Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Здравствуйте, я вам отправляла свои данные по кредиту. Моя проблема в том, что мне отказывают в расторжении…
Здравствуйте, я вам отправляла свои данные по кредиту. Моя проблема в том, что мне отказывают в расторжении страховки! прошла уже неделя. Почему не поступает ответа?
27.11.2012
Ответ дан
я оформила кредитную карту он лайн,мне доставил её курьер в почтовое отделение, япозвонила по указанному…
я оформила кредитную карту он лайн,мне доставил её курьер в почтовое отделение, япозвонила по указанному номеру что бы активировать карту,но мне сказали что сотрудник перезвонит в течении 3 дней,прошла уже почти неделя а мне некто не звонит,перезвонят мне вообще и когда
27.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Я брала потребительский кредит в ОТП банке,после его погашения мне пришла кредитная карта…
Здравствуйте! Я брала потребительский кредит в ОТП банке,после его погашения мне пришла кредитная карта с лимитом 38 000р. Через какое-то время я израсходовала свой лимит. Сейчас хочу погасит досрочно,на что мне сказале в кул-центре,что нужно внести 39 000р.,а через 3 дня перезвонить и мне назовут еще сумму процентов,которые я должна оплатить после основного долга. Что это за проценты,если я гошу досрочно? Что за развод?
27.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте,у меня проблема.Брала потребительский кредит в ОТП банке на сумму 10750 рублей(ставила окно),Через…
Здравствуйте,у меня проблема.Брала потребительский кредит в ОТП банке на сумму 10750 рублей(ставила окно),Через месяц погасила всю сумму,но не рассчитала сумму комиссии,поэтому не доплатила 50 рублей.Теперь я должна банку 2707 рублей, в связи с тем,что со второго месяца вступает в силу страховка(о которой я даже не подозревала).Я написала заявление об отказе от страховки.Теперь здесь в Будённовске мне говорят,что я должна заплатить всю сумму,а затем мне на сберкнижку вернут сумму страховки,а на горячей линии говорят,что в случае одобрения сделают перерасчёт и если сейчас я всё оплачу,то договор будет закрыт и ничего не вернут.Подскажите как мне быть,куда обращаться?И вообще одобрят ли мне отказ?Мне кажется,что здесь приняли моё заявление для отвода глаз,так как представитель отказалась расписываться в заявлении.Просто обидно,что из за 50 рублей мне придётся выплачивать 2700 рублей.
27.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Елена!я получил кредитную карту вашего банка.Но мне она не нужна!я специально ее не активировал,но…
Здравствуйте,Елена!я получил кредитную карту вашего банка.Но мне она не нужна!я специально ее не активировал,но несколько дней назад мне пришло смс уведомление,о том,что карта активирована.Будут ли с нее списываться средства за обслуживание этой карты?и как избежать этого?
27.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Елена!я получил кредитную карту вашего банка.Но мне она не нужна!я специально ее не активировал,но…
Здравствуйте,Елена!я получил кредитную карту вашего банка.Но мне она не нужна!я специально ее не активировал,но несколько дней назад мне пришло смс уведомление,о том,что карта активирована.Будут ли с нее списываться средства за обслуживание этой карты?и как избежать этого?
27.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте! В течение недели на мой моб.тлф. поступают звонки и сообщения о погашении задолженности…
Здравствуйте! В течение недели на мой моб.тлф. поступают звонки и сообщения о погашении задолженности. Неоднократнно звонила на тел. +7 495 926-02-09, спрашивают Алексеева Дмитрия Дмитриевича. Еще раз сообщаю, что клиентом Вашего Банка никогда не была, с г-ном Алексеевым Д. Д. незнакома. Симка принадлежит мне более 6 лет. Прошу разобраться в данной ситуации.
27.11.2012
Ответ дан
Дважды писала заявление на закрытие счета, до сих пор не закрыли.Карточку кредитную сдала, при мне разрезали…
Дважды писала заявление на закрытие счета, до сих пор не закрыли.Карточку кредитную сдала, при мне разрезали, долгов нет.Позвонила есть ли долг, говорят нет. Жду ответа, хотелось бы быстрее. Заявление писала в городе Стерлитамак.
27.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте. если я сразу пополню весь кредит по кредитной карте , а не буду ежемесячно пополнять …
Здравствуйте. если я сразу пополню весь кредит по кредитной карте, а не буду ежемесячно пополнять, смогу ли я после этого заблокировать карту, так как У меня нет пин кода на нее.
27.11.2012
Ответ дан
9 ноября оплатила кредит за товар. Оператор счет указала верно, а в имени и отчестве сделала ошибку…
9 ноября оплатила кредит за товар. Оператор счет указала верно, а в имени и отчестве сделала ошибку. На мой телефон пришла смс о том, что платеж в банк не поступил. Хотела выяснить, как поступить, но ни один указанный телефон банка не отвечает. Прошу разьяснить ситуацию, как мне поступить в данном случае? Чек о внесении кредита на руках. За ранее благодарю.
28.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Почему при использовании в магазине кредитной карты ОТБ Банка, золотой (т.е. с высокой…
Здравствуйте! Почему при использовании в магазине кредитной карты ОТБ Банка, золотой (т.е. с высокой степенью защиты!!!), не спрашивают ПИН кода?!! Т. е. в случае её потери любой может пойти с ней в магазин и — покупай на здоровье! На круглосуточный телефон не легко и быстро дозвониться (пробовала для активации карты), так что заблокировать её будет трудно! Как включить проверку ПИНа? Спасибо))
28.11.2012
Ответ дан
Екатерина здравствуйте! около месяца назад мне позвонили с ОТП банка и сказали ,так как я добросовестный…
Екатерина здравствуйте! около месяца назад мне позвонили с ОТП банка и сказали,так как я добросовестный плательщик,то для меня подготовлена кредитная карта.И прошло уже столько времени,а ни курьера,ни звонков никаких нет.Где я могу узнать когда мне будет доставлена карта? Спасибо!
28.11.2012
Ответ дан
Я опять по поводу ввода ПИН-кода... В том же самом магазине, на той же самой кассе при использовании…
Я опять по поводу ввода ПИН-кода… В том же самом магазине, на той же самой кассе при использовании карты другого банка ПИН-код нужен! …значит, дело не в настройках терминала, а в самой карте?.. И ещё вопрос, как аннулировать карту?
29.11.2012
Ответ дан
Екатерина здравствуйте . У меня к Вам огромная просьба , я в апреле месяце 2012г. в магазине г.Сибай…
Екатерина здравствуйте. У меня к Вам огромная просьба, я в апреле месяце 2012 г. в магазине г. Сибай совершил покупку по кредиту (договорам), один договор был у меня на пол года,другой на год.По кредитному договору N-248370737 SMS -сообщение мне приходила о моем погашении договора,а по кредитному договору N-2498357970 мне нечего неизвестно хотя я погасил их полностью по квитанциям.Звонил не однократно по телефону Справочно-информационного центра, не разу не дозвонился. Помогите мне пожалуйста. СПАСИБО.
29.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте!у меня случилась такая проблема:кредит надо было заплатить до 12.11.2012,я заплатила через…
Здравствуйте!у меня случилась такая проблема:кредит надо было заплатить до 12.11.2012,я заплатила через Связной 10.11.2012.А вчера пришла смс из Банка,что мой платеж не поступил…долгими усилиями я выяснила,что сотрудник Связного отправил деньги на мой второй счет в Отпбанке,который закрылся досрочно,так как до этого я внесла необходимую сумму для этого.Теперь на том счету переизбыток,а на действующем не хватает денег.Вопрос к специалисту,почему Отпбанк уведомил меня о не поступлении денег на счет когда прошло уже больше 2 недель?мне очень неприятно быть неплательщиком,но это не моя вина,биг в переводе указан верно,но обратили внимание только на счет…Банк деньги принял и молчит,а я получается в счастливом неведении..Что можно сделать в моей ситуации?
29.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я подать онлайн-заявку на кредитную карту. если прописана я…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я подать онлайн-заявку на кредитную карту. если прописана я в Республике Татарстан, г. Зеленодольск, а работаю и проживаю в Республике Татарстан, г. Чистополь?? Заранее спасибо.
29.11.2012
Ответ дан
Здраствуйте,я брал кредит в связном через ваш банк....но на данный момент я нахожусь в Украине и срок…
Здраствуйте,я брал кредит в связном через ваш банк…но на данный момент я нахожусь в Украине и срок платежа подходит.Могу ли я заплатить в Украине очередной платеж? и еще скажите пожалуйста как посмотреть остаток по кредиту?
29.11.2012
Ответ дан
здравствуйте. год назад я активировал кредитную карту отп банка , после активации никаких операций по…
здравствуйте. год назад я активировал кредитную карту отп банка, после активации никаких операций по карте непроизводил. снимут ли с меня деньги за обслуживания карты?
29.11.2012
Ответ дан
подскажите пожалуйста, по решению суда от 28,03,11 договор с банком считается не заключенным , ОТП банк…
подскажите пожалуйста, по решению суда от 28,03,11 договор с банком считается не заключенным, ОТП банк выплатил всю сумму по решению суда, но до сих пор договор не закрыт и банк передаёт данные о кредиторе в коллекторские агентства. По какой причине это происходит?
29.11.2012
Ответ дан
Я, оплатила всю задолжность по требованию Главного специалиста Управления по работе с просроченной задолжнностью…
Я, оплатила всю задолжность по требованию Главного специалиста Управления по работе с просроченной задолжнностью по Свердл.обл ОАО«ОТП Банк» Сергея Владимировича в сумме 6154,68, которая была указана в письменном виде 17.03.2011, в письме указана дата до 25.03.11. Мне приходит новое уведомление, что мой долг составляет 3369,69к, это спустя год. Помогите разобраться, кто виноват. И, что мне снова нужно платить????? Сколько это будет продолжаться?????? Документы на руках(письмо и чек)
29.11.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина!Помогите пожалуйста в моей ситуации.В январе текущего года я взяла потребит.кредит…
Здравствуйте,Екатерина!Помогите пожалуйста в моей ситуации.В январе текущего года я взяла потребит.кредит ОТП банка в магазине Связной и досрочно его погасила меньше чем за месяц,предварительно проконсультировавшись с представителем банка в Связном и позвонив в банк,чтобы уточнить сумму для досрочного погашения кредита.Названную сумму я оплатила 08.02.2012 в Связном.И успокоилась.Через 9 месяцев(!!!)мне приходит смс-сообщение из банка с напоминанием,что я должна внести очередной платёж по кредиту.Я решила, что это ошибка,но вскоре получила ещё смс и ещё,где настоятельно требуют оплаты очередного платежа.Я позвонила по указанному телефону и узнала,что должна банку 4827,4рублей!Это что,проценты?Мне известно,что при досрочном погашении проценты не платят,ведь год назад мораторий на досрочное погашение кредита был отменён.Я ничего не понимаю!Объясните мне,пожал.как мне поступить в сложившейся ситуации.Заранее благодарю.
29.11.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк