Моему мужу на телефон приходят СМС сообщения об очередном платеже,но в этом банке он не брал кредит что бы это значило

какой номер телефона бесплатной горячей линии ОТП банкаlj

Здравствуйте! Объясните у меня погашено всё по карте досрочно у меня сохраняется льготный период или это только один раз предоставляется. Если я сейчас воспользуюсь картой снова мне будет предоставлен льготный период для погашения долга. Заранее спасибо. Тяжёлая у вас работа.

Я уже задавала вопрос на счет СМС на телефон его номер 89600033047.Кредит он точно ни какой не брал а сообщения приходят.Можно это как то выяснить побыстрее?

Здраствуйте. Уважаемая Виктория Евдокимовна! Подскажите пожалуйста я брала потребительский кредит на покупку товаров. К сожалению на работе задерживают заработную плату и выплачиваю мизер. У меня просрочка уже за два месяца. Возможно ли оформить заявления на отсрочку платежей по кредиту на 6 месяцев????? или на сколько???? Жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

В 1992 на срочный вклад, счёт 9310 промстройбанка, была положена сумма 4000,0 руб. Вожможна ли какая либо компенсация по вкладу, как это сделал сбербанк? Вы весьма не бедная компания.

Хочу отслеживать всю информацию по поему кредитному договору через интернет,как это сделать?

Здравствуйте! Мною было получено письмо, с предложением воспользоваться вложенной кредитной картой. (Не в первый раз) Я не обращалась в ваш Банк с просьбой о такой услуге. Наученная горьким опытом других я уничтожила карту, чтоб она не попала в чужие руки. Вчера я получила СМС от вашего банка, в котором мне опять НАВЯЗЫВАЮТ услуги, в которых я не нуждаюсь. Объясните, пожалуйста, по какому праву меня беспокоят ненужными мне предложениями? Я должна обращаться в определённые инстанции, чтоб меня больше не беспокоили?

Виктория, здравствуйте! 23 декабря 09 г. получил вашу золотую кредитную карту с льготным периодом и активно ей пользуюсь. Последние покупки по данной карте были произведены 24/02/10 на 60 тыс. рублей и я рассчитывал, что 23 марта данная задолженность отразится в разделе для банковских карт https://info.otpbank.ru/ и у меня будет еще 25 дней для погашения данной задолженности, т. е. до 16/17 апреля. Каково же было мое удивление когда я сегодня увидел что мои последние покупки были списаны (обработаны банком)только лишь 07/04/10 (т.е. спустя аж 1.5 мес. после покупки, а не через 2—3 дня как обычно). Таким образом как объяснили мне по тел. круглосуточной поддержки получается что задолженность у меня сформируется только 23 апреля и соответственно для погашения в льготном периоде я могу внести деньги до 16/17 мая. Подтвердите пжта, что служба поддержки дала мне верную информацию по срокам погашения задолженности в рамках льготного периода и объясните что могло повлиять на столь длительное списание по февральским покупкам? последние 4 цифры по карте — 1738. При ответе прошу не обращаться ко мне по имени-отчеству:-) Заранее спасибо за оперативный ответ!

После нескольких звонков и отвечая на вопросы оператора мне было отказано в активации кредитной карты из-за некорректных ответов, и какой должен был указываться код при покупке товара в кредит?

Здраствуйте!!!У меня есть кредит в вашем банке оформляла на 9 месяцев 3 из них оплатила, могу я взять еще один кредит,без первоначального взноса?

Почему у вас скрытый номер сотового телефона?

Ckagite pogaluycta ckolko mne octaloc platit za kredit kot ya oformila v gorode Yoshkar Ola 28 centyabra 2009 goda, kreditniy dogovor # 2354927084, cpasibo..

Здравствуйте, ситуация такова, на домашний адрес приходит письмо от какойто коллекторской компании, которая уведомляет о том что,надо погасить задолжность по договору, но мелким шрифтом ниже пишется о том, что оплата перечисленных денежных средств на счёт открытый в банке «А», с момента уступки прав требований новому кредитору, не является погашением задолжности по кредиту. Дело в том,что ни кто из проживающих не знает о каком кредите идёт речь, ни кто его не брал,и как оказываеся этому кредиту пять лет. И почему за эти пять лет не было ни одного уведомления? И за что мы должны платить?

Здравствуйте, могу ли я попросить увеличить кредитный лимит на 15000 руб. Являюсь Вашим клиентом по кредитной карте с 14.04.2009 года. Лимитный кредит на сегодня составляет 17000 руб.

мой муж в 2006 г.в вашем банке брал кредит без моего ведома.в 2008 г. он трагически погибает.у меня на иждевении остается двое несовершенолетних детей 2007 г.р. в права наследства я не вступала.документ свидетельства о смерти,удостоверенный нотариусом был передан.имею ли я отнашение к этому кредиту?и почему на его имя присылается долг снова.в собственности ничего не было кроме мебели.[B]

Как можно узнать сумму задолженности по кредитной карте VISA ELECTRON по интернету? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Виктория Евдокимова!Почему у вас работают грубиянки?Я не спорю мы виноваты в просрочке кредита,но мы планируем погасить в ближайшее время и не отказываемся от этого.Ваша девушка не представляясь,орёт на меня в трубку с угрозами потери работы,придут и опишут имущество,где мой муж,почему он не отвечает на звонки,а отвечаю я. Он на работе,этот ответ не устраивает,он работает в шахте и у него 4 смены в разное время и бывает 2рабочих дня 1 выходной или 3 раб.1 вых.По её словам получается он должен не работать и ждать звонка.И отчёт ей я не должна давать на что мы потратили деньги «новый год погуляли хорошо?«-это её слова.Половина слов я даже не разобрала,т.к.она про тараторила и бросила трубку.Пожалуйста поговорите с персоналом о вежливости и тоне разговора,я понимаю,есть и кто грубо и им отвечает(сама работала на телефоне и много чего наслушалась),но мне кажется есть и нормальные люди,как мы у которых сложилась проблема с финансами.Мы работающие люди,просто с кризисом у нас урезали получку,а у мужа,со сменой хозяина,ещё и задержка зарплаты.Надеюсь у нас останется хорошое мнение о вашем банке.И пожалуйста расскажите,где узнать наш долг и как его закрыть после погашения долга,чтобы не получилось недоразумений.

Активировала карту. Где и как могу получить наличные?

Поясните пожалуйста закрыт ли кредитный договор на мое имя № 20290—30531. Задолженность была уплачена 02.03.2010 г.. Поясните даете ли Вы о закрытии договора какие либо сведения в Руссколлектор, т. к. его сотрудники мне без конца звонят и говорят, что у них с вами никакой связи нет и Вы никаких справок им не предоставляли. Также они пояснили, что Вы были обязаны отправить мне справку о прекращении договора.

Здравствуйте,сообщите пожалуйста Пин-код(в качестве исключения) карты 5160 091939434613 очень нужны деньги,срок доставки по почте истёк,а консультанты на редкость грубые девушки, спросить ничего нельзя…..

ЖЕНА ВЗЯЛА В КРЕДИТ СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ,КРЕДИТ ВЫПЛАТИЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ,НА СОТОВЫЙ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРИХОДИЛА СМС-КА О ТОМ ЧТО НА ВАС ВЫСЛАЛИ ПО ПОЧТЕ КАРТОЧКУ, ХОДИЛИ УЗНАВАЛИ, НЕЧЕГО ТАК И НЕ ПРИШЛО

Есть ли в г. Хабаровске филиал вашего банка?

Виктория Здравствуйте! У меня такая проблема я 15 марта 2009 года мой муж оформил кредит у представителя от Вашего банка в г. Саранске,на сумму 11600 рублей на приобретение стиральной машины,ему выдали график платежей. По этому графику я оплачивать кредит ежемесячно,но с просрочкой в 5—7 дней, в настоящее время кредит полностью оплачен.Он обратился с просьбой о выдачи кредита в отделение Сбербанка РФ,но там ему отказали,ссылаясь на то,что Ваш банк занёс его в чёрный список не плательщиков,что якобы у него числится просрочка платежей в июне месяце 120 дней, и в декабре 29 дней.У меня на руках есть все квитанции об оплате,я звонила на телефон справочно-информационного центра ОАО «ОТП Банка» мне ответили что такой просрочки он не имел.Прошу Вас разобраться.Так как у него теперь закрыты дороги во все банки.Надеюсь на ваше понимание, с Уважением Елена

Можно ли отказаться от получения по почте данных по счёту-выписке по оплате кредитной карты?

Сумма задолжнности

Здравствуйте! Ваш Банк Выдаёт потребительский кредит с дифференцированными платежами? Где Я С Ними Могу Ознакомиться?

Я , 23.03.2010 г., и по прошествия где-то недели получал СМС сообщения, что на мой почтовый адрес выслано кредитная карта. Но на данный момент ни какого послания от Вшего банка не получал.Не может так получиться, что его активируют /не кто/, или уже активировали,а все вопросы будут ко мне?Проясните созданую ситуацию.

Подскажите, пожалуйста, поддерживает ли кредитная карта MasterCard Gold ОТП Банка технологию MasterCard 3D-Secure Cord для оплаты услуг через Интернет (в моем случае бронирование гостиницы), если нет, то каким другим способом можно перечислить кредитные средства с данной карты на счет в другом банке? Спасибо!

Почему Ваш банк выдает заочно потребительские кредиты да еще в ночное время (по местному времени) через посредника? Недобропорядочные продавцы буквально навязали мне кредит, введя меня в заблуждение. Указали сумму моего доходав 2,5 раза превышающую истинную. Кредитного договора не выдали, сказали, что достаточно моего заявления. И все это после полуночи. Что делать?

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ЕСЛИ КРЕДИТ БЫЛ ДАН В 2005 ГОДУ И НЕ ВЫПЛАЧЕН,А СЕЙ ЧАС ПРИШЛО ИЗВЕЩЕНИЕ,НО ЭТОТ ЧЕЛОВЕК НАХОДИТСЯ НА УЧЕТЕ У НАРКОЛОГА,И В 2005, И СЕЙ ЧАС?ЧТО ОБ ЭТОМ ГОВОРИТ ЗАКОН?

Имеется кредитная карта вашего банка. Представительства в нашем городе у вас нет. Возможно ли получить кредит в вашем банке на сумму двести-триста тысяч рублей наличными на строительство дома?

Я УТЕРЯЛ ТЕЛЕФОН И ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ПОЛУЧАТЬ ОТ ВАС СВЕДЕНИЯ О СОСТОЯНИИ СВОЕГО СЧЕТА МОЖНО ЛИ ВСЕ ВХОДЯЩИЕ СООБЩЕНИЯ ПЕРЕСЛАТЬ НА МОЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК slava-sven@MAIL.RU

Как продлить банковскую карту?-я непользовалась ею 2 года,но сейчас хочу снять некоторую сумму.что для этого нужно?

Мне выслали кредитную карту ОТПбанка. Что это такое?

у меня вышел срок действия карты 03/10г-как продлить карту Что для этого нужно?, и куда обращатся?

Сколько оказывается много нас таких! В 2004 г. заключила через магазин кредитный договор с ОТБ банком (тогда еще Инвестсбербанк). Свои обязательства по погашению кредита я выполнила полностью, каждый месяц в сроки установленные банком перечисляла денежные переводы через почту. Ни каких звонков и писем от банка не было. А тут оказывается (спустя 5 лет), что у меня возник не известно октуда долг в размере 9200?!И его я должна не банку, а «Морган энд Стоун». С агенства позвонили и на вопрос откуда ответили просто — так работает наша почта! Если я не заплачу, то будут большие неприятности. В течении 3-х лет я хранила все документы о переводе и договор. Прошло 5 лет документы утрачены.С Коллекторсого агенства звонят и называют номер договора, но на вопрос вышлите мне документы на основании, которых был «продан» мой долг. Мне пришел по элетронной почте только договор между цедента и цессионерия, а про меня там ни слова. Хотелась бы знать откуда такой обалденный долг! Как бы документы, конечно заверенные орегинальной печатью банка, получить на руки и действавать дальше. А не общаться с «Морган энд Стоун» по телефону.

Получил карту вашего банка, два раза звонил, чтобы активировать, но до сих пор немогут активировать. Почему?

Виктория, добрый вечер! У меня такая ситуация 01.12.2009 года и 16.04.2010 года производила оплату по кредитной карте № 4329493161761278 3000 рублей и 4000 рублей, но деньги ошибочно отправила на счет № 40817810453005900174, а следовало на счет№ 40817810998006274898. Как мне узнать поступили мои деньги или нет? И как мне их отправить по назначению. А то у меня образовалась задолженность.

К ранее заданному вопросу о почтовых услугах. Дело в том, что в данное время я проживаю на съёмной квартире и в связи со сложившимися обстоятельствами я не хочу получать уведомления по прописке. Как быть в этой ситуации?

Добрый вечер. Я xoтела бы узнатькак можно получить справку о досрочном погашении кредита? Эта спрвка пойдёт в документы на оформление ипотеки. И скажите пожалуйста можно ли оформить ипотеку в ОТП Банке.

Здравствуйте, скажите, где можно узнать, в каких магазинах можно оплатить товар при помощи вашей кредитной карты mastercard. спасибо

Здравствуйте! Я так и не понял, ЗА ЧТО в отделении банка берут комиссию за перевод платежа (100р)???За перевод из ОТР в ОТР???Это уже не перевод,а «развод» какой-то!!!Такого бреда нет больше нигде,ни в одном банке!!! И еще, не совсем понятно, почему пин-код к карте высылается через 70 дней(!) (по словам оператора,по телефону) Может,я ослышался?Может 7—10 дней???Так или иначе,пин-кода у меня нет,с момента активации прошел месяц…

здравствуйте. на мой номер мобильного телефона пришла, уже вторая смс по кредитной карте с предложением активировать её до 17 апреля и второе смс до 24 апреля. самой карты я и не видел, да и нужды пока нет. но вот интересно, кто нибудь, без моего ведома может её активировать? ведь в наши дни так много /умельцев/.и если может, то как себя обезопасть? я заявляю, что карту активировать не буду.

Здравствуйте, я бы хотела узнать дату очередного платежа и суму по кредитной карте VISA ELECTRON № 4329 4931 5722 0008? Каким образом я могу узнавать интересующее вышеизложенные вопросы?Так как письмо от банка приходет очень поздно.

Здравтвуйте.Скажите пожалуйста в каких магазинах есть ваши представители чтоб оформить покупки.Заранее спасибо

При получении кредита в ОТП Банке я указывал адрес проживания. На момент выплаты кредита адрес изменился. Банк прислал кредитную карту по адресу проживания. Скажите, могут ли третьи лица активировать кредитную карту без моего согласия и воспользоваться ей?

Я обратилась в филиал банка, о том что на сегодняшний момент я не могу выплачивать ту сумму которая была начислена при потребительском кредите, попросила не выставлять штрафные санкции и уменьшить сумму, мне на это ничего не ответили и не стали принимать заявление под роспись. Как быть в данной ситуации?

оставил заявку на потребительский кредит.не могу узнать результат.говорят:-на рассмотрении.уже неделю.как долго длитса рассмотрение?на покупку техники проверяют 30минут почему на наличные так долго? Тем более я уже кредитовался в этом банке.

Как узнать есть-ли у меня задолженность по погашенному кредиту? Договор № 2356276241 от 06 октября 2009 года

Мой ипотечный кредит был передан в Ваш банк из АМТ банка. Вопрос — имею ли я возможность изменить сумму аннуитетного платежа по ипотечному кредиту (в сторону увеличения) и к кому в банке мне необходимо обратиться.

Если я сниму с вашей карты 10000 тысяч, в какой срок мне нужно погасить и какую сумму я должна буду платить ежемесячно?

Мне пришла карта с вашего банка. Я с мужем не живу,но прописана у него.Он активировал мою карту и снял деньги.Платить он не собирается.Я нахожусь в декректном отпуске.Соответственно не могу оплачивать кредит.Как мне поступить в сложившейся ситуации?

Как узнать сумму, которую осталось выплатить по карте?

Если я захочу продать свои акции, то какова их цена на сегодня?. Спасибо.

Здравствуйте! Вчера мне пришло письмо из вашего банка с золотой кредитной картой, лимит которой 28 000 руб. Но я что-то не помню, что ее заказывала. Я раньше не пользовалась услугами Вашего банка. Что мне делать? Можно ли отказаться от этого и как это сделать? Что будет, если я не активирую ее? Заранее, спасибо!

05.04.2010 в отделении Комсомольская пл. мне отказали в обмене 100$,т.к. на ней было пятно диам. около 5 мм. На мое замечание мне ответили,что ОТП работает не по инструкциям ЦБ РФ, а по своим. На ОТП традиционно много жалоб. Интересен ваш ответю

Когда начнет работать интернет банк для частных клиентов?

ХОЧУ УЗНАТЬ ПОГАШЕН КРЕДИТ ПО КАРТЕ 4329 4931 5325

Мне пришло смс что я должен денег вашему 6анку,скакова перепугу? о6оснуйти

Здравствуйте, Виктория Евдокимова!Спасибо вам за ответ предыдущийего письма.У меня еще один вопрос.Как мне получить счет-выписку моего кредита.Могут ли его отправить на мой адрес.

Добрый день,Виктория! Подскажите пожалуйста,я у вас в банке брала кредит на стиральную машину,погашен он или нет.Заранее Вам благодарна. P.S.: К сожалению,не помню своего номера.

Сегодня 21.04.2010 оплатили кредит по карте. хочу узнать зачислен ли мой платеж.

Здраствуйте! Обращалась с вопросом к Виктории Евдокимовой 18.04 по поводу технологии MasterCard Secure Code, получила ответ, что кредитная карта Вашего банка эту технологию поддерживает. На сайте, где я хочу оплатить бронирование отеля кредитной картой, предлагают обратиться в банк-эмитент для того, чтобы узнать этот секретный код. Но при обращении в банк по телефону горячей линии с этим вопросом, оператор так и не смогла прояснить эту ситуацию. Прокомментируйте, пожалуйста, мои дальнейшие действия. Спасибо!

Добрый день! Я являюсь с генеральным директором двух компаний, обе из которых обслуживаются в ОТП Банке с 2007 года (ДО «Отделение «Беговое»). 31 декабря 2009 года я столкнулась с проблемой при осуществлении платежа через систему «интернет-банк». Мой платеж не был проведен, хотя он был осуществлен в установленные временные рамки предпраздничного операционного дня. Платежное поручение было доставлено в Банк в 9:45 утра. 11 января (первый рабочий день по операциям для юридических лиц) платежное поручение было отвергнуто по причине неверно указанной даты. Это говорит о том, что оно было в системе и его просто не провели, но в отделении меня уверяли в том, что его не было. Я обратилась с официальным письмом (Исходящее № 05/02 от 08 февраля 2010 года от ООО «Коммуникационная группа «Имаго») в ДО «Отделение Беговое» с целью получить ответ и комментарии от службы технической поддержки или других специалистов Банка. К письму я приложила распечатку «истории документа». Стоить отметить, что по договору на ипользование системы «Интернет-банк», ответ должны дать в течение пяти рабочих дней. Но ответа не последовало. Я неоднократно звонила в Банк, я связывалась с технической поддержкой через сайт, но до сих пор тишина и постоянный ответ — «Мы рассматриваем». Меня как клиента такая позиция не просто возмущает, я не могу понять такого отношения. Я допускаю, что был технический сбой. Я допускаю, что операционисты в предпраздничный день просто не увидели данного электронного документа. Я могу понять многое. Но я хочу услышать от Банка вразумительный ответ на мое обращение. Например так — «Мы рассмотрели, да возникла проблема, но мы постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем ничего подобного не было». Пусть это формальная отписка и ответ, который не решает проблемы, но он дает мне возможность понять, что я как клиент (обе мои компании в данной ситуации) для банка имею значение. Меня ценят и уважают, мой банк делает все, чтобы работа с ним была в радость. Я не уверена, что мое обращение прочтет кто-то из Первых лиц Банка, но я уверена в одном — я имею право на качественный сервис, а если я его не получаю в одном банке, то в РФ 1009 банков и не стоит зацикливаться на одном, где обращение о несущественной проблеме рассматривают более двух месяцев, не выходя на обратную свзяь. С уважением, М. Ращупкина Генеральный директор ООО «Коммуникационная группа «ИМАГО»

В прошлом месяце в марте просрочила кредит, оплатила 20 апреля через отделение связи один платеж, собираюсь 30 апреля оплатить еще один, в распечатке из банка написано, что если просрочен платеж один раз никаких штрафных санкций.Сегодня пришла смс о том, что необходимо внести двойной платеж,но ведь один я уже оплатила. А после того, как почитала отзывы о банке стала обидно и страшно, что обратилась в ваш банк. Какие шрафные санкции меня ждут?

Я отправила деньги на ОАО«ОТП БАНК»,г.Москва,ООО«Безуан-Триумф"р/с40702810100310023162,БИК 044525311,к/с30101810000000000311,ИНН7701563558,КПП 770101001.Мне возвратили деньги с ответом неправильный реквизит получателя.В чем моя или банка ошибка.Данные в газете Оракул

Можно ли в вашем банке обезналичить материнский капитал

Уважаемый Андрей! Простите.Предыдущий мой вопрос по поводу денежного перевода из банка в банк.Я звонила в Центр«Безуан- Триумф» и они подтвердили свои реквизиты правильны,но ваши банковские реквизиты чуть отличаются от Безуановских.Как понять или это не имеет значение.Ваши ИНН 7708001614,КПП 99795950001 а в Безуане ИНН 7701563558 и КПП 770101001,Помогите пожалуйста.Мне очень нужна эта услуга.Может виноват наш банк.И как проверить,что вообще деньги высылались?С Благодарностью к Вам!Дилбар

здравствуйте.при оплате кредита у меня получилась не выплата кредит 1 взнос.половину я заплатила,половину внесу с новым платежом.повлияет ли это на кредитную историю в вашем банке, и может ли мой муж обратиться за кредитом в ваш банк?

Добрый день.Скажите, а временно безработным выдаются кредиты в вашем банке? Если да, то в каком размере?

Я активировала карточку 30.12.2009 г. на сумму 39 тысяч. На данный момент у меня погашено 7000,00 руб. До 10 июня я планирую оплатить еще 5000,00 руб. как минимум. Хотела поинтересоваться- поехав в отпуск 10 июня мне могут предоставить лимит на 15000,00 или более руб. при условии до 10 июня своевременное погашение кередита (т.е. не меньше мин. платежа и без пропусков)? Жду ответа.Спасибо

Здравствуйте. Две недели назад активировала карту вашего банка. Деньги не могу снять до сих пор. Звоню по номеру 88002007001 каждый день, и каждый день слышу ответ:«Позвоните завтра во второй половине дня». До каких пор это будет продолжаться??? Деньги, как говорится, «были нужны еще вчера», а у вас все завтра. Подскажите, пожалуйста, к кому я могу обратиться со своей проблемой кроме выше указанного телефона и интернет-адреса spravka@otpbank.ru. Потому что ни там. ни там внятных ответов я получить не могу. Если вам не нужны клиенты, зачем тогда штамповать кредитные карты и высылать тем, кто их не просит??? СПАСИБО!!!

Мой муж взял карточку в ОТП банке, он сейчас в москве, где ему можно положить деньги на нее? У него нет не бика банка ни пин кода.

Мой муж два месяца назад активировал карточку, снял деньги со счета, а сейчас ни как не может погасить кредит. Каждый день ему звонят из вашего банка, напоминают про то что нужно уплатить, а как уплатить если не ревизитов, даже пин-код обещанный до сих пор не выслали. Что делать подскажите? ведь срок оплаты заканчивается на днях. Спасибо!

Здравствуйте. Почему Вы не проверяете своих клиентов? Я узнаю,что мой бывший муж,получил от Вас кредитную карту,паспорт он ещё не поменял.У него никакой собственности нет,кроме 30 летней иномарки, проживает он по другому адресу на съёмной квартире и я не хочу расплачиваться за его действия.Он мне чужой человек.Так что по адресу,который он оставил, в случае неуплаты, можете его не разыскивать.Кроме Вашего банка у него ещё имеются обязательства перед другими банками.Если Вас интересует более подробная информация свяжитесь со мной через мой почтовый ящик.

В продолжение темы: активацию карты проверяли неоднократно, уже даже пин-код прислали. Заявку для рассмотрения причин и решения вопроса составила больше недели назад. Заявка рассматривается «от пяти дней». Очень расплывчатое объяснение… По номеру 8-800-200-70-01 просили больше не звонить. Сказали, что пришлют смс с решением. Странно как то…

Скажите пожалуста, бесплатный звонок возможен с любого телефона, или только со стационарного?

Прошу Вас выслать в мой адрес справку о погашении кредитного договора № 2369966163. Данная справка необходима для представления в другой бакн.

Уважаемый Андрей, Благодарю Вас за такой подробный ответ, однако спешу Вас огорчить: у меня таких ответов уже шесть. И все эти ответы от Вашего Банка. Вы все используете один шаблон для ответа? Я устала получать отписку о том, что все мои запросы переданы в соответствующее подразделение и специалисты свяжутся со мной. Вопрос: Что же это за сказочное подразделение, название которого мне не могут сообщить с 11 января? Какие специалисты должны со мной связаться? Почему до сегодняшнего момента они это не сделали? Я бы очень хотела получить ответ на свое обращение и результаты проверки в течение 5 рабочих дней как это говорится в договоре, который я подписывала с ОТП Банком. Хочу отметить, что пока ничего возможного для того, чтобы не было нареканий с моей стороны не сделано. Считаю нужным уведомить ОТП Банк о том, что в случае очередного безразличного отношения к моему запросу, мною будет подготовлена статья о качестве обслуживания в Банке для рамещения в одном из тиражных деловых изданий, с которым я сотрудничаю по роду своей деятельности. Я уверена в том, что корреспонденты, освещающие финансовый рынок, будут рады такой публикации. С уважением, Мария Ращупкина

Здравствуйте! Получила ответ на свой вопрос по поводу технологии MasterCard Secure Code и Ваши рекомендации обратиться к сайту www.mastercard.com, чтобы зарегистрироваться там и, если я точно Вас поняла, там же получить этот код, но прочитала там, буквально, следующее: «чтобы получить Secure Code обратитесь в банк, выпустивший Вашу карту» с ссылкой на банки-участники. В их числе оказались только Мастер-Банк и Сбербанк, из чего я сделала вывод, что MasterCard, выпущенная ОТП Банком, не поддерживает эту технологию. Если это не так, подскажите, как узнать этот «чудесный» код. Спасибо за терпение!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста выход из этой ситуации, ссылка на сообщение http://www.banki.ru/services/response…ID=1897998 с уважением Светлана

актевировали карту 27.03.2010 г.пин код до сих пор не получили.стоит ли его ждать.или взять заем в другом банке.желательно срок.Банки в нашем городе без пин кода не объслуживают.

Могу ли я производить платежи через киви по номеру кредитной карты, у которой закнчился срок действия?

В каких банках я могу снимать наличные без пин кода.именно в моем городе

Здраствуйте! Мой договор № 1847512454 от 07.07.2008 Как я могу узнать остаток по своему кредиту?

Добрый день! Прошу помочь. Дело в том что я являюсь вашим клиентом, у меня есть ваша карта. В связи с трудным финансовым положением пришлось активировать её в прошлом году. В буклете написано что если я сниму 20000 то минимальный платёж будет около 920рублей. Снял я эти 20000 . Исправно плачу по 1000 каждый месяц не пропуская платежи. Приходят счета почему то каждый раз разные то на сумму 1300 то на 4200 и т. д. И ещё указано что из моей перечисленной суммы в 1000 рублей, 600 рублей уходит на проценты, а только 300 с мелочью зачисляется в счёт погашения (получается 60 процентов в месяц?).Таким образом сняв 20000 и уже заплатив за 10 месяцев 10000 рублей, я остался почему то должен банку всё те же 20000 рублей, и они (проценты) всё также берутся дальше. То есть лет через пять я за свои 20000 рублей отдам уже 60000 ! Помогите, пожалуйста. могу отсканировать платежи, если надо и счета-выписки от банка. Мой моб.телефон 89503083857

Здравствуйте, получил по почте кредитную карту OTPбанка (мастеркард голд). Ранее брал потребительский кредит через ваш банк. В приложении к карте указано, что процентная ставка при оплате покупок в кредит 17%, а по операциям получения наличных — 36%. Скажите пожалуйста, сколько составляет полная стоимость кредита при оплате покупок в кредит и по операциям получения наличных? Из каких составляющих складывается полная стоимость кредита в обоих случаях? С уважением. Норик Д. Н.

Есть ли в Костроме ваш офис и где находится?Если сниму всю сумму с карты, сколько потом платить и на какой срок даётся сумма?

Мою карту заблокировал Ваш банк, так как есть просроченные платежи. Сейчас мне стало очень неудобно платить кредит. Если, скажем у меня появились 500 рублей, то мне не удаётся сразу положить на карту: до банка надо доехать, да ещё 100 рублей комиссия.Мне и к банкомату 24 часа не попасть:получается, что стою рядом с банком, а деньги сразу не заплатить. Из-за 500 рублей не будешь каждый день ездить. Нельзя ли блокировать деньги, поступающие на счёт сразу, а потом сразу делать разблокировку, чтобы я могла платить в банкомат?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как я могу узнать, открыт ли в Вашем банке счет на мое имя (о котором я могу не знать)?

Как можно написать письмо руководству банка?

Здравствуйте! По почте пришла кредитная карта MasterCard Gold Лучшего клиента ОТП Банка. Кредиты я брала только в Сбербанке, а с ОТП Банком не связывалась ни каким образом, и в нашем городе его по-моему и нет, поэтому не понятно, почему она мне пришла. Подскажите пожалуйста, что это за карта, не является ли она очередным лохотроном?

С какого возраста кредитуются мужчины?

получил очередную счет-выписку в ней в правой графе указанны проценты операций по счету. вопрос:начисление данных процентов ведется в случае пользования картой?

Здравствуйте,я хочу активировать карту,позвонил,ответил на все вопросы,а мне ответили что на некоторые вопросы ответил не точно. Как дальше мне быть подскажите пожалуйста!!! Заранее спасибо!!!

Здравствуйте. Мой муж Жуков Михаил Михайлович, брал телефон в кредит через ваш банк, в магазине Техносила г. Мытищи. Кредит был погашен, о чем сообщили из банка, но выписку не взял. Из коллекторской компании уже в течении 3 х месяцев постоянно идут звонки и спрашивают почему не погашен долг. мы позвонили в банк они сказали им передали информацию. но звонки и смс все равно приходят, так как говорят никакой информации по оплате у них нет. Почему сотрудники банка не передают вовремя информацию. Можно в этом разобраться!Банк таким образом подрывает свою репутацию! а на коллекторскую компанию мы можем подать в суд!

30.11.2009 карта уничтожена есть подписанное вашим сотрудником филиала заявление но до сих пор продолжется издевательство с предложениями предупреждениями и пр. имеется в виду что карта действительна.Терпение на пределе и решение видимо одно-судебное с возмещением морального ущерба.

Я получила с вашего банка карту, позвонила в банк, чтобы отправили мне пинкот, но почему то до сих пор ничего не прислали, скажите, а может можно его выслать по интернету?

Ув. Андрей! Сегодня я из почтового ящика достала вскрытый конверт с кредитной картой Вашего банка, но конверт был уже вскрыт. Есть ли гарантия, что моей картой никто не воспользовался? И второй вопрос — почему кредитная карта была выслана не заказной почтой, и где гарантия что мой pin-код не станет известен посторонним лицам?