Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Существует ли возможность подачи письменного заявления на предоставление справки об отсутствии задолженности…
Существует ли возможность подачи письменного заявления на предоставление справки об отсутствии задолженности через интернет?
15.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте!!! У меня к вам вопрос,как я поняла, очень часто вам задаваемый! Я купила новую сим-карту-на…
Здравствуйте!!! У меня к вам вопрос,как я поняла, очень часто вам задаваемый! Я купила новую сим-карту-на нее постоянно приходят сообщения от лица вашего банка о задолженности!!! Хотя ни о какой задолженности не может быть и речи, поскольку я никогда не пользовалась услугами вашего банка! Неужели ваша клиентская база не может проследить каким-то образом за изменениями контактных телефонов ваших клиентов, у вас же должна быть и другая контактная информация о них! Почему беспокоите СМС сообщениями??? И почему это в службе клиентской подддержки я буду сообщать свои личные данные, особенно данные паспорта? Я очень возмущена!:(((((
15.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте Андрей! Хотела бы узнать по поводу авктокредитования. В течении какого времени действует…
Здравствуйте Андрей! Хотела бы узнать по поводу авктокредитования. В течении какого времени действует положительное решение Банка о предоставлении автокредита? Заранее Благодарю!
15.05.2010
Ответ дан
Добрый день! Я являюсь клиентов ОТП Банка уже 3 года. Мне осталось оплатить еще два последних платежа…
Добрый день! Я являюсь клиентов ОТП Банка уже 3 года. Мне осталось оплатить еще два последних платежа. Хочу расплатиться сразу за два месяца сейчас, тк следующая сумма незначительна и стоять из-за нее в очереди не хочется. Звонил вашим девушкам в кол-центр, и мне сказали, что можно расплатиться за эти 2 месяца сейчас. Допытывался до них, но они говорят, что не нужно писать по поводу этого никаких заявлений. Но вот на этом сайте нашел таки условие — для досрочного погашения нужно написать заявление в банке. Во-первых у нас в Рязани нет ваших представительств и в Москву не поеду ради этого. Во-вторых, когда брал кредит мне пояснили, что все процедуры очень просты и решаются по телефону. Вопрос: Как мне нужно постутить, чтобы выплатить эти последние два платежа? И можно это сделать без заявлений?
16.05.2010
Ответ дан
добрый день!у меня задолженность по кредиту,не плачу уже 3 месяца,в связи с закрытием организации...(осталась…
Добрый день! у меня задолженность по кредиту,не плачу уже 3 месяца,в связи с закрытием организации…(осталась без работы)…что делать…можно ли как-нибудь оформить рассрочку до августа месяца
17.05.2010
Ответ дан
Здравтвуйте! Меня интересует вот какой вопрос. После погашения кредита за бытовую технику мне прислали…
Здравтвуйте! Меня интересует вот какой вопрос. После погашения кредита за бытовую технику мне прислали кредитную карту, пин код от которой я потеряла. Что мне сделать, чтобы воспользоваться этой картой?
17.05.2010
Ответ дан
Доброго времени суток! НЕДАВНО ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО ОТ коллекторской компа- нии "Морган & Стаут" о передаче…
Доброго времени суток! НЕДАВНО ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО ОТ коллекторской компа- нии «Морган & Стаут» о передаче «в полном объёме прав требования задолженности по Кредитному договору № 1278312282 от 28,07,2006 г.«в размере 38769,22 руб. Если честно,то я не припоминаю(да и не мог бы припомнить)данного кредита, т. к. этот кредит был взят в пгт Никель, где я никогда не был))). да и цель кредита:2 сотовых телефона:Nokia 6620 Samsung x670). Я не пользуюсь данными моделями телефонов, у меня уже 3 года Nokia 6230i. Может быть Вы поможете мне понять в чём тут дело? С уважением Кирилёв А. И. ara Orcinus Orca
17.05.2010
Ответ дан
У меня кредитный долг 15000руб. Готов оплатить, что завтра и сделаю. По телефону сказали, что после 24…
У меня кредитный долг 15000руб. Готов оплатить, что завтра и сделаю. По телефону сказали, что после 24 мая назовут величину штрафных процентов. На вопрос, где я могу получить документ об окончательном расчете с банком начинаются уклончивые ответы: сначала, мол, оплатите, а потом получите информацию… Другой оператор, как в шпионском фильме также все окружил тайной: о месте получения справки свяжетесь с нами после оплаты и мы вам назовем пункт получения. Еще один из Ваших «экспертов» назвал пункт по месту жительства. Я спросил:в г. Орле? Нет, говорит, в Орле нельзя. А где же, тогда? Опять: по месту жительства! Я, говорю, живу в Орле! -В Орле нельзя! Так, где же можно? …. Пауза. Потом, раздраженно: вот, в каком торговом пункте брали кредит, туда и обращайтесь! Теперь, я Вас спрашиваю, коли Вы эксперт-консультант: живу я в Орловской области, а кредит брал в магазине Московской области (там раньше был зарегистрирован). Как быть? Ехать в Подмосковье, чтобы заказать справку, а потом, как мне сказали, через двадцать с лишним дней возвращаться за получением? Если так, то моя дорога туда и обратно несколько раз превысит сумму долга. Так ли это? Или посоветуете что-нибудь толковое и вразумительное?
17.05.2010
Ответ дан
мой муж брал кредит в вашем банке на телефон, заранее погасил и через года 1,5 приходит письмо об оплате(говорили…
Мой муж брал кредит в вашем банке на телефон, заранее погасил и через года 1,5 приходит письмо об оплате (говорили что присылали карту на 10 тысяч рублей).никакой карты не было и не могло быть. Такие вещи, мне кажется, должны приходить заказным письмом. что нам теперь делать?
17.05.2010
Ответ дан
здравствуйте!Звонила по поводу закрытия карточки мне сказали сумму 1024рубля заплатить до 8 числа, я…
здравствуйте! Звонила по поводу закрытия карточки мне сказали сумму 1024 рубля заплатить до 8 числа, я заплатила 1030рублей до 8 числа.после оплаты позвонила, мне сказали что я еще должна 91 копейку.как такое возможно объясните пожалуйста?
18.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте,помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я оформила кредит на 9 месяцев, проплатила уже…
Здравствуйте,помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я оформила кредит на 9 месяцев, проплатила уже 3 раза по срокамвовремя. При оформлении в стороннем банке ссуды выяснилось,что мой 2-й платёж прошёл с просрочкой по ошибке оператора в моём иени, это конечно глупо, я оплатила 13 апреля (срок с 12 по 24 число),корректировка прошла 29.04.2010,а все ведь все остальные данные верные, уже прошёл следующий платёж, а ваш банк ставит просрочку платежа. Звоню операторам, они отвечают, что ни чем не можем помочь, и просрочку не убирают даже как не оплаченную. Прошу справку, что нет задолженности, отвечают, что такие справки не даём. Что зпа безобразие. У меня хорошая кредитная история со всеми банками, а как снять эту просрочку у вас? Ведь её фактически не было. Как мне получить такую справку, что нет задолженности? В Красноярске вашего филиала нет. Помогите!
18.05.2010
Ответ дан
Я индивидуальный предпринимателью. занимаюсь приемом платежей по кредитам от населения. могу ли я заключить…
Я индивидуальный предпринимателью. занимаюсь приемом платежей по кредитам от населения. могу ли я заключить с вашим банком договор для перечисления денежных средств на кредитные счета вашего банка со своего р\с
18.05.2010
Ответ дан
уважаемый банк в 2004г. брал кредит погасил с просрочками заплатил и штрафы и пени через ФАСП вопрос…
Уважаемый банк в 2004 г. брал кредит погасил с просрочками заплатил и штрафы и пени через ФАСП вопрос могу ли я узнать состояние договора № 1025409600 на 02.02.2006. почему мне не пришло извещение что я погасил свой долг перед вашим банком. С уважением Хуако Адий
18.05.2010
Ответ дан
Здраствуйте у меня жалоба на операторов они немогут обьяснить все по человечиски а только психуют и бросают…
Здраствуйте у меня жалоба на операторов они немогут обьяснить все по человечиски а только психуют и бросают трубку.мне прислали карту так я ничего и непонял как платить.пришлось отказаться от карты. Последний оператор № 29 Светлана.
18.05.2010
Ответ дан
Болкунцов Дмитрий Владимирович по адресу г.Магнитогорск ул.Советская д.201 кв.72 не проживает,квартира…
Болкунцов Дмитрий Владимирович по адресу г. Магнитогорск ул. Советская д. 201 кв. 72 не проживает,квартира продана.Прошу больше на этот адрес письма для него не присылать!
19.05.2010
Ответ дан
Я являюсь клиентом банка с 2007 года,беру кредиты в магазинах,плау исправно,иногда даже стараюсь погосить…
Я являюсь клиентом банка с 2007 года,беру кредиты в магазинах,плау исправно,иногда даже стараюсь погосить досрочно,на данный момент кредитов нету,я хотел покупать дом,мне нехвотает 120000т.р.Обратился в ваш банк,предоставил документы, всё в порядке,но пришёл отказ кокда эксперт отправил заявку.Вопрос:Почему???Я такойже человек как и все,постоянное место работы,прописка,доход,в чём-же дело??? Как быть….Банк который не отказывал,вдруг откозал???
19.05.2010
Ответ дан
Моему мужу пришло письмо от Морган энд стаут о том, что якобы в 2004 году он брал кредит на сумму 9000…
Моему мужу пришло письмо от Морган энд стаут о том, что якобы в 2004 году он брал кредит на сумму 9000 руб в Инвестсбербанке и сейчас должен выплатить 30 000 руб. У нас нет никаких документов о том,что деньги ему были выданы и за 6 лет нам не приходило ни одного письма.Он звонил в эту фирму и просил предомтавить нам копии документов. Ему отказали. Где нам можно взять копии документов в которых указаны данные паспорта мужа, его роспись? Подскажите пожалуйста.
19.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте!По почте пришла пластикова карта.Активировала по телефону.Платила,а потом в связи с возникшей…
Здравствуйте! По почте пришла пластикова карта.Активировала по телефону.Платила,а потом в связи с возникшей проблемой,просрочила погашения кредита.В сязи с этим теперь накопился долг, который я за раз не могу выплатить.Я не отказываюсь платить,нельзя ли гасить голг частями,а текуший платить по графику?Или теперь только вопрос решит суд?Спасибо.
19.05.2010
Ответ дан
Какой установлен срок на переоформление Кредитной карты? Просила переоформить всвязи с изменением адреса…
Какой установлен срок на переоформление Кредитной карты? Просила переоформить в связи с изменением адреса проживания. Заявка на пластиковую карту повторно была сделана 12.03 2010 за № 02709.
19.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте Андрей!Меня зовут Ольга Николаевна Русакова.Когдато давно в 2005 году мой друг(Александр)…
Здравствуйте Андрей!Меня зовут Ольга Николаевна Русакова.Когдато давно в 2005 году мой друг(Александр) взял кредит в ОТП Банке(на мой паспорт),кредит он уплатил полностью,но бумагу о том что все погашено так и не дождался,так как работает на судне и ушел в море!Сейчас мне звонят из компании«Морган энд Стайл» и говорят что задолженность у меня была 4000 рублей,а теперь составляет 14397,21,и её нужно заплатить до 25 числа этого месяца!Что же мне делать в этой ситуации Александр работает на судне(в море),я воспитываю маленьких детей???
20.05.2010
Ответ дан
Уважаемый Андрей, добрый день. Я и моя супруга - клиенты Вашего уважаемого банка по кредитным картам…
Уважаемый Андрей, добрый день. Я и моя супруга — клиенты Вашего уважаемого банка по кредитным картам MC Gold. Благодарим Вас за доверие. Я являюсь генеральным директором небольшой фирмы и хотел заключить с Вашим банком договор на зарплатный проект (очень заинтересовал тариф «ОТП Зарплатный»), однако, сегодня в филиале «Самарский» мне сообщили, что договора на новые зарплатные проекты больше не заключаются. Скажите, правда ли это? Какова причина? И каковы мои дальнейшие действия для осуществления моих планов в реализации зарплатного проекта в Вашем банке?
21.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте! я хотела бы узнать, мне пришла по почте золотая карта на сумму 21000 рублей! на вашем стенде…
Здравствуйте! я хотела бы узнать, мне пришла по почте золотая карта на сумму 21000 рублей! на вашем стенде многие пишут, что не могут до вас дозвониться, отвечает какой то автоответчик; не получают на свои вопросы исчерпывающих ответов.потому я опасаюсь активировать карту! и еще я не поняла-на этой карте уже есть 21000 руб.от вас(после активации)???написано без скрытых комиссий и сколько % годовых при снятии этой суммы??? что такое минимальные ежемесячные платежи???
21.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте Андрей!!! 26.04.2010года я прислала вам письмо, просила вас помочь мне разобраться с возникшей…
Здравствуйте Андрей!!! 26.04.2010года я прислала вам письмо, просила вас помочь мне разобраться с возникшей непонятно откуда-то задолженностью перед MORGANSTOUT в размере 22298,77. Звонки от этой фирмы продолжаются но только сумма почему-то уже стала 34000рублей?
21.05.2010
Ответ дан
Кредит не оформлял и не брал. На каком основании Ваш банк постоянно меня терроризирует и требует погасить…
Кредит не оформлял и не брал. На каком основании Ваш банк постоянно меня терроризирует и требует погасить кредит. В банк было написано письменное заявление-претензия в декабре 2009 года с просьбой разобраться в данном вопросе. До сих пор никто в данном вопросе не разобрался, постоянно раздаются звонки из вашего банка, постоянно приходят письма. Ваш банк должен был дать ответ в течение 30 дней, с момента подачи заявления потребителем, прошло 5 месяцев, ответа нет. На call-центре Ваши сотрудники ничего внятного ответить не могут, и говорят, что если вам это не нравится — обращайтесь в суд. Прошу разобраться в данном вопросе и перестать требовать от меня возврата денежных средств, которые я не получал.
22.05.2010
Ответ дан
Здравствйте.Брал кредит в вашем банке на покупку бытовой техники.сейчас уволен с работы.нет возможности…
Здравствйте.Брал кредит в вашем банке на покупку бытовой техники.сейчас уволен с работы.нет возможности оплачивать задолженность.могу ли я получить отсрочку на два месяца?
24.05.2010
Ответ дан
Добрый день Андрей. Однажды воспользовался потребительским кредитов в вашем банке. Погасил досрочно…
Добрый день Андрей. Однажды воспользовался потребительским кредитов в вашем банке. Погасил досрочно. Через некоторое время по почте пришёл конверт с «золотой» кредитной картой, который был отправлен обычным письмом, которое опустили в почтовый ящик (не предусмотрительно, учитывая менталитет нашего народа, страшно любящего халяву). Карту активировал в первых числах марта 2010 г. Пользуюсь от случаю к случаю по сей день. ДАННЫЕ КАРТЫ: 4081781*****167**444 — номер счёта ВОПРОСЫ: 1. по каким каналам и в какой виде я могу получать информацию о своей кредитной истории, датах зачисления ежемесячных платежей, отсутствие/наличие просрочек. Как говорится: доверяй, но проверяй! 2. Могу ля узнать на определённую дату (скажем, 02.06.10) сумму начисленных процентов, если до 02.06.10 основная сумма долга будет погашена? По каким каналам могу получить данную информацию? Какие данные должен предоставить? 3. Вообще имею ли я права, как добросовестный клиент-заёмщик знать и получать по необходимости отчёт о том, сколько % начислено на сумму, которой оплачивались безналичным способом товары и услуги и сколько % начислено на сумму, снятую с карточки наличным способом? По каким каналам я могу получать эти данные? Буду ждать ответа. Всего доброго.
