Мне нужна полная информация по моей кредитной карте. Дозвониться — большая проблема. Извещения не приходят по 2-3-4 месяца. СМС только на тему: если вы не успели… и всё. Как мне быть, что Вы мне можете посоветовать?

Карту утеряла. Теперь не могу узнать в справочной службе информацию о сумме полн.ого погашения по кредитной карте. Вы можете мне сказать сумму?

Здравствуйте! Я хотела бы задать вопрос.У меня есть карта «Много». Курьер привез ПИН-код. Сказал, что в течении 2-х недель ее активируют, при положительном решении, если нет, то придет смс-уведомление с отказом. Вот уже прошло 3 недели, а смс ни с положительном ни с отрицательным решением нет.

мне пришла карта отп банка но активировать у меня не получилось мне кажется что это из за того что я взяла 2011 в кредит технику платила во время но заболела и два месяца у меня уже просрочка сейчас во время погашу так как вышла с больничного я хотела бы знать я вообще не смогу активировать карту или смогу после того как заплачу просрочку?

Здравствуйте. У меня к Вам вопрос. Зачем Вы присылаете кредитную карту, если Вы потом отказываете в ее активации?

Хочу получить кредитную карту вашего банка.Как можно оформить через онлайн?Спасибо.

Здравствуйте!В начале января активировала кредитную карту,прошло почти 3 месяца,а пин код так и не пришел.Что делать?Как его получить?

здравствуйте! 2 недели назад мне позвонили с вашего банка и сказали что мне как ответственному плательщику была выпущена карта с лимитом 73 тыс.рублей и что вышлют мне ее курьером! можно узнать когда именно мне этого курьера ждать!

А почему для постоянных клиентов процент не понижается

Здравствуйте, подскажите мне нужна справка о том, что был выплачен кредит ещё 2009г

Как активировать карту?Телефон 8-800-200-70-01,не отвечает

Добрый день скажите пожалуйста мне прислали кридитную карту но я не могу её актевировать звоню на горячию линию но у них постоянно занято можно ли обратится в банк в своем городе чтоб они её актевировали?

Здравствуйте,Екатерина! На мой номер стационарного телефона в течение месяца поступают звонки из бюро кредитной безопасности«Руссколлектор» с требованиями погасить задолженность по кредиту в вашем банке на фамилию незнакомого мне человека.Услугами банка никогда не пользовались,кредиты не оформляли,фамилия заемщика мне не знакома, номер телефона принадлежит мне более 2 лет.23.02.2012 г.была подана заявка(с присвоением регистрационного номера и указанием моих личных данных) на телефон вашей горячей линии 88001005555 с просьбой об исключении моего номера из базы данных. Оператор № 295 Светлана пояснила,что заявки рассматриваются 5—60дней. Звонки продолжаются. Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в данной ситуации.На какой юридический адрес я могу направить повторный запрос?

Екатерина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу находится филиал вашего банка в городе Оренбурге?

Мусина Ильмира Жуматовна договор № 1428987826. Пришлите пожалуйста копию договора на barcelona81@mail.ru. А то она свой договор потеряла, а к нам пришло письмо о задолжности. Спасибо

Здравствуйте. Ни как не могу понять, как с помощью интернета проверить баланс по кредитной карте otpbank? Объясните пожалуйста. Спасибо.

скажите пожалуйста номер телефона, по которому можно навести справки о задолженности

ЗДРАВСТВУЙТЕ. УЖЕ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА НЕ ПРИХОДИТ СЧЕТ-ВЫПИСКА ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. ЗВОНЮ В ОТП-БАНК — ВСЕ СВАЛИВАЮТ НА РАБОТУ МЕСТНОЙ ПОЧТЫ, ЯКОБЫ, ЕЖЕМЕСЯЧНО ОТПРАВЛЯЮТ ЭТУ САМУЮ СЧЕТ-ВЫПИСКУ. НО ДРУГАЯ-ТО КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ ПРИХОДИТ ВСЕГДА И ВОВРЕМЯ, ПРИЧЕМ ТУТ РАБОТА ПОЧТЫ?ОСЕНЬЮ 2011 ГОДА БЫЛА ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ, ОТВЕЧАЛИ ТАКЖЕ, НО ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ПРИШЛА СЧЕТ-ВЫПИСКА, НА КОНВЕРТЕ ПО ШТЕМПЕЛЮ БЫЛО ПОНЯТНО, ЧТО ПИСЬМО ОТПРАВЛЕНО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ МОЕГО ЗВОНКА.ПРИ МАЛЕЙШЕМ ОПОЗДАНИИ С ПЛАТЕЖОМ — ЗВОНКИ С УГРОЗАМИ И ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ ДЕНЕГ, ОДИН РЕЗВЫЙ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ДАЖЕ ПОСОВЕТОВАЛ ИДТИ ВОРОВАТЬ, НО КРЕДИТ ВЫПЛАТИТЬ.ЭТО ВСЕ ЛИРИКА — ОТВЕТЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК МНЕ ДОБИТЬСЯ, ЧТОБЫ МНЕ ВЫСЫЛАЛИ СЧЕТ-ВЫПИСКУ ЕЖЕМЕСЯЧНО. ОФИСОВ БАНКА В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ. ПРОБОВАЛА ЗАПРОСИТЬ СЧЕТ-ВЫПИСКУ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ — ГРОБОВОЕ МОЛЧАНИЕ. НЕ ЧЕРЕЗ СУД ЖЕ ЗАПРАШИВАТЬ?

Как сделать перевод в ОТП-директ с моего счета ОТП-банк на карточный счет ОТП-банк? Я не вижу не одной подходящей функции в своем интерфейсе.

Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты.с августа 2011 года не работаю, но все усилия прилагала для погашения процентов по кредиту. с января ситуация стала просто критической — ни подработки ни тем более стабильной работы найти не могу, в нашем городе очень трудно трудоустроиться в 40 лет. слышала, что есть программы, типа — кредитные каникулы или реструктуризация. что может предложить Банк в данной ситуации? я не скрываюсь, прикладываю все усилия, но пока ситуация никак не меняется. дошло до того, что родственники продуктами помогают, а денег нет даже на проезд в автобусе.

я получил кредитную карту хочу ее активировать но не могу расчитать ежемесячный платеж хотя бы минимальный.

Как узнать сумму задолжности и минимальный платеж? Как быстрее можно связаться с оператором по телефону?

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕКАТЕРИНА,Я КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ОПЛАЧИВАЮ КРЕДИТ ВО ВРЕМЯ В ВАШЕМ БАНКЕ, И МНЕ ЗВОНИЛИ МЕСЯЦ НАЗАД, ЧТО Я ПОЛУЧИЛА КРЕДИТНУЮ КАРТУ НА 50000Т.РУБ. НО ТАК КАК Я ПРОЖИВАЮ НЕ ПО МЕСТУ ПРОПИСКУ,А ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ ОНИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПЕРЕСЛАТЬ. Я ИМ СКАЗАЛА А ДРЕС, НО УВЫ НЕ КАК НЕ МОГУ ДОЖДАТЬСЯ. КУДА МНЕ МОЖНО ПОЗВОНИТЬ И УЗНАТЬ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ?

Как проверить, есть ли задолженность по кредитам перед вашим банком

Здравствуйте Екатерина.11 марта я погасил остаток по кредитной карте))) Позвонив 25 марта в банк,мне сказали,что кредитка «закрыта» и нужно еще написать заявление о закрытии карточного счета.Но проблема в том,что в нашем городе нет вашего офиса.Как быть? Могу ли я направить заявление по почте? Ведь карту мне прислали тоже по почте.Могу ли я написать заявление летом,когда поеду в отпуск в тот город,где есть ваши офисы??? Заранее спасибо.

Привет.Если я активирую кредитную карту,но ни разу за 3 года не воспользуюсь ей,мне нужно будет платить только за то,что она активирована?

Взял карту с доступными средствами на 14000.Купил принтер на сумму 3200 под 17% по договору.За шесть месяцев выплатил 4200.Карточка уничтожена от соблазнa.Сколько мне еще надо выплатить?Оператор сказал,что платить надо год, это получиться 8400.С меня также удерживают 99 р. за обслуживание карты,которой уже нет и 55р.за использование СМС сообщения которые не получаю, у Вас даже нет моего номера мобильного телефона.Объясните пожалуйста как это так получаетсяС уважением ветеран МО

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня платеж по кредиту до 27 числа. Если я сейчас не заплачу, а в следущем месяце числа 15, заплачу сразу за оба месяца, какие либо штрафные санкции взиматься будут или нет? И можно ли вообще так поступить?

ЗВОНИЛИ ИЗ МОСКВЫ ОБЕЩАЛИ ПРИСЛАТЬ КАРТУ С КУРЬЕРОМ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ ТИШИНА!!!КУДА ОБРАТИТЬСЯ?????

Купила товар в магазине, где есть операторы вашего банка,оформила кредит.Узнала условия полного досрочного погашения. Оператор сказала, что закрыть кредит можно только в дату, указанную в графике платежей.Ровно в назначенный день я обратилась к оператору, она связалась с банком, уточнила сумму задолженности,своей рукой написала сумму к оплате. Я внесла эту сумму с комиссией тут же в кассе. Чеки и сумма к оплате имеются. Когда сумма была оплачена, я уточнила у оператора,закрыт ли кредит. Девушка все проверив, заверила, что кредит погашен полностью.Сейчас мне приходят смс о задолженности, хотя с момента погашения кредита прошло 5 месяцев. Я позвонила в банк, мне ответили, что платеж в тот день не прошел,а только на следующий (хотя платеж был произведен в 12 ч. дня)поэтому кредит не закрыли.Я написала претензию,какими должны быть мои действия дальше? Собирать документы в суд? У меня никогда не было проблем с платежами, это впервые и только с вашим банком.

Екатерина, Вы, вообще, внимательно читаете наши вопросы, или отвечаете так просто, чтобы поскорее отвязаться от нас? Я писала, что у нас в городе НЕТ офисов Вашего банка — Ваш ответ: я могу обратиться в ближайшее представительство и ссылка.Но ближайшее представительство находится в 300 км от моего города. Представителя банка в магазине, где я брала кредит нет, т. к. магазин расторг договор с Вашим банком, да и самого магазина уже тоже нет.Не смешно ли? Вы пишете, что я могу обратиться на электронный адрес spravka@otpbank.ru, но я туда обращалась два раза, ответа не получила и только потом обратилась с вопросом к Вам.У меня для погашения осталась небольшая сумма, не потому ли перестали приходить счета-выписка, чтобы я не смогла проследить погашение кредита, телефонные ответы Ваших операторов об остатке задолженности меня не устраивают, т. к. я уже понимаю, что просто так с Вашим банком не расстанусь, так вот, хотелось бы иметь на руках хоть какое-то письменное подтверждение моей оплаты кредита (кроме квитанций из почты) и остатка моего долга.

Здравствуйте!Оплатила покупку Ж/Д билета кредитной картой ОТП Банка,но пришлось сдать билет.Деньги должны были вернуться на карту.Прошло почти 2 месяца,но в счете-выписке возврата нет,хотя в ж/д кассе уверяют: сумма 1426,1 возвращена.У нас в городе нет отделения банка,дозвониться не могу!Каковы мои дальнейшие действия?

Взял Вашу карту с доступными средствами 14000р.Купил принтер за 3200р под 17%при покупке по договору.За шесть месяцев выплатил 4200р.Оператор в телефонном разговоре сказала,что платить надо целый год,это получиться 8400р.С меня также удерживают 99р.за обслуживание карты,которую я уничтожил от соблазна,также удерживают 59р.за использование СМС сообщений,которые я не получаю,у Вас даже нет номера моего мобильного телефона,так за что удерживается эта плата? В своем ответе эксперт-консультает Екатерина Туманова посоветовала обратиться на Ваш электронный адрес и указать паспортные данные,что я и делаю.Царьков Николай Сергеевич,29.11.1949 г. р.паспорт серии 6601 номер 440118, номер карточки не сообщаю, в наше время это небезопасно,как Вы рекомендуете.Номер карточки у Вас есть,высылая мне счет-выписку,Вы указываете номер карточкиС уважением ветеран ВС,пенсионер МО,инвалид 3гр.

Здравствуйте,Екатерина! У меня к вам есть вопрос. Я собираюсь получать пенсию через ваш банк, но я хочу знать- я в будущем хочу уехать в Тару, а там отделений нет. Планируется ли в Таре открытие филиалов и если да, то когда примерно.

Здравствуйте.У нас с мужем к вам вопрос касающийся вашего банка,Мы с мужем оформляли потребительский кредит и вовремя его заплатили,через месяц нам пришла карта и начались проблемы.Незапланированный и срочный отъезд по семейным делам,который действительно нельзя было отложить.Увольнение и как следствие паника в сложившейся ситуации,приехали работа с трудом но слава богу нашлась,с трудом так как возраст уже пенсионный.А с банком огромные проблемы.Колекторское агенство жить просто не дает,жена с инфарктом в больнице.Звоним в банк разговаривать не хотят,хамят и правда жить не хочется.Хотелось бы договорится,и как то разрешить эту ситуацию.

Здравствуйте!Прошу ответить на мой вопрос.Я оплатила покупку на сумму 202.30рублей по кредитной карте. Со счёта снялось 744.07рублей,а за покупку товаров проценты не начисляются.Как это объяснить?

здраствуйте екатерина мы бы хотели узнать с мужем мы плотим кредит в отп банк мужу позвонили и предложили карточку мы согласились уже прошло 2 недели а карточки так нет.когда нам её ждать?или банк передумал высылать карту?как бы нам узнать?спасибо

как узнать что кредит по договору полностью выплачен?телефон уже 40минут играет,просит оставаться на линии и обещает ответить,но потом сам отключается.На странице банка в интернете в чате ответа тоже нет.Вот сейчас дозвонилась(через50минут непрерывного звонка),ответ:деньги пришли, а закрыт кредит или нет уточняйте после 29марта? Интересно почему? Первый раз столкнулась с такой «загадочностью»,в чем проблема?Это настараживает и связываться с таким банком больше не хочется.В городе офиса банка нет,при оформлении кредита в магазине консультант объяснила что первый и последний платеж можно сделать через 3месяца.Где узнать что договор закрыт?

здравствуйте.я брала кредит потребительский кредит в вашем банке.все выплатила даже на месяц раньше.но когда хотела взять второй кредит но мне отказали не понимаю почему.и еще хотела бы узнать как получить кредитную карту.спасибо.

Здравствуйте!Я владелец кредитной карты ОТП Банк. 27 марта 2012 г. у меня украли портмане, в котором лежала карта, только когда приехав домой я обнаружил это, стали с женой звонить на номер 88002007005 чтобы заблокировать карту, выслушав, оператор сказала, что необходимо назвать номер кредитной карты, я сказал, что номер нигде не указан (ни в письме, которое присылал банк, ни в чеках)она положила трубку, сказав что может заблокировать только, если ей назовут номер карты.Мы начали звонить повторно и еще раз говорить что везде указаны только последние 6 цифр. в этот момент с карты начались списываться деньги в итоге карту нам заблокировал когда мы назвали ФИО, дату рождения и Nдоговора, но злоумышленники сняли уже 210000 тыс. руб.Нас поразил такое отношение банка, а если мы были где-то в дороге, неужели мы должны все документы возить с собой!!!

Уважаемый эксперт-консультант! Я уже несколько дней не могу решить с вашим банком элементарный вопрос. Какую точную сумму я должен заплатить чтобы окончательно закрыть счет в в вашем банке. На мои письма вы не отвечаете. В ваших отделах многодневные регламентные работы.Олег Киселев

Добрый день! подскажите пожалуйста по следующему вопросу:В 2010 году я работа в ОТП-Банке, была зарплатная карта. Кога уволилась позвонил оператор сказал что моя зарплатная карта стала кредитной и по ней задолжность. Задолжность оплатила и с того момента не пользовалась картой. Сейчас хочу ее закрыть. Позвонила на горячую линию узнать задолжность. Сказали никакой задолдности нет и карта у меня дебетовая. Так же скказали что, чтобы закрыть карту надо обратиться в отделение банка. В нашем городе отделений нет. Консультант горячей линии сказал что тогда можно обратиться к любому представителю в магазинах. Подошла узнать, мне сказали что такими операциями они не занимаются. Скажите, а нельзя закрыть карту через консультантов горячей линии?

Меня интересует полная задолженность по договору. Я с 22.03.2012 не могу добиться от операторов горячей линии вразумительного ответа. Постоянно ссылаются на технические неполадки.

Здравствуйте Екатерина!!! Ваш банк мне прислал карту с денежной суммой на ней!!! Если я сниму всю сумму, какая процентная ставка будет составлять по кредиту? Какой будет ежемесячный платёж? Могу ли я погасить задолжность полностью в течении 3—4 месяцев?

Как узнать остаток задолженности, через ваш сайт?

я являюсь обладателем золотой карты,имел у вас несколько кредитов которые закрыл прежде -временно.Когда я обратился в банк лично чтоб взять кредит наличными мне сказали что имея 2 детей и жена не работает,дохода в 20000 р. недостаточно.А как если у меня подсобное хозяйство,которое приносит доход в 10000 в месяц.

Вопрос к работникам ОТП Банка.1.Были просрочки 4 мес после вся просроченная задолженость была оплаченаЗвонки в банк результата не дают-отвечают постоянно одно и то же ваш долг передан в морган энд стоут.Авто информатор банка сообщает как обычно (доступный остаток есть, мин платёж и основной долг-но доступный остаток просто тает постоянно деньги списываются не понятно куда)2.Как отключить смс сервис(платное оповещение)(в других банках я просто звонил говорил что хочу отключить и мне отключали)3.Почему банк не высылает оф документы о передаче(передаче чего конкретно операторы не говорят-отвечают долга.почему тагда в банке открыт счёт и банк списывает деньги чуть ли не каждый день.Последний вопрос.Что передал банк?(по карте) долг или право требовать.почему не прислал документы о передаче долга.Вобще когда банк перестанет потрошить счёт-карты.вам мало того что списали штрафы пени проценты-просроченная задолж.оплачена полностью, при этом банк не требует погасить всю сумму долга, а просто сливает в свою пользу деньги с карты.Конечно банку проще не информировать клиентов и просто списывать деньги.Какие ваши будут ответы?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста на каких условиях выдается кредитная карта,и должен подписываться договор,как в других?

С каллекторами я имею полное право бобще не общаться.Должен я банку а не каллекторам.Если я в офисе банка в СПБ узнаю полную задолженность, оплачу, напишу заявление на закрытие всего-счёта и т. д, заявление на предоставление документа о отсутствии долгов перед банком.для контроля все переговоры с сотрудниками банка будут записаны (аудио) так как я уже не первый раз слышу, что работники банка называют суммы меньше(для погашения долга) чем на самом деле есть.(к концу апреля поеду в отделение банка закрывать весь долг по карте-пака с неё не списали всё что осталось)Какие будут ваши коментарии.

Хочу узнать баланс моеи кредитнои карты

Добрый день. Брала кредит в вашем банке. Сожитель должен был оплатить 5000. но чего он не сделал и скрыл от меня. После чего пришло письмо с долгом — сразу оплатила 7400 рублей с процентами как и было сказано в письме. Как мои личные данные оказались у коллекторского агенства sequoia которые просто достали прямым образом смс и звонками о угрозах оплатить кредит. Кредит оплачен. чек на руках. Но звонки до сих пор продолжаются и не дают покоя! и второй вопрос. В отделении вашего банка в нашем городе не могут дать мне справку о закрытии счета уже как 2 недели. Почему такое происходит???

Здравствуйте!!! Я хотел бы узнать, есть ли у меня задолженность по кредиту.Знакомый в 2005 году попросил взять для него потребительский кредит, но я не знаю оплатил ли он его до конца. Оповещений о задолженности мне никогда не приходили. Номера договора у меня нет, так как договор сразу отдал знакомому. Можно ли будет узнать есть ли задолженность или нет??? Заранее спасибо

здраствуйте помогите я воспользовалась кредитной картой но теперь хочу обратно внести вклуд но в нашем городе нет вашего филиала и у меня нет никаких бланков для оплаты!

как узнать информацию по своему счету и где это можно сделать??

Добрый день,хотелось бы активировать карту,а дозвониться не можем,помогите 89514503746

Вопросы то достаточно простые.1.Как отключить смс сервис(платный)2.Как ваш банк и по каким документам передаёт долги клиентов в морган энд стоут3.Что конкретно передаёт ваш банк в моган энд стоут (право требования или сам долг)4.Есть ли у вашего банка номер телефона-отдела по задолженности(но не московский номер-всем понятно что звонить из другого города накладно)5.В какие сроки (после написания заявления на предоставление справки о том что в банке нет долгов) клиент получает эту справку. (К примеру в банке (с…и банк — справку выдали на месте-сразу после оплаты)

Здравствуйте Екатерина! Как меня ДОСТАЛ ваш банк,в 1911 году в ноябре после двух месяцев закрыли кредит, но в течении трёх месяце слали СМС о долге 1 рубля 3 ,5 , 15… И месяц назад пришёл штраф. Уплатив штраф и дождавшись полного погашения долгов уплатили 26.03.12 всё и при нас было принято заявление на расторжение договора, уничтожена карта кредита.Но сегодня звонят из банка и требуют уплатить 500 рубдей, до каких пор это будет продолжаться?

Здравствуйте,Екатерина.Моему сыну,Филатову Олегу Юрьевичу необходимо получить копию Кредитного договора № 1236105903 от 22.04.2006 г.Может ли он получить копию по электронной почте,указанной мной при регистрации, или каким либо другим путем.Спасибо.