Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

добрый вечер я заказывал карточку 31 января и мне сказали что вышлют ближащие дни и прошло больше месяца…
добрый вечер я заказывал карточку 31 января и мне сказали что вышлют ближащие дни и прошло больше месяца может ли банк отказать и несообщить обетом
13.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте.У меня кредитная карта мастеркард голд.Прошу разобраться с моим вопросом.6 марта 2013 года…
Здравствуйте.У меня кредитная карта мастеркард голд.Прошу разобраться с моим вопросом.6 марта 2013 года мной был погашен весь текущий долг по карте (06/03/2013 / 06/03/2013 перевод собственных средств 1 758.00 RUR 0.00 RUR 1 758.00 RUR).Кредитный лимит был полностью восстановлен(150000руб),в детальной информации по карте было написано Минимальный платеж 0.00 RURДата очередного платежа 25/03/2013Платеж льготного периода 0.00 RURДата окончания льготного периода 20/03/2013Поскольку долга уже не было мной были произведены расходы средств согласно кредитного лимита с расчётом того,что дата окончания льготного периода изменится на новую и отсчёт пойдёт от новых трат…но этого не произошло до сих пор, и не отражено в ОТПдирект,стоит та же дата:Дата окончания льготного периода 20/03/2013Убедительно прошу принять меры для исправления этой ситуации…Ведь уже неделя как прошла…Общая информация по договору прилагается.С уважением Александр.
13.03.2013
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 31ЯНВАРЯ И 1ФЕВРАЛЯ2013Г.Я СНЯЛА НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ В РАЗМЕРЕ 57000РБ.11ФЕВРАЛЯ…
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 31ЯНВАРЯ И 1ФЕВРАЛЯ2013Г.Я СНЯЛА НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ В РАЗМЕРЕ 57000РБ.11ФЕВРАЛЯ 2013Г.ПО КАРТЕ БЫЛА ОПЛАЧЕНА ПОКУПКА НА СУММУ 9610РБ.НА ЭТУ СУММУ ДЕЙСТВУЕТ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД.11МАРТА2013Г.57000РБ.ПОСТУПИЛИ НА СЧЕТ.10МАРТАТ.Г.ПРИ ПРОВЕРКЕ ДОСТУПНОГО ЛИМИТА С КАРТЫ БЫЛИ СПИСАНЫ 2880РБ.ЯХОТЕЛА УЗНАТЬ КАКОЙ % СНИМАЕТСЯ С КАРТЫ ЕСЛИ НАЛИЧНЫЕ БЫЛИ СНЯТЫ В БАНКОМАТАХ ДРУГИХ БАНКОВ.А ТАКЖЕ ХОТЕЛА Я УЗНАТЬ СКОЛЬКО%Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПЕРИОД ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ И КАКИЕ ЕЩЕ ДОП.ПЛАТЕЖИ СПИСЫВАЮТСЯ С КАРТЫ.ЕЩЕ Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ТОЧНУЮ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КАРТЕ ЧТОБЫ ВЕРНУТЬСЯ В ИСХОДНОЕ СОСТОЯНИЕ СПАСИБО
13.03.2013
Ответ дан
По почте получил кредитную карту MasterCard Gold с пожеланием активировать до 31.03.2013. Следуя указаниям…
По почте получил кредитную карту MasterCard Gold с пожеланием активировать до 31.03.2013. Следуя указаниям, позвонил по т. 88002007001, но оператор сообщила, что это невозможно, т. к. поступил отказ, о причине которого не сообщается. Задолжности, по ранее взятым кредитам нет.Какой СМЫСЛ отправлять карту, которую нельзя АКТИВИРОВАТЬ?
14.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте,скажите,пожалуйста как заблокировать карту ,не могу дозвониться по бесплатному номеру,у…
Здравствуйте,скажите,пожалуйста как заблокировать карту,не могу дозвониться по бесплатному номеру,у меня украли кошелек,а там и карта и пароль к ней.Спасибо
14.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте, 13марта 2013 года через терминал я случайно положил деньги на счет другого кредита, который…
Здравствуйте, 13марта 2013 года через терминал я случайно положил деньги на счет другого кредита, который я пару месяцев назад уже погасил. Как мне перенаправить эти деньги на мой действующий кредит? звонил на горячий номер говорят, прийти в отделение банка или туда где оформлял кредит и написать заявление. В нашем городе нету отделения отп банка, кредит я брал в связном. Я ходил туда но мне отказали в связи с тем что у них какие то технические неполадки, сказали приходите через 3—4 дня, но через это время у меня уже пойдет просрочка так ка кредит мне надо заплатить до 19 марта 2013 года. Как мне быть? Заранее спасибо.
14.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажипе пожалуйста, в Вашем банке у меня оформлен кредит наличными в размере 100 000руб…
Здравствуйте! Подскажипе пожалуйста, в Вашем банке у меня оформлен кредит наличными в размере 100 000руб, оплата производится точно в срок и без просрочек, могу ли я оформить еще один кредит наличными на сумму 25000руб. Спасибо!
14.03.2013
Ответ дан
здравствуйте.по прозьбе отп-банка для онулирования карты, мы дождались контрольного числа(11.03.2013)…
здравствуйте.по прозьбе отп-банка для онулирования карты, мы дождались контрольного числа(11.03.2013) и позванили в банк перед этим сдали карту в филиал, разрезали и заполнели заявление о расторжении договора.сейчас банк свёл нас с третьим лицом и обьяснил, что расторжением договоров,а также перерасчётом, занимаются они. связавшись с ними нас уведомили о том, что теперь они нам должны и просят данные куда отправить долг. хотя могут просто перевести долг(262руб 47коп)на номер телефона каторый им известен. и самое интересное,что на наше предедушее писмо вы ответили, что после перерасчёта всё закончится,и мы получим справку от банка о об онулировании карты и договора. с\у
14.03.2013
Ответ дан
Добрый день!Я не понимаю вы рекламу такую своему банку делаете? Я от задолженности не бегал, адрес и…
Добрый день!Я не понимаю вы рекламу такую своему банку делаете? Я от задолженности не бегал, адрес и телефон свой не менял мелкие,но переводы делал. У Вас что такое обращение с клиентами в моде? «Вам необходимо обратиться в ответственное подразделение Банка по работе с задолженностью по телефону 8-800-700-9740, ежедневно с 08.00 до 20.00 МСК.» и еще раз повторюсь ТУДА ДОЗВОНИТСЯ НЕРЕАЛЬНО ТЕЛЕФОН ВЕЧНО ЗАНЯТ ИЛИ ДЕВУШКА ПРИЯТНЫМ ГОЛОСОМ ПОСЫЛАЕТ НА НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО ВРЕМЕНИ. Охота продолжить сотрудничество т. к. прыгать от банка к банку желания нет. Если у Вас есть лишние клиенты то хотя бы дайте знать, за ноут сегодня погасил кредит на два месяца раньше. На адрес Zabota@otpbank.ru для решения проблемы с картой выслал все данные ни ответа не привета. Деньги для оплаты основного долга лежат, но переводить страшновато…
15.03.2013
Ответ дан
Являюсь клиентом вашего банка,прислали карту в сумму 100 тыс рублей,хотел купить гораж,позвонил , сказали…
Являюсь клиентом вашего банка,прислали карту в сумму 100 тыс рублей,хотел купить гораж,позвонил, сказали, что должны позвонить с банка для активации карты, но звонка я так и не дождался.Занял деньги, думал, что позвонят.И вот я позвонил, говорят, что опять нужно ждать и помочь не могут.Можете как-то решить этот вопрос?или посоветуйте что нибдуь.
15.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте!!!! 31 января 2013 г. активировали кредитную карту ,а пин-конверт до сих пор не пришёл…
Здравствуйте!!!!31 января 2013 г. активировали кредитную карту,а пин-конверт до сих пор не пришёл! Хотелось бы узнать когда вышлют?!и ещё вопрос: можно ли через отп-директ оплачивать УСЛУГИ жкх,мобильную связь и др. при помощи кредитной карты?Спасибо.С уважением ваши постоянные клиенты с 2010 года
15.03.2013
Ответ дан
Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка 9 закрытых отлично выплаченых кредитов(товары). Хочу поинтересоваться…
Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка 9 закрытых отлично выплаченых кредитов(товары). Хочу поинтересоваться в Волгограде будут выдовать кредиты наличными.Спасибо
16.03.2013
Ответ дан
Уважаемая Екатерина Здравствуйте! Выслана карта с pin-кодом. EMS-почта. Я договор с Вами на карту не…
Уважаемая Екатерина Здравствуйте!Выслана карта с pin-кодом. EMS-почта.Я договор с Вами на карту не составлял и Ваш банк об этом не просил.Активировать её не собираюсь. Что мне теперь делать с этой картой?Для чего Вы её мне отправили?
17.03.2013
Ответ дан
Уважаемая Екатерина Здравствуйте! Выслана карта с pin-кодом. EMS-почта. Я договор с Вами на карту не…
Уважаемая Екатерина Здравствуйте!Выслана карта с pin-кодом. EMS-почта.Я договор с Вами на карту не составлял и Ваш банк об этом не просил.Активировать её не собираюсь. Что мне теперь делать с этой картой?Для чего Вы её мне отправили?
17.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте, я брал кредит в вашем банке, за задержку оплаты документы были переданы в отдел удержания…
Здравствуйте, я брал кредит в вашем банке, за задержку оплаты документы были переданы в отдел удержания задолжености по телефону была озвучена сумма 53 тысячи. Я погасил задолженность частями 54 тысячи. (имею на руках все квитанции) Мой вопрос. Вчера приходит смс из вашего банка что нужно до 25 марта заплатить 381 руб-50 коп. За что. Дозвониться до Вас невозможно, по близости филиалов банка нет.Я слышал что банк берет какие-то проценты за содержание чего-то., но у меня на руках нет никаких карт вашего банка. И еще куда и как написать заявления о прекращении отношений с банком. Спасибо
18.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! У меня такая ситуация получилась я отправила платеж в определенный…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! У меня такая ситуация получилась я отправила платеж в определенный срок т. е 12.03.2013 в воскресенье 17.03 2013 мне приходит смс на телефон что мой платеж не получен и что мне нужно заплатить в течение трех дней! Я в недоумении поднимаю чек по которому производился платеж а там указана не мое имя и отчество т. е ошибка я в этот день производила сразу три платежа вместе и все в ОТП банк направлялись два на меня оформлены а один на свекровь вот оператор на почте перепутала имя отчество со свекровью! Подскажите как мне можно это исправить и как это отразиться на моей кредитной истории ведь в этом моей вины нет я заплатила все вовремя!! Заранее большое спасибо!!!
18.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! Хочу оплатить долги на сумму 12.898.85 по терминалу Подскажите какую сумму…
Здравствуйте Екатерина!Хочу оплатить долги на сумму 12.898.85 по терминалуПодскажите какую сумму мне внести для полного погашения с комиссионными %-ми который будет брать терминал.Спасибо
18.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте!!!! 31 января 2013 г. активировали кредитную карту ,а пин-конверт до сих пор не пришёл…
Здравствуйте!!!!31 января 2013 г. активировали кредитную карту,а пин-конверт до сих пор не пришёл! Хотелось бы узнать когда вышлют?!и ещё вопрос: можно ли через отп-директ оплачивать УСЛУГИ жкх,мобильную связь и др. при помощи кредитной карты?Спасибо.С уважением ваши постоянные клиенты с 2010 года
18.03.2013
Ответ дан
почему с опозданием нам приходит смс что надо с 1 по 13 число должны положить 6250 я положила 5 числа…
почему с опозданием нам приходит смс что надо с 1 по 13 число должны положить 6250 я положила 5 числа оплатила 10000 и 7 числа пришел смс об оплате. почему я не могу до вас дозвониться? где находится ваш банк в нальчике куда бы могла обратиться?
18.03.2013
Ответ дан
Добрый день! Мы являемся туристическим агентством, можем ли мы приглашать вашего специалиста для оформления…
Добрый день! Мы являемся туристическим агентством, можем ли мы приглашать вашего специалиста для оформления кредитов у нас в офисе? Как с ним связаться? Информацию о кредите для того, чтобы до приглашения туриста озвучить ставку и условия?
18.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте, я хочу закрыть кредит по карте, дозвонится просто не возможно, на spravka@otpbank.ru тоже…
Здравствуйте, я хочу закрыть кредит по карте, дозвонится просто не возможно, на spravka@otpbank.ru тоже не получается получить информацию, как мне узнать свой остаток? как мне ее закрыть?
18.03.2013
Ответ дан
Добрый день! Подскажите как дозвониться до ОТП банка - хочу узнать остаток и закрыть кредит?? По телефонам…
Добрый день! Подскажите как дозвониться до ОТП банка — хочу узнать остаток и закрыть кредит?? По телефонам указанным на сайте — это не реально. Спасибо
19.03.2013
Ответ дан
Уважаемая Екатерина Здравствуйте. Вы ответили,что неактивированную карту, присланную по EMS-почте можно…
Уважаемая Екатерина Здравствуйте.Вы ответили,что неактивированную карту, присланную по EMS-почте можно сдать в банке.Получается, что карта привязана к погашенному потребительскому (договору) кредиту?Значит нужно полностью закрыть потребительский договор (написав заявление) и анулировать из Вашей базы все мои данные? Значит ли это то,что нужно будет что — то выплачивать за неактивированную карту?Хочу заметить карта выслана с pin-кодом! (До активации).По Вашей инициативе. Без уведомления и согласия.
19.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте!Помогите пожайлуста.Я получила по почте кредитную карту Вашего банка,но немогу ее активировать(очень…
Здравствуйте!Помогите пожайлуста.Я получила по почте кредитную карту Вашего банка,но немогу ее активировать(очень срочно нужно оплатить лечение до 21.03.2013,понадеялась на Ваш банк и никуда необращалась за кредитом)Как мне быть?
19.03.2013
Ответ дан
здравствуйте, подскажите пожалуйста! сегодня активировала карту кредитную по телефону, там сообщили,что…
здравствуйте, подскажите пожалуйста!сегодня активировала карту кредитную по телефону, там сообщили,что после активации карты должен прийти смс с пин-кодом, но он так и не пришел, когда он должен прийти?заранее спасибо!!!
19.03.2013
Ответ дан
Ув. Екатерина Здравствуйте. Ваш ответ: Заявление о предоставлении потребительского кредита содержит…
Ув. Екатерина Здравствуйте.Ваш ответ:Заявление о предоставлении потребительского кредита содержит предложение (оферту) о заключении договора о предоставлении и обслуживании Карты. В случае принятия (акцепта) Банком оферты Клиента, в последующем, в его адрес направляется банковская карта, которую Клиент по своему желанию может активировать и использовать для получения кредитных денежных средств.Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства.Данная карта существует самостоятельно и не привязана к счету потребительского кредита. Дополнительные платы за существование карты Вы не платите, даже после активации Банк не начисляет плтаты, если Вы не воспользовались средствами.Вопрос: Получается мне нужно анулировать договор погашенного (потребительского кредита).В противном случае Вы можете повторно выпустить карту. А остаток моих денег перевести на другой счет. Иначе договор Вы не анулируете? Получается так?
19.03.2013
Ответ дан
Вопрос: Получается мне нужно анулировать договор погашенного (потребительского кредита). А остаток моих…
Вопрос: Получается мне нужно анулировать договор погашенного (потребительского кредита).А остаток моих денег перевести на другой счет. Иначе договор Вы не анулируете?В противном случае Вы можете повторно выпустить карту.Получается так?
19.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! Подскажите пожалуйста у меня свекровь платит кредит в ОТП банк по товару 7…
Здравствуйте Екатерина! Подскажите пожалуйста у меня свекровь платит кредит в ОТП банк по товару 7 месяцев взятый на 2 года она может еще взять кредит о этом банке если да то по истечению какого времени? Спасибо!!!
19.03.2013
Ответ дан
здравствуйте -мой вопрос такого характера-15.03.2013 г я досрочно погасил кредит в вашем банке номер…
здравствуйте -мой вопрос такого характера-15.03.2013 г я досрочно погасил кредит в вашем банке номер договора……-я хотел бы знать закрыт мой кредит точно или нет? по телефону дозваниться не возможно.
19.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина,подскажите пожалуйста:кроме как по телефону никак больше не могу активировать…
Здравствуйте Екатерина,подскажите пожалуйста:кроме как по телефону никак больше не могу активировать карту?не могу дозвониться!!!!!!!!!по скайпу тоже!!!!!!!!!!!!!
19.03.2013
Ответ дан
Добрый вечер Екатерина!Подскажите пожалуйста,в течении какого времени закрывается уже оплаченный кредитный…
Добрый вечер Екатерина!Подскажите пожалуйста,в течении какого времени закрывается уже оплаченный кредитный договор?И в течении какого времени убираются данные в терминале оплаты по закрытому договору? Спасибо заранее!
19.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. Мной был заключен договор вклада "Ежемесячный доход" на 3 года в Евро в мае…
Здравствуйте, Екатерина.Мной был заключен договор вклада «Ежемесячный доход» на 3 года в Евро в мае 2010 года в Дополнительном офисе банка.Сегодня, уточняя условия пролонгации, я получаю информацию, что мой вклад закрыт 26.11.2012 г. и переведен на условия «До востребования», хотя его срок истекает в мае 2013 г., т. е. через 1\2 года.Проделано это все было без моего ведома, и даже без письма, как в случае, описанном выше, и, конечно, вопреки условиям заключенного сторонами договора.Прошу вас прокомментировать ситуацию и подсказать тактику, чтобы избежать нарушения банком моих прав в одностороннем порядке, компенсировать мои финансовые потери в части выплаты дивидендов за весь срок, вернув тем самым ситуацию в цивилизованное русло. Буду вам признательна.
20.03.2013
Ответ дан
Екатерина добрый день. 19.03.2013г. на мой номер моб. телефона в 13:00 по МСК позвонил представитель…
Екатерина добрый день. 19.03.2013 г. на мой номер моб. телефона в 13:00 по МСК позвонил представитель банка (имени не вспомню) с тел. +74996810319. Мол. чел. сказал, что карта активирована, лимит составляет столько-то. Вчера позвонила на гор. линию в 20:30 по МСК, что бы уточнить активирована ли карта, мне подтвердили, что карта активирована. Сегодня попробовала сделать оплату моб. тел., но банкомат выдал информацию, что «транзакция не может быть выполнена». Я хотела бы уточнить, активна ли карта или нет.
21.03.2013
Ответ дан
Добрый день.я брала покупку,оформляя кредит в вашем банке.могу ли я погасить кредит через три дня полностью…
Добрый день.я брала покупку,оформляя кредит в вашем банке.могу ли я погасить кредит через три дня полностью и что бы дата списания была раньше чем первая дата гашения?с пересчетом процентов?дата гашения 19.04,можно ли подать заявление что бы списание прошло 1.04?
21.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина .22.02.2013г я звонила в справочную службу и активировала карту и мне сказали…
Здравствуйте Екатерина.22.02.2013г я звонила в справочную службу и активировала карту и мне сказали 25.02.2013 г. Можете пользоваться картой,18.03.2013 г. решила воспользоваться картой, а банкомат сообщил запрос не может быть выполнен(на карте средства есть задолженностей нет)
21.03.2013
Ответ дан
Я сегодня узнал от другого банка,что у меня есть задолжность перед вашим банком...кредит 27.09.2008 до…
Я сегодня узнал от другого банка,что у меня есть задолжность перед вашим банком…кредит 27.09.2008 до 1.04.2009 сумма 4045 рублей. Банк меня не известил что у меня есть долг,я считал что у меня хорошая кредитная история…как мне узнать задолжность,что бы погасить её ? Мне не дают кредит в другом банке,пока я от вас не получу официальное письмо,с тем что у меня нет долга и что всё исполнено в полном объёме.
21.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте! 19.03 я внесла очередной платеж по кредитной карте в размере 500 рублей. 20.03 пришло смс…
Здравствуйте! 19.03 я внесла очередной платеж по кредитной карте в размере 500 рублей. 20.03 пришло смс о зачислении денежных средств и доступном остатке 348 рублей. 21.03 я хотела расплатиться картой в магазине за покупку на сумму 330 рублей, но оказалось что на карте средств недостаточно. Поехала проверять в банкомат, и, действительно, на карте всего 16 рублей. Куда делись деньги с карты?
21.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Я все могу понять, но когда я не могу дозвониться до банка целую неделю, это уже перебор…
Здравствуйте. Я все могу понять, но когда я не могу дозвониться до банка целую неделю, это уже перебор, вы ответите, что я позвонил в час пик и надо набрать в другой раз, но я звонил каждый день с 15 — по 21 марта (буднии дни), но постоянно короткие гудки. Звоню на другие номера пример 7754775, тм отвечают что номера работают, но они мне помочь не могут, так как это другой отдел. Пробую смотреть экспрес выписку, но в ответ получаю: Извините, предоставление информации по данной карте / потребительскому кредиту невозможно. Дополнительную информацию Вы можете получить в круглосуточной бесплатной справочной службе банка по телефонам 8 (800) 200-70-01 или 8 (800) 200-70-05…. Получается замкнутый круг. Не дозвониться, и не чего ни узнать. Если у Вас постоянный час пик, то может следует задуматься о дополнительных номерах??? Или общение через Вэб или Скайп, на худой конц можно использовать ICQ, там тоже можно разговаривать голосом. Скажите мне пожалуйста, что с моим кридитным договором, каков его статус. Заранее спасибо. Жду ответа…PS — И почитал отзывы и увидел, что в основном все жалуются на связь. Приймите меры. (такого я ещё ни в одном банке не видел)
21.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте у меня один кредит в вашем банке без просрочек хотел воспользоваться услугами вашего…
Здравствуйте у меня один кредит в вашем банке без просрочек хотел воспользоваться услугами вашего банка ещё раз но мне отказывают специалист вашего банка посоветовал позвонить но я никак не могу дозвониться можете помочь разобраться что не так. Заранее благодарю и надеюсь что моё обращение не останется без внимания.
22.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте мне сегодня звонили с вашего банка по поводу кредитной карты.и ее активации но как и что…
Здравствуйте мне сегодня звонили с вашего банка по поводу кредитной карты.и ее активации но как и что я должна активировать когда у меня нет на руках еще этой карты.когда она мне придет.уже прошло два месяца после первой смс о том что ее отправили.но пока тишина.
22.03.2013
Ответ дан
Вчера по почте пришла кредитная карта мне необходимо ее срочно активировать, но не один телефон горячей…
Вчера по почте пришла кредитная карта мне необходимо ее срочно активировать, но не один телефон горячей линии не доступен (сеть занята) либо время от времени если и дозваниваешься то с оператором соединиться не получается (только музыка и ничего более). Попытки делались каждый час. В отделении банка в нашем городе сказали, что других вариантов активации нет. Скажите пожалуйста когда как же мне активировать эту карту? Спасибо.
22.03.2013
Ответ дан
Добрый день. Писал заявление на предоставление расширенной выписки по счету в отделении банка ровно 21…
Добрый день. Писал заявление на предоставление расширенной выписки по счету в отделении банка ровно 21 день назад. Срок озвученный сотрудником банка, а так же лично Вами для изготовления такой выписки «ДО 21 дня».В качестве оповещения меня о готовности справки были указаны телефон и емейл. Звонков не поступало, емейл пуст. Прокомментируйте пожалуйста.
22.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте помогите разобраться с моей ситуации. Мой муж взял потребительский кредит в отп банке.8…
Здравствуйте помогите разобраться с моей ситуации. Мой муж взял потребительский кредит в отп банке.8 октября 20012г мой муж умер кредит был застрахован по программе страхования жизни и здоровья ооо«ск«ренессанс жизнь«Я сообщила в банк и высылала неоднократно свидетельство о смерти.Также отправила пакет документов в ооо«ск»ренессанс жизнь.Список документов мне перечислил сотрудник банка отп.Банк со мной не связывался но дело передали в колекторскую кантору.Имел ли банк права так поступать хочу напомнить полгода еще не прошло со дня смерти.С моей стороны 1марта был произведен платеж по этому кредиту.Законно ли начислять проценты и штрафы в этой ситуации и передавать дело в колекторскую контору?Прошу вас разобраться я посылаю письма звоню в банк но не какую информацию по этому кредиту мне не дают.Заранее спасибо
23.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте! месяц назад активировала кредитную карту, как я поняла, пин-код должен прийти после активации…
Здравствуйте!месяц назад активировала кредитную карту, как я поняла, пин-код должен прийти после активации карты, но он так и не пришел, когда он должен прийти? Не могу дозвониться по телефону 88002007001.заранее спасибо!!!
24.03.2013
Ответ дан
В феврале 2013 г. оформила кредит наличными в ОТП банке Ленинский проспект 93.Сотрудница банка при выдаче…
В феврале 2013 г. оформила кредит наличными в ОТП банке Ленинский проспект 93.Сотрудница банка при выдаче кредита навязала мне страховку,сказав,что это является обезательным пунктом при одобрение кредита.Отказаться от неё нельзя.Не сейчас,не потом.Я согласилась,потом,облазив интернет,выяснила,что это не законно(навязывать услуги).Приехала в отделение,обратилась к руководству и написала заявление об отказе от страховки.А также эта сотрудница пыталась впарить мне еще одну допуслугу.Перевод моих пенсионных взносов из ПФР в НПФ(Европейский пенсионный фонд,заявила что это обязательно.Я отказалась.А через месяц мне позвонили из Европейского пф и сказали, что меня всё таки перевели.Я была в шоке!!!Как!!!Потом вспомнила, что когда оставляла заявление на кредит,то меня попросили доп. документы(ИНН и Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования).Получается без моего ведома сотрудница банка(Пушенкова Екатерина) подписала договоро о переводе меня из ПВР в НПФ.Поставила за меня подпись.Пока нет времени доехать до банка и разобраться.Но я просто в ШОКЕ!!!!А завтра что будет?Может быть на меня оформят кредит в 1000000.Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
25.03.2013
Ответ дан
я не оплатила платёж за февраль,а в марте заплатила 2 взноса.Меня просят сейчас заплотить ещё один взнос…
я не оплатила платёж за февраль,а в марте заплатила 2 взноса.Меня просят сейчас заплотить ещё один взнос в марте,а в апреле платить ничего не надо,следующий взнос будет только в мае.Можно ли сделать взнос в апреле?
25.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. Я хочу узнать, если кредитную карту вместе с ПИН - кодом не активировали,она…
Здравствуйте, Екатерина. Я хочу узнать, если кредитную карту вместе с ПИН — кодом не активировали,она специально уничтожена. Кредитную карту я не просила у вашего банка. Могут ли кто -либо оформить кредит по ПИН -Коду данной карты
25.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте, мне пришла карта я ее октивировала, но карта офрмлена на старый паспорт, а месяц назад…
Здравствуйте, мне пришла карта я ее октивировала, но карта офрмлена на старый паспорт, а месяц назад я получила новый паспорт, я понему могу снять деньги или мне нужно ждать пин_код?
25.03.2013
Ответ дан
Выплатила всю сумму задолженности по карте. Пришло подтверждение о поступлении последнего платежа. Хочу…
Выплатила всю сумму задолженности по карте. Пришло подтверждение о поступлении последнего платежа. Хочу закрыть карту. Куда обратиться с заявлением о закрытии счёта карты? У нас в городе нет филиала ОТП банка…
25.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Я уволилась с работы из вашего банка и написала письмо по адресу: Москва, Ленинградское…
Здравствуйте. Я уволилась с работы из вашего банка и написала письмо по адресу: Москва, Ленинградское шоссе, д 16а.стр.1 о том, чтобы мне выслали мою трудовую на мой адрес (т.к. приехать за ней не могу) Письмо к вам пришло 1.02.2013. (согласно почтового уведомления) Однако ди сих пор трудовая книжка мне не пришла. Просьба выслать ее на мой адрес жительства.
26.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина!Мой вопрос состоит в том,что я не могу получить инфо по телефону,поэтому пишу…
Здравствуйте,Екатерина!Мой вопрос состоит в том,что я не могу получить инфо по телефону,поэтому пишу здесь:получила инфо в банке г. Челябинск о том,что задолженность-2082-48коп.Оплатить до 26.03.13 г. Я оплатила в банке филиал«Синегорье«ОАО«ЧЕЛИНДБАНК» 25.03.13 в 13:16 местного времени.Получилось войти на стр.ОТП Банк директ,где в инфо по карте написано,что я должна:2129—24 Вот именно в этом ВОПРОС??????Значит ли это,что деньги не поступили?Или другая-БЕДА?????Прошу Вас ответить!ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА!!!
26.03.2013
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк