Здравствуйте Екатерина. Два дня назад я в магазине хотела оформить холодильник в кредит. Ваш банк мне одобрил этот кредит но, когда я расписалась в готовых документах, специалист вдруг обнаружила якобы мой двухгодовалый кредит в другом банке плюс к этому еще я нахожусь в черном списке еще в одном, и сказала, что аннулирует договор со мной. Для меня это было шокирующим известием, так как я ни разу за два года не брала кредиты, обратилась второй раз, первый раз я оформила маленький кредит в вашем банке в мае этого года.Документы в которых я расписалась специалист при мне порвала, и сказала, что в компьютере договор тоже аннулировала.Я позвонила на вашу горячую линию хотела уточнить аннулировала ли специалист мой договор. Но нужен номер договора. На следующий день я пошла опять к вашему представителю банка. Специалист признала свою вину, что допустила сама ошибку,заверила меня, что договор аннулирован и восстановить она его не может. Но почему то она мне так и не дала номер договора, чтобы я позвонила в ваш банк и уточнила. Как мне уточнить, что договор расторгнут? Не окажется ли потом так, что я буду платить кредит за некупленный холодильник? Подскажите, что нужно сделать?

Здравствуйте Екатерина один раз в жизни взял потребительский кредит в вашем банке и не смог вовремя оплатить была просрочка, точный срок не помню.На данный момент я не могу воспользоватся услугой кредит, ни в одном банке.Хотя когда я выплачивал просрочку и остаток по кредиту сотрудик заверил что моя история останется положительной.Подскажите пожалуйста как и каким образом я могу или можно исправить кредитную историю.

хотела оплатить кредит в последний раз на месяц раньше срока,как мне сделать перерасчет и узнать окончательную сумму оплаты

Здраствуйте, за последний месяц не заплатила по кредитной карте (вырвали на улице сумку с зарплатой), можно ли мне выплатить пропущенную сумму частями? И второй вопрос: как перенести число выплат по кредитной карте?(НА РАБОТЕ ПЕРЕНЕСЛИ ПОЛУЧКУ), И ЕЩЁ: СОТРУДНИК БАНКА НА НОМЕРЕ:880020070089 ОЧЕНЬ ГРУБАЯ ДЕВУШКА

здравствуйте. Хотела поинтересоваться. У нас есть сертификат на материнский капитал. Мы хотели бы взять кредит на строительство дома. Какие документы нужны? И еще официальная зарплата 7 тыс. В мес. Дадут ли нам его?

Здравствуйте Екатерина. Брал в кредит ноутбук, но в этом месяце до 14 июня не успел внести платеж по состоянию здоровья, так как физически не могу, потому что нахожусь на стацинарном лечение в ЦРБ, должны выписать 20 июня, получается просрочу я примерно неделю, как мне поставить в известность БАНК? или посоветуйте что нужно делать в подобной ситуации.

Добрый день!Брала у Вас потребительский кредит я его досрочно погасила хотела бы чтоб вы его закрыли т. к.мне ваш оператор сказала нужно позвонить в банк и предупредить о последнем платеже

Как поступить, если я оплатила досрочно кредит, после звонка оператору когда он назвал мне другую сумму платежа, а теперь я чисто случайна гася кредит, который брала ранее выяснила, что у меня с 18 коп. набежала сумма 2200 рублей. кредит длился 13 дней а проценты взяли за целый месяц. Хотя я спрашивала можно ли гасить раньше. Мне ответили что в любой день но после звонка оператору.

Добрый день Екатерина. Год назад, мой брат брал в Вашем банке кредит на покупку автомобильных шин (в магазине), при кредитовании он указал меня и мой номер телефона, как ближайшего родственника. В дальнейшем кредит был просрочен и продан коллекторам, которые теперь звонят мне и требуют погашения кредитной задолженности моего брата. Вопрос простой: на основании какого правового акта, сотрудники банка произвели разглашение моей личной информации и передали мои координаты третьим лицам (коллекторам).Я никогда не кредитовалась в ОАО ОТП-банке и не общалась с коллекторами. Прошу пояснить все обстоятельства по данному вопросу

Здравствуйте, Екатерина! Я, Берсенева Элла Владимировна, оплачивая очередной взнос кредитного договора № 2508646533, оформленного на имя моего мужа Берсенёва Николая Ивановича в сумме 2230,15 руб., ошибочно отправила его от своего имени, то есть от имени Берсеневой Эллы Владимировны. Как можно поправить данную ситуацию?

Здравствуйте.После успешной выплаты кредита на покупку бытовой техники (ОТПБанк, Москва. Оформление производилось в Омске)я получила кредитную банковскую карту (мне предложили её по телефону, как вознаграждение за аккуратную выплату кредита. Я воспользовалась картой, взяв кредит один раз наличными. Выплатив этот кредит, я написала ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА о предоставлении и обслуживании упомянутой банковской карты в отделении ОТПБанка г. Омска. В заявлении служащей банка было отмечено, что КАРТА СДАНА И НАДРЕЗАНА. Она действительно передо мной была надрезана. На карте оставалось ВОСЕМЬ РУБЛЕЙ с копейками (переплата с моей стороны). Служащая банка сообщила, что карта будет закрыта после того, как на ней не останется ни копейки и предложила открыть мне ВКЛАД ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ в ОТПБанке для того, чтобы банк перечислил оставшиеся восемь рублей на этот счёт. Вклад ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ я открыла. Все эти операции были проделаны 11 марта 2012 года.На вопрос, о том, могу ли я получить документальное подтверждение о том, что я банку ничего не должна, я получила ответ, что таких документов в подобных случаях не выдают.После выплаты кредита за бытовую технику я получила СПРАВКУ, подтверждающую, что полностью рассчиталась с банком.Объясните, пожалуйста, как я могу удостовериться документально в том, что не имею задолженности по упомянутой карте.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как понять процентную ставку 5% от лимита. Сумма 45000 и сколько будет переплата за 10 месяцев.

здравствуйте.я клиент вашего банка,брала кредит,все досрочно выплатила.хотела взять кредит наличными,отправила заявку,уже 2 дня жду,и тишина.качечка анна владимировна.14.01.1972.г.р.

Здравствуйте. Без моего согласия был увеличен доступный лимит по пластиковой карте ОТП банка, а следовательно увеличился минимальный платеж, который я не в состоянии оплачивать. Подскажите мне адрес электронной почты ОТП банка по которому я мог бы высказать свои претензии. Спасибо.

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я взять денежную ссуду, имея на сегодняшний день ещё одну непогашенную, взятую в вашем банке?

Здравствуйте. В марте прошлого года мне как почетному клиенту банка через курьера была передана золотая карта банка с кр. лимитом 63000. Я ежемесячно выплачивала исправно, но случилось так, что меня и моего недоношенного ребенка вернули с того света, ребенок долгое время находился в реанимации. В данный момент на лечение ребенка уходят большие суммы, у меня появились просрочки. Почему же в других банках идут на встречу и производят реструктуризацию мин. платежей, а в вашем банке мне отказывают в этом, ссылаясь на договор, который я и в глаза не видела и не подписывала? Мне обидно, что я все кредиты до этого погашала досрочно на второй-третий месяц, а как оказалась в таком тяжелом положении банк втаптывает меня в грязь!!!

Здравствуйте Екатерина.Вас беспокоит Карелина Белла.У меня ситуация следующая.В 2008 г. я брала товар в кредит через Ваш Банк, погасила досрочно,через некоторое время мне по почте пришла карта на 32.500р.,какоето время я пользовалась картой и пополняла.Так сложились обстоятельства,сначала я потеряла работу,в августе месяце 2009 г.,затем попала в места заключения в декабре 2009 г.До заключения я проживала по прописке и номер телефона не меняла.Находясь в МЛС я насколько это было там возможно пыталась связаться с Банком.Я в апреле месяце 2010 г.написала письмо в филиал ОТП Банка в нашем городе, с просьбой рассмотреть мою ситуацию и по возможности пойти мне на встречу.Просьба состояла в том,что,если Банк счтёт возможным преостоновить начисление процентов за периюд моего нахождения в МЛС,так как никакой возможности на выплату я находясь там не имела.На моё письмо ответа не последовало.Я нашла, не без труда,номер телефона филиала и связалась с ними.Общалась я с господином Пироговым. По телефону объяснила ситуацию.Как меня заверили,что адрес для какой либо корреспонденции Банка,по моей устной заявке они поменяли,но вся почта продолжала приходить на мой домашний адрес.В 2011 г. я снова написала в филиал ОТП Банк находящийся на Плащади Победы,д.4 нашего города.Ответа опять не было.В итоге в декабре 2011 г. я освободившись пришла в январе в Банк к гос.Пирогову.На самом деле никто не меня момх данных в комп.,а писать надо было,как окозалось в г. Москву.Скажите пожалуста неужели эту информацию нельзя было дать по телефону ещё в 2010 г.Как выяснялось мой долг передавали в коллекторское агенство Руссколлектор,каторые не найдя меня отдали обратно в Банк мой долг.Вам не кажеться слегка страным тот факт, что я прилагала все усилия, что бы заявить о себе и о своём место положении,а меня не могли найти.В янворе месяце 2012 г.я отправила через почту России,по квитанциям распечатанным в филиале ОТП Банка г. Калининграда,10000р.Есть чек.На мой звонок в кол.центр Банка мне сказали,что меня нет в базе данных.Карточки на руках я не имею.Мне бы очень хотелось иметь информацию,о моём долге,о начислении процентов,пени и возможно ли рассмотреть мой вопрос о ресструктуризации моего долга,что для этого от меня требуется.В январе месяце 2012 г. я написала заявление-оферта на заключение договора дистанционного банковского обслуживания посредствам системы ОТПдирект,но ни какой информации интересующей меня по поводу моего долга я найти не смогла.Далее я отправлю Вам все свои реквезиты и данные.Очень расчитываю на Вашу помощь.

Я хочу узнать тариф по карте,так как потерял тарифный план.

Я,Дряблова Надежда Михайловна,просила Вас решить мою ситуацию.Пока «ни ответа ни привета!».Телефоны кул-центров как при глухой обороне:тишинааааааааааа в ответ.

что делать если просрочена оплата кредита на 2 недели,сколько теперь платить и как?

Почему и на основании чего проценты вы считаете на всю сумму кредита погашенногоранее,а не на остаток типа который был не доплачен?почему даже при зачисление денег в вашей кассе вы зачисляете ее только на следующий день. и опять же считаете проценты на весь кредит,а не на один день?банк ваш-это лохотрон,жаль,что до нашего правительства это не доходит,хотя всего скорее за все проплачено.но я все равно постараюсь довести сведения до правительства Рооссии,чтобы Вас лишили лицензии за этот лохотрон,и посоветую всем своим обходить ваш банк стороной

Добрый день Екатерина я Аталова Жанна хотела бы узнать если у меня задолжности по кредитам ОТП банка потому что мне пришло письмо от Руссколлектор что я должно банку по кредитному договору № 2453685355. Задолжность составляет 2 776 руб. Хотя у меня все кредиты ОТП банку погашены и никаких писем о задолжнести нет. Звонила оператору говорят все нормально но приходят такие письма. Разберитесь пожалуйста и дайте ответ.X С уважение Аталова Жанна.

Здравствуйте, Екатерина!Я заплатила задолжность по потребительскому кредиту, и по карте своего мужа (связи с которым не имею). Задолжность на 31 мая 2012 года узнала через Руссколлекторское бюро,которую оплатила полность 6905 руб. и 2250 руб., я связалась с Руссколекторским бюро по телефону, где мне был дан ответ,о том что платежи прошли и притензий больше нет. А теперь мне неоднакратно звонят из Русколлектора и убеждают, что необходимо погасить задолжность за июнь, на звонки в «ОТП Банк» меня отправляют в Руссколлекторское бюро. Прошу ответить.

могу ли я сейчас узнать остаток по кредиту? кредит оформлялся на покупку товара в магазине.

Здравствуйте.Является ли обязательным условием официальное трудоустройство при оформлении потребительского кредита в магазине (магазин электроники)?Хочу оформить кредит сроком на три месяца с первоначальным взносом 30 процентов от стоимости товара.Спасибо.

добрый день!как я могу узнать статус заявки на кредитную карту?

Уважаемая Екатерина здравствуйте давно к Вам не обращался.Скажите почему мне не дают экспресс-справку на на мою кредитную карту?

Екатерина здравствуйте. Допустим я нашёл существенный недостаток в работе oracle siebel crm, позволяющий мошенникам взять второй кредит в банке вообще не выплачивая первый. Но политика моего сознания мне говорит о том, что за такую информацию положено хорошее вознаграждение, и под словом хорошее я действительно предполагаю длинное число (в разумных пределах). Но вот скажем обратившись в один из банков я услышал о том, что им всё равно и их всё устраивает в их системе, ну а компенсацию невыплаты по кредитам они, как и все банки уже закладывают в процент кредита для остальных клиентов, и вообще с подобными предложениями лучше к банку не приставать. Как у Вас обстоят дела, готов ли Ваш банк сотрудничать?

здравствуйте,на этот адрес должна была быть отправлена кредитная карта,еще с 23апреля,не пришла. потом мне звонили с банка и спрашивали получил ли я карту,мне отправили повторно и опять не доходит.в чем может быть причина?жду ответа.

на мой мобильный пришло сообщение «OTP direkt SMS Bank po karte podkluchen na nomer(номер моего мобильного) Dlya izmeneniya nomera telefona pozvonite po nomeru na Vashei karte.» В связи с этим у меня к Вам вопрос: о какой карте идёт речь и как к Вам попал мой номер телефона,если я никогда не был клиентом Вашего банка и,естественно, не имел никакой карты? Что мне предпринять,чтобы избавиться от подобных недоразумений в будущем,учитывая,что в 2011 г. я получал сообщения о якобы взятом,а затем погашенном кредите в Вашем банке?

Здравствуйте Екатерина.Получил от Вас ответ, которые получал и раньше.Звонил в коллектор скую компанию «МОРГАН ЭНД СТАУН» по моей задолженности по карте и узнал, что оказывается я снял все 14000 по вашей карте, я просто в шоке, всего лишь купил принтер за 3200 и все.Как ваш банк мог дать такие данные коллекторам? Пунктами кредитного договора по сути предусмотрено право банка на разглашение сведений составляющих банковскую, а именно передача такой информации третьим лицам.Режим информации,составляющий,определен ст. 26Закона РФ О банках и банковской деятельности.К информации составляющей банковскую тайну,согласно ст. 26 указанного закона и ст. 857 ГК РФ относятся сведения об операциях,о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов,а также сведений о клиенте.Следовательно лица,допустившие ее разглашение, должны нести ответственность,включая возмещение нанесенного ущерба.Что касаемо получения экспресс-справки, я всегда получал доступ,но после разговора с коллекторами и возможно с представителем Вашего(как он представился)теперь такой возможности нет.И еще скажите пожалуй (у вас такие данные должны быть)когда и где я снимал с карта 14000???

Здравствуйте, Екатерина. Я хочу погасить кредит в вашем банке. Для этого я обратилась в сторонний банк с просьбой оформить кредит «Рефинансирование». Этот банк запрашивает у меня справку(или какой-либо другой документ), в котором должна содержаться следующая информация:1) Ф. И.О. клиента (т.е.мои ФИО); 2)наименование банка; 3)номер кредитного договора, подлежащего погашению; 4)валюта кредита; 5)первоначальная сумма кредита; 6)реквизиты банка и счета клиента в банке; 7) дата открытия кредитного договора; 7) дата планового закрытия кредитного договора. Как мне можно получить такой документ?

КАКУЮ СУММУ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НУЖНО ВНЕСТИ,ЕСЛИ ПОГАСИТЬ ДОСРОЧНО?

Здравствуйте! Я воспользовалась товарным кредитом ОТП Банка в январе 2012 года. Я регулярно выплачивала по кредиту, а в июне досрочно погасила оставшуюся сумму.В апреле мне прислали с курьером кредитную карту с пин-кодом.,я звонила по тел.8-800-200-70-01 с вопросом об активации карты и мне уже дважды в течение недели обещали перезвонить на мой сотовый телефон, но так никто и не перезванивает. Прошу объяснить, что это означает и могу ли я пользоваться картой и вообще зачем мне её прислали? И что означает это обещание перезвонить? Я не понимаю.С уважением, Касьянова Евгения Николаевна.

Здравствуйте Екатерина, я брала товар в кредит через Ваш Банк, ,через некоторое время мне по почте пришла золотая карта банка, я ею воспользовалась,и ежемесячно выплачиваю. В апреле месяце я вышла замуж, и поменяла фамилию,и иногда требуют паспорт к карте для подтверждения личности. Как мне поменять карту на новую фамилию,что бы в дальнейшем воспользоваться ею.

Здрвствуйте Екатерина, подскажите мне, что является льготным периодом если я совершил первую покупку по кредитной карте 8 мая2012 г. 55 дней еще не прошло, а уже просят погосить проценты?

можно ли после активации карты совершать покупки не дожидаясь получения письма с ПИН-кодом если да то как?

Здравствуйте.Проблема с интернет-банком.При вводе логина-пароля пишет: «Доступ в систему ОТПдирект невозможен: Вы неверно ввели Ваш Логин или Пароль. Пожалуйста, попробуйте еще раз.»При этом CHROME в адресной строке показывает: «Сертификат сервера не является доверенным», Explorer пишет: «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла«и далее, соответственно: «Ошибка сертификата», FireFOX ничего про сертификат не пишет, однако логин-пароль всё-равно не проходит.Чем мне смогут помочь в отделении вашего банка если я туда, по совету телефонных менеджеров, подъеду?

Невозможно дозвониться для активации карты,в чём причина?

добрый день,скажите пожалуйста,я являюсь заёмщиком отп банка,в данное время на моём производстве намечается сокращение штата,покроет ли выплачиваемая страховка по кредиту долг,и (или)какую сумму?

Здраствуйте Екатерина!мне отправили кредитную карту через курьер.но я сама в руки не получила и конверт был раскрыть я могу поменять код конфеденцальный четырех значный если могу то как?я еще не активировала карту как мне быть.спосибо

здраствуйте! как заплатить задолженность по номеру договора? я хочу перевести деньги с QIWI кошелька, нужен номер счета, где его взять?

Я хотела бы увеличить сумму кредита на кредитной карте от 39000 до 59000.Подскажите, как я могу это сделать?

хочу узнать остаток для досрочно погашения кредита

Екатерина здравствуйте!Меня интересует вопрос:мой отец умер и на нем остался кредит который мне приходится выплачивать,но в магазине когда брали кредит они не застрохавали жизнь,можно мне как нибудь сделать чтоб мне его не выплачивать так как у меня нет работы и мне просто не с чего плотить его????

При заключения договора по кредиту с меня высчитали услугу СМС Банк, но СМС сообщений не поступало. Будет перерасчет на уменьшение по кредиту за не оказанные услуги.

23 февраля 2012 г. в магазине Связной находящийся по дресу г. Москва, ул. Сходненская, д. 37, я хотела взять в кредит телефон, консультант магазина Александр, изначально сказал меньшую сумму %, когда были распечатанны документы на оформление кредита в ОТП банке, сумма была значительно больше ранее оговоренной, я сказала что кредит брать не буду, консультант порвал документы. 14 апреля мне позвонила подруга, которую я указывала как доверенное лицо и сообщила, что ей позвонили из ОТП банка просили связаться со мной, т. к. они дозвониться не могут, и погасить задолженность по кредиту. Когда она мне это сообщила я была мягко сказать в шоке и незамедлительно позвонила в банк и узнала, у меня открыт кредитный договор. На следующий день 15.04.2012 я обратилась в отделение на Волгоградском просп., д. 98, где написала заявление с просьбой закрыть кредитный договор, т. к. кредит я не брала. Менеджер банка Павлова Татьяна уверяла, чтобы я не волновалась, в течении 2-х недель со мной свяжется претензионный отдел, что к сожалению я не первая с такой проблемой. В течении месяца я постоянно звонила в это отделение, где узнавала что договор открыт и просили еще подождать наверное претензионный отдел еще не рассмотрел. 09.05.2012 г. я написала заявление в тот «Связной» ЦМС № 131, где хотела оформлять кредит, с целью проведения проверки по изложенным фактам, в этот же день мне позвонил мужчина, представился как администратор магазина, сказал чтобы я не волновалась, что 23.02. телефон который я якобы купила не продавался и числится у них в остатке, они видят что первоначальной суммы я никакой не платила, значит и кредит не брала. Сообщил, что они связались с банком и подготавливают туда документы для закрытия моего кредитного договора и если это виноват менеджер который оформлял кредит он выплатит 100% сумму. Прошло уже более двух месяцев после того как я написала заявление в банк и более одного месяца как в магазин, но никаких звонков по-прежнему нет, кредитный договор открыт и продолжает расти задолженность. Любые попытки найти сотрудника, который занимается рассмотрением моего заявления заканчиваются провалом, в банке отвечают чтобы я ждала, а колл-центр отвечает, что с этим отделом не связаться и дают совет оплачивать кредит. 16.06.2012 я написала еще одну претензию в ОТП банк. 19.06.2012 я еще раз обратилась в Связной где узнала, что сотрудники все поменялись, менеджер Александр месяц назад уволился и никто не в курсе моего заявления. Прошу чтобы сотрудники ОТП банка не оставляли мою претензию без внимания и провели проверку по изложенным мною фактам. Я никогда не пользовалась услугами кредитования какого либо банка и моя кредитная история уже испорчена. Требую закрытия кредитного договора и исправления плохой кредитной истории по вине банка. Что мне нужно еще сделать, чтобы на мои претензии обратили внимание???

как узнать какую минимальную сумму я могу вносить на карт? и как я могу положить деньги на карту?

Здравствуйте! Получила по почте кредитную карту и пин-код. Позвонила в банк для активации, мне сказали, что банк отказывается активировать карту. Хотя за час до этого пришла смс-ка из банка:" Ваша карта отправлена курьером. При получении позвоните в банк.» А по телефону даже не спросили моё имя. Я плачу кредит исправно, ни штрафов, ни просрочек.Зачем высылать карту и пин-код, если нельзя её активировать?

Екатерина,здравствуйте!Можно узнать как можно получить дополнительную кредитную карту?Сама являюсь держателем кредитной карты.Необходимо сделать дополнительную карту на сына,т.к. он уезжает за границу.С Уважением.

ситуация такая я живу от красноярска далеко недавно ездила в край заказала в отделении банка карту голд карта пришла надо ехать получать как мне узнать какой лимит по этой карте.

кончился срок действия карты.хотелось бы снять с доступного остатка.мои действия?

как можно узнать пришли деньги за погашение кредита или нет?

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,мне пришла ваша кредитная карта,т.к я хороший пользователь вашего банка.Мне много раз звонили и просили активировать карту,я говорила,что мне она не нужна,но меня всё равно долбили каждый день и не по разу.Я её активировала,но с этой карты не снимала денег и не оплачивала покупки.Может ли быть какой-нибудь долг по карте?за содержание,например.Мне нужно её заблокировать,т.к я ее потеряла,как мне это сделать???спасибо за внимание.

Здравствуйте. 25.06.2012 г. я оплатила всю сумму по кредитной карте.должна ли я ещё что нибудь оплачивать или с банком можно уже расстаться с чистой совестью? оплата производилась через банк«УРАЛСИБ»

Здравствуйте,Екатерина,я уже тут писала вам но ответа ни какого не получила.Как мне можно увеличить на карте денежки до 40 тыс руб,сейчас у меня 10 тыс руб.где и как я могу прочитать свой ответ на вопрос.

Здравствуйте,Екатерина. В счет выписке мне пишут что есть доступные средства на карте, и по телефону мне так же подтвердили это, но срок действия карты закончился. Что нужно сделать чтобы мне выпустили новую карту

Я индивидуальный предприниматель хочу с вами сотрудничать! Хочу выдавать свои товары в кредит какие документы для этого нужны?

имею карту ОТП Банка 100000 рублей, карта активирована, код прислан, не могу снять деньги, пишет неверный код

Здравствуйте! скажите пожалуйста взяв кредит в отп банке процентная ставка у меня где то 70% я могу совершать каждый месяц взнос больше положеннойсуммы? например вместо взноса 1390 я внесу 1900?

Здравствуйте!! Я платила по карте 850 рублей кредит. В прошлом месяце недоплатила 40 рублей. Сегодня позвонили и сказали что я должна заплотить 1500 рублей. Неужели такие проценты за месяц????.

давно не пользовалась кредитной картой и не снимала наличные.сегодня возникла необходимость снять некоторую сумму денег, ничего не получилось.ответьте. в чем проблема?

Почему не отвечают ваши телефоны???

как узнать информацию по кредиту № 241090677. по телефону 88002007005 не получается.происходит отключение связи. востановить пароль тоже не получается -связь прерывается.может вы сможете прислать новый пароль?

Я СНЯЛ С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ 60000 РУБЛЕЙ ПРИ 36.6%ГОДОВЫХ И ХОЧУ В ТЕЧЕНИИ 40 ДНЕЙ ПОГАСИТЬ ДОЛГ СКОЛЬКО Я БУДУ ДОЛЖЕН ВНЕСТИ НА КАРТУ

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта вашего банка. кредит полностью погашен, а карта заблокированна банком. срок карты истекает 09/2012. может ли банк её разблокировать, что бы я воспользовалась суммой.

Хотелось бы услышать официальный ответ, раз другие каналы связи игнорируются сотрудниками ОТП банка на претензию:Я являюсь Вашим клиентом по кредитной карте (договор 2400372628). Сегодня, 22.05.2012 я обратился в отделение Вашего банка Операционный офис «Пермский-2» г. Пермь, ул. Революции, д. 7 для закрытия своего счета. Заявление на расторжение договора было принято Вашим сотрудником (копия на руках имеется).Но после принятия заявления мне сообщили — что у меня сверх моего кредитного лимита — который полностью погашен, еще имеется 4.76 руб собственных средств, из-за чего мне мой договор якобы не закроют. На мой вопрос на каком основании — было сообщено, что с моими средствами договора не закрываются. На мою просьбу вернуть мне 4 руб 76 коп через кассу Вашего банка, был получен отказ, из-за того, что это Самарский филиал, а меня обслуживает Московский. Было предложено внести еще 100 рублей, для того, чтобы можно было вывести по безналу мои 4 руб. 76 коп для оплаты комисии (при этом еще 70 руб. я должен оплатить комиссию в терминале). Карта у меня давно отсутствует и заблокирована. Таким образом я должен оплатить 170 рублей, для того чтобы вернуть 4 рубля 76 копеек и закрыть счет. Это считается нормальной политикой в Вашем банке? На каком основании мне отказывается в возврате средств через кассу (как в любом другом нормальном банке) и в закрытии счета?http://www.banki.ru/services/response…ID=3908045 — описание ситуации

Здравствуйте! Я получила кредитную карту вашего банка, но в активации банк отказал, что теперь делать с этой картой и по какой причине банк мог отказать?

Здравствуйте Екатерина, я хочу открыть бизнес, но для этого требуется помещение, средств для приобретение нет, я хочу, обратится за помощью к банку, могу я заключить с банком договор о предоставление мне кредита на приобретение помещение, под залог того помещения которого я хочу приобрести? Заранние Вам благодарен.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕКАТЕРИНА, СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖЛУЙСТА КАК МНЕ УЗНАТЬ КУДА УХОДИЛИ МОИ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ, ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕХ КВИТАНЦИИ НА РУКАХ НО БАНК УТВЕРЖДАЕТ ЧТО ОНИ НЕ ПОСТУПАЛИ.

При досрочном погашении кредита в Вашем банке, работник кредитного отдела допустил ошибку в расчете суммы для досрочного погашения. В итоге кредит нами был погашен на 1 рубль 50 копеек меньше. Об этом мы узнали по истечении 1 года. Досрочное погашение не прошло. Сумма внесенная нами была распределена на последующие месяцы кредита. В итоге на данный момент Банк известил нас, что за нами числется невыплаченная сумма в размере 10900.Почему мы должны отвечать и платить за неграмотность Ваших сотрудников и халатное отношение к деньгам клиентов Вашего Банка??

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, я хочу взять ноутбук в кредит в магазине и я выбрал Ваш банк,потому что его среди остальных я считаю лучшим! Меня интересует на сколько велики мои шансы в получении кредита,данные я указываю в поле «информация для банка»

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,могу ли я узнать остаток задолженности по кредиту в электронном виде?Несколько дней не могу дозвониться до банка по указанному телефону!

Скажите, пожалуйста, какой процент от суммы снимет банк, если я снимаю деньги с карточки в банкомате другого банка?

меня интересует следующий вопрос, сегодня позвонили из вашего банка и предложили кредитную карту которую принесет курьер, но я передумала брать эту карту. вопрос следующий, мне надо извещать банк о том, что бы ко мне не приезжал курьер и не привозил карту? и не получится так, что мне ее тупо вышлют, а я там уже не проживаю, да и не нужна она мне!!! Зарание спасибо за ответ.

как оформить кредитную карту

я могу у вас взять кредит? мне 20 лет

Здравствуйте Екатерина!Недавно я активировал карту и хотел бы уточнить номер договора,счёта.Как это можно узнать? Не подскажете?

Доброго времени суток! вам Екатерина. очень хочеться узнать когда банк примет решение об активации моей карты. а то что-то в неизвестности быть не хочеться. пожалуйста проконсультируйте меня. с Уважением Фасеева Елена Михайловна.

Здравствуйте!У меня такой вопрос! Я 22 июня подал заявку на кредит 100.000 мне сказали что сообщат о решении в ближайшее время.. Посмотрев на сайте о том сколько рассматривается подобная заявка я пришел в недоумение,1—2 суток.. а сегодня 28 июня.. как мне узнать о решении банка? спасибо большое!

Добрый день, Екатерина. У меня встал вопрос, по поводу моего автокредита. Кредит был взят в октябре 2008 года сроком на 10 лет в долларах США. Сумма кредита 19 800у.е.. Ежемесячный платеж составляет около 320 у. е. 22 июня я решил внести сумму равную 4 500 у. е., в надежде, что с меня спишут это как основной долг, и выдадут мне новый график платежей, с уменьшением времени выплаты и суммы долгв. 28 июня я его получила. Срок погашения уменьшился всего на 2,5 года и сумма не на много уменьшилась. И в расчете платежей фигурируют страховые платежи,ежегодные в размере 1854 у. е. Когда я оформляла договор, сотрудник банка сказала, что это расчет КАСКО и оно ни как не влияет на мои расчеты. По графику на эту сумму мне тоже начисляется процент и его тоже включают как долг. За все время заплатила уже 18 0000 у. е (кредит был на 19800 у. е.), и на сегодня остаток 11 000у.е.. Моя машина становится золотой. Помогите разобраться в этой ситуации.

здраствуйте. скажите кредитная карта лимит каторой составляет 150000 рублей срок выплаты даётся только на 2 года или больше 2 лет и на какой именно спасибо.

Здравствуйте! в отделении сбербанка № 1219 г. Москвы, 26.05.2012 г. при попытке оплаты коммун. услуг в банкомате произошел сбой и зависла купюра, моментально мною была написана претензия, которая посей день на рассмотрении, подскажите алгоритм дальнейших моих действий,администратор мотивирует рассмотрение претензии сроком в течении 120 дней.

Добрый день Екатерина! Скажите пожалуйста,мы с мужем воспользовались кредитной катрой вашего банка,и хотелось бы узнать! В письме указана возобновляемая сумма 58000 рублей,это и есть лимит по карте? И второе, какова будет сумма минимального платежа,если снять наличные в сумме 25000 рублей?

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, каким письмом отправляется карта Много.ру с плюсом? Около полугода назад оставил заявку на эту карту, на днях пришло сообщение, что карта отправлена, но по тому адресу я уже не проживаю, а карту хотелось бы получить.

вчера звонила в ваш банк еле дозвонилась оператор очень грубо отвечала на мои вопросы и не дала никакой исчерпывающей информации иэто уже не первый раз кому пожаловаться на такое облуживаие банка

Отправила запрос на активацию кредитной карты 27 июня.Сколько времени занимает данная процедура?

как я могу узнать о состоянии своего кредита в режиме онлайн. Как мне создать свой личный кабинет.

Екатерина, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в какие БКИ ОТП Банк отправляет информацию о кредитах своих заемщиков?Дело в том, что я имею кредит в Вашем банке(остался один единственный) и хотел бы знать в каких бюро информация об этом кредите храниться, что бы не заказывать историю в тех бюро в которых этой информации нет и не тратить зря лишние деньги на заверение подписи у нотариуса.В колл-центре спрашивал, говорят информации у них такой нет.Еще небольшое замечание, на круглосуточное присутствие консультанта в программе Skype рассчитывать не приходится, очень часто консультант не в сети.Заранее спасибо.С уважением, Пётр

Уважаемая Екатерина! Добрый день! Спасибо большое за ответ на мой вопрос по поводу недоплаченных 1.5 рубля по кредиту. Я еще хочу уточнить, что мы брали товар в кредит, который магазин оформил через Ваш ОТП банк. Мы обратились с отделение банка по месту жительства. Нам очень в грубой форме, на повышенных тонах, управляющий офисом ОТП Банка г. Шахты Ушань Владимир Петрович и его заместитель к сожалению не знаем ее Ф. И.О. ответили что они никакой ответственности за товарные кредиты не несут, а мы сами должны были посчитать какую сумму мы внесли для досрочного погашения. Когда сама заместитель управляющего нам и помогала оплачивать через терминал сумму досрочного погашения с учетом комиссии терминала находящегося в офисе банка. А через год банк ставит меня в известность что досрочное погашение не прошло и сумма неоплаченного кредита составляет 10900 руб. Просим Вас разобратся и помочь в сложевшейся конфликтной ситуации по этому вопрсу. Или куда нам обратится за помощью.

У МЕНЯ КАРТА НА 46000 РУБЛЕЙ.В ЭТОМ МЕСЯЦЕ Я ЗАПЛАТИЛА 2300РУБЛЕЙ КАК И ВСЕГДА НО ПОЧЕМУ НА КАРТЕ ВСЕГО 800 РУБЛЕЙ А ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ.

Обратилась через интернет в банк за кредитной картой, дали положительный ответ,прислали карту,а когда я стала ее активировать оператор сказала,что мне отказ.Как так может быть?