Я два раза внес деньги за кредит. но от вас ничего не пришо никакого уведомления.если попадёт к коллекторам вы попадёте в скр и соответствующие конторы, где будут проводить с вами другую беседу и состоянии вашей лицензии!!!!!

Отправляла на zabota@otpbank.ru со своей електронки на что удачно получила от вашего банка ответ было сообщение отправленного 10.07.2013 в 16.29 но как получается, ваши работники даже почту до конца просмотреть не могут.Так как они запросили данные указанные в этих документах.

почему не получается до вас дозвониться с номеров по корорым я уже общался? с нового номера легко, но и после разговора уже не дозвониться. мало того что приходят какие то долги по уже погашенному кредиту, и суммы при чем разные: июнь: 115р, конец июня 900руб, начало июля 150, на след день 500, потом опять 150 и сейчас 800руб. На сегодняшний день по последнему оповещению о долге в 150руб я оплатил 300руб, чтоб просто забыть ваш банк раз и навсегда. Жду справку о погашении кредита уже 2 недели!!!!!!!!Гиззатулли­­н Рустем Расимович договор № 2536870825Паспортные данные выслал на zabota@otpbank.ru

Здравствуйте, могу ли работать в других магазинах по Вашим кредитным продуктам, если компания в котором я работала закрылась?

я сменил номер телефона в моем городе представители месяц назад отправили вам новый номер старый я заблокировал и теперь не могу открыть личный кабинет т. к звоню вам а отвечают что не могут отправить пароль на новый номер кому верить что делать не знаю

В мае мне позвонили из ОТП банка, сообщили мне о том, что на меня оформлено 3 кредита в Свердловской области вгороде Краснотурьинск и г, Лесной, куплены золотые цепи и кресты в ювелирных магазинах торговых точках «Золотой»и «Золотой ларец», я кредиты эти не брал, из города не выезжал, паспорт не терял, никто им воспользоваться им немог. Мои данные могли быть взяты из базы данных, когда я оформлял кредит в г. Тольятти 31 октября 2011 г., кредитзакрыт в августе 2012 г. Претензия написана в филиал банка ОТП в службу безопасности. Я написал заявлениео мошенничество в банке в отдел полиции № 21 Управления МВД России по г. Тольятти, была проведена проверка впорядке статьи 144—145 УПК РФ. По результатам проверки было принято решение о передаче сообщения о преступлениипо территориальный в Межмуниципальный отдел МВД России «Краснотурьинский» для принятия решения в порядкест. 144—145 УПК РФ от 19.06.145 № 66/10454. Почему ваша служба безопасности не разбирается с данным фактоммошенничества, кому передать эту информацию?

уважаемая как я могу узнать свой остаток по кредиту

Добрый день!Сегодня воспользовались картой,как теперь можно узнать когда и сколько нужно платить?

Когда я получу какой-либо ответ на свои многократные обращения?Последний раз я писал ДВЕ НЕДЕЛИ назад!В прошлый раз мне ответили, что отправили ответ по почте — почта не ходит по Москве ДВА МЕСЯЦА!!!Я просил дать подтверждение отправки — регистрационный номер, если отправление заказное или копию квитанции.НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ, на мои вопросы прекратили отвечать

Был звонок из Вашего банка с просьбой направить на факс 495-641-2414копию свидетельства. Факса под руками нет. На какой адрес е-почты направить файл отсканированного документа?

Вынуждена вторично обратиться к Вам по вопросу погашения моего кредита.Прошло пол года как я оформила кредит,но до сих пор банк не принмает мои платежи за кредит.Когда у меня появится возможность гасить кредит?Что нужно сделать такого чтобы банк смог принять от меня платеж?Куда мне ещё обращаться?

Екатерина, здравствуйте.Пришло СМС-сообщение, что мне предварительно одобрен кредит на специальных условиях при условии подачи заявления до 31/07/13! В отделении банка мне сообщили условия по программе «Свои люди», и что вся специальность, это принятие решения за 15 минут. Хотя пол года назад, без такого предложения срок рассмотрения был аналогичным.Скажите, верно ли меня проконсультировали в офисе?

Как срочно получить справку о погошение кредита?

Я в 2009 году взял в кредит телефон…по истечению срока.кредит я погасил.Теперь 2013 год.решив взять ссуду в другом банке.Всё бы ничего,как вдруг всплывает,что в ОТП банке у меня есть задолжность на сумму 111—35 копеек.В том банке мне отказывают,просят предоставить справку о том,что я погасил ту задолжность.Мои дальнейшие действия звучит,как вопрос…Я следующем же днём бегу оплачивать ту самую задолжность в размере 200 рублей..Этим же днём звоню в ОТП банк,а мне заявляют,что ещё должен 8 рублей…я снова на следующей день плачу 150 рублей,чтоб наверняка..после опять позвонил в ОТП…Что мне говорят..что счисление средств произойдёт 15 июля 2013 г. (забыл уточнить,что госил эту задолжность в начале июля) Так вот,позвонив сегодня в очередной раз 18 июля в ОТП,мне заявили,что списаний средств не было.По каким принципам работает банк????Мне сказали теперь,что ждать 30 дней для списания средств..это просто дебелизм..Мне теперь,что делать,как получить эту справку в кротчайшее время???

Доброго времени суток!Пишу Вам чтобы выразить свое крайнее негодование.Уже не первый раз я сталкиваюсь с Вашим банком, но такое отношение ко мне впервые. Делаю вывод — испортилось руководство и сотрудники банка.28 мая я получила кредит наличными на карту Вашего банка (не именная). Когда Ваша сотрудница (Непран Анастасия) оформляла мне кредит, она достаточно четко сказала, что гасить его я смогу на карту (с которой снимаю деньги) переводами с любой карты. 18 июня я положила на счет карты сумму для досрочного погашения (то есть 156121,33). Созвонилась с со справочной службой Вашего банка. Вежливый оператор (мужчина, как зовут не запоминала) подтвердил, что списание пройдет без проблем и уже вначале июля банк мне сможет это подтвердить.И что же происходит? 1 июля мне приходит смс из Вашего банка, о том что платеж не прошел. Пыталась дозвониться до банка весь день, но дозвонилась только 2го июля. К сожалению нарвалась на самого (надеюсь хуже нет) отвратительного оператора Вашего банка. Вероника, оператор 702, разговаривала со мной таким тоном, что если б она была рядом я бы просто начала отмахиваться. Я сама когда-то работала оператором. Я знаю как они должны общаться с людьми. Так вот эту девушку я не допустила даже с лесным зверьем общаться. Учите девочку разговаривать. Но это все лирика.Так вот, эта Ваша Вероника мне заявляет что я должна была гасить кредит по номеру договора. Про тон которым она со мной разговаривала Вы можете точнее узнать из нашего разговора. Ведь автоинформатор утверждает, что разговоры записываются. Будьте добры прослушайте!!!Когда я спросила оператора 702 о том, почему меня об этом не предупредили при оформлении кредита — вразумительного ответа я не услышала.9 июля я добралась до Вашего офиса в Сургуте. Написала претензию. Претензия написана сразу на 2х адресатов: Начальнику управления претензий ОАО «ОТП Банк» и Управляющему Горенских Андрею Владимировичу. Входящий номер в отделении мне поставили № 69 приняла Кучеренко.Я благодарна Андрею Владимировичу за то что перезвонил в тот же день. Но не понимаю почему дальше ничего не делается?17.07 я перезванивала в Сургутский офис, по их словам моя претензия направлена в Москву. Андрей Владимирович указал что статус заявления я могу узнать по номеру 88002007005. С третьей попытки я дозвонилась по этому номеру. Там мне очень вежливо сказали что подобными вопросами занимаются по месту (то есть в Сургуте в моем случае).Как бы там ни было. Сейчас из-за халатности Вашего банка я сняла деньги с карты и плачу по номеру договора. На сегодняшний день по второму кругу я заплатила 140 тыс. рублей.Сегодня мне вновь пришла смс от Вашего банка о том что платеж на 28 июня 2013 года не поступил. Контактный номер 88002007019. Дозвониться на него невозможно. Просто сброс сразу идет.Внимание вопрос, Вы издеваетесь????Более того в «заявлении о предоставлении кредита и открытии банковского счета» в пункте 5 четко черными буквами на белой бумаге написано, цитирую:«Настоящим я даю Банку согласие на списание со Счета Карты MasterCard Unembossed денежных средств в пользу Банка (в целях исполнения моих обязательств перед Банком)…Согласно этому пункту я могла вообще никаких действий не предпринимать при образовавшей неизвестно откуда просрочку (все чеки о снятиях, и о поступлениях на карту средств у меня есть), но я иду Вам на уступки. Я снимаю деньги с карты и вношу по номеру счета. Переплачивать я не собираюсь. Я согласна внести первоначальную сумму, т. е. 156121,33 руб. и на этом закрыть кредит и данный спор. В противном случае я обращаюсь в Прокуратуру и все сопутствующие органы за решением моей проблемы.Я требую сотрудников Вашего банка разобраться. И о решении сообщить мне в течении 10 дней письменно по почте и на электронный адрес. В противном случае документы я передаю юристам и начинаю против Вас судебное разбирательство.

Добрый день!Екатерина у меня к вопрос-претензия к вашему банку.Начну с пред истории, неоднократно обращался в различные банки за кредитом, везде отказ, оснований нет, в одном из банков запросил кредитную историю, и что выяснилось что на мое имя в вашем банке оформлен кредит в феврале 2008 г., на утраченный мной паспорт в сентябре 2005 г. После выяснения обстоятельств обратился с заявлением в полицию, было это в марте 2013 г. В апреле из УВД г. Чита на ваш банк был отправлен запрос ответа до сих пор нет.Мало того что ваши сотрудники оформляют кредиты на утраченные паспорта, так вообще и не отрабатывают по возникающим с полицией.По телефону выяснить вообще ничего невозможно.Если в ближайший месяц с момента моего обращения к вам, не «очистят» мою кредитную историю, (испорченную по вашей вине) то я буду обращаться в суд.Могу предоставить документы в электронном виде.

Здравствуйте!Мне дали кредит в ОТП банке, выслали пароль для входа в личный кабинет, я зашёл. Но потом, через некоторое время, при последующем заходе в лич.кабинет я ввёл неправильно несколько раз пароль, и меня заблокировали. Как мне снова зайти туда?Что б проверять свои платежи, и предупредить их об изменении номера телефона.

Уважаемая Екатерина,20 июня я отправила,по Вашей просьбе,копии документов о непринятых платежах по кредиту.Там указаны все реквизиты.

Добрый день Екатерина!Всю информацию я сегодня 19.07.2013 повторно направила на адрес Zabota@otpbank.ru как Вы и писали. Жду дальнейших действий со стороны банка. Скажите сколько времени может проходить проверка.?

здравствуйте, Екатерина! я сняла деньги с кредитной карточки. теперь не знаю как платить. дело в том что в нашем городе нет вашего банка. в предыдущий раз мне присылали письма для почтового перевода. очень удобно. прождала месяц-писем нет. позвонила. прислали смс для почтового перевода. на почте сказали что информация не полная и я посылаю деньги в пустоту. позвонила еще раз-сказали идти к агентам в торговых центрах, которые оформляют кредиты. в четырех отказались помочь, одна что-то пыталась, но не смогла. идет четвертый месяц, а я не могу оплатить. попросила на горячей линии прислать письма-отказались. пошла в сбербанк с карточкой-сказали что нужен номер счета. опять позвонила-сказали пришлют через смс. смс оказалось без счета,а один в один как для почтового перевода, которое,как оказалось не подходит. не знаю что делать. кто будет платить штрафы и пени, если я не отказывалась погашать свой долг своеврменно, просто куда слать эти деньги?! проблема еще в том, что карта оформлена на маму, а она после инсульта-очень тяжело разговаривает. оплачиваю все я. что делать? как еще попросить эти письма? неужели это так невозможно? заранее спасибо.

Добрый день! Сегодня я получил вашу кредитную карту, которую не заказывал. У меня только 1 вопрос Кому ее передать в нашем городе, т. к. я ее не собираюсь активировать? По телефону не решился, потому что боялся ошибиться с цифрами и активировать карту. С уважением к Вам Сергей

как проверить отстаток по потребительскому кредиту? отп банк

Добрый день!Хочу взять ипотеку в ОТП банке в размере 1500 000 руб. По этому поводу у меня следующие вопросы:1. Если я возьму ипотеч. кредит на указанную сумму на 15 лет, то примерно какой процент из предложенных 13,5—16,5% с меня возьмут? и сколько в месяц придется платить?2. Какие требование предъявляются к физ.лицу для получения данного кредита?

Добрый день Екатерина. Желаю полностью погасить весь долг прошу 23.07.13 сообщить мне СМС сумму долга по договору, и 24.07.13 я погашу весь остаток.зарание благодарен.

Здравствуйте, Екатерина.Вот в этом ответе вы попросили указать, что было написано в СМС-сообщении.«Вам предварительно одобрен кредит на специальных условиях. Спешите подать заявку до 31.07.13 и погасить старый. Подробности в офисах ОАО «ОТП Банк»»С уважением,

Договор N (информация скрыта) — ЛИПОВЫЙ, МОШЕННИЧЕСКИЙ или как вам угодно, так и называйте!!! ИЩИТЕ КРЫСУ СРЕДИ СВОИХ!!! ВСЕ данные в договоре относятся к 2008 году — когда я брал кредит в вашем банке!!! Это было мое ЕДИНСТВЕННОЕ обращение в отп банк!!!Я задавал вопрос здесь 12 апреля 2013 года (sic!!!), ответа так и не получил!Хватит звонить на домашний телефон!!! Звоните на мобильный!!! Он же есть у ваших сотрудников!!! В частности мой номер есть у начальника отдела задолженностей (или как там по вашему) Светланы Владимировны, есть он и у Тимофея Владимировича, сотрудника того же отдела. И РЕШАЙТЕ наконец этот вопрос!!!

Добрый день!Не буду повторяться, всем известны многочисленные истории о навязчивом сервисе от так, сказать косметической компании «Дешели», моя история почти повторяет историю Ваших клиентов — http://www.banki.ru/services/response…ID=4605919, где всё подробно и эффектно расписано, перейду сразу к сути, пропуская обзвон, презентацию и т. п.Ближе к концу всего представления, я чётко дала понять, что покупать ничего не собираюсь, что деньги у меня появятся только в конце лета, а до этого времени я хочу ещё посмотреть кто, и что предлагает, проконсультироваться со специалистами и хорошо подумать, сюда пришла только для того, чтобы получить подробную информацию об их услугах и продуктах. Девушка долго убеждала о качестве и эффективности их косметики, в конце рассказа, спросила, — «Готова ли я тратить на себя, в принципе 3000 р. в месяц», — я ответила, что «в принципе» готова. Она удалилась, через 5 минут пришла и сказала, что только сегодня, и только для меня их директор предлагает особые условия, — рассрочка от компании, с первой выплатой через месяц, по 3250 ежемесячно на 14 месяцев, (общая сумма — 45 900, как потом выяснилось), я ещё раз повторила, что официально являюсь студенткой, мама — пенсионерка, зарабатывать начну через месяц-два, и никакой адекватный банк мне кредит не выдаст, на что получила ответ: «Не беспокойтесь, это наши проблемы, всё решим».Мы пришли в комнату, где находилась девушка, на которой отсутствовали какие-либо опознавательные знаки — бейджи, форма и т. п., она не представилась, как сотрудник банка, в кабинете и на двери не было никакой таблички и опознавательной корпоративной символики. Мне дали бумаги, подписать, о том, что в будущем я согласна поддерживать отношения с компанией, пользоваться косметикой, и если я посчитаю её не эффективной, — вернуть. Я подумала, что если мне не понравиться, через месяц или две недели оплачу, по факту полученных услуг, как раз 3250 руб., но не 45 900, и верну косметику. На получение кредита я не соглашалась, слова — «кредит» не было произнесено, паспорт у меня взяли для того, чтобы я не смогла придти второй раз на бесплатную процедуру, которая, якобы стоит 6000 руб. Мне сложили продукцию и документы в пакет, прочитать не дали, поили каким-то чаем, после которого закружилась голова, вызвали такси, посадили, и я уехала.Когда дома я распаковала всё, и просмотрела бумаги — ужаснулась, — это был самый настоящий кредит на 45 900 рублей под 39.9 процентов годовых! Это произошло 29.06.13 г. в 19 часов вечера, на следующий день было — воскресение. В понедельник с утра я вернула чемодан, пошла в банк писать заявление об аннулировании кредитного договора, а не расторжении. Перед этим я предварительно подошла к обычному специалисту по выдаче кредита, рассказала о своём доходе, и совместном доходе семьи, мне написали, что он от 20 до 50 тыс., хотя это не правда — в сумме, у нас не получается и 10 000, и мне, естественно покрутили у виска, сказали, что кредит не один банк, при таких доходах не выдаст, и отправили в кабинет к специалисту по выдаче потребительских кредитов. Мои доходы тоже были указаны не верно — 20 000 рублей, и место работы тоже — СГАСУ, я там не работаю, а учусь, и не 5 лет, а 2,5 года и получаю стипендию. Также государство выдаёт нашей семье субсидию на оплату ЖКХ. Специалист по выдаче кредитов утверждала, что это не кредит, хотя на бумагах чёрных по белому, были написаны слова «потребительский кредит», и расписано время оплаты, помесячно, с процентами. Также она грубо разговаривала, оскорбляла, кричала, в конце указав мне на дверь, сказав, что «я ничего не добьюсь, всё равно мне придётся выплачивать, объяснять она ничего не собирается, разговаривать не будет, что с такими тупыми, так и нужно», пригрозила, что пригласит ещё какого-то специалиста, который, я надеялась адекватно отнесётся к происходящему, но когда увидела, что я не боюсь, ограничилась приёмом документов и заявления об аннулировании, ответила, что это макулатура, и надеяться, всё равно не на что, ответ придёт через 60 дней (срок от 5 до 60, но быстро ждать не нужно), всё равно, придётся выплачивать процент за первый месяц пользования кредитом (всё-таки кредитом!), поэтому, нужно идти, выплачивать и лучше поторопиться, потому, что могут возникнуть проблемы.Кредитов мы не берём, принципиально. Выплачивать в данный момент нечем. Если бы пришлось брать, если кто-то заболеет, я не слала бы этого делать под такой высокий процент. Это доводы к тому, что я не собиралась, и знала, что беру кредит.И ещё один момент. По закону я могу отказаться от кредита, пока деньги не перечислены, и через интернет-помощник, я проверяла, они не были перечислены, пока я не расторгла договор купли-продажи, как только я вышла из офиса «Дешели» на счёт были перечислены средства в размере 36.205 рублей, где они, и сейчас, находятся.Теперь у меня два вопроса:1. За пользование какими деньгами я должна выплатить почти, половину моего официального месячного дохода, если денег я даже не видела, почему я должна платить за месяц, если вернула я всё на следующее же утро, воскресение — выходной;2. Не стыдно ли банку участвовать в таких аферах (многие банки уже отказались от «сотрудничества» с этими мошенниками), и, не боитесь ли вы заявлений в прокуратуру, и почему бан не дорожит своей репутацией и не боится пачкать имя участием в таких без сомнения грязных делах, ведь такие договора оформляются, как правило, на пожилых женщин и одиноких женщин с детьми?Прошу подробно рассмотреть все обстоятельства работы с «Дешели — Самара», а также мою ситуацию, конкретно, и АННУЛИРОВАТЬ кредитный договор по вышеизложенным причинам.С уважением, ndk63.

Никогда не брала к вас кредит, даже не слышала о существовании вашего банка. На протяжении уже двух месяцев мне названивают 8—10 раз в день с 7 утра до 10 вечера, включая ывыходные из коллекторского агентства Русколлектор с требованиями о погашени и долга перед вашим банком,приходят СМС о выезде ко мнее коллекторов. Звонила по телефону горячей линии в банк, объясняла коллекторам что кредитов не брала. звонки продолжаются. Буду вынуждена обратиться в прокуратуру с жалобой на банк, который незаконно использует мои персональные данные, мой телефонный номер с проверкой лицензии банка. Безобразие. Люди не связывайтесь с этим банком. Представляю как они достают своих клиентов при малейших проблемах.

Здравствуйте, у меня заканчивается срок действия карты 07/2013. Что мне делать?

Доброе время суток!Дозвониться до вас нереально!!!!!! 8 800 700 97 40 или 8 495 787 05 85Меня интересует прошла ли полностью оплата по договору 2549092904Счет 408 178 108 001 279 949 666Скажите Екатерина хоть что нибудь?[B]

Помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги. Суть проблемы: в Омском банке ОТР (бывший Инвестсбербанк), по адресу ул. Лермонтова, 43, много лет арендовала ячейку. В конце марта 2013 мне позвонили и попросили освободить ячейку в связи с ремонтом помещения банка. В конце апреля я освободила ячейку. Ячейки в других омских офисах банка меня не устраивали из-за их места расположения. Деньги за неиспользованную аренду мне почему-то сразу не вернули, а пообщали вернуть только через месяц, то есть в двадцатых числах мая. Прошёл май, деньги не вернули, прошёл июнь — деньги опять мне не перечислили. Сегодня — 22 июля в очередной раз была в банке, деньги мне опять не перечислены. Если банк ОТР не в состоянии вернуть мне незначительную для банка сумму (около 3000 рублей), значит он БАНКРОТ? Я — пенсионерка и для меня не возвращенные банком деньги значительная сумма. Что мне делать в сложившейся ситуации? Буду очень благодарна вам. если поможете вернуть мне мои деньги.

Екатерина, в свете вашего ответа, хотел бы задать ещё один вопрос.Для чего в СМС-сообщении указана дата «Спешите подать заявку до 31.07.13»? Это не первый мой кредит в вашем банке, и согласно описанию программы «Свои люди» на сайте: «Вы уже брали кредит в ОТП Банке?», для меня эта спецпрограмма будет доступна и после 31-го числа.С уважением,

Доброго времени суток! Подскажите по какой причине мне звонят с неизвестной компании (уже два дня подряд) и просят погасить задолженность в вашем банке. В ходе разговора выясняется что платеж поступил но не поступило подтверждение от банка, т. е. от Вас. извиняются и кладут трубку и такая ерунда неоднократно в течении дня. Фактически платеж был произведен 16.07.2013 г. Будьте добры проверять счета регулярно и сообщать коллекторским агенствам информацию вовремя. Я свои разговоры входящие регулярно записываю и мое терпение не вечно. Благодарю. Прошу также направить по моему адресу сообщении о выплате кредита.

Здравствуйте! 2 года назад оформила телефон в кредит через ОТП банк. Кредит погасила досрочно. Продавец сделала перерасчет, и как потом оказалось неправильно. Почти через год начали приходить смс сообщения, что я должна 50 рублей. Я все выяснив тут же оплатила, даже больше чем нужно 220 рублей (на всякий случай). И все вроде бы хорошо, но сейчас ни в одном банке мне не дают кредит. Я так понимаю потому, что Ваш банк занес меня в черный список. Подскажите пожалуйста как мне быть??? Заранее спасибо!!!

читайте отзыв

Номер телефона, по которому можно дозвониться в ОТП, пожалуйста!!!! Ростовская область

Здравствуйте. Извините меня, но я по поводу звонков из вашего банка. Вы нам даёте ответ,что номер удалён. Но звонки продолжаются три раза в день.Спрашивают Тамару Александровну и так же специалисты вашего банка. Специалистам объясняем — мы обращались на сайт вашего банка, данный номер не принадлежит вашему клиенту и мы не знаем человека который вам нужен. Спрашиваем может вы не правильно номер набрали — ответ — мы не набираем, набирает компьютер.Как долго будут продолжаться звонки? Вы знаите, не самое приятное мнение складывается о вашем банке. Было бы не так обидно, если мы знали человека которого спрашивают. Человек приходит домой с дежурства, сутки не спал — настойчивые звонки из ОТП банка, спрашивают человека фамилия которого нам ни о чём не говорит. Сколько можно? Нам что, обратиться в суд с исковым заявлением — пусть там разбираются.

Екатерина Кузнецова вы не полностьюю ответили на вопрос. По какой причине ваш банк не подтверждает мой платеж. Я оплатила сумм с учетом пеней, мне до сих пор звонят ваши коллекторы и надоедают мне и моей семье. Они ссылаются что банк не подтвердил платеж. вопрос прост почему не подтвержаете? Платеж был направлены 16 июля семь дней назад. Почему я должна куда то ходить и что то доказывать?

Клиентом банка ОТП, чьим либо поручителем не являюсь, никогда кредитов в нем не брала. Ежедневно в течение двух месяцев по 8—12 раз мне названивают с банка, а теперь и Русколлектор с требованием об оплате долга. Объяснения не слушают.Разговаривают как уголовники! У меня маленькие дети, а звонят с 7 утра до 12 ночи, вкючая выходные и праздники. Согласие на использование моих персональных данных (телефона) я не давала. Вынуждена буду обратиться с жалобой в прокуратуру, ЦБ РФ с требованием проведения проверки по данному факту, законности выдачи лицензии. Тем более, я смотрю не я одна страдаю от хамства сотрудников банка и коллекторов.

Екатерина, большое спасибо — это по поводу моего предыдущего обращения. Ситуацию быстро «разрулили» (как ни странно — для меня). Теперь буду обязательно пользоваться этим сервисом при конфликте моих клиентов с банками.

Мне нербходимо положить деньги с карты на киви-кошелек как будет проходить эта операция1. Оплата услуг и процент по не будет как за услугу,или2.снятие наличности и процент будет уже другойСпасибо

Добрый день Екатерина,в вашем банке я брала потребительский кредит,кредит закрыла досрочно. сейчас хотела узнать статус кредита.Обращаюсь к вам тк по горячей линии не дозвонится..Ещё хотелось бы узнать,чтобы заказывать справку о погашение данного кредита в офисах банка,платная ли данная справка?

добрый день!я хочу чтоб мне прислали счёт выписку по карте отп банка,на данный эмейл.куда сделать запрос?

Добрый день!В вашем банке с мая 2013 года оформлен потребительский кредит (покупка товара через магазин). Срок очередных платежей 16 число каждого месяца в размере 3600 рублей. . 18 июля 2013 года произведен перевод с карточного счета на кредитный счет суммы в размере 20000 рублей через кассу отделения банка (филиал Челябинский ОАО «ОТП Банк») расположенного в г. Екатеринбурге по ул. Бардина, произведенный платеж подтверждается платежным поручением номер 22271557. На сегодняшний день (25.07.2013) внесенные деньги на данный счет не поступили. 19.07—20.07.2013 мной был сделан звонок в службу поддержки по тел 88002007005 об уточнении информации о прохождении платежа, оператор 220 пояснила, что платеж не поступил, возможно из-за задержки прохождения перевода между счетами. Сегодня начали поступать звонки из службы работы с должниками Вашего банка о наложении штрафа и срочном погашении задолженности. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и оказать помощь в устранении наложения штрафов, а так же срочного погашения образовавшейся задолженности.Заранее спасибо, ваш клиент Христофорова Мария Васильевна.

Добрый день!Подскажите пожалуйста,с какого времени действует льготный период. С момента активации карты или с момента первого использования карты?Спасибо!

Здравствуйте,брала через ваш банк телефон в кредит,дата внесения платежа 2400 руб у меня с 13 по 22 июля,я внесла через сбербанк онлайн,случайно два раза по 2500,и сегодня мне приходит смс,что я не погасила ежемесячный кредит,дозвониться до оператора невозможно,потому что за 40 мин. уже устаешь ждать,а при проверке по телефону автомат говорит,что все нормально,платеж прошел,тогда почему приходят смс?

ЖАЛОБА.В мае 2013 в сервисном центре,,Мегафон,, я купила SIM карту с номером телефона. Через несколько дней с № 4959260209 на мой номер начали приходить текстовые и голосовые сообщения о необходимости погашения долга, к которому я не имею никакого отношения.Я позвонила по этому номеру и объяснила ситуацию. После заданных мне вопросов, оператор сказала, что претензий ко мне нет, и подобные сообщения присылать больше не будут. Вчера снова начались звонкис № 4959260209 с тем же самым требованием. Я снова позвонила, в надежде всё-таки окончательно разрешить эту проблему. В разговоре с оператором выяснилось, что номер телефона, который я купила в,,Мегафон,, в январе 2012 года был зарегистрирован на какого-то мужчину. Я снова объяснила, что я не имею никакого отношения к данному субъекту, и что SIM карта приобретена мной легально, через сервисный центр. Оператор мне сказал, что ничем помочь мне не может, и в моём случае выход только один — сменить номер. Номер менять я не хочу, поэтому прошу вас разобраться в данной ситуации. В ближайший месяц я планирую отпуск, и если мне,,устроят,, запрет на выезд за границу, я буду вынуждена обратиться в суд о взыскании затраченных мной средств на несостоявшийся отдых.

Здравствуйте Екатерина! Я писала Вам 23.07.13 г. Скажите пожалуйста, что нибудь стало известно на счет моей проблемы? Если надо могу выслать договор и чеки. Спасибо!

Подскажите пожалуйста как можно обратиться в представительство банка и заказать справку???

здравствуйте!мне 6.07.13 на т. ф пришло сообщение что мне одобрен кредит на 1140000 руб. и надо позвонить по т. ф 88793326526 и вот с 6 числа сколько не пытаюсь дозвониться -бесполезно, это что была шутка? для чего было высылать промокод?

вы прислали сообщение что мне была выслана кредитная карта. но я ее не получал. и что теперь делать?

здравствуйте, Екатерина! в 2007 году брала кредит (холодильник) в вашем банке. Была задолженность платежа в течение 2-х месяцев. Кредитная история обновляется через 5 лет. Подскажите, куда обратиться, чтобы обновить мою кредитную историю?

Здравствуйте Екатерина. как мне узнать сумму, которую я должен еще выплатить по кредиту, если я хочу погосить долг раньше?

Здравствуйте,Екатерина!Такой вопрос.У моей мамы карта ОТПбанка,она ей активно пользовалась.Затем закрыла ее. В июле мы сняли с нее деньги.Последний раз было снято 2000руб. 21.07.2013 г. Остаток на карте был грубо говоря 18000руб.Сегодня,27.07.2013 г.,сняли 4000руб.(все время снимаем деньги в отделениях Сбербанка)Остаток по идее должен был стать 14000руб.,но почему-то доступный лимит оказался 10000руб.Куда могли уйти 4000руб.???И еще вопросик,в течение какого времени нужно закрыть карту,чтобы не начислили проценты.Спасибо большое.

Здравствуйте! 26.07.2013 года я отправила перевод по Почте России.всей оставшейся суммы денег потребительского кредита. На почте мне сказали что будет идти два дня! Вопрос мой состоит в том как я могу узнать дошли ли мои деньги,позвонила оператору на телефон 88002007005 а она мне ответила не надо нам звонить и говорить что я отправила деньги! Извините это мои деньги и как мне за них не переживать!Может я могу с помощью интернет узнать,дошли деньги или нет,полностью сумма,для меня это важно!

Здравствуйте! В банке ОТП у меня было три кредита, которые я погасила досрочно! После их погашения я звонила в банк, чтобы удостовериться о их погашении. Но при попытке взять кредит в другом банке мне было отказано по причине задолженностей кредитов в вашем банке. Как мне поступить? Возможно как-то получить от вашего банка официальную бумагу о погашенных кредитах?

Добрий день!прийшла картка від ОТП Банку,щоб активувати її потрібно було зателефонувати на 0 800300 031,зателефонувавши розмовляв робот,виконувала всі його вказівки,але через деякий час робот сказав «дякуємо за дзвінок до побачення»,так і не зєднавши з консультантом.Як активувати картку?

Здравствуйте 29 июля сделала заявку на получение кредита в банке ОТП получила одобрение менеджер оформила все документы на получение кредита выдала кредитную карточку пин-код сказала что через некоторое время придут деньги на карту и потом я их могу снять по дороге домой мне на сотовый пришла СМС ЧТО МНЕ ОТКАЗАНО В КРЕДИТЕ ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?

добрый день Екатерина! прошу вас, как специалиста объяснить следующее;03.05.2008 г. мною был взят потребительский кредит в размере 16990.91, для приобретения телевизора, а 20.11.2008 г. между банком и ооо морган энд стаут был заключен договор Nб-16/10-06-01-04 от 20 ноября 2008 г. передачи полномочий по истребованию долга. Долг к вышеуказанному сроку не мог образоваться, т. к. первая просрочка платежа образовалась после 21.02.2009 г., но после этого были проплыты 29.05.2009 г. в размере 3500р. и 25.09.2009 г. в размере 1420р. И вашим банком был нарушен процесс истребования задолженности, т. к. я своей подписью дал согласие на рассмотрение В СУДЕ, но никак не передача третьим лицам, а банк нашел еще и «четвертое лицо» ооо национальная служба взысканий. Еще неувязка с суммой задолженности по требованию коллекторов 11670,77р., а по кредитной истории от 08.08.2013 г. 4700р.???

на мой номер телефона несколько дней звонят из коллекторского агентства, хотя долгов в вашем банке у меня нет.как прекратить эти звонки?

Здравствуйте. При погашении кредита через Сбербанк обнаружила (к сожалению не сразу), что платеж отправлен не по назначению — в строке банк-получатель указан Сбербанк РФ. Срок просрочки составляет 15 дней (на сегодняшний день). Как эта ситуация отразится на моей кредитной истории? Какой % просрочки придется заплатить? И что можно предпринять чтобы исправить ситуацию?

Здравствуйте, я хотела бы узнать как досрочно погасить кредит. И почему мне говорят, что должна заплатить по графику платежей(колонка полная задолженность) ту сумму которая насчитывается вместе с процентами, ведь если я закрою кредит то проценты должны быть пересчитаны.

Здравствуйте!Подскажите сколько можно ждать ответ на притензию?????В 2010 году я брала у вас кредит,проплатили ~4—5 месяцев и погасила кредит досрочно(заявление писала).Через 2 недели позвонила на горячую линию для подтверждения о закрытии кредита.В 2013 году приходит sms о задолжности, удивилась!Перезваниваю в банк(сказали подойти в ближайщее отделение банка),а это г. Челябинск. Пришлось ехать!Там обьяснили,что платеж поступил на пару дней позже и по этому не хватило ~100 р.(хотя я звонила говорила дату погашения и сумму мне озвучили).И о сбои в банке мне непозванили и не чего не сказали(хотя я повтаряюсь через 2 недели я звонила на гор. линию и мне подтвердили закрытие кредита).Написала претензию т. к на сегодняшний день сумма долга долеко не 100 рублей!!!Жду ответа 60 дней,потом повторно высылаю претензию жду еще и так 3 раза!!!!!А коллекторы звонят не по разу в день!!!!И кредитная история испорчена!!!Сколько можно ждать и как разобратся в этом!!!!!!!!!

Моей дочери 15 лет. перед поездкой за границу 22 07 оформил ей и себе карты в отп.дал немного денег остальные на карту. подключил отп директ думал по необходимости буду добавлять деньги на ее счет. опробовали карту дома работает последнюю покупку совершила в Москве 25 07 после пересечения границы карта не работает ни в Польше ни в Германии ни в Чехии. Во всех магазинах ей говорят не работает. Как на зло у дочери сломался телефон. Как она там без связи без денег. в банке меня уверяли с данной картой вы можете совершать покупки в любом магазине. звонил на горячую линию мне тупо твердят пусть она сама звонит так как карта оформлена на нее, если она ребенок да еще без связи и без денег по вине вашего банка.

Здраствуйте, Подскажите пожалуйста мне нужно уведомление из банка о наличии пени на почту.