Для правовой оценки действий работника банка в отношении моего Сберегательного счета, неоходима личная встреча с руководством Почта Банка, так как на два обращения получены две отписки. Помогите пожалуйста в вопросе организации встречи.

Здравствуйте! 20.11.2019г я посетила офис вашего банка для получения пенсионной карты, который находиться на ул. Червишевский тракт, но ваш специалист обслужила меня не профессионально, я ей сообщила что на мой личный счёт поступила сумма из пенсионного фонда единовременная выплата средств пенсионных накоплений в сумме 14082,31.,она спросила есть у меня карта нашего банка я сказала что кредиты были и я все оплатила, она даже не сказала что за 2 карту вы берёте комиссию 500 руб.,далее мне пришла смс снятие комиссии 500 руб я ей сказала извините мне вторая карта не нужна и платить я не буду она взяла с ее слов сказала что заблокировала карту и порезала ее ножницами сама я ни какой карты в руки не брала и ни какие бумаги не подписывала. Ваш специалист не знаю как ее фамилия не было брейжика, сообщила что раз карта не зарегистрирована комиссию с меня не возьмут я проверила приложение и правда деньги были все на счету вечером я обнаружила что в 23:59 с моего счёта удержана комиссия 500 руб. Я написала претензию в приложении мне ее зарегистрировали по номером 1738944 20.11.2019 г. Прошли все сроки до сих пор со мной никто из вашего банка не связался. Прошу вас решить мой вопрос и вернуть на мой счёт сумму 500 руб. Я считаю моей вины здесь нет и для банка такая сумма не должна портить статус Почты-банка я 37 лет отработала и честно заслужила свою пенсию, тем более я постоянный ваш клиент. Помогите решить вопрос в кратчайшие сроки.

25 ноября был взят кредит в отделении Почта Банка на Прибрежной улице дом 4. Вместе со всеми документами был вручен сертификат на посадке леса(сосны) в размере 18 деревьев на сумму 9000 рублей+вторая карта с вычетом еще 500 рублей+страховка на сумму 6000 рублей. Итого 15500 рублей. Зачем мне вторая карта, которая была вручена ''в подарок»? Тем более я не вхожу в группу страхующихся по возрасту-мне 62 года. Прошу разобраться с моим случаем. Спасибо за понимание

Добрый день! Проблема такая: В первых числах ноября закрыла кредитную карту и рассрочку в «Почта Банке», справки о закрытии получила, но по сей день информация на сайте ОКБ не обновилась. Все так же висят и по прежнему есть платеж,хотя все закрыто. Хотелось бы узнать, когда информация обновиться?

Добрый день, несколько лет (больше 5—6) назад моя приятельница брала кредит в каком-то банке и то ли сама вписала, то ли еще как-то оказалось рядом и мое имя с телефоном. Некоторое время назад она взяла кредит и у нее просрочки, мы с ней близко не общаемся и я не в курсе ее денежных дел. Но недавно мне настойчиво стали звонить из отдела взысканий (или что-то такое) вашего банка и третируют по несколько раз в день просьбами то сказать приятельнице о ее долге (ну я скажу, и что, она побежит отдавать?) или просто требовать к телефону ее саму. Звонки с мобильных номеров 968, 967 и т. п. При этом приятельница утверждает, что при последнем кредите моих контактов никому не давала и их берут из каких-то прежних баз.Если это преследование не прекратится, я буду вынуждена обратиться в полицию и в Центробанк с жалобой, что вы против закона передаете данные клиентов коллекторам и таким образом те преследуют ни в чем не повинных людей и доводят их до нервного срыва. Я ничего не подписывала, контактов своих лично не давала, и не отвечаю за денежные проблемы своих знакомых.Прощу вас срочно разобраться в данной ситуации.С уважением, Гузель

»…ТП «Активный» подключается автоматически с 1-го числа каждого месяца, если в предыдущем месяце Клиент совершает свои повседневные траты, оплачивая их любой картой (выпущенной и обслуживаемой в рамках договора «Сберегательного счета», договора по программам «Кредитная карта» или «Дебетовая карта) Почта Банка, и в Почта Банк Онлайн (ПБО) на сумму 10 000 рублей и более.»Приведите ссылку на доступный клиенту банка документ, где это написано

Добрый день!06.10.2018 взяла кредит в почта банк Адресный Первый.26.11.2019 я его досрочно погасила.Хочу вернуть страховку.как мне быть и куда писать заявление???

Есть ли в Банке Служба безопасности?Интересуется ли она случаями мошенничеств, или попыток мошеннических действий в отношении клиентов Почта Банка?Если не интересуется это довольно странно, так как известно что полиция в регионах просто не способна на раскрытие экономических преступлений с использованием интернета и мобильной связи.Например вчера мне поступил неотвеченный звонок с неизвестного мобильного телефона +79254953128 , а когда я на него перезвонил, то услышал автоответчик интернет-помощника Почта-Банка. Звонок записал и мог бы передать файл службе безопасности для проверки. Но нигде не нашел контактов.Такого раньше от имени Почта Банка никогда не было.

Добрый вечер,хотела бы оформить кредитную карту,чтобы закрыть кредит,а то уж очень большие проценты переплаты,возможно ли это?

Здравствуйте! Еще в июле 2018 года мной была инициирована процедура банкротства. Почта Банк входил в число кредиторов.05 июля 2018 года Арбитражным судом Брянской области я была признана банкротом и введена процедура реализации имущества.05 декабря 2018 года процедура была закончена и все долги должны были быть списаны по решению суда.Тем не менее, не смотря на своевременные оповещения, до сих пор банк игнорирует решение суда и долг все еще числится, и соответственно, подается информация о задолженности в БКИ.Прошу:1) направить во все БКИ, где хранится моя история, корректные данные2) просрочки не должны были подаваться в БКИ, когда началась процедура банкротства3) я должна быть освобождена от дальнейшего исполнения кредитных обязательств по решению суда.

Постараюсь коротко!!!!Моя супруга Бородина Валентина Ивановна 14.08.19 г. взяла в Вашем Банке кредит и полис-оферта добровольного страхования N L0302/504/35053365/8 ! С декабря 2018 года внезапно состояние здоровья стало ухудшаться, при обследовании обнаружили РАК.И 19.04.19 ее признают Инвалидом 1-й группы. 29.04.19 я известил банк и страховую компанию.Собрал полный пакет документов и 13.05.19 отправил в страховую компанию. 24.05 страховая компания документы получила. А 20.0619 мы получили ответ об ОТКАЗЕ признать факт установления инвалидности 1-й группы страховым случаем!!! Наша семья в шоке! Человек серьезно болен,пенсионер,пенсия мизерная и вся уходит на лекарства.Дают квоту в г. Обнинск. А денег нет! Собираем с мира по нитке.Я тоже пенсионер. Прошу Ваш Банк повернуться лицом к клиенту.Он же Народный! Рейтинг 6. Никто не ожидал такого поворота,так распорядилась жизнь.Во время войны люди помогали друг другу и поэтому мы Победили.А сейчас что? Мы что перестали быть людьми? Значит мы невольно должны желать смерти ближнему! Господа! Я Прошу Вас рассмотреть мой вопрос и вынести правильное решение! С уважение Бородины

28.12.2019 г. подал онлайн заявку в банк потребительский кредит на сумму 250 000, все решилось очень оперативно, молодцы. Но в общую сумму кредита сверх запрашиваемой суммы, включили страховку + услугу гарантированная ставка, (которой я не воспользовался ни разу) итого 342 250. Вообще то если была заявка на 250 000, то и удержали бы страховку и эти услуги из суммы кредита, но почта банк решает по другому. Платил исправно, и где то месяц назад решил погасить этот кредит, т. к. почти за год оплаты сумма основного долга уменьшилась всего примерно на 30 000. Как в сказке — взял 250 000 за это время заплатил около 110 000, и должен 310 000, чудеса. 25.11.19 — подаю заявку досрочное погашение на оставшуюся сумму задолженности, сегодня вечером захожу в онлайн- полностью кредит не погашен, осталась сумма достаточная для погашения, но почему-то кредит не погашен. Еще одну заявку подаю на досрочное погашение, завтра будем посмотреть. И вот у меня вопрос: это я один такой …, или всех дурит почта-банк с очень выгодной ставкой.

Скажите пожалуйста,если онлайн одобрили кредит,какова вероятность одобрения если приехать в отделение банка?какие нужны документы?

Добрый день! В связи с неоднократно возникающими разногласиями, касающимися качества обслуживания (см. последний отзыв с моим комментарием к официальному ответу: https://www.banki.ru/services/response…10322480/), планирую закрыть свою дебетовую карту и счет. Прошу сообщить, я могу это сделать в любом подразделении банка или только по месту открытия счета?

Добрый день, 11 апреля 2019 в ваше отделение была подана заявка #1320434 по поводу того что меня признали банкротом, а вы так и не списали задолженность согласна закону и конституции РФ! Арбитражный суд и управляющий все документы подал с результатом судьи, так в ваше отделение были переданы копии решения! Прошло 30 календарных дней, а изменений нет! Примите меры, в противном случае будем подавать на вас заявление о невыполнение судебного постановления.Добрый день по моему обращению #1361775 и #1361266 принято решение об удовлетворении Ваших требований. Но в личном кабинете так информация не обновилась и задолженности висят. Примите пожалуйста меры. С уважением Владимир Полевых.Почему так нет официального ответа со сроками исполнения? Или как связаться с вашим руководством и получить ответ? Прошло уже больше 6 месяцев, а вы не выполняете решение арбитражного суда! Так же кредитор не обновляет историю в БКИ и она каждый месяц отображает задолженность, в результате чего увеличивается отрицательный показатель. Примите меры СРОЧНО и закройте договор!!! В противном случаи я буду подавать судебный иск на Ваш Почта Банк за невыполнения судебного решения и возмещения морального ущерба.

Почему у Почта Банк НЕАДЕКВАТНАЯ ЦЕНА на перевыпуск безымянной карты. У Сбербанка 60 руб. У Почта Банка 500. Вопрос риторический. Обоснования нет, кроме жлобского, неадекватного отношения банка к клиентам.

Почему в ПУБЛИЧНОМ акционерном обществе, я имею ввиду наш банк, встреча с руководством банка является проблемой? На мой взгляд это не демократично и не солидно. Идентефикацию и назначение встречи должны делать работники отделений. Мне нужна встеча с Вами. Вопрос элементарный — правовая оценка действий сотрудника банка в отношении моего Сберегательного счета.

Добрый вечер! 7 ноября мной была составлена претензия 1715054, пришла смс со сроком рассмотрения 7 дней. Через неделю пришло сообщение, что требуется дополнительное время на рассмотрение. Прошло 3 недели, от Почта банк вестей нет никаких, по телефону горячей линии прояснить судьбу претензии не могут. Сказали требуется идти в филиал. Прошу пояснить как решился вопрос по моей претензии.

Здравствуйте! В ноч с 28 на 29 число данного месяца у меня заблокировали карту! Причина, обновить паспортные данные, при этом я, 2 недели назад выписан из больницы города Москва миноки! Где находился на лечение постравмотического состояния, и в последствии опухоль мозга, при этом, ни каких предупреждений о предыдущей блокировки и причинах в смс не было от банка! А при поступлении денежных средств карту блокируют без моего согласия! При прибытии в сам почта банк Шатура, меня мягко говоря послали на три буквы, и без новых паспортных данных, мне отказали в помощи решения данной ситуации, документы такие как военный билет, справка о подтверждении моей личности с МВД, старый мой паспорт не являются документом для банка! Хотя в МВД это имеет место быть как подтверждающий документ моей личности! В данном случае, вы загнали меня в тупик! Где я не могу оплатить смену паспорта, оплату кредитов и покупки прочих товаров! Я разочарован таким отношения к клиентам банка, где интересы клиентов не берутся в учёт как показала ситуацыя вообще! Как мне быть в данной ситуации?