Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Добрый день,Екатерина.Мой вопрос:мне нужна справка об отсутствие задолженности из банка,как быстро я…
Добрый день,Екатерина.Мой вопрос:мне нужна справка об отсутствие задолженности из банка,как быстро я могу её получить?
20.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина.Оплатила кредит через терминал,пришло смс Зачисление средств счёта.......7128…
Здравствуйте,Екатерина.Оплатила кредит через терминал,пришло смс Зачисление средств счёта……7128 сумма ****, доступно****,но позже то есть на след.день приходит смс сообщения якобы ваш платеж по кредиту не поступил.Просим вас погасить в течение трёх дней..Можно это как то объяснить????
20.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте. 3 дня назад нам позвонили из Бюро Кредитной Безопасности и сказали что у моего сына задолженность…
Здравствуйте. 3 дня назад нам позвонили из Бюро Кредитной Безопасности и сказали что у моего сына задолженность по кредиту, но он ничего не знает об этом. Можно ли как-то узнать в каком магазине и что было взято.
20.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина, ответьте пожалуйста, мне отправили ems почтой кредитную карту, должна прийти…
Здравствуйте Екатерина, ответьте пожалуйста, мне отправили ems почтой кредитную карту, должна прийти со дня на день. а я нахожусь в командировке в другом городе. Что делать? Долго ли на почте будет храниться письмо? Спасибо.
20.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте,я Берген Наталья Васильевна.02.02.1980 года рождения.Паспортные данные 0101 403281.Номер…
Здравствуйте,я Берген Наталья Васильевна.02.02.1980 года рождения.Номер карты и договора не могу предоставить так как они сгорели вместе с домом.Моя мама Берген Лидия Николаевна 04.06.1953года рождения.Проживала вместе со мной у неё тоже была кредитная карта вашего банка.Почему ваш банк не страхует карты на несчастный случай?
21.08.2012
Ответ дан
Добрый день! Закончился расчетный период, а СМС с информацией по счету не пришла... И еще, есть ли возможность…
Добрый день! Закончился расчетный период, а СМС с информацией по счету не пришла…И еще, есть ли возможность получать счет-выписку по ЭЛЕКТРОННОЙ почте??
21.08.2012
Ответ дан
Добрый день Екатерина!Ситуация такая:Я три года назад оформила кредит для своей подруги,она его не выплатила,сейчас…
Добрый день Екатерина!Ситуация такая:Я три года назад оформила кредит для своей подруги,она его не выплатила,сейчас живет за границей,все повисло на мне,о чем я узнала только в этом году,т.к.жила временно в другом городе.Был суд присудили выплачивать 50 000р.Я платежеспособная,но т. к. мне самой срочно понадобился кредит,могу ли я выплатить тот долг сразу и обратиться в Ваш банк за получением себе кредита? Откажут мне или нет?А так как кредитная история уже подпорчена,какие гарантии?Спасибо большое
21.08.2012
Ответ дан
Добрый день я бы хотел узнать почему вы не можете перевести с одного счета на другой счет деньги в течении…
Добрый день я бы хотел узнать почему вы не можете перевести с одного счета на другой счет деньги в течении 8 месяцев? Хотя я написал за это время 4 заявления о переводе или возврате денежных средств! немного поясню в вашем банке у меня было 2 потребительских кредита один я закрыл а второй нет потому что по ошибке перечислил на счет закрытого кредитного договора написал заявление на возврат или перечисление денег но так и не дождался результата вот уже почти 10 месяцев! А вы передали мое дело в коллекторное агенство хотя сами у себя разобраться не можете! что мне теперь делать?
21.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Мне на мобильный телефон пришла смс о том , что мой номер выиграл…
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Мне на мобильный телефон пришла смс о том, что мой номер выиграл ноутбук и там был номер телефона,на который я позвонил, и мне ответили, что, действительно проходит акция, и что я выиграл ноутбук, стоимистью 75000 рублей. номер телефонамой 8—9504921871 Прошу ответить, правда это или простое мошенничество? Смс пришла как бы из вашего ОТП банка.
21.08.2012
Ответ дан
Уважаемая Екатерина, рад видеть Вас в таком же очаровательном виде.почти пять месяцев корректорская компания…
Уважаемая Екатерина, рад видеть Вас в таком же очаровательном виде.почти пять месяцев корректорская компания «МОРГАН ЭНД СТОУТ» ПЫТАЛАСЬ ВЫБИТ ИЗ ИЗ МЕНЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ ПЕРЕД ВАШИМ БАНКОМ. С начала 286 рублей, потом 439 рублей, потом 500.В настоящее время решением Пленума ВС РФ банкам запрещено продавать долги физических лиц коллекторским компаниям.Хотя согласно специалистов и юристов у меня задолженности нет. Когда я обратился в Ген прокуратуру на противоправные звонки коллекторов, сейчас они прекратили сь, но зато сегодня вдруг получаю от Вашего банка счет-выписку на минимальную оплату в сумме 1796,65, скажите почему у Вас такое разногласие с вышибалами. Надеюсь получить ваш ответ, если он есть?
21.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Через Ваш банк воспользовался потребительским кредитом. В результате оплаты по кредиту…
Здравствуйте. Через Ваш банк воспользовался потребительским кредитом. В результате оплаты по кредиту переплатил немного. Как вернуть свои остатки средств? Ваша горячая лилия утверждает,что возможно только при наличии счета в банке ОТП. Почему бы просто не перевести на мобильный телефон? Я разве не могу этого сделать? В других банках это возможно. С уважением Владимир. Курган.
22.08.2012
Ответ дан
Спасибо Екатерина!!! Вы пишите мне, что сегодня всё решиться, по моей кредитной карте, это хорошо!!…
Спасибо Екатерина!!! Вы пишите мне, что сегодня всё решиться, по моей кредитной карте, это хорошо!!! Тогда жду звонка, от вас…а то она у меня, уже давненько залежалась!!! Надеюсь, что в этот раз, мне не придётся долго опять ждать!!!
22.08.2012
Ответ дан
Добрый день, Екатерина! Прошу Вас помочь мне. Я потеряла сумку с документами, где был кредитный договор…
Добрый день, Екатерина! Прошу Вас помочь мне. Я потеряла сумку с документами, где был кредитный договор с ОТП банком, в нашем городе представительства Вашего банка нет. Прошу Вас выслать мне на электронную почту реквизиты банка и номер моего кредитного договора, чтобы производить оплату своего кредита.
22.08.2012
Ответ дан
Я являюсь клиентом вашего банка.Кредит с оплатой в вашем банке. Мне пришла СМС в которой говорится…
Я являюсь клиентом вашего банка.Кредит с оплатой в вашем банке. Мне пришла СМС в которой говорится, что на мой номер телефона выпал выигрыш ноутбук. Скажите, правда это или просто мошенничество?
22.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте, я хочу перевести средства с яндекс.деньги для погашения кредита в отп-банке. Столкнулся…
Здравствуйте, я хочу перевести средства с яндекс.деньги для погашения кредита в отп-банке. Столкнулся с графой «рублевый счет«-и не знаю что туда ввести. Прошу помощи)
22.08.2012
Ответ дан
я получил кредитную карту Вашего банка. После телефонного собеседования мне обещали выслать пин-код для…
я получил кредитную карту Вашего банка. После телефонного собеседования мне обещали выслать пин-код для пользования картой но до сих пор его нет. В банке предлагают снимать деньги по паспорту а я хочу использовать безналичний расчет. Как быть?
22.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина! В 2010 году я взяла кредит в вашем банке в сумме 10734 рубля. Кредитный договор…
Здравствуйте, Екатерина! В 2010 году я взяла кредит в вашем банке в сумме 10734 рубля. Кредитный договор № 2401468615. По нему у меня задолженность 1 рубль 01 копейка о которой я узнала только вчера. Сегодня, 22.08.12 г. я перевела в счет погашения долга 20 рублей. К сожалению моя кредитная история не позволяет мне на данный момент взять кредит, поэтому мне нужна справка о погашении кредита. Можете ли вы выслать мне ее на e-mail: sweta78.78@mail.ru когда деньги поступят на счет ОТП банка? Заказывая справку у специалистов нужно ждать около и месяца, а мне информация о том, что я погасила кредит необходима как можно скорее.
22.08.2012
Ответ дан
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил…
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что по имеющейся у него информации якобы в 2007 году у меня было изъято (не знаю даже кем) 25 патронов. Я естественно удивился и сказал что такого быть не могло. В результате в получении кредитной карты мне было отказано хотя клиентом банка я уже являюсь. Вопрос: как такое может быть? Насколько я знаю за хранение оружия и боеприпасов есть уголовная статья и минимум условный срок я бы получил. При этом я отработал с 2010 года 1,5 года в силовом ведомстве на Государственной службе где ССБ тоже тщательно проверяется, при устройстве на другую работу где работаю по настоящее время так же делали запрос с наличием справки об отсутствии судимости. Откуда вы черпаете информацию и зачем порочите честных законопослушных граждан? Огромная просьба разобраться в данной ситуации!
22.08.2012
Ответ дан
Доброго времени суток! Заполнил заявку на кредитную карту в Вашем банке, пришла смс с текстом карта…
Доброго времени суток!Заполнил заявку на кредитную карту в Вашем банке, пришла смс с текстом карта готова курьер вам доставит. У меня вопрос куда? И когда? Он ее доставит.Если Вам не сложно уточните информацию по моему вопросу и свяжитесь со мной!!С уважением Салямов Ренат Тагирович.
22.08.2012
Ответ дан
Здраствуйте! У меня вот какой вопрос! Мне пришла карта на N сумму! Мне позвонили и предложили ее активировать…
Здраствуйте! У меня вот какой вопрос! Мне пришла карта на N сумму! Мне позвонили и предложили ее активировать но я не хотела! Прошло недели 3 и я решила ее активировать! Звоню оператору говарю все данные она мне говарит ждите в течении суток вам перезвонят! На следущий день я опять подала заявку и мне опять сказали ждите! И так прошла неделя и каждый раз говорят ждите! Я просто понять не могу че мне теперь делать с этой картой выкенуть ее или что? Тока не надо мне давать номер телефона куда витоги я позваню и мне в очередной раз скажут ждите!!! Куда не звоню без полезно! Сказали что вам надо подать жалобу! Ну куда ее подать я не знаю да и не думаю нужным! Мне надо точно знать номер телефона куда я могу позванить и без всяких ждите сутки, просто напросто ее активировать!
22.08.2012
Ответ дан
Девушка, вы что издеваетесь??? Вы пишите одно и тоже, из раза в раз!!! Что за отношения у вас, к вашим…
Девушка, вы что издеваетесь??? Вы пишите одно и тоже, из раза в раз!!! Что за отношения у вас, к вашим клиентам??? Прошу предоставить мне, номер телефона по которому, я могла бы связаться лично, с тем отделом который, не посредственно занимается активацией карт!!!!! И ещё, вы сами подумайте!!! Если мне уже звонили, по поводу активации, но на тот момент, не было обходимости её активировать!!! А теперь есть, и ни как, что за детский сад??? Если вы уже звонили, то значит вы уже одобрели активацию!!! Она у меня уже давно!!! Или дайте номер вашего начальства, пусть узнает как ваши сотрудники теряют клиентов!!! И я не одна такая, у меня так же знакомые мои, не могут активировать карты, так что вы такими темпами останетесь без клиентов!!! Жду номера!!!
23.08.2012
Ответ дан
Добрый день. брал у Вас кредит в , через 3 месяца погасил кредит досрочно. Где то через год в конце…
Добрый день. брал у Вас кредит в, через 3 месяца погасил кредит досрочно. Где то через год в конце мне позвонили с вашего банка и сообщили что у меня задолжность. хотя погасил все согласно графика платижа.
23.08.2012
Ответ дан
Добрый день!В 2011 году активировали Вашу карту,полученную после оплаты кредита.Сначала платили по частям,а…
Добрый день!В 2011 году активировали Вашу карту,полученную после оплаты кредита.Сначала платили по частям,а потом,в январе 2012 г.) заплатили всю оставшуюся часть(около 10 000 тыс. руб.).Спустя несколько дней позвонили на горячую линию,чтобы узнать погпшена задолженность или нет,Ваша специалист подтвердила платеж и сообщила,что вся сумма погашена.Мы успокоились,а в июле 2012 года пришло письмо из коллекторской компании.Теперь нам угрожают судом,суд.приставами и т. д..Оказалось,что якобы в январе после оплаты у нас осталась 0,01 коп.и на нее за 7 мес.набежало аж 2800 руб.Разговоры,которые записываются нам не поднимают.Прошу помочь в двнной ситуации.Дубровский Никита Николаевич
23.08.2012
Ответ дан
Здраствуйте! Я даже не знаю, что думать. Если внутри одного банка теряются деньги,то,что можно подумать…
Здраствуйте! Я даже не знаю, что думать. Если внутри одного банка теряются деньги,то,что можно подумать об этом банке, Позвонила в Москву говорят про какой-то закрытый счет.Съездила на почту,откуда я отправляю деньги, говорят никакого обратного перевода денег не было и нет. Посоветуйте как вернуть мои деньги!Что мне предпринять? Если этот вопрос не может решиться внутри банка, мне придется обратиться в правоохранительные органы.
23.08.2012
Ответ дан
Цитирую ваш ответ на мою электронную почту: Инна Леонидовна, здравствуйте. Спасибо, что написали нам. По…
Цитирую ваш ответ на мою электронную почту:Инна Леонидовна, здравствуйте. Спасибо, что написали нам.По кредитным картам отсрочка платежей или какие-либо другие меры поизменению срока и суммы платежа не предусмотрены.Полная задолженность без учета процентов за август, составляет 59508 руб.31 коп.Вы можете продолжать погашать кредит минимальными платежами, но толькопосле оплаты просроченной задолженности.Для этого потребуется оплатить до 14.09.2012 г. 22201 руб. 92 коп.Чтобы деньги на счет поступили вовремя, рекомендуем произвести оплату днейза десять до указанной даты.После оплаты обратитесь к нам повторно чтобы уточнить сумму минимальногоплатежа на следующий месяц._________________________________________________________________________________Мы стремимся сделать Ваше сотрудничество с ОТП Банком удобным иэффективным.Пишите нам на zabota@otpbank.ru!Я конечно же оплачу данную просроченную задолженность как можно раньше. Но меня достает коллекторское агентство «НСВ» с угрозами проплатить всю сумму иначе мне грозит чуть ли не дтшение родительских прав и реальный уголовный срок… Если банк готов мне предоставить возможность вернуться в график платежей, то почему информация не передается коллекторам?
23.08.2012
Ответ дан
Уважаемая Екатерина.Мне просто Вас жаль, как Вас бросают под танк,управление ОТП банка. Ваш ответ на…
Уважаемая Екатерина.Мне просто Вас жаль, как Вас бросают под танк,управление ОТП банка. Ваш ответ на мой вопрос о разнице задолженности между «вашим» банком и вышибалами.Ранее я к Вам обращался, почему я не могу получит экспресс-справку, Вы ответили, что у Вас? все работает нормально.Только. что, попробовал получить экспресс-справку, ответили не правильно набрали N договора, N справки(в последнем счете-выписки N карту не указывается почему-то)Предложили восстановить код (три последние цифры паспорта) «восстановил», а справку-экспресс не дают, куда еще обратиться, не подскажите???
23.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина!Подскажите у меня такой вопрос!Моя мама брала в кредит через ваш банк!Проплатила…
Здравствуйте Екатерина!Подскажите у меня такой вопрос!Моя мама брала в кредит через ваш банк!Проплатила 14 месяцев и неожиданно для всех умерла,как теперь быть и куда обращаться???ей еще нужно было 10 месяцев платить.Если в вашем банке страховка,просто я не сталкивалась с вашим банком!!!Заранее спасибо.
23.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила…
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После смс уведомления прошел месяц. Можно узнать по какой причине она так долго идет? И выслана ли она вообще? Спасибо за внимание!
23.08.2012
Ответ дан
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне…
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит парень.21 числа позвонил парень и объяснил что мне повышается кредитный лимит-попросил взять карту.Я отказался.Звонок был от номера 8-499-681-031-9.Это действительно Ваши сотрудники или неизвестные злодеи. С уважением Александр
23.08.2012
Ответ дан
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить…
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и тоже,зачем мне тогда пин код,если карту невозможно активировать!!!что у вас там за обслуживание!!!
23.08.2012
Ответ дан
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через…
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта была кредитная теперь банк звонит и говорит что бы я заплатила.Я написала в полицию заявление идет расследование.Полиция сдела запрос на юридическом банке запрос, чтобы выслали адреса магазинов прошел практический месяц этой бумажки до сих пор не выслали.Что мне делать??????????
24.08.2012
Ответ дан
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил…
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что по имеющейся у него информации якобы в 2007 году у меня было изъято (не знаю даже кем) 25 патронов. Я естественно удивился и сказал что такого быть не могло. В результате в получении кредитной карты мне было отказано хотя клиентом банка я уже являюсь. Вопрос: как такое может быть? Насколько я знаю за хранение оружия и боеприпасов есть уголовная статья и минимум условный срок я бы получил. При этом я отработал с 2010 года 1,5 года в силовом ведомстве на Государственной службе где ССБ тоже тщательно проверяется, при устройстве на другую работу где работаю по настоящее время так же делали запрос с наличием справки об отсутствии судимости. Откуда вы черпаете информацию и зачем порочите честных законопослушных граждан? Огромная просьба разобраться в данной ситуации! Сегодня 24 августа так никто и не позвонил значит так и спустится все на тормозах. Письмо отправить вам не имею возможности.
24.08.2012
Ответ дан
Здраствуйте,мне прислали карту мастеркартголд,возобновляемый лимит 77000 т.рублей,при снятии наличный…
Здраствуйте,мне прислали карту мастеркартголд,возобновляемый лимит 77000 т. рублей,при снятии наличный процент 3.9%,а годовых 36.6%,вопрос если я сниму наличные не полную сумму а например 5000т.рублей процент будет начислятся от суммы которую я снила или от полной суммы которая на карте?т.е. например сниму 26 августа 5000 а до 26 сентября мне сколько надо будет положить на карту чтоб задолжности небыло,стоит ли вобще снимать деньги может я сниму 5000 а процент будет от всей суммы т. е. 77000?надеюсь поймете(
24.08.2012
Ответ дан
Почему банк препятствует мне в закрытии кредита при досрочном погашении ссылаясь на электронное закрытие…
Почему банк препятствует мне в закрытии кредита при досрочном погашении ссылаясь на электронное закрытие на 17.09 и позже? Меня как клиента, согласитесь,не должно интересовать как работает Ваша электронная система. Я внесла деньги наличными в кассу головного офиса банка в Самаре 21.08.2012 г. т. е. они на моем счете должны быть в этот или на следующий день, как в нормальных банках.Это факт. Мне нужна справка что кредит досрочно закрыт не тогда, когда это сделает компьтер, а по факту оплаты мною денежных средств на рассчетный счет. Я не хочу ждать с 21.08 по 17.09 2012, а Вы не имеете право этот месяц держать «зависшими» эти деньги,потому что в этом случае банк нарушает российское законодательство, целый месяц пользуясь деньгами и не закрывая кредитный договор!Мне нужна справка о погашении кредита!
24.08.2012
Ответ дан
Вопрос: Здраствуйте,мне прислали карту мастеркартголд,возобновляемый лимит 77000 т. рублей,при снятии…
Вопрос:Здраствуйте,мне прислали карту мастеркартголд,возобновляемый лимит 77000 т. рублей,при снятии наличный процент 3.9%,а годовых 36.6%,вопрос если я сниму наличные не полную сумму а например 5000т.рублей процент будет начислятся от суммы которую я снила или от полной суммы которая на карте?т.е. например сниму 26 августа 5000 а до 26 сентября мне сколько надо будет положить на карту чтоб задолжности небыло,стоит ли вобще снимать деньги может я сниму 5000 а процент будет от всей суммы т. е. 77000?надеюсь поймете(постоянный адресvredina777 (Ухта) · 24.08.2012 14:14Ответ:Здравствуйте, vredina777! Проценты будут начисляться на фактическую задолженность, т. е. 5000 руб. Расчет минимального платежа указан в тарифах карты. По кредитным картам ОТП Банка действует льготный период, который составляет 55 календарных дней и, если Вы успеваете оплатить до даты его завершения всю сумму долга, то проценты на все расходные операции, которые Вы совершили в течение этого времени, Вы не переплачиваете. Но только обращаем Ваше внимание на то, что льготные условия распространяются только на безналичные расходные операции (покупки товаров и услуг). Если Вы снимали деньги с карты наличными, проценты на эти суммы расходов начисляются уже со следующего дня после снятия.вы написали проценты начисляются со следующего дня после снятия,это каждый день по 3.9% будет прибавлятся к той сумме которую я сняла?я правильно понимаю
24.08.2012
Ответ дан
здравствуйте. у меня такой вопрос: я сегодня подала заявку на кредит наличными в отделении вашего банка…
здравствуйте. у меня такой вопрос: я сегодня подала заявку на кредит наличными в отделении вашего банка. скажите пожалуйста как можно узнать решение банка. одобрили его или нет. и работает ли ваш банк по субботам
24.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Я больше года назад помог взять кредит другу,и теперь узнаю из телефонных звонков каких-то…
Здравствуйте.Я больше года назад помог взять кредит другу,и теперь узнаю из телефонных звонков каких-то людей что он не выплачивал и скопился долг,дело в том что он переехал в другой город и связь с ним потеряна. Я хотел бы погасить долг но сумма в 40000 для меня велика чтоб отдать сразу,можно ли её разбить по частям?Спасибо.
25.08.2012
Ответ дан
Добрый день! Разъясните мне, пожалуйста, почему в OO "Владивостокский" ф-ла "Дальневосточный" по ул…
Добрый день! Разъясните мне, пожалуйста, почему в OO «Владивостокский» ф-ла «Дальневосточный»по ул. Уборевича 5а, ваш сотрудник отказывется предоставит выписку по текущему счету физ.-лица,мотивируя это тем, что выписки даются только по «кредитным» счетам, хотяв пункте 3.12 договора Вашего банка указано обратное.Прошу разобраться с данной ситуацией.С уважением, ваш постоянный клиент на ближайшие 32 месяца.
25.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня на мой адрес пришло письмо из Центрального долгового агенства на человека, который…
Здравствуйте! Сегодня на мой адрес пришло письмо из Центрального долгового агенства на человека, который никогда не проживал по этому адресу. Меня интересует вопрос: как такое возможно???? Морально очень неприятно!!!
26.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте!!!!!!!! я бы хотела отключить услугу СМС оповещения по потребительскому кредиту и по карте!!…
Здравствуйте!!!!!!!! я бы хотела отключить услугу СМС оповещения по потребительскому кредиту и по карте!!! и ещё скажите как я могу оплачивать кредиты по интернету??? самостоятельно у меня ничего не получилось!! Спасибо!!!
26.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте, оказался в неприятном положении. По основному (небольшому потребительскому) кредиту в…
Здравствуйте, оказался в неприятном положении.По основному (небольшому потребительскому) кредиту в прошлом месяце не сделал платеж (до этого платил своевременно), по причине увольнения с места работы (не платили, и до сих пор так и не выплатили), приехал в отделение Вашего банка поговорил с консультантом, объяснил что не смогу внести 2 платежа подряд, мне сказали что конечно ничего страшного, начислят проценты, штрафы — «оплатите же все-равно». Через несколько дней позвонила девушка и предложила выслать кредитную карту, я конечно согласился! Прочитал условия на сайте, прикинул что смогу сразу погасить потреб.кредит сумма то небольшая осталась и не переплачу по штрафам, тем более на что-то и жить пока надо, на новое место работы выхожу только 17 сентября…На прошлой неделе, пришла карта курьерской службой dhl, приехал, забрал. Позвонил оператору активировать, но каково было мое удивление что мне отказали.. В этот же день мне позвонила девушка и сказала если я до 27.08.2012 (т.е. сегодня), не оплачу 2 взноса + штрафы, то будут приниматься меры.Сегодня я не могу сделать взнос, денег вообще нет. Так рассчитывал на Вас, а получилось что окажусь в долгах и жить до выхода на работу не на что.Возможно ли рассчитывать что Вы пересмотрите решение в ближайшее время?
27.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Банк выслал карту с курьером. Однако служба безопасности отказывается её активировать…
Здравствуйте. Банк выслал карту с курьером. Однако служба безопасности отказывается её активировать. Я являюсь вашим клиентом пять лет, просрочек по оплате никогда не было. Месяц назад банк одобрил потребительский кредит. С чем связан отказ службы безопасности?
27.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Напоминаю содержание предыдущего ответа Ответ: Уважаемая egc. По условиям кредитного…
Здравствуйте! Напоминаю содержание предыдущего ответаОтвет:Уважаемая egc. По условиям кредитного договора, закрытие произойдет в ближайшую дату по графику. На текущий момент, Вы можете получить выписку по счету об отсутствии задолженности. Для этого необходимо обратиться в наше представительство — Кредитно-Кассовый Офис. Адреса представительств представлены на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/.Сегодня 27 08. обратилась в офис на ул Авроры 150,никто выписку мне не дал, у меня срок обмена товара заканчивается 30.08., сказали ждите от 5 до 60 дней. бегаю за банком с 21.08. Придется видимо обращаться в Роспотребнадзор, а потом в суд. Магазин без справки об отсутствии задолженности товар не меняет.
27.08.2012
Ответ дан
Еще один момент,по поводу расторжения кредитного договора, с момента заключения прошло 3 дня, т.е мы…
Еще один момент,по поводу расторжения кредитного договора, с момента заключения прошло 3 дня, т. е мы должны будем заплатить,банку проценты за эти дни? Договор расторгается сразу или нужно ждать пока его будут рассматривать?
27.08.2012
Ответ дан
Добрый вечер!У меня такая ситуация:я являюсь клиентом вашего банка.Сегодня хотел приобрести товар,но…
Добрый вечер!У меня такая ситуация:я являюсь клиентом вашего банка.Сегодня хотел приобрести товар,но для этого нужно было заполнить заявление на изменение данных клиента,так как я недавно поменял паспорт,где также было изменено отчество.Т.е.было Шаик-оглы,а стало просто Шаикович.Просидев пол дня в магазине,мы с кредитным специалистом так и не дождались ответа о подтверждении изменения данных,также кредитный специалист сказала что скорее всего мне придется брать справку из ЗАГСА-на каком основании изменено отчество.Скажите пожалуйста нужно ли обращаться в ЗАГС?И изменили ли данные в системе?Заранее огромное спасибо!Номер кредитного договора 2491205231 Мамедов Эльман (Шаикович-новое)Шаик-оглы(старое)
27.08.2012
Ответ дан
У меня плохая кредитная история. Были просрочки платежей,но кредит погашен полностью. Сумма кредита была…
У меня плохая кредитная история. Были просрочки платежей,но кредит погашен полностью. Сумма кредита была до 40 000 рублей,сроком на 11 месяцев. В данный момент я не могу воспользоваться кредитом ни в одном банке. Вопрос: Как исправить ситуацию,сложившуюся с банком?
28.08.2012
Ответ дан
здравствуйте.скажите пожалуйста,у меня сменился адрес регистрации и адрес проживания.а карта выслана…
здравствуйте.скажите пожалуйста,у меня сменился адрес регистрации и адрес проживания.а карта выслана банком на старый адрес,что мне делать?приходить сообщение от банка,что карта выслана,а где ее искать?
28.08.2012
Ответ дан
здравствуйте,когда я брала кредит в вашем банке у меня была фамилия (Харина) после этого я вышла замуж…
здравствуйте,когда я брала кредит в вашем банке у меня была фамилия (Харина) после этого я вышла замуж фамилия конечно поменялась,сегодня мне прислали кредитную карту на девичью фамилию активировать я ее конечно могу но как я смогу ею расплачиваться,если требуют паспорт а он у меня уже с другой фамилией!!!!!!!
28.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте, в январе этого года с моей кредитной карты неопределённые лица с помощью RBK.MONEY сняли…
Здравствуйте, в январе этого года с моей кредитной карты неопределённые лица с помощью RBK.MONEY сняли 59000. Я обратилась в полицию, в ходе расследования выяснилось что операции проводились в Омске (я живу в Приморском крае) РБК вернули мне 19 тыс. т. е. них есть информация о хозяине кошелька, при этом ваш банк утверждает что без личного уч-я не возможно снять деньги. Проценты начисляются. как мне быть?
29.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Моему мужу отправили карту ОТП Банк, мы его никак не можем активировать, причину не говорят…
Здравствуйте! Моему мужу отправили карту ОТП Банк, мы его никак не можем активировать, причину не говорят, почему? А так до этого мы брали в кредит с ОТП Банка ЖК телевизор и нам вот отправили карту кредитную что он «лучший клиент». Но вот мы по обстоятельствам просрочили 2 месяца оплаты, т. к. муж 2 месяца пролежал в больнице и вся моя зарплата уходила на его лечение. А сейчас в данный момент уже можем досрочно погасить весь кредит. Вопрос, если мы все досрочно погасим нам могут дать, активировать, карту?
29.08.2012
Ответ дан
Меня интересует вопрос по поводу востановления кредитной истории в банке ОТП. В 2011 году мною был взят…
Меня интересует вопрос по поводу востановления кредитной истории в банке ОТП. В 2011 году мною был взят кредит на сумму 6500 тыс. руб, все выплаты произведены, все квитанции у меня есть, но постоянные звонки с ОТП банка, что одна выплата не прошла, меня заинтересовали, я обратилась в офис банка ОТП города Читы, где с меня взяли ксерокопии квитанций о выплате кредита и заявление о том, что разберутся в этой ситуации, но результата до сих пор нет, по этой причине я не могу оформить кредит на покупку жилья. Как мне быть?
29.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте, мне ваш банк уже одобрял кредит я его без просрочек погасила недавно присылали смс что…
Здравствуйте, мне ваш банк уже одобрял кредит я его без просрочек погасила недавно присылали смс что могут одобрить мне кредит на 28 тысяч рублей. Я вот что хотела спросить я хотела в одном магазине хотела приобрести мебель Вашь банк с этим магазином сотрудничеет скажите могу ли я узнать щас одобрят мне кредит и ли нет мебель
29.08.2012
Ответ дан
Я хочу погасить потребительский кредит досрочно и хочу узнать сумму к оплате, и куда мне обратиться с…
Я хочу погасить потребительский кредит досрочно и хочу узнать сумму к оплате, и куда мне обратиться с заявлением!номер гор. линии вечно занят!а так же подать жалобу на сотрудника,который выдавал мне кредит,умышленно подложив мне страховку!При этом не рассказав о программе страхования!Очень не довольна вашим банком!!!!!
29.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте,при оформлении товарного кредита по заявке работника банка,который сидит в магазине и оформляет…
Здравствуйте,при оформлении товарного кредита по заявке работника банка,который сидит в магазине и оформляет кредиты, получен отказ от «ОТП» Банка. Имеется в наличии активированная карта банка. Или нужно было активированную карту отдать сразу на кассу?
29.08.2012
Ответ дан
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил…
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что по имеющейся у него информации якобы в 2007 году у меня было изъято (не знаю даже кем) 25 патронов. Я естественно удивился и сказал что такого быть не могло. В результате в получении кредитной карты мне было отказано хотя клиентом банка я уже являюсь. Вопрос: как такое может быть? Насколько я знаю за хранение оружия и боеприпасов есть уголовная статья и минимум условный срок я бы получил. При этом я отработал с 2010 года 1,5 года в силовом ведомстве на Государственной службе где ССБ тоже тщательно проверяется, при устройстве на другую работу где работаю по настоящее время так же делали запрос с наличием справки об отсутствии судимости. Откуда вы черпаете информацию и зачем порочите честных законопослушных граждан? Огромная просьба разобраться в данной ситуации! Прошла почти неделя обещали разобраться отправил все данные которые просили, а результатов нет. Наверно очень сложный вопрос или лучший ответ это молчание?
29.08.2012
Ответ дан
здравствуйте,я заполнила онлайн заявку на кредитную карту вашего банка,позвонил оператор и спросил когда…
здравствуйте,я заполнила онлайн заявку на кредитную карту вашего банка,позвонил оператор и спросил когда смогу подъехать,это означает что моя заявка на карту одобрена?или банк будет принимать решение уже после заполнения заявления?.заранее спасибо
29.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Меня зовут Марина. Я сегодня хотела приобрести товар по карте но мне сказали что пришёл…
Здравствуйте. Меня зовут Марина. Я сегодня хотела приобрести товар по карте но мне сказали что пришёл отказ, хотя деньги на карте есть. Хотелось бы знать почему пришел отказ?
30.08.2012
Ответ дан
Ищю клиентов ОТП (Инвестсбербанк), имевшую неосторожность пользоваться одноименными кредитными картами…
Ищю клиентов ОТП (Инвестсбербанк), имевшую неосторожность пользоваться одноименными кредитными картами (которые уже оплатили сумму заема), для дальнейших разбирательств в суде и прокуратуре в г. Хабаровске, сам уже наслаждаюсь атаками по телефону 3 года, выплатил вдвойне и ещё (по мнению банка) должен, пишите vasileko.vladimir@mail.ru.P. S. У вас база наверное самая насыщенная…буду рад сотрудничеству…
30.08.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк