1 Я клиент банка 18 марта подал заявку онлайн. Она была одобрена. А 23 марта в офисе мне сказали что она аннулирована! ПОЧЕМУ! Срок ей до 25 марта!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отключить смс уведомление по уже погашенному кредиту (покупала ТВ в магазине в рассрочку с привлечением Почта Банка, при том что имею огромный опыт подобных покупок, попала на такой счётчик выкачки денег впервые), дело в том, что у меня была просрочка оплаты кредита на 1 день, на следующей день я оплатила задолженность с учётом примерно рассчитанной пени, темне менее осталась должна 1 рубль. После погашения полной стоимости кредита, мне пришла смс ещё на 111 рублей, я ее тут же оплатила. Но какое же было мое удивление, когда через месяц с меня уже стали просить в районе 1400 рублей ссылаясь на смс уведомления по уже оплаченному кредиту. Сегодня звонила ещё раз в банк, на что мне ответили, что сумма задолженности на данный момент уже не актуальна, сказали звонить позже. Конечно, позже, как я понимаю, сумму увеличат вновь. Прошу отключить этот не адекватный счётчик моей задолженности.

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом вашего банка. Почему мне в течении месяца звонят и надоедают ваши коллеторы(или как их еще называют) по поводу чужого кредита, просрочку которую он пропустил?!? Почему я обязан вам отвечать на ваши надоедливые ежедневные звонки?! ПРЕКРАЩАЙТЕ НАДОЕДАТЬ СВОИМИ ЗВОНКАМИ И ВОПРОСАМИ! Я вам ни чем не обязан!!! Если звонки не прекратятся будет написано заявление в полицию, а далее в прокуратуру!

Здравствуйте, Антонина. Ваш клиент № 19502647.Мой счет доступен, я проверил.Я абсолютно уверен, что если бы все происходило без Вашего участия, то мой счет был бы разблокирован гораздо позже. Одна пересылка запроса документов письмом по почте чего стоит.Если бы не информация от Вас, то у меня только получение письма заняло бы пару дней. А так мы всё-таки уложились в 10 рабочих дней.Спасибо Вам большое, передайте мою благодарность Вам, вашему руководству, я думаю оно должно вас ценить. Иначе никто не сможет получать никакую информацию о состоянии «дела», кроме как «на рассмотрении».Алексей.

Добрый день. В марте 2019г я обращалась с жалобой.По моей жалобе № 1276601 было принято положительное решение письмо получено мною 02.04.19 г.Прошло три недели но до сих пор никаких корректировок по моему договору нет.

Здравствуйте. Вчера вам писал. Вам недостаточно «какой то информации» для вас! Ещё раз вам повторяю- я не клиент вашего банка и никогда им не являлся! Я вам ничем не обязан, не обязан звонить по вашей прихоти на вашу клиентскую горячую линию и что то объяснять!!! ПОЧЕМУ МНЕ НАЗВАНИВАЮТ, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ И ДОПРАШИВАЮТ МЕНЯ ОТ ИМЕНИ ВАШЕГО БАНКА!?!!!???? Вы кто, что бы я вам давал какую либо информацию и отвечал на ваши абсолютно любые вопросы?!!!???!!! Ваши коллекторы возомнили себя правоохранительными органами?Прошу ответить здесь за ваши надоедливые звонки по 20—30 раз в день!!! Почему не представляются!?!??Звонить и что то вам объяснять на горячую линию я не буду поскольку не обязан. Особенно передавать личную и кофеденциальную информацию!Жду адекватый ответ.

Добрый день! Я являюсь сотрудником Почта Росии,а так же агентом почта банк! 12.04.19 нам поступила зароботная плата,нужны были наличные,я хотела снять через кассу денежные средства т. к у нас нет банкомата.Но не получилось касса не выдала чеки и деньги с карты списались.Финансовый отдел Почты Россия со своей стороны все проверил и отправил в банк заявку что б вернули денежные средства.24.04.19г пришло сообщение что проблема успешно разрешена,но денег до сих пор нет на карте.Прошу Вас в срочном порядке разобраться с этой проблемой т. к я не только работник и сотрудник почта банка,но и мать одиночка несовершенно летнего ребенка.Горячая линия не чем помочь не может.

Добрый день!Сегодня я отправил на почту банка, на Ваше имя все свои вопросы. Спасибо.

просьба рассмотреть претензию в данной теме.https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

Здравствуйте, как быть в ситуации, когда при заключении кредита ваш специалист гарантирует возврат страховки за оставшееся время, при досрочном погашении кредита???? Договор нужно подписывать снимая весь процесс на камеру???? Вы и в этом случае найдете чем отмазаться да???? Ни единому слову ваших работников доверять нельзя, сплошной обман. Получили на руки 280000, а платить 567147, накрутка 100%

Добрый день!Почему при оформлении онлайн-заявки — предварительной!!! заявки!!! на любой продукт — например, потребительский кредит- без предупреждения и согласия клиента — даже еще не клиента! — ваш банк навязывает какой-то договор и виртуальную карту!!!причем этот договор и карту назвязыванные без согласия и ведома обращающегося с онлайн-заявкой -не удалить!!! сотрудники — Анжелика № 4831 Елена № 4431 утверждают, что нужно лично обращться в банк.Также сотрудники уверены, что пароль смс для регистрации онлайн-заявки является электронной подписью!

Почта Банк: Верните деньги за услугу «Гарантированная ставка»БЕЗ ОЦЕНКИЯ, Анваров В. В., 19.04.2019г взял потребительский кредит в» Почта Банк» договор 42797380 по адресу: г. Уфа, Проспект Октября, д. 3Банк одобрил кредит в размере 382825.50 рублей, в том числе сумма 21328.50 рублей за услугу «Гарантированная ставка», которая сразу была списана за счёт кредитных средств.Сотрудник банка не информировала меня о возможности отказа от данной услуги, сославшись на то: что таковы условия получения кредита в «Почта Банк», что является нарушением статьи 16 закона» Защиты прав потребителя».На основании вышеизложенного прошу «Почта Банк» в течении 10 дней:рассмотреть данную претензию, услугу «Гарантированная ставка» отключить и вернуть комиссию за подключение услуги в сумме 21328.50 рублей в полном объеме на мой счёт.В случае не получения от Вас ответа и не удовлетворения заявленных требований, буду вынужден обратиться за защитой своих интересов в суд, а также подать жалобу в контролирующие органы: ЦБ, Роспотребнадзор, ПРФ.

Добрый вечер. Положил 10000 на сберегательную карту вклад 42733351, со ставкой 6.75%. Только оформил её. Говорят можно будет взаимодействовать с картой только через 3 месяца (снимать, пополнять).А что делать если деньги ну очень срочно понадобились именно сейчас? Можно ли как-нибудь отменить или что-то сделать? Неужели я не могу их теперь снять?Г. Электросталь почтовый индекс 144011. Положил деньги на карту 17 апреля Поляков Дмитрий Владимирович

Здравствуйте, через сколько дней поступает сумма перевода онлайн из сб в Почта Банк?

Добрый день! На днях я заказал выписку из кредитной истории. Брал кредит 31 мар 2014, на сумму 14 021 в «Лето банке». В отчете кредитной истории ОКБ, в графе «Худший платежный статус за месяц» 01 июн 2014 числится запись «1—30 дней просроченнойзадолженности», остальные месяца со статусом «Своевременно». Просрочек я не допускал, что могу подтвердить чеками оплаты за весь период кредитования. Прошу вас помочь мне исправить эту ошибку в кредитной истории.

Не звоните мне на номер тел. Ещё раз повторяю — Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА И НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛСЯ!Если кто то указал мой номер тел в вашем доглворе как контактный я не виноват. Писать на вашу почту не буду, т. к. не согласен на обработку персональных данных! Пишу уже 3 раз! Если ваши сотрудники ничего не понимают что я им говорю, заявление будет написано в прокуратуру в понедельник 29.04.ВЫ НАДОЕЛИ!!! Кем вы себя возомнили?!!! Номер тел приложен в сообщении информация для компании!

Не так давно у меня было хорошее отношение к Почта Банку. Но не сейчас.Сразу скажу что работаю в скользящем графике и перейду сразу к сути проблемы. Как то мы с братом брали потребительские кредиты, каждый для себя (просто пошли вместе) и указали номера друг друга в поле для дополнительного номера. Не знаю какого рода трудности у него сейчас ибо он съехал, но у него идет просрочка платежей. На телефонные звонки с незнакомых номеров он не отвечает. Думаю уже понятно кому стал звонить мой «любимый» Почта Банк. Мне конечно же. И все бы ничего, я отвечал банку 4 дня подряд на одни и те же вопросы, зачем мне звонить еще два дня, даже после моих слов «Да, я передал брату что бы он связался с банком». Звонки не прекратились.Этот малоуважаемый мною ныне банк продолжал звонить каждый будний день. Я не виню сотрудников банка за то что они не знают что я работаю машинистом мостового крана в литейном производстве, в котором температуры жидкой стали более 1600 градусов по цельсию, объемом около 100 тонн, находятся в опасной близости от живых людей, на расстоянии около 2—3 метров. И от моих правильных действий в экстренных ситуациях зачастую зависит здоровье (а то и жизни) людей с которыми я работаю. И телефон мне нужен для того, что бы в случае чего мне мог позвонить мой непосредственный начальник и дать нужное распоряжение.Мне все это надоело и я начал вместо ответа на вопросы задавать вопросы сам. Позвонила женщина, я спросил «кто это». Видимо эту девушку звали «Почта Банк». Спросив адрес офиса я попросил ее назвать ОГРН, в ответ нарвался на хамство, и мне пришлось криком донести до девушки что вопросы при входящем вызове на мой номер задаю я. Не люблю я орать, но пришлось, уж больно наглый у вас отдел взыскания. На что от меня потребовали (!) что бы мой брат перезвонил в течении часа. Сотрудница разговаривала со мной (так же клиентом вашего банка) так, будто должник я, хотя ни одной задолжности или просрочки у меня ни разу не было. Как добропорядочный клиент Почта Банка я требую к себе более уважительного отношения, и по возможности принятие хоть каких либо мер относительно последнего дозвонившегося до меня оператора отдела взысканий. Потому что после данного случая я перестал поднимать трубку на незнакомые номера.Ни о каком моральном спокойствии не может идти речь когда мне в четверг позвонили более 30 раз. И я думаю стоит еще пояснить какой же все таки этот скользящий график. У меня 3 разных времени работы. Первая половина дня, вторая, и ночь. Так вот эти самые злосчастные 30+ звонков пришлись на утро буднего дня когда я пытался поспать перед ночной сменой.Собственно говоря, со заемщиком я не являюсь. Требую удалить мой номер из графы «дополнительный номер» в договоре моего брата. И прекратить ваши назойливые звонки, пока на моей работе кто нибудь случайно не двинул кони из за вашей некомпетентности. Потому что если меня спросят как так вышло — я покажу историю не принятых и входящих звонков. У меня все.Пишу этот отзыв в воскресенье для того что бы уже с завтрашнего дня, ни одного вашего звонка больше на мой номер не было по поводу не моего кредита, кредитной карты или какого либо там еще продукта который оформлял/брал не я.Спасибо за внимание.

Доброго времени суток. Пишет вам ваш добросовестный клиент, на протяжении более 2 лет вносила ежемесячные оплаты своевременно без просрочек, имея потребительский кредит и кредитную карту вашего банка. В начале этого месяца при внесении очередного платежа, из-за сотрудника, которая решила помочь при внесении через терминал, по адресу г. Чебоксары, пр. 9-ой Пятилетки 16/1 перепутала внесение на карту и потребительского кредита. В следствии ошибки сотрудника, на кого я слепо понадеялась образовалась просрочка о которой я даже не допускала. Можете проверить внесение суммы и дату. В следствии этой грубой ошибки убрали привилегии кредита, бонус после погашения и др. Я прошу принять во внимание это обстоятельство и восстановить, так как не вижу своей вины, в противном случае посоветовавшись со своим юристом и собрав весь материал я вынуждена буду обратиться в суд. Надеюсь на ваше человеческое понимание и думаю вы учтете мою кредитную историю. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Я клиент банка договор 42851529 мне не могут перевести деньги с других банков при чем у меня при совершение мне перевода высвечивается PUSH сообщение «отказано превышен лимит для его увеличения перейдите в раздел управление лимитами " Что? Серьезно? в разделе управления лимитами нет ни слова про лимиты на входящие платежи это первое! Второе в информации по карте светится что я могу ее пополнить на 59000 рублей! 59 кусков! а 50 рублей оказывается перевести мне нельзя! Лимит превышен! Когда Вы с этим глюком разберетесь? пятый день так! общение с оператором не дало ничего, они не знают в чем причина или не хотят говорить! Вопрос когда устраните эту ошибку?!!!!!

Здравствуйте. 4 апреля 2019 года я пришёл в отделение почта банк с целью полностью досрочно погасить кредит. Сумма для полного досрочного погашения составляла 163000 рублей. Я вставил в банкомат карту почта банк и положил пачку купюр (163000 рублей) в купюроприёмник. Далее банкомат выдал ошибку операции и вернул мне карту. Так же открылся купюроприёмник и на банкомате было написано «заберите купюры». Пересчитав возвращённые деньги, понял, что банкомат вернул всего 73000 рублей из 163000 рублей. Я обратился к сотруднице банка. Она посоветовала написать претензию. Я написал претензию, чтоб банк срочно вернул захваченные 90000 рублей. Претензии был присвоен номер 1312113. Далее я ещё пару часов сидел в отделении банка в надежде, что что-то прояснится с захваченными деньгами. Этот банкомат вообще перестал принимать купюры после меня. Сотрудница банка по телефону обратилась в некую службу, которая посоветовала открыть банкомат и проверить механизмы купюроприёмника. При мне она извлекла из банкомата застрявшие разорванные купюры и куда-то унесла все эти обрывки. Далее мне посоветовали просто ждать. Сегодня 29 апреля, прошло уже 25 дней и я каждый день звоню на горячую линию и пытаюсь понять когда уже вернут мне мои деньги, ведь скоро новый платёж. Помогите разобраться! Ведутся ли вообще какие-либо проверки по моей претензии?? Что делать, если деньги так и не вернут?? Спасибо.

как отправить заявление в клиентскую службу если длина более 3500 символов