Мошенники сняли средства с заблокированной кредитной карты Почта Банка, заведено уголовное дело, я признан потерпевшим. Банк требует закрывать долг. Как отстрочить платежи до окончания уголовного дела?

Здравствуйте, уже 6 раз за месяц подавала заявление на перевод остатка денежных средств с моей карты почта банк на карту 3 му лицу, который тоже является клиентом почта банк. Карта находится под арестом, но на ней детское пособие и путинская выплата. Сотрудники в чате и на горячей линии всячески препятствуют, отвечают то заявление не поступило в обработку, то неправильно заполнено, то не хватает трех слов, и ещё всяческие причины. Сотрудник в отделении банка не может или не знает как помочь, хотя до меня были такие случаи и всё было успешно. На носу новый год, мои дети останутся по вине этого банка без подарков. Я не могу каждый день ходить в отделение и писать одно и тоже. Я устала что меня игнорируют. Прошу разберитесь и посоветуйте что делать

21.12.2020 написала заявление на перевод денежных средств третьему лицу,т.к.карта под арестом,до сих пор не пришло ни какого ответа,денежные средства пришли как едв детям до 8 лет,в чем причина,в приложении почта банка чат не работает.

Добрый день. В связи с коронавирусом пробыла в больнице с конца октября до середины ноября (документы, выписка из больницы имеется). Временно была нетрудоспособна, все денежные средства уходили на лекарства, реабилитацию. Вся семья переболела. В данный момент только приступила к работе, следовательно заработная плата будет только после 15 января. Возможностью — пропустить платеж я уже воспользовалась. Прошу предоставить кредитные каникулы, или отсрочку сроком на один — два месяца.

консультант банка'по своему желанию самодельный заблокировал мою пенсионный карту,а карта пенсионный я инвалид 2й группы.это мой единственный доход.а в банк придти не могу не ходячий.по телефону сказали представители банка помочи ничем не можем.приходите в банк.теперь мне что обращаться в прокурауру в суд или по продам человека.инвалида лишили единственно года дохода.

18.09.2020 был оформлен POS-кредит № 56627733 без моего согласия. Через некоторое время стали звонить мне и моим близким с требованием возврата задолженности с угрозами. Я объясняла, что POS-кредит не оформляла и неоднократно писала заявления в АО «Почта Банк» (6 раз). От банка продолжают приходить смс сообщения с требованием погасить задолженность. Прошу разобраться в данной ситуации и аннулировать POS-кредит № 56627733 от 18.09.2020, а также аннулировать просроченную задолженность и POS-кредит в Бюро Кредитной Истории. В кротчайшие сроки ожидаю ответ.23.12.2020

Здравствуйте, меня зовут Екатерина Мною был оформлен кредит#P35576793 16.10.2019 . Я платила исправно, все было хорошо, но в условиях пандемии, были допущены не значительные просрочки. Кредит мною был полностью погашен, в связи с этим просьба внести изменения и корректировки в мою кредитную историю, так как в бюро кредитных историй отображается данная информация.Просьба внести в неё изменения для последующего обращения в банке по кредитам наличными, чтобы в дальнейшем у меня не было проблем с кредитной историей, чтобы я могла спокойно оформить кредит наличными. Не было проблем с получением/оформлением продуктов банка.

Почта Банк отказывается расторгнуть договора по дебетовые картам. Письменное заявление в офисе банка проигнорировано.Идет нарушение законодательства. Прошу содействия.

Добрый день!Могу ли я погасить потребительский кредит досрочно в отделении банка через кассу!?

Здравствуйте, меня зовут Екатерина Мною был оформлен кредит#47741244 16.10.2019 .Платила исправно, но в условиях пандемии, были допущены не значительные просрочки, т. к. отсрочить платежи не было возможности. Кредит мною был полностью погашен досрочно. В связи с этим просьба внести изменения и корректировки в мою кредитную историю, для последующего обращения в банки, чтобы в дальнейшем у меня не было проблем с получением/оформлением продуктов банка.

Здравствуйте, оставляла обращение в народном рейтинги на Банки.ру по поводу отсрочки платежа по потребительскому кредиту, до сих пор на сегодняшний день со мной никто не связался. 25.12 начинаются платёжи по кредиту, возможности внести нет, и не хочу выйти на просрочку.Прошу Вас разобраться в ситуации и оказать помощь.

Добрый день, Антонина. Я уже не знаю куда в вашем банке обращаться, пишу сюда, отзыв уже оставила..номер(в вашем банке) моего обращения: 2631503. мне отказали, так вот, хотела узнать основания отказа. Я указала номер счета, комиссию вообще не указывала, откуда ваши сотрудники пишут про комиссию, где ее вообще взяли? Это было 8 обращение, точнее, до этого были обращения, а это претензия. КАК МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ СРЕДСТВА?

https://www.banki.ru/services/question…d=11464361В дополнение и повторение. Почта Банк отказывается расторгнуть договора. В обращение я указывал, что написал письменное заявление. Расторжение договоров в приложении не возможно, приложение пишет обратиться в офис.В любом случае, приложение должно быть в помощь, а не во вред.Почему письменное заявление отклоняете? Приложение по кнопке Закрыть Карту, пишет, что невозможно, идите в офис, в офисе говорят, что заявление не принимают, составляют претензию. А в претензии в ответе, снова посылаете в приложение? Вы адекватны?

По моей заявке поступил следующий ответ:Уважаемый(ая) В. В. 18.12.2020 в АТМ Банка 220K8873 зафиксирована операция по внесению денежных средств на договор N ……… Денежные средства в размере 155000 рублей зачислены на Ваш счет, открытый в рамках заключенного договора N……. ,датой 18.12.2020.Приносим извинения за доставленные неудобства.,С уважением, Почта Банк.По факту, деньги по состаянию на 24.12.2010 20:27 по МСК мне на счет не поступили.

В ответе от банка дез!!!!!!!!!!инфа о том что я подключила пуши (они ваще то для смартфонов) а яна кнопках и за 10 лет на моем номере 89009470051 НИ разу не было инет прикиньте КАК ВЫ ПОПАЛИтак теперь к вам вопрс-- когдла в какое время с какого адреса якобя зашла иподключила куда? у УТЮГУ?КЛЕВЕТА И ИЗВОРОТЛИВОСТЬ А ГЛАНОЕ ЗАЧЕМ? ЧТОБЫ САМОЙ СЕБЕПОМЕШАТЬ ВНЕСТИ ВОВРЕМЯ ПЛАТЕЖ?ПОКА ЧТО У МЕНЯ ЗА МНОГЛЕТНЮЮ ИСТОРИЮ НИ ОДНОЙ ПОСРОЧКИ НЕ БЫЛО К тоМУ ЖЕ Я ПОЛУЧАЮ СУБСИДИИ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ И МНЕ целый ГОД ПРИХОДЯИТ СМС О СУММЕ НА СЧЕТУ И БЕЗ КОДА ПО ЛОКАЛЬНОЙ КАРТЕ НЕ СНЯТЬ Я ИМЕННО ТАК ЮЗАЛА С ЯНВАРЯ 2020Гненавижу биздеж наглый и в расчете что " проглотят»ЕНУСТОЕЧКУ МОЖЕТ ОРАГНИЗУЕМ И ПОДЫМЕМ ВСЮ ИСТОРИЮ УЧИТЫВАЯ ТО 12 ОКТЯБРЯ рОСПОТРЕБ И цб чё сказал

20 декабря 2020 года я обратилась в ПАО ПОЧТА БАНК города Армавира в отделение по улице Ефремова д. 101, так как мне понадобилось перевыпустить зарплатную карту (по причине поломки чипа у уже имеющейся).Сотрудник банка (девушка имя Элина) узнав в чем проблема попросила проверить карту еще раз на банкомате в отделении. Карта читалась, но я объяснила, что проверяла ее в разное время в разных магазинах и на терминале банка ВТБ, она была не читаема и выдавала ошибку.фТогда сотрудник молча села, выполнила мою просьбу и еще самовольно (не спрашивая моего согласия)подключила платную услугу программу «Мультибонус».Мне пришел секретный пароль и код активации который попросила озвучить сотрудник. Я назвала код, прочитав только первые два слова «kod aktivazii»,а что это был за код, девушка молчала.Утром 21 декабря я увидела, что на моем счету не хватает 500 рублей. В личном кабинете нашла списание за подключение к продукту «Мультибонус».Позвонила на горячу линию Почта Банка создала заявку на отключение навязанной услуги и возврата комиссии за подключение программы. Номер заявки 2653120.22 декабря мне позвонила руководитель отделения Почта Банка по ул. Ефремова д. 101.Даже не разбираясь в сути претензии и не просматривая видеозапись с обслуживанием клиента со слов сотрудника (оказывается, что все преимущества и условия программы лояльности «Мультибонус» я была ознакомлена и согласна на подключение), отклонила жалобу.23 декабря программу «Мультибонус» мне подключили. Комиссию не вернули.Пришло смс уведомление из банка, что на обращение 2653120 завершено, банк не выявил оснований для удовлетворения требований.24 декабря я отправилась в данное отделение, поговорить лично с обслуживающим меня сотрудником и попросить руководителя посмотреть видеозапись обслуживания. Руководитель отделения отказалась что либо просматривать и так же стала рассказывать о преимуществах программы «Мультибонус». Извинений и признания что услуга была мне просто навязана я так и не получила.На основании вышеизложенного, прошу:-принять меры в отношении указанных лиц.

Здравствуйте. Я закрывала кредитную карту в отделении банка, девушка сказала что все закрыто,НО мало того что кредитнаякарта до сих пор не закрыта, но и снято годовое обслуживание за следующий год!!!!! Как это понимать???

Деньги на счет не легли. Сумма весит в обработке. Когда деньги по факту прийдут на счет, чтобы я могла ими воспользоваться?

Добрый день.Ваши сотрудники в точках продаж занимаются мошенничеством: обманывают людей и впаривают им страховки и смс-услуги.Прошло больше мес, только увидели. Как вернуть страховой взнос?Только не отправляйте в страховую, им все равно.

Номер заявки 2653120 не был отработан, банк просто отписался от проблемы. Просмотрите видеозапись обслуживания клиента.

Здравствуйте! В 2018 году по вине вашего банка мне была приписана просрочка по кредиту. Номер договора 22107503 от 17.07.17. В сентябре 2018,после долгой переписки, банк признал ошибку, передо мной извинились и пообещали убрать недостоверную информацию о просрочки и кредитной истории. Сегодня, из-за испорченной вашим банком кредитной истории мне отказали в рефинансирования ипотеки. Я прошу в кратчайшие сроки решить эту проблему и очистить мою кредитную историю. В прошлый раз я не стала доводить дело до суда, но теперь речь идёт уже совсем о других суммах. И, поверьте, это я просто так оставлять не намерена!

Доброго времени суток.Пополнил счет карты ТИНЬКОФФ по номеру карты в банкомате ПОЧТА БАНК,в г. Нарткала.Деньги на счет карты не поступили.Операцию проводил 24.12 14.40.Когда можно ожидать зачисления или что мне делать?Спасибо.

В дополнение Пополнение счета на карту ТИНЬКОФФ ЧЕРЕЗ Банкомат Почта Банк г. НАРТКАЛАул ЛЕНИНА. В ПОЛЕ для Компании.

Сейчас банки предоставляют примерно одни условия, одни ставки, одинаковый набор услуг. И поэтому по большей части клиенту все равно где брать кредит. Мне интересно, как вы с такой стратегией в обслуживании клиентов собираетесь конкурировать с другими банками. Поделитесь пожалуйста мне очень интересно. Заранее спасибо

Добрый день. Я вступила в наследство моей покойной мамы, 2 запроса вам отправил нотариус о состоянии счета, еще в ноябреДо сих пор не получили ответа, хотя вы уверили, что отправили ответПрошу сообщить, точно ли отправили, дату отправления и трек номер, сколько можно ждать??

Добрый вечер! Под Новый год остался без зарплаты, бюджетник, угараздило завести зарплатный счет в этом банке. Зарплата была отправлена на прошлой неделе, ждал в пятницу, жду в понедельник. Служба поддержки разводит руками и говорит, что не может ничего посмотреть. Деньги 100% ушли, так как работаю в бюджете, деньги идут через управление казначейства. Служба поддержки отправляет в бухгалтерию организации, не понимая принципа работы бюджетных организаций. Отвечают скриптами, ничем помочь не могут, ничего не знают. Со следующего года перевожу свой зарплатный проект в другой банк! Спасибо Почта Банк, что оставил без зарплаты перел Новым годом, желаю Вам того же!

Доброе утро!Прошу взять на контроль моё обращение расторжении кредитного договора от 27.12.2020 г.Заявка была оформлена онлайн и договор подписан (о чудо!) подписью-подтверждением по телефонном звонку. Крайне удивлена этому, расчитывала посетить банк и ознакомиться с документами. После подтверждения, документы появились в личном кабинете, а деньги тут же на счету. Ознакомилась с документами, в таком варианте с сопутствующими затратами кредит мне не нужен. Тут же пыталась связаться по горячей линии, но тщетно. В чате я прописала пожелание об аннулирование, в ответ сообщили, что необходимо дождаться 19.00 следующего дня… Онлайн, я так понимаю, быстро дают только деньги.Деньги использованы не были, с момента заключения договора не прошло четырнадцати дней. Прошу в кратчайшие сроки расторгнуть договор и закрыть счёт.PS: будьте внимательны, рекламные звонки дают радужную информацию о беспроцентном периоде и низкой ставке. Эти условия возможны лишь при финансовой защите (страховке) и подключении дополнительных услуг.

Можно ли у вас обналичить чек почта банка Франции. Где можно это сделать? Спасибо.

Добрый день,скажите пожалуйста когда решится мой вопрос по жалобе! по моей жалобе прошло уже 10 дней.Дайте ответ,или я вынуждена написать в Ростпотребнадзор!

Почта Банку со стороны Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей предписано ПРЕКРАТИТЬ нарушения части 1 статьи 819 ГК РФ, статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300—1, и в этих целях выполнить следующие мероприятия: внести в Общие условия договора потребительского кредита изменение, исключив при этом условие предусматривающее взимание комиссии за дополнительную услугу «Кредитное информирование» — ущемляющее права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ЗАКОН, ПОЧЕМУ ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ???В соответствии с кредитными договорами я внес всю сумму, требую сделать возврат за услугу «Кредитное информирование»!!!

Почему банкомат ПОЧТАбанка не дал мне снять наличные с карты ВЕЗДЕДОХОД 40000руб?

Добрый день! Почему ваш банк позволяет себе звонить на чужие номера которые я отозвал из анкеты придя в офис, а банк до сих пор звонит на эти номера. Ужасное обслуживание два раза приходил и менял номера ничего по факту не меняли.

30.12.2020 судебный пристав исполнитель отправил по электронной почте постановлении о снятии ареста с моего счета.Когда арест будет снят?

Добрый вечер я хочу узнать код банка мне надо для PayPal

У меня из всей семьи осталась одна бабушка,неходящая,.Это,само собой,время,памперсы,лекарство,ну и соответствующее питание. Пенсия бабушке приходит на карту почта банк, По каким то причинам банк заблокировал карту,по телефону разблокировать не удалось,в банк бабушку привезти нет возможности,ей 91 год,в офисе банка говорят,что они на дом не выезжают. В связи со сменой работы денег у меня на содержание нет. Бабушку банк оставил без средств к существования. Спасибо почта банк,все для людей. Опека делается долго,натариус не идет к старым людям

Добрый день!Помогите пожалуйста рассмотреть заявление 31.12.2020 очень нуждаемся в средствах.🙏