Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Уважаемая Екатерина, ответьте пожалуйста на вопрос: вчера(18.11.2011 г.) с почты Я отправил наличные…
Уважаемая Екатерина, ответьте пожалуйста на вопрос: вчера(18.11.2011 г.) с почты Я отправил наличные на счет своей карточки ну СМС уведомление еще не пришло, скажите на счете деньги или еще нет. И еще один вопрос уточните пожалуйста процентные ставки по кредиту на 2011—2012 гг. Заранее благодарю.
19.11.2011
Ответ дан
Мне 21год работаю в сфере охрана безопасности более 6 месяцев хочу купить кв по ипотеке в размере 4мл-на…
Мне 21год работаю в сфере охрана безопасности более 6 месяцев хочу купить кв по ипотеке в размере 4мл-на рублей имею ежемесячный з. пл.25т.руб не женат, детей нет, живу с мамой имеем 2ком кв гл соб мама У меня вопрос могу я оформить ипотеку?
20.11.2011
Ответ дан
Я не буду вежливой. Меня достали ваши звонки и sms с номера +74959260209. Что это за шарашкина контора…
Я не буду вежливой. Меня достали ваши звонки и sms с номера +74959260209. Что это за шарашкина контора с гордым названием банк, которая раздает информацию личного характера о своих клиентах коллекторским агенствам, причем неверную инфоромацию. Почему у меня требуют вернуть какой-то долг? Кредитов в вашем банке я не брала. О вашем существовании я и не подозревала до настоящего времени. Что это за требования срочно перезвонить? У меня есть желание позвонить, но в прокуратуру. Что я и сделаю. Это вы таким образом повышаететкачество обслуживания?
20.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Екатерина.Не могу оплатить кредит через киви кошелек,постоянно пишет,что неправильный БИК…
Здравствуйте,Екатерина.Не могу оплатить кредит через киви кошелек,постоянно пишет,что неправильный БИК или номер счета.Хотя БИКа в шаблоне нет,а счет вводили не один раз,там заданы первые 8 цифр,счет продолжаю,но все бесполезно…Что делать?
20.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Брала ноутбук в кредит в вашем банке, выплати без задержек. 2 дня назад пришла карта. Активировать…
Здравствуйте! Брала ноутбук в кредит в вашем банке, выплати без задержек. 2 дня назад пришла карта. Активировать не могу(((Звоню звоню, но сбрасывают! А мне срочно нужны деньги хотела воспользоваться вашей картой, что делать???
20.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, на мой телефон постоянно приходят смс сообщения, а в последнее время звонит руссколеектор…
Здравствуйте, на мой телефон постоянно приходят смс сообщения, а в последнее время звонит руссколеектор, бут то бы я должна вашему банку деньги, но я понятия не имею ни о вашем банке, ни о кредите. Объясните мне пожалуйста эту ситуацию
20.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Воспользовался пластиковой картой.Сделал покупку в интернет магазине.на второй день пополнил…
Здравствуйте.Воспользовался пластиковой картой.Сделал покупку в интернет магазине.на второй день пополнил счет (даже немного больше.чем нужно было)Пришла смс.что счет пополнен полностью.А сейчас смотрю на моем счету нехватает около 700 рублей.Вопрос.куда они делись!!?????
20.11.2011
Ответ дан
Что делать если на мой адрес пришло письмо уведомление о том ,что некий господин Лютов Вадим Петрович…
Что делать если на мой адрес пришло письмо уведомление о том,что некий господин Лютов Вадим Петрович взял кредит в Вашем банке,а указал мой адрес,хотя такой никогда здесь не числился?
21.11.2011
Ответ дан
Уважаемый ОТП Банк, здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ОТП Банка в целом и…
Уважаемый ОТП Банк, здравствуйте.Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ОТП Банка в целом и его региональных представительств в частности.1. В городе Ростове-на-Дону отсутствуют банкоматы с функцией приема наличных. Потрясающе удобно.2. В ДО Западный, который кстати работает до 17.00 (правильно, это же банк, а не потогонка) можно внести средства только через терминал платёжной системы (по-моему Элекснет), соответственно только зная номер счета и номер договора. Тоже, кстати, очень удобно. Одна беда, я не припомню, чтобы в комплекте с картой мне приходил договор с номером счета… В этом же ДО, после назойливых расспросов сотрудник сообщил, что у ОТП Банка есть банки Партнёры: ВТБ, МДМ, Центр-инвест и в их банкоматах с функцией приема наличных можно внести средства (возможно с комиссией) на карта и произойдёт моментальное зачисление. Обнадёженный этой информацией, я посетил отдееления этих банков… и вот незадача, ни в одном банкомате кнопки «внесение наличных» я не обнаружил. Звонок в call-центр: — Можно ли внести деньги на карту через кассу банка и где? — Да! В ДО Центральное. — Спасибо.Приезжаю в Центральное. — Можно внести деньги на карту? — Да конечно можно (Ура! Мне наконец повезло!) — Вы знаете номер счета и номер договора? — Нет. — Пройдите к молодому человеку.«Очень вежливый» и «доброжелательный» молодой человек, на бумажечке от руки пишет мне номер моего счета и номер договора с таким видом, как будто он не свои обязанности выполняет, а делает мне большое одолжение. У меня возник вопрос, а действительно ли это номер моего счета и моего договора? На него мне тоже «любезно» ответили примерно следующее: «Вы что не видите, что я из компьютера переписал?». Ладно, в чеке, выданном банкоматом указаны последние четыре цифры счета — они совпадают с написаннымы на бумажке, наверное все ОК.Прохожу к операционистам: Мне нужно внести средства на карту. Ответ меня сбивает с толку: — А у Вас счет открыт? — Ну да, на бумажке написан номер. — Нет, это номер московский, а в нашем отделении открыт? — Нет, зачем? — Ну ладно я проведу через свой. После этого она готовит ордер на внесение 53 000 рублей на СВОЙ счет, дает его мне и говорит: проходите в кассу, а потом ко мне, я Вам отдам платёжку.Поясните мне пожалуйста, зачем мне вносить деньги ей на счет??? У меня что с ней договор? Почему я не могу в ДО Банка, клиентом которого я являюсь получить ответы на свои вопросы, связанные с балансом карты и моей задолженностью? Почему информация предоставляемая операторами отличается от информации предоставляемой сотрудниками ДО, а при проверке оказывается что неверна и та и другая. Лично для меня сумма 53000 достаточно крупная и оплата через терминал на мой взгляд не самый удобный способ, тем более что очень владельцы терминалов выставляют ограничение суммы транзакции, ко всему прочему у меня была пачка купюр по 500 рублей, т. е. я должен был вставить сто купюр? Обалденно удобно. Вообщем сервис на «Высшем уровне», а самое главное потрясающий экспириенс Ж)А теперь внимание два вопроса, на которые не смогли ответить в ДО:)1. Подскажите пожалуйста способ погашения кредита, желательно не через терминал. Платёж должен поступить до 24.11.2011.2. Как закрыть карту?
21.11.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! Я бы хотела стать сотрудником вашего банка.В нашем городе нет офиса,но есть специалисты…
Доброго времени суток! Я бы хотела стать сотрудником вашего банка.В нашем городе нет офиса,но есть специалисты сектора по работе с сетями.Куда мне нужно обращаться для трудоустройства,к филиалу какого города относятся специалисты,работающие в нашем городе?
21.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина,помогите заблокировать украденную карту, на телефон горячей линии мне говорят…
Здравствуйте Екатерина,помогите заблокировать украденную карту, на телефон горячей линии мне говорят, что номер набран неправильно, набирала уже раз 5 ?
21.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Оплатила взятый в ОТП Банке потребительский кредит в октябре 2011г., на данный момент нигде…
Добрый день! Оплатила взятый в ОТП Банке потребительский кредит в октябре 2011 г., на данный момент нигде не могу узнать поступили ли мои деньги в ваш банк. Подскажите пожалуйста где я могу узнать такую информацию??? Ответьте пожалуйста!!!
22.11.2011
Ответ дан
Добрый день, скажите пожалуйста, пользуюсь второй раз POS кредитом с Вашим банком, доволен всем, обслуживанием…
Добрый день, скажите пожалуйста, пользуюсь второй раз POS кредитом с Вашим банком, доволен всем, обслуживанием и зачтением платежей вовремя, но сейчас с женой хотим сделать ремонт в квартире, которую нам подарили родители, надо 115 тысяч, хотел брать по программе «свои люди» но на Вашем сайте написано, что POS кредиты не являются хорошей историей в банке и это не учитывается банком при выдаче кредита и по этой программе значит я не могу подать заявку на кредит в Вашем банке…это так!?
22.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Вопрос такой:потребительский кредит был оформлен 01.10.2008 году.На счёт я переплатила…
Здравствуйте!Вопрос такой:потребительский кредит был оформлен 01.10.2008 году.На счёт я переплатила 1500 руб сверху. Сейчас хочу забрать.Как можно узнать сколько там осталось?С уважением, Розалия.
22.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина. Если сумму 1 500 000руб. поместить на вклад "Тёплое отношение" и закрыть его…
Здравствуйте Екатерина.Если сумму 1 500 000руб. поместить на вклад «Тёплое отношение» и закрыть его через 400 дней., то будет ли процентная ставка равна 11, или только 9,5 ?
22.11.2011
Ответ дан
я пользовался вашей карточкой, но я ее заблокировал, хотел ее разблокировать сказал все данные какие…
я пользовался вашей карточкой, но я ее заблокировал, хотел ее разблокировать сказал все данные какие просил оператор, а забыл кодовое слово, что мне нужно чтоб разблокировать катрочку обратно и пользоваться ею. или можно заказать новую карточку? подскажите пожалуйста.
22.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! около двух лет являюсь вашим клиентом. Несколько раз оповещали о том,что мне выслана кредитная…
Здравствуйте! около двух лет являюсь вашим клиентом. Несколько раз оповещали о том,что мне выслана кредитная карта вашего банка,но по непонятной причине я её не получила. Оператор сказал,что по каким-то техническим причинам она была заблокирована. Могу ли я сделать сама заявку на получения кредитной карты и как это сделать? Заранее спасибо!
22.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, у меня вот какой вопрос: я брала в вашем банке кридит на 100000р первый месяц я оплатила…
Здравствуйте, у меня вот какой вопрос: я брала в вашем банке кридит на 100000р первый месяц я оплатила, а потом у меня случилась проблема. У меня уволили мужа с работы, полгода назад у меня умерла мама, а свою зарплату я истратила на оплату садика и на нотариуса что бы вступить в наследство. могу ли я оплатить кредит через месяц сразу за два месяца и штрафы?
22.11.2011
Ответ дан
1. Скажите за просрочку платежа кредита,начисляются ли проценты или пени, и в каких размерах? 2. Если…
1. Скажите за просрочку платежа кредита,начисляются ли проценты или пени, и в каких размерах?2. Если заплатить кредит частями,например нужно по кредиту отдать 1500 а внесли всего 1000,что тогда будет и будет ли наложе штраф на оставшуюся суммуи какой?
22.11.2011
Ответ дан
ДОБРЫЙ вечер ЕКАТЕРИНА я хотела поинтересоваться прошло две недели с активации карты но ПИН кода досих…
ДОБРЫЙ вечер ЕКАТЕРИНА я хотела поинтересоваться прошло две недели с активации карты но ПИН кода досих пор нету его точнот пришлют и через с колько.карта была активирована 6 ноября.
22.11.2011
Ответ дан
По решению мирового судьи Ленинского района г. Тюмени в мою пользу была взыскана комиссия за ведение…
По решению мирового судьи Ленинского района г. Тюмени в мою пользу была взыскана комиссия за ведение ссудного счета. Постановление было получено головным офисом в Москве 1 ноября. Согласно ФЗ об исполнительном производстве ч. 5 ст. 70 5. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств в течение трех дней со дня получения исполнительного документа от взыскателя.Проясните ситуацию, почему до сих пор нет перечисления? Прошу не игнорировать вопрос, а дать точный ответ!
23.11.2011
Ответ дан
Скажите, как работать в OTP-Direkt, а именно - сделать денежный перевод на карту ПриватБанка, если в…
Скажите, как работать в OTP-Direkt, а именно — сделать денежный перевод на карту ПриватБанка, если в поле «РАХУНОК ОДЕРЖУВАЧА» (16 цифр номера карты, совпадающего с номером счета) не вмещаются последние две цифры?Спасибо.
23.11.2011
Ответ дан
Добрый день. Мне пришло СМС с паролем от вашего интернет банка и информация о том что я получил у вас…
Добрый день. Мне пришло СМС с паролем от вашего интернет банка и информация о том что я получил у вас потребительский кредит. На самом деле никаких кредитов я не оформлял и до получения смс вообще не слышал что есть такой банк. Что порекомендуете делать в такой ситуации?
23.11.2011
Ответ дан
Здраствуйте!Я брала потребительский кредит в вашем банке,и досрочно его погасила.Где-то в сентябре мне…
Здраствуйте!Я брала потребительский кредит в вашем банке,и досрочно его погасила.Где-то в сентябре мне позвонила девушка,представилась сотрудницей банка.Она сказала,что банк выпустил на мое имя кредитную карту и что курьер со мной свяжеться,когда удобно ее доставить.Прошло уже 2 месяца и нет звонка от курьера.На самом ли деле банк выпустил мне карту?
23.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина,в январе этого года взяла технику кредит в вашем банке.29 октября мне дозвонились…
Здравствуйте Екатерина,в январе этого года взяла технику кредит в вашем банке.29 октября мне дозвонились консультанты и сказали как добросовестному клиенту высылаем вам карту.На вопрос когда она придет,мне ответили:«В течение недели»,но прошёл уже месяц,при повторном звонке в банк,мне нагрубили назвали номера телефонов,по которым нельзя дозвониться.Может быть вы подскажете,сколько ещё ждать?
23.11.2011
Ответ дан
как мне узнать информацию по потребительскому кредиту,если я звоню по тел.88002007001,а там говорят позвоните…
как мне узнать информацию по потребительскому кредиту,если я звоню по тел.88002007001,а там говорят позвоните по номеру (88002007005,а этот номер вообще не отвечает).я не могу постоянно звонить,давайте как нибудь этот вопрос решим.мой контакный номер тел.89532764048,у меня есть 30мин.свободного время.
23.11.2011
Ответ дан
Изменился адрес проживания, дозвониться Вам по тел.8-800-200-7001 не получается, т.к. высвечивается "пользователь…
Изменился адрес проживания, дозвониться Вам по тел.8-800-200-7001 не получается, т. к. высвечивается «пользователь не подключается». Можно ли изменить номер телефона для получения SMS и узнать информацию по наличию задолженности
23.11.2011
Ответ дан
Мне на сотовый телефон постоянно поступает информация - напоминание о необходимости платежа по кредиту…
Мне на сотовый телефон постоянно поступает информация — напоминание о необходимости платежа по кредиту. OTPBank тел.8-800-200-7005. Кредит у Вас я никакой не оформляла, по телефону ничего не могу узнать, так как спрашивают номер договора. Что бы это могло значить?
23.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! актевировал карту Gold 60000 минемальный платеж 3000 заплатил 4000.Осн.долг погашен 2500…
Здравствуйте! актевировал карту Gold 60000 минемальный платеж 3000 заплатил 4000.Осн.долг погашен 2500 сняли 1500% в этом месяце заплатил 3500 погашен 0 сняли 3500% что за неувязочка где 17% годовых?
23.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Несколько раз оформляли кредит в банке, и не совсем понимаю содержание в договоре фразы…
Добрый день! Несколько раз оформляли кредит в банке, и не совсем понимаю содержание в договоре фразы «Дополнительная плата за обслуживание Счета — 10 рублей, но не более суммы остатка денежных средств на Счете (начисляется ежемесячно начиная с 3 месяца с момента полного исполнения клиентом всех обязательств перед банком по кредитному договору, при наличии остатка денежных средств на счете)». Т. е. если у меня остаток на счете 100 руб, через три месяца начнется списание ежемесячно по 10 руб, пока не закончатся деньги?? И получается у меня этот счет не закрыт еще целый год будет?
23.11.2011
Ответ дан
Добрый вечер! 7 мая 2011 года я приобретала товар в кредит через Ваш банк. кредит погасила досрочно…
Добрый вечер! 7 мая 2011 года я приобретала товар в кредит через Ваш банк. кредит погасила досрочно. Последний взнос производила 11 октября 2011 года.но перед платежем позвонила оператору и она мне сообщила, что моя задолженность составляе 2 рубля и я их загасила. а сегодня мне оператор сообщил что я еще должна на сегодня (22 ноября 2011 года) 430 рублей, хочу узнать как так получилось и как исправить эту ситуацию т. к. долга у меня нет
23.11.2011
Ответ дан
здраствуйте у меня возник такой вопрос сначала по кредиту у меня получалась я переплачиваю 158 руб и…
здраствуйте у меня возник такой вопрос сначала по кредиту у меня получалась я переплачиваю 158 руб и постепено перешло 970 руб почему так? хотя сумму плачу одинакову каждый месяц 2500руб от куда эти проценты? и хотела узнать номер телефона где я могу связаться с оператором и задать вопрос и получить ответ
23.11.2011
Ответ дан
Воспользовалась золотой кредитной картой ОТП Банк! Сняла с карты наличными, через 22 дня погасила основную…
Воспользовалась золотой кредитной картой ОТП Банк! Сняла с карты наличными, через 22 дня погасила основную задолженность, а чтобы проценты погасить надо узнавать через примерно 20 дней. Почему так? И почему процентная ставка очень высокая 36,55%? Сколько я заплачу за 22 дня процентов? Мне хотелось бы узнать это сейчас, ни один оператор не может ответить? почему я должна звонить после 12 декабря?Оказывается никаких выгодных предложений у вашего банка нет!!!!Все обман!!!
24.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что у вас за отношение к людям? Сначала получаю письмо со словами:-"мы…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что у вас за отношение к людям? Сначала получаю письмо со словами:-«мы рады за то, что вы Вы выбрали ОТП Банк.Вы — особый клиент для нас.Поэтому мы рады направить Вам кредитную карту, которая обеспечит Вам золотые привилегии и высокий уровень сервиса при совершении покупок. Просто активируйте данную карту и наслаждайтесь всеми преимуществами золотой карты ОТП Банка!»Стала активировать карту, а мне отказали, сразу почувствовала себя дерьмом, так вот не понимаю, если заранее известно что откажут в активации, зачем тогда присылать карту…
24.11.2011
Ответ дан
Примерно месяц назад мне позвонили с вашего банка и сказали ,что на моё имя выпущена карта вашего банка…
Примерно месяц назад мне позвонили с вашего банка и сказали,что на моё имя выпущена карта вашего банка и будет доставлена курьером.Прошло достаточно времени,но карта мной не получена.Я боюсь,что карта попадёт в чужие руки,а потом мне придётся выплачивать чужие долги.Разъясните,пожалуйста,ситуацию.
24.11.2011
Ответ дан
Добрый день,у меня изменился номер мобильного телефона,к кому я могу обратиться,что б мне как и раньше…
Добрый день,у меня изменился номер мобильного телефона,к кому я могу обратиться,что б мне как и раньше приходил отчет по операциям с банковской картой,но уже на другой номер!
24.11.2011
Ответ дан
добрый день.мне пришла кредитная карта 2 недели назад.я не могу ее активировать в течении 2 недель.меня…
добрый день.мне пришла кредитная карта 2 недели назад.я не могу ее активировать в течении 2 недель.меня постоянно кормят завтраками.что за отношение такое???почему такое безалаберное отношение???банковские сотрудники отвратительно работают.незря вы на 37 месте в рейтенге.
24.11.2011
Ответ дан
ОТПРАВЛЯЮ СВОЙ ВОПРОС В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ! По решению мирового судьи Ленинского района г. Тюмени в мою…
ОТПРАВЛЯЮ СВОЙ ВОПРОС В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ!По решению мирового судьи Ленинского района г. Тюмени в мою пользу была взыскана комиссия за ведение ссудного счета. Постановление было получено головным офисом в Москве 1 ноября. Согласно ФЗ об исполнительном производстве ч. 5 ст. 70 5. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств в течение трех дней со дня получения исполнительного документа от взыскателя.Проясните ситуацию, почему до сих пор нет перечисления? Прошу не игнорировать вопрос, а дать точный ответ!
24.11.2011
Ответ дан
21 ноября я оплатила кредит,а сегодня мне ОТП банк прислал смс, что мне нужно оплатить кредит до 1 декабря…
21 ноября я оплатила кредит,а сегодня мне ОТП банк прислал смс, что мне нужно оплатить кредит до 1 декабря. оплачивала я через почту чек в наличии имеется. скажите,пожалуйста,как узнать был ли зачислен платёж?
24.11.2011
Ответ дан
брала карту в банке на 30000рублей у вас.оплачеваю каждый месяц минимальный платеж уже полтора года а…
брала карту в банке на 30000рублей у вас.оплачеваю каждый месяц минимальный платеж уже полтора года а деньги куда то уходят сейчас звонят приставы и говорят что должна еще 36000рублей но при всем при этом есть доступные средства на карте. дозвониться до вас не возможно хотела бы взять счет выписку на протежение все времени. что делать????
24.11.2011
Ответ дан
Здраствуйте! Не можем узнать по кредиту окончательный платеж, звоним с мобильного на номер 8-800-200-70-05…
Здраствуйте! Не можем узнать по кредиту окончательный платеж, звоним с мобильного на номер 8-800-200-70-05, а там постоянно занято, не можете подсказать какой-нибудь другой номер?
24.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Сегодня получила по почте кредитную карту, активировала. Есть два вопроса: 1) Если я не…
Добрый день! Сегодня получила по почте кредитную карту, активировала. Есть два вопроса: 1) Если я не буду пользоваться картой, буду ли я платить за какие нибудь услуги (за ведение счета и т. п)???? 2) При оплате покупок в магазине действует льготный период 55 дней. То есть, я к примеру оплачиваю покупки на сумму 3000 рублей, и в течении 55 дней должна зачислить на счет моей карты именно 3000 рублей, без процентов? Или я не правильно поняла и все таки надо будет еще банку и проценты оплачивать?? Поясните пожалуйста. Заранее спасибо!!!
24.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте , Екатерина! Я хочу спросить на каком основании в OTPбанке г.Ярославля в Ваших же терминалах…
Здравствуйте, Екатерина! Я хочу спросить на каком основании в OTPбанке г. Ярославля в Ваших же терминалах с 24.11.2011 г. ввели комиссию в размере 1,5%за оплачивание кредита,меня предупредили 23.11.2011 г. СМС в 20ч.30мин.,а в договоре написано все изменения по договору излагаются в письменном виде, а мне просто смс прислали, затем 23.11.2011 г. я позвонила по номеру горячей линии мне ответили,что только в КИВИ банкоматах берётся комиссия,я успокоилась и 24.11.2011 г. спокойно пошла платить кредит,и там увидела на терминале простую бумажку,что 1,5% комиссия,я задала вопрос сотрудникам,они ответили,что приказ от руководства,я пошла к управляющему банка гос.-ну Мартынову Олегу Львовичу, он мне ответил,что есть приказ № 647 но,показать его не имеет права,я спросила кто его подписал,он опять не имею права Вам этого сообщать,идите пишите претензию, вообщем мягко выставил меня за дверь,я ему говорю,я же являюсь вашим клиентом не первый раз уже,а Вы со мной так грубо,он идите пишите претензию,и больше разговаривать не захотелмне пришлось оплатить с комиссией,а то будет просрочка,я впервые встретилась с таким обслуживанием и обращением в банке,а ещё забыла Вам рассказать,что до этого не уведомив меня о том,что я буду получать смс за которые берётся 20рублей,они включили в сумму кредита мне,я пришла платить,а там сумма кредита больше на 20рублеё ,потом я разобралась,потратила на это около часа как и 24.11.2011 г. ,ушла с работы специально по раньше и при том,что я живу в р-не Брагина,а банк находиться в Центре около т. ИМ.Волкова,опять мои затраты,а им безразницы ваши проболемы так они отвечают.Уж извините меня может не совсем грамотно,ну как смогла так Вам и написала,прошу Вас помоче мне, разобраться и дать мне ответ на мою почту,или к кому обратиться по данному вопросу.С уважением, Елена
24.11.2011
Ответ дан
Я ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР "ОТПдирект" Договор№12975001 от22.11.11.Где указан логин(.......) пароль пришёл…
Я ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР «ОТПдирект» Договор№ 12975001 от22.11.11.Где указан логин(……) пароль пришёл по смс. но зарегестрироваться мне не удалось,хотя в смс указана дата (до 24.11)Спрашивается,это умышленно усложняется, или таков,вообще,метод работы с клиентами у банка?Таже самая история с начислениями по кредиту,где по выпискам приходят одни данные,а смс-сообщениях — другие. Нет простоты и прозрачности,что,безусловно,создает несколько совершенно неадекватных мнений.
24.11.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк