Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Банк ОТП прислал мне карту, но когда я позвонила оператору, то в активации было отказано. Что теперь…
Банк ОТП прислал мне карту, но когда я позвонила оператору, то в активации было отказано. Что теперь делать с картой?
12.05.2011
Ответ дан
Оформили год назад кредит на покупку фильтров в Аква-тесте. Фильтра до сих пор не доставлены, карточку…
Оформили год назад кредит на покупку фильтров в Аква-тесте. Фильтра до сих пор не доставлены, карточку мне Ваш банк не присылал (хотя по договору должен был). Сейчас требуют возврат потребительского кредита. Письмо на расторжение кредита было отправлено в г. Москва заказным письмом сразу, денег и карточку в глаза не видели и тем более не активировали её. На каком основании требуется возврат кредита?
12.05.2011
Ответ дан
Андрей.Карту мы не можем найти после ее смерти.А паспортные данные мы знаем 76 03 911554 . Выдан ОВД…
Андрей.Карту мы не можем найти после ее смерти.А паспортные данные мы знаем 76 03 911554 . Выдан ОВД Краснокаменского района Читинской Области код подразделения752—016 выдан 09 октября 2003 года.Бондарева Галина Александровна.Извените не понял куда опубликоват в Банки.ru. За ранние блогодарю.
12.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня я нашла в своем почтовом ящике письмо с кредитной карточкой Мастер кард от Вашего…
Здравствуйте! Сегодня я нашла в своем почтовом ящике письмо с кредитной карточкой Мастер кард от Вашего банка. Подскажите пожалуйста, если я не хочу активировать эту карту и вообще ей в будущем пользоваться, что мне делать? Или этой картой я уже обязана пользоваться?
12.05.2011
Ответ дан
Уважаемый, Андрей! Скажите, если мой минимальный платёж был отправлен вовремя,но ошибочно на другой счёт…
Уважаемый, Андрей! Скажите, если мой минимальный платёж был отправлен вовремя,но ошибочно на другой счёт, мною уже погашенного кредитного договора в вашем банке.Получился пропуск платежа, о котором я узнала из счёт-выписки и поспешила вернуть платёж через заявление, с погашенного счёта на действующий.В резльтате этих манипуляцйй был удержан штраф!Так как оплата всёже была в ваш банк, можно ли считать это смягчающими обстоятельствами и не взымать с меня штрафа?
12.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте!У нас в городе я покупала обувь через ваш банк.Оплатила все полностью как на то время сказал…
Здравствуйте!У нас в городе я покупала обувь через ваш банк.Оплатила все полностью как на то время сказал представитель вашего банка.Я сама оформляю кредиты и знаю что,как нужно оплачивать.Так вот поистечению некоторого времени мне начали звонить с банка что я должна оплатить 2500 рублей.Я взяла все чеки которые мне выдавали при оплате подсчитала и у меня была не доплата 300 рублей.Что мне делать в такой ситуации подскажите?Почему я должна оплачивать похалатности ваших представителей?
12.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей! Я брала товарный кредит в вашем банке.Вначале оплачивала вовремя.Потом образовалась…
Здравствуйте Андрей! Я брала товарный кредит в вашем банке.Вначале оплачивала вовремя.Потом образовалась задолженность из-за несвоевременного платежа (был развод с мужем),т.к. не стало хватать денежных средств.Но все равно я оплачиваю по 500 руб. ежемесячно кредит.Возможно ли сделать реструктуризацию долга,как это делают в других банках,при этом все остаются в выигрыше!
12.05.2011
Ответ дан
Здраствуйте Андрей! Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с такой проблемой. Моя мама при очередном…
Здраствуйте Андрей! Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с такой проблемой. Моя мама при очередном платеже за кредитную карту не правильно указала номер счёта, так как платит не через терминал, а через почту. Так как живёт в Кировской области, ни филиалов ни терминала вашего банка там нет. Звонила несколько раз по горячей линии, ей сказали написать заявление. Она уже 2 раза отправляла, а ответа нет. Как ей быть в этой ситуации?
12.05.2011
Ответ дан
Здаравствуйте уважаемый Андрей! Скажите пожалуйста, а кто нибудь из руководства банка просматривает…
Здаравствуйте уважаемый Андрей! Скажите пожалуйста, а кто нибудь из руководства банка просматривает отзывы на данном сайте и если да, то принимают ли они какие нибудь меры по негативным отзывам? Благодарю за внимание. С уважением
12.05.2011
Ответ дан
у меня папа брал кредит в октябре месяце,умер 19 ноября вам на банк были отправлены документы о смерти…
у меня папа брал кредит в октябре месяце,умер 19 ноября вам на банк были отправлены документы о смерти нам сказали что кредит будет закрыт проходит три месяца нам присылают письмо на его имя и что он должен,как нам быть его уже нет,
13.05.2011
Ответ дан
Андрей, выплатила кредит по кредитной карте ОТП банка, как получить теперь документ о закрытии карты…
Андрей, выплатила кредит по кредитной карте ОТП банка, как получить теперь документ о закрытии карты, услугами банка и картой пользоваться больше не намерена. с уважением, Елена
13.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте уважаемый Андрей,скажите пожалуйста что мне делать мне на телефон прешло смс о том, что…
Здравствуйте уважаемый Андрей,скажите пожалуйста что мне делать мне на телефон прешло смс о том, что у меня задолженность и нужно срочно перезвонить по номеру 88002007009. Хотя я кредит в вашем банке не брола.
13.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Сегодня хотел попробовать войти в ОТП директ но не чего не получается ,код мне прислали…
Здравствуйте Сегодня хотел попробовать войти в ОТП директ но не чего не получается,код мне прислали ваши операторы по смс а номер договора запрашивает всего 6 цифр а рельно 10 Объясните пожалуйста как правильно
13.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли получить пин код от кредитной карты по телефону. Мне карту…
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли получить пин код от кредитной карты по телефону. Мне карту прислала, а пин код до сих пор нет, не могу пользоваться картой.
13.05.2011
Ответ дан
Добрый вечер. Я ИП (на упрощенке), могу ли я оформить кредит (не ипотечный)на 400 тыс. рублей (недостающая…
Добрый вечер. Я ИП (на упрощенке), могу ли я оформить кредит (не ипотечный)на 400 тыс. рублей (недостающая сумма на покупку жилья), например, лет на 5. Сумма дохода за год 280 тыс. рублей. Если да, то какие документы необходимо предоставить? Заранее спасибо. Елена.
13.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я активировал кредитную карту, мне пришло два бланка почтового перевода.На одном адрес…
Здравствуйте. Я активировал кредитную карту, мне пришло два бланка почтового перевода.На одном адрес куда:106000,«Федеральный клиент», г. Москва ИНВЕСТСБЕРБАНК(ОАО), кому:мне и от кого:от меня. Второй бланк на адрес ОТП Банка. Какой бланк для чего предназначен?
14.05.2011
Ответ дан
Я купила по кредитной карте вещь за 30000- ежемесячный платёж не менее 1700 руб. можно узнать сколко…
Я купила по кредитной карте вещь за 30000- ежемесячный платёж не менее 1700 руб. можно узнать сколко мне придётся выплатить всего -вместе с процентами сумму -если платить так как сказано и на какой срок. Ещё один вопрос — если по какой то причине (задержка зарплаты)-человек не может заплатить очередной платеж -банк идёт на уступки и должен ли клиент предупредить об этом банк. у меня пока идут платежи хорошо и буду стараться продолжать исправно платить
14.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. При покупке пылесоса был заключен кредитный договор с ОТП банком. По непредвиденным обстоятельствам…
Здравствуйте. При покупке пылесоса был заключен кредитный договор с ОТП банком. По непредвиденным обстоятельствам договор купли-продажи был расторгнут на основании решения суда. В решении было принято о том, что организация, у которой приобретался пылесос, прекращает все обязательства по кредитному договора, путем перечисления всей суммы которую я заключала с банком и всех начисленных процентов. Все вопросы должны автоматически с меня быть сняты согласно решения суда, товар по акту у меня забрали. Решение суда я отправляла по электронной почте и в конверте и во Владивосток, и в Москву. Несмотря на это продолжают поступать угрозу, о том, что я вам должна и продолжают начисляться проценты, в письмах пишут что арестуют имущество и т. д. До каких пор будет продолжаться это издевательство?
14.05.2011
Ответ дан
Уважаемый Андрей.В апреле не дождавшись письма с бланком, по копии которую мне выслали до этого на ОАО…
Уважаемый Андрей.В апреле не дождавшись письма с бланком, по копии которую мне выслали до этого на ОАО «ИнвестСбербанк» я оплатила минимальный платеж в размере 800 рублей хотела узнать по этой квитанции прошел платеж или нет т. к. я получила смс об задолженности.За ранее спасибо.
14.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей.Сняла денежку с активированной карты,через сбербанк.В нашем городе есть кассово расчетный…
Здравствуйте Андрей.Сняла денежку с активированной карты,через сбербанк.В нашем городе есть кассово расчетный офис,могу я там узнать график платежей,ждать по почте…?во избежания просрочки.Заранее благодарю за ответ.
15.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Андрей. Неоднократно брал кредит в ОТП банке, просрочек и задержек никогда не было. Решил…
Здравствуйте, Андрей. Неоднократно брал кредит в ОТП банке, просрочек и задержек никогда не было. Решил взять потребительский кредит на сумму в 200 т. р сроком на 5 лет мне было отказано, через несколько дней обратился повторно но уже с просьбой о кредите на сумму в 100т.р сроком на 2 года.Сотрудница банка даже не стала отправлять повторно заявку посмотрев, что до этого был отказ посоветовала обратиться в другой банк. Скажите пожалуйста через какой срок я могу повторно обратиться в Ваш банк или я попал в стоп лист и мне больше не стоит обращаться в ваш банк? Семейный доход составляет 36—39 т. р
15.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей скажите пожайлуйсто для чего Банк выслал карту если лимит всего 14000 тысячь рублей,это…
Здравствуйте Андрей скажите пожайлуйсто для чего Банк выслал карту если лимит всего 14000 тысячь рублей,это всего лишь какой небуть телефон или приёмник,и ещё почему если покупаешь вещь то это под 17 процентов, а если снимаешь то 36 процентов годовых.Кто будет пользоватся Вашей картой.Вот в данный момент мне нужен льготный кридит двести пятьдесят тысячь рублей на ремонт домовладения от 17до 20 процентов годовых на 5 лет без справок и поручителей, так как все друзья и родсвинники все в кридитах, или же доверительнный кридит.Чем Банк может помочь.
15.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть образец почтового бланка, в котором указано, что свою задолженность я могу…
Здравствуйте! У меня есть образец почтового бланка, в котором указано, что свою задолженность я могу погасить по адресу: 106000, «Федеральный клиент», г. Москва ИНВЕСТСБЕРБАНК (ОАО). Логотип ОТП стоит на этом бланеке сбоку. Я могу оплатить по этому адерсу сумму, которую я должна по кредитной карте? Мне надо это знать быстрее, потому что я хочу оплатить долг в ближайшие дни. Спасибо
16.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я ошибочно перечислила в ваш банк деньги, год назад я брала у вас потребительский кредит…
Здравствуйте, я ошибочно перечислила в ваш банк деньги, год назад я брала у вас потребительский кредит, полностью погасила, тут по своей не внимательности вместо другого банка я перечислила на ваш по старому кредитному договору 2345344885, как мне вернуть мои деньги? Я Артамонова Елена Владимировна
16.05.2011
Ответ дан
Меня интересует вопрос о % ставке кредита по расчету кредитной картой по операции за услугу по протезированию…
Меня интересует вопрос о % ставке кредита по расчету кредитной картой по операции за услугу по протезированию зубов? Как должен производиться расчет, и какие должны быть подтверждающие документы об этой операции?
16.05.2011
Ответ дан
Здраствуйте, мне полгода назад звонили из банка, сказали что выпускают для меня карту, и доставят на…
Здраствуйте, мне полгода назад звонили из банка, сказали что выпускают для меня карту, и доставят на до курьером, но карту до сих пор не привезли, можно ли как-то отследить карту?
16.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите как связаться с консультантом и узнать по очередному платежу уплачен или нет…
Добрый день! Подскажите как связаться с консультантом и узнать по очередному платежу уплачен или нет? Телефон который указан не отвечает уже неделю 8 800 200 70 05 дозвониться не возможно. Возможно у меня не прошел платеж и выяснить я не могу. Как связаться? Офисов у нас нет.
16.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей я бы хотел узнать есть ли филиалы в нашем городе и могу ли я взять у вас потребительский…
Здравствуйте Андрей я бы хотел узнать есть ли филиалы в нашем городе и могу ли я взять у вас потребительский кредит на сумму 100000 я работаю в таксопарке на устном договоре с средни заработком 25000—27000. С уважением. Ильдар
16.05.2011
Ответ дан
Где в г. Омске можно оплатить кредитной картой коммун.услуги(терминалы отп банка найти не могу!).В банках…
Где в г. Омске можно оплатить кредитной картой коммун.услуги(терминалы отп банка найти не могу!).В банках говорят,что это невозможно,у Вас на сайте эта услуга есть?
16.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я хочу взять кредит на сумму 80000 рублей. Какие нужны документы для оформления и какова…
Здравствуйте. Я хочу взять кредит на сумму 80000 рублей. Какие нужны документы для оформления и какова процентная ставка на эту сумму, сроком на 3 года? Спасибо!
16.05.2011
Ответ дан
мне прислали карту отп банка.вопрос такой,если я активирую карту.как я должен по ней плавтить.тогда когда…
мне прислали карту отп банка.вопрос такой,если я активирую карту.как я должен по ней плавтить.тогда когда с нее снял опредилденую ссумму«например 2000 я тогдда втечение месица должен положить такуежу ссумму +процент
16.05.2011
Ответ дан
Добрый вечер Андрей!такой вопрос:у меня был оформлен договор на потребительский кредит с вашим банком,который…
Добрый вечер Андрей!такой вопрос:у меня был оформлен договор на потребительский кредит с вашим банком,который был погашен в марте 2011 года.Затем я заключила следующий договор,но по ошибке во время очередного платежа(28.04.2011)деньги зачислили на кредит,который был погашен.Как перечислить сумму на текущий счет?
16.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Объясните пожалуйста. Я сейчас карту получил от Вашего банка. Звоню в Москву чтобы ее…
Здравствуйте! Объясните пожалуйста. Я сейчас карту получил от Вашего банка. Звоню в Москву чтобы ее активировать, мне девушка говорит что в активации отказано. Зачем мне звонить было и говорить что предлагаете мне кредитную карту и присылать ее??? Если не собирались мне ее активировать??? Я понадеялся, не стал в другом банке кредит брать… как то не серьезно.
17.05.2011
Ответ дан
здравствуйте.29 апреля в г.Ногинске из отделения сбербанка я перечислила в ваш банк деньги в сумме 34…
здравствуйте.29 апреля в г. Ногинске из отделения сбербанка я перечислила в ваш банк деньги в сумме 34 500 руб.у меня есть информация,что деньги по 14 мая так и не были получены.как узнать точно?
17.05.2011
Ответ дан
Я брала в вашем банке кредит, но с работы пришлось уволиться. Теперь у меня нарушены обязательства по…
Я брала в вашем банке кредит, но с работы пришлось уволиться. Теперь у меня нарушены обязательства по кредитному договору. С 05 апреля 2011 года. Платеж могу внести только 30 мая 2011 г.
17.05.2011
Ответ дан
Согласно п. 4.12 кредитного договора я могу досрочно погасить часть Кредита в любое время,подав заявление…
Согласно п. 4.12 кредитного договора я могу досрочно погасить часть Кредита в любое время,подав заявление за два дня до желаемой даты погашения. В день погашения очередного[I]платежа у меня отказались принять заявление на досрочное погашение части Кредита.Правы ли сотрудники банка?
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте я взяла в вашем банке креди хотелось бы просматривать график платежей по интернету но мне…
Здравствуйте я взяла в вашем банке креди хотелось бы просматривать график платежей по интернету но мне не пришло смс с паролем и не могу понять где нужно посмотреть логин подскажите пожалуйста. Спасибо большое.
17.05.2011
Ответ дан
Откуда берутся тарифы на выдачу справки для налогового вычета. Две недели назад она стоила-150 руб. Сегодня…
Откуда берутся тарифы на выдачу справки для налогового вычета. Две недели назад она стоила-150 руб. Сегодня потребовали 500 руб. За 2009 год она стоила 100 рублей и вдруг такой скачок. Хочется знать обоснованность такой цены, тем более что проценты по кредиту платим не малые??????
17.05.2011
Ответ дан
Андрей здравствуйте я забыла пин-код карты вы не могли бы подсказатькак игде можно его узнать карта №4329493154775707…
Андрей здравствуйте я забыла пин-код карты вы не могли бы подсказатькак игде можно его узнать карта № 4329493154775707 данные моего паспорта 6700 256388 выдан ОВД гЛянтор Сургутского р-на
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 16 апреля 2011 года в магазине СамСателлит г. Сибай Башкирии мы оформляли потребительский…
Здравствуйте! 16 апреля 2011 года в магазине СамСателлит г. Сибай Башкирии мы оформляли потребительский кредит на покупку ноутбука на сумму 31080 рублей по кредитному договору № 2438879095. С процентами сумма задолженности составила 31700,75 рублей. Данная сумма 31700,75 рублей 20 апреля 2011 года нами досрочно была погашена. Вопрос в том, что для закрытия счета что надо делать? Где взять бланку заявления и куда надо отправлять? Вообще надо ли писать заявление на закрытие счета? На 17 мая 2011 года на счете 40817810300067757382, открытым на мое имя остаток составляет 0 рублей, поэтому счет может автоматически закроют?
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей. Получила от вашего банка кредитную карту хотела позвонить по указанному номеру но…
Здравствуйте Андрей. Получила от вашего банка кредитную карту хотела позвонить по указанному номеру но не знаю как перевести телефон в тональный режим.Подскажите как это сделать.
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей!!!Мы получили вашу карту...и хотели бы задать вопрос!!!После снятия денег через какой…
Здравствуйте Андрей!!!Мы получили вашу карту…и хотели бы задать вопрос!!!После снятия денег через какой промежуток времени надо вкладывать деньги,какую сумму???хотели активировать,но дозвониться оператору не можем!!
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Ситуация в следующем: брал потребительский кредит в вашем банке, который полностью погасил…
Здравствуйте. Ситуация в следующем: брал потребительский кредит в вашем банке, который полностью погасил. 17 мая 2011 решил взять еще один кредит в вашем же банке. Девушка кредитный эксперт все рассчитала, сказала что заявка одобрена, но с первоначальным взносом 10%, так как денег в данный момент не было, я сказал что приду позже, по её словам одобрение действительно 5 дней. Придя через три часа с нужной суммой, кредитный эксперт произвела некоторые манипуляции с компьютером и сообщила мне- «Ваша заявка находится в архиве», и что на этой точке оформить она её не может, мне нужно будет обратится на другую точку. Все выше изложенное происходило в магазине «Белый Ветер Цифровой» находящийся в Пражском пассаже. Позвонив в службу поддержки клиентов, ответ мне был да такой. Мы ничего не знаем. И что мы можем сделать?(по моему потрясающий ответ-вопрос), еще и в довольно резком тоне. номер оператора 148. Имя Дарья. звонок был приблизительно в 19—55. прошу прояснить данную ситуацию. спасибо
17.05.2011
Ответ дан
Добрый день,Андрей. Я являюсь ипотечным заемщиком в вашем банке.Валюта кредита швейцарские франки.Прошу…
Добрый день,Андрей. Я являюсь ипотечным заемщиком в вашем банке.Валюта кредита швейцарские франки.Прошу сообщить могу ли я изменить валюту кредита в доллары США или рубли РФ и как это возможно сделать. Заранее спасибо.
18.05.2011
Ответ дан
здравствуйте. мне пришло писмо с уведомлением о том,что я взял кредит в отпбанке и не выплачиваю. незадолго…
здравствуйте. мне пришло писмо с уведомлением о том,что я взял кредит в отпбанке и не выплачиваю. незадолго до этого я потерял паспорт вместе с пенсионкой. в писме указано, что договор номер 2407164568 был оформлен 26.09.2010,а 24.09 я уже получил новый паспорт,мошенники даже не торопились. я позвонил по телефону, указанному в письме,обьяснил ситуацию. мне ответили,что надо сходить в милицию, написать заявление. мне не ясно,что писать,и совсем не хочется идти в наше отделение,так как у меня условная судимость,и отношения с ментами плохие. и так приходится ходить отмечаться, а у них чуть что случиться пытаются на меня повесить или признание выбить.посоветуйте,пожалуйста,что мне делать. если бы я знал в каком отделении на меня взяли кредит,я б туда сходил,что бы разобраться на месте. очень надеюсь на ваш совет. заранее спасибо, александр.
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Мне прислали кредитную карту вашего банка.Я бы хотела ее активировать.Ваш специалист сказал…
Здравствуйте!Мне прислали кредитную карту вашего банка.Я бы хотела ее активировать.Ваш специалист сказал что перезвонят в течении суток.Прошло больше суток.Я сама перезвонила.Ваш специалист повторно спросил мой номер телефона и сказал ждите звонка.Я бы хотела узнать можно ее активировать?
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день!я получила кредитную карту в подарок,прочитав все брошюры,у меня возник вопрос:17%годовых…
Добрый день!я получила кредитную карту в подарок,прочитав все брошюры,у меня возник вопрос:17%годовых это только при безналичной оплате?т.е.если я буду снимать наличные с карты будет другой процент?
18.05.2011
Ответ дан
Ставки вкладов с доп взносами сроком от 6 месяцев до года в банке ОТП? В одном из филиалов вашего банка…
Ставки вкладов с доп взносами сроком от 6 месяцев до года в банке ОТП? В одном из филиалов вашего банка у меня закончился срок срочного вклада«Точный расчет». На какой вклад вы мне посоветуете переложить мои сбережения?
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Сегодня пришла смс от вашего банка, что на меня взят какой-то кредит и, что, если я буду…
Здравствуйте. Сегодня пришла смс от вашего банка, что на меня взят какой-то кредит и, что, если я буду его вовремя погашать, по получу вашу карту. Я никогда не брал никаких кредитов, тем более в вашем банке (вообще о нём слышу в первый раз). Мой номер вышлю в ответ на ваше письмо по адресу, который указал выше.
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый…
Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до сих пор, на Ваш банк и получить у банка разрешение на перевод квартиры в нежилой фонд?
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Деньги положили не на тот счет,а точнее который уже закрыт.Сделали корректировку,банк отказал!По…
Здравствуйте!Деньги положили не на тот счет,а точнее который уже закрыт.Сделали корректировку,банк отказал!По какой причине это может быть и что делать?
19.05.2011
Ответ дан
Добрый день! У меня такой вопрос, магу ли я с своей кредитной карты ОТП совершить перевод денежных средств…
Добрый день! У меня такой вопрос, магу ли я с своей кредитной карты ОТП совершить перевод денежных средств сыну, на дебитную карту другого банка! Заранее спасибо!
19.05.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк