С момента заказа и одобрения кредитной карты в вашем банке прошел месяц. Был в банке,звонил в курьерскую службу они говорят карта из Москвы идет сутки. Так скольже её еще ждать?

Здравствуйте! У меня несколько волнующих вопросов:Мой супруг обращался в ОТП БАНК с жалобой по вопросу якобы имеющейся за ним задолженности перед банком, по карте(которую он никогда не получал и не активировал). По истечении месяца, ответа не последовало. Какие сроки ответа банка по жалобам?Имеет ли право Банк без разрешения клиента, передавать коллекторам задолженность?И еще вопрос: я являюсь руководителем организации, телефонный корпоративный номер зарегистрирован на нашу организацию, по неизвестным мне причинам, лица никогда не являющиеся сотрудниками нашей организации, указывают этот номер при подаче заявок на кредит, в том числе и в вашем банке. На каком основании, днем и ночью раздаются звонки и приходят Смс от банка с разными требованиями, по неизвестным нам лицам. Звонки и Смс поступают часто и мешают мне работать, а т. К номер мобильный в том числе мешают моей личной жизни.Пару дней назад пришло Смс с требованием погасить задолженность, я позвонила по указанному номеру, где получила неприятный ответ, что долг у неизвестного мне человека.Являясь добросовестным клиентом банка, мне неприятно получать звонки и Смс не для меня лично, а по поводу неизвестных мне лиц!!! Это раздражает! Мало ли кто называет какие-то номера, проверять же нужно!!! Предположим, кто-то зная ваш номер телефона называет его для контактов, и на ваш мобильный станут поступать не относящиеся к вам и к вашей организации звонки, вам будет приятно????

Добрый день!Моей бабушке в городе Иваново на личный стационарный телефон начали поступать звонки от «Коллекторского агентства ОТП Банка» с требованием оплатить задолженность. Звонки производятся автоматом, в сообщении указывается номер московского телефона (по нему и было определено названия агентства), по которому якобы и сообщат сумму и тому подобную информацию. Скажу сразу, НИКТО из нашей семьи, включая владелицу телефона не пользовался (и уже никогда не будет) услугами ОТП Банка, равно как НИКТО не брал кредита ни в одном банке. По указанному телефону невозможно дозвониться («Ждите свободного оператора…»). Пробовали решить проблему на горячей линии ОТП Банка, сотрудница ответила, что нужно продолжать попытки дозвона в «Агентство», и постоянно пыталась обвинить нас в том что «кто-то проживавший в Вашей квартире мог взять кредит», на мои объяснения, что там никто не проживал, кроме самой хозяйки, реакции не было.Прошу Вас пояснить по какой причине на стационарный домашний номер в городе Иваново производятся звонки с угрозами. Уточню, что хозяйке номера больше 70 лет, она находится под постоянным наблюдением кардиолога.ПРОШУ ВАС МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ И ИЗЪЯТЬ НОМЕР НАШЕГО ТЕЛЕФОНА ИЗ БАЗЫ КОЛЛЕКТОРОВ.