Добрый день. Могу ли я получить отсрочку по кредитным обязательствам в период пандемии коронавируса. И что для этого нужно предоставить в банк.

Добрый день, я нахожу в декрете 8 мес.и удавалось успешно платить кредит,но сейчас финансовое положение изменилось и кроме как пособий в размере 18т.дохода не имею,при съёме квартиры 10т. И ежемесячного платежа 8279т на еду денег не остается,возможны ли кредитные каникулы на момент декрета,т.к исправно выплатила уже не один кредит и очень бы не хотелось портить кредитную историю.т.к в дальнейшем планирую не одну покупку в кредит в Почта Банк.

могу ли я получить отсрочку по кредиту,т.к ввиду вируса нас закрыли до мая.

Добрый день!Меня зовут Забавина Ольга Эдуардовна!Номер договора 41767063Я не получила услугу гарантированная ставка в размере приблизительно 9000₽, по вине сотрудника Натальи Илюшиной, которая в чате ввела меня в заблуждение уверив что нужно сделать 12-й платёж в конце марта в дату погашения кредита упустив момент того, что ранее была подключена услуга пропуск платежа, тем самым я погасила кредит как мне сказали и следовательно я не получила гарантированную ставку, так же подобную информацию я получила непосредственно в отделении банка у сотрудника банка, к сожалению фамилию его я не могу вспомнить.. Получается два сотрудника меня обманули!Я прошу разобраться в данной проблеме, так как банк в данном случае является неблагонадежным в лице своих сотрудников!

Договор 16003698 от 10.06.2016 Не понимаю, зачем вы шлёте эти бумажки без моего запроса, когда я у вас ничего не спрашивала и не заказывала, тем более за 05.10.19,даные переводы я не совершала.почему именно это вы выделили и сообщили спустя полгода,о данном платеже мне ничего известно не было до вашего письма.!По данным предыдущих выписок,я данных переводов не совершалаСпасибо за предоставленную информацию.Раз Вы такие щедрые раздаёте информацию по не учтённым переводам.Отправте отчёт по всем опирациям моего счёта.От даты соглашения по настоящее данное сообщение прошу Вас считать как официальное уведомление.

Добрый вечер. Я вам задала вопрос,как это вообще возможно?(год назад взяла телефон в кредит(в почте банке).в апреле должен был быть последний платёж четыреста с лишним рублей,захожу платить а там почему то (-9100),ровно та сумма,которую я изначально брала,я её уже погасила за год.я плочу за апрель остаток суммы четыреста с лишним рублей (мне на почту приходит сумма внесения),а там стало(-8600).ОБЪЯСНИТЕ ОТ КУДА ВЗЯЛАСЬ ЭТА ЗАДОЛДЕННОСТЬ?Я ПЛАТИЛА МЕСЯЦ В МЕСЯЦ.

При входе в личный кабинет написано: Ошибка входа. Попробуйте позже, если ошибка повторяется обратитесь в банк. Менеджер, который с нами работает, сказала, что это возможно из-за того, что счет заблокирован (в целях безопасности ваших средств), по причине того что долго не пользовались. Позвоните на горячую линию, поменяйте пароль. На горячей линии ответ: В связи с самоизоляцией горячая линия не работает. Менеджер перестал брать трубку!!! Мне нужно сделать платежи!!! Как поменять пароль для входа в либный кабинет???

Здравствуйте. Меня зовут Игорь. Пишу от лица своей мамы (клиент почта банк). Нужна Ваша помощь или хотя бы понятный алгоритм действий при решении данной ситуации.24.03.2020 г. произвели оплату услуг ЖКХ из интеренет банка (почта-банк) по двум квитанциям. 09.04.2020. оплата подтверждается двумя платежными поручениями от 24.03.2020. Деньги на счет поставщиков услуг так и не поступили. Подскажите как выяснить причину по которой деньги не дошли до адресата?Ниже прикрепляю запрос сделанный нами через интернет банк и их ответ. P.S. клиент уже в возрасте (пенсионер), оплата через интернет уже большая победа, но такая ситуация вызывает дополнительный стресс. Прошу Вас дать развернутый ответ и последовательную инструкцию «как решить вопрос» СпасибоВопрос. 09.04.2020Добрый день. 24.03. 2020 г. Мною была произведена оплата услуг (Личный кабинет почта-банк) в ТЭК (Тюменская Энергетическая Компания) на сумму 1500 по л/с № 000000 и оплата в Тюменский расчетно-информационный центр (ТРИЦ) на сумму 5000 Сегодня 09.04.2020 г. Поставщики услуг сообщили о том, что деньги не поступили. Прошу сообщить причину задержки оплатыОтвет. 09.04.2020info@pochtabank.ru9 апр в 19:16Здравствуйте, Клиент(изм.)!Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»!К сожалению, при обращении на адрес info@pochtabank.ru нет возможности проверить информацию по Вашим договорам, так как она является конфиденциальной. Для получения финансовой информации, по вопросам погашения кредита или по вопросам проведения любых других операций просим Вас использовать мобильное приложение «Почта Банк Онлайн» (Android https://play.google.com/store/apps/det…Prometheus, iOS https://itunes.apple.com/ru/app/leto-b…6495?mt=8) или Интернет-Банк по ссылке https://my.pochtabank.ru.В указанных каналах при необходимости Вы можете круглосуточно получить консультацию оператора в режиме ЧАТ.Благодарим Вас за обращение!

Добрый день, вчера получала кредит в вашем банке. Г Минеральные Воды. Сотрудник банка навязала мне дополнительные услуги такие как: юрист 24 на 3000р., страхование дома 3000р. страховая программа Максимум от ООО «СК Кардиф» на сумму 135000р.Гарантированная ставка.мне эти услуги не нужны.Общяя сумма услуг 155600р. Я пыталась отказаться,Мотивированно это было тем, что кредит мне не выдадут без этих услуг. Я намерена всеми законными методами, отказаться от навязанных мне услуг или если это будет невозможно, отказаться от пользования кредитом вообщее. Антонина помогите пожалуйста.Для меня и моей семьи это огромные деньги, пусть останется процент который и так не маленький- 17,9%. Спасибо.

Здравствуйте.Как оплатить кредит,если банковский счет № 28025945 от 19,01,2018 арестован? Служба судебных приставов уведомила,что арест снят.Отправили письмо в г. Москва 2 недели назад. Что делать?Как оплатить оставшуюся сумму?

Код доступа на старом телефоне.Как получить этот код доступа что бы зайти в приложение почта банк онлайн?звоню на горячую Линию говорят найти раздел все способы связи а такого раздела нет на сайте

Добрый день! Для урегулирования проблемы с банком и избежания ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОГО отзыва о Банке, просьба оперативно связаться со мной, тк связи с банком нет, приложение не работает!Проблемы, которые не решаются банком на протяжении 2х месяцев:1. НЕ РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ2 В связи с нерешенным проблемы п. 1 пришлось закрыть кредит досрочно, Смс о закрытии договора не поступило, при этом за смс- оповещение по 69 р (включено в мой кредитный договор) банк плату взимает!3. Некомпетентное рассмотрение моего обращения,требую разъяснения!КОГДА НАКОНЕЦ НАЧНУТ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИЕМ????Для связи просьба ииспользовать мой телефон, указанный в программе

Добрый день! Интересуют адреса Почта Банков, работающих на карантине на Севере Москвы.

У меня сняли всю пенсию и оставили с малолетним ребёнком без средств на существование! Ещё и минус на карте! Это вообще законно? Ни каких арестов у приставов на меня нет. Как такое могло произойти?

Добрый день Антонина, договор № 52561096 от 09.04.2020 г. Были в отделении и написали письменное заявление на Ваше имя для отключения навязанных услуг. Жду ответа. Как быстро все это решится ведь по сути я пользуюсь заемными деньгами, которые даже еще не снимала.Добрый день, вчера получала кредит в вашем банке. Г Минеральные Воды. Сотрудник банка навязала мне дополнительные услуги такие как: юрист 24 на 3000р., страхование дома 3000р. страховая программа Максимум от ООО «СК Кардиф» на сумму 135000р.Гарантированная ставка.мне эти услуги не нужны.Общяя сумма услуг 155600р. Я пыталась отказаться, Мотивированно это было тем, что кредит мне не выдадут без этих услуг. Я намерена всеми законными методами, отказаться от навязанных мне услуг или если это будет невозможно, отказаться от пользования кредитом вообщее. Антонина помогите пожалуйста.Для меня и моей семьи это огромные деньги, пусть останется процент который и так не маленький- 17,9%. Спасибо.

Я могу сказать только одно,хорошо что я перестала являться вашим клиентом, но увы мой супруг имел глупость взять у вас кредит, и спрашивается почему вы не сообщили ранее и не спрашивали согласия супруги на кредит. Сейчас мой супруг является инвалидом первой группы его пенсия тупо равна платежу, далее страховая компания тянет(но сотрудники при подаче заявление на страховое событие сразу намекнули не ждите выплаты, страховка только по несчастному случаю). Все бы ничего но с учётом последних событий я так же нахожусь на больничном уже четыре месяца. Оплатили кредит и тут бац откуда не возьмись арест, деньги ушли в никуда. Хорошо сходила дали справку что в ФССП к нему претензий не имеет. Ноо в отделении банка от меня требуют доверенность. Вы с ума сошли? Мне значит вызови нотариус на дом отдай 5000 за вызов плюс за саму доверенность 2000. Напоминаю я не спрашиваю о вас об остатках по его счетам и по всяким другим вопросам, я просто хочу оплатить спокойно этот кредит, который оставляет нас без средств к существованию. Почему я должна что-то бегать и вечно доказывать вашему банку. Я даже реструктуризацию просила, но увы он должен сам приползти в банк, никогда не связывайтесь с данным банком. Мне кажется от их нечеловеческих условий и отношений к клиентам я просто перестану платить этот кредит вообще и все. Нет сил. Надоели. Я требую снять арест со счета и вам самостоятельно возвращать деньги которые ушли вникуда. Отмечу опять же не по нашей вине. А так же требую убрать просрочку. И вообще хоть какой-то выход есть? Или мне все таки стоит обратиться в суд.

Здравствуйте, моя жена брала потребительский кредит в офисе ПОЧТА банка г. Киржач, ул. Некрасовская 28. При оформлении кредита сказала сотруднице, что страховка ей не нужна т. к. собирается погасить кредит за два месяца, что и было сделано в прошлом месяце(марте 2020 г.). 206 тыс. руб. Сотрудница, самым наглым образом, видя, что человек старый (62 года), к тому же инвалид по зрению (-9), молча, оформила две страховки на 6 т. р. Когда через какое то время стали разбираться, в СОГАЗЕ нам объяснили, что страховка оформляется по желанию клиента и что сотрудница банка просто обманула, видя, что человек старый и слабовидящий. Когда в офисе задали вопрос этой сотруднице, был ответ такой, что якобы кредит был одобрен только на таких условиях. Мы с женой являемся клиентами ПОЧТА БАНКА и просто обидно, что таким образом сотрудники поступают, обманывают наглым образом пенсионеров. Л

Почему вы не можете ответить не по телефону, не по электронной почте? Почему мне до сих пор просто говорят, что на мне висит кредит. У вас есть все документы доказывающее обратное. Уже прошло пол года,

Здравствуйте у дяди кредит в почта банке месяц назад мы узнали что у него обнаружили опухоль в трёх местас он сейчас на лечение и не может роботать пожалуйста омтановите на время его кредит на нескоььео месяцев так как он не роботает и не может плотит так как он лечится не обходимые документы я могу отправить вам и когда он взял кредит у него взяли страховку 120.000 не ужели и страховка не поможет? Остановите пожалуйта кредит до его выздоровления

11 апреля в городе Гулькевичи я ложила деньги на карту почта банка через банкомат ВТБ номер банкомата 399949 г. Гулькевичи ул. Короткова 160\3 банкомат деньги взял и отключился.Ни денег,ни чека.Я позвонила на горячую линию ВТБ они сказали,что не имеют доступа,звоните на линию Почта банка.А горячая линия почта банка не работает.САМОИЗОЛЯЦИЯ!Из города выехать Я тоже не могу.Что мне делать и кто вернёт мои деньги?

Здравствуйте.Просьба разобраться в сложившейся ситуации.14/03/2020 я обратилась в отделение банка КЦ № 1 по адресу город Ставрополь, улица Карла Маркса 98 для получения денежных средств по вкладу, на основании свидетельства о праве на наследство по закону.Сотрудник отделения (расшифровка подписи на заявлении неразборчива) принял заявление (приложение № 8) о сообщении факта смерти клиента Почта Банка, но по техническим причин заявление не было зарегистрировано. Было рекомендовано обратиться позднее в отделение банка.21/03/2020 я повторно обратилась в отделение Почта Банка по адресу город Ставрополь улица Карла Маркса 98 КЦ № 1 для регистрации необходимых заявлений.Сотрудник Трус Ксения Сергеевна приняла заявление об уведомлении о смерти, заявление о досрочном расторжении договора вклада и заявление на реализацию права получить наследство.Все выше перечисленные заявления были зарегистрированы и приняты в работу.После чего было рекомендовано ожидать обратной связи на указанный в заявлении номер телефона.Обратная связь не поступила и я позвонила на горячую линию по номеру 8 800 550 0770. Оператор сообщил, что заявление находится в работе и связь прервалась. После повторного звонка новый оператор сообщил, что заявление не зарегистрированы и рекомендовал обращаться в отделение банка повторно.Просьба разобраться в ситуации, предоставить обратную связь и вернуть денежные средства.

09 марта 2020 г. я заключила кредитный договор № 51613762. Сотрудник отделения АО «Почта Банк» расположенного по адресу г. Москва,14-Паркова ул. д. 4, Камалова Людмила Александровна мошенническим способом оформила мне кредит по которому я должна выплатить сумму более чем в два раза превышающую заявленную и полученную мной сумму. Камалова Людмила Александровна оформила страховку с АО «СОГАЗ» по которой сумма выплаты страховой премии практически равна сумме заявленного и полученного мной кредита. Кроме того,Камалова Людмила Александровна не предупредила меня о подключении услуги «Всё под контролем» взимании комиссии в сумме 4900 руб., не предупредила о взимании комиссии за суперставку в размере 5974 руб., не предупредила о взимании 6000 руб за услугу «Консьерж сервис». На мои устные и письменные обращения по данному вопросу приходят отписки, без подписи ответственных сотрудников вашего банка, без указания номеров телефона сотрудников подготовивших эти ответы. О нарушении АО «Почта Банк» прав клиента я сообщу в Центробанк с требованием лишить ваш банк лицензии на осуществление банковской деятельности. В случае отказа АО «СоГАЗ» исправить допущенные нарушения при оформлении кредитного договора я передам дело в суд.

Здравствуйте. Мой счет заблокирован по аресту от ФССП (был не оплачен штраф ГИБДД). Оплату я произвёл 4 месяца назад. Все банки разблокировали счета через 3 дня после оплаты, а ваш уже больше 4 месяцев блокирует мои деньги. Я считаю это не законно. Хочу подать на ваш банк в суд.

Добрый день!10 апреля 2020 года получила смс на предварительно одобренный кредит. Позже поступил звонок от сотрудника банка с тем, что заявка одобрена, необходимо обратиться в отделение банка. 11 апреля я пришла в отделение на Индустриальном 27, где сидел молодой человек. Предъявила ему паспорт и сказала что заявка уже одобрена, на что он скащал, что при заведении заявки была допущена ошибка в паспортных данных. Далее он что-то сканировал, щатем предоставил мне анкету для подписания и сказал что отправил на одобрение, ответ должен поступить в течении от 30 мин. до 2 часов. Спустя 1.5 часа я получила смс с отрицательным решением. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией. Была ли одобрена моя заявка и почему пришол отрицательный ответ.

Добрый день Почта Банк!1/ С 06.04.2020 года я пыталась дозвониться или добиться через чат, куда и как я должна подать заявление о кредитных каникулах, т. к. мое ИП было закрыто с 28.03.2020 г. и этот доход был единственным для моей семьи!!!! На руках иждивенец! Мне предлагали использовать услугу отсрочка платежа либо уменьшаю платеж, но т. к. мы все не понимаем на какой срок будут продлены карантинные меры, эту услугу подключать не стала, честно уведомив банк, что сразу после снятия карантина платить будет нечем! 08/04/2020. в чате мне дали информацию, что мне надо написать заявление через «Форма обратной связи»»! Искала несколько дней, где именно я должна оставить заявку. Горячая линия не работает! По ссылке, которую мне дали в чате я попадаю обратно в ЛК и НИЧЕГО по ситуации с короновирусом там не вижу!!!!! 10.04.2020 года у меня списание ежемесячного платежа по кредитному договору № 34887548, Я написала заявление о предоставлении кредитных каникул на 6 месяцев в ЛК в разделе: «Форма обратной связи», «Получить письменный ответ по рассмотренной жалобе», т. к. не нашла куда еще обратиться!!!!Надо ли мне дублировать Заявление по ссылке, которую я нашла в Ваших ответах на этом сайте?

Перевела деньги со Сбербанк Онлайн на Почта банк на расчётный счёт сегодня 11.04.2020 в 17.01 . Деньги не поступили сумма 40000 тысяч. Помогите разобраться. Ждать времени нет. Они предназначались для оплаты кредита. Примите заявление отозвать обратно деньги в сторонний банк. Куда ушли деньги? Почему такая задержка?

Отправлял по интернету заявку на кредит, ответил на все вопросы, предоставил данные из ПФР, получил предварительное согласие, пригласили в офис и отказали, зачем спрашивается я потратил пл дня и 500 рублей на дорогу, нельзя сразу отказать?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда обратиться и как поступить? Приобрели с женой в сентябре смартфон, оформили рассрочку через отделение Почта Банк.Нам оформили карту почта банка, на которую необходимо было выплаты делать. Все было отлично платили вовремя, но столкнулись с тем что при очередной оплате, сумма оплаты со счета куда то уходила. Как выяснилось пристав наложил арест на карту за долг по квартплате родителей. Естественно я немедленно решил вопрос с приставом и он на основаниии того, что карта кредитная сказал что арест будет снят и я смогу спокойно оплачивать кредит. Мистика в том, что сумма которую я последний раз оплатил уже дважды вернулась на счет и снова снялась в неизвестном направлении, естественно оплаты самого кредита не было. Звонил приставу уже не раз, мне сказали что запрос о снятии ареста отправлен в Почта Банк и все должно быть хорошо. Но прошло уже две недели с момента общения с приставом. Прошу помогите разобраться, перенос платежа был уже дважды, следующий на подходе и нет возможности платить кредит пока карта арестована. Звонил и ходил в отделение почта банка. Где мне ничем не смогли помочь и оставили просто ожидать чуда.

Добрый день!10 апреля 2020 года получила смс на предварительно одобренный кредит. Позже поступил звонок от сотрудника банка с тем, что заявка одобрена, необходимо обратиться в отделение банка. 11 апреля я пришла в отделение на Индустриальном 27, где сидел молодой человек. Предъявила ему паспорт и сказала что заявка уже одобрена, на что он скащал, что при заведении заявки была допущена ошибка в паспортных данных. Далее он что-то сканировал, щатем предоставил мне анкету для подписания и сказал что отправил на одобрение, ответ должен поступить в течении от 30 мин. до 2 часов. Спустя 1.5 часа я получила смс с отрицательным решением. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией. Была ли одобрена моя заявка и почему пришол отрицательный ответ.

Здравствуйте, 3 года назад брал кредит. Выплатил больше чем 12 месяцев. Кредит погасил. Гарантированная ставка 30000. Средства списались,. А гарантированая ставка так и незачислилась на сберегательный счет. Висит на почтовом24. Как перевести их куда нибудь?

здравствуйте.брала кредит почта банк исправно платила.сейчас трудности.просрочила платеж.третьих лиц донимают и приезжают.

Здравствуйте, подскажите сколько нужно будет оплатить по карте элемент 120 если завтра будет 120 дней как она у меня а там всё потрачено

Взял кредит в Почта Банке 24.032.020. Навязали страховку Альфа-Страхование за 120т.р. девушка сказала, что это проблема банка, а мне эта сумма вернется. Сейчас понятно что это не так и деньги возвращать мне. Пока не прошло 14 дней поехал в банк расторгнуть договор страховки, но он закрыт на карантин, на неопределенный срок. Телефон горячей линии не работает. Вообщем классический развод получился: обманули и пропали.

Вопрос для компании

Здравствуйте! Почтабанк выставляет мне задолженность за кредит который был мною погашен. И сотрудники информируют о том, что кредит продлен до июля 2020 года, хотя приобретался кредит в ноябре 2018 до ноября 2019. Если есть возможность свяжитесь пожалуйста со мной по телефону 89375031493 Роман Рафаилович

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой максимальный срок рассмотрения обращений?

Здравствуйте.Просьба разобраться в сложившейся ситуации.14/03/2020 я обратилась в отделение банка КЦ № 1 по адресу город Ставрополь, улица Карла Маркса 98 для получения денежных средств по вкладу, на основании свидетельства о праве на наследство по закону.Сотрудник отделения (расшифровка подписи на заявлении неразборчива) принял заявление (приложение № 8) о сообщении факта смерти клиента Почта Банка, но по техническим причин заявление не было зарегистрировано. Было рекомендовано обратиться позднее в отделение банка.21/03/2020 я повторно обратилась в отделение Почта Банка по адресу город Ставрополь улица Карла Маркса 98 КЦ № 1 для регистрации необходимых заявлений.Сотрудник Трус Ксения Сергеевна приняла заявление об уведомлении о смерти, заявление о досрочном расторжении договора вклада и заявление на реализацию права получить наследство.Все выше перечисленные заявления были зарегистрированы и приняты в работу.После чего было рекомендовано ожидать обратной связи на указанный в заявлении номер телефона.Обратная связь не поступила и я позвонила на горячую линию по номеру 8 800 550 0770. Оператор сообщил, что заявление находится в работе и связь прервалась. После повторного звонка новый оператор сообщил, что заявление не зарегистрированы и рекомендовал обращаться в отделение банка повторно.Просьба разобраться в ситуации, предоставить обратную связь и вернуть денежные средства.

Почему не работает горячая линия по телефону 88005500770

Здравствуйте,я хотела бы сделать отсрочку платежа. Я нахожусь в декрете,преподавала музыку на дому знакомым. В данный момент у меня нет возможности получать доход. Подтвердить доход свой не могу. По трудовой я получаю только пособие по ребенку до 3-х лет

Здравствуйте,необходимо консультация специалиста Почтабанк,горячая линия не отвечает,как связаться с оператором???вертуально нет возможности все объяснить.

Вы работаете в период карантина? Где получить информацию о дежурных филиалах банка?

Доброй ночи!,вопрос такой,какой срок отведен для предоставления выписки по счету,детальной,!для конкретной организации?и какой надзорный орган контролирует соблюдение правовых норм?контролирует своевременное реагирование на обращение клиентов?

нужно поменять привязку к карте, когда это можно будет сделать? работают ли сейчас банки?

Здравствуйте. Можно ли у вас активировать учётную запись в госуслугах. Я была зарегистрирована в вашем банке, была карта вашего банка. Но сейчас у меня нет не номера карты, не номера договора. Горячая линия не работает. Возможно ли установить мои данные по паспорту.Спасибо.

При оформлении кредита на шубу была подключена услуга СМС уведомление, о чем не были проинформированы получатели кредита. Сумма услуги составила 5% от суммы ежемесячного взноса. На претензию ткнули носом в правила! Свинство!!!

Скачала мобильный почта банк онлайн. Нужно оплатить кредит. При регистрации, когда указываю свою дату рождения, пишут, что она не верная. Регистрируюсь по коду, так как карты нет. Что делать?

Добрый день!Я не являюсь клиентом вашего банка!Ваш банк замучил со звонками с напоминанием об уплате кредита. Звонят люди — сотрудники банка — но сколько бы не повторяли, что по этому номеру нет такого человека — все бесполезно. Ни один раз объясняли, что вашего заемщика я не вижу и не слышу (для передачи ему информации-как вы предлагаете). Но вы же считаете, что если замучаете звонками что-то измениться.Будьте любезны исключите мой номер с обзвона и удалите его из вашей базы. Я вам ничего не должен. Все ваши звонки мною расцениваются, как вымогательство — потому как (еще раз повторяю) я не являюсь вашим клиентом!

Добрый день! 14.02.2020 я обратилась в отделение «Почта-Банка», расположенное по адресу Самарская область, г. Тольятти, ул. Ленина д. 57, с целью продлить депозитный договор. Однако сотрудница данного отделения Алина Испирян, пользуясь моим преклонным возрастом и финансовой неграмотностью, взамен депозитного договора с «Почта-Банком» положила мне на подпись договор страхования жизни и добровольного медицинского страхования с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», должным образом не разъяснив мне условия подписываемого соглашения с данной организацией. Результатом всего вышеизложенного явилось подписание мною договора с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», хотя я имела представление, что подписываю депозитный договор с «Почта-Банком». Таким образом, в результате манипуляций со стороны сотрудницы «Почта-Банка» Алины Испирян, я получила непонятный мне договор страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», хотя желала продлить действие имеющегося депозитного договора с «Почта-Банком».Факт того, что мною был заключен договор не с «Почта-Банком», а с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», был установлен мною позднее срока, дающего возможность односторонне отказаться от договора.На основании вышеизложенного прошу принять меры воздействия к упомянутой сотруднице, а также оказать содействие в аннулировании договора страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и заключить депозитный договор с «Почта-Банком».Учитывая тот факт, что «Почта-Банк» является одной из немногих кредитных организаций пользующихся заслуженным доверием и уважением клиентов, не хотелось бы доводить данную проблему до правоохранительных органов. Прошу положительно решить вопрос по данному обращению.

Здравствуйте! Мной была заполнена форма заявки и прикреплено заявление на отсрочку платежей на 6 месяцев, в связи с тем, что я пострадала от коронавируса. Были предоставлены все необходимыми данные, подписи и даты. Несмотря на это, от клиентской службы Почта банка пришел отрицательный ответ на мое заявление. Цитирую: " Ваш запрос не содержит информации о причине предоставления отсрочки платежей, в связи с этим отсрочка не будет предоставленаОпишите причину, по которой требуется предоставление отсрочки платежей, а также направьте заявление.» В ответе было написано, что отсрочка мне не предоставляется в связи с тем, что я не описала причину по которой мне необходима отсрочка и не прикрепила заявление! Заявление мной было прикреплено к заявке на отсрочку, причина была указана в тексте заявки — Текст сообщения: Заявление на отсрочку платежей из-за коронавируса. Заявка была мной составлена на официальной странице по получению отсрочки, пострадавшим от коронавируса.Объясните, пожалуйста, что нужно сделать еще? В чем причина отказа?

Добрый день, я являюсь автором данного постаhttps://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsИ у меня в связи с сложившийся ситуацией (описанной в отзыве), возникеще вопрос: ваше приложение говорит мне что до 25го числа я долженвнести ~6 рублей для выполнения обязательств перед вашимбанком, а в смс от вашего банка сумма уже ~2500 рублей. Кому верить иповторюсь где мои замороженные деньги?Настоятельно прошу связаться со мной вашему сотруднику которыйкомпетентен и имеет полномочия разрешать подобные вопросы.Спасибо!

Добрый день! Как можно подтвердить учётную запись на госуслугах в Почта Банке?

Добрый день! В течении определенного времени являлся клиентом вашего банка (договор 219928218 от 11.07.2017 об открытии сберсчета (40817810500471266636)..Данный сберсчет и выпущенная к нему неименная карта мир преднаназчались для получения страховой пенсии по инвалидности.. Данный счет мною не закрывался..На данный момент мне вновь потребовался счет для получения соцвыплат..Поскольку карта мной давно не использовалась и номер телефона привязанный к интернет банку изменился мне в ходе консультации в почтабанк онлайн в чате с сотрудником банка было предложено открыть новый сберсчет.(вся истории переписки в чате).Оставим в стороне не очень корректные консультации по вопросам первого ближайшего места (клиентского центра. сотрудника банка в отделении почты на банке России)..То есть мне было предложено обратиться в отделении банка лично..В связи с этим возникает вопрос..Что в вашем банке в условиях распространения эпидемии Ковид 19 сделано в соответствии с рекомендациями Регулятора ЦБ изложенными в ИНФОРМАЦИОННОМ ПИСЬМЕ от 10 апреля 2020 г. N ИН-014-12/62 В ДОПОЛНЕНИЕ К ИНФОРМАЦИОННОМУ ПИСЬМУ БАНКА РОССИИ ОТ 10.04.2020N ИН-014-12/59. «В условиях сохраняющейся сложной эпидемиологической обстановки в Российской Федерации, связанной с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), в дополнение к информационному письму Банка России от 10.04.2020 N ИН-014-12/59 «О неприменении Банком России мер за отдельные нарушения требований законодательства Российской Федерации в сфере ПОД/ФТ» Банк России сообщает следующее.На период с 6 апреля по 1 июля 2020 года Банк России не применяет меры, предусмотренные статьей 74 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», за допущенные кредитными организациями нарушения требований абзаца третьего пункта 5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ <1> в части запрета открывать банковские счета клиентам без личного присутствия физического лица, открывающего счет, либо представителя клиента при условии, что целью открытия в указанный период банковских счетов является осуществление или получение социально-значимых платежей (например, алиментов, пенсий, стипендий, иных социальных выплат, страховых возмещений, платежей по ипотечным кредитам). При этом кредитным организациям рекомендуется обеспечить личное присутствие лица, открывающего счет, либо представителя клиента, по окончании указанного периода, предусмотрев соответствующее условие в договоре банковского счета».То есть регулятор ЦБ как следует из данного письма допускает возможность открытия счета без физического присутствия лица, если целью открытия такого счета является получается социально-значимых выплат(как раз мой случай)В чате с банком говорят нет у нас такой возможности обращайтесь лично.Ок нет так нет (письмо рекомендательного характера а не обязывающего)..Обращаюсь сегодня лично в клиентский центр по адресу г. Брянск, ул Куйбышева д. 18. Предъявляю паспорт, излагаю суть всей ситуации, говорю о желании открыть счет для получения соцвыплат..Вуаля, сотрудник говорит раз у вас изменился номер телефона пишите заявление об изменении данных и лишь только тогда мы сможем открыть счет, да и что по фото банк вас не распознает))) Ок..говорю замечательно заявление написано сегодня, 15 апреля 2020 в районе 10.30—10.40 мск.Спрашиваю у сотрудниц банка как и каким образом я буду уведомлен о смене номера, то есть когда можно приходить второй раз в банк чтоб уже наверняка..Внятного ответа сотрудницей банка предоставлено не было..Вопрос был в течении какого срока изменятся данные с момента написания заявления, и как я буду уведомлен об этом?Вроде бы ничего сверхъестественного в данных вопросах нет(отмечаю факт не совсем корректной консультации по данного вопросу).Ок, ладно возвращаюсь домой в неведении, вновь через Почта банк онлайн в чате общаюсь с сотрудником банка и лишь только тогда получаю ответ что в соответствии с регламентом банка, данные изменятся в течении двух дней, и мне об факте изменения данных поступит звонок из банка (при этом сотрудник затруднился ответить на вопрос а с какого собственно момента начинается течение этих двух календарных дней, с момента написания заявления, со следующего дня быть может после написания заявления, мне то это откуда я не знаю ваших регламентов, этот вопрос так и остался без ответа).Итог в условиях распространения эпидемии коронавируса, когда каждый выход на улицу является потенциально опасным и всем необходимо минимизировать данные перемещения ваш банк мало того что ничего не сделал в соответствиями с рекомендациями ЦБ изложенными выше по возможности открытия банк счета дистанционно если его целью является получение соцвыплат, так он еще и предлагает сразу 2 личных визита в Банк для открытия счета по соцвыплатам!На протяжении 2 лет я являлся инвалидом 2 группы (как раз получился пенсию на счет в вашем банке), и сейчас с целым рядом хроническим заболеванием вхожу согласно рекомендациям Минздрава в повышенную группу риска по заражению Ковид-19..Хотелось бы искренне поблагодарить ваш банк за такую проявленную заботу в отношении таких клиентов как я. «Забота» заключается в том чтоб открыть счет в вашем банке для получения соцвыплат ваш банк нужно посетить аж 2 раза!! Выражаю в связи с этим вам огромное спасибо.

Добрый день!Я не являюсь клиентом вашего банка!Ваш банк замучил со звонками с напоминанием об уплате кредита. Звонят люди — сотрудники банка — но сколько бы не повторяли, что по этому номеру нет такого человека — все бесполезно. Ни один раз объясняли, что вашего заемщика я не вижу и не слышу (для передачи ему информации-как вы предлагаете). Но вы же считаете, что если замучаете звонками что-то измениться.Будьте любезны исключите мой номер с обзвона и удалите его из вашей базы. Я вам ничего не должен. Все ваши звонки мною расцениваются, как вымогательство — потому как (еще раз повторяю) я не являюсь вашим клиентом!

Подскажите пожалуйста, обязан ли банк по закону передать отзыв от взаимодействия с третьими лицами коллекторскому агентству работающему по агентскому договору? Банк отзыв одобрил уже.

Добрый день! Работает ли офис Почта Банка по адресу ул. Народного Ополчения, дом45

Добрый день. На днях узнал, что у моей мамы есть кредит, был очень удивлен этим фактом, так как она и слова не говорила про него. На вопрос как так получилось, внятного ответа не получил. В итоге кредит на сумму 800000 руб. Оказалось это уже 3 или 4 кредит в вашем банке. Причем каждый следующий закрывал предыдущий, досрочно с процентами, за года которые даже не наступили на момент погашения. В итоге 1 кредит (еще не нашел документы) обратился в 4 с выше указанной суммой. Причем платила она всегда и вовремя, а сейчас это ей стало не по силам. Это вообще законно давать кредит на погашения вашего же кредита с процентами за года которые даже еще не наступили. Надеюсь на ваш ответ.

здравствуйте брали кредит под процент 13,90, потом сотрудник предложил перевести пенсию на почту и процент должен быть 11,90.пенсию мы перевели и пенсия приходит, но процент до сих пор 13,90,когда ждать изменений?

где в данный момент я могу закрыть кредитную карту почта банка и поучить справку о ее зарытии?

Здравствуйте!Моя знакомая, ИП, взяла кредит в Почта Банке и указала номер моего телефона как… контактный, видимо.До введения режима самоизоляции она, насколько знаю, платила исправно, но теперь все магазины кроме продуктовых заперты. Ее предпринимательская деятельность (мужская одежда) полностью встала и, видимо, она не смогла оплатить очередной взнос по кредиту. И тут начались звонки из банка на мой телефон — с поиском знакомой, с предложениями дать ей взаймы денег (!), чтобы та оплатила кредит, с требованиями передать ей\нажать на нее, чтобы она немедленно связалась с банком. В ответ на вопрос «почему вы звоните мне, а не ей», отвечали просто — потому что мой телефон указан. Но я не давала на это никакого согласия! Ни на указывание, ни тем более, на такие активные звонки. Что сделать для того, чтобы меня и мою семью перестали беспокоить ежедневными звонками по поводу кредита, к которому я не имею и не могу иметь никакого отношения?

Доброго дня! Мною удалено сообщение с кодом доступа! Не могу оплатить кредит! Гже можно получить код доступа!

banki.ruПоиск по сайтуВкладыВкладыВкладыСпециальные предложенияНакопительные счетаКредитыКредитыМастер подбора кредитовПотребительские кредитыМикрозаймыРефинансированиеАвтокредитыОплата кредита онлайнКартыКартыКредитные картыМастер подбора кредитных картКарты рассрочкиСпециальные предложенияДебетовые картыИпотекаИпотекаМастер подбора ипотекиИпотечные кредитыИпотечное страхованиеРефинансированиеВторичное жильёНовостройкиСтрахованиеСтрахованиеОСАГОКАСКОТуризмИпотечное страхованиеЖизнь и здоровьеВсе предложенияИнвестицииИнвестицииВсе инвестицииAкцииОблигацииИИСПИФыСпециальные предложенияБизнесБизнесРасчётно-кассовое обслуживаниеБизнес-картыКредиты для ИПЛизингСтрахование бизнесаНовостиНовостиВсе события дняЛента новостейТема дняМнениеИнтервьюИсследованияПартнерские материалыТестыПресс-релизыСветские новостиОбзор прессыЗвезды в банкеВидеоБанковский словарьНовости страхованияНовости инвестицийЕщёЕщёБанкиБанки Санкт-ПетербургаКомпанииСтраховые компанииСтраховые агенты и брокерыМикрофинансовые организацииБиржевые брокерыУправляющие компанииРейтингиНародный рейтинг банковНародный рейтинг страховых компанийНародный рейтинг сотовых операторовНародный рейтинг интернет-провайдеровСлужебный рейтинг банковБанк годаПоказатели банков и компанийФинансовые показатели банковПоказатели страховых компанийОбщениеВопрос-ответФорумМероприятияБлогиСервисыКурсы валютБонусный клубПочта БанкОтзывы о Почта Банке, г. Санкт-ПетербургЖалоба на некорректное обслуживаниеБЕЗ ОЦЕНКИДобрый день! Моя свекровь Шило Т. М. проживает в Краснодарском крае. Долго копила денежные средства на вкладе в Почта банке. 14.04.2020 она закрывала свой вклад и делала внутрибанковский перевод на счет своего сына Никитина П. Н. для помощи в погашении его ипотеки в ПАО банк ФК Открытие. 16.04.2020 операция была отвергнута без объяснения причин. Прошу объяснить на каком основании не проведен данный платёж? Почта банк не понимает ситуации в стране, все стараются помочь друг другу, особенно родственники. Почта банк нанес моей семье финансовые потери: задерживается погашение ипотеки, проценты начисляются на ежедневной основе. Моя свекровь, женщина 70 лет несёт моральные убытки: тратит время на переговоры и поездки в банк. Это качество услуг,икоторое вы оказываете населению? Обычную операцию внутри Банка вы готовы признать сомнительной? Это по крайне мере не компетентно! При этом банк не запрашивал никаких подтверждающих документов. Почта банк потерял как минимум 2-х вкладчиков! А у вас как я понимаю планы по привлечению, руководство должно индивидуально рассматривать подобные ситуации. Прошу указать причины официального отказа по вышеуказанной транзакции. Готовы подать жалобу в Центральный банк и Прокуратуру.

Здравствуйте!Моя знакомая, ИП, взяла кредит в Почта Банке и указала номер моего телефона как… контактный, видимо.До введения режима самоизоляции она, насколько знаю, платила исправно, но теперь все магазины кроме продуктовых заперты. Ее предпринимательская деятельность (мужская одежда) полностью встала и, видимо, она не смогла оплатить очередной взнос по кредиту. И тут начались звонки из банка на мой телефон — с поиском знакомой, с предложениями дать ей взаймы денег (!), чтобы та оплатила кредит, с требованиями передать ей\нажать на нее, чтобы она немедленно связалась с банком. В ответ на вопрос «почему вы звоните мне, а не ей», отвечали просто — потому что мой телефон указан. Но я не давала на это никакого согласия! Ни на указывание, ни тем более, на такие активные звонки. Что сделать для того, чтобы меня и мою семью перестали беспокоить ежедневными звонками по поводу кредита, к которому я не имею и не могу иметь никакого отношения?

Добрый день.При оформлении продуктов банка были указаны номера контактных лиц. Сейчас в связи с корановирусной инфекцией возникли некие финансовые трудности, в связи с этим возникла просрочка платежей.Поступают звонки на контактные номера лиц по 7—8 раз в сутки.Я обратился в офис банка, с заявление об удалении контактных номеров из базы, при мне один номер удалили и заменили на другой, а второго номера по которому звонят сотрудники банка вообще не оказалось в базе. Вопрос: на каком основании звонят сотрудники банка? И когда это прекратится?

добрый день!подскажите по какому адресу сотрудники почта банка ведут прием населения по накопительным вкладам?

Добрый день,являюсь клиентом Вашего банка не первый год и все устраивало.Мне поступило предложение потребительского кредита с небольшим процентом,при оформление сотрудница банка НАВЯЗЫВАЛА именно НАВЯЗЫВАЛА страховку в 30000 рублей,утверждая,что без данной страховки кредит не дадут.Я уже собралась уходить,но тут же она сказала,что ошиблась и все же можно без этой страховки.В результате при ооридкние кредита мне все же навязали страховку в 6000 рублей «Защита дома» и «Fitonomika»,пришла повторно в банк и опять же спросила у сотруднице могу ли я расторгнуть данные договоры и вернуть деньги,на что услышала,что нет не могу.Все это я записала на диктофон,на данный момент пытаюсь вернуть свои деньги,но все безответно.Собираюсь идти в прокуратуру,ведь это мошенничество со стороны сотруднице,она ввела меня в заблуждение.Прошу помочь мне в возврате мои денег!!!!!!

Здравствуйте! Весь день пытаюсь зарегистрировать личный кабинет.Обратная связь не работает. Никто не перезванивает.Попробовал все способы связи.У меня обычная карта МИР.Нужно посмотреть поступление и остаток средств на счете. Помогите. Мой тел. +79522001074 Олег.

Здравствуйте я не могу зайти почта банк онлайн мною была удалено сообщение с кодом. Как восстановить код доступа??

Добрый вечер,в ваш головной офис на преображенской площади,12 декабря 2019 года был передан запрос от нотариуса за номером 795 ,отметка о вручении на 2 экзэмпляре имеется,фамилия принявшего сотрудника Хабибуллин Б. Э. Ответ до сих пор нотариусом не получен,в феврале был отправлен повторный запрос,на что реакции ноль.Прошу разобратся в данной ситуации,в противном случае при отсуствии реакции с вашей стороны,буду обращатся в следственные органы с просьбой провести проверку вашей организации и возбуждении уголовного дела,в данных действиях,я усматриваю состав уголовного дела (сумма более 1000000 рублей).Надеюсь на ваше благоросудство и скорейшее решение моей проблемы. При отсуствии ответа и решения моего вопроса в течении 10 дней,передам все имеющиеся документы в следственные органы.

Здравствуйте! Восьмого апреля составил на сайте Почта Банк заявление об отсрочке платежа в виду утери работы, в точности с требованием по заполнению с прикрепленными файлами. Прошло больше пяти заявленных дней на рассмотрение, но ни каких смс и тем более пояснений я так и не получил. В онлайн офисе задаю прямой вопрос и меня отсылают оператору, приходит сообщение о предложение погасить полностью всю сумму сразу. Я написал пять писем на почту банка, что б узнать решение. *к сожалению у нас нет информации, просим обратится в чат через мобильное приложение* Это все что я получил за десять дней. Я не отказываюсь погашать, мне нужно лишь отсрочка платежа на период до окончания пандемии.

Добрый вечер,у меня с карты не списали сумму ежемесячного кредита,платеж первый,сегодня последний день платежа.

Почта Банк18.04.2020 г.Здравствуйте.У меня Кредитная карта Почта банкаВиза.Мошенники сняли 20 000₽ и перевели на мою виртуальную карту.Спасибо сотрудникам банка, которые не перевели мошенникам деньги, которые хотели снять с виртуальной карты.Операторы горячей линии сказали мне обратиться в офис банка, чтобы написать заявление об обратном перечислении этих денег на кредитную карту.Что я и сделал.Чем и успокоится.Но…Оказывается с кредитной карты, за перечисления 20 000₽, вычислили комиссию в сумме 1370₽, которую не будут мне возвращать.Почему?Прошу Вас решить этот вопрос и возвратить комиссию тоже.С уважением, Бондарев ОлегТамбов

ЗдравствуйтеПокупал телефон на алиэкспресс, прислали вместо него горсть цветных стекляшек и пачку бумаги. Распаковку посылки снимал на видео, составил на Почте Акт осмотра посылки. Тем не менее проиграл спор и арбитраж.Вопрос: как провести процедуру чарджбэк для возврата денег за не полученный товар?Спасибо.

Здравствуйте, помагите пожалуйста в сложившейся обстановке. По кредитному счету Почта Банк произвела оплату по рекомендации Банка не выходя из дома. Перевод был произведен 17.04.2020 с карты Сбербанк на карту Почта Банк на сумму 3230 р., но деньги на счёт кредита так и не пришли по истории пополнения я их вижу, а на счёт кредита они не приходят светится проплаты нет и всё…

Здравствуйте! Я оплатила 13.04.2020 кредит договор 52098320 от 17.03.2020…сумма 1600…до сих пор ко мне приходят СМС, чтоб я срочно оплатила кредит… Помогите, пожалуйста разобраться.

Здравствуйте! Прошу обратить внимание на данную претензию:https://www.banki.ru/services/response.. ./10360437/

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. После заявки на кредит наличными в онлайн, мне пришло одобрение.Какие документы нужны для оформления в Почте? Спасибо.

Добрый день, мой вопрос связан с оформлением кредита и сопутствующих дополнительных услуг к нему, которые предлагает Банк. Речь идёт идёт о страховании, которую представители кредитной организации называют финансовой или страховой защите, а также дополнительные услуги в виде продажи Банком коробочных продуктов (юридическая консультация, налоговый помощник, страхование имущества «Привет, сосед», и даже " Антиклещ» плюс как мне сказали «страховка советы по здоровому питанию» и если ни эти то им подобные). Кредит, конечно же, рассматривается каждому индивидуально, и третье-десятое это все мы и без уточнений Банка можем сами прочесь, так что представителя Банка освобождаю от лишних речевых оборотов в ответе. Постарайтесь максимально по существу ответить, точнее уточнить, может ли консультант по потребительским кредитам распечатать листок с условиями предоставляемого кредита, так как доверие становится меньше при обращении в Банк, когда консультант пишет на листочке или передаёт устно, больше походит на торгаша, т. к. я не могу увидеть что мне предлагают, я не могу убедится что именно Банк мне такие условия предложил, а не начальник отделения подмигнул оператору и тот начинает давить на клиента, и произвольно выбирать сам что продать потенц альном клиенту. Про то, что условия можно оператору распечатать и показать клиенту только при рассмотрении на уже взятие кредита я наслышана, прошу по возможности пропустить все эти уточнения. И стандартные вопросы есть ли бланк на отказ от страховой защиты и как рпсчитывается страховая сумма или какой процент составляет от суммы кредита, спасибо за внимание.

можно ли снять с карты больше чем там есть? и кто это может сделать?было 400, стало минус 100.телефоном не пользуюсь. позвонить не куда.

Не могу сделать запрос по кредитным каникулам, отсрочке платежей по кредитной карте. Система пишет, что договор не является кредитным. Горячая линия не работает. Согласно 106-ФЗ под каникулы попадают кредитные карты до 100000 рублей, у меня на 50000 рублей.

Добрый день. Деньги так и не поступили, сегодня увидел, что моя социальная выплата списана почта банком. Как так?

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка, 10.04.2020 внес очередной платеж по кредиту. 14.04.2020 случайно, обращаю на это внимание!!!, обнаружил, что имею просроченный платеж по аредиту, дата платежа — 11.04.2020. Оказалось, счет арестован, на следующий день поступил звонок с частного номера с требованием оплаты. Связался с ФССП, данное ИП закрыто в октябре 2019 г., винят банк в слишком долгой обработке. Как решить возникшую проблему? Банк отвечает только в чате приложения! При этом данные каждый раз разные:-И я вижу, что вы внесли платеж 10.04, а взыскание по постановлению было списано 13.04.20 г. Я могу составить запрос с смежное подразделение, чтобы они уточнили, почему ваш платеж не списался вовремя?-Добрый день.Взыскание на счёт было наложено 06.04.2020, т. е. на дату платежа блокировка по счёту уже действовала, поэтому просроченный платёж возник корректно.Для того чтобы участвовать в Акции «Апрельская забота», на дату платежа должны отсутствовать ДС на счёте.

ЗдравствуйтеКарта пенсионная Мир перестала работать в магазинах и банкоматах. Проверено несколько раз, видео и фото есть.А в банкомате Почта Банк работает.Перевыпуск предлагается за 500 руб..Зачем мне карта, которой я не могу пользоваться в полном объеме и почему я должна платить за бракованную карту. Пользуюсь ею немногим больше года.

Здравствуйте. Брал телефон в расрочку ваш банк одобрил. Вот возникла необходимость опять взять подал заявку ваш банк снова одобрил. Поехал в магазин и при заполнении бланка возникла проблема. Якобы отличаеться мой номер телефона при первом обращении и сейчас. Хотя номер телефона один и тот же я уверен. Как решить эту проблему. Помогите пожалуйста. Хочу снова воспользоваться именно вашим банком

У вас лохотрон? Сколько вы будете списывать с моей карты деньги ни за что?

Не могу в почта банк онлайн выбрать услугу погашение кредита,т.к. висит замочек,услуга не активна.

Моя бывшая супруга (хотя официально мы не развелись, но живём отдельно уже более 5 лет, и даже в разных городах) взяла кредит в вашем банке, и указала мой номер телефона +79271081331 в качестве контактного. Меня уже пол года донимают люди с вашего банка. Звонки раздаются в течение дня с полу часовой периодичностью. Я пытался им объяснить, что давно не живу с этой женщиной, но они видимо глухие. Я работаю начальником гаража скорой помощи. Выше озвученный номер телефона необходим мне для постоянного мониторинга машин скорой помощи. Мне эти звонки очень мешают заниматься своими прямыми трудовыми обязанностями (тем более в сегодняшней ситуации). Я не прошу, я требую, чтобы выше озвученный номер телефона был исключён из вашей базы, и мне наконец то перестали звонить. Я с вашим банком не имею никаких финансовых обязательств. Иначе мне придётся обратиться в суд, и после этого, скорее всего, ваш банк окажется моим должником.

Добрый день меня зовут Тыдыков Дмитрий Юрьевич, наложен арест на кредитную карту в Почта банке, долг давно уплачен, можно узнать номер исполнительного листа и фамилию пристава? На сайте судебных приставов долгов не числится. Как можно наложить арест на кредитную карту? На каком основание списали денежные средства с кредитной карты? Незаконный арест наложен в период карантина. Как мне ехать в банк в период карантина и самоизоляции? Колл центр не работает. Я крайне недоволен вашим банком!!!!

Не приходит код смс для отсрочки в вашем говеном сайте

Здравствуйте Антонина Волкова! Ваши сотрудники халатно относятся к исполнению должностных обязанностей! В 2020 году когда блокчейн бигдата и аджайл не могут месяц!!!!!!!!!! восстановить ошибочно блокированные лимиты по кредитным картам!!!!!! Увольте дармоедов и инвалидов, и верните мне мои лимиты на кредитные карты!!!!! Стандартные отписки больше не катят!!!!!!! В ином случае я засужу банк за нарушение заключённого договора и нарушение закона о защите прав потребителей!!!!! Легко в суде все будет доказать! Вам 1 день на ответ! Больше ни одного дня ждать не буду!!!!!

Здравствуйте, 18 числа был день кредита связи с самоизоляци я не смогла оплатить, что будет? Можно ли на несколько месяцев перенести кредит?

Добрый день!Между мной и Почта Банк был заключён договор на рассрочку на н-ную сумму. Долг мною уже почти погашен, но при расчёте получается, что сумма, которую я изначально брала в рассрочку меньше итоговой суммы долга, которая выходит если сложить все требуемые суммы платежей.Я хочу разобраться в этом и выяснить причину того, почему рассрочка вдруг стала кредитом.

Как отказаться от «гарантированной ставки»?Подписывали документы в г. Барнаул номер договора 52835386 от 18.04.2020объясните пожалуйста как из суммы в 150.000 сроком на три года при ставке в 19,9% получилась сумма итоговая в 270473,31 ???если19.9% от числа 150000 = 29850то итоговая сумма выплат должна быть близкой к: 150000+29850 = примерно 180000, но никак не 270000как подать заявку на отмену «гарантированной ставки»??

здравствуйте!у меня вопрос такого плана:умерла мама, 7 апреля 2020 года.в банке «почта-банк», у нее есть кредит рефинансирование.так же имеется страховка на данное рефинансирование, данный кредит.в страховке сказано, что при случае смерти клиента, 100% выплата оставшейся задолженности.хотела бы уточнить какие документы потребуются от меня(дочери), чтобы закрыть данную задолженность?

Когда же, наконец, произойдёт перевод из Почта Банка на счёт моей карты в Сбербанке пенсии моей сестры, по её доверенности, т. к. она сама — в больнице? Прошло уже более трёх недель со времени моего заявления, всех проверок и регистрации моего обращения N (см. инфо для компании), а деньги так и не перечислены! Клерк «Почта Банка», к которому я неделю назад и сегодня обращался с этим вопросом, ничего вразумительного сказать так и не смог! ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?Юрий

Добрый день. На мой счёт в ПАО Почта банке судебные приставы наложили арест (по крайней мере мне так в банке сказали) по старому постановлению, которое уже год как закрыто. Пару недель назад на моей карте ПАО Почта банка образовался минус 15 200 (точную сумму в мелочах не помню). 13го апреля всю сумму вычли, то есть, 100%, хотя если, как в банке говорят про ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ, БАНК ПАО Почта явно ИХ НАРУШАЕТ, так, как по закону РФ судебные приставы по постановлению имеют право наложить арест на сумму не более 50%. Как поступает ПАО Почта банк — они блокируют счёт или полную сумму долга и списывать её. Далее, ПАО Почта банк, 50% от всей суммы отправляют приставам, а остаток 50% удерживают у себя в системе, точнее, прокручивают, пользуются теми остатками которые были списаны с счёта. Но! Узнала, что можно вернуть остаток себе написав заявление. Я пришла в отделение банка, а мне говорят что, ваши деньги все списались и были переведены суд. приставам, то есть, денег нет. Я позвонила старшему инспектору суд. приставов (он единственный, до кого я дозвонилась) и разъяснила ситуацию. Как оказалось, чтоаресты на момент карантина приставы ненакладывают по законодательству РФ, тем более напомню, постановление по которому взыскивались деньги закрыто год назад. Приставам пришла половина моей суммы — он обещался её перевести обратно, на мой счёт и в пятницу 17 го апреля он их перевёл. Вот только по телефону банка ПАО Почта мне сказали, что перевод осуществляется до 5 то рабочих дней, хотя на сайте написано — до 3 х дней. Также, оператор ПАО Почта банка сказал, что деньги есть на счету, но они заблокированы, что мне надо написать заявление в отделении банка и в течении 3х дней деньги переведутся на счёт по указанным реквизитам в заявлении. Пришла в банк, написала заявление, сказали ожидайте смс и также сказали, что деньги придут в течении 3х дней. Сегодня, 20го апреля, мне позвонили из банка и говорят, что мы не можем перевести вам деньги так, как вам нужно принести бумагу от приставов о снятии ареста в отделение банка (ни о каких бумаг от приставов в отделении банка во время заполнения заявления мне не говорили). Во — первых, судебные приставы сейчас не работают из-за карантина и оператор ПАО Почта банка это прекрасно знает. Во — вторых, даже если бы, не было карантина и Фссп работали, какую бумагу о снятии ареста они могли мне дать, если они арест не накладывали, разве, что в документе шла бы речь о том, что данное постановление не существует в природе? И говорить с ухмылкой, необязательно. Вам наверное нравится издеваться над людьми сидящие на карантине без работы и без денег.На 100% я уверена, что ПАО Почта банк по какой то причине решил, что деньги им нужнее и систематически сами активировали старые постановления, сохраненные в их базе. Я знаю не мало людей оказавшихся в такой же ситуации и именно из — за ПАО Почта банка. Имейте в виду, если на мой отзыв должным образом не отреагируют я буду обращаться в прокуратуру, в суд и конечно в СМИ. Интернет вообще классное место, там такого можно по написать…

Здравствуйте! Скажите пожалуйста если кредит предварительно одобрили, могут ли отказать после прихода в банк? Спасибо

Добрый день! По великой глупости перевела зп в этот банк. Зп по счёт выписке мне перевели 15.04 реквизиты все указанные верные. Деньги так на сберегательный счёт и не пришли. Сегодня уже 21.04. В чате в преложение говорят про 5 дне по федеральному закону. И это у вас норма?

После окончания процедуры банкротства в 2019 году Почта банк отказывается списывать долг и закрывать счёт. В КИ кредит числится просроченный. Договор 13441368

Как получить карту мир почта банка, на которую можно перевести пенсию из сбербанка? Причём, заказать её онлайн.

Здравствуйте. Когда будет дан официальный ответ банка по отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10366361/ от 10.04.2020. Спасибо.