Мой сын брал кредит в Почте банке, он уволился с работы, перешел на другую, но получка будет только в феврале,как ему быть, надо оплатить за декабрь и январь платеж, а денег нет

Здравствуйте. Случилась со мной оказия. Приобрел новый телефон, а там карта — нано, а у меня до этого была микро. Поменял не только телефон, но и карту, получив новую у оператора.Вход в Интернет-банк мне заблокировали, сославшись на безопасность.21 декабря я посетил офис и оставил заявление на подключение к Интернет-банку.Хотелось бы решить вопрос как можно быстрее, так как с ночи вторника начинается распродажа одежды, и это будет единственный способ пустить пыль в глаза дамам с сомнительной репутацией, представившись олигархом за кредитные средства.Помогите решить вопрос как можно быстрее. Я волшебное слово знаю — «пожалуйста».

Антонина, здравствуйте. Через интернет-банк вклад «накопительный» можно открыть только на сумму 500000 руб вместо анонсированных «от 5000». Звонила на горячую линию, обещали исправить ошибку. Прошло 3 дня, но ничего не изменилось. Есть ли смысл ждать, исправят ли ошибку до Нового года?

Здравствуйте!Несколько лет пользуюсь Вашими продуктами.На данный момент претензия по поводу карты «Почтовый экспресс 10000». Удержали комиссию за годовое обслуживание в ноябре этого года, и сегодня опять пришло смс, что при попполнении снова снимут комиссию за годовое обслуживание! год еще не прошел с момента последней уплаты комиссии (ноябрь 2018 г.).Раньше проблем с данной картой не было, а теперь то комииссии за месячное обслуживание то за годовое каждый месяц.В чем причина?

«По Вашему обращению было принято положительное решение! На данный момент проводятся корректировочные работы по кредитному договору. По окончанию внесения изменений Я свяжусь с Вами и проинформирую о результате.С Уважением, АртемПАО «Почта Банк».»И когда же эти корректировочные работы проведутся? Один оператор сказал: в течении 7 рабочих дней, другой — в течении 30.

Добрый вечер Антонина! Я 10 лет клиент «Почта банка» и хотела закрыть кредитную карту но не тут то было. Пришла в офис 15.12.18 г., чтобы закрыть карту они мне сказали, что у меня в настоящее время долг 688 рублей я оплатила 700 рублей, написала заявление и мне сказали придти через 10 дней то есть 25.12.18. Я пришла, а мне говорят, что у меня опять появился новый долг 300 рублей?! Это, что за бес предел?! И будут они меня гонять каждые 10 дней и просить оплачивать 300 рублей ежемесячно?! Я буду обращаться в телевидении о непорядочности вашего банка. Офис находится в городе Тюмени по адресу: ул. Республики 183, где сотрудники не компетентны и отказали мне в помощи.

Подала заявление на досрочное погашение кредита.а в дату списания 25.12.2018 списали только частичную сумму,хотя там лежит вся сумма для погашения

Здравствуйте я в полном разочеровании помогите хотя бы вы мне.не могу от банка добиться снятие ареста уже 2 недели деньги есть на счету,а они не списывают и все.говорят ждите и все.я с этой катры плачу кредит. И что мне делать я не знаю.запрос не помогает. Звонки по горячей линии тоже и отделение банка нечего не знают. Ответ один ждите.начало событие 29.11. Сегодня уже 26.12.вот и ждите.

Здравствуйте подскажите пожалуйста, пытаюсь взять кредит уже 3 раз, с телефона делаю запрос, приходит смс на предварительное одобрение, иду в банк желаем запрос, заполняем все как положено, как говорит сотрудник, отправляем информацию сначала проверяет система, а потом уже сотрудники дальше. Но я и первый пункт не прохожу, приходит смс что принято отрицательное решение, скажите что делать?

Добрый день! Был несколько разочарован развитием событий под конец погашения кредита взятого у Вас. Мной брался кредит на 12мес. с расчетным периодом до 22 числа каждого месяца. Когда я внес последний платеж, пришла СМС о задолженности в 139рублей 50коп. Я позвонил в банк на гор. линию, с целью выяснить откуда взялся долг, и был ошарашен!!! Оказывается я должен еще плюсом ко всему 1500р!!! Что за беспредел?! Как выяснилось у меня 3 просрочки платежа, хотя я делал оплаты своевременно, через Ваш! онлайн сервис. Первая просрочка образовалась в июне 2018г, когда я попытался расплатиться наличными в отделении Почта Банка по ул. Минеева 31 Нижний Новгород, мне было отказано по техническим причинам, но у меня был запас времени, и я произвел оплату 20ого числа через онлайн сервис Почта Банк(о чем есть уведомление), но по каким-то причинам деньги поступили 23его числа, т. е. получается, что из-за ваших технических возможностей я попал на штраф? ЭТО АБСУРД!!! Второй штраф у меня получился из-за того, что я в сентябре заплатил по графику платежей 1850р (как обычно), а должен был 1851,10р из-за начисленных пеней за первую просрочку. Я даже не знал, о том, что у меня есть какая-то просрочка! И третий штраф мне вменяют за то, что якобы последний платеж был меньше. По вашим данным(которые я не вижу) я должен был заплатить 1850р, а я заплатил 1710р, но я платил по ГРАФИКУ ПЛАТЕЖЕЙ, КОТОРЫЙ ВЫ МНЕ РАСПЕЧАТАЛИ В НАЧАЛЕ ОТНОШЕНИЙ! И все это я узнаю в самом конце! Как это все понимать? Прошу разобраться и навести порядок! PS В договоре Вы вводите в заблуждение фразой «пропуск платежа» которая стоит 500р. Просроченный и пропущенный платеж это абсолютно разные вещи![B]

никто ничего в вашем банке делать не собирается. одни отписки. составлен запрос -с вами свяжутся.пошел 2-й месяц пользования картой элемент 120 и еще ни одного смс о расходах. техническая поддержка вообще существует у вас?

Пришла квитанция с сайта ПАО БАНК ЭЛЕМЕНТ. Сумма о переводе денег на мою кредитную карту. К этому всему квитанция имеет схожесть с реалистичной квитанцией. Может быть ли такое и вы ли этот банк?

Претензия 1161075, от 12 декабря. Просьба не звонить специалистам по задолженностям по дебетовой карте, т. к. все задолженности возникли из-за того, что вы не смогли выдать, а точнее перевыпустить нормально в отделении банка карту зеленый мир, спустя несколько визитов, эта проблема не решилась, а ваша техподдержка посылала даже специалистов далеко и на три буквы, далее мне нужно было срочно оплатить и так как карта не работала, и другой при себе не было, оформил карту киберлаб на пластиковом носителе, изначально она бы мне не понадобилась т. к. у меня уже несколько лет есть карта зеленый мир, но по вашей технической вине, она не работала. Далее спустя еще несколько визитов в отделение на московской, а также звонка сотрудника ПОЧТАБАНК заверившего, что проблема решена и сейчас всё получится, ДАВ МНЕ ТОЧНЫЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ, что и как делать ВАШЕМУ специалисту в отделении, в конечно же итоге ничего снова не получилось и визит в офис был зря. Ночью я решил перевыпустить карту с доставкой почтой россии, т. к я уезжал в г. Казань, а ту карту которая изначально не работала, но была у меня на руках, меня особо не устраивала, и ее можно активировать только именно в том отделении в которое оно было заказано, а по почте россии карта активируется в приложении, которое иногда всё же работает корректно.Ввиду всего этого по моему прошлому обращению 1156171 и 1154153, банк не нашел никаких оснований, было составлено повторное обращение номер которого указан вверху.Я могу также рассказать, как банк гоняет клиента за картой, которая у клиента на руках и говорит, что она не выдана, (речь всё еще о карте 1426)и так же говорит, что она не выдается, потому что техническая проблема, которую мы решать не собираемся и возможно это как-то повлияет на вашу скорость ответа на обращение и вы может всё таки разберетесь во всём этом «дерьме», и выведите карты в 0, далее я просто схожу в банк и закрою все договора и счета в Вашем банке, чтобы мы больше никогда не контактировали. Могу также рассказать как в Вашем банке в этом же отделении вы записали данные в ЕБС — голос со звуком сверчков, а фото вместо вертикальной ориентации в горизонтальной, т. е перевернутое, в связи с чем у меня была невозможность авторизоваться в сервисах доступных с помощью ЕБС и пришлось перезаписывать данные на корректные в другом банке.

С 10 ноября2018 года подаю заявление за заявлением по поводу наследования вклада моего отца. 26 декабря вновь подала заявление номер 1181178 прошу принять решение по моему вопросу В противном случае я буду вынуждена писать жалобу в ЦБ

Сотрудница отдела взыскания Ка-ва Алёна Дмитриевна перебивала, хамила по телефону, прослушайте пожалуйста запись разговора.

15.12.18 приобрела в рассрочку(так ее назвал магазин) товар в МВидео, кредитный специалист уверила меня, что без страховки нельзя оформить рассрочку(к слову я отказывалась от этого страхования,оно мне не нужно),но девушка все таки включила его в договор сказала,что без него нельзя оформить договор. И добавила,что это всего лишь 5 тысяч переплата. Позже я обратилась в бане,что бы написать заявление для исключения из ежемесячного платежа страховку,на что специалист сказала что с указанной страховой(ВСК страховой до)компанией они не работаю и меня по просту обманули. Договор номер: 39098077 от 15.12.2018Как мне отказаться от этой страховки и исключить платёж за неё!ведь мне сказали, что эта страховка именно от банка и без неё нельзя!

Прошу выразить благодарность сотруднику Почта Банк Грезеву Александру из города Липецк!Хотел бы выделить данного представителя банка, который крайне заинтересован, чтобы я как Клиент всегда был доволен.По любому вопросу с которым обращался, Александр смог ответить и решить!-Не часто «такое» встречаю, хотя и являюсь генеральным директором организации которая предлагает услуги людям.Хотел бы сказать спасибо «Почта банк» за таких грамотных, компетентных и клиентоориентированных сотрудников. Удачи в бизнесе.С наступающим Новым Годом!

У меня папа держал счет вашем банке умер 20,06,2018 года Мы с братом вступили в наследство и не можем получить сумму причитающую нам я являюсь инвалидом 3 группы. прошу нам помочь.

Я открыла вклад в офисе банка. Но в подтверждение вклада мне выдали только бумажки, иначе это не назовешь, с памятками. Которые не являются юридическими документами, тк ничем не подтверждены. На горячей линии мне заявили, что чеки из банкомата, тк деньги вносились через банкомат, являются подтверждением. Но они не являются подтверждением наличия вклада. Я бы хотела получить распечатанный договор об оказании финансовых услуг в почта банке.Как мне его получить? Ведь в случае любого технического сбоя, я не никак не смогу доказать наличия оного. Ткникаких подтверждаюших документов мне не выдали.

Здравствуйте! Прошу составить претензию и прошу вернуть комиссию за услугу «гарантированная ставка». Я не нуждаюсь в этой услуге, так как я собираюсь погашать кредит в ближайшие полгода, а услуга эта будет представлена только по истечении 12-ти месяцев. Мне невыгодна эта услуга, так как при даже при пересчёте договора получается мизерная сумма возврата процентов. Поэтому я прошу отключить эту услуг, вернуть комиссию обратно на мой кредитный счёт и пересчитать проценты

Добрый день! Номер договора 35454112 от 26.08.2018.Хотел закрыть досрочно погасить кредит. Судя по вашему приложению — осталось выплатить 255000 рублей. Положил 258000 рублей. 27 декабря обратился в отделение вашего банка и узнал, что досрочное закрытие возможно только в день списания средств, т. е. 26.01.2019. При этом необходимо положить еще 1500 рублей. Итого 259000. Вопрос — почему я должен ждать целый месяц при это переплачивая 4000?! В других банках закрыли в день обращения с расчетом суммы на дату обращения. Просьба разобраться.

Доброго времени Вам. Вопрос такой.Хотел бы взять кредит но есть нюанс.Официально нигде не работаю уже на протяжении 10 лет.Сам Кровельщик.Работаю по договорам. Работы хватает.Но никто из тех на кого работаю не соглашается выдать справку о зарплате.Я их понимаю.Зарплата вся чёрная.Договора устные. Какие варианты у меня на получения кредита.Или совсем без вариантов..Насчёт кредитной истории не знаю.Брал как то лет 12 назад.Выплатил вовремя.С тех пор не пользовался кредитами

Помогите, несправедливо заблокировали карту, где все мои деньги, теперь требуют 600р за перевыпуск!! И всё это перед НГ! Помогите!

Я считаю что расследование нечестное и несправедливое!!!!!! Я прошу провести повторное расследование и дать мне более точные ответы!!!Ответ ничем не мотивирован!!!!Думаю Центробанк меня поддержит! https://www.banki.ru/services/response.. ./10223788/

Здравствуйте! Я очень довольна вашим банком, но У меня огромная просьба((на протяжении трех лет плачу исправно кредит вашего банка, нет ни одной просрочки … 27 числа у меня дата списания, у меня не было возможности оплатить кредит, 28 декабря я первым делом перечислила деньги на счет в банк, но уже допущена просрочка и доход по суперставке у меня сгорел… (17000) сумма не маленькая, очень обидно, так как хотела закрыть этот кредит и взят новый, так как есть предложение от вашего банка, но увы…Да я понимаю, что нужно заранее вносить деньги на счет, это единственная просрочка моя и прошу пойти вас на встречу и аннулировать ее и возобновить доход по суперставке, в свою очередь обязуюсь больше не допускать подобной ситуации… спасибо большое!