24.05.2010
Ответ дан
заключила договор на покупку товара, это было какое-то навождение, на покупку пылесоса за большие деньги…
заключила договор на покупку товара, это было какое-то навождение, на покупку пылесоса за большие деньги, 23 мая 2010года, сегодня хочу вернуть товар и расторгнуть договор. Как это сделать? И еще кредитный менеджер допустил ошибку при оформлении просит за ново расписатся в договорах с исправлениями.
24.05.2010
Ответ дан
Я активировал своя карту 1 марта с.г., однако до сих пор не могу ей воспользоваться по причине отсутствия…
Я активировал своя карту 1 марта с. г., однако до сих пор не могу ей воспользоваться по причине отсутствия ПИН-кода. В этой карте меня устраивали 17% годовых при использовании безналичного расчета. На мои неоднократные обращения по поводу ПИН-кода я получаю отписки и предложения использовать карту под 36%. Больше всего удивляют срок подготовки кода, его отправка простым письмом и срок доставки — до 70 дней, в других банках код получается по телефону или СМС прямо при активации карты. За прошедшие три месяца снизились ставки рефинансирования, у других банков появились более интересные предложения. Учитывая такое отношение к клиентам буду вынужден отказаться от услуг банка.
24.05.2010
Ответ дан
Подскажите пожалуйста.В нашем городе нет банкоматов и отделения ОТП банка.Есть только Севергазбанк и…
Подскажите пожалуйста.В нашем городе нет банкоматов и отделения ОТП банка.Есть только Севергазбанк и Сбербанк.Если я буду снимать деньги в банкоматах этих банков с меня будет взыматься комиссия? И в каком размере?
24.05.2010
Ответ дан
При заказе электронных билетов , на одном из этапов высветилось сообщение : С вашей карты было произведено…
При заказе электронных билетов, на одном из этапов высветилось сообщение: С вашей карты было произведено списание небольшой случайной суммы в магазин UFSTiskets. При этом билеты я так и не заказала! Что это может быть?
24.05.2010
Ответ дан
В СЕМЬЕ ПОЯВИЛИСЬ ФИНАНСОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ, ОБРАТИЛАСЬ В БАНК О РЕФИНАНСИРОВАНИИ,СОТРУДНИКИ БАНКА СКАЗАЛИ…
В СЕМЬЕ ПОЯВИЛИСЬ ФИНАНСОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ, ОБРАТИЛАСЬ В БАНК О РЕФИНАНСИРОВАНИИ,СОТРУДНИКИ БАНКА СКАЗАЛИ ЧТО С ТАКИМ ВОПРОСОМ К НИМ НИКТО НЕ ОБРАЩАЛСЯ,ОБЕЩАЛИ УТОЧНИТЬ И ПЕРЕЗВОНИТЬ,НО ЗВОНКА ТАК И НЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
24.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Мне пришла по почте карта с льготным процентом(17%-при оплате покупок по карте). Каков…
Здравствуйте! Мне пришла по почте карта с льготным процентом(17%-при оплате покупок по карте). Каков будет процент если я сниму деньги наличными? Как в моём городе можно гасить задолженность по карте? Где находится ближайшее отделение OTP? В какой срок после активации я получу ПИН-код?
25.05.2010
Ответ дан
Здраствуйте! В октябре 2009 года оформил кредит. В связи с возникшими проблемами несколько месяцев не…
Здраствуйте! В октябре 2009 года оформил кредит. В связи с возникшими проблемами несколько месяцев не имел возможности оплачивать кредит. Регулярно банк высылал письма с требованием погасить образовавшуюся задолжность. Последние письмо было присланно несколько дней назад, также банк требовал погасить задолжность до 24 мая 2010, которая состояла из образовавшихся задолжностей за несколько месяцев + текучего платежа за май + штраф. 24 мая я перечислил всю эту сумму на счёт. В этот же день позванил в Контакт-Центр, чтобы узнать поступили на счёт деньги или нет. Сначала автоинформатор сообщил что деньги поступили, а когда дозванился непосредственно до оператора он мне сообщил что мой кредит был продан коллекторному агенству. Как так, банк письма шлёт, указывая конкретные сроки оплаты, а оказывается что кредит уже продан? Скажите как быть в этой ситуации? Куда и кому теперь оплачивать кредит, куда вносить ежемесячные платежи? И то что я перечислил деньги на счёт в вашем банке это будет считаться погашением кредита? Не получится так, что я вам подарил эти деньги и ещё какие-то люди будут требовать от меня что-то?
25.05.2010
Ответ дан
сегодня расторгли ркедитный договор на покупку товара, и кредитный эсперт ставит в известность, что я…
Сегодня расторгли ркедитный договор на покупку товара, и кредитный эсперт ставит в известность, что я должна заплатить проценты за первый месяц. В самом договоре такого пункта нет.Договор был заключен 23 мая и расторгнут 25 мая 2010 года. Как быть? я согласна на проценты, но не за весь месяц. спасибо.
25.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я получила выписку по своим кредитным историям из НБКИ и в ней значится что по моему кредиту…
Здравствуйте. Я получила выписку по своим кредитным историям из НБКИ и в ней значится что по моему кредиту в ОТП банке указана информация о том, что за мной числились задолженности более 120 дней что не соответствует действительности. Стоит месяц оплаты декабрь оплачено и тут же в январе стоит что просрочка более 120 дней. Прошу предоставить мне соответствующие объяснения по поводу искажения кредитной истории и внести изменения в мою кредитную историю с ОТП банком соответствующие действительности. Либо прошу предоставить мне необходимы контакты или адрес по которому я могла бы отправить свою претензию. С уважением, Хорошева О. В.
25.05.2010
Ответ дан
Здравствуйтею.Я отправила Вам все свои данные,с нетерпением жду ответа.Еще вопрос.Может банк увеличить…
Здравствуйтею.Я отправила Вам все свои данные,с нетерпением жду ответа.Еще вопрос.Может банк увеличить лимит по карте?Изначально было 20000 сейчас 10000,очень хотелось бы к отпуску.За ранее спасибо.
25.05.2010
Ответ дан
ОТП банк выдал мне новую кредитную карту visa electron, после активации прошел уже месяц а пин кода до…
ОТП банк выдал мне новую кредитную карту visa electron, после активации прошел уже месяц а пин кода до сих пор нет. в банке мне сообщили по форме это: Пин — код изготавливается в течение двух недель после активации карты и направляется по почте обычным письмом. Срок доставки корреспонденции зависит от работы почтовой службы (до 70 дней). Вы можете снимать наличные деньги в отделениях любых банков, включая Сбербанк. При этом необходимо предъявить паспорт, пин-код в большинстве случаев не требуется. Кроме того, наличные можно получить в отделениях Почты России, где установлены электронные терминалы. Информацию о наличии данной услуги можно уточнить в отделении Почты. Также Вы можете расплатиться картой в любой торговой точке или предприятии сферы услуг, где увидите логотип VISA Electron/ MasterCard Electronic. Как правило, логотип расположен на двери или кассовом аппарате. На что я задал очевидный вопрос консультанту — то что отправленное уведомление о выплате ОБЫЧНЫМ письмом 13.05.10 пришло по почте 25.05.10 я так понимаю это вина сотрудников банка. Другого объяснения у меня нет на что получил рекомендацию: позвоните пожалуйста по номеру 8 800 200 70 01,это специалисты по кредитным картам,Вам подскажут. в итоге телефонных дебатов вышло что либо идите в банк и снимайте деньги и платите комиссию…либо ждите две недели +70 дней, если пин кода нет то два варианта =1) Почта потеряла ИМЕННО ЭТО ПИСЬМО, либо 2)Его вытащили из почтового ящика. Значит банк не несет никакой ответственности за исполнение своей обязанности ДАТЬ КЛИЕНТУ ПИНКОД ОТ КАРТЫ. Такое наплевательство к постоянным клиентам банка это нормальная практика для вашего банка???! Это полное безобразие — смена карты мешает совершать покупки порядка трёх месяцев с неопределённостью будет ли пинкод…основной козырь карты это её использование при покупках, при этом еще и скидки дают если по карте…почему я должен идти брать наличные в банке, платить ему комиссию за снятие средств и переплачивать за покупку потеряную скидку, тратить на это время?
25.05.2010
Ответ дан
Получил от вас кредитную карту.заинтересовало,если я сниму в наличных 60000р.каой платёж будет ежмесечно,и…
Получил от вас кредитную карту.заинтересовало,если я сниму в наличных 60000р.каой платёж будет ежмесечно,и за какой периуд я смогу его полностью погасить?
25.05.2010
Ответ дан
На сотовый телефон моей мамы в течение года приходят СМС-сообщения якобы от ОТП банка. Суть СМС в том…
На сотовый телефон моей мамы в течение года приходят СМС-сообщения якобы от ОТП банка. Суть СМС в том, что она задолжала платеж по кредиту и угрожают огромными процентами.Пытались позвонить по телефону, с которого приходили сообщения, нас переключают на автоответчик и через некоторое время связь прерывается. Вопрос: Если действительно есть задолженность, разве должны приходить СМС-ки? Какой процесс вообще происходит если ваши клиенты оказываются должниками.
25.05.2010
Ответ дан
Интересно почему на тупые вопросы.."а где узнать остаток" вы отвечаете сразу а на животрепещущие, как…
Интересно почему на тупые вопросы..«а где узнать остаток» вы отвечаете сразу а на животрепещущие, как то на каком основании вы запачкали мне кредитную историю молчите?
26.05.2010
Ответ дан
Господа, извините, такого непорядочного банка как Ваш я ниразу не встречала.Как я понимаю цель вашего…
Господа, извините, такого непорядочного банка как Ваш я ниразу не встречала.Как я понимаю цель вашего банка обобрать людей. пользуясь их доверчивостью и некомпетентностью.Суть:В декабре 2005 г сын взял потреб. кредит 4500 руб. , ежемесячно выплачивал.После последнего взноса я позвонила,получила ответ, что вся сумма выплачена, сохраняйте чеки 3 года.Но через 3г 7 месяцев я узнаю, что кредит не погашен, т к часть платежей зачислена в счет штрафа за просрочку. Получается, что меня умышленно ввели в заблуждение, дождались когда пройдет 3 года, я избавлюсь от квитанций- и Вы появляетесь!Все продумано! А на каком основании без согласия сына были разглашены его данные агенству? Непорядочно господа и противно.
26.05.2010
Ответ дан
Подскажите,пожалуйста,Ваш банк действительно высылает почтой кредитные карты? Ситуация такая: я брала…
Подскажите,пожалуйста,Ваш банк действительно высылает почтой кредитные карты? Ситуация такая: я брала в кредит стиралку у себя в городе,кредитовалась,соответственно,в ОТПбанке. Через какое-то время пришло на мой номер СМС с сообщением о выпуске на моё имя кредитной карты,а затем -о необходимости её активациии в определённый срок.В общем,никакой карты по почте я так и не получила. Вопрос-возможно ли её получение при личном посещении офиса банка в Москве,если срок активации истёк?мой телефон 8-909-902-5044.
27.05.2010
Ответ дан
Я взяла кредит по карте, оплату отправляла по почте (у нас в городе нет ваших банкоматов). Потом есздили…
Я взяла кредит по карте, оплату отправляла по почте (у нас в городе нет ваших банкоматов). Потом есздили в Иркутск (там есть офис банка) и оплату вносили непосредственно там. Где можно узнать сведения по карте, т. к. после травмы я в основном по больницам уже два года, соответсвенно с оплатой задержки.
27.05.2010
Ответ дан
почему я не могу получить кредит по карте visa которую выслал ваш банк номер карты 4329 4932 8186 8920…
почему я не могу получить кредит по карте visa которую выслал ваш банк номер карты 4329 4932 8186 8920 , я несколько раз звонила на этот номер 88002007001 отвечаем на все вопросы но нам отвечают отказом не объясняя причины отказа, жду ответа что мне делать? почему такой ответ???????????
27.05.2010
Ответ дан
Добрый день! Я гражданка Киргизии. Работает ли Ваш банк с физ.лицами - гражданами Киргизии? Интересует…
Добрый день! Я гражданка Киргизии. Работает ли Ваш банк с физ.лицами — гражданами Киргизии? Интересует — открытие счетов — размещение депозитов — переводы в Киргизию Если да, будут ли для меня отличаться предлагаемые ставки по депозитам или они будут те же? Какие документы необходимы для открытия счета? Спасибо.
27.05.2010
Ответ дан
Мне по почте пришла карта лимит которой составляет 42000руб,Я её активировала и сняла наличными через…
Мне по почте пришла карта лимит которой составляет 42000руб. Я её активировала и сняла наличными через банкомат 24мая2010года. Какую сумму мне нужно платить ежемесячно, и до какого числа каждого месяца
27.05.2010
Ответ дан
И снова здравствуйте Андрей!!! Мне позвонили из долгового агенства Секвоя и сказали что перед вашим…
И снова здравствуйте Андрей!!! Мне позвонили из долгового агенства Секвоя и сказали что перед вашим банком у меня долг в размере 67350рублей, что якобы 4 октября 2005года я брала в вашем банке кредит на сумму 35000рублей? Объясните мне пожалуйста откуда беруться долги в вашем банке?
27.05.2010
Ответ дан
Добрый день! хочу погасить задолжность по карте№ 4329493050275737 № договора 1044783117 №счета 40817810599006922400…
Добрый день! хочу погасить задолжность по карте№ 4329493050275737 N договора 1044783117 Nсчета 40817810599006922400, прошу помочь указать полную стоимость погашения карты. В отделе по кредитованию задолжности толком ничего не объяснили. с уваж. Ирина
27.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте Андрей!Я пользовалась услугами вашего банка в нашем городе. Мне очень понравились условия…
Здравствуйте Андрей! Я пользовалась услугами вашего банка в нашем городе. Мне очень понравились условия предоставления кредита вашего банка.Я уверенна,что многие воспользовались кредитами вашего банка.Но к сожалению в нашем городи у вас только один эксперт. В связи с этим,я хотела бы предоставить свою кандидатуру на роль кредитного эксперта в нашем городе. Хотелось бы узнать,не планируется ли расширение представителей вашего банка в нашем городе? Это.Пермский край.
27.05.2010
Ответ дан
В 2009 году активировала карту VISA на сумму 52000 рублей. 3 раза были просрочки ввиду затруднительного…
В 2009 году активировала карту VISA на сумму 52000 рублей. 3 раза были просрочки ввиду затруднительного материального положения. В марте 2010 года стали поступать звонки из коллекторного агентства о погашении полной задолженности. Банки отказывают в кредитах, чтобы погасить эту задолженность. Зарплата не велики и занять такую сумму негде. Что делать?
27.05.2010
Ответ дан
Почему перестала работать информация по карте на сайте? Отделений банка в Саратове нет.8-800-200-70-01…
Почему перестала работать информация по карте на сайте? Отделений банка в Саратове нет.8-800-200-70-01 не хотят разговаривать а уж тем более представляться.Два раза писал отзывы всё беполезно.Может я получу ответ как обратно вернуть информацию по карте?
27.05.2010
Ответ дан
физическое лицо имеет на данный момент три кредита, общая сумма которых состовляет 100 000р. В случае…
физическое лицо имеет на данный момент три кредита, общая сумма которых состовляет 100 000р. В случае не уплаты долга какие меры будут приняты со стороны банков? могут ли в качестве уплаты долга забрать квартиру,учитывая что там прописаны лица не достигшие совершенолетия? Какие еще меры может предпринять банк по погашению?
28.05.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я уезжаю отдыхать в город Сочи и не успеваю получить перевод на…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я уезжаю отдыхать в город Сочи и не успеваю получить перевод на карту до отъезда, могу ли я снять деньги в городе Сочи? Если да, то по какому адресу я могу это сделать? Спасибо.
28.05.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк