Слышал об отмене штрафных санкций за просрочку платежа по кредиту,но счёт-выписка пришла со штрафом.Правомерно ли это?

Добрый день. В 2004 г. брал кредит в Инвестсбербанке около 28 тыс.р. на год, на сколько помню погасил его полностью, и вот на прошлой неделе приходит письмо что у меня долг 58 тыс. и требуют срочно погасить. Вопрос в следующем где были Ваши сотрудники ранее ведь прошло уже 4 (четыре) года как кончился срок кредитного договора, и вообще на каком основании Ваш банк а потом и Морис стоун требуют погашение долга если срок исковой давности по кредиту 3 года? мне за эти четыре года не приходило ни одного письма о наличии задолженности.

Погосила кредит в вашем банке досрочно, попробовала оформить ещё один кредит- банк отказал.Что, людям с хорошей кредитной историей второй раз в банк обращаться больше не стоит?????

Здравствуйте! Прошла информация о том, что в г. Братске Иркутской области будет открываться офис ОТП Банка. Если это так, то на какой электронный адрес можно отправить анкету на занятие вакансии в службе безопасности офиса в г. Братске или телефон контактного лица для обсуждения данного вопроса. Анатолий.

Смс о том что выслана карта пришло на телефон 4 месяса назад,но ни каких писем так и не приходило и ждать наверное ни стоит?

Здравствуйте!!! 25.03.2005года брала потребителький кредит на сумму 14994р., сроком на 10 месяцев, в ранее называемом банке Инвестсбербанк. После оплаты последнего платежа звонила в банк и оператор мне сказала что кредит полностью оплачен. Спустя 5лет от MORGANSTOUT мне приходит смс на телефон о якобы «моём» долге в размере 22298,77. Объясните мне пожалуйста: -откуда взялась эта сумма? -почему за 5 лет от банка небыло ни одного звонка, ни одного письма о моей задолженности?

Подскажите пожалуйста,по какой форме можно написать запрос на полную расшифровку и кредитный договор(ксерокопия). Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мне пришла карта от вашего банка спасибо за доверие! У меня следующий вопрос: при активации определенной суммы и погашении ее в течении 55 дней в последующем если активировать денежные средства наличным так же погашение будет без процентное в течение 55 дней? Спасибо за ответ!!!

Могу ли я взять в вашем банке кредит в рублях.

Здравствуйте Андрей. Разъясните,пожалуйста, ситуацию: если я приобрел в супермаркете пр Вашей карте товар на сумму 3000 (три тысячи) рублей и через десять дней внес эту сумму (три тысячи рублей) на счет, то какую сумму (сколько %) я должен заплатить за пользование тремя тысячами рублями и какую сумму нужно заплатить за остаток на счете? (Лимит карты 34,000 рублей,льготный беспроцентный период — до 55 дней)

месяц назад нам установили телефон в квартиру, с тех пор стали поступать звонки с автоответчика, что задолженность по кредиту и необходимо позвонить по тел 88001001710 коллекторска фирма ЭОС.У нас нет задолженности. Видимо данная задолженность предыдущего владельца номера телефона.Звонки поступают даже в ночное время, а у меня 3 месячный ребенок.Помогите.За ранее спасибо.

можно ли пополнить карту,у меня карта вашего банка с кредитным лимитом30000,еще не пользовалась,сейчас нужны деньги.может ли ваш банк увеличить кредитный лимит?

если активировать кредитную карту на 45000 тысяч рублей, за какой период я должна буду погасить задолжность, какой процент и ежемесячная сумма платежа. Спасибо.

Возможно ли у вас взять автокредит первоначальным взоном которого будет утилизированный автомобиль?

Мне пришла пришла смс что мне отправлена кредитная карта. Как узнать по какому адресу? Спасибо

Вы прислали «золотую» кредитную карту Вашего ОТП Банка! Вопросы; Как её активировать, если телефонные звонки не досягаемы до Вас? Если я, не использовал Вашу карту в течении года, то буду ли я платить проценты (17%годовых)? Льготный беспроцентный период (до 55 дней), со дня активизации карты или со дня первой покупки, или снятия наличных денег?

у меня вопрос по кредитным картам. Меня интересует если я возьму с карты наличными 10 000 руб. сколько я должна буду платить ежемесячно?

я хочу узнать все операции по своему счёту, потому что я плачу каждый месяц, а сумма не уменьшается, а даже увеличивается. Отчётов ежемесячных не приходит.как мне это сделать?

На телефон факс мною была отправлена претензия по поводу закрытия кредита Хотелось бы узнать как регистрируются претензии и в какие сроки рассматриваются? Как высылается ответ на претензию? По какому телефону можно связаться с отделом претензий, чтобы пообщаться с работниками банка, а не с факсом?Кредит оплачен год назад, было сделано 2 заявки на закрытие- кредит не закрыт. каждую неделю звоню ответ один- заявка на рассмотрении.

22 апреля мной был отправлен очередной платеж в сумме Три тысячи семьсот рублей через ОАО «Связной СПб» номер ППК 161494291 на карту 4329493282153116. 27 апреля я позвонила вашим операторам сверится, поступили ли деньги. Мне ответили, что платеж не прошел. 28 я обратилась в «Связной». Выяснилось, что по их вине деньги были отправлены на старый счет потребительского кредита в ваш Банк. Сделали корректировку, но когда поступят деньги на счет никто не знает. Прошу разъяснить мои действия, чтобы мне не начислили штраф и пени, т. к. это не моя вина. И деньги я отправила вовремя, как сказали мне ваши операторы, через «Рапиду» деньги должны были поступить на следующий день, т. е. 23 апреля. Липатова Марина Анатольевна.

Скажите сколько рабочих дней рассматривается анкета на предоставление кредита ОТП Стандарт для Московской области

Доброе утро! Могу ли я взять у Вас кредит в сумме 75 т. руб на необложние нужды? Работаю в ОАО МОЭК с 12.2008года.

Уважаемый андрей!мне бы хотелось прояснить одну ситуацию.при активации карты я сообщил паспортные данные и кодовое слово (которое совершенно не совпадает со словом в моем договоре)тем не менее карту активировали.вопрос:на сколько вероятность что мошенники таким же образом не воспользуются?вытащив письмо с картой из почтового ящика.для чего вообще тогда нужно кодовое слово? заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! В последние два месяца стали приходить смс на мой сотовый телефон 89052900575 где сообщалось что я якобы взял в банке кредит 1400 рублей и не выплатил проценты по нему. Я звонил в кредитный отдел в Москве и меня там в должниках нет.Прошу разобраться кто и на каком основании шлет мне смс где я уже должен 1600 рублей! Последняя смс что мне выслали карту кредитную! у Вас нормальный банк если Вам человек должен зачем Вы ему карту шлете.

Здравствуйте. Я хотела бы знать почему мне не перивыпускают карту, т. к.у карты кончился срок,я не могу снимать деньги а только могу класть,прасрочек у меня не было.

Я хотела бы посмотреть через ОТБ интернет-банк финансовую информацию, но постоянно пишет что пароль не верный. Какой должен быть пароль? И позвонив в справочную службу, мне толком ни кто не может сказать, но говорят одно что финансовая информация через интернет банк сейчас не работает, и это уже в течении месяца. Когда бутет работать? Может быть есть другой способ просмотра такой информации?

Можно мне узнать о вакансиях на должность в кредитный отдел,или в отдел IT?

Добрый день. подскажите, пожалуйста, какая максимальная процентная ставка по вкладам у вас существует и что банк может предложить для пенсионеров (бонусы и т. п.).Дедушка хотел бы сделать вклад в размере 500 000 руб.что можете посоветовать?

Я получила золотую кредитную карту ОТП банка.На сколько лет и сколько процентов вгод платить.

Уважаемый Андрей! первое мое обращение было на горячую линию 21 апреля 2010 года. 23 апреля Вы мне ответили, но мне этого оказалось мало и я задала дополнительные вопросы, на которые Вы мне терпеливо сообщили, что все они переадресованы в Центр Урегулирования расчетов и работы с претензиями. Повторюсь — это было 23 апреля. Сегодня уже подошел к концу рабочий день всех менеджеров московского офиса, да и 29 апреля подходит к завершению. Вопрос — 8 дней с момента первого обращения на горячую линию — это безумно много для решения вопроса по моей претензии. А три месяца с момента первого обращения в Банк — этот промежуток времени как объяснить? Напрашивается вывод: у ОТП Банка есть более важные дела. Выход из этой ситуации только один — сменить банк обслуживания. С уважением, М. Ращупкина

Меня интересует график работы отделения на ул. Люсиновская 39 в праздничные дни — 1,2,3,4, — 7,8,9,10 мая 2010 года. Спасибо за ответ.

Добрый вечер! Настоятельно прошу Вас разобраться в следующей ситуации: 22.02.2008 г. мной был утрачен паспорт,о чем сразу же было заявлено в соответствующие органы. Справка из ОУФМС имеется. Новый паспорт получен мной 31 марта 2008 года. 20.07.2008 года мною получено письмо из Вашего банка с указанием просроченной задолженности по потребительскому кредиту № 1776309630 от 02.04.2008 г.,оформленному на мое имя неизвестным лицом. Я никакого кредита не оформляла и данный кредитный договор был заключен неизвестным лицом по утраченному мной паспорту. Поскольку я никаких кредитов в Вашем банке не оформляла,я сразу же связалась по тел. 8(495)787-05-85 и разъяснила сложившуюся ситуацию, а также отправила письма-заявления по электронной почте на адрес spravka@otpbank.ru (28.07.2008 г. в 16.39) и заказное письмо на адрес банка с приложением имеющихся доокументов и заявлений в правоохранительные органы. Так как никакой реакции с Вашей стороны не последовало (кроме повторных извещений о задолженности),я обратилась в Брянское представительство ОТП Банка и предоставила заявление о мошеннических действиях неизвестного лица,совершенных по моему утраченному паспорту и копии документов под роспись начальнику юр. отдела Таранцову А. И. Неоднократно мною были написаны заявления в милицию и прокуратуру,но возбуждение уголовного дела затягивали на основании отсутствия заявления потерпевшей стороны, т. е. Вашего банка. После длительных бюрократических проволочек,уголовное дело № 01745 от 25.09.2009 г. все же было возбуждено. Содействие представителей Вашего банка нулевое на протяжении всего хода разбирательства! Помимо вышеуказанного, ОТП банк сложил с себя все обязательства и передал дело коллекторскому агентству «Секвойя кредит консолидейшн» (07.04.09 г.). С данным коллекторским агенством мы решили вопрос,я направила им все копии документов и звонки прекратились. Но с декабря 2009 года мне вновь стали поступать звонки и смс теперь уже от коллекторского агенства «Пристав» с требовании о погашении задолженности в Вашем банке!!! Звонки поступают каждый день и поскольку операторы постоянно меняются я вынуждена вновь и вновь объяснять ситуацию!!! Еще раз повторюсь: вся информация в полном объеме предоставлена неоднократно и Вам и коллекторам,так почему из-за некомпетентности Вашей службы безопасности и невнимательности сотрудников банка я должна терпеть необоснованные претензии и моральный прессинг???? На основании вышеуказанного,я прошу прекращения требований с Вашей стороны и отзыва дела и изъятия информации из коллекторских агентств, поскольку заведено уголовное дело и в данный момент идет его расследование. В случае очередного игнора со стороны банка ОТП,я вынуждена буду обратиться в суд с заявлением о вымогательстве группой лиц и причинении морального вреда (по рекомендации правоохранительных органов и прокуратуры)! А также в ЦБ с целью просодействия в решении данного вопроса. Надеюсь на скорейшее решение моей проблемы! С уважением, Агеева Наталья Николаевна Мой контактный телефон 8-905-104-12-83