Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Я у вас взяла в кредит телефон SONY Ericsson XPERIA 10 mini. Работает постоянно со сбоями, настроить…
Я у вас взяла в кредит телефон SONY Ericsson XPERIA 10 mini. Работает постоянно со сбоями, настроить не возможно. Мало того что постоянные проблемы со стандартными настройками,невозможно зайти не в одну из программ интернета!Решила поменять операторов связи,но телефон не воспринимает сим-карту. Устала мучатся с телефоном на протяжение 8-ми месяцев,как можно обменять этот телефон на другой ведь кредит полностью не погашен? Телефон для связи: 8-965-711-79-73 Ирина
18.08.2011
Ответ дан
Мне пришла смс от банка ОТП, где говорится что я могу взять кредит на определенную сумму.Как это можно…
Мне пришла смс от банка ОТП, где говорится что я могу взять кредит на определенную сумму.Как это можно сделать. Допустим если я беру кредит в размере 15000р на 6 месяцев, и какой процент берется?
18.08.2011
Ответ дан
попал в аварию,уже 2 месяца на больничном,(сломаны 2 руки),возникли сложности с оплатой кредитов (2 шт…
попал в аварию,уже 2 месяца на больничном,(сломаны 2 руки),возникли сложности с оплатой кредитов (2 шт. ОТП БАНК)имеются страховые договара страхования жизни и здоровья что дают эти договара в конкретном случае?
18.08.2011
Ответ дан
Добрый вечер.Скажите пожалуйста могу ли я получить информацию о моих погашениях кредита который я плачу…
Добрый вечер.Скажите пожалуйста могу ли я получить информацию о моих погашениях кредита который я плачу вот уже 5 месяцев,и как это сделать.В настоящий момент ежимесячная плата по кредиту составляет 2532 тыс 95коп,по договору я должна вносить платеж не позднее 19 числа каждого месяца,а я плачу всегда 16.банк каждый месяц при поступлении средств на счет присылает мне смс,уменьшая сумму платежа при этом,но я продолжаю платить не ту сумму что присылает банк а ту что указана в платежке,я боюсь переплаты.Поэтому прошу подсказать как я могу узнать сумму общую которую я уже погасила,т.е. которая поступила на счет?заранее благодарна за помощь!я должна вносить платеж не позднее 19 числа каждого месяца,а я плачу всегда 16.банк каждый месяц при поступлении средств на счет присылает мне смс,уменьшая сумму платежа при этом,но я продолжаю платить не ту сумму что присылает банк а ту что указана в платежке,я боюсь переплаты.Поэтому прошу подсказать как я могу узнать сумму общую которую я уже погасила,т.е. которая поступила на счет?заранее благодарна за помощь!
18.08.2011
Ответ дан
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, могу я взять кредит наличными, если у меня постоянная регистрация…
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, могу я взять кредит наличными, если у меня постоянная регистрация в Архангельске, а временная в Ярославле? Постоянно живу и работаю в Ярославле.
18.08.2011
Ответ дан
Почему за снятие наличных через кассу сбербанка вы дважды берете плату за операцию получения наличных…
Почему за снятие наличных через кассу сбербанка вы дважды берете плату за операцию получения наличных денежных средств? В договоре у вас написано плата за операцию в банкоматах и иных пунктах выдачи наличных 3.9 процента, а в реальности получается 7.8%.
18.08.2011
Ответ дан
Добрый день, Андрей! Подскажите пожалуйста как связаться с "живым" оператором по кредитным картам Вашего…
Добрый день, Андрей! Подскажите пожалуйста как связаться с «живым» оператором по кредитным картам Вашего банка, по телефону 8-800-200-70-01 электронный оператор даже варианта не предлагает переключить на живого человека. Суть вопроса в том, что у меня на карте стоит дата до 08/11 и мне хотелось бы знать процедуру сдачи нерабочей, и получения новой. Какие документы необходимы, в какие сроки, и как в дальнейшем производить погашение задолженности по ней? Пользуюсь Вашими услугами уже более трех лет, нареканий не имею…хотелось бы и дальше контактировать с Вашим банком. С Уважением, Степанцов Иван
19.08.2011
Ответ дан
13.08.2011г.уплатили кредит,но17.08.2011г. пришло напоминание о том что мы должны до 24.08.2011г. уплатить…
13.08.2011 г. уплатили кредит,но17.08.2011 г. пришло напоминание о том что мы должны до 24.08.2011 г. уплатить кредит платим на почте электронным платежом деньги должны были прийти ещё 16-го числа,на почте сказали что платеж отправлен удачно банку,а в чём тогда дело? ведь мы платим 2 кредита вашему банку один пришло смс что платёж зачислен,а по другому напоминание как узнать что деньги дошли до банка?
20.08.2011
Ответ дан
я не успела оплатить платёж своевременно в связи тем что на почте закончился рабочий день а завтра выходной.как…
я не успела оплатить платёж своевременно в связи тем что на почте закончился рабочий день а завтра выходной.как можно ещё оплатить и как это отразится на моей кредитной истории.так как перед этим кредитная история была чиста?
20.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте!ситуация такая-брали кредит в вашем банке и была задолженность,но в этом месяце погасили…
Здравствуйте!ситуация такая-брали кредит в вашем банке и была задолженность,но в этом месяце погасили задолженность и оплатили кредит за этот месяц,но нам постоянно звонят и приходят смс-сообщения из Комиссии по сбору платежей о том,что выплаты не было.пожалуйста,объясните в чем проблема?заранее спасибо
20.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте мне звонит от вашего банка автоответчик и просит погасить кредит но я его в данный момент…
Здравствуйте мне звонит от вашего банка автоответчик и просит погасить кредит но я его в данный момент не брала а брала довно и расчиталась и дажеполучила от вас кредитную карту Как прекратить звонки????
20.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте! ваш банк выслал мне кредитную карту. карта активирована, но мне не пришел пин код карты…
Здравствуйте! ваш банк выслал мне кредитную карту. карта активирована, но мне не пришел пин код карты, поэтому я не рискую брать с неё деньги, т. к. вдруг возникнут трудности с погашением. Вопрос: как получить пин код к карте?
21.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте. До каких пор будут поступать звонки и приходить мне сообщения от Russcollect на сотовый…
Здравствуйте. До каких пор будут поступать звонки и приходить мне сообщения от Russcollect на сотовый телефон о какой-то задолженности Вашему Банку по кредиту? Мой номер телефона сотового оператора мне принадлежит уже 5 лет.В случае повторных обращений ко мне я буду вынуждена подать в суд на возмещение морального и материального ущерба, а так же я буду обращаться к Вашему руководству и в прокуратуру о законности Ваших действий. С уважением.
21.08.2011
Ответ дан
У МЕНЯ КРЕДИТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ В ВАШЕМ БАНКЕ , НА СУММУ 780РУБЛЕЙ.ДОСРОЧНОЕ ПОГОШЕНИЕ ЭТОГО КРЕДИТА В…
У МЕНЯ КРЕДИТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ В ВАШЕМ БАНКЕ, НА СУММУ 780РУБЛЕЙ.ДОСРОЧНОЕ ПОГОШЕНИЕ ЭТОГО КРЕДИТА В СЕНТЯБРЕ.МОГУ ЛИ Я ПОГАСИТЬ КРЕДИТ ДОСРОЧНО. И КАМУ МНЕ ОБРАТИТЬСЯ.
21.08.2011
Ответ дан
здраствуйте! брала кредит через ваш банк...мне прислали карточку на сумму 50000 т.рпозванили с банка…
здраствуйте! брала кредит через ваш банк…мне прислали карточку на сумму 50000 т. рпозванили с банка сказали что в течении 55 дней не будет начислятся проценты и тп ну я решила взять деньги срочно нужно было.взяла15.07.2011 п отправила 17.08.2011г через банкВТБ24 НО МНЕ НЕ ПРОШЛА СМСКА ЧТО ДЕНЬГИ ДОШЛИ.но пришло письмо что мне надо 07.09.2011г ваш минимальный ежемесячный платёж что это значет ведь я перечилела всю сумму?обьясните пожалуста или позвоните 89626539791
21.08.2011
Ответ дан
здравствуйте! ответьте пожалуйста могу ли я взять кредит если у меня имеется не погашеный кредит в вашем…
здравствуйте! ответьте пожалуйста могу ли я взять кредит если у меня имеется не погашеный кредит в вашем банке остаток которого 10 000 руб? вероника. заранее спасибо.
21.08.2011
Ответ дан
Добрый день Андрей! Получил от Вашего банка кредитную карту № 5268393469736990. Могу ли я ее активировать…
Добрый день Андрей! Получил от Вашего банка кредитную карту № 5268********6990. Могу ли я ее активировать в настоящий момент? В документах поступившим вместе с картой указан процент годовых 17, а на Вашем сайте процент указан 24.Какова денежная сумма на карте? Спасибо
21.08.2011
Ответ дан
Я являюсь держателем кредитной карты ОТП банка. При ее активации сотрудник банка не сообщила мне ни о…
Я являюсь держателем кредитной карты ОТП банка. При ее активации сотрудник банка не сообщила мне ни о каких двух этапах погашения задолженности, а только о 45 днях льготного периода, в итоге не смотря на то, что прежде чем внести платеж по карте, я созвонилась и уточнила сумму платежа, через несколько месяцев мне сообщают, о том, что за мной долг, звонят из коллректорского агентства! И это при том, что все это время, мне присылаются смс, в которых меня поздравляют с тем, что у меня доступный лимит по карте (и указывается сумма моего максимального лимита)! После звонка из коллекторского агентства я естественно поспешила внести необходимую сумму и даже чуть больше, и в полной уверенности, что уж теперь, я ничего не должна,я позвонила в банк, для уточнения. Оператор (девушка не сочла нужным представиться, но ответила на номер (495)787-05-85)буквально кричала на меня, ее не устраивало как я ей говорю номер карты! (не сошла ли она с ума?!) и в конечном итоге, буркнув «до свидания», не смотря на то, что я как раз задавала ей вопрос, бросила трубку! Я в шоке! И еще многих удивляет, почему граждане России, так скептически относятся к кредитным картам. Одним словом банк лохотрон плюс дикое хамство.
22.08.2011
Ответ дан
Добрый день! В первый же месяц пользования кредитной картой вашего банка произошел казус. При попытке…
Добрый день! В первый же месяц пользования кредитной картой вашего банка произошел казус. При попытке снятия наличных в отделении на Новослободской кассир сообщил, что снять деньги не удалось. В чеке написано «Недоступен банк клиента». При повторной попытке тоже самое. В результате попыток на карточке была заблокирована сумма 28000 руб. И кредитный лимит снизился на эту же сумму. В другом отделении в тот же день деньги снять удалось с первой попытки. Сумма заблокирована уже больше месяца. Еженедельно звоню в банк узнать, когда сумма сумма будет разблокирована. Но ответы удивляют своим однообразием: «В течении 30 дней "(которые уже прошли), «Попробуйте позвонить через пару дней». Сложилось впечатление, что никто этим и не будет заниматься. Вопрос: Когда мне стоит ждать чудо (разблокировки денег)?
22.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте, у меня к вам вопрс: в брошюре которую мне прислали вместе с картой написано, что при ативации…
Здравствуйте, у меня к вам вопрс: в брошюре которую мне прислали вместе с картой написано, что при ативации карты мне должны выслать смс сообщением пин-код, а пин-код прислали вместе с картой. Так это значит, что моя карта уже активирована или нет?
22.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей.Мне вчера пришла карта вашего банка,я позвонила чтобы мне её активировали.Мне ответили,что…
Здравствуйте Андрей.Мне вчера пришла карта вашего банка,я позвонила чтобы мне её активировали.Мне ответили,что ПИН код вышлют по почте,я хотела бы узнать возможно ли получить ПИН код по телефону? И через сколько приходит письмо с ПИН кодом? Возможно ли ускорить получение ПИН кода?? (Спасибо)
23.08.2011
Ответ дан
Мой муж пользовался кредитной картой ОТП Банка (возобновляемый кредитный лимит 24 000 руб). 03 мая 2011…
Мой муж пользовался кредитной картой ОТП Банка (возобновляемый кредитный лимит 24 000 руб). 03 мая 2011 года мы погасили задолженность по кредиту и 17 мая 2011 еще доплатили остаточную сумму,не известно откуда взявшуюся. Проценты по переводу и погашению кредита по карте были взяты 03 мая 2011 г. Вопрос: где гарантии того,что карта мужа закрыта и официальное письмо о том,что он не имеет задолженности перед Банком?
23.08.2011
Ответ дан
добрый день я хочу узнать в связи с каким договором у меня задолжность так как в вашем банке я ничего…
добрый день я хочу узнать в связи с каким договором у меня задолжность так как в вашем банке я ничего не брала ни кредитов и т. д мне пришло смс с содержанием что у меня имеется задолжность 577,01 по договору1595040060
23.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Андрей!Мне ОТП-БАНК прислал "золотую карту"!Я ее потеряла и Мне заблокировали ее!Но хотелось…
Здравствуйте,Андрей!Мне ОТП-БАНК прислал «золотую карту»!Я ее потеряла и Мне заблокировали ее!Но хотелось бы восстановить ее,это возможно?И назовите процентную ставку плюс обслуживание за год!
23.08.2011
Ответ дан
Почему в последние три месяца выписки приходят по почте с большим опозданием, поэтому мне приходится…
Почему в последние три месяца выписки приходят по почте с большим опозданием, поэтому мне приходится искать другие способы пополнения карты, хотя для меня именно почтовый способ удобнее.Читала и другие отзывы по этому поводу. Причём это явно не вина почты(смотрела по штемпелю)
23.08.2011
Ответ дан
я 2года назад брала по карте лимит 2250 снято было 18000 отдано 31500 ещё нужно отдать 12000 итого44700…
я 2года назад брала по карте лимит 2250 снято было 18000 отдано 31500 ещё нужно отдать 12000 итого44700 отдать где же тут 50 процентов годовых мне нужно что бы выслали договори сколько денег было перечислено куда обратиться. Договор я не заключала где написано что платиж миннемально 1350- 900- идет процент- 450 снятие основого долга ТОГДА МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ ДОЛЖЕН БЫЛ СОСТАВИТЬ 2900
23.08.2011
Ответ дан
Здраствуйте!Являюсь клиентом вашего банка.Ежемесячно плачу кридит за товар взятый в магазине.Ваш банк…
Здраствуйте!Являюсь клиентом вашего банка.Ежемесячно плачу кридит за товар взятый в магазине.Ваш банк прислал мне кридитную карту,которой я успешно пльзуюсь.Оплачиваю этой картой товар в магазине,но мне не приходит смс о том сколько потрачено и какой лемит остался на моей карте.Знаю,что есть «льготный периуд» 55 дней,консультант вашего банка когда я активировала карту сказала,что льготный периуд существует каждый месяц-ЭТО ТАК?(кроме вот этого периуда 55 днй)Задала бы этот вопрос по телефону(88002007001),но как не позвоню сеть всегда занята.И расскажите про кредит где процентная справка от 10,9%.Зарание спасибо!
23.08.2011
Ответ дан
Спасибо за ответ.Про "льготный период" я поняла,но не поняла он действует только один раз (55 дней) или…
Спасибо за ответ.Про «льготный период» я поняла,но не поняла он действует только один раз (55 дней) или как обьяснила консультант вашего банка каждый месяц,но уже не 55 дней а 30 дней.Так ли это?И дозвонится я всё таки не могу…)))
23.08.2011
Ответ дан
Погасил задолжность,позвонил в банк мне сказали сумму которую нужно оплатить.Оплатив,мне сказали что…
Погасил задолжность,позвонил в банк мне сказали сумму которую нужно оплатить.Оплатив,мне сказали что долг оплачен не весь.Где я могу узнать конкретную конечную сумму оплаты?И дальнейшее мое действие,чтоб закрыть карту и счет?
23.08.2011
Ответ дан
Я никак не пойму, что такое телекод. Никогда такого не было, в личных документах его нет, а где узнать…
Я никак не пойму, что такое телекод. Никогда такого не было, в личных документах его нет, а где узнать — не знаю, так как по телефону дозвониться невозможно без телекода. Как быть? Какой0-то замкнгутый круг. Это что, специально? Чтобы недокучали? Попробовала связаться через интернет и здесь требование представить телекод. Если уж вы без него работать не можете работать так хотя бы извещайте об этом своих клиентов и не ставьте их в неловкое положение. Прошу сообщите мне этот телекод на мой телефон. 89282418986. Спасибо.
23.08.2011
Ответ дан
Здраствуйте, скажите пожалуйста, я уже год являюсь клиентом вашего банк, погасила один кредит в срок…
Здраствуйте, скажите пожалуйста, я уже год являюсь клиентом вашего банк, погасила один кредит в срок теперь с кредитной картой работаю без каких либо замечаний, все вовремя, а лимит не увеличивают!!!!зачем тогда об этом говорят сотрудники банка когда карту предлогают????говорили бы мол вот вам лимит гасите как погасите так и досвидание????а???что нужно чтоб увеличивали лимит???увеличение зарплаты????
23.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я Ваш клиент.Произвела погашение кредита в узле связи, почтовым переводом.Как я могу узнать…
Здравствуйте! Я Ваш клиент.Произвела погашение кредита в узле связи, почтовым переводом.Как я могу узнать, о зачислении денежных средств?Через какое время?
23.08.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Я взяла кредит наличными и столкнулась с трудностями по его погашению:банк работает с 8…
Добрый вечер! Я взяла кредит наличными и столкнулась с трудностями по его погашению:банк работает с 8 до 17.00, выходные — воскресенье и суббота. Получается не очень красивая картина — терминалы находятся в помещении банка и я не в состоянии оплачивать кредит,т.к.работаю с 8 до 17. Как мне быть? Почему банки работают только до 17.00? Все банки работают до 20.00, и по субботам тоже. Почему ваши Ростовские филиалы не работают по субботам хотя бы до 12.00?
23.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте.У меня такая проблема: не могу снять деньги с кредитной карты.При снятие в банкомате в квитанции…
Здравствуйте.У меня такая проблема: не могу снять деньги с кредитной карты.При снятие в банкомате в квитанции написано, что операция неможет быть выполнена, а при пополнении счёта с моей кредитки в карте «кукуруза» написано, что карта заблокированна, вот уже три раза обращалась в контакт-центр в отп- банк номеру телефона 8-800-200-70-01,там сказали что всё нормально карта активна,и задавала вопрос на сайте «вопрос онлайн«и мне ответили, что(возможно не обновился статус после блокировки, поэтому карта не работает. Позвоните еще раз пусть проверят обновлен ли статус),позвонила ещё раз,и опять ответили что всё нормально,но деньги с карты так и немогу снять. Началось это 22.08.2011 в 13:00 или в14:00,и с этого времени вот уже больше суток немогу снять деньги с моей кретитки.Задолжности по карте нет. Подскажите пожалуйста в чём дело и что мне делать дальше? X Спасибо.
23.08.2011
Ответ дан
Добрый день. Мне пришла смс от Вашего банка с предложением оформить заявку на кредит для покупки товаров…
Добрый день. Мне пришла смс от Вашего банка с предложением оформить заявку на кредит для покупки товаров в любом магазине-партнере ОТП Банка до 15.09.11. Мне предварительно установлена максимальная сумма по заявке-70000,00р. Вопрос,что это значит? Я могу смело идти в магазин и оформлять покупку в кредит,от чего зависит одобрять мне кредит или нет? Спасибо.
24.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня вопрос на счет кредитной карточки. Какие проценты берутся за год,какой процент комиссии…
Здравствуйте. У меня вопрос на счет кредитной карточки. Какие проценты берутся за год,какой процент комиссии и какую минимальную сумму нужно вносить? Просила проконсультировать по телефону,отказались,говоря что не ведут расчеты. Заранее Спасибо.
24.08.2011
Ответ дан
Я несколько раз просрочил выплату по кредиту.Чтоб узнать свой остаток по выплате кредита мне дали телефон…
Я несколько раз просрочил выплату по кредиту.Чтоб узнать свой остаток по выплате кредита мне дали телефон 84957870585,но туда дозвониться очень трудно.Не могли бы вы подсказать как еще можно узнать свой остаток.Справочная по номеру 88002007001 такую справку не дает.
24.08.2011
Ответ дан
ПОМОГИТЕ ОБРАЗОВАЛАСЬ ОГРОМНАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ Т.К. Я НЕСМОГЛА ОПЛАЧИВАТЬ ВОВРЕМЯ КРЕДИТ ШТРАФЫ А ТЕПЕРЬ…
ПОМОГИТЕ ОБРАЗОВАЛАСЬ ОГРОМНАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ Т. К. Я НЕСМОГЛА ОПЛАЧИВАТЬ ВОВРЕМЯ КРЕДИТ ШТРАФЫ А ТЕПЕРЬ ВООБЩЕ НЕЗНАЮ КАК МНЕ РАСПЛАЧИВАТЬСЯ С БАНКОМ КАК МНЕ ВЫЙТИ ИЗ СИТУАЦИИ ПОДСКАЖИТЕ БАНК ЗАПРОСИЛ ВЫПЛАТЫ ВСЕЙ СУММЫ А ОНА ГИПЕРОГРОМНАЯ ДЛЯ МОЕЙ СЕМЬИ ВЕДЬ Я ВОСПИТЫВАЮ ЧЕТВЕРЫХ ДЕТЕЙ ОДНА Я ХОЧУ ОПЛАЧИВАТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НО ПРЕДЛАГАЕМЫЕ СУММЫ МНЕ НЕ ОПЛАТИТЬ КАК БЫТЬ?
24.08.2011
Ответ дан
Сегодня хотела снять деньги с карточки. Сбербанк отказал,сказав что с этим банком он не работает,а Ак…
Сегодня хотела снять деньги с карточки. Сбербанк отказал,сказав что с этим банком он не работает,а Ак Барс банк отказал,сказав что нужен пин код,без него не дадут. Пин код ваш банк мне выслал по почте еще месяц назад,сказав что будет идти он около трех месяцев. Что же я не смогу снять деньги три месяца?
24.08.2011
Ответ дан
здраствуйте я потеряла карточку вчера ! и не могу дозвонится до банка как мне заблокировать ? если я…
здраствуйте я потеряла карточку вчера! и не могу дозвонится до банка как мне заблокировать? если я заблокирую карточку я смогу выплотить кредит и если я не буду ползоватся карточкой то банк будет брать проценты
24.08.2011
Ответ дан
могу ли я взять кредит в иркутске если я живу в братске и в нашем городе нет банка только потребительские…
могу ли я взять кредит в иркутске если я живу в братске и в нашем городе нет банка только потребительские есть..на данный момент у меня потребит.кредит взят в отп 5 месяцев проплотила
24.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Помогите мне пожалуйста.У меня в вашем банке есть задолжность 30000руб,но я не могу внести…
Здравствуйте!Помогите мне пожалуйста.У меня в вашем банке есть задолжность 30000руб,но я не могу внести сразу эту сумму полностью.Ваш ОТП Банк может мне помочь,разделить эту сумму на несколько частей?Или дать мне кредит,чтобы я этот долг погасила,а новый выплачивала ежемесячно.Извените меня,но по другому не получается.Помогите мне пожалуйста.Спасибо
24.08.2011
Ответ дан
Заплатив по кредитной карте последнюю сумму погашения по кредитной карте 13.11.2010 г., стала получать…
Заплатив по кредитной карте последнюю сумму погашения по кредитной карте 13.11.2010 г., стала получать выписки о т.,ч. у меня появилась задолженность в январе 2011 г. 500 рублей и т. д.,которая в настоящее время составляет 1887 рублей 32 коп. 31 января 2011 г. я выехала в г. Воронеж с представительство вашего банка с целью закрыть договор по карте. Сотрудница банка,Цуцкова Елена Владимировна, спросила, все ли мной погашено? Я объяснила ей, что не могу уже 3 дня дозвониться до Москвы ни по одному телефону 8 -800-200-70 — 01 , 8- 495-787-05-85 и попросила ее это сделать, чтобы узнать не образовалась ли у меня какая-либо задолженность? Она мне в этом отказала, пояснив, что это не ее пререгатива. Дала мне заполнить заявление на расторжение договора. При мне кредитная карта была разрезана и сдана ей. Со спокойствием сделанного я уехала в свою провинцию. В настоящее время со мной связался Руссколлектор, с требованием погасить имеющуюся задолженность в вышеуказанном размере.На мой вопрос, откуда образовался такой долг сотрудники ответили, что я не доплатила при погашении 1 копейку. Дозвонившись сегодня с работы в Москву в отдел по борьбе с задолженностями Вашего банка получила ответ, что мое заявление на расторжение договора № 2057762571 от 31 января к ним не поступало. Извечный вопрос: Как быть? и Кто виноват? Отвечает ли сотрудница банка за свою работу? С уважением.
24.08.2011
Ответ дан
здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка. в сентябре 2010г я заблокировал карту т.к.думал что потерял…
здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка. в сентябре 2010г я заблокировал карту т. к. думал что потерял ее. но через пару дней всетки случайно нашел ее дома,и решил подать заявку на перевыпуск вобщем позв.я в контакт центр меня оператор соединил со специалистом по картам проверил мои данные. потом сказал мне номер моей заявки и добавил что перевыпуск карт производиться в течении двух недель, но суть в том что очень сильно я ее жду уже почти год.время от времени звоню в банк а операторы мне говорят ждите смс или вам позвонят что то долго звонят!!! просрочек у меня по карте нет, а бывают такие моменты что без карты ни куда. подскажите что мне делать??????????? с уважением.
25.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте, когда мы брали у вас в отделении кредит наличными, с нас взяли комиссию и заставили оформить…
Здравствуйте, когда мы брали у вас в отделении кредит наличными, с нас взяли комиссию и заставили оформить страховку. Разве это не является нарушением закона? Готов ли ваш банк вернуть незаконно заработанные средства во внесудебном порядке? Как это произвести?
25.08.2011
Ответ дан
Добрый день, у меня карта вашего ОТПбанка. Я бы хотел взять кредит для покупки жилья, половина стоймости…
Добрый день, у меня карта вашего ОТПбанка. Я бы хотел взять кредит для покупки жилья, половина стоймости квартиры у меня есть (общая сумма 1250000 руб). У жены в собственности есть квартира в Воронеже. Я работаю в ООО «Магаданский Центр Энергосбережения», по кратко-срочным договорам. Хотел бы взять кредит в размере 600 000 руб на 5 лет. Какие у меня шансы? Жду вашего ответа
25.08.2011
Ответ дан
пришло смс уведомление содержание которого говорит о том что я должна оплатить56057.98р по договору №1785642965…
пришло смс уведомление содержание которого говорит о том что я должна оплатить56057.98р по договору № 1785642965. Дело в том что я кредит не брала. Может номером телефона ошиблись? Что мне делать?
25.08.2011
Ответ дан
Мне очень интерестно почему ко мне пришло SMS сообщение в котором сказано что я жолжен ваше му банку…
Мне очень интерестно почему ко мне пришло SMS сообщение в котором сказано что я жолжен ваше му банку около 27000 рублей. Если я у вас кредит ни когда не брал! Кстати ко мне пришел в этом сообщении еще и номер договор(2359165083). Так что прошу вас уважаемый Андрей в этом недорозумении разобраться! С уважением к вашему банку Юрий.
25.08.2011
Ответ дан
Добрый день. Имею задолженность перед ОТП по ипотечному кредиту, перешедшему из другого банка. В настоящий…
Добрый день. Имею задолженность перед ОТП по ипотечному кредиту, перешедшему из другого банка. В настоящий момент хочу рефинансировать кредит за счет соответствующего кредита в другом банке. Даст ли ОТП-банк разрешение на рефинансирование и последзалог?
25.08.2011
Ответ дан
здраствуйте,имея карту вашего банка хотел погасить задолженность досрочно,но увы благодаря сотрудникам…
здраствуйте,имея карту вашего банка хотел погасить задолженность досрочно,но увы благодаря сотрудникам вашего банка у меня не получилось,т,к,позвонив Вам на горячую линию мне выставили сумму в размере 72750 руб оплатив ее в этот же день и снова перезвонив туда же по окончанию расчетного периода мне снова начислили % не понятно за что, оказалось так что сотрудник вашего банка ошибся и сказал мне не ту сумму,в свое оправдание говоря мне,что у меня еще задоженность и что гашение происходит в 2 этапа т,к первый этап погашения я уже совершил мне остается заплатить 2 этап в размере 4312руб,а после перезвонить уточнить сколько я еще должен -а это уже 3 этап погашения итак до бесконечности, исходя из вашей счет-выписки с мин платежа 3750 руб ежемесячно списываются % в размере 2100руб, то почему с 72750 списали % тоже 2100руб,если сумма основного долга была уже насчитана с % выставлена полностью на период погашения,Что мне сейчас делать, с этим долгом я не согласен,как мне все погасить и растрич эту карту? пользоватся Вашей картой больше не буду
25.08.2011
Ответ дан
Взяла кредит в вашем банке на 4 месяца.Первый платеж просрочен.В данный момент сложные обстоятельства-следующий…
Взяла кредит в вашем банке на 4 месяца.Первый платеж просрочен.В данный момент сложные обстоятельства-следующий платеж тоже не смогу оплатить.Возможно ли мне оформить отсрочку по кредиту без начисления дополнительных процентов,и на какой срок? Если можно, то как?
25.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте.В Вашем банке 1.08.2010 по договору № 2396415407 взяла потребительский кредит на сумму 5590…
Здравствуйте.В Вашем банке 1.08.2010 по договору № 2396415407 взяла потребительский кредит на сумму 5590 рублей на 9 месяцев.24.08.2010 года оплатила 3000 рублей,20.11.2010 г 2800 рублей.На 21.11.2010 согласно графика погашения,в графе задолжность была указана сумма долга 4524,15 рублей. В ноябре месяце мне позвонил оператор и предложил мне кредитную карту, в связи с исполнением по данному договору. Начиная с апреля месяца мне звонят то Руссколлектор, то Пристав, угрожают. Прошу Вас объяснить связи с чем, Ваш банк дал сведения обо мне? Ведь когда я спрашивала у Вашего оператора, мне сказали, что мною вся сумма оплачена. Связи с чем у меня образовался долг более 2000 рубле? При неоднократном обращение к Вашим операторам я не могу получить ответ на данный вопрос
26.08.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк