Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

сняли деньги скарточки как посчитать проценты выплатить
сняли деньги скарточки как посчитать проценты выплатить
27.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я неделю назад взяла кредит на 200000 руб. А сейчас решила, что он мне не нужен! Карточку…
Здравствуйте! Я неделю назад взяла кредит на 200000 руб. А сейчас решила, что он мне не нужен! Карточку ещё не обналичивала! Могу ли я расторгнуть договор с банком и как это сделать?
27.07.2010
Ответ дан
Уважаемый Андрей! Я понимаю, что у Вас нет полномочий принимать претензии, Ваша работа - отвечать на…
Уважаемый Андрей! Я понимаю, что у Вас нет полномочий принимать претензии, Ваша работа — отвечать на вопросы и давать рекомендации. Но так уж работает (или не работает) претензионный отдел банка, что реакции на мои сигналы — никакой, Вы сообщаете мне, что банк ответил на все мои вопросы, а я, в свою очередь сообщаю Вам, что никаких ответов не получал. В связи с этим у меня вопрос к Вам, как к специалисту, и как к единственному человеку, который меня СЛЫШИТ, в отличие от других служб банка: КОГДА КОНКРЕТНО Я ПОЛУЧУ ПИСЬМЕННЫЕ ОТВЕТЫ НА МОИ ПИСЬМА С ПРЕТЕНЗИЯМИ, И КОГДА КОНКРЕТНО Я ПОЛУЧУ ОЧЕРЕДНУЮ СЧЁТ-ВЫПИСКУ ЗА ПОСЛЕДНИЙ ПЕРИОД С ПОДРОБНОЙ РАСШИФРОВКОЙ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ? (свои адресные данные я в очередной раз уточнил 26.07.2010 в 23—30, они полностью совпали с данными, имеющимися в банке). С уважением, Петров С. П.
27.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем…
Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие требования Вы предъявляете? какие документы необходимы?
27.07.2010
Ответ дан
Сегодня хотела воспользоваться вашими услугами, взять кредит,но мне отказали в обслуживании потому-что…
Сегодня хотела воспользоваться вашими услугами, взять кредит,но мне отказали в обслуживании потому-что время было 18—55, в графики обслуживания клиентов время указано с 9—00 до 20—00, попросила телефон, куда я могу обратится с жалобой, вчем сотрудники банка мне отказали. Правомерны ли действия сотрудников банка? г. Барнаул ул. Попова, д. 208а «5 элемент торговая сеть бытовой техники»
27.07.2010
Ответ дан
Я хочу купить в вашем банке валюту ( евро ) но прожеваю в Украине. У меня откры счет в украинском банке…
Я хочу купить в вашем банке валюту (евро) но прожеваю в Украине. У меня откры счет в украинском банке (Приват банк) сколько будет стоить перевод средств в Украину и как это сделать?
27.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте!19.07.10г. пришла кредитная карта,после её активации специалист сказала, что на след. День…
Здравствуйте!19.07.10 г. пришла кредитная карта,после её активации специалист сказала, что на след. День во второй половине дня я могу ей воспользоваться, но до сих пор 28.07 деньги на карту не поступили. у моих знакомых кому пришла кредитная карта воспользовались на след день, а я наверное одна такая. Специалисты по горячей линии твердят о какой то заявке про которую не где не указана которая рассматривается от 5 до 60 раб. Дней. Дайте болле точную информацию. Спасибо
28.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я являюсь сотрудником Банка.Звонила в бухгалтерию по вопросу з.п. Мне ответила Баранова…
Здравствуйте. Я являюсь сотрудником Банка.Звонила в бухгалтерию по вопросу з. п. Мне ответила Баранова Ольга и сказала написать на сайт и изложить всю суть проблемы. А на какой адрес писать?
28.07.2010
Ответ дан
Моя фамилия Павлов Юрий Борисович проживаю в Костромской области г. Макарьев ул. Затонская 16. Пытался…
Моя фамилия Павлов Юрий Борисович проживаю в Костромской области г. Макарьев ул. Затонская 16. Пытался взять кредит в другом банке но мне не дали сказав что в каком то банке у меня образовалась задолжность, не помню брал через ваш банк потребительский кредит или нет хотел бы узнать нет ли меня в должниках у вас.
29.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Я являлась клиентом Вашего банка, мой супруг - тоже. Всегда была высокого мнения о Вашем…
Добрый день! Я являлась клиентом Вашего банка, мой супруг — тоже. Всегда была высокого мнения о Вашем банке, о его работе, тем более, что было с чем сравнить. Имею богатую кредитную историю, работала с многими коммерческими банками. Мы с мужем не раз приходили к мнению, что ОТП-банк — хороший банк, и условия кредитования у него хорошие, и обслуживание прекрасное! Но как оказалось, жестоко ошибались… В 2006 году я брала в Вашем банке товарный кредит, погасила его в течении 3-х месяцев, и жила дальше спокойно, с удовольствием пользуясь приобретенным товаром с помощью Вашего банка. А сегодня получила требование о погашении задолженности от долгового агенства, которому Ваш банк переуступил мой долг. Я была ошеломлена! В результате многочисленных звонков к Вашим специалистам и специалистам компании-приемника — выяснила, что суммы для досрочного погашения, перечисленной мной банку было недостаточно, и по условиям договора она списывалась частично до тех пор, пока не «закончилась». То есть, на какой-то последний платеж — денег не хватило… Вопрос: почему меня об этом не предупредили? Потому что я сама должна была позвонить, узнать и все такое.. 4 года мой долг рос, пени, штрафы, уступка долговому агенству. За все это время никто, ни разу даже не намекнул мне о долге, не позвонил, не написал, не предупредил. Почему? Потому что банк так зарабатывает? Конечно, из 2000 тысяч вырастить долг до 11000 тысяч — это намного выгоднее, чем потратить деньги на конверт или смс, чтобы отправить мне письмо, или междугороднюю связь. Спасибо, Вам, огромное! Так и дальше поступайте! Развивайтесь и богатейте на чужой не внимательности! Все у Вас будет хорошо! Я просто думала, что заключаю договор с серьезным партнером,Вы мне -деньги, а я Вам проценты, я пользуюсь товаром, а Вы зарабатываете, параллельно делая мне приятно. Видимо, не совсем так, я круто ошиблась. Очень горько и обидно терять друзей и надежных партнеров, но понимаю, бизнес — есть бизнес. Хорошо, что я не опустилась до Вашего уровня, не обманывала Вас, не «кидала» на деньги. Я все честно отдала, думала так по крайней мере. И дальше так поступать буду, только не с Вашим банком. Никогда больше не буду с Вами сотрудничать, и никому не посоветую. Успехов! Пусть процент с моих штрафов обязательно принесет Вам и Вашим коллегам и сотрудникам бесконечное благосостояние и удачу. Пользуйтесь, Вы это честно заработали.
29.07.2010
Ответ дан
Хотела взять у вас кредит 45000 р. Почему мне отказали? До этого брала в магазине "Вавилон" компьютер…
Хотела взять у вас кредит 45000 р. Почему мне отказали? До этого брала в магазине «Вавилон» компьютер за 30000 р. в кредит через ваш банк. Было все в порядке. Брала шубу за такую же сумму. Ни разу не отказали. В чем причина сейчас? Если вы не выдаете кредиты физическим лицам, зачем мне присылаете кредитные карты? Я ведь не миллион просила, а всего 45000 р. Ваш оператор спросил, есть ли у меня недвижимость. А без недвижимости кредит брать нельзя? Спросил зачем-то про домашних животных. Это шутка? Пришлось брать кредит в другом банке. Где мне его дали без всяких вопросов про недвижимость и домашних животных.
30.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, мы занимаемся производством корпусной мебели и хотели бы продавать свою продукцию в кредит…
Здравствуйте, мы занимаемся производством корпусной мебели и хотели бы продавать свою продукцию в кредит ищем банки, которые занимаются такой деятельностью. С вами возможно такое сотрудничество
30.07.2010
Ответ дан
Лет 5-6 назад я купил в кредит моб. телефон в Вашем банке. Покупал в городе Чите. Девушка, которая оформляла…
Лет 5—6 назад я купил в кредит моб. телефон в Вашем банке. Покупал в городе Чите. Девушка, которая оформляла мне кредит выдала график платежей, только на 11 месяцев, она ошиблась, не знаю почему, потом мы это выяснили. Заплатив 11 месяцев равные суммы я подумал, что расплатился с банком. Но мне сообщили, что я должник. Придя в офис банка я и сотрудник разобрались, что не по моей вине. Немедленно внес последний платеж и пени. Сейчас попытался взять кредит в банках г. Ульяновска и все мне отказали, в связи с тем, что у меня отрицательная кредитная история. Нелепая ситуация, никогда не был должником и из-за каких то 700 рублей не во время заплаченных попал в «черный список». Убедительно прошу меня исключить из него, если это конечно возможно. Считаю что моя история не заслуживает того, чтобы я был внесен в отрицательную базу данных. Убедительно прошу меня проинформировать.
30.07.2010
Ответ дан
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации: раньше заработную плату…
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации: раньше заработную плату я получал на карточку ОТП банка, причем представителя банка в нашем городе нет, а договор нас заставило начальство подписать на работе, и карточки к нам привезли. То есть, в принципе, без моего личного посещения банка мне открыли счет и сделали карту… В апреле я уволился с прошлой работы, в мае мне перечислили последние отпускные, и я снял с карты 7000 рублей (на счету было 7059). банкомат выдал наличные и показал что у меня еще осталось 59 рублей. Где то в десятых числах ИЮЛЯ мне начинает звонить оператор Вашего банка и говорит что я должен положить на свою карту(которая уже из-за ненадобности утеряна)42 рубля 31 копейку.Якобы банкомат дал мне больше чем у меня было на счете еще в апреле. Посему со следующего поступления на мой счет не был списан долг, и вообще почему банкомат дал «больше или меньше» мне не дали ясного ответа. Теперь представитель банка мне объясняет, что я должен мало того что положить деньги на потеряную карту, так еще и ехать в другой город(минимум 125 км в одну сторону)чтобы написать заявление на закрытие счета. В противном случае через некоторое время ко мне придет судебный пристав и обяжет заплатить штраф(какую сумму и когда он придет мне не сказали). Подскажите пожалуйста как можно выйти из этой ситуации и закрыть счет не проезжая 250 км пути? Заранее спасибо.
30.07.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк