10 минут назад я Вам написала

Доброго времени суток. Прошу Вас пояснить следующее. В Вашем замечательном банке я обслуживаюсь достаточно давно. Брал кредиты наличными и потребительские кредиты. Выплачивал в срок и досрочно. Не погашенных задолженностей не имею. В Вашем банке у меня открыт расчетный счет, как индивидуального предпринимателя. Обращался за кредитом наличными в течении полугода два раза и оба раза получил отказы! Может по какому то кредиту имею задолженность? Мне не понятно по каким причинам мне отказывают! О работе Вашего банка у меня только положительные эмоции и не хотелось бы пользоваться другими банками для получения кредита.

Здравствуйте.14 января 2014 взяла кредит.4 февраля досрочно погасила.Написала заявление на возврат страховки.Вернут ли мне эти деньги,в каком объеме и в течении какого времени?Спасибо.

С уважением Наталья. Подскажите пожалуйста я взяла у вас кредит на покупку ноутбука.Проплатила половину долга,но сегодня у меня ноутбук украли.Скажите,что можно сделать в моей ситуации с кредитом,официальное заявление о краже есть.Спасибо

Здравствуйте! Хочу оформить моментальную кредитную карту, так как уже неделю не могу оплатить аренду жилья, подвел всем известный сейчас банк. Смогу ли я сделать перевод с этой карты на карту другого банка? И будет ли при этом действовать льготный период кредитования. Каким образом осуществляется перевод: через терминал, оператора или интернет-банк? Читала, что пин-код сразу не получу, так как тогда можно сделать перевод? А при снятии наличных льготный период не действует?

Уважаемая Екатерина!2-го марта получил письмо ОТПБАНКА о том, что 14.02 с помощью моей карты был произведен первый платеж(поздравляем?!) за услуги ТРИКОЛОР ТВ.Ответственно заявляю, что своей картой я не пользовался, нигде и никогда не вводил ее данные. Оплату услуг ТРИКОЛОР ТВ произвел 12.02 с помощью карты Сбербанка России через личный кабинет ТРИКОЛОР ТВ по интернету. Данные вводил с карты Сбербанка, подтверждение операции отправил на номер 900. Получил ответ о снятии с карты Сбербанка 600 руб. В ТРИКОЛОР платеж поступил один на 600 руб. 2-го марта я заблокировал карту ОТПБАНКА. Т. к. в нашем городе нет отделения ОТПБАНКА, заявление клиента оформил и отправил 11.03 с помощью кредитного эксперта ОТПБАНКА Лавриненко Ольги Викторовны. Получил копию заявления. Но приходят SMS напоминания о необходимости оплаты. От ОТПБАНКА звонков не поступало. Как такое возможно? Как прошел платеж с карты ОТПБАНКА без моего участия,моего подтверждения, моего пинкода(который я даже не помню), без sms подтверждения??? И что мне теперь делать?Не приятно чувствовать себя идиотом, когда тебе под 60!

я вам писала вчера о несуществующем кредите на мое имя в Вашем банке. Вы не отвнтили. Урывская Ольга Николаевна. Моя почта Koltsnikov.1967@inbox.ru

Нам звонят по поводу Звосковой Веры. Мы такую не знаем. Как решить этот вопрос. За день звонят 2 раза.

Спасибо Екатерина за Ваш ответ. Проблему с картой я решил на следующий день. Могу ли я подать заявку через МЕСЯЦ или надо ждать три месяца?

Пишет третий раз Вам Урывская Ольга Николаевна.20 марта я узнала,что в базе кредитных историй в вашем банке у меня якобы кредит с 2010 года и ни разу не платился. Я сразу же пошла в местное отделение банка в г. Лиски. Обьяснила ситуацию. Заведующая все проверила и сказала,успокойтесь,вы не тот человек. Данные паспорта другие,просто какой то однофамилец. 18 мая 2010 г. в магазине Атлант была куплена в кредит какая то техника. Но вы тут ни мпричемДанные не ваши,какой то однофамилец. Посоветовала еще позвонить по горячей линии и сказать все. Я прошу разобраться и убрать с базы чужой чей то непогашенный кредит якобы на мою фамилию.

у меня задержки в оплате кредита, вовремя платить не получается! через какое время отп банк передает должников коллекторам? и что предпринимают коллектора?

Здравствуйте,опять повторяется ситуация,которая произошла со мной в декабре месяце.напомню…Я,Жемчужина Юлия Александровна,,являюсь клиентом вашего банка около 4 лет,за это время брала 2 потребительских кредита и полностью их погасила без просрочек и задолжностей.После погашения первого потребительского кредита мне была выслана карта,которую я активировала и пользовалась.Все платежи я также исправно вносила в срок,в июне месяце 2013 года срок карты истек,в сентябре я позвонила по телефону «горячей линии» и попросила перевыпустить ее. До сегодняшнего дня,карта не пришла,а 24.12.2013 мне пришло смс сообщение,что до 09.01.2014 года я должна выплатить 30332.52.О том,что со мной расторгают договор меня не оповестили.Я обратилась за помощью на «горячую линию» разъяснить мне ситуацию по какой причине я должна выплатить всю сумму долга,а не могу как раньше каждый месяц платить свой долг,но меня отправили решать этот вопрос в отделение банка,в отделении банка разъяснить также не смогли и отправили в другое отделение,там я составила обращение в банк с просьбой разъяснить ситуацию и платить также как было раньше,но там сказали,что срок рассмотрения обращения 40 дней,т.е до 09.01.2014 года в моей ситуации не разберутся,а заплатить всю сумму я не могу,т.к работаю воспитателем детского сада и мой оклад 10823!!!!Прошу срочно дать мне ответ и разрешить выплачивать сумму как раньше..Прошу сделать это как можно скорее,так как не хочу чтобы были начислены штрафы.В этой ситуации благодаря вам,слава богу тогда разобрались и все восстановили,но сегодня мне опять пришло сообщение,что я должна оплатить 27047.35 руб до 04 апреля.Моя финансовая ситуация с декабря не изменилась и я не могу внести такую сумму сразу,ежемесячные платежи выплачивала без просрочек.Что происходит?Помогите разобраться и верните минимальные платежи,умоляю вас!!!!!С уважением

ЗДРАВСТВУЙТЕ МОЯ МАМА БРАЛА У ВАС КРЕДИТ ХОТЯ Я НЕ ЗНАЮ КАК ОНА МОГЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ ЕСЛИ ОНА НЕ ГДЕ НЕ РАБОТАЕТ БРАЛА ВЕРНЕЙ НЕ ОНА А МЛАДШАЯ ДОЧЬ МОЯ МАМА ПРИ ЭТОМ НЕ ПРИСУСТВОЛА РОВНО ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА СЕСТРА ВНЕСЛА 30 ТЫСЯЧ ЗА КРЕДИТ ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО ОНА ПОГОСИЛА КРЕДИТ ДАЖЕ ПЕРЕПЛАТИЛА А СЕЙЧАС ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ ЧТО МОЯ МАМА ДОЛЖНО ПЛАТИТЬ КРЕДИТ ТАК КАК ЭТО СУМММА ТИХО СПИСЫВАЛАСЬ ХОТЯ МАМЕ НЕ РАЗУ НЕ ПРИШЛА СМС ЧТО ЧТО СПИСЫВАЕТСЯ СЕЙЧАС МАМА ПОПАЛА В БОЛЬНИЦУ ПОСЛЕ ВСЕГО ЭТО.

У меня имеется кредитная карта Вашего банка, ПО КОТОРОЙ ИМЕЕТСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, МОЖНО ЛИ УМЕНЬШИТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНЫ ПЛАТЕЖ

Прошу Вас разобраться и ответить мне,как клиенту свого банка! 24 марта утром мне позвонила девушка из вашего банка, которая требовала заплатить за кредит и еще какие-то 100рублей! До нее звонил молодой человек и другая девушка, А дело в том, что я брала потребительский кредит на полгода!!! Выплачиваю строго и своевременно по графику!!! Что еще от меня хотят?????? В результате мне изрядно потрепали нервы и, естественно, никогда ни сама, ни друзьям и родственникам буду отговаривать брать какие- либо кредиты в вашем банке! Звонившие работники банка не представляются, ведут себя нагло, позволяют разговаривать на высоких тонах! Я обязательно хочу побывать на приеме у директора банка! После сегодняшнего разговора с девушкой(наверно можно вычислить фамилию работника???) никогда, ни при каких условиях не буду клиентом этого банка!!! Убедительно рошу вас разобраться в моем вопросе и дать ответ, в противном случае я буду вынуждена обращаться в суд!!! Потому что после вашего звонка у меня повысилось давление и я вынуждена была вызвать скорую помощь и зафиксировать это документально!!!

Как можно задать вопрос руководству вашего банка? Как можно записаться на прием к руководителю банка?

Когда разберетесь с моей претензией (http://www.banki.ru/services/response…AGEN_1=14). Все разумные сроки рассмотрения прошли.Звонки от коллекторов продолжаются, теперь и моей Маме!! Сегодня подал жалобу на ОТП банк и Руссколлектор в Роспотребсоюз, завтра подам в ЦБ РФ дальше в прокуратуру.

Я брала кредит 300т.р наличными на 3 года и кредитная карта,всё со страховками,платежи вносила вовремя в течении года пока работала,месяц назад уволилась(грубо вынудили)по собственному,и идет 1месяц просрочка платежей,банку признаться стыдно,да и говорят что могут сразу затребовать всю сумму,подскажите что можно предпринять,как в таком случае может сработать страховка по кредиту.

Что такое реструктуризация,как она происходит и что для этого надо?

Вы спрашиваете,когда я отправила письмо. 3 письма- 21 марта -одно, 22 марта-2 письма. Также писали на Spravka@otpbank/ Ответов нет.сегодня я опять была в банке.сотрудники опять все проверили,данные моего паспорта не совпадают.у меня есть документы,подтверждающие,что паспортные данные совершенно другого человека.повторяю 20 мая 2010 года кто то взял кредит или покупку в кредит и 4 года не платит этот кредит.а в моей кредитной истории высвечивается,что это я. у вас тоже есть все данные и все документы.найдите того человека,а с моей кредитной истории прошу убрать несуществующий у меня кредит. урывская ольга николаевна

На мой вопрос нет ответа, почему? Я написал 2 часа назад. За это время вы уже ответили другим.

Являюсь клиентом этого банка не первый год.никогда не было просрочки более трех дней.Объясните мне,ЕСЛИ Я РОДИЛА И ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ ЛЕЖУ В БОЛЬНИЦЕ,НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕ МОЕМУ ЗАКОННОМУ СУПРУГУ В ОПЛАТЕ МОЕГО КРЕДИТА?????до этого он спокойно оплачивал кредит наличными по моему паспорту и все нормально.НУ НЕТ У МЕНЯ ДОГОВОРА И ГРАФИКА!!!!при оформлении кредита ни раз говорилось,что оплачивать может кто угодно.ТЕПЕРЬ ВЫ МНЕ ПЕНИ НАЧИСЛЯЕТЕ из-за того,что сами отказываетесь принять платеж??????заметьте,никто не просит снять деньги со счета!!!!вы считаете нормальным отказывать клиентам в ОПЛАТЕ в случае форс-мажора???Я требую логичных объяснений.и то,что супруг пришел с моим паспортом-ЭТО НОРМАЛЬНО!ОН НА ТО И СУПРУГ, А НЕ ДЯДЯ С УЛИЦЫ!А хамке своей на ресепе передайте,что полицию она может вызывать хоть каждый раз.будет еще угрожать.я в шоке от такого отношения!не ожидала!упали в моих глазах ниже плинтуса!!!что будем делать то,господа?будете мне пени начислять дальше?правда считаете это нормальным?

05.10.2007 я брал кредит в вашем Банке и кредит был погашен. У меня имеются все квитанции об оплате и свежая распечатка по месячным выплатам, взятая с вашего Банка по адресу: г. Барнаул, ул. Кирова,51.В течении 6 лет (с 2007 г. по 2013 г.) я брал кредиты в разных Банках, в том числе и в ОТП Банке, все кредиты были успешно одобрены.И на сегодняшний день все кредиты давно погашены без просрочки. И через 6 лет в декабре 2013 г. мне пришло СМС от коллекторов о долге в сумме 463р.49к. вашему Банку, я не придал этому значения, т. к. по квитанциям кредит был погашен. В марте 2014 г. я хотел взять кредит и мне было отказано из-за плохой кредитной истории в нескольких банках. Почему ОТП Банк меня сначала не известили об этом долге ещё 6 лет назад, который бы я оплатил не прибегая к услугам коллекторов и не портя себе кредитную историю.Теперь,по вине вашего Банка или вашего сотрудника, у меня плохая кредитная история. На сегодняшний день долг в сумме 463р.49к. полностью погашен 20.03.2014 г.Как теперь мне вернуть положительную кредитную историю? В этом должен помочь разобраться ваш Банк, непосредственно с -Бюром Кредитных Историй и убрать у меня статус «неплательщика» из кр. истории.

Спасибо за помощь. Ещё хотелось узнать про заявление. Писать в произвольной форме или есть образцы в офисах банка,если есть то можно скинуть на мою почту.

С января 2014 года на домашний номер стали поступать звонки из вашего банка по поводу задолженности постороннего лица, которое никогда не проживало по данному адресу. Прошу разобраться.

Здравствуйте! Мой муж брал кредит в вашем банке в размере 20 000 р на 10 мес. оплатил 5 000 , после чего не платил месяца 3—4, после этого ему пришло письмо что он должен 19, 875 .. я иду в отделение банка плачу 10 000 , после чего через месяц мой муж приходит закрыть кредит, а ему говорят что он должен 38 тыс… как так? он отдал 20 тыс. (есть все квиточки), психует и уходит, после чего больше вообще туда не пошел…через месяц нам приходит письмо что он должен уже 42, 353… еще через два месяца 86 тыс…я просто в шоке, он категорически отказывается идти в банк так как и я и он убеждены что такого быть не может, но нам угрожают коллекторы…на данный момент прошел почти год и на него пытаются повесить 114 тыс(звонят и угрожают…заваливают письмами((кредит брал 20 тыс на 10 мес сумма выплаты в месяц состовляла 2250 …Подскажите как такое вообще может быть? и почему сумма с 9 тыс за месяц увеличилась на 38 000???

Урывская Ольга Николаевна ОПЯТЬ Вам пишет.ВЫ пишите,что моя история ВАМ известна,как это понять.ведь я хочу взять кредит в банке,а в базе кредитных историй в вашем банке якобы мой четырех летний непогашенный кредит.уберете ли вы меня с базы кредитных историй.не имея никаких непогашенных кредитов я не могу взять кредит.Даже ваш банк отказал мне в кредите и теперь мои данные прилипли к данным того четырех летнего должника в компьютере.сотрудники вашего банка в нашем городе пытаются отделить программы отдельно.пожалуйста,уберите из базы меня как должника.жду ответа

Екатерина добрый вечер.Оформил в августе 2014г товарный кредит три месяца платил по рекомендованному платежу,потом просрочил на месяц,образовался штраф. Обратился в отделение мне сказали позванивать по номеру где работают с должниками,позвонил,мне озвучили штраф я заплатил в указанный ими срок. На следующий день перезвонил для подтверждения оплаты,мне подтвердили в,все хорошо оплата поступила.Я попросил подсчитать мне сумму для полного погашения и закрытия кредитного договора,мне озвучили сумму в этот же день я ее внес. Позже перезвонил мне подтвердили что оплата прошли и кредит закрыт можете заказывать выписку о закрытии. Я заказал выписку,через 24 дня она пришла но на ней было написано что я должен хорошую сумму вашему банку. Обращаюсь к работнику банка на что она говорит чтоб я звонил по опять же телефону работников с задолженностью. Звоню мне отвечают что у меня задолженность совсем отличная от суммы в выписке. Прошу объяснить мне как так получается на что мне отвечают что там не верте,верте нам.Объяснить некто не чего не может,операторы говорят плати но гарантии не дают что эта оплата будет последней! Заранее спасибо и извините за ошибки.

Можно ли узнать если просрочка по договору?

Здравствуйте Екатерина! В 2012 году брала в вашем банке потребительский кредит на 1 год платила по графику. Примерно через пол года по почте прислали кредитную карту. Активировать я ее пока не стала но по моей невнимательности собака ее сгрызла. Могу ли я так же по почте получить кредитную карту так как по нашей области нет отделений вашего банка?

Здравствуйте Екатерина! Подскажите как можно узнать о своих операциях по кредитной карте через онлайн? Хотела произвести оплату через терминал, через оператора не получается? Ответ-нет такого договора. Что делать?

Здравствуйте, я Сиразова Лариса Николаена 22.03.2012 г. я взяла потребительский кредит в вашем банке, через месяц мне прислали кредитную карту, долгое время сотрудники вашего банка звонили и спрашивали активировала ли я её, в последний раз они позвонили и сказали что произвели активацию сами, сотрудница которая донесла до меня эту информацию, не представилась. Договора на карту я не получала, и не подписывала. Я пользовалась этой картой, сейчас погашаю этот кредит. В этом месяце меня попросили заплатить 3250, я заплатила 1500 21.03.2014 г., по причине тяжёлой болезни моей внучки. Сейчас мне звонят и говорят что я просрочила оплату, я с этим согласна, выплачивать я не отказываюсь, но так же меня ставят в ужасные рамки, до завтрашнего дня, до 26.03.2014 г. заплатить 3300, или же в течении 3 дней выплатить всю сумму целиком, в ином случае передадут дело в юридический отдел и приедут с арестом имущества. Я хотела бы узнать, возможно ли заплатить в апреле после 20 числа за 2 месяца (остаток марта и за апрель) сразу, в свете сложившийся тяжёлой ситуации с ребёнком. И хотела бы получить копию якобы подписанного мной договора на кредитную карту. И прошу провести беседу с операторами которые работают по номеру +74996813205, о вежливом обращении с клиентами, и пожалуйста пусть имеют честь представляться… в противном случае в следующий раз с таким отношением, я с ними разговаривать не буду. Заранее благодарю, и жду скорого вашего ответа!!!!

И опять я, лариса Николаевна, хочу задать вопрос. То есть как я понимаю, я должна внести сумму до 21 апреля 2014г??? а почему мне тогда сроки ставят заплатить до завтра? Действительно ли погасить сумму остаток за март и полностью за апрель можно до 21 апреля 2014г? а то операторы говорят одно, а вы сейчас говорите другое… Развейте пожалуйста мои сомнения, все таки до какого числа можно погасить?

12.01.14 я написал заявление на закрытие кредитной карты в г. Урюпинск, магазин «Компас». Вы мне ответили, что в головной офис оно поступило 05.02.14. Сегодня 25.03.14, когда закроется счёт карты? 40 дней прошло, что дальше? Такое впечатление, что вам вообще по фиг на наши заявления, сколько похожих отзывов, просто ужас. Сначала писал на эл. почту. Отвечали ждите 40 дней, теперь 40 дней прошло, вообще отвечать перестали. Какую цель вы преследуете не закрывая договор и карту?

Здравствуйте! На мой домашний телефонный номер в течение четырех недель звонят сотрудники вашего банка и спрашивают Жгилеву Татьяну, которая никого отношения к этому телефонному номеру не имеет, и по адресу никогда не проживала. Кроме того, Ваши сотрудники не представляются и хамят. Филиалов в нашем городе ОТП банка нет. На горячую линию к Вам не дозвониться. Что предложите сделать?

Здравствуйте Екатерина могу ли я узнать поступал ли мой платеж на счет банка ОТП с 10.07.2009 года по 10.08.2009 года (точно число не помню) по паспортным данным

Прошу прощения уважаемая Екатерина ранее был задан вопрос но паспорт был другой (менял в связи с кражей)Здравствуйте Екатерина могу ли я узнать поступал ли мой платеж на счет банка ОТП с 10.07.2009 года по 05.08.2009 года (точно число не помню) по паспортным данным

Здравствуйте. Я 19.03.2014 отправила перевод для погашения кредита через интернет кабинет РОСБАНК, и при переводе допустила ошибку — в получателе платежа пропустила одну букву в отчестве. Платеж не прошел, в РОСБАНКе сказали, что ничем уже помочь не могут т. к от них платеж ушел и скорее всего он находится у вас в так называемых «невостребованных» платежах. Два дня звоню на горячую линию, ничего вразумительного добиться не могу. Что делать?

Здравствуйте. Я 19.03.2014 отправила перевод через интернет кабинет РОСБАНК и в наименовании получателя допустила ошибку — пропустила одну букву в отчестве. Платеж до моего счета не дошел. В РОСБАНКе сказали, что т. к с их стороны платеж уже ушел, отозвать его они не могут, и он скорее всего у вас в так называемых «невостребованных» платежах. Операторы горячей линии ничего вразумительного сказать не могут, советуют чтобы специалисты РОСБАНК связывались с вашими сами по своим каналам, на что специалисты в РОСБАНК пожимают плечами — мол нет у нас «своих каналов» с ОТП. Что делать? Как найти деньги?

Екатерина, у меня возникла проблема! Я задержала оплату за потребительский кредит за 2месяца по уважительной причине. Потом оплатила вперед сумму. теперь я вошла в график и следующая оплата в апреле 2014. Сам кредит до 2015 г. Мои документы подали в коллекторское агентство «Секвойя». Я выслала им чеки по оплате. Они продолжают преследовать меня звонками. Говорят, что я не оплачивала и долг на мне есть, хотя с момента оплаты прошел месяц. Я была в банке, мне сказали не отвечать на звонки. Они начали донимать звонками родителей- пенсионеров. Нервная система уже не выдерживает. Как быть в такой ситуации? Подавать иск в прокуратуру за преследовании? Или как-то этот вопрос может урегулировать банк? коллекторы в грубой форме требуют выплатить всю сумму, хотя кредит до 2015года.

