Настоящим сообщаю, что 25 декабря 2010 года мною был получен потребительский кредит по договору N……7653 от ОТП Банка в г. Санкт-Петербург. Кредит был оформлен в Компьютер-центре Кей по адресу СПб, Московский пр. 25 для покупки фотоаппарата, стоимостью 36 280 рублей. Первоначальный взнос составил 3630 рублей и был оплачен в кассу магазина. Копии всех последующих кассовых чеков по платежам имеются в наличии.26.04.2011 года, уточнив у оператора точную сумму оплаты (телефонный разговор записывался банком) для досрочного погашения кредита, я в тот же день внесла указанную сумму в размере 22 116,00 руб. через платежную систему Рапида на счет банка.Ни одной просрочки платежа совершено не было!Вопрос. На каком основании после полугодового молчания со стороны банка, я оказалась 25.10.2011 должна ОТП банку сумму в размере 1040 рублей? Оператор мне не смог объяснить причину образования неведомого долга!Считаю обязательства перед банком выполненными еще 26 апреля 2011 года, так как сотрудницей банка была озвучена ТОЧНАЯ сумма в размере 22 116 руб. для досрочного погашения кредита, которая была оплачена в тот же день.Вчера пришла смс о необходимости погасить долг в размере 1417,47 р. в течении 3 дней. Колесо процентов закрутилось?На мои письменные претензии с приложенными копиями чеков и отправленные в отделения СПб и г. Москвы ответа не получила. Намерена подавать в суд на данную схему работы банка и работу сотрудников, так как я желаю в письменном виде получить объяснения об обрзовавшейся задолженности.На настоящий момент мне доставлено неудобства ежедневными звонками и смс от Русколектора и ОТП банка, и обращения в отдел кадров по месту моей работы.Так как я являюсь ответственных кредитозаемщиком по ипотеке, для меня важно сохранить чистую кредитную историю и если дело не будет решено с одностороннем порядке со стороны банка у меня не остается выбора искать справедливости при помощи суда, чтобы сохранить свою репутацию.Прошу дать комментарий на происходящие события.

Я взяла кредит в вашем банке на 4 месяца. В октябре по почте отправила первый взнос, а смс сообщение о погашении первой суммы не пришло. Как узнать деньги дошли или нет?

Мною было отправлено заявление на spravka@otpbank.ru 10.08.2011. 11.09.2011 я отправил заявление с просьбой предоставить ответ по преидущему, на что получен ответ об инициации проверки и срок предоставления ответа до 60 рабочих дней. 09.11.2011 мною отправлено заявление с просьбой предоставить ответ т. к. срок в 60 рабочих дней истек, но по состоянию на 15.11.2011 ответ не предоставлен.Электронная почта с которой отправлялись заяления isb-sp@mail.ru. В какой срок будет предоставлен ответ?

Здравствуйте,Екатерина.В прошлом месяце мне звонили по поводу карточки от Вашего банка,сказали что в течении двух недель карту отправят на моё имя, до сих пор нет. С кем связаться что бы уточнить поконкретнее?

Я БРАЛА ТЕЛЕВИЗОР В КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ,СЕЙЧАС ВЫПЛАЧИВАЮ,КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ КАРТОЧКУ НА СУМУ 40000

как узнать ежемесечный платеж по кредитной карте. карту активировали на сумму 60000 рублей. а как оплачивать незнаем

13.11.2011 года активировал у аператора.14.11.2011 поступил СМС активируйте карту втечении 5 дней

Здравствуйте Екатерина. скажите, а можно ли оставить электронную заявку на кредит?

в счет-выписке за период с20.09по19.10.11 г. по моей карте на просроченную задолженность выставлена сумма 38,88 какой платеж я должна сделать сегодня чтобы ее погасить?

Здравствуйте Екатерина! мне нужно платить кредит за технику 4020 в месяц,а если я заплачу 3100 у меня будет штраф и сколько?

как узнать что кредитный перевод дошёл до банка.

Здравствуйте.Выдаются кредиты индивидуальным предпринимателям,какие надо документы

Здравствуйте, при оформлении потребительского кредита, специалистом банка были оформлены две страховки, которые мне не нужны, девушка сказала, что если не оплатить их в первом месяце, то впоследствии плата за них не будет взиматься. так ли это?

как узнать логин и пароль,у меня потребительский кредит

как мне узнать сколько мне осталось погасить по кредиту

Здравствуйте…ошибочно зачислила средства не на тот счёт…оба счёта в вашем банке…тот счёт на который зачислила уже закрыт…сотрудники подтвердили факт переплаты…можно ли сумму зачислить на киви кошелёк?или как вернуть средства или зачислить на другой счет вашего же банка…спасибо! если можно ответ получить на эл. почту.

Здравствуйте,в прошлом месяце просрочили платёж,в текущем оплатили два платежа,но зачислена на кредитную карту сумма менее оплаченной.Почему?

Скажите пожалуйста, когда я могу получить кредитную карту? Мне звонили, говорили что отправят, а когда это произойдет?

Здравствуйте, у меня вот такой вопрос, я являюсь должником Вашего банка, пользовался кредитной картой еще в 2008 г., использовав приблизительно 7000 р. после были большие проблемы в финансовом вопросе. Ни одного платежа я не вносил, вот уже прошло более трех лет банк последний год молчит, к чему мне сейчас готовиться? Будет ли банк на меня подавать в суд или долг будет копиться бесконечно? И вот еще, как на счет срока 3 года для требования долга по закону, или я в чем-то не прав?

Во-первых, не могу дозвониться по тел.горячей линии, ни с сотового ни со стационарного. Во-вторых, договор № 2456851318 Кашапова Лидия Радиковна, как узнать прошла ли третья проплата через интернет-банк в размере 9029руб.до 16.11.2011г(дата списания). Интересуюсь, т. к. не пришла смс с информацией о том, что запрос исполнен.

добрый день!подскажите пожалуйста,в октябре месяце я взяла в кредит товар,оформление происходило через ваш банк,после какого срока погашения кредита я могу получить кредитную карту вашего банка?спасибо!

Здравствуйте!Я брала у вас деньги в займы с кредитной карты в 2009 году. последний платеж был оплачен в августе 20011,составляющей суммой 12 тыс. рублей. После чего я произвела звонок по номеру горячей линии 88002007001,мне ответил оператор что задолженность погашена.но через два месяца мне пришло письмо,что мне нужно опять оплатить долг по кате № 5268393380218011,просроченная задолжность2300 тыс. руб.N договора 2365048833. Nсчета 40817810900016623278. сколько можно платить,если оператор сказал что задолженность погашена?Картой я не пользуюсь,что с ней делать?

Здравствуйте Екатерина, 04,11.2011г, я заплатила потребительский кредит,сумма которого составляет 3т350р по номеру счета-40817810700067206310. мне позвонили и сказали что имеется задолжность. по какой причине и если есть то какая сумма.

Здравствуйте.Я хотел активировать кредитную карту номер справочной службы 88002007001 не отвечает.как ещё я могу это сделать?

Здравствуйте, при мне этот же сотрудник таким образом (про страховки) говорил и другому клиенту, насколько я понимаю он вводит таким образом людей в заблуждение и у людей будут просрочки и испорчена кредитная история, что также приведет к тому, что репутации вашего банка будет приченен ущерб. Будут ли к этому сотруднику применены какие-либо карательные санкции?

Где на официальном сайте банка найти бланк резюме чтобы скачать его?

я не клиент вашего банка но на мой мобильный приходят сообщения о списании каких то средств

А у вас по пятницам система не пересчитывает кредит, доверять информации о задолженности на экране вашего терминала нельзя?Где я могу посмотреть информацию о том, что если у меня 1 день просрочки, то мне в течении 3 дней надо оплатить за след. месяц, а то мне по телефону говорили, что у вас с нами — устные договорные отношения.

здравствуйте мне пришла карта сколько на ней денежных средств и как ею правильно пользоваться

Здравствуйте! 2 месяца назад позвонили из ОТП банка, молодой человек сказал, что на моё имя выпустят карту с кредитным лимитом 100 тыс. и отправят с курьером или по почте,до сих пор ни курьера,ни письма… Просто хотелсь узнать сколько времени выпускают кр. карты или вообще отказали в ней (1-й потребительский кредит выплачен, взяла 2-ой не отказали)?

что нужно для того чтобы положить деньги на кредитную карту.у нас через терминал не получается.и как можно связаться с оператором по телефону напрямую.

Добрый вечер! Подавал заявку в кредитно-кассовом офисе на Гончарова на закрытие карточного счета. В заявлении указал реквизиты счета, на который необходимо перевести собственные средства и обнулить тем самым счет. По регламенту на это отводится 7 дней. Прошло уже в несколько раз больше, однако деньги так и висят на счете, единственное лишь что произошло-убрали кредитный лимит. Про то, что договор будет закрыт через 45 дней знаю. Не нравится, что банк нарушает сроки перевода остатка на счете, указанные в своих же заявлениях. Прошу ускорить данный процесс. Номер договора 2447504177—3.

Здравствуйте! У меня, я так считаю, очень большая проблема. Являюсь Вашим постоянным клиентом, имею 2 кредита и кредитную карту в Вашем банке. Сложилась такая ситуация, что у меня отец находился в тяжелом положении, летом он умер, сократили мужа и сына, и у меня упала заработная плата в 2 раза, я потеряла второй заработок. Писала на сайт ОТП банка о повышении лимита по кредитной карте, чтобы вовремя производить платежи, ответа не дождалась, Написала письмо о помощи, ничего нет. Помогите, пожалуйста. Я не отказываюсь платить, я же всегда платила вовремя, но возникла такая вот жизненная ситуация. Может посоветуете, как сделать лучше, может реструктизировать 3 кредита, или что, я в этом ничего не понимаю. Умоляю помогите. Оставляю электронный ящик знакомого, поскольку своего не имею. Помогите

Взяла по кредитной карте 10 000руб.Изначальное предложение было 55дней без процентов. Этот сорок еще не прошел,но меня уже засыпали сообщениями внести первонач взнос и тд и уже начислили проценты 936,27. Обьясните про 55 дней.Завтра хотела внести всю сумму. Должна ли платить проценты?

Здравствуйте,я оформила в вашем банке 2 кредита и выплачиваю их ежемесячно 8—10 числа.8 ноября я очередной раз оплатила кредит,но мне пришло сообщение на телефон:напоминаем вам,что очередной платёж по кредиту составит 1460р.,просим оплатить до 21 ноября.Получается,что я должна в ноябре заплатить 2 раза,хотя мне осталось заплатить 1436р. в декабре.

Как можно закрыть карту в нашем городе? Насколько я знаю сейчас у нас нет вашего филиала

В этом месяце последний платёж по кредиту,а я не знаю точную сумму,так как всегда платила больше положенного.как узнать?

Я являюсь постоянным клиентом банка.Претензий со стороны банка до сегодняшнего дня не было.Могу ли я взять авто кредит? На каких условия?

скажите пожалуйста, можно активировать карту в отделениях банка

Здравствуйте,скажите,пожалуйста:вчера 16.11 активировала карту,деньги ещё не снимала,если сегодня я сниму сумму наличными 35000руб,то в какие сроки нужно будет заплатить мин платёж(сколько он будет составлять,если процент 36 годовых),на безналичный расчёт 17 процентов годовых и льготный период 55 дней,почему такой высокий процент при снятии наличных?А также хочу узнать бесплатно ли обслуживание карты,в каких банкоматах можно снять деньги и каков процент за снятие.Если за месяц погашу сумму,то сколько она будет составлять с процентами?

Здравствуйте. Мне пришла карта с лимитом 19000 рублей. У меня такой вопрос: Если я сниму деньги с карты размер ежемесячного платежа будет составлять 5% от снятой суммы или 5% от лимита?

У меня в Вашем банке оформлен кредит, часть не большая погашена. Могу ли я оформить еще на покупку.

здравствуйте.Скажите пожалуйста, сколько моя задолжность по кредиту

Хотела активировать карту, пришедшую по почте. Уже 3 часа как не могу дозвониться по телефону, указанному на брошюре.Можно активировать карту через Интернет?

хотелось бы узнать полный остаток по кредиту как сделать если по телефону не могу дозвониться

Добрый день!Подскажите пож-та, у меня остался последний платеж по кредиту.Я хотела бы погасить полностью задолженность.Раньше я звонила на тел. 8 800 200 7005 и узнавала информацию по кредитному договору. Теперь вот два дня никак не могу дозвониться на данный номер.Как мне поступить?

пришла смска о положительном расмотрении моей заявки на получение кредитной карты вашего банка. смску с телефона удалил. где я могу забрать карту?

Не могу по вашему номеру 8-800-200-70-05 дозвониться что мне делть Спасибо

Добрый день! Мне нужно узнать какую точную сумму я должна оплатить,так как это последний взнос по кредиту, который я преобретала в качестве товара в магазине.Звоню по круглосуточному телефону уже вторые сутки и дозвониться не могу. Что делать?

Был взят в кредит ноутбук. Кредит оформляли на маму,но оплачивали мы его сами. Погасили раньше на полгода. При оформлении кредита нам консультант сказала,что если мы раньше выплатим сделают перерасчет процентов. Когда я внесла первый платеж 15000т.р. позвонила в банк сообщила об этом и попросила сделать перерасчет,то мне в очень грубой форме отказали.Почему такое происходит и по какой причине мне отказали,а если у вас такой услуги нет тогда зачем обманывает консультант?

Добрый день! В конце октября по почте от вас получила кредитную карту,связались с сотрудниками банка вроде как активировали, сказали после 13 ноября можете воспользоваться картой, а пин код до сих пор не получили!!!

Взял в кредит компьютер на общую сумму 32995 р. под 57,8% на три года без первоначального взноса,а по графику выплаты должен выплатить 735507 р. правильно ли начислены проценты? тут получается на все 100N

здравствуйте я бы хотел узнать у меня взят потребительский кредит 27 сентября 2011 года по графику платежей первая оплата у меня 17.10.2011 я оплатил первый платёж 12.10.2011 и мне приходит сообщение с банка о том что идет просрочка платежа на 2 недели в чем причина как разобраться до вас не дозвониться.

Я хотела активировать карту, позвонила по указанному телефону, ответила на вопросы оператора, сказали ждите ответа, прошло три дня,но ничего пока нет.

Я не получила выписку для оплаты кредита со сроками погашения,где ее взять?

Планируется ли открытие дополнительного офиса в Благовещенске Амурской области.

Добрый день! Есть кредитная карта вашего банка. Могу ли я оформить еще одну кредитную карту в вашем банке?

Здравствуйте!Я брала потребительский кредит просрочка два месяца я попала в аварию и все документы кредитные сгорели вместе с машиной теперь не знаю как плотить.Сейчас проблемма с деньгами а вчера мне прислали кредитную карту вашего банка я хотела активировать но не смогла сказали банк отказал как теперь мне активировать карту

Добрый вечер!Пытаюсь связаться с банком уже не первый раз и не могу получить ответ на свой вопрос: меня интересует остаток денежных средств по кредитной карте. Дело в том, что 8 и 9 ноября 2011 года я сняла с карты денежные средства на общую сумму 23 000 рублей и остаток на счете составил 17 000 рублей. 15 ноября 2011 года я внесла денежные средства в размере 23 000 рублей, чтобы погасить задолженность без начисления процентов, мне пришло смс-уведомление о том, что на счет поступило 23 000 рублей, доступно 38 840 рублей. А куда же делись 1 160 рублей?

Сообщите адрес(а) банка(ов),где можно оплатить по кредитному договору без дополнительных комиссий

коментарий к блогу руководителя:Все верно, дети должны помнить свое прекрасное детство: веселье, радость, беззаботность… это и дает понятие и для нас и для них о счастливом детстве.Читая мини статьи и рассказы «великих» людей, порой завидуешь «белой завистью», молодец! добился карьеры, успеха, занимается любимым делом и т. д., НО порой, просто мечтаешь встретить этого человека на улице, и сказать все то, что ты думаешь о том, как на тебя наплевала его компания, какое безразличие и, простите, пофигизм, идет со стороны сотрудников его компании.Еще в 2006 году, когда только на рынке потребительского кредитования, в тот момент ИНВЕСТСБЕР БАНК набирал обороты, нарабатывая репутацию и клиентов, руководство моей компании обратило внимание на этот банк, начали работать, и к марту 2007 года банк вышел на приличный уровень по репутации, среди среднестатистического населения. Наша компания, да и я тоже, получили статус корпоративных клиентов, наверное, тогда и возникло желание впервые взять кредит в этом банке. Кредит дали, «экстренный» подарок куплен, у меня радость… Действительно правда, работа с банком приносит удовольствие, но если бы, тогда, в апреле 2007 года я знал, что по истечении почти 5 лет, случиться, то обошел бы стороной.возвращаясь к предыстории, кредит брался на 6 месяцев, погашен за 3, долгов нет, потом кредитка, потом опять кредиты, все супер. После смерти жены оклемался, закончил 2 института, сынишка растет и все бы ничего, но ….И настал тот день, когда я решился взять самый глобальный кредит в своей жизни — ипотеку! тут все и началось, так что 16 мая 2011 читаю теперь новым витком в своей жизни:обращался во множество банков, везде отказ, с моей стороны недоумение, почему? ведь кредиты беру только в одном банке, плачу все исправно, доход очень даже, но как правило банки причин отказов не объясняют. Тлько благодаря Сбербанку узнал. что в моем кредитном отчете есть негативная информация о том, что я взял кредит и по нему не расчитался. ШОК! Запросил историю и выяснил, что как раз. мой любимый ОТП Банк и предоставил в НБКИ информацию, что я им должен денег, именно, мой любимый и уважаемый банк, и «слил» информацию в НБКИ, что должен, и самое смешное — именно по кредиту апреля 2007 года!?Судорожно звоню в банк, мне ответили, что долгов нет, все прекрасно, через пару дней сам банк позвонил и предложил VIP карту, прислали, спасибо — красивая! Звоню в банк, составляю претензию (ПР-25596) — ответа нет, звоню еще раз. аналогично, правда объяснили — рассмотрение от 5 до 60 дней. Жду, опять звоню, и ответ тот же. Потом еще заявка, письмо на zabota@otpbank.ru, через 14 дней написали: От кого zabota@otpbank.ruКому А А <a68869@yandex.ru>Когда 24 октября 2011 в 16:47 Иван Владимирович, добрый день!Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение, проверили состояние счетов повсем ранее полученным Вами кредитам в ОТП Банке, повторно актуализировалипо ним информацию в бюро кредитных историй. Учитывая Вашу положительную кредитную историю в ОТП Банке.Надеемся на то, что данная ситуация не повлияет негативно на Ваше мнение о качестве обслуживания в ОТП Банке и всегда будем рады видеть Вас в численаших клиентов.РЕЗУЛЬТАТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТА: Благодаря ЗАБОТЕ ОТП банка мне предъявлен иск по досрочному возвращению ипотеки суммой в 2 000 000 рублей, и заявление в прокуратуру по факту мошенничества при получении ипотеки (именно: мое письменное заявление об отсутствии задолженности по ранее выданным кредитам во всех банках.) В кредитной истории по договору 1416264747 от 05.04.2007 года, по информации НБКИ сумма просроченной задолженности 5765 рублей! Спасибо, за сотрудничество, и доставленное НЕЗЫБЛЕММОЕ удовольствие, оказаться одинокому отцу с 7 летним ребенком на улице. Квартира под арестом, есть требование об освобождении квартиры, куда мне с ребенком идти жить — ответ очевиден — под мост Кольского залива, где живут все БОМЖи??? Да что случилось с Вашим банком???? НИКОГДА не было такого свинского и скотского отношения!Так вот, о детстве: наверное, мой ребенок, свои каникулы, ПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ, т. к. только в сентябре пошел в школу, будет вспоминать своего отца, который просто ревет от обиды, как с ним поступили, и главное не за что! просто за невиновность, и страха за своего ребенка. Сын впервые!!! увидел что папа плачет и начал реветь сам, хотя до этого никогда этого не видел. Он растет без мамы, зная ее только по фото, и отец для него был всегда примером, и самым близким человеком в этом огромном мире. Он не понимает причину, не знает всех проблем которые произошли, но чувствует что мне плохо.Знаете, боюсь то я не квартиру потерять, а СЫНА! квартира — дело наживное, ну поработаю еще, куплю… Но как жить ему? и где??? наша опека и так нам прохода не дает, приходят по 2—3 раза в месяц, смотрят и проверяют все, вещи ребенка, чистоту, холодильник и т. д. и как по вашему они поступят, если узнают о произошедшем, кто мне его оставит???? Или больше в его памяти отложится момент когда его просто заберут от меня в детдом?А что вспомнят мои ученики? (я учитель) видя мои слезы на уроке? Нет сил себя сдерживать!Я понимаю, что время и реальность расставит все на свои места и итог все равно будет, ПРАВДА восторжествует, я не виноват! Я живу ради и для ребенка, а он как луч в моей жизни, указывает, куда и как мне надо идти!Каждый ребенок помнит свои моменты. которые оставляют НЕСМЫВАЕМЫЙ отпечаток в его душе, и мой сын, по всей видимости, будет вспоминать только то, перед новым годом, папа собирал вещи, и не знал куда идти… поскольку срок выселения 30 ноября 2011 года. все верно, 14 дней, как и прописано в договоре… От такого, просто застрелиться хочется, а рядом поставить табличку — «СПАСИБО ОТП Банку, за безмятежность»!Простите, что вклинился не в тему, хотя и близко… Но другого способа КРИЧАТЬ я не вижу, может хоть тут руководитель банка увидит реальность, как ошибки специалистов, безразличие поступает с людьми.Еще раз извините за беспокойство, хотя я прекрасно понимаю, что в данной ситуации только я гарант справедливости, и кто я и мой ребенок по сравнению с вами??? — никто! Вам то не жить на улице).

Здавствуйте,уважаемые сотрудники ОТП Банка,очень я разочарована обслуживанием и информации о вкладах,уже бьюсь и достучаться к вам невозможно 120 дней.У меня грубо говоря Автомат своровал деньги,операцию произвел а денег не хватило выдать,Автомат-вор.приносит одни проблемы,хорошо что сумма приемлема 7000 тыс..и вот я пытаюсь вернуть эти деньги на счет и замкнутый круг.Все заявления и все чеки были предьявлены,но никаких эмоций со стороны Сбербанка чей Автомат и со стороны ОТП банка решений нет,Даже претензионный отделл писала дважды,никакой реакции…Вопросс — В судебном порядке я с кого должна требовать компенсации,о начислении процентов за все эти безобразия с картой уже пятый месяц.

здравствуйте Екатерина дело в том что мне предложили оформить кредитную карту,специалист взял данные и сказал что ответ придет в течение 5 дней но прошло уже больши недели.ответье пожалуйста стоит ли мне еше ждать и где об этом я бы мог узнать по подробнее?

Доброго дня, уважаемые. Не могу дозвониться до вас в дневное время суток, чтобы активировать кредитную карту. Хотелось бы воспользоваться картой уже сегодня, но из-за плохой телефонной связи это сделать невозможно.Вопросы:Нет ли какой-либо электронно-компьютерной альтернативы связи?Через ваш сайт я могу активировать кредитную карту?Спасибо.

Здраствуйе Екатерина Туманова Я не как немогу дозвониться на горячии лини я закрыла кредить хотела узнать есть ли у меня какой-та остатки

четвёртый день не могу активировать кредитную карту,так как не могу дозвониться на номер 88002007001

Почему мне звонят с номера +74959260209 по несколько раз в день и хотят услышать некую Алавердинову, я им объясняю что я не знаю таковую и кредитов я никогда не брала!!! и вот уже два месяца мне звонят и шлют смс с угрозами.

Добрый день Екатерина.Я представляю интересы Банка «Национальная Факторинговая компания» (ЗАО), у меня вопрос:С кем я могу пообщаться на предмет сотрудничества?Заранее спасибо.

скажите пожалуйста мою сумму задолженности по кредиту,на сегодняшний день. спасибо.

Сумма задолжности по кредитному договору № 2463024453 на сегодняшний день

Я хочу узнать о своей задолженности

Уважаемый банк, я уже отправлял запрос на пере запуск карты, которую у меня украли.Вы по просили мои персональные данные, я их вам шлю: Номер паспорта 8303 серия 633653 Арзуманов Васиф Расим-оглы Номер карты*********171452, номер договора 2351055925 , если можно ответ те, как можно быстрей!

14.11.2011 на мою карту был перевод в сумме 42500р.По сей день нет ни смс,ни звонков от Вас.Как узнать баланс карты?

пин код не пришол в течении 3-х недель,что делать???

Когда мне придёт квитанция за сентябрь

Добрый день! Екатерина, есть подозрание. что в Вашем банке кто-то взял кредит на моё имя.(((Но узнать достоверную информацию, к сожалению, не могу. Когда Вы сами пробовали в последний раз дозвониться по тф 88002007005 или 88002007001, рекомендованным Вашими операторами для уточнения моего вопроса?? Сегодня я повторяю эти героические попытки уже больше 2 часов подряд- " на линии перегрузка».Может есть другой путь?? Надеюсь на Вашу помощь.С уважением.Наталья.

хотел бы узнать остаток

Екатерина, то что банк отвратительный,это знают все и я не по наслышке а по опыту(более 10 лет обслуживался в ОТП банке как юр. лицо, хотя банк в те времена имел другое название),но никогда не думал что до такой степени.Имел неосторожность оформить валютную дебетовую карту,сначало вроде было все нормально,при пополнении счета через кассу через три часа, приходило смс и в ОТП директ тоже отражалась сумма. Но последний раз сумму зачислили только через сутки и то после того как я ходил к управляющему отделения банка где я оформлял эту карту и заставил ее выяснять. Сегодня ситуация повторяется в 11 утра через кассу внес валюту, прошло уже 5 часов деньги так и не зачислены на мой счет.Вопрос долго это будет продолжаться,мне каждый раз нужно ходить к управляющему, или сразу ехать в центральное отделение ОТП банка. Если банку наплевать на клиентов,мне кажется нужно писать письмо в ЦБ, может рейтинг понизят а то как то не заслуженно ОТП банк входит в 50десятку крупнейших банков,а уровень обслуживания ниже областного банка

Екатерина,скажите пожалуйста,возможно ли отключить СМС оповещение,если да,то отключите пожалуйста!

Здраствуйте Екатерина скажите пожайлуста что можно мне сделать в моей ситуации мой папа брал кедит в банке но 7 11 2011 он умер я звонила в банк толком мне не чего объяснить не могут они инфармацию по карте не дают но уверяют что плотить надо ближайшим родственикам а как я буду плотить когда у меня и карточки то нету

Здравствуйте, Екатерина, я хочу воспользоваться direkt.otpbank.ru, но не знаю что вводить в поле «логин», пароль мне пришел на телефон в смс сообщении! Подскажите пожалуйста! За ранее спасибо!

У меня кредитная карта. Невозможно войти в ОТП-Директ. Мне выслано уже 6!!! паролей но все равно при входе пишет «Неверно введен логин или пароль». Ни в отделении банка, ни по горячей линии ничего вразумительного ответить не могут, кроме как «неправильно вводите». Простите, мы не кретины! Мы работаем и с другими банками(Альфа, Авангард, ВТБ) И НИ В ОДНОМ НИКОГДА не возникало подобных проблем! Это политика банка, чтобы клиент не видел своей задолженности пока не придет счет на энную сумму???!!! Возникает желание расплатиться и забыть о вашей карте навсегда!

С вашим банком сотруднячую очень давно года три и меня все устраивает.Отличный банк! Но у нас в семье случилась беда(умер отец),потом я ушла с одной работы,Вообщем все как в одну кучу свалилось и пошли просрочки.Но всала на ноги.Атут коллекторское агенство «Пристав» звонит.Переговорили,я позвонила в отдел прсроченной задолженноти и уточнила сумму платежа.Я ее уплатила в тот же день.В банке подтвердили поступление денжных средств и ответили,чтобы я перезвонила позже и уточнила сумму последующего платежа.Но прстав никак не могут угомонится- звонят, угрожают.В банке говорят игнорировать их звонки(т.к.информацию о клиентах они отсылают позже помоему раз в месяц)Я звонила в отдел по задолженностям несколько раз наверное всем уже надоела все сотрудники на кого я попадала в один голос утверждают что я снова в графике чтобы не переживала.А сотрудники пристава говорят что там работают не компетентные сотрудники они ничего не знают и вообще это не в их компетентности,что я должна погасить карту всю полностью в поставленные приставом сроки иначе на меня приставы подадут в суд итам они меня вообще оставят без(извините за выражение)трусов,А то даже до петли доведут.Якобы банк специально вам пудрит мозги,что у меня идут проценты и штрафы на оставшуюся часть.Подскажите пожалуйста что мне нужно делать.Просто нервы уже на пределе.

Добрый день. Хотелось бы узнать поподробнее о том, как можно отказаться от страховки, которую включили в Договор (потребительский кредит на приобретение товара в магазине), объяснив это обязательной процедурой.Взглянула на днях в Договор и ахнула, плата по кредите 1820,76 руб\мес, из них 491,76 руб. страховка. Очень надеюсь на вашу помощь.

Добрый вечер! У меня такая ситуация: 10.10.11 активирована карта и я сняла наличные средства. 18.11.11 в банке мне сказали, что у меня просроченная задолженность, т. е. до 15.11.2011 я должна была внести 1й платеж. Мне не приходили ни выписки по почте, ни СМС с напоминанием о долге. Поэтому я обратилась в банк и узнала о просрочке. Как узнать почему не пришла выписка и как повлияет эта просрочка на мою кредитную историю?(18/11/11 я внесла деньги на счет, опоздав, на 3 дня)

Пожалуйста,скажите можно,ли погашать товарный кредит через кредитно-кассовый офис банка или только переводом в др. банках.Если возможно,укажите адрес такого офиса в Хабаровске и когда он был организован.

Здравствуйте меня зовут Ольга Николаевная хотела бы узнать когда нам вышлют письмо с ПИН кодом уже прошло 17 дней а письма с ПИН кодом всё ещё нет.

на имя курманов исмгил хусеевич на погашение кредита поступили денги с терминала киви

здравствуйте!могу ли я взять кредит в вашем банке под материнский капитал,не дожидаясь трех лет? если да,то какую сумму?

Здравствуйте. Скажите, могут ли мошенники активировать мою карту, если у меня ее украли? Ваш банк прислал мне карту в 2009 году. И с тех пор я ее не активировала.

задолжность покредитной карте договор 2442244386

по досрочному погашению куда обращаться?по какому номеру телефона звонить?

Здравствуйте, я бы хотел узнать могу ли я заплатить по кредиту только проценты. И на следующий месяц мне не придется платить двойную сумму?

12.11.11. почтовым переводом отправила 3219руб.28к. по адресу:Москва ул. Покровка 45 поступил ли платеж?

Здравствуйте! Скажите можно как можно оформить кредитную карту.Заранее благодарна.

При активации карты оператор отказался отключить смс сервис, якобы этовозможно только после активации карты (то есть на следующийрабочий день после звонка оператора). Насколько это соответствуетдействительности и как избежать платы за смс серсис, так как видимоплата за него будет взята за первый месяц обслуживании даже в случаеотключения?Звонок оператора был 19/11 в 12—23

как активировать банковскую карту?пин код получен как снять наличные

скажите пожалуйста,почему при погашении кредита,в филиалах вашего банка берут коммисию 100 руб.

добрый вечер. У меня вопрос: я взял недавно кредит в филиале вашего банка. На данный момент мне хотелось бы получить еще некоторую сумму в филиале вашего банка. Возможно ли это и какие варианты возможны.

По решению мирового судьи Ленинского района г. Тюмени в мою пользу была взыскана комиссия за ведение ссудного счета. Исполнительный лист был направлен в офис банк судебным приставам 25 октября 2011. Через несколько дней я позвонила в офис в г. Тюмени узнать была ли перечислена сумма. Мне ответили, что ИЛ передали в Москву 25 октября. Через несколько дней будет уже месяц как лист в Москве, а перечисления до сих пор нет. Согласно ФЗ об исполнительном производстве ч. 5 ст. 70 5. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств в течение трех дней со дня получения исполнительного документа от взыскателя.Проясните ситуацию, почему до сих пор нет перечисления?