12.05.2012 оплатили через связной сумму в размере 5000т рублей, до сих пор они не поступали на счет моей карты, в магазине расплачивался за покупку картой, на карте было 37000 т, сумма покупки составила −10420р, а остаток на карте 26.313р.17к, таким образом мы пользуемся льготным периодом 55 дней, ну почему то 200 рублей списали за что то. Ответьте пожалуйста почему сумма платежа не поступила на счет и за что сняли 200 рублей?

ПОЧЕМУ ДО ВАС НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ??????? ИДЕТ СРЫВ!!!

Добрый день!В декабре 2011 года я заключила КС по продукту 0-0-12 &2 (РКР20-м12) В апреле 2012 я досрочно погасила кредит. Страховые взносы по договорам страхования на случай потери работы и страхования жизни и здоровья уплачены мн в полном объеме те за 12 мес. Как я могу расторгнуть договоры страхования и получить излишне уплаченные страховые взносы?Спасибо

получила вашу карту по почте активировала пин код никак не пришлют

Здравствуйте! Я бы хотела полностью погасить кредит(у меня кредитная карта)! Звоню по номеру 880002007001, мне говорят что информацию не могут дать, так как мое дело находится в отделе по задолжностям (сюда дозвониться не могу). Хотелось бы узнать почему мое дело в этом отделе и сумму для полного погашения кредита. Счёт-выписки мне не преходят, так как я переехала на постоянное место жительство в г. Магнитогорск, звонила в банк, мне сказали «что мне необходимо перезаключить договор, так как поменяла место жительство», но я не могу выехать в г. Челябинск в филиал ОТП банка. Так же у меня поменялся номер телефона. Скажите как мне быть?

Ещё раз здравствуйте! Наконец-то дозвонилась до отдела с задолжностью! Выяснилось, когда у меня была просрочка платежа один месяц (январь), мое дело тогда было в коректорском агенстве. Я в феврале заплатила сколько сказали (1200р.), потом в марте я звоню мне сказали что мое дело вернули в банк, звоню в банк мне говорят «что я еще должна заплатить 1200р.», я заплатила (3 марта), после я заплатила текущий платёж 1200р. (в марте). В апреле я звоню в банк (на всякий случай), а мне говорят моё дело в отделе по задолжностия, звоню туда, мне говорят что у меня когда была просрочка платежа мне назначили штраф и я должна заплатить 2350р. (я заплатила 13 апреля). И не поверите, я звоню в банк сегодня (16 мая)узнать какую сумму мне надо заплатить, чтобы погасить кредит полностью, а мне говорят «а ваше дело в отделе по задолностям», звоню туда, а мне говорят «что мое дело сюда попало из-за просрочке платежа за январь и мне начисляется пеня, позвоните после 18 мая и узнаете сколько вам платить», на что я им говорю «девушка а разесните мне как это задолжность получилась, если я внесла всю сумму как говорили мне в корректорском агенстве, потом месяц спустя в отделе по задолжностям просили внести сумму 2350 р., после чего сказали что я вернусь в график платежей, я внесла сумму. И как же получается что я опять должна». Девушка ответила «что с февраля поступило всего четыре платежа», я прошу разъянить куда списались эти платежи, сотрудник отдела просто бросила трубку! И как же мне разобраться с этой ситуацией, через суд?!

Добрый день. Скажите пожалуйста как мне получить график платежей по потребительскому кредиту. При обращении в отделение банка на Электрозаводской мне сказали:" Обращайтесь туда,где брали кредит,т.е.«Связной».У нас отдельная база, у них отдельная и информации по вашему кредиту у нас нет!!!!!!!!!»При чем тут «Связной»,деньги я плачу вашему банку,а не «Связному»» и банк должен предоставить информацию по кредиту?Хорошо.Так и ничего не добившись у сотрудницы банка я все таки обратилась в «Связной»,где мне сказали,что отп банк предоставляет информацию по кредиту,только 5 дней с открытия кредита,а потом доступ закрывают. Объясните мне эту ситуацию и куда в итоге я должна обратиться,чтобы получить наконец график платежей,который мне не был предоставлен изначально.

В 2009 году мне по почте прислали карту Вашего банка с кредитным лимитом 22 тыс. руб. активация карты была произведена по телефону. В декабре 2011 года у меня появилась возможность погасить кредит по карте. Оплатив сумму в полном объеме (сумму остатка по карте узнала у оператора горячей линии Вашего банка по телефону)я решила, что мой кредит погашен (подтверждение платежа и суммы на карте получено по СМС), но в феврале 2012 г. раздается звонок оператора Вашего банка с претензией о не выплате минимального платежа за январь месяц (1100 руб.) спросив о том, что это за сумма ведь платеж по карте был в декабре месяце погашен мне сказали что эта сумма образовалась из-за не блокировки карты оплаты. 1100 руб. я оплатила, но карты не заблокировала из-за незнания. В апреле месяце все снова повторилось только сумма составляла уже 551,54 руб. оплатила 552 руб. через два дня после оплаты мне снова позвонил Ваш оператор и назвал сумму новой задолженности по процентам (о которой ранее мне никто не сообщал)676,67 руб. оплатила 700 руб. причем мне сказали, что эта сумма последняя и больше ничего платить не надо. Сейчас (май 2012 г.)выясняется, что я еще должна оплатить 1174,48 руб., оплатила 1200 руб., но уже за что мне не объяснили и объяснять как я поняла не собираются разговаривая со мной на повышенных тонах, оскорбляя просто бросают трубку. 16 мая 2012 г. по СМС мне пришла информация о том, что на моей карте доступных средств 22000 руб. (сколько и было изначально). Я обратилась к оператору по месту жительства с вопросом о блокировке карты, но мне было сказано позвонить в отдел по работе с должниками 25 мая и узнать задолженность на данное число оплатить её и только тогда будет рассматриваться вопрос о блокировке моей карты, но ведь с 16 до 25 мая будут расти проценты и интересно почему я не могу заблокировать карту по первому моему запросу (Ведь все долги мною погашены)??? Прошу Вас ответить на мои вопросы и подсказать, что делать в данной ситуации. Зачем мне ждать 25 мая и надо ли? Заранее спасибо!

Активировали карту от вашего банка, 17 дней назад, до сих пор не пришел пин-код. Через сколько дней приходит пин-код карты? Хотя по телефону горячей линии сказали, что пин-код должен прийти через 14 дней.

Здравствуйте!Сняла с карты наличные,хочу погасить,по какой процентной ставке считать за один месяц и какие еще комиссии?Хотелось бы погасить полностью.

14.04 2011г я оформил кредит ОТПБанка. как мне посмотреть мои платежи

как узнать задолжность в банке?

Екатерина, спасибо Вам за ответ, вот только возник еще вопрос: по какой форме надо писать обращение в произвольной или на спец бланке и где его взять (если можно пришлите пример, пожалуйста)? И по поводу договора, могу сказать, что его не было, ведь карта мне пришла по почте, без всяких сопровождающих документов.

здравствуйте! где и как через интернет я могу узнать все свои денежные операции включая 17,05,2012?спасибо!

почему я не могу востановить кредитную карту

хочу узнать остаток по кредиту

Утерян договор на потреб. кредиткак узнать данные по задолженности и по платежам.Также я часто в командировках как оплатить через мобильник или нет с подтверждением оплаты

Здравствуйте!Мне месяц или два назад звонили из вашего банка и пообещали с курьером доставить кредитную карту как добросовестному клиенту на льготных условиях.Скажите пожалуйста почему этого не происходит?

Добрый день Екатерина! Хотелось бы прояснить один момент. На днях я получил Кредитную карту на почте. Активировал ее по телефону. Доступный балан объявлен в 115 000р. Решил проверить баланс и выясняется что на карте 114 896р 21коп. Я так понимаю я должен уже деньги??? никаких операций не проводил только проверил баланс.

Скажите, а деньги снимаются разве за проверку баланса карты через банкомат сберабанка? Я же не выписку брал, просто посмотрел остаток средств. А по предыдцщему ответу, спасибо.

Здравствуйте,я давний клиент отп банка сейчас заканчивается срок действия карты к тому изменились данные паспорта место жительства фамилия по горячей линии дозвониться невозможно как возобновить карту? спасибо,

Здравствуйте,я звонила по бесплатному телефону по поводу кредита,но мне оператор сказала,что такую информацию они не дают.КАК я могу получить свои (свои же!!!) платежи по кредиту через электронную почту?Или я что то очень заоблочное прошу!?Выехать к вам у меня нет возможности,вот я и прошу выслать их мне на электронку,Как я могу их получить?

здравствуйте Екатерина! мой знакомый актевировал карту, поначалу выплачивал исправно,но потом просрочил на несколько месяцев.дошло до того, что банк отправил все документы в службу взысканий. оплатил всю задолжность.а из службы взысканий продолжают званить. сначала не могли найти одну квитанцию,потон что остался долг, хотя уже он переплотил лишнее.говорят званите в банк уточняйте сумму задолжности.в банке(тел 8-800-200-70-01) сказали что у них такой информации нету и надо позванить в службу взысканий.он им сообщили что там и сказали званить в банк,тогда ему дали другой номер(8-495-787-0585),на каторый мой знакомый, в свободное от работы время дозваниться не може. а сегодня опять званили из этой службы и сказали закрывайте карту иначе проценты будут начисляться.у меня вопрос, по какому номеру ещё можно дозваниться в банк, что бы решить вопрос с этой задолжностью,и как закрыть карту чтоб неначисляли проценты?

Добрый вечер!Я оформил 16 мая 2012 у вас кредит.Можно ли погасить его досрочно и можно ли вносить другую сумму(не такую как указанно в графике платежей)?

я бы хотела узнать какую сумму мне надо заплатить в мае месяце с учетом просрочки по карте.

почему с опаданием стали приходить счет-выпеки?

Добрый день! 15.05.2012 г. мой муж досрочно погасил автокредит, 17.05.2012 г. подтверждена информация, что кредитные обязательства погашены. На вопрос, можно ли в субботу приехать за ПТС, поскольку в понедельник ему необходимо ехать в длительную командировку на машине, получен ответ, пожалуйста, приезжайте. Однако в отделение на м. Войковская 30 мин. назад ему отказали в выдаче ПТС, поскольку сегодня в банке выходной и нет управляющего. Я не понимаю, почему этот вопрос нельзя решить положительно. Человек отпросился с работы (суббота у него рабочая), приехал в Москву, поскольку его дезинформировали, а у в Вашем отделении такой бардак. В данный момент ПТС удерживается незаконно, непонятно, почему разрешение управляющий не может дать по телефону, а свою драгоценную подпись поставить в понедельник, моего мужа это абсолютно не интересует. Очень разочарованы в Вашем банке.

Здравствуйте, скажите где лучше снять наличные с кредитной карты без комиссии.

Я ПОТЕРЯ ПИН КОД НЕ МОГУ С ВАМИ СВЕЗАТСЯ

Я произвел оплату минимального ежемесячного платежа 19.05.2012. Мне пришло сообщение, что деньги на карту поступили. Я проверил баланс — пополнился. Но сегодня 21.05.2012 г. пришло сообщение что деньги на счет не поступили и мне грозит штраф 1000 руб. КАК ТАК?

Здравствуйте Екатерина. Марусланова Людмила Александровна. договор -В 20х числах апреля я позвонила в банк и мне сказали сумму,которую я должна оплатить, чтобы закрыть кредит — 5579,03. Я оплатила 24.04.2012 г. данную сумму. За три дня до срока погашения кредита я разговаривала с лично вами и Вы мне ответили, что списание пройдет по сроку.(Срок 16.05.2012 г.). С меня сняли сумму кредита, но почему то 3400 и теперь сообщают, что для полного погашения я должна оплатить еще 338,81.До 16.05.2012 г. мною полностью закрыт кредит и я не согласна платить еще.

Уважаемая Екатерина!Можно отсрочить платёж кредита в связи с финансовыми трудностями в семье.Так как у меня муж попал в больницу а я одна с ребёнком.

Здравствуйте, я являюсь держателем банковской карты вашего банка «Золотая корона» (не Visa и не MasterCard), на которую мне ежемесячно перечисляется стипендия. Я хотела бы узнать, могу ли я пополнять карточку, снимать с нее деньги в других городах РФ?

Доброе утро. Мне пришла банковская карта Вашего банка,но в авторизации мне отказали. Я являюсь добросовестным плательщиком,не было просрочек. Подскажите,в чём причина? Спасибо.

Здравствуйте,У меня в анкете на потребительский кредит, в номере паспорта сделали ошибку, после того,как ее обнаружили при первом платеже (через банкомат), сотрудница банка сказала мне просто пока вносить деньги по неверным паспортным данным (все равно N договора привязан ко мне), а потом обратиться в магазин за исправлением, где я брала кредит. В магазине меня отправили опять в банк. Как это исправить, чтобы впоследствии не возникло неполадок и мои платежи никуда не исчезли?

Здравствуйте!У меня потребительский кредит (оформлен в магазине) на 14700руб. Первый платеж нужно внести до 8.06. Хочу сейчас внести 7000, и дальше вносить платежи по графику. Что в этом случае произойдет?Я так понимаю, что переплата по кредиту уменьшиться т. к. проценты будут начисляться на меньшую сумму. Так ли это?Если так, то в каком отделении банка я могу написать заявление о досрочном погашении? И смогут ли мне сделать распечатку с моей новой задолженностью и суммой переплаты?Консультант в банке сказала, что переплата в этом случае уменьшиться. Однако, консультант в отделении банка (г.Новосибирск проспект Димитрова) сказала, что досрочного погашения нет и если я внесу сейчас 7000, то проценты будут начисляться на прежнюю сумму долга, а всё что внесено сверх ежемесячных платежей будет переносится для последующих оплат.п. с. бесплатная горячая линия по потреб кредитам не работает..

Здраствуйте,я хотел бы у Вас спросить если я сниму с карты например 28000 тыс. руб.с банкомата росбанка,то какой у меня будет процент и сколько я должен буду платить каждый месяц?

Добрый день, можно узнать, мне пришло смс с сообщением чтобы я оплатил кредит до 01.06.2012. Но оплатил я во время. Как узнать в чем дело?

Добрый вечер уважаемая Екатерина Тумановна! Я Саркисов Эдуард Рубенович клиент авшего банка,сегодня 22 мая получить кредитную карту с лимитом с пинкодом,позвонил к вам банк чтобы активировать карту,но сотрудник банка отвечает, что мне банк отказывает в активизации карты,я в недоумении ппо моей кредитной исстории у вас должно быть желание сотрудничить с таким как я клиентом,но вы меня отвергли.НО МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ВОПРОС ЕСЛИ КАРТУ ВЫ МНЕ НЕ АКТИВИРУЕТЕ,ТО ДЛЯ ЧЕГО ВЫ МНЕ ВЫСЛАЛИ.убедительно вас прошу разабраться и разрешить мне активировать карту для дальнейшего с вами сотруднечейства Заранее благодарю,надеюсь на вашу помощь Саркисов Эдуард Рубенович

Добрый деньПрошу вас уточнить статусВыпуска и доставки карты09.05.2012 был звонок вашего сотрудникаПо информации полученной в контексте разговораМне выпустят и доставят курьером кредитную карту с определенным лимитомПрошу вас уточнить статусВыпуска и доставки картыАлгоритм активации карты и получения пин кодаСпасибоАнтонов Антон ВладимировичДоговор 249108635279268218298писал на zabota@otpbank.ru и spravka@otpbank.ruс a.antonov@klinsd.ruответа нет

Здравствуйте,Екатерина. В сентябре 2011 года была активирована карта. Т. к. о точной дате платежа мы не знали,отсчитали от даты активации 50 дней и заплатили. Так же и в следующем. Но тут нам позвонили и сообщили о просроченном платеже, посоветовали до 28.12.2011 заплатить 1750 и все будет нормально. Как добросовестные плательщики мы оплатили данную сумму,но уже май месяц а сумма долга не уменьшается и проценты начисляются непонятно за что. За семь месяцев было нами оплачено-12600(карта на 30000),остаток для погашения 28312.Хотелось бы узнать,куда уходят платежи,и что за проценты начисляются каждый месяц? В прошлом месяце я оплатила сумму основного долга 1650,начисленные проценты 830.39, и все равно в этом месяце опять начисленны проценты.Могу ли я когда оплачу платеж и получу счет-выписку,обратиться в суд, если снова будут проценты?

Добрый день! Помогите пожалуйста активировать кредитную карту высланную вашим банком но по каким то непонятным причинам в активации карты мне отказали Убедительно вас прошу разобраться и разрешить мне активировать карту мои данные САРКИСОВ ЭДУАРД РУБЕНОВИЧ номер карты 5268 ******* 8355 Заранее благодарю и надеюсь остаться вашим клиентом СПАСИБО

почему пин код не прислан?активация карты призведена более 2 месяцев назад.

Добрый вечер! Как я могу узнать задолженность по кредиту?

Здравствуйте у меня была кредитная карта я за нее расплатилась но мне прислали выписку счет что я должна заплатить 50 рублей хотя я звонила и спрашивала сколько оплатить что бы закрыть счет подскажите что мне делать?

Еще раз здравствуйте. Явлюсь клиентом ОТП банка: брала потребительский кредит 02 декабря 2011года, исправно платила. В апреле позвонили из ОТП банка предложили оформить кредитную карту. Сказали, что может быть установлен лимит 100000руб. Ну раз карта, думаю стоит оформить, может понадобяться деньги. Из ОТП говорят ждите с курьером. Жду…Пришло извещение с почты, что карта пришла на майские праздники. Два раза ездила на почту (закрыто было, праздники ведь). И СМС из банка приходят «Вы можете отследить» движение вашей карты по Интернет. Получив конверт, удивилась, лимит то 114 тыс. Вы лучший клиент. Активируйте просто до 31.07.12 и получите сниженный процент. Ну думаю — сервис. Да, и Пин-код с картой тоже был. Через неделю звоню в банк. Еле дозвонилась. Ничего не объясняя, оператор говорит позвоните через неделю. Зачем, почему, на вопросы не отвечает. Ничего не понимаю. Захожу на форум. Читаю, что оказывается, это просто, возможно банк не может активировать карту. Задаю вопрос Екатерине Тумановой через форум 12.05.2012 12:33, Екатерина отвечает:«При рассмотрении возможности активации карты банк руководствуется рядом требований и критериев, не являющихся гарантом только положительного решения, поэтому банк вправе отказать в активации карты без объяснения причин. Если Вам сообщили о возможности активации через некоторое время, рекомендуем обратиться в банк повторно в указанные сроки»Звоню в банк через неделю, как меня просили и мне рекомендовали. Ждала два раза, на второй раз, на 24 минуте, ответил оператор и через некоторое время сказал, что в активации отказано, а карту можно уничтожить.Что за бред! Я столько времени потратила, чтобы это услышать? Да в «Правилах» у Вас так написано, что в активации карты может быть отказано без объяснения причин. В моем случае, при получении потреб кредита была ссылка мелким шрифтом на мое присоединение к этим «Правилам». Но вряд ли эти ссылки кто-нибудь читает. Да и сами «Правила» публикуются только на сайте (по моему, в них так и записано, может ошибаюсь, разбираться больше неохота, уйму времени на Вас ушло). Да и советы оператора уничтожить карту, как это? Ведь она собственность банка (в «Правилах» так написано»)Разберитесь с указанной ситуацией!

Скажите про лимит снятия наличных…По письму присланному банком, МОЙ ЛИМИТ 105 000.По брашуре: снятие наличных-45 000. Это что я могу из 105 000 снять только 45 000, а остальные только на оплату карточкой???

Добрый день Екатерина! Через сколько дней после авторизации карты приходит пин-код?

Здраствуйте Екатарина мой отец пару дней назад оформил кредит… Ему сказали,что через пару дней на его счёт переведут деньги. У нас такой вопрос- как можно узнать сколько ему ещё ожидать…???

Добрый день, Екатерина! В июле прошлого года по почте я получил кредитную карту и сразу активировали. Сумму мне не сказали, я понял, что она составляет 150 000 рублей. Теперь начал пользоваться картой, а там 35000 рублей. Скажите, пожалуйста, как можно увеличить сумму кредита? Спасибо большое!

Здравствуйте,существует ли в ОТП банке услуга заморозка потребительского кредита,если да то на какое время?

Здравствуйте!В марте 2012 года я получила кредитную карту отп банка без проблем,до 23 мая пользовалась ей без проблем,как на снятие так и на погашение долга,в часности,25-04-12 был зачислен платеж на карточку в счет погашения долга.Подтверждение зачисления денег пришло на телефон смс.23-05-12 я сделала второе зачисление в сумме40000.Деньги не поступили,на мои звонки операторам они говорят,что моих данных не существует,они неверны,и где искать деньги и что мне делать они не знают.Операторы отвечали мне в грубой форме или бросали трубку.Деньги перечисляля через Евросеть.Вытекает вопрос почему на протяжении прошлых месяцев,и в период оформления карты данные были верные,а сейчас нет? Почему при запросе сальдо автоответчик всетаки выдает данные о моем«нулевом счете»? И вечный вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ?

скажите пожалуйсто у моей мамы кредитная карта,она её октивирывала звонком,ей обещали прислать пароль но так и не прислали.Как ей можно снять наличные без пароля и под какой процент?

29.04.2012 был заключен кредитный договор, по данному договору я обязана вносить взнос для погашения задолженности до 29 числа каждого месяца. Наша централизованная бухгалтерия, по моему заявлению перечилила из заработной платы полную сумму за кредит 17.05.2012, в течение 5 дней я не могу найти найти своих денег ни в Вашем банке и нет возврата назад. работники Вашего банка вообще не разговариват со мной «поступлений нет» и все. Объясните где найти конец истории, если денежные средства поступили к Вам на невыясненные, почему их не уточняют или не возвращают назад как неправильно оформленное платежное поручение. Убедительно прошу Вас выяснить данную ситуацию и дать мне ответ иначе мне придется обратиться на другой сайт за помощью. заранее благодарна Орлова Л. Ф. как Вы можете дать ответ без моих данных,дайте телефон кто может ответить на мой вопрос

Здравствуйте,скажите пожалуйста были ли у меня просрочки по договору № 2396327398 от 31,07,2010года,заранее спасибо

Доброго времени Екатерина! Брал товар в кредит в Вашем банке в договоре прописана карта на 150000 кредит погашен. вопрос ждать-ли карту если да то когда? СПАСИБО!

не могу дозвониться оператору. ни один из предложенных номеров не отвечает.

если месяц назад было отказано в активации карты когда можно попробывать ее активировать

здравствуйте,у нас заблокировалась карта и мы не можем её активировать,но мы месяц назад написали заявления на разблокировку, сегодня позвонили,нам сказали что она разблокирована, но почему-то нам её всё равно не активируют. И сколько нам ещё ждать

Прошу вас разобраться по поводу активации кредитной карты на мое имя Я выслал вам авои паспортные данные и номер карты на ваш сайт zabota@otpbank.ru указала как вы мне написали BANKI.RU но ответа до сих пор нет Убедительно прошу вас разобраться и помочь мне активировать мне карту

я карим давлятбеков 19.05.2012 через термирал рапида пополнил счет на 5000т денги не поступил на счет я обрашалса вофис банка написал заявлени до сегоднешнова дня не перечилиль что делат.

уважаемая,Екатерина!Помогите мне разобраться в моем вопросе.27.03.12 я положила денежные средства в терминале ОТПбанк в сумме 29600р.не на ту карту,по ошибке деньги перечислили на карту,которой у меня давно нет.Я написала заявление-обещали разобраться в течении 20дней-прошло уже 2мес.я не могу ни от кого добиться.когда же деньги перечислят с одной карты на другую.Ответьте мне,пожалуйста!

здраствуйте могу ли я взять кредит наличными в вашем банке если в нашем регионе нет вашего филиала.я имею хорошею кредитную историю в вашем банке было 8 кредитов через ваш банк все успешно погашены

Добрый день, хочу отметить, что я не являюсь злостным неплательщиком, но в связи со сменой работы у меня з. п не 20, а 30 числа, в связи с чем 2-й месяц оплату с 10 дневной задержкой произвожу, собираюсь написать заявление, в прошлый раз очччень большая очередь была, думала в этом напишу, получила сегодня в некорректной форме ЗВОНОК с угрозами (причем до этого звонков других не было), что завтра ко мне направят для беседы оперативную выездную группу, и т. д т. п. если до 15. 00 не будет оплаты. Короче я в шоке, я ведь нормальный клиент, плачу молча и проценты и в. том. числе и за задержку и ситуацию объяснила. СОТРУДНИК ОТКАЗАЛСЯ ПРЕДСТАВИТЬСЯ. НА ДНЯХ С ТАКИМ РАСКЛАДОМ ЗАКРОЮ ВООБЩЕ КРЕДИТ.

Здравствуйте! Я хочу закрыть свою золотую карту, что для этого нужно, и какой мой долг?

Добрый вечер. Хотела досрочно погасить кредит-позвонила оператору,чтобы уточнить окончательную сумму. Оплатила. Через два месяца выясняется,что недоплачена некоторая сумма. Кто виноват? И что делать?

Почему ваши сотрудники грубят по телефону.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каков размер первоначального взноса предусмотрен по ипотечному кредитованию (и обязателен ли он)? У меня (предполагаю) хорошая кредитная история в Вашем банке по нескольким кредитам: 50 и 90 тысяч. Не было ни просрочек, ни тем более невыплат. Второй кредит выдавали по программе (кажется) «Свои люди». Может ли это как-то положительно сыграть при рассмотрении заявки по ипотеке?

сделали досрочное погашение оно не прошло нам сообщили через год законно ли это?должен ли банк был сообщить о том что денег на досрочное погашение не хватило?

здравствуйте активировал золотую карту отп банка.снял некую сумму.хотел вернуть эту сумму на карту обратно через терминал киви пушут что карта заблокирована.почему?как положить деньги обратно?

Я ПОГАСИЛ ПОЛНОСТЬЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ В МАРТЕ,МОГУ Я СЕЙЧАС ВОСПОЛЬЗОВАТСЯ КАРТОЙ ДЛЯ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ?

Не могу закрыть счет в вашем банке с августа 2011 года.

я погасила полностью задолженность по кредитной карте, теперь хочу ее закрыть совсем. Что для этого необходимо?

Уважаемая Екатерина Ивановна!Пр вашему ответу на мое письмо по поводу помочь мне и разобраться в активации кредитной карты вы мне написали сайт zabota@otpbank.ru я на этот сайт отправил данные паспортные и номер кредитной карты но уже прошла неделя но ответ по горячей линии нет Прошу вас выслать мне ответ на мой вопрос Заранее спасибо Саркисов Эдуард Рубенович

Здравствуете. Взяли в вашем банке видеокамеру в кредит. Успешно платим и в срок. Недавно пришла по почте карточка. Решили мы ее активировать. Тем более в рекламном буклете и на вашем сайте написано, что можем пользоваться ей уже на следующий день. Планировали мы купить фотоаппарат. 23-го числа позвонили и активировали карточку. Правда дозванивались с двух телефонов почти час. На следующий день попробовали карточку. Результат нулевой. Подождали пол дня и снова результат нулевой. Пробовали 26-го, 27-го. В итоге вечером позвонили в банк. Девушка сказала, что такое бывает и максимум в течении 72-х часов с момента активации карточка заработает. В итоге по сегодняшний день карточка не работает. Оператор составила какую-то заявку и отправила на рассмотрение. От 3-х до 30 дней срок ожидания. Сказала звонить в конце недели и узнавать.На мой взгляд это как поманили фантиком. Кстати хотелось бы заметить, что эта ситуация полностью попадает под действие статьи о недостоверной рекламе. Согласно буклету «на следующий день» в законе есть пункт о «времени и месте». Многие знакомые советуют подать в суд и взыскать с банка моральный ущерб. Тем более, что веря обещанию рекламного буклета мы заказали уже фотоаппарат. Таким образом мы пострадали уже не только морально, но и материально. Думаю, что ФАС заинтересуется этим случаем.НО! Учитывая, что нам нравятся процентные ставки и отношение банка — хотелось бы получить разъяснения по этой ситуации, получить наконец-то уже рабочую карту или отказ по ней и не привлекать ни какие инстанции к разбирательству. Надеюсь на ваше понимание и скорейшее разрешение ситуации.

Здравствуйте!У меня открыт вклад «Выбор Банки.ру». Через 7 месяцев пополнил вклад на сумму 50 000 руб.Будет ли на эту сумму в 50 тыс. действовать ставка 13%, или только 10% (поскольку последняя сумма не была на вкладе первые 240 дней)?

Уважаемая Екатерина Туманова! Я бывший клиент вашего банка досрочно без задержек оплатила потребительский кредит Якобы дважды мне высылали кредитную карту на мой адрес и дважды до меня не дошло звонила к вам в банк мне ничего обьяснить не смогли Я еще раз оставила заявку на карту и мне отказали как-то странно получается дважды посылали я неполучила а когда я сама попросила оформить карту то отказ Иеще в потребительском кредите постьянные отказы хотя по сегодняшний день приходят СМСсообщения что предварительно мне одобрен кредит на 60000 рублей и это все при том что считаюсь положительным клиентом вашего банка Прошу вас разобраться и написать мне как вы работаете с клиентами положительной историей или с теми у кого проссрочки и задолжности Заранее спасибо очень хотелось с вами сотрудничать

здравствуйте представители банка могу ли я уточнить вопрос по кредитной карте.я был клиентом вашего банка после выплаты кредита без просрочек мне поступил звонок от кредитного комитета как я понил и меня предупредили что мне банк предоставил кредитную карту т. е я ее должен ожидать в ближайшее время я бы хотел уточнить была ли отправлена карта? как я ее могу отследить? за ранее спасибо.с уважением парамонов николай николаевич

Здраствуйте!Подскажите, пожалуйста,купил в магазине мебель в кредит через ваш Банк. Согласно графика платежей оплатил первый платеж.Скоро необходимо осуществить второй платеж, но я обнаружил, что утерял график платежей.Как мне восстановить график платежей?(если есть возможность скинуть его мне на эл. почту). Спасибо.

Здравствуйте! У меня возник вопрос о кредите, который я оформила 22 апреля 2012 года. Всего по кредиту я должна была заплатить 13744рубля 65 копеек. 10.05.2012 г. я заплатила 7 тысяч. Позвонив по телефону в ОТП банк, мне назвали полную задолжность в сумме 5525руб. 44коп. Сегодня вновь позвонила и вновь назвали задолжность в сумме 1369 руб. Объясните почему вновь получилась задолжность. Если все суммы сложить, то у меня получается переплата. Кредит погашала досрочно.С уважением Бердышева С. Г Заранее благодарна.

здравствуйте! хочу взять кредит 60000 наличными в вашем банке,но у меня есть уже кредитная карта на сумму 12000. могут ли мне отказать в кредите.спасибо

Как осуществляется перевод денежных средств между собственными счетами Новосибирского и Омского филиалов банка?

Здравствуйте! У меня карта вашего банка,на которую я регулярно без просрочек по платежам перечисляю деньги,можно ли оформить кредит наличными при непогашенной этой карте и как это сделать?

Я произвел очередной платеж через терминал ОАО КИБЕРПЛАТ все реквизиты были указаны правильно.Прошло две недели,денег на счете банка нет.Сделал путеровку банк отклонил платеж.Произошла просрочка платежа,на основании просрочки не активируют карту которую прислал банк.Был в банки Сочи сказали что это моя вина.Я досрочно выплатил кредит на два месяца и я виноват?Операторы банка не могут помочь.

здравствуйте. у меня оформлен кредит (брала товар) банк ОТП, мне на телефон приходят смс о платежах, скажите они платные? если да то сколько за них с меня получают? спасибо

здравствуйте, мне с банка ОТП позвонили и прислали почтой кредитную карту мастер карт золотую с пин, но на следующий день я позвонила для активации, но мне сказали что пока карта «шла» банк передумал и ее не активировали. вопрос, что мне с ней делать, ее могут еще активировать и что это нормально, сами предложили, прислали, а теперь отказ!!!?