Здравствуйте, Екатерина! Прошу Вас помочь ускорить процесс рассмотрения моей претензии, составленной 24.03.2014, по телефону горячей линии 88002007005. Суть моей претензии состоит в том, что я обратилась в свой банк, где оформлена у меня зарплатная карта, для оформления кредита. Но мне не смогли оформить кредит по причине, что у меня оформлено более пяти кредитов, хотя фактически у меня их три. Один из кредитов на сумму 7900 руб., был оформлен через ОТП банк в августе 2011 года и полностью погашен в феврале 2012 года, но в бюро кредитных историй он висит как активный. Операторы мне ответили, что эту проблему они решат, но это займёт от 3 до 30 дней, а у меня этого времени нет, это связано с моей работой, мне нужно решить этот вопрос до конца этой недели. Я вправе просить о срочности, так как эта вина банка, а не моя вина. С уважением, Людмила!

Здравствуйте, 18 марта я взял в вашем банке кредит наличными 120000р., 21106р. из которых не были выданы на руки, так как были платой за страховку, о которой, кстати, мне специалист сказал уже на этапе подписания…,26 марта я внес всю сумму на счет, после чего в кредитном отделе банка мне сказали, что нужно прийти через неделю и написать заявление на возврат страховки, но сумму которую мне вернут никто не озвучил, точнее мне сказали что ее считает страховая и ее никак не узнать, это как минимум выглядит нечестно по отношению ко мне. кредит брался на 3 года, страховка расчитавается на весь период, + единовременный платеж в размере 650р, выходит что в месяц я должен страховой около 600 рублей, кредитом я пользовался 9 дней, то есть списать должны за месяц, итак вопрос: Почему сроки рассмотрения заявления и возврата средств уплаченных за страховку составляет 2 месяца???(информация от кредитного специалиста вашего банка) и насколько честно мне посчитают сумму для возврата?выходит что вернуть должны около 20000р. сумма не маленькая.и я ее из своего кармана платил все таки. Буду благодарен за подробную обратную связь. с уважением Акишин С. О.

При оформлении потребительского кредита,была оформлена страховка (финансовых рисков) о которой я не была предупреждена специалистом вашего отп банка. На момент оформления кредита я не была трудоустроена (Страховка мне не нужна),При обращение к специалисту вашего банка (о досрочном погашение кредита)мне была указана сумма оставшегося платежа. Мне была указана в письменном виде сумма платежа. Платеж был оплачен,но после звонка специалисту Вашего банка мне была озвучена сумма не полного погошения кредита по словам специалиста на мной не доплаченые 4р 26к мне надо внести сумму в размере 4 тыс761руб16коп,По словам специалиста это сумма страховки.Я отказываюсь выплачивать сумму страхраховки о потере работе т. к считаю что это вина сотрудника банка X Прошу рассмотреть данное заявление до 31 марта 2014. Не рассмотрев заявление Вашем банком с 31 марта 2014 года по моему договору будут начисляться проценты!!!!!!!!!!!!!!Прошу войти в мое положение.Не рассмотрев завление Вашем банком в противном случае данное заявление будет направлено в суд!!!!!

Здравствуйте я клиент вашего банк.в прошлом месяце брала видео камеру. Один раз оплатила уже.но я хочу взять деньги наличными.и мне банк отказал,помогите мне.ответьте по какой причине.анкета была та же. спасибо

Здравствуйте, как проверить состояние счета, точнее перечислены ли деньги на счет, плачу по графику платежей вовремя, через Сбербанк-онлайн

Здравствуйте, сбербанк не перевел кредит в ОТП банк, что делать?

Я уже 12 марта написала притензию и отказ от страховки в торговой точки!!!Я уже устала везде ездить с маленьким ребенком!!!Мне специалист дал ваш адрес и сказал что вы должны рассмотреть это дело быстрей чем дойдут бумаги об токазе от страховки! платить я ни чего не буду пока не сделаете отмену страховки и перерасчет так как я погасила кредит досрочно!

Здравствуйте!Мне пришла карта по почте с пин кодом,ее надо активировать или сразу можно пользоваться?

Здравствуйте,ответьте на мою претензию от 23.03!Через неделю мне нужно платить долг,но у меня нет такой суммы.Почему банк так поступает?Каждые 3 месяца теперь такая нервотрепка будет?Раньше всем советовала ваш банк,а теперь…В call центре откровенное хамство,в офисах никто ничего не может объяснить…Пожалуйста,разберитесь в ситуации

Пишет Вам ОПЯТЬ Урывская Ольга Николаевна.. Я отправила копии паспорта и копии БКИ. Ответьте,получили ли Вы их? Когда же решится вопрос о несуществующем моем кредите и уберется из базы кредитных историй?

Добрый вечер. Ваш автоинформатор и сотрудники около 10 дней терроризируют меня звонками в 7.35 утра, 8.35 утра и 2—3 раза в течении дня с телефонов +74992706813 и +74992710095. Судя по тому что я прочитал в отзывах других людей эта практика в вашем банке является популярной. Что я должен сделать чтобы эти звонки прекратились? Естественно никаких кредитов я у вас не брал. Я должен погасить все кредиты всех ваших недобросовестных заемщиков????? Я должен научить ваших кредитчиков не давать кредиты балбесам????? Или они их дают за откатные проценты??? Я должен научить вашу службу безопасности работать по выбиванию долгов???? Что я должен сделать???????????????????

Здравствуйте Екатерина! Недавно впервые в ОТП Банке открыла срочный вклад «Теплое отношение». У меня будет к вам первый вопрос к данному договору. Меня смущает отсутствие в нем N Генеральной лицензии ЦБ РФ и от какого числа? Это обязательно прописывать в договоре? Я впервые сталкиваюсь с этим, т. к у меня открыты вклады в других банках города, в каждом из них прописаны N Лицензии ЦБ РФ. И второй вопрос. В начале договора стороны Банк (в лице Главного клиентского менеджера клиентского отдела, далее фамилия, имя и отчество операциониста), действующего на основании доверенности-передоверия без номера (!) и от какого числа. Почему передоверия и без номера. С уважением, ваш новый вкладчик.

Уважаемая Екатерина! Вчера, а точнее 28.03.2014 г. нечаяно прочла в смс сообщении о том, что ему необходимо погасить до 01.04.2014 г. долг по кредиту или кредитной карте 2500 рублей. О кредите я не знала. Он говорит, что ошибся банк. Но в таких делах банк ошибаться не будет. Год назад, я оплатила один его кредит. Написала заявление в банке том, чтобы ему больше не давали, потому что моя семья их не видит, как и в этот раз. Куда девает деньги не знаю, но каждый день есть на что пить пиво. Если он платить не будет, а я уверена, что не будет, будут заставлять платить меня? Тогда вопрос, почему не спрашивают мнение жены при оформлении кредита? Сколько раз банковским работникам говорила о том, что не отправляйте кредитные карты. Подскажите, что мне делать на данный момент?

Здраствуйте я чевтаева светлана васиьевна имею в вашем банка кредиты и карту кредитную у меня получается платеж по кредитам в месяц 8200 руб я на данный момент нахожусь на 2 группе инвалидности пенсия составляет 8900 руб у меня есть кредит и в другом банке можно ли продлить срок кредитования на более длительный и уменьшить сумму платежа я могу платить в месяц по 1000 руб заранее благодарна

у меня плохая кредитная история. в настоящий момент хотел бы взять кредит, погасить задолженности и сыграть свадьбу, хочу начать с чистого листа на все потребуется 180000, не такая уж огромная сумма. подскажите, могу ли я надеяться на кредит или даже не стоит пробовать? Заранее спасибо

Здравствуйте Екатерина! Я клиент ОТП банка. Дело в том,что уже очень долго я не получаю выписки по моей кредитной карте (как было раньше,через почтовое отделение).На сайте я не зарегистрированна. Поэтому,знаю о моих оплатах только по ЭМС сообщениям. За последние месяцы,у меня возникли некоторые сомнения Скажите пожалуйста,как я могу отслеживать состояние моей карты? Мне было бы удобно,получать информацию через электронную почту. Как это сделать? Спасибо.

Доброго дня. Очень прошу Вас дочитать до конца и не отписываться в духе «это не наши проблемы, решайте с кем-то там" Ситуация следующая: Был потребительский кредит, оформленный в магазине. По определенным причинам не оплачивал длительное время. Несколько раз беседовал с коллекторами. В итоге, ввиду их полной неадекватности я не обладал желанием что-то с ними выяснять и связался с отделом по работе с просроченной задолженностью Вашего банка по телефону 88007009740. Это было 13.11.2013 г. Мне озвучили сумму долга, имеющуюся на данный момент. Сказали, что эту сумму я должен конкретно банку, а не коллекторскому агентству. На всякий случай я уточнил — действительно ли я должен только банку и если я оплачу эту сумму, то действительно ли не останусь должен кому-то денег? Ответ был конкретный и исчерпывающий — «Да, в случае оплаты, вы закроете свой кредитный договор и сможете взять в банке справку об отсутствии задолженности». Меня такой ответ вполне устроил. В тот же день, 13.11.2013 г., спустя 25 минут после разговора с Вашим специалистом, я внёс оплату в размере 15049р. переводом с карты другого банка. Перезвонил 14.11.2013 г. уточнить — прошёл ли платёж. Мне ответили — «Да, Ваш платёж прошёл, сумма достаточная для закрытия кредитного договора». Я спросил — могу ли я в отделении банка взять справку об отсутствии задолженности? Мне ответили — «Да, вы сможете сделать это. На всякий случай подойдите в банк после 30 числа текущего месяца, чтобы обновилась информация по взаиморасчетам в системе». На этом я успокоился и, как оказалось, зря. Коллекторы продолжали звонить и требовать вернуть сумму, превышающую уже уплаченную Вашему банку в 1,5 раза. Какое-то время я просто не обращал внимания на эти звонки, пока вчера, 28.03.2014 г., мне это не надоело окончательно. И вот здесь начинается самое интересное: В отделении Вашего банка мне отказались выдавать какие-либо справки, аргументируя тем, что мой долг был полностью передан коллекторскому агентству и мне нужно всё выяснять с ними. Я стал звонить по тому же номеру, где 13.11.2013 уточнял сумму своей задолженности — 88007009740. Там со мной также отказались разговаривать ввиду того, что долг был продан коллекторам. На вопрос — за что же я тогда вносил оплату 13.11.2013 г. — мне ответить не смогли. На вопрос — почему 13.11.2013 мне сказали, что я могу погасить задолженность перед банком, а 14.11.2013 что мой кредит закрыт? — мне удивлённым голосом ответили — «Это Вам у нас такое сказали? Не может быть!» А теперь, внимание, вопросы: 1. Кому и за что я платил 13.11.2013 г. и ГДЕ ЭТИ ДЕНЬГИ? 2. Ввиду того, что 14.11.2013 г. и 29.03.2014 г. Ваши специалисты озвучивают мне диаметрально противоположные тезисы, я делаю логичный вывод — в одном из этих двух разговоров мне солгали и меня обманули. С какой целью и в каком из разговоров Вы обманули меня и когда всё же состоялась продажа долга коллекторскому агентству? 3. Если не брать в расчет остальные претензии и вы продали долг коллекторам, почему при автоматическом получении информации о текущей задолженности перед банком по номеру телефона 88007009740 мне озвучивается сумма 1200 рублей? 4. У вас вообще есть компетентные сотрудники, с которыми можно поговорить об этой ситуации и которые могут предоставить мне исчерпывающие ответы на поставленные вопросы? Если есть, я с удовольствием с ними пообщаюсь. Я не скандалист, не кричу и не ругаюсь в беседах, общаюсь исключительно вежливо. Поднимите записи телефонных разговоров, в конце концов. Предлагаю Вам решить эту проблему не доводя до суда. Спасибо за внимание и уделённое время. Я жду Вашего ответа.

возможна ли выдача кредита с не очень хорошей кредитной историей?

Добрый вечер. Ваш автоинформатор и сотрудники терроризируют меня звонками и сообщениями с телефонов +79922001170, +79037676046, 74959260209. Судя по тому что я прочитала в отзывах других людей вы без разбора звоните и достаете людей в разное время суток. Что я должна сделать чтобы эти звонки прекратились? Кредит в Вашем банке я не брала и брать не собираюсь так как уже все это не приятно и можно судить только по звонкам и сообщениями как вы работаете с клиентами. Очень бы хотелось чтоб звонки на мой телефон прекратились.

На мой стационарный телефон поступают звонки в течение месяца с требованием оплаты долга в 47000 р. Включается автоответчик.В вашем банке кредит никогда не брала,паспорт не теряла.На каком основании Вы меня беспокоите?Прошу Вас разобраться в ситуации или мне придется обратиться в прокуратуру.

хочу получить ответ на свои вопросы