Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Добрый день! Ближайший банк ОТП находится в городе Новокузнецке а я проживаю в Междуреченске это будет…
Добрый день! Ближайший банк ОТП находится в городе Новокузнецке а я проживаю в Междуреченске это будет влиять на решение банка?
20.10.2010
Ответ дан
Здравствуй Андрей! Я бы хотел узнать, кредитную карту я должен получить на почте? Мне должно прийти извещение…
Здравствуй Андрей! Я бы хотел узнать, кредитную карту я должен получить на почте? Мне должно прийти извещение или что? И может ли кто-нибудь за меня получить эту карту?
20.10.2010
Ответ дан
Активировала карту вашего банка. Могу ли я оплатить туристическую путевку и погасить задолженность в…
Активировала карту вашего банка. Могу ли я оплатить туристическую путевку и погасить задолженность в льготный период кредитования без процентов? И какая годовая процентная ставка при снятии наличных? Спасибо
20.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Была 20 октября 2010 года в седьмом часу вечера в дополнительном отделении Вашего банка…
Здравствуйте. Была 20 октября 2010 года в седьмом часу вечера в дополнительном отделении Вашего банка на «Волгоградском проспекте, д. 98, к. 2, стр. 2». Ваш банк очень замечательный и хороший, но в этот вечер менеджер по кредиту был явно негативно настроен. К сожалению я не запомнила его имени, но из мужчин он был единственным в банке по вопросам кредитования. Сначала он долго не обращал на посетителей внимания, а потом повышенным тоном разговарил с клиентами. очень обидно что в Вашем по всему хорошем банке работает такой человек. Я очень хочу, чтобы он стал более открытым для людей и не грубил после посетителям. Прошу прощения за такое письмо.
20.10.2010
Ответ дан
Собирались преобрести Kirby получили согласие банка но в последний момент отказались подписал первый…
Собирались преобрести Kirby получили согласие банка но в последний момент отказались подписал первый лист оферты он остался у продавца копии документов у меня как узнать что оферта не состоялась
20.10.2010
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, где в Калуге можно снять без комиссии деньги с кредитной карты ОТП банка. Я читала…
Скажите, пожалуйста, где в Калуге можно снять без комиссии деньги с кредитной карты ОТП банка. Я читала, что бакноматы ВТБ банка предоставляют эту услугу
21.10.2010
Ответ дан
Какое имеют право ваши сотрудники оскорблять клиентов за незначительную просрочку платежа? Тем более…
Какое имеют право ваши сотрудники оскорблять клиентов за незначительную просрочку платежа? Тем более звонить со скрытого номера и по окончании разговора который длился не более одной минуты назвала меня сукой и бараном. я записал этот разговор и буду обращаться в компетентные органы. Конечно если мне не будут предоставлены не только моральные извинения.
21.10.2010
Ответ дан
Скажите пожалуйста.Почему к примеру доступно 30000 руб.А снятие наличных только 20000 руб и не больше.+к…
Скажите пожалуйста.Почему к примеру доступно 30000 руб.А снятие наличных только 20000 руб и не больше.+к этому ещё активация карты к примеру-1400 руб.Почему 10000 руб остаются в неизвестном направлении.И получается снятие наличных около 18600 руб.Хотя было написано ваш кредит 30000 руб.Доступны 20000 руб.Объясните мне простому грешному человеку…
21.10.2010
Ответ дан
Относится ли к финансовым услугам предоставляемым в рамках кредитного договора - услуга по предоставлению…
Относится ли к финансовым услугам предоставляемым в рамках кредитного договора — услуга по предоставлению банком справок о наличии ссудной задолженности, справки о выплаченных процентах по ипотечному кредиту, выписки со ссудного счета и выписки со сберегательной книжки
22.10.2010
Ответ дан
1. Я проживаю и работаю в Ярославле, имею в собственности квартиру в Ярославле, могу ли я при помощи…
1. Я проживаю и работаю в Ярославле, имею в собственности квартиру в Ярославле, могу ли я при помощи ипотеки квартиру на вторичном рынке в городе Кострома? 2. Я ранее подавал заявку (около года назад) в ваш банк на получение потребительского кредита и получил отказ, будет ли рассматриваться моя заявка на ипотечный кредит? Спасибо.
22.10.2010
Ответ дан
взяла кретит в вашем банке на технику в DOMO, ДЕВУШКА,ОФОРМЛЯВШАЯ КРЕТИТ СКАЗАЛА, ЧТО МОЖНО ПЛАТИТЬ БОЛЬШИМИ…
взяла кретит в вашем банке на технику в DOMO, ДЕВУШКА,ОФОРМЛЯВШАЯ КРЕТИТ СКАЗАЛА, ЧТО МОЖНО ПЛАТИТЬ БОЛЬШИМИ ПЛАТЕЖАМИ ЧЕМ В ДОГОВОРЕ, А ПРОЦЕНТЫ БУДУТ НАСЧИТЫВАТЬСЯ С ОСТАТКА ИЛИ НЕТ? КРЕТИТ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ 2%, ЕСЛИ Я СЕЙЧАС ЗАПЛАЧУ ПО КРЕДИТУ 20 тыс. , всего кредит на 44989 р., то что буду должна?
22.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я покупала товар в кредит, после чего мне прислали кредитную карту. С карты были сняты…
Здравствуйте. Я покупала товар в кредит, после чего мне прислали кредитную карту. С карты были сняты наличные. Если в течение 55 дней перечислить всю сумму на счет, возьмет ли банк % по кредиту.
22.10.2010
Ответ дан
У меня была задолженность с вашим банком на 22.09.10 она составляла 28874, я погасила полностью ,звоню…
У меня была задолженность с вашим банком на 22.09.10 она составляла 28874, я погасила полностью,звоню, чтобы закрыть счёт мне объясняют, что на 21.10.10 долг составляет уже 823 рубля, а на 22.10.10 долг составляет 1267. Как так может быть? По факту на 22.09.10 я думала,что счёт должны заморозить, и никакие проценты я не должна оплачивать? Объясните как так может быть?
22.10.2010
Ответ дан
здравствуйте!меня зовут нелли я почти год назад брала в кредит телевизор в вашем банке уже выплатила…
здравствуйте!меня зовут нелли я почти год назад брала в кредит телевизор в вашем банке уже выплатила его,думала придёт карточка с вашего банка,но до сих пор её нет очень хотелось бы получить эту карту, как это можно сделать?
22.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте Андрей. У меня к Вам такой вопрос. 24 марта 2010 года Ваш банк прислал мне кредитную карту…
Здравствуйте Андрей. У меня к Вам такой вопрос. 24 марта 2010 года Ваш банк прислал мне кредитную карту MasterCard Gold. В письме написано: «возобновляемый кредитный лимит» 26000 руб. на оплату покупок в кредит по карте под 17% годовых. Карту я пока еще не активировала. Поэтому я до сих пор не знаю, какая сумма будет у меня на карте при активации 26000 рублей или меньше, или больше. Я много прочитала писем, которые Вам отправляют и поняла, что при активации почему-то часть денег исчезает с карты, но не поняла почему? И почему для того, что бы получить ответ нужно сообщить паспортные данные? Это не афера случайно? Заранее извините, если это прозвучало как оскорбление, но Вы должны и нас понять. Сейчас в жизни столько случается, что не знаешь верить или нет. Теперь еще один вопрос. Если я активирую карту и на ней будет например 26000 тысяч, а мне нужно приобрести товар на сумму в пределах 40000 рублей и мне придется еще оформить кредит на не достающую сумму, то под какой процент пойдет эта сумма? Заранее Вас благодарю.
23.10.2010
Ответ дан
Здравсткуйте Андрей,прошу Вас проконсультировать меня в вопросе по кредитной карточке,в 2007 году Ваш…
Здравсткуйте Андрей,прошу Вас проконсультировать меня в вопросе по кредитной карточке,в 2007 году Ваш банк выслал мне карту с лимитом 35000 тысяч,я воспользовалась денежными средствами, затем погасила кредит по карте,но карту украли было заявление в правоохранительные органы,карту мне заблокировали Ваши специалисты,скажите почему мне не восстановили карту,для меня очень удобно пользование кредитной картой.За ранее спасибо за ответ.
23.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я получила по почте карту вашего банка, позвонила в справочную службу чтобы ее активировать…
Здравствуйте! Я получила по почте карту вашего банка, позвонила в справочную службу чтобы ее активировать и получить пин-код. У меня такие вопросы: годовое обслуживание карты 1800руб? У меня карта «мастер карт голд». И если я хочу снять наличными допустим 30000руб. по льготному кредитованию на 55 дней какая сумма процентов будет сниматься. За получении наличных тоже снимается процент?
23.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте!!! У нас есть четырёх комнатная квартира,разделина на четыре долевых части,могу ли я взять…
Здравствуйте!!! У нас есть четырёх комнатная квартира,разделина на четыре долевых части,могу ли я взять в вашем банке денежный кредит под залог своей части.
23.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте Уважаемые работники Банка,У меня есть желание купить поддержанный автомобиль для своей семьи…
Здравствуйте Уважаемые работники Банка,У меня есть желание купить поддержанный автомобиль для своей семьи недорогой марки жигули,я оплатил полностью один кредитный договор и взял второй исправно плачу согласно договору,как мне получить кредитную карту и могу-ли я узнать?
24.10.2010
Ответ дан
Добрый день! По смс на сот.тел-е мне пришло сообщение о срочной активации кредитной карты, но я никакой…
Добрый день! По смс на сот.тел-е мне пришло сообщение о срочной активации кредитной карты, но я никакой кредитной карты не получила. А это не опасно, если вдруг кому-нибудь другому попало? Если я забыла кодовое слово, как мне узнать это?
24.10.2010
Ответ дан
Добрый день, скажите пожалуйста как быть в такой ситуации: Оформила кредит в точке продаж ( на товар)…
Добрый день, скажите пожалуйста как быть в такой ситуации: Оформила кредит в точке продаж (на товар) считали несколько банков, консультант ОТР посчитал самые низкие ежемесячные платежи, я согласилась, но при оформлении в графике платежей была другая сумма,которая была на порядок выше, чем в других банках. На мой вопрос почему, консультант сказал, что это страховка(я не хотела страховаться)и сказал, что если я заплачу сумму кредита без страховки, то она снимется автоматически и я буду выплачивать сумму кредита без страховки! Документы все на тот момент были подписаны все, теперь вопрос: Почему ваши консультанты позволяют себе обманывать клиента, будут ли у меня проблемы со страховой компанией(я ведь подписала заявление на страхование, хотя меня не ознакомили с ним и все бумаги лежали в куче, просто тыкали где расписываться), мне действительно снимут страховку? И что по этому поводу думает страхователь? Не подаст ли страховая компания на меня в суд?
24.10.2010
Ответ дан
я хочу взять в кредит ноутбук за 22000 рублей первоначальный взнос 7000рублей на полгода сколько будет…
я хочу взять в кредит ноутбук за 22000 рублей первоначальный взнос 7000рублей на полгода сколько будет ежемесячный платёж и сколько переплата и можно ли погасить досрочно
25.10.2010
Ответ дан
Имею карту MasterCard Gold уже около года,но ПИН код до сих пор мне не выслали.Очень неудобно искать…
Имею карту MasterCard Gold уже около года,но ПИН код до сих пор мне не выслали.Очень неудобно искать сбербанк по городу,когда необходимы деньги,терминалы не во всех магазинах есть. N карты 5268 3934 3099 2235
25.10.2010
Ответ дан
Мною утерян кредитный договор, график погашения платежей и все причитающиеся к нему документы. Как можно…
Мною утерян кредитный договор, график погашения платежей и все причитающиеся к нему документы. Как можно их восстановить в срочном порядке. Можно ли получать информацию о своих платежах проведенных и будущих через электронную почту или какой-либо информационный портал банка.
25.10.2010
Ответ дан
Уважаемый Андрей!Задавала вопрос,но мне так и не ответили,мало того,мой вопрос исчез!!!Задаю его еще…
Уважаемый Андрей!Задавала вопрос,но мне так и не ответили,мало того,мой вопрос исчез!!!Задаю его еще раз!Почему при снятии наличных в банкомаоте ОТП банка со счета снимается комиссия за снятие наличных! В моем случае 900 руб,больше чем если бы я сняла наличные с карточки ОТП банка в другом банке!Заране благодарна за ответ!
25.10.2010
Ответ дан
На свой вопрос о ПИН коде, к сожалению,получила стандартный ответ.Кредитными картами пользуюсь не впервые,но…
На свой вопрос о ПИН коде, к сожалению,получила стандартный ответ.Кредитными картами пользуюсь не впервые,но почему-то именно на карты,принадлежащие банкам,филиалов которых нет в нашем городе,Пин кодов не имею и на вопрос о коде,получаю одинаковый ответ.Все ссылаются на почтовую связь. Терминалов в наших магазинах мало,поэтому приходится ехать в банк,стоять в очереди и еще огромные проценты платить за снятие наличных.Спасибо.Я разочаровалась.Все предприму,что бы своевременно погасить задолженность и откажусь от кредитной карты Вашего банка.
26.10.2010
Ответ дан
Я снимала деньги со счета в банкомате другого банка ( Хрещатик )и забыла забрать карточку. На гарячей…
Я снимала деньги со счета в банкомате другого банка (Хрещатик)и забыла забрать карточку. На гарячей линии банкомата мне сказали, что если карточку не забрали в течении 7 секунд, она попала в банкомат и тогда после проверки ее должны были передатьт соответствующему банку (в данном случае ОТП). На остатке есть еще деньги. Как можно забрать остаток денег и восстановить, а желательно забрать старую карточку?
26.10.2010
Ответ дан
Добрый день! Я брала кредит в Вашем банке, в марте этого года кредит был закрыт.14 октября 2010 г.по…
Добрый день! Я брала кредит в Вашем банке, в марте этого года кредит был закрыт.14 октября 2010 г. по ошибке отправила денежные средства на счет погашенного кредита в Вашем банке. Подскажите, пожалуйста, где в г. Ноябрьске можно написать заявление для Вашего банка на перевод денежных средств на другой счет.Дело в том что фирма где я оформляла кредит по прошлому адресу больше не находиться. В справочной службе такой фирмы больше нет. Как я могу решить этот вопрос?Может Вы сможете подсказать куда мне обратиться в г. Ноябрьске.
26.10.2010
Ответ дан
здравствуйте Андрей! подскажите пожалуйста! я 2 ого августа 2010 взял потребительский кредит в торговой…
здравствуйте Андрей! подскажите пожалуйста! я 2 ого августа 2010 взял потребительский кредит в торговой точке орловской области по паспорту включая дополнительные документы то есть вод. удостоверение. я поменял паспорт в связи с пришедшем в негодность и теперь у меня другие данные! как мне теперь выплачивать кредит?
26.10.2010
Ответ дан
здравствуйте!у меня такой вопрос мне прислали карту вашего банка и я уже израсходовала лимит но сейчас…
здравствуйте!у меня такой вопрос мне прислали карту вашего банка и я уже израсходовала лимит но сейчас очень нужны деньги можно ли мне увеличить лимит или нет
26.10.2010
Ответ дан
У меня в вашем банке кредит ,который я исправно выплачиваю. Вот уже месяца три назад на мой телефон…
У меня в вашем банке кредит,который я исправно выплачиваю. Вот уже месяца три назад на мой телефон приходят SMS с напоминаниями,что очередной кредит по платежу составит 2422,44(последняя сумма)и срок оплаты. К чему эти SMS? Разве я не исправно выплачиваю кредит?
26.10.2010
Ответ дан
Если потребительский кредит был взят вначале месяца, а погашен полностью через неделю вся сумма кредита…
Если потребительский кредит был взят вначале месяца, а погашен полностью через неделю вся сумма кредита, проходит год банк спрашивает задолжность, за что если кредит был погашен полностью сразу.
27.10.2010
Ответ дан
Добрый день, Андрей! Ориентировочно три года назад через ваш банк брала потребительский кредит, дело…
Добрый день, Андрей! Ориентировочно три года назад через ваш банк брала потребительский кредит, дело в том, что мне необходимо уточнить номер моего кредитного договора, дату заключения и сроки действия договора, очень прошу Вас помочь мне в моем вопросе! Всю необходимую информацию о себе могу предоставить. Спасибо!
27.10.2010
Ответ дан
Уважаемый, Андрей! Я очень виновата перед вашим банком, дело в том, что я задолжница, но не по своей…
Уважаемый, Андрей! Я очень виновата перед вашим банком, дело в том, что я задолжница, но не по своей вине. Я взяла человеку телефон в кредит на себя он обещал платить, а сам забрал у меня все документы и уехал в Москву на зароботки. Я ему отдала симку с номером 89536172056 которая была указана в договоре, что бы вы могли с ним связываться, а он ничего не платил. Я его чисто случайно встретила и узнала обовсём. И теперь я только 15 ноября выйду из больницы (у меня аденома гипофиза головного мозга)и буду погашать задолженность, только я вас очень прошу вышлите мне сумму которую я буду должна оплатить. Извените, что обращаюсь через интернет, спосибо друзья помогли. Я вас умоляю помогите решить мой вопрос. С глубочайшем уважением Каменева Елена Петровна.
27.10.2010
Ответ дан
Андрей, добрый день. Поясните, как осуществляется перевыпуск кредитных карт MC Gold, полученных в отделении…
Андрей, добрый день. Поясните, как осуществляется перевыпуск кредитных карт MC Gold, полученных в отделении (не по почте, а благодаря заявлению в офисе банка с предоставлением всех сопроводительных документов) — автоматически, по заявлению или на усмотрение банка? Заранее спасибо за ответ.
27.10.2010
Ответ дан
В августе 2007 года, я потеряла свой паспорт о чём были уведомлены местные органы УВД. В сентябре 2007…
В августе 2007 года, я потеряла свой паспорт о чём были уведомлены местные органы УВД. В сентябре 2007 года, мне уже был выдан новый. В 2009 году, я получаю письмо из вашего банка, где говорится о том, что в 2008 году мной был взят потреб/кредит. С этим письмом я обратилась в отдел по борьбе с экономическими преступлениями в своём городе. Следователем был сделан звонок в банк для разъяснения ситуации. В банке мне было предложено приехать за 80 км от своего города для урегулирования ситуации. На данный момент меня беспокоят сотрудники агентства Сэквоя, при чём звонят в любое время суток. Я уже устала от этого. Что мне необходимо сделать в этой ситуации? Почему я должна отвечать за мошенничество сотрудников вашего банка? На банковских документах есть фотография (во всяком случае должна быть), подписи (якобы мои). Проведите почерковедческую экспертизу. Иначе я буду вынуждена обратиться в суд и с заявлением в милицию о вымогательстве.
27.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте,получила от вашего банка карту голд с 55-ым льготным периодом,каким образом он работает?Если…
Здравствуйте,получила от вашего банка карту голд с 55-ым льготным периодом,каким образом он работает?Если я сниму с карты 40000т.р. потом положу в течении 55 дней,после этого возобновится опять льготный период или нет
28.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка уже давольно давно. Банк выпустил на моё имя кредитную…
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка уже давольно давно. Банк выпустил на моё имя кредитную карту, об этом приходилf не одна смс и звонили специалисты банка о том что карта вот вот должна придти. Прошло 2 месяца…сказали что карту выслали повторно, но и она не дошла. Скажите, возможно ли как то проконтралировать процесс отправки карты или можно ли её выслать например в отделение ОТП банка в Г. Новокузнецке??? боюсь так и недождать карты. Даже готова оплатить доставку.
28.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте Андрей! Скажите пожалуйста,мне прислали золотую карту вашего банка.Вчера я попытался её…
Здравствуйте Андрей! Скажите пожалуйста,мне прислали золотую карту вашего банка.Вчера я попытался её активировать,но мне было отказано.Причину мне не назвали.Сегодня мне пришла смс с настоятельной просьбой активировать карту до 2 ноября.Я снова попытался активировать карту,опять отказ.Скажите мне карту выкинуть или есть еще варианты.Если можно причину отказа назовите.
28.10.2010
Ответ дан
Как я могу перевести деньги с валютного счета в вашем банке заграницу, если я оформил у вас сделку по…
Как я могу перевести деньги с валютного счета в вашем банке заграницу, если я оформил у вас сделку по тпродоже недвижимости? Какая комиссия, если я перевожу на свой или чужой счет?
28.10.2010
Ответ дан
почему я не могу произвести регистрацию своей кредитной картой отп банка,в платежной системе киви кошелек…
почему я не могу произвести регистрацию своей кредитной картой отп банка,в платежной системе киви кошелек, система пишет что обслуживание моей карты приостановлено, но по какой причине не понятно,оплата услуг через интернет в других системах проходит.задолженностей по карте на данный момент нет.
28.10.2010
Ответ дан
Жалобу на действия Ваших сотрудников ОТП БАНКА написал 08.10.2010 пока только на сайте - но проблема…
Жалобу на действия Ваших сотрудников ОТП БАНКА написал 08.10.2010 пока только на сайте — но проблема ни как не решена до сих пор.С ответом на сайте не совершенно не согласен. На моё телефонное обращение в банк с жалобой — вообще не поступило никакого ответа с 08.10.2010. Пришлось самому повторно звонить и тратить более 40 минут!!! на пустые упрашивания разобраться с возникшей проблемой — но чёткого ответа о хамстве и изменении условий обслуживания так и не получил — кроме рекомендации поискать на удачу более сговорчивых операционистов в каких либо других отделениях Банка ОТП . В банке особый стиль общения и обслуживания клиентов? Что случилось? Может очень много дел? Или забыли? Или специально отмалчиваетесь?
29.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте ещё рас. спасибо за ответ на мой вопрос , только на указанный вами почтовый адрес не могу…
Здравствуйте ещё рас. спасибо за ответ на мой вопрос, только на указанный вами почтовый адрес не могу отправить письмо «Адрес spravka@otpbank.ru. не существует или заблокирован. Письмо не было послано. Исправьте ошибку и отправьте письмо еще раз». Не понимаю в чём проблема?? может быть адрес написан неправильно?
29.10.2010
Ответ дан
Здравствуйте,я взяла в мае 2010г.потребительский кредит,как можно теперь узнать кодовое слово если при…
Здравствуйте,я взяла в мае 2010 г.потребительский кредит,как можно теперь узнать кодовое слово если при оформлении его даже неспрашивали и неоформляли.Спасибо.
29.10.2010
Ответ дан
если мне ваш банк позвонил 1,5месяца назад и сказал,что мне придет ваша кредитная карта в течении месяца,но…
если мне ваш банк позвонил 1,5месяца назад и сказал,что мне придет ваша кредитная карта в течении месяца,но её до сих пор нет.хотелось бы узнать по какой причине,и когда она вообще придет?
29.10.2010
Ответ дан
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я брал в кредит Ноутбук, но в последствии времени у меня пропала…
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я брал в кредит Ноутбук, но в последствии времени у меня пропала возможность выплачивать кредит в следствии увольнения с работы. Как мне следует поступить в этом случае?
29.10.2010
Ответ дан
Добрый день! Я получила по почте кредитную карту вашего банка, потом ее октивировала мне сказали ,что…
Добрый день! Я получила по почте кредитную карту вашего банка, потом ее октивировала мне сказали,что для снятия наличными мне вышлют по почте код, но уже прошел месяц а код так я и неполучила. Как мне быть.
29.10.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк