Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Скажите пожалуйста, у меня подруга хочет получить кредитную карту ОТП банка,у нее прописка в Тверской…
Скажите пожалуйста, у меня подруга хочет получить кредитную карту ОТП банка,у нее прописка в Тверской области!, возможно ли для нее?
09.04.2011
Ответ дан
Добрый день. У меня просто нет слов, жалоб огромное количество на ваш банк, а именно на ваших хамских…
Добрый день. У меня просто нет слов, жалоб огромное количество на ваш банк, а именно на ваших хамских сотрудников!!!!!!!!!!!!!!!!Дозвониться невозможно, 1,5 часа каждый раз пытаюсь дозвониться. Я каждый раз пытаюсь добиться телефона руководства над персоналом, мне просто не дают телефон ваши сотрудники, или же просят меня подождать, яко бы сейчас переключат, я каждый раз жду минут по 20, потом берет трубку абсолютно не знаю кто, только не руководство и начинает мне хамить еще больше!!!!!! Или еще лучше, просто бросают трубку и дозванивайся еще целый день. Если ваши звонки записываются, эти звонки кто нибудь когда нибудь вообще проверяет? Как я могу добиться номера телефона руководства над персоналом, кто то же должен у вас в начальниках быть?
09.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей!Как быть если банки отказывают в кредите?Если и дают то не большие суммы!Которые…
Здравствуйте Андрей!Как быть если банки отказывают в кредите?Если и дают то не большие суммы!Которые никуда не вложишь и ничего существенного не приобретёшь?!Вот мне сумма нужна на приобретение эскаватора и камаза,700000 рублей!!!Само собой я бы эти деньги отбил на карьере за пол года.Не знаю,от Тинькова решения жду уже 2 месяца?Вот случайно нашёл ваш банк,который вроде как даёт большие суммы?!Реально это?Или тоже целая волокита со справками?Где я работаю,мне не напишут по ндфл 2 что я получаю хорошую зарплату!!!Вот что делать?Пусть тогда банк приедет ко мне домой,убедится что обмана нет никакого и быть не может!Жуликам смотрю дают хорошие суммы,за счёт других людей,сам видел!
09.04.2011
Ответ дан
Я сняла деньги с карточки мне пришло сообщение оплатить минимальный платёж указано номер карты и номер…
Я сняла деньги с карточки мне пришло сообщение оплатить минимальный платёж указано номер карты и номер счета,но на почте принимают оплату по сообщению. У меня его нет тюк не прислали письмо как мне оплатить кредит?(срок платежа до 19апреля)
09.04.2011
Ответ дан
добрый день,Андрей! сменила номер телефона и мне нужно его сообщить,чтоб приходили смс отчеты по карте…
добрый день,Андрей! сменила номер телефона и мне нужно его сообщить,чтоб приходили смс отчеты по карте на новый номер!куда сообщить?ps.до оператора дозвониться не могу!
09.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей! Около 2-х недель назад мне пришла карта вашего банка. На сегодняшний день хотела…
Здравствуйте Андрей! Около 2-х недель назад мне пришла карта вашего банка. На сегодняшний день хотела бы её активировать, но мне отказали, хотела бы узнать причину и могут ли мне дать кредит.
09.04.2011
Ответ дан
Здраствуйте моя мама ваш клиент.Цатурян Асмик Карниковна у неё вопрос?придёт ли кней для оформление кредитной…
Здраствуйте моя мама ваш клиент.Цатурян Асмик Карниковна у неё вопрос?придёт ли кней для оформление кредитной карты MasterCard,ответьте пожалуста когда
10.04.2011
Ответ дан
Получила по почте карту ОАО «ОТП БАНК». По телефону представители банка неоднократно предлагали активировать…
Получила по почте карту ОАО «ОТП БАНК». По телефону представители банка неоднократно предлагали активировать карту. Я активировала карту по телефону. 30.03.2010 г. воспользовалась кредитной картой ООО «ОТП БАНК» приобретая товар в магазине «Эльдорадо». Кредитная карта предназначена только для покупки товара в магазинах, т. е. приобретя товар на сумму 350руб. 00коп. я вернула 24.04.10 г. 508руб.+29руб. 50коп.(комиссия за перевод). Спустя месяц пришло сообщение, что я должна банку 4руб.05коп. Эту сумму возвращаю 22.07.10 г. с комиссией в 29руб.50коп. почтовым переводом, т. к. в городе Омске нет банкоматов для этой кредитной карты. На данный момент Банк выставляет задолженность более трёх тысяч. Банк ведёт полную дезинформацию по кредитным картам. 1. Льготный период наступает с момента активации, а не с даты приобретения товара. 2. Погашать задолженность можно только через терминалы (комиссия не менее50руб.), в своих филиалах (комиссия 100руб.), через почту(комиссия 29руб.50коп.). Зная такие условия, я бы никогда не воспользовалась этой кредитной картой. Как закрыть кредитную карту, зная, что долгов у меня нет.
10.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Уважаемый Андрей..., моя подруга пытается улучшить свои жилищные условия и для осуществления…
Здравствуйте! Уважаемый Андрей…, моя подруга пытается улучшить свои жилищные условия и для осуществления своих планов ей не хватает около 100000 т. р. Для решения этого вопроса она обратилась к банкам (в том числе и ОТП Банк) с просьбой выдать потребительский кредит. Но порядка 5-ти российских банков, как федерального, так и областного уровня отказали ей в кредите, сославшись на плохую кредитную историю. Действительно, в 2009 году она кредитовалась в ОТП Банке, — потребительский кредит для приобретения детской мебели (кредитный договор № 2049741446 от 06.02.2009 г.), и, из-за финансового кризиса в стране были просрочки по выплатам. Но в кротчайшие сроки, как только позволяли возможности, кредит был погашен! Сейчас задолжности нет, но осталась испорченная кредитная история, для исправления которой в одном из отделений вашего банка посоветовали обратиться по адресу электронной почты: spravka@otp.bank.ru! 16 марта с моего почтового ящика было отправлено письмо: Заявление-просьба клиента ОТП Банка, но ответа так и не последовало! Настоятельно прошу, Вас Андрей, войти в положение и помочь женщине с ребенком! Что необходимо сделать для того чтобы исправить кредитную историю, и есть ли срок давности у кредитных историй? Спасибо. С уважением…
10.04.2011
Ответ дан
Добрый день. В 2009 году брал потребительский кредит, расплатился за него с просрочкой, из-за чего образовался…
Добрый день. В 2009 году брал потребительский кредит, расплатился за него с просрочкой, из-за чего образовался штраф. Сейчас пытаюсь взять ипотечный кредит в другом банке, штраф заплатил, но 1) — Счет не закрылся. На вопрос когда это произойдет получила, в службе поддержки, 2 разных ответа — в дату очередного списания и в течение 2х дней после оплаты штрафа. При этом на мой вопрос как закрыть его быстрее оба раза ответ был — невозможно, что очень странно, учитывая что статья 859 ГК РФ вполне однозначно говорит о том что счет может быть закрыт в любой момент по желанию клиента банка… 2) — Существует ли хоть какой-либо документ, который Ваш банк выдает при обращении клиента? Сроки получения справки об отсутствии задолженности, которые мне называли в офисе банка, и в службе поддержки (60 и 20 дней соответственно) кажутся дикими. В холле офиса стоит терминал, на котором можно получить основные данные по счету, а у сотрудников офиса «к сожалению, нет доступа к данным» — и справок они не дают, и о состоянии счета ничего сказать не могут.
11.04.2011
Ответ дан
Скажите,какой процент за снятие наличных с карты,если получать наличные в отделениях "Почты России".Если…
Скажите,какой процент за снятие наличных с карты,если получать наличные в отделениях «Почты России».Если можно,подскажите адреса отделений в Воронежской обл.
11.04.2011
Ответ дан
Через ваш банк покупала технику два раза, пришла карточка но я решила взять кредит.Когда пришла в ваш…
Через ваш банк покупала технику два раза, пришла карточка но я решила взять кредит.Когда пришла в ваш филиал предварительно сделали заявку мне пришел ответ положительный т. к. я ваш клиент, но после когда оформляли вторую заявку оператор сделала в анкете ошибку, анкету отправила,после этого ещё раз ошиблась и на третий раз отправила анкету с ошибкой что у меня на карте 60000дол вместо 60000 тысяч.После этих ошибок мне пришёл отказ,я активировала карточку, но уже её закрыла.Вопрос когда я смогу вновь обратиться в ваш банк? Можно ли пересмотреть мою заявку?На какую сумму я могу рассчитывать?Можно ли сделать заявку по телефону или через эл. почту?
11.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Ситуация такая,почему меня постоянно из Вашего банка мучают звонками, по поводу кредита…
Здравствуйте! Ситуация такая,почему меня постоянно из Вашего банка мучают звонками, по поводу кредита знакомого. Я так поняла,что оставили мой телефон как знакомую и я автоматически стала поручителем???? и в следствие этого просто НАГЛЫМ ОБРАЗОМ объяснят, что я должна за него платить!!! Объясните как такое возможно без договора поручительства??? Заранее спасибо.
11.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте!У меня умер муж в том месяе осталось двое детей,в связи с материальном затруднительным положением…
Здравствуйте!У меня умер муж в том месяе осталось двое детей,в связи с материальном затруднительным положением прошу банк отсрочить выплату проентов по кредиту,номер кредитного договова-2374908210,на пол года!
11.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Подключила к вкладу интернет "ОТПдирект Омск: Интернет". Не могу выйти, чтобы хотя бы посмотреть…
Здравствуйте. Подключила к вкладу интернет «ОТПдирект Омск: Интернет». Не могу выйти, чтобы хотя бы посмотреть вклад через компьютер. Выхожу в ОТПдирект, где помимо пароля требуется ввести и логин, который мне не дали, даже при повторной просьбе, и даже убедили что его система не должна требовать. Как мне все-таки быть. Помогите, пожалуйста
11.04.2011
Ответ дан
здравствуйте! мы переехали на новое место жительства, и нам пришло вскрытое письмо от вашего банка с…
здравствуйте! мы переехали на новое место жительства, и нам пришло вскрытое письмо от вашего банка с кредитной картой на 50000 рублей!письмо было вскрыто!что должно было быть в письме и мог ли кто-нибудь воспользоваться картой?
11.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я жительница города Северодвинска. В декабре 2009 года был взят потребительский кредит…
Здравствуйте. Я жительница города Северодвинска. В декабре 2009 года был взят потребительский кредит в вашем банке на полгода. В июне 2010 кредит погашен. Что было подтверждено смс от ваших сотрудников. Сегодня поступило смс следующего содержания: Напоминаем о необходимости осуществления обещанного платежа по задолженности перед ОТП-банком. Тел. 8(495)5891879.
11.04.2011
Ответ дан
Здраствуйте,хочу узнать получила карту вашего банка и активировала ее аж в феврале ,теперь решила воспользоваться…
Здраствуйте,хочу узнать получила карту вашего банка и активировала ее аж в феврале,теперь решила воспользоваться и не могу снять наличные,так как оператор говорит не зачислил банк средства на счет моей карты,сказали вопрос решиться в течении пяти рабочих суток и уже скоро месяц,как мне пудрят мозги,ваша заявка находится на завершающей стадии,они мне так говорят.За это время успела бы уже в нашем сбербанке оформить,тем более такую незначительную сумму.И все таки хотелось бы знать стоит еще день два подождать или все таки идти в сбербанк???
12.04.2011
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, я оформила кредитную карту, активировала её, Оператор сказала, что можно снимать…
Скажите, пожалуйста, я оформила кредитную карту, активировала её, Оператор сказала, что можно снимать деньги, но пин кода я не знаю, т. к. оформляла по горячей линии. Было сказано, что курьер доставит. Но прошёл уже месяц со дня активации, и ни ответа, ни привета. уже задумываюсь, может сдать карту в банк.
12.04.2011
Ответ дан
Подскажите, пожалуйста, к кому мне обратиться. Дело в том, что я нахожусь на ЗП-ом проекте в ОТП, с 2007…
Подскажите, пожалуйста, к кому мне обратиться. Дело в том, что я нахожусь на ЗП-ом проекте в ОТП, с 2007 года регулярно брала кредиты в вашем банке. На сегодняшний день имею 4 или 5 погашенных кредитов на суммы от 15 до 100 тыс. руб. Обратившись недавно за очередным кредитом, получила отказ…Причины мне не могут назвать, т. к. ссылаются на Москву…данный отказ поступил в общую систему, и теперь в другом банке у меня интересуются причинами по которым мне отказали и это при том, что кредитная история у меня положительная. Кредитный инспектор на месте не может подсказать в какую службу мне следует обратиться за разъяснениями
12.04.2011
Ответ дан
Брали кредит на стиральную машину. При оплате первого взноса взяли комиссию в размере 100 рублей. Сказали…
Брали кредит на стиральную машину. При оплате первого взноса взяли комиссию в размере 100 рублей. Сказали, что если оплачивать через терминал комиссия будет 70 рублей. Ранее брали кредит и при погашении никакой комиссии не было. Где в договоре хоть строка о сборе комиссий при погашении кредита? Агент в магазине, где оформлял кредит, уверяла, что все без дополнительных платежей.
12.04.2011
Ответ дан
Номер моего кредитного договора 2413530900 в марте 2011 года, после очередного платежа я запросил через…
Номер моего кредитного договора 2413530900 в марте 2011 года, после очередного платежа я запросил через ОТП директ сумму для досрочного погащения, она составила 7632,61 руб. 26 марта я внёс платёж в сумме 4970 руб. Остаток на счёте по состоянию на 8 апреля 2011 года составил 7636,56 руб., т. е. на дату очередного платежа 11.04.2011 сумма остатка по счёту была достаточной для досрочного погашения кредита. С моего остатка по счёту были сняты деньги в сумме очередного платежа 4242,97 руб.Почему у меня досрочно не погасили кредит?
12.04.2011
Ответ дан
не могу в течение года активировать карту,писала притензию,ответа нет.оформляла заявку номер заявки 06858,ответа…
не могу в течение года активировать карту,писала притензию,ответа нет.оформляла заявку номер заявки 06858,ответа нет,обещаю активировать по звонку назначают время,дату не перезванивают.Являюсь много лет положительным клиентам вашего банка,почему такое ровнодушие не понимаю…………… НОМЕР КАРТЫ 4329493154866233 КУКАРИНА О. В
13.04.2011
Ответ дан
У меня потребительский кредит просроченный, но я погасилв всю сумму 12 апреля 2011 года, пожалуйста скажите…
У меня потребительский кредит просроченный, но я погасилв всю сумму 12 апреля 2011 года, пожалуйста скажите поступил платеж или нет. Оплатила через почту(номер перевода № 71011
13.04.2011
Ответ дан
мне активировали кредитную карту, жду пинкод в письме. вопрос: каковы действия банка по отношению в…
мне активировали кредитную карту, жду пинкод в письме. вопрос: каковы действия банка по отношению в кредитной карте если я не снимая денег начну вносить на счет наличные. Например мне предоставлена кредитная карта, я могу вносить деньги на счет — плюсуются-ли они к общей сумме кредита, тоесть карта превращается в депозитную если сумма довложений превысит сумму кредита. Или такого не предусмотрено. ответить прошу срочно!
13.04.2011
Ответ дан
Как я могу оставить претензию, жалобу банку? На официальном сайте этого раздела нет, в отличии от других…
Как я могу оставить претензию, жалобу банку? На официальном сайте этого раздела нет, в отличии от других банков! Неужели я должна ездить по вашим офисам? Задавала онлайн- вопрос,но кроме дежурных фраз и невнятных отговорок не добилась ничего!
13.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я вчера уже задавала вопрос, но не получила ответа. Задам вопрос короче: куда можно обратиться…
Здравствуйте, я вчера уже задавала вопрос, но не получила ответа. Задам вопрос короче: куда можно обратиться с претензией к банку, в Омск или сразу в Москву? по какому адресу, в какое подразделение либо по какому телефону позвонить?
13.04.2011
Ответ дан
мне позвонили с номера 84996810319 и сказали что выслали кредитную карту ОТП банка. если ей не пользоваться…
мне позвонили с номера 84996810319 и сказали что выслали кредитную карту ОТП банка. если ей не пользоваться вообще,будут ли какие деньги с меня взыматься,годовое обслуживание, например? я не хочу пользоваться картой,что мне делать?
13.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Некоторое время назад мне приходила анкета по почте для получения карточки. Я ее заполнила…
 Здравствуйте! Некоторое время назад мне приходила анкета по почте для получения карточки. Я ее заполнила и отправила в Москву. Но до сих пор со мной не связались. Скажите пожалуйста, ваш банк на самом деле осуществляет такую деятельность или это мошенники?? Может ли быть, что на мое имя уже открыт кредит без моего ведома?? Заранее большое спасибо!
14.04.2011
Ответ дан
Добрый день!Подскажите пожалуйста,как расчитываются по кредитной карте очередные платежи, если снимешь…
Добрый день!Подскажите пожалуйста,как расчитываются по кредитной карте очередные платежи, если снимешь наличными деньгами пользуясь услугами стороннего банка. Скиньте пожалуйста график платежей расчитанный на год сумма 51 803 рубля.Номер карты 5268393468362558, Бугай Анна Николаевна. Если еще нужны какие то реквизиты напишите пожалуйста я вам предоставлю или сообщите как можно связаться и с кем по расчету платежей по карте чтоб получить точный график платежей.
14.04.2011
Ответ дан
Добрый день,Андрей.Пока я выясняла,как возобновить действие старой кредитной карты,мне прислали золотую…
Добрый день,Андрей.Пока я выясняла,как возобновить действие старой кредитной карты,мне прислали золотую карту.Если я ее активирую,что произойдет со старым счетом!Счета объединятся или нужно будет вносить ежемесячный платеж раздельно?
14.04.2011
Ответ дан
Взяла в ОТП банке кредит,попала в больницу, начались перебои с платежами. По состоянию здоровья потеряла…
Взяла в ОТП банке кредит,попала в больницу, начались перебои с платежами. По состоянию здоровья потеряла работу, и образовалась большая задолженность 29604р. В декабре 2010 я погасила всю сумму(предварительно я позванила в коллекторное агентство). В январе 2011 мне пришло смс о задолженности 521,95р, я её тоже погасила. В коллекторном агентстве мне сказали, что долг погашен. Но сегодня мне пришло письмо о том, что я должна 600,41р.Откуда они берут эти суммы? До образования задолженности я выплатила банку почти 18000р. А кредит был на 19401р54к.
14.04.2011
Ответ дан
здраствуйте я вам звонил у меня такая проблема потерял карту вашу вместе с паспортом и ещё потерял работу…
здраствуйте я вам звонил у меня такая проблема потерял карту вашу вместе с паспортом и ещё потерял работу звонили с банка и требуют платить я незнаю как мне быть?каким оброзом мне выходить с этой ситуации?т.к. я не имею понятия какая задолжность образовалась по карте и как её гасить.номер договора2378359754
14.04.2011
Ответ дан
У меня по оплате пот кредитной карте №5160 0919 9335 3915 в феврале месяце была просроченная задолженность…
У меня по оплате пот кредитной карте № 5160 0919 9335 3915 в феврале месяце была просроченная задолженность. Она месяц назад погашена. Почему меня не с нимают со списка должников. Перед сторонними банками меня выставляют как злостного неплательщика. По этой причине не могу взять кредит в стороннем банке. Что мне теперь делать? Как взять письменное подтверждения, что долгов по оплате у меня нет?
14.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей Беляев!У меня убедительная просьба к Вам переслать мой вопрос Василию Кузнецову или…
Здравствуйте Андрей Беляев!У меня убедительная просьба к Вам переслать мой вопрос Василию Кузнецову или тому,кто конкретно занимается кредитными картами ОТП банка,т.к.он сейчас не принимает временно вопросы,как написано,просто я не могу еще ждать!Я попала в нелепую ситуацию благодаря некорректной,халатной работы сотрудников Вашего банка.13 ноября 2009 г. я оформила потребит.кредит № 2363169701 на итальянский моющий пылесос,а также вместе с ним подписала заявление на получение кредитной карты.Потреб.кредит я погасила и в отделении отп банка попросила забить в компьютер для кредит.карты мой новый адрес(нам дали по жил.очереди квартиру)-124365,г.Зеленоград,корпус 2014,кв.93(без улицы,т.к. улицы нет-ориентация идет по микрорайонам,все обьяснила) и 20.09.2010 г. я получила на мобильный смс о кредитн.карте,которую необходимо ждать в течение 2—5 месяцев по почте и после получения надо будет активировать в банке-так обьяснили по общедоступному телефону Вашего банка.Прошло 3 месяца карты нет-я подумала,что может послали по старому адресу,ездила туда,нашла нашего почтальона,там тоже не приходила,дала ей свой мобильный номер,если карта придет на старый адрес.Прошел еще месяц-ничего нет-звонила в банк,говорят либо блокируйте,либо ждите,толком не могут сказать куда выслали карту и не подсказали с кем конкретно я могу решить этот вопрос!!!Такое ощущение,что всем на все наплевать и никому ничего не надо решать!Карта так не пришла ни на один из 2адресов,по телефону ничего путного сказать не могут,ничего не знают,разводят руками!Наконец терпение мое лопнуло,вырвалась в выходной день,субботу в банк,прихожу,обьясняю ситуацию,смотрит на меня и говорит,что помочь ничем не может,надо ехать,да еще и в будни,в головой офис,адеса которого нет ни на сайте,не в моем ксероксе-списке адресов отделений банка(вообще весело-пойди туда,не знаю куда!),либо звонить по тому телефону,где тоже толком ничего сказать не могут!!!Очень пршу Вас,надеюсь на Вас,помогите мне решить мой вопрос!Мне нужно купить мебель в квартиру!Лично я вижу такое решение-раз карта,как говорят ваши сотрудники,потерялась(заметьте не по моей вине!),то,перевыпустите новую взамен той,что не дошла-данные карты,ее номер,серия,должны быть у Вас,и выдайте готовую кред.карту мне лично на руки в ближайшем отделении к г. Зеленограду и обязательно в субботу,чтобы мне лишний раз не мотаться черти куда,не мотать себе и Вам нервы и силы(мне не хотелось оставлять сына лишний раз на деда,т. к. он перенес недавно инсульт!),тем более сложившаяся бестолковая ситуация-фактически непрофессион.работа ваших сотрудников,а не моя вина (я новый адрес просила забить,КОГДА ОПЛАТИЛА ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ЗА ПОТРЕБ.КРЕДИТ!).С нетерпением жду внятного,конкретного решения моего вопроса и скорого ответа!!!С уважением,клиент Вашего банка Доспехова Татьяна!!!МОБ.89160758462.
14.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Андрей! Несколько лет я пользуюсь кредитной картой Вашего банка, но в этом месяце срок…
Здравствуйте, Андрей! Несколько лет я пользуюсь кредитной картой Вашего банка, но в этом месяце срок действия её истекает. Как можно переоформить карту на следующий срок?
14.04.2011
Ответ дан
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудницей магазина Терентьевой К. А. был ошибочно направлен…
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудницей магазина Терентьевой К. А. был ошибочно направлен платёж в сумме 3050 (Три тысячи пятьдесят) рублей в Ваш банк вместо банка «Русский Стандарт». Операция была произведена по чеку № 1507 от 08.04.2011 года на счёт 408.17.810.1.00067508511, кредитный договор № 2432360597 на имя Мелкумян Вачагана Оганесовича. Согласно произведённому платежу кредит погашен с переплатой в сумме 1463—92 (Одна тысяча четыреста шестьдесят три рубля 92 копейки). Каким образом мне востребовать данную сумму, либо переправить её по назначению в банк «Русский стандарт» в погашение моего кредита?
14.04.2011
Ответ дан
я заключил договор с украинским партнером, у меня р/с в Промсвязьбанке, у украинца в ОТП банке, для перечисления…
я заключил договор с украинским партнером, у меня р/с в Промсвязьбанке, у украинца в ОТП банке, для перечисления денег в моем банке потребовали реквизиты банка корреспондента ОТП банка в России. как мне их получить?
14.04.2011
Ответ дан
я являюсь клиентом вашего банка,довольна очень вашим банком,хотела бы зять кредит наличными или получить…
я являюсь клиентом вашего банка,довольна очень вашим банком,хотела бы зять кредит наличными или получить кредитную карту.Но наш город этими услугами не распологает, что мне делать?пожалуйста подскажите.
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте,хотелось бы прояснить следующую информацию.15 апреля 2011 года получила письмо от otpbank…
Здравствуйте,хотелось бы прояснить следующую информацию.15 апреля 2011 года получила письмо от otpbank с информацией что мне предоставляется возможность воспользоваться кредитной картой с установленным лимитом на нее,ранее я уже являлась клиентом банка(был оформлен кредит на пк,выплатила все вовремя и думаю с хорошей кредитной историей),позвонив в банк для активации карты,сотрудник банка сказал что в активации карты мне отказано!!!!Скажите,пожалуйста,тогда зачем вводить людей в заблуждение и посылать подобного рода информацию если она не является правдивой!!!!Я имею ввиду,что я не могу воспользоваться предложением!!!! ПРОШУ БОЛЬШЕ НЕ БЕСПОКОИТЬ ПОДОБНОГО РОДА ЗАБЛУЖДЕНИЯМИ,т.к. видимо все это чушь и обман!!!!! Спасибо!Больше не буду оформлять кредит на товар через Ваш банк.!!!!
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, у меня к вам вопрос, как можно наказать вашего представителя в нашем городе? наглость и…
Здравствуйте, у меня к вам вопрос, как можно наказать вашего представителя в нашем городе? наглость и некорректное отношение к клиентам как то наказывается????
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей,У меня такая ситуация,получил кредит по кредитной карте.Кредит погасил в срок,но…
Здравствуйте Андрей,У меня такая ситуация,получил кредит по кредитной карте.Кредит погасил в срок,но вот почти год продолжают насчитывать за обслуживание карты,хотя за её обслуживание тоже было проплачено,есть квитанция с уплаченой выставленной ОТБ БАНКОМ суммой!!!Но банк образовавшуюся ЯКОБЫ задолжность передал в коллекторское агенство.Как быть дальше?
15.04.2011
Ответ дан
здравствуйте,мне прислали карточку от вашего банка,я хотела бы её обезналичить,но только 20тыс.какой…
здравствуйте,мне прислали карточку от вашего банка,я хотела бы её обезналичить,но только 20 тыс.какой будет процент годовых?как меня будут информировать об ежемесячных платежах?и за какой срок нужно выплатить сумму(сколько месяцев)
15.04.2011
Ответ дан
Ув. Андрей,Когда мой сын брал кредит в вашем банке, ему было удобно оплачивать до 16 числа каждого месяца.Сейчас…
Ув. Андрей,Когда мой сын брал кредит в вашем банке, ему было удобно оплачивать до 16 числа каждого месяца.Сейчас же он поменял работу и в назначенный срок платить нет возможности. Как изменить срок оплаты с 16-го числа на 25-ое? Спасибо.
16.04.2011
Ответ дан
при внесении платежа на кредитную карту№5268393460054021,у меня банкомат 18 февраля в отделении вашего…
при внесении платежа на кредитную карту№ 5268393460054021,у меня банкомат 18 февраля в отделении вашего банка удержал сумму 3500 рублей,не зачислив их на счет и не выдав расчетный чек.21февраля мной была написана претензия в банке, при разгрузке банкомата 5 марта были излишки средств.соотрудники отправляли служебные записки.но на счет была зачисленна пока только 1000 рублей.а по поводу остальных только обещают,последний срок,как они говорили,что зачислят все оставшиеся до 14 апреля.Но денег так переведено не было.Вчера позвонила,сказали,что вчера до вечера,все средства должны поступить.Но их опять нет.Я уже не знаю,как можно разрешить этот вопрос.Какой-то порядок действия в таких случаях существует,какие-то сроки,гарантии с вашей стороны.я знаю,что девушка,которая занимается моим вопросом зовут Ольга.в нашем отделении,где непосредственно всё это случилось.начальник ОПЕРУ делает всё возможное.постоянно звонит,оправляет служебные записки.И её,и меня кормят только обещаниями.
16.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Я оформила кредит потребительский в банке ОТП,по финансовым трудностям 2 месяца пропустила…
Здравствуйте!Я оформила кредит потребительский в банке ОТП,по финансовым трудностям 2 месяца пропустила платеж,но за апрель хочу полностью оплатить полностью сумму просрока.мне поступают звонки из банкам о задолженности и говорят,за просрок на меня заведут уголовное дело.скажите правомерно ли это,если я за месяц оплачу всю сумму и в последующие месяцы буду кредит оплачивать в срок.
16.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Мне пришла золотая кредитная карта ОТП Банка, мой кредитный лимит 48000 руб Допустим,если…
Здравствуйте. Мне пришла золотая кредитная карта ОТП Банка, мой кредитный лимит 48000 руб Допустим,если после активации кредитный карты я сниму наличные деньги на сумму пять тысячи рублей и в течение месяца погашу долг будут ли проценты или это будет 55 дневной льготный период. И второй вопрос: если я, воспользовавшись один раз кредитной картой и погасив долг во время, а потом в течение нескольких месяцев (допустим 4—5 месяца) не пользуюсь с этой картой, то будет ли льготный период второй раз или это один раз до срока истечения действия карты и буду ли я обязана платить за эти 4—5 месяца какие то выплаты, сколько примерно платить за ваши услуги за год?
16.04.2011
Ответ дан
Добрый день!Отправил СМС на 5927 KREDIT,пришёл ответ дог. такой-то сумма 13990,дог. такой-то сумма 10000.Но…
Добрый день!Отправил СМС на 5927 KREDIT,пришёл ответ дог. такой-то сумма 13990,дог. такой-то сумма 10000.Но я погасил долги,звонил 8-800-200-70-01,комп потвердил счета закрыты,или нужно с оператором уточнять?Номера кр. дог.кстати не совпадают.И можно ли подключить Интернет-банк не выходя из дома?
17.04.2011
Ответ дан
Позвонили 2 недели назад,сказали что на моё имя оформлена кредитная карта,обещали связаться но досих…
Позвонили 2 недели назад,сказали что на моё имя оформлена кредитная карта,обещали связаться но досих пор тишина.Хотелось бы узнать когда со мной свяжутся или когда вышлют её по почте?
17.04.2011
Ответ дан
здраствуйте андрей да я получил карта за 60.000тысяча а снял 32.000тысяча а мою карту заблокировали а…
здраствуйте андрей да я получил карта за 60.000 тысяча а снял 32.000 тысяча а мою карту заблокировали а пачему я за 60.000 тысяча плачу не 32.000 тысяча я уже месяц перет заплатил а уже месяц званю канкретно не может отвечать если карту не хотять разблокировать тагда пачему я за 60.000 тысяча плачу ответь пажалуйста вот я уже на такой номер месяц званю +7 800 200 70 01
17.04.2011
Ответ дан
Разъясните пожалуста ,что мне нужно сделать по кредитной карте 5160091994806556,чтобы полность рассчитаться…
Разъясните пожалуста,что мне нужно сделать по кредитной карте 5160091994806556,чтобы полность рассчитаться по ней в льготный период кредитования,чтобы снова воспользоваться ею
18.04.2011
Ответ дан
Добрый день!Оставляла вопрос на сайте Банка,но ответ не получила,решила обратиться к Вам.Клиент Банка.Банк…
Добрый день!Оставляла вопрос на сайте Банка,но ответ не получила,решила обратиться к Вам.Клиент Банка.Банк в первых числах апреля уведомил по телефону о выпуске Карты на мое имя,уточнили данные и сказали ожидать звонка курьера.Сейчас конец апреля-звонка нет,я в Тюмени,срок доставки почтовой корреспонденции 4 дня.Даже при плохой работе Почты России корреспонденция к нам доходит максимум неделя.Проясните,пожалуйста,ждать ли звонок курьера? Или карта на мое имя не выпускалась?С уважением.
18.04.2011
Ответ дан
просрочка по платежам. С 50000тысяч отдавать надо уже 61000тыс. Нет возможности проплачивать карту, а…
просрочка по платежам. С 50000 тысяч отдавать надо уже 61000 тыс. Нет возможности проплачивать карту, а долг все растет. Проценты+ведение+штрафные,короче думается прекратить активацию или как там? называется ведение карты,что-ли?Работаю один тяжко. Семья шесть человек.
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Пол года назад были похищены личные документы вместе с кредитной картой ОТП банка.(Заявление…
Здравствуйте. Пол года назад были похищены личные документы вместе с кредитной картой ОТП банка.(Заявление о краже зарегистрированно в ОВД г. Тихорецка). С тех пор раз в месяц звоню в банк по вопросу о перевыпуске карты и все время слышу в ответ: В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ БАНК НЕ ПРОИЗВОДИТ ВЫПУСК КРЕДИТНЫХ КАРТ.ПОЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ. Хотя знаю лично двух человек, которые за это время получили кред.карты. Хотелось бы все же знать когда наступит это,,позже,,?
18.04.2011
Ответ дан
мне прислали карту вашего банка у меня случился пожар дома естественно все документы и карта сгорела…
мне прислали карту вашего банка у меня случился пожар дома естественно все документы и карта сгорела звонила в банк просила возобновить карту мне ответили карту не выпускают сейчас но заявку оставили вот уже жду 3 месяца все нет ответа подскажите как быть мне нужно срочно
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Помогите разобраться в моей ситуации: В 2007 году я взяла товарный кредит в ОТП банке.Первый…
Здравствуйте! Помогите разобраться в моей ситуации: В 2007 году я взяла товарный кредит в ОТП банке.Первый платёж оплатила по графику,вторым закрыла весь кредит (но информации о закрытии счета не получала),а через год мне пришло письмо из каллекторского агенства,потом еще одно.На мои вопросы откуда задолженность они ответили что за досрочное погашение(но в договоре штрафов за это нет)! Пошла в ОТП банк,написала претензию и 5 месяцев ждала ответа,и только после того как прорвалась к управляющему банком мне дали ответ за 5 МИНУТ! Выяснилось: что оказывается… не дошёл первый платеж (сам банк меня об этом не уведомлял).Пошла в ЧелябИнвестБанк через который оплачивала кредит, оказывается… мой платеж весит у них в резерве 4 года(о чем они меня тоже не известили).Итог:платёж они перевели в ОТП банк и я даже заплатила те штрафы которые мне начислили…И вроде всем должно быть хорошо? ОТП получил платёж калекторам убавилась работы,ЧелябИнвестБанк сбросил баласт! А что делать мне куда идти моя кредитная история испорчена и как доказать что я то не виновата!Заранее благодарна за ваш ответ!
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я у вас брала кредит в декабре,оплатила уже до июля,и хотела бы узнать правильно плачу…
Здравствуйте. Я у вас брала кредит в декабре,оплатила уже до июля,и хотела бы узнать правильно плачу его. мне осталось заплатить еще 4 месяца. т. е. я вычитаю все проценты и досрочно могу погасить кредит.Я бы хотела узнать нет ли у меня задолжности,все правильно я оплатила?
18.04.2011
Ответ дан
Я не один раз пользовался вашим банком,покупав товары в магазинах!Хотел бы воспользоваться кредитом наличными!Возможен…
Я не один раз пользовался вашим банком,покупав товары в магазинах!Хотел бы воспользоваться кредитом наличными!Возможен такой вариант и возможно ли найти свою кредитную историю на вашем сайте?
18.04.2011
Ответ дан
Я выплатил долг по карте.Отослал заказное письмо 5.03.2011.Получено в банке 23.03.2011.А справки об оплате…
Я выплатил долг по карте.Отослал заказное письмо 5.03.2011.Получено в банке 23.03.2011.А справки об оплате и закрытии счета нет.Опять будет потом вымогательство.Пора идти в прокуратуру.
19.04.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк