно ли вернуть товар, получив его стоимость на руки для приобретения товара в другом магазине?(НЕ РАСТОРГАЯ ДОГОВОР С БАНКОМ)
07.12.2011
Ответ дан
Почему ваш автоинформатор просит оценить работу оператора, а в конечном итоге ничего не происходит? Зачем…
Почему ваш автоинформатор просит оценить работу оператора, а в конечном итоге ничего не происходит? Зачем вы предлагаете оценить работу оператора, если после разговора с оператором сразу идет сброс?
07.12.2011
Ответ дан
прислали смс уведомление о том что выслана кредитная карта,прошел уже месяц,а письма нет. скоро новый…
прислали смс уведомление о том что выслана кредитная карта,прошел уже месяц,а письма нет. скоро новый год я бы воспользовался вашей картой.Как можно узнать когда она придет?
07.12.2011
Ответ дан
У моего знакомого была Ваша карта.Он умер.По Вашему юридическому адресу было выслано письмо с уведомлением…
У моего знакомого была Ваша карта.Он умер.По Вашему юридическому адресу было выслано письмо с уведомлением о его смерти и копией свидетельства,но сообщения о задолженности все равно приходят.Что и как надо делать,чтоб разрешить этот вопрос?
07.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте,я плачу за кредит через киви кошелек очередной платещ до 5 числа 3 числа я перечислил деньги…
Здравствуйте,я плачу за кредит через киви кошелек очередной платещ до 5 числа 3 числа я перечислил деньги через киви,а 5 утром мне пришла смс что запрос исполнен,что проплата прошла,а сегодня я проверяю договор а там задолжнось уже на следущий месяц помогите разобраться с этим вопросом!?Спасибо
08.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!!Хочу закрыть кредитную карту,узнать информацию по счету,но мне не приходят по почте выписки.Можно…
Здравствуйте!!!Хочу закрыть кредитную карту,узнать информацию по счету,но мне не приходят по почте выписки.Можно заказать выписки на мэил? Последняя выписка была за август.
08.12.2011
Ответ дан
На мою кредитную карту не пришли деньги,которые я положила через терминал Сбербанка 29.11.2011 (терминал…
На мою кредитную карту не пришли деньги,которые я положила через терминал Сбербанка 29.11.2011 (терминал № 1940439505),сумма 4600.Ка мне узнать, где они зависли и как их вернуть?
08.12.2011
Ответ дан
Отправила деньги по кредитному договору, Пришла СМС, что платеж зачислен успешно - Ямальская платежная…
Отправила деньги по кредитному договору, Пришла СМС, что платеж зачислен успешно — Ямальская платежная компания. Не поняла почему так? До этого приходил ответ ОТП банк
08.12.2011
Ответ дан
мои родители хотят оплатить покупку, оформленную на меня. Могут ли они по выставленному счету совершить…
мои родители хотят оплатить покупку, оформленную на меня. Могут ли они по выставленному счету совершить данную операцию по своим паспортам или им нужна нотариально заверенная доверенность от меня, что они имеют право это сделать?
08.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я работаю в ОТП Банке специалистом по работе с сетями 1, 2 порядка, уже полгода. Когда…
Здравствуйте! Я работаю в ОТП Банке специалистом по работе с сетями 1, 2 порядка, уже полгода. Когда я устраивалась на работу, я говорила что учюсь заочно. Скоро у меня сессия. Отпуск который мне положено, они не предоставляют. Я хотела взять справку-вызов с института, но мне сказали что даже с нейне отпустят. Что мне делать?
08.12.2011
Ответ дан
Доступный лимит,получена золотая карта,как активировать?сколько % по кредиту,на какой срок и как платить?и…
Доступный лимит,получена золотая карта,как активировать?сколько % по кредиту,на какой срок и как платить?и в каком банке нашего города возможно получить эти деньги
08.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте...скажите мне пожалуйсто,если я выплачу кредит не за год,а за 5 месяцев,можно ли так будет?потом…
Здравствуйте…скажите мне пожалуйсто,если я выплачу кредит не за год,а за 5 месяцев,можно ли так будет?потом мне не будут звонить и говорить,что я не заплатила за кредит?
08.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!у меня есть карта вашего банка и я бы хотела узнать о погашении кредита по кредитной карте…
Здравствуйте!у меня есть карта вашего банка и я бы хотела узнать о погашении кредита по кредитной карте и о сумме основной ежемесячной платы с процентами
08.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!!!! Я брала кредит наличными год назад!!! мне нужно узнать остаток по кредиту если я полностью…
Здравствуйте!!!!! Я брала кредит наличными год назад!!! мне нужно узнать остаток по кредиту если я полностью оплачу кредит в этом месяце???????? Со мной можно связаться по телефону 89087901788!!!
08.12.2011
Ответ дан
Мне на мобильный пришло сообщение (напоминание об очередном погашении кредита до 15 дек.2011) в размере…
Мне на мобильный пришло сообщение (напоминание об очередном погашении кредита до 15 дек.2011) в размере 6100.Я никаких кредитов не брал.Что делать, куда обращаться. Спасибо.
08.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть кредит(ипотечный),в другом банке.С выплатами проблем нет,плачу вперёд.Вот сейчас…
Здравствуйте! У меня есть кредит(ипотечный),в другом банке.С выплатами проблем нет,плачу вперёд.Вот сейчас понабились наличные,немного,на новые пластиковые окна и небольшой ремонт. Сумма небольшая 140000 руб. Года на 3. Одобрит ли ОТП этот кредит?Спасибо.
09.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такая проблема.Есть карта вашего банка, буквально недавноя снимал деньги через кассу(оператора)…
Здравствуйте! У меня такая проблема.Есть карта вашего банка, буквально недавноя снимал деньги через кассу(оператора) в Росбанке и деньги мне не выдали, но на телефон пришло смс-оповещение, что средства списаны, это я проделал 2 раза и в результате мои 26 тысяч рублей повисли не понятно где.Прошу Вас дать мне развернутый ответ куда обращаться и как решить эту проблему!Заранее спасибо.
09.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом ОТП Банка,не давно оплатила кредит, это был последний платеж! Проблема…
Здравствуйте! Я являюсь клиентом ОТП Банка,не давно оплатила кредит, это был последний платеж! Проблема заключается в том, что раньше информацию об остатке я узнавала быстро и без проблем, а сейчас я почему то этого сделать не могу,мне пишут, что инфомация по карте закрыта и предлогают мне номера телефонов. Я звоню по этим номерам,но там то занято, то сбой сети!!! Что мне делать? Как узнать информацию??? Или может быть это тайна?!
09.12.2011
Ответ дан
Здрваствуйте, я брала в вашем банке товарный кредит, за который расчиталась, но активирована карта, но…
Здрваствуйте, я брала в вашем банке товарный кредит, за который расчиталась, но активирована карта, но ее еще не закрыла. Могу ли я в вашем банке оформить ипотечный кредит и какие документы необходимы.
09.12.2011
Ответ дан
пользуюсь кредитом в Вашем банке,платежи отправляю заблаговременно, кредит закрываю раньше на 1 мес.,хотелось…
пользуюсь кредитом в Вашем банке,платежи отправляю заблаговременно, кредит закрываю раньше на 1 мес.,хотелось бы узнать были-ли задолжности или просрочки по платежам,т.к. при обращении в другой банк было отказано из-за плохой кредитной истории
09.12.2011
Ответ дан
У меня потребительский кредит на 10 мес., сумма ежемесячного платежа 1500, могу ли я заплатить первый…
У меня потребительский кредит на 10 мес., сумма ежемесячного платежа 1500, могу ли я заплатить первый мес.взнос 6000 т. руб.?Мне будут пересчитаны проценты?Можно ли кредит погасить за 2—3 мсяца?
09.12.2011
Ответ дан
Я октивировал карту кридитную на сумму 54000т.р. Смогу-ли я ещё взять 150000т.р 19 числа этого месяца…
Я октивировал карту кридитную на сумму 54000т.р. Смогу-ли я ещё взять 150000т.р 19 числа этого месяца 2011 г. И какую сумму я буду вносить каждый месяц?(Объщая сумма 204000т.р.).С Уважением Геннадий!
09.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте 2 декабря я заплатила 3500 по кредиту в г гагарине 9 декабря мне пришла смс оплатить кредит…
Здравствуйте 2 декабря я заплатила 3500 по кредиту в г гагарине 9 декабря мне пришла смс оплатить кредит ваш телефон 88002007005 не отвечает как быть еще раз приехать оплатить я не могу
09.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, уже около 5-и лет являюсь клиентом вашего банка, брал кредиты наличными, гасил все вовремя. Сегодня…
Здравствуйте, уже около 5-и лет являюсь клиентом вашего банка, брал кредиты наличными, гасил все вовремя.Сегодня обратился снова в ваш банк для получения кредита 55 т. р. наличными. Оператор предложила сделать кредитную карту, заполнили анкету, после я спросил, если я передумаю или у меня что то изменится смогу ли я отказаться от карты пока она не активирована, на что оператор ответила, что это повлияет на мою кредитную историю как «сомневающийся человек"(со слов оператора!!!голос был убедительный)1. так ли это?2. получить карту я смогу только в офисе, предварительно оплатив 600 руб?(MC Standart)3. возможно ли заранее отключить смс услугу, до активации карты (плату за смс информирование)?4. из разговора с оператором я так и не понял, на какой все таки срок начисляется процентная ставка 26,9% если лимит карты 60 т. р., а будет оплачено картой по безналу за товар сумма 55800 руб? на год? на два? три? при платежах по 3 т. р. (5% от лимита)Заранее спасибо!!!
09.12.2011
Ответ дан
Екатерина поясните пожалуста я получила вашу карту и хочу узнать если я у вас точнее с карточки сниму…
Екатерина поясните пожалуста я получила вашу карту и хочу узнать если я у вас точнее с карточки сниму наличные в течение 55 дней влажу их обратно с меня проценты снимут?P.S спасибо.
10.12.2011
Ответ дан
Помогите разобраться,если я не снимала,как говорят по выписке оператор,с банкомата "Плюс-Банка" г.Омска,один…
Помогите разобраться,если я не снимала,как говорят по выписке оператор,с банкомата «Плюс-Банка» г. Омска,один раз по 4000 и пять раз по 8000 в один и тот же день 2 декабря 2011. Я в тот день была на работе и карта была со мной. Может это банковская ошибка или мне стоит обратиться в суд на банк?
10.12.2011
Ответ дан
Ваш уважаемый банк , судя по всему та ещё контора.... Оформлял кобрендинговую карту МНОГО.ру Быстро…
Ваш уважаемый банк, судя по всему та ещё контора…Оформлял кобрендинговую карту МНОГО.руБыстро прислали карту,предварительно одобрили (кредитная история отличная),через пару-тройку недели привезли без проблем карту и пин, подписали договор.Через 2 дня — «извините,Вам отказано» …Сильно жалко потраченного на Вас времени.В договоре я дал согласие банку на обработку персональной информации …И куда Вы это примените в перспективе — БОЛЬШОЙ ВОПРОС?????ВЕРНИТЕ МОЮ КСЕРОКОПИЮ паспорта и подписанный договор, и не занимайтесь больше ерундой.Больше негатива получите от клиентов.Я напрмиер НИКОДА в ЖИЗНИ больше не порекомендую вашу банк.Очень неприятная ситуация.
10.12.2011
Ответ дан
Я оплатила полностью кредит,через 3 месяца мне позвонили "служба взыскания долгов" и сообщили что я должна…
Я оплатила полностью кредит,через 3 месяца мне позвонили «служба взыскания долгов» и сообщили что я должна банку отп 12 рублей и мне надо их срочно оплатить.Как мне это сделать если нет ни квитанций,ни договора,как оплатить?или как связаться с банком?
10.12.2011
Ответ дан
Екатерина, доброго Вам времени суток. Расскажите, пожалуйста, как понимать ситуацию с картой ОТП-банка…
Екатерина, доброго Вам времени суток. Расскажите, пожалуйста, как понимать ситуацию с картой ОТП-банка (ко-бренд с Много.ру). Месяц с лишним назад прислали карту, чуть больше недели назад курьер привезла пин-конверт и подобие договора. С н-ной попытки (через он-лайн чат на сайте банка) выяснила, что нужно ждать одобрения банка либо по телефону, либо SMS. Вчера (в пятницу) с утра позвонила сотрудница банка (как поняла, служба безопасности), спросила, получила ли я карту и привезли ли пин-конверт с договором (получила, привезли). Побеседовали. Практически сразу после разговора получаю SMS такого содержания: «Уважаемый клиент. По Вашей заявке на кредитную карту принято положительное решение. В ближайшее время с вами свяжется курьер для доставки PIN-конверта и подписания договора. OTPBank» (если что, сообщение получено 09.12.2011 в 10.08). Буду благодарна за разъяснения таких странностей, а также за ответ на вопрос, что мне дальше делать с этой загадочной картой.С наилучшими пожеланиями,Марианна
10.12.2011
Ответ дан
В этом месяце должен последний раз произвести платеж по кредиту за ноутбук, но не знаю каккую сумму осталось…
В этом месяце должен последний раз произвести платеж по кредиту за ноутбук, но не знаю каккую сумму осталось внести, так как до этого все мои внесенные суммы за этот кредит были больше нужной суммы.Подскажите пожалуйста сколько осталось заплатить?
10.12.2011
Ответ дан
Моя супругаСеменеева Ирина Николаевна с 8 октября в вашем банке пытается активировать карту,10.12.2011г.это…
Моя супругаСеменеева Ирина Николаевна с 8 октября в вашем банке пытается активировать карту,10.12.2011 г.это было уже 12раз.Пытались узнать у ваших операторов,одни считают нас дураками,типа этого не может быть,другие говорят что они за это не отвечают.Вопрос-сколько ещё раз надо позвонить вашим операторам чтобы в очередной раз услышать враньё типа-мы вам завтра позвоним в удобное для вас время,но никто не звонит.Моя супруга,МАТЬ моих детей — я её очень уважаю и никому не позволю врать ей-я своих детей за враньё наказываю ремнём…не врите ЛЮДИ.
10.12.2011
Ответ дан
здравствуйте я являюсь кредитным клиентом вашего банка.в данный момент выплачиваю кредит за технику…
здравствуйте я являюсь кредитным клиентом вашего банка.в данный момент выплачиваю кредит за технику, внесла третий платеж.прийдет ли мне кредитная карта и когда? Или для оформления мне нужно обратится в офис?
11.12.2011
Ответ дан
Делал заявку через интернет мне позанили с сказали что договор и карточка придёт по почте но для этого…
Делал заявку через интернет мне позанили с сказали что договор и карточка придёт по почте но для этого я должен буду оплатить 1000 рублей. Правда это или нет.
11.12.2011
Ответ дан
мы с мужем просрочили плату по кредиту-нам позвонили и сказали до ...числа выплатить такую-то сумму…
мы с мужем просрочили плату по кредиту-нам позвонили и сказали до …числа выплатить такую-то сумму иначе мы будем платить через суд в 2 раза больше,как узнать можем ли мы заплатить просрочку и вернуться в график платежей чтобы платить кредит дальше без проблем. Очень на ВАС надеемся, что вы поможете.
12.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина!Можно узнать сколько процентов будет составлять комиссия, если снимать деньги…
Здравствуйте Екатерина!Можно узнать сколько процентов будет составлять комиссия, если снимать деньги с карты ОТП Бнка, в банкомате Сбербанка России? В каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии, кроме ВТБ 24?
12.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,сколько кредитов можно взять в одном банке(например в Вашем), вот у…
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,сколько кредитов можно взять в одном банке(например в Вашем), вот у меня есть два кредита за первый сегодня внесли, а за второй на днях буду вносить, когда я смогу взять еще одну нужную мне вещь?Спасибо.
12.12.